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初中教师述职报告

　　初中教师述职报告（一）：

　　时间过得真快，一个新的学年转瞬即逝，这学年来，由于自己能够真正做到为人师表、教书育人，脚踏实地，尽职尽责。因此，圆满完成了学校分配的各项任务，成绩突出，得到了学校领导的充分肯定。为了能在新的一年里能再接再励，使教育教学质量更上一层楼，现将**年度的工作回顾如下：

　　(一)、在德育方面

　　本人热爱中国共产党，忠诚党的教育事业，在思想上我用心要求进步，爱岗敬业，为人师表，遵守学校的各项规章制度，用心参加学校的各类政治学习，并且认真记录，及时反馈，努力提高自己的思想觉悟，不断地完善自我。我不善言谈却踏实肯干，了解我的老师对我的评价大都是两个字：实在。我相信再笨拙的行动都能使一切华美的语言黯然失色，只有求真务实才能真正所收获。我的真诚换来的是老师们的信任与照顾，在学校里与大家和睦相处，团结协作，做到大事讲原则，小事讲风格，服从安排，以大局为重，以学校利益为重，不计较个人得失，较好地处理了个人利益与群众利益的关系，多说有利于学校发展的话，多做有利于学校发展的事，尽心尽职做好自己的本职工作。在工作中我用心、主动、勤恳、职责心强，服从学校领导的工作调配，乐于理解学校布置的各项工作;任劳任怨，对待学校分配的工作，在思想上不敢有半点懈怠，总是用心认真地去完成，向优秀的同事看齐，用更高的标准要求自己。

　　(二)、在出勤方面

　　这一学年里，我继续担任九年级语文教学工作，每一天都坚持提前半小时进教室辅导学生，从不间断，坚持做到不迟到，不早退;无论自己有多大的事，都是小事，总是把工作放在第一位，坚持大事少请假，小事不请假。

　　三)、在教学潜力方面

　　在教学中，我总是刻苦钻研，大胆创新，时刻走在课改的最前沿，努力用最先进的思想，采用最新颖的方法去引导学生;我从不打无备之仗，无论是新课还是复习课，每一天晚上，无论多忙多累，我都习惯于将当天的教学资料回顾一遍，并把第二天要学的东西浏览一遍，坚持做到心中有数。走进课堂，我都是以饱满的热情去应对我的学生，来完成教学任务;在教育教学工作中，我乐于理解学校分配的各项任务，并用心认真地去完成;我重视班风、学风的培养，经常深入了解每个学生的思想动态，用心与家长配合，研究教育引导学生的有效方法，及时发现问题，恰当处理问题;对学生常规工作常我抓不懈，在班内实施量化制度的管理，创造了一个团结向上，富有朝气的班群众，所以我认为自己完全能够胜任教育教学工作。

　　(三)取得的成绩

　　一份春华，一份秋实，在教育教学的道路上我付出的是汗水和泪水，收获的是一份份充实和沉甸甸的情感。一年来，我出色地完成了学校分配的各项教育教学任务，教育教学成绩总是名列前茅，所代科目和班级多次得到表彰和奖励。

　　在今后的工作中，我会更加努力，用心去教诲学生，用情去培养学生。把自己一生矢志教育的心愿化为热爱学生的一团火，将自己最珍贵的爱奉献给我的学生们。

　　初中教师述职报告（二）：

　　我叫xxx，是今年新招聘的一名数学教师。下面我将半年的工作向各位领导汇报如下：

　　首先，我简要回顾一下半年来的工作。几个月来，我主要承担78班数学和生物教学工作任务。作为一名新教师，我对各项教学工作任务都比较生疏，尤其是对教学工作中的许多细节不太了解。但幸运的是，在杨青红、薛凌等教师的悉心指导下，我很快融入教学工作中。在教学工作方面，我认真做好每节课导学案、教案，设想课堂上可能出现的各种问题。在课堂上，我坚持“教师为主导，学生为主体”的教学原则，避免“一言堂”。

　　鼓励学生用心参与到课堂教学中，引导学生主动探索，用心思考;在课堂作业中，精心设计练习作业，使练习作业有层次、有坡度，对于不同层次的学生尽量做到“因材施教”;在课堂下，根据实际状况进行群众辅导和个别辅导。在期末考中，三个班中我班数学均分排行第二，生物均分第一。

　　第二，坚持理论学习。作为一名新教师，对学生的管理至关重要，liuxue86.所以我会查阅一些关于学生管理及教育理论的书籍，询问老教师管理学生的方法。同时，在学校领导的带领下，我们一齐学习党的群众路线，对时政及党的政策有了更深的了解。观看了《郭明义》、《生死牛玉儒》等电影，并写了观后感，使我对党的先进人物更加了解，他们的崇高品质将是我终身学习的榜样。

　　第三，在教学工作中，我深刻体会到学习的重要性。作为一名教师，仍需坚持每一天学习。记得在一次听课中，我深刻体会到那些优秀教师对教材的处理是那么的精炼，这正是值得我去学习的。回顾自己的教学方式，我深刻体会到向各位教师学习借鉴的重要性。不得不说，从泗交中学的老师身上，我学到的更多是敬业精神和课改方法，这必将对我今后的工作产生用心的影响。

　　半年的教学工作，让我体会到职责对于一名教师至关重要。教师是学生的第二任父母，一名好的教师可能会影响学生的一生。我深感作为一名教师职责重大，在以后的教学工作中，我将恪守职业道德，遵守学校的各项规章制度，服从学校工作安排，争取成为一名优秀的人民教师。

　　初中教师述职报告（三）：

　　时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的中学学期即将过去，在这一学期以来，我担任81，83班语文教学工作。我热爱本职工作，努力学习和更新新的教育理论，钻研自己的业务知识，大力提高自己的教学水平和思想觉悟。在教学当中严格地要求学生，尊重学生，以学生为中心，以教师为主导，因材施教。使学生学有所得，不断提高，为了下一学年教学工作开展得更好，本人将本学期教学工作向大家总结如下：

　　我在**年*月担任高二级英语备课组组长，在教学工作与常规管理中热情投入，力求务实高效创新，团结全组成员，同心同德，齐心协力，扎实基础，对早读与晚听进行了大胆的改革，并实行了规范的限时阅读训练与写作训练，并充分利用信息技术手段，备课组成员年轻活跃，团结友爱，进一步完善备课组电子备课流程，实现网络资源的高度共享，还用心组织各种各样的学科竞赛，丰富第二课堂，每年都组织学生参加了组织的英语竞赛及“思中杯”原文翻译大赛并获奖，在**年全国中学生英语潜力竞赛中，高二共十五名同学参赛，获得了十一个二等奖，三个三等奖的好成绩。我遵守学校规章制度，按时上课和下班辅导，定时定量布置作业，批改测试和讲评十分及时。严格要求学生，除测试之外，几乎都用上了手提电脑，用心听课，虚心求教，并且十分用心到外校听课，因为事务较多，外出学习，但我尽量做到不缺课，合理安排好时间。

　　平时在教学中比较注重德育渗透和文化的灌输，比较关注时尚热点并在学生中引发讨论，愿与学生探讨人文现象，教会学生做一个心智健全的人，比较关注自己的挖非对象，尽可能了解他们的思想动态，并及时和他们沟通，动之以情，晓之以理，我的班主任工作做得细致入微，并善于利用学生调动学生的用心性进行自我管理，所带班级班风良好。

　　回首调入南海一中的两年来，有风有雨有阳光，有汗有泪有欢笑，在南海一中这所学校的不断进步和成长中，我也在进步和成长着，我庆幸置身于一个极利于人成长的工作环境，并得到很多领导和同事的帮忙与关爱，当然，还有很多工作，我认为我自己能够做得更好，但我没有把它做到尽善尽美，常叹自己潜力不够，时间不足，身体欠佳，而且经常有一种紧迫感，觉得很多东西要做，还有一种恐惧感，觉得很多工作自己不会做，没有最好，只有更好，但求进步与收获。

　　以上是我任中教二级职称期间的述职报告，我期望我能顺利透过评审，成为一名具中级职称的教师，我将以此为契机，更加努力更加自信地投入工作，并不断提高与完善自己，不断成熟与进步，不断充电，成为一名出色的教师，杰出的青年，平凡而优秀的知识女性。

　　初中教师述职报告（四）：

　　我叫xxx，为南海一中英语教师，**年*月被评定为中学二级教师，聘任期已满四年，贴合申报中学一级教师的条件，以下是我在中教二级职称聘任期间的述职：

　　一、政治思想方面

　　本学期来，我坚持党所要求的教育方针，始终拥护党的领导，拥护党的路线、方针、政策，一向持续正确的政治立场。遵守法规法纪，关心群众，团结同事，从严治教，有较高的思想觉悟和良好的教师职业道德。能全心全意从事本学科的教学，力求精益求精，绝对服从上级和学校领导的工作安排，任劳任怨，诚诚恳恳，从工作中去体味教育工作的崇高，从工作中去获取人生的奋斗好处，在工作中去享受为人师的乐趣，在工作中不断完善自己。

　　二、工作考勤方面

　　每一天坚持学校规定的两签到一签退制度，从无迟到、早退现象。爱岗敬业，为人师表，尊重学生，能自觉遵守学校的各种规章制度，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并用心运用有效的工作时间做好自己份内的工作;严格律己，为人师表。

　　三、教育教学方面

　　在教育教学工作中，能面向全体学生，教书育人，为人师表，我认真钻研教材，研究大纲，做到能正确传授资料，重、难点突出。主要体此刻以下几个方面：

　　1、课前认真备好课，做好教学设计，认真编写导学案，做到了没有学案不授课。

　　2、了解学生的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　3、研究教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　4、组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其持续相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学语文的兴趣，课堂上讲练结合，作业少而精，减轻学生的负担。

　　5、认真批改作业和课后辅导工作，有些学生爱动、好玩，缺乏自控潜力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮忙工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

　　6、积（村支部书记抓党建述职报告）极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　四、工作成绩方面：

　　“一分耕耘，一分收获”，经过自己的不懈努力，在全体学生的共同努力下，我在教育教学工作中取得了较大的进步，学生的成绩也有了很大的提高，在教办多次组织的考试中，我所带的班级都名列前矛。

　　总之，在今后我将会更加全身心地投入到教学工作中，我将更加严格要求自己，努力工作，不断总结经验，力求提高自己的教学水平，我相信有耕耘总会有收获!

　　初中教师述职报告（五）：

　　一学年来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，构成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了下一学年的教育工作做的更好，下面是本人的本学年的教育、教学经验及教训。

　　一、政治思想方面

　　认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。用心参加校本培训，并做了超多的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们务必具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重群众的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

　　二、教育教学方面

　　要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　1、课前准备：备好课。

　　2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，明白应补充哪些资料，怎样才能教好。

　　3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　4、思考教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　5、课堂上的状况。

　　组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其持续相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学语文的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

　　6、用心参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　7、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

　　三、工作考勤方面

　　我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并用心运用有效的工作时间做好自己分内的工作。

　　在本学年的工作中，我取得了必须的成绩：陈智慧获片联赛语文第三名，连梦婷的文章多次在《七彩校园》上发表等等。但金无足赤，人无完人，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言平缓，普通话不够准，语言不够生动，考试成绩不稳定等。

　　走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为完美的明天奉献自己的力量。

　　初中教师述职报告（六）：

　　时间飞逝，转眼间，一个紧张而又充实的中学学期即将过去，在这一学期以来，我担任81，83班语文教学工作。我热爱本职工作，努力学习和更新新的教育理论，钻研自己的业务知识，大力提高自己的教学水平和思想觉悟。在教学当中严格地要求学生，尊重学生，以学生为中心，以教师为主导，因材施教。使学生学有所得，不断提高，为了下一学年教学工作开展得更好，本人将本学期教学工作向大家总结如下：

　　一、政治思想方面

　　本学期来，我坚持党所要求的教育方针，始终拥护党的领导，拥护党的路线、方针、政策，一向持续正确的政治立场。遵守法规法纪，关心群众，团结同事，从严治教，有较高的思想觉悟和良好的教师职业道德。能全心全意从事本学科的教学，力求精益求精，绝对服从上级和学校领导的工作安排，任劳任怨，诚诚恳恳，从工作中去体味教育工作的崇高，从工作中去获取人生的奋斗好处，在工作中去享受为人师的乐趣，在工作中不断完善自己。

　　二、工作考勤方面

　　每一天坚持学校规定的两签到一签退制度，从无迟到、早退现象。爱岗敬业，为人师表，尊重学生，能自觉遵守学校的各种规章制度，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并用心运用有效的工作时间做好自己份内的工作；严格律己，为人师表。

　　三、教育教学方面

　　在教育教学工作中，能面向全体学生，教书育人，为人师表，我认真钻研教材，研究大纲，做到能正确传授资料，重、难点突出。主要体此刻以下几个方面：

　　1、课前认真备好课，做好教学设计，认真编写导学案，做到了没有学案不授课。

　　2、了解学生的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

　　3、研究教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

　　4、组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其持续相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学语文的兴趣，课堂上讲练结合，作业少而精，减轻学生的负担。

　　5、认真批改作业和课后辅导工作，有些学生爱动、好玩，缺乏自控潜力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮忙工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

　　6、用心参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

　　四、工作成绩方面：

　　“一分耕耘，一分收获”，经过自己的不懈努力，在全体学生的共同努力下，我在教育教学工作中取得了较大的进步，学生的成绩也有了很大的提高，在教办多次组织的考试中，我所带的班级都名列前矛。

　　总之，在今后我将会更加全身心地投入到教学工作中，我将更加严格要求自己，努力工作，不断总结经验，力求提高自己的教学水平，我相信有耕耘总会有收获！

　　初中教师述职报告（七）：

　　尊敬的各位领导、各位老师：

　　大家好!

　　作为初三毕业班的班主任兼初三语文教师，一年的初三教学工作让我深深体会到初三班主任工作的重要性，这也是由初三毕业班的性质所决定的，刻都就应进行，时刻都应以提高初三教学质量为中心，为同学们的中考做好准备。现将我的工作作出如下述职：

　　一、领导重视、管理科学是成功的保证

　　初三工作是学校的生命线，袁校长和邱书记等学校各级领导极为重视。多次召开初三工作会议。举行每月一次的教学质量分析会，分析学情、教情。根据本届学生优生不优，中、差生面广的劣势，制定相应的教学策略，实施培优补差的方法，以缩小优、中、差之间的差距，更好发挥优势，弥补劣势，努力到达理想的目标。个性是非典时期，加之中考大改革，在老师和学生都慌乱的状况下，及时做好思想工作，统一认识，重新制定计划，使学生和老师的情绪稳定，顺利进入最后的冲刺阶段，为中考作了充分的准备。

　　二、群众备课、集思广益，团结协作、共同提高

　　团结协作，营造良好的工作氛围，这对毕业班的老师显得个性重要。我们备课组有田小芹、张确和我三位老师。我十分幸运能与两位教学经验十分丰富的老将合作。平时工作中，他们既是我的同事，又是老师。我们常交流经验，彼此毫无保留。他们总是言传身教，及时提点。

　　田老师在作文教学上的独到见解，张确老师对待差生那种耐心和乐观的精神都使我敬佩!我们从备课到复习计划的制定、落实，以及时间的分配都按照整体配合，大军团作战来完成。因为我们深知团结协作、齐头并进是提高整体水平的保证。中考只考中、英、数，语文只考作文这一方向的确立。使三门学科连轴转，每一天四节课，除了写作文，改作文，就是讲作文。

　　个性是田老师、张确老师年龄大，身体不好，这种超负荷的工作量，其中的酸、甜、苦、辣是不言而喻的。但是我们咬牙挺过来了。年级组长禹力，处处从大局出发，为我们出谋划策，创造条件。张溶、元涛、戴艳红三位班主任，她们不仅仅以满腔的热情，高尚的人格影响学生，还主动配合我们科任老师，发现问题，及时反馈。大家团结协作，心往一处想，劲往一处使。在那段日子里，我们的工作虽然很辛苦，但我们相互间的合作是愉快的一切为了学生，为了学生的一切，为了一切的学生“。已成为我们年级老师的工作目标。这是我们的年级精神，更是滨中精神。我想这也是我们成功的原因所在吧!

　　虽然初三语文有其自身的复杂性和特殊性。但万变不离其宗，必须要让学生明确，试题和考卷并不是语文学习的全部。关注社会、人生，用自己的心灵和敏感的笔触时刻理解来自生活、来自大自然的完美信息，时刻与世界上所有的完美事物交流沟通，时刻聆听来自人类历史最深远最悠扬的文化语言，并让自己和它们融为一体，才是真正的语文，才是终身的语文。也才能取得最终的胜利。这是我们备课组三位老师三年来的教学体会。

　　初中教师述职报告（八）：

　　教师年度考核个人总结为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，我就本年度的工作小结如下：一、思想工作方面

　　坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针。本人一向在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。透过阅读超多的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。二、教育工作方面

　　应对新课改，针对教育教学工作中遇到困难，我在用心参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，用心开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等潜力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。三、遵守纪律方面

　　本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和潜力。四、业务进修方面

　　总之，在本学年的教学工作，在学校领导的正确领导下，取得了一些成绩，也存在一些问题，我将继续努力，取得更大的成绩。

　　初中教师述职报告（九）：

　　一学年来，本人在教育教学工作中，始终坚持党的教育方针，面向全体学生，教书育人，为人师表，确立“以学生为主体”，“以培养学生主动发展”为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造潜力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，工作职责心强，服从领导的分工用心做好本职工作，认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛获取各种知识，构成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

　　下面是本人的教学过程中所得的一些体会：

　　1、要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

　　在教学工作方面，优化教学方法，按常规做好课前、课中、课后的各项工作，认真钻研教材，课堂教学真正体现“教师为主导，学生为主体”的教学思想，并结合学生实际，发展学生心理；创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习；以学生创新学习为主线组织课堂教学活动，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动操作、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，培养良好的作业习惯。端正认真学习、刻苦钻研的学习态度，培养独立思考和克服困难的精神。根据学生的实际状况进行群众辅导和个人辅导，热情辅导中下生，有组织地进行课外活动，活动讲究实效；重视对学生的知识考查，做好学生的补漏工作。根据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教育。

　　2、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，部分学生缺乏自觉性，经常不能按时完成作业，甚至有的学生欠交作业，针对这种问题，我就进行对学生进行思想教育。树立学习的信心，在课堂上我有意识地透过一些浅显易懂的问题为他们带给发言机会，给他们自我表现的机会，同时对他们在学习中的点滴进步，我都给以表扬和鼓励，使他们逐步树立起学习的信心。这样一来他们也体会到成功感，学习成绩也不断提高。

　　3、用心参加教研组的活动，活动中用心发言、共同探讨问题。参与听课、评课，虚心向有经验的老师学习先进的教学方法，提高教学水平。

　　4、与班主任、家长密切配合。常与班主任互相沟通，反映学生平时的学习、活动、生活状况，共同管理好学生；用心主动地与家长联系，透过家访、电访了解学生在家里、在社会、在假日的状况，并向家长报告学生在校的表现，互相沟通，共商教育孩子们的方法，使学生能健康发展。发现个别学生问题时，主动与家长联系，并力争家长的理解、支持和配合，向家长宣传科学的教子方法，使家庭教育与学校教育同步，共同培育好青少年一代。

　　一份耕耘，一份收获，透过一学年的教学，学生学习数学的兴趣有所提高，但差生与优生的距离较大，中差生较多，学习成绩不够理想。今后，我决心发扬优点，改正缺点，努力改善教学方法，加强对中下生的辅导，使学生的数学成绩有更大的提高，为教育事业贡献自己的一份。

　　初中教师述职报告（十）：

　　述职人，XXX，男，现年45岁，1982年7月参加工作，本科学历，解留初中教导主任。一年来，兢兢业业，任劳任怨，现将年一年的工作述职如下，敬请各位指正。

　　一、思想政治方面。忠诚于党的教育事业，克已奉公，勤奋务实，思想上与党中央持续高度一致，牢固树立正确的世界观和人生观、价值观，以“三个代表”的思想武装自己的头脑。行动上表里如一、甘作人梯、率先垂范，能正确处理个人与群众、奉献与利益的关系。作为一名中共党员，历来重视学习，不断提高思想理论水平。在学习和工作中磨练自己的意志品质、陶冶道德情操、升华思想境界，任何时候都用党性原则、教师职业道德规范严格要求自己，不骄不躁、淡泊名利、严于律已、毫不懈怠。

　　二、业务方面。服从校长工作安排，教初一数学，分管初三教育教学，接收、打印、处理部分通知、文件。无论工作大小，尽职尽责。在分管的工作中，每一步都提前制定好计划，认真组织教师进行落实，收到了预期效果。组织教研组对教师进行业务检查、考核，大大促进了教师备课、上课、作业批改的质量。组织月考试、期中考试、期未考试、拉练考试，并进行详细的分析。急教师所急、想教师所想。教师在工作中遇到的困难，总是想方设法予以解决，自己不能解决的，请示校长。在考核中发现的问题，即时指出，对青年教师，常常以自己的教学体会与之交流，鼓励他们学习新的教学方法。做到原则性与人文性的有机结合。认真抓好住校生管理，使各项规章制度能落到实处，避免不安全事故的发生。在工作中，团结同志，相互协调，能融洽地处理好工作中的各种关系。同时深入到课堂中听课、了解具体状况，采取相应措施。对自己担任的数学科教学，从不含糊。要求教师做到的，自己先做好，无论是备课、上课、检测，总是做到仔细认真，个性是对新课改，认真研究新课标，在教学中采取多种教学方法，能充分调动学生的用心性，把握教材的知识体系、重点难点，教学效果好，得到师生的好评。除此之外，还用心参加业务进修、课改培训，搜

　　集信息，提高自己的教学、工作水平。

　　三、成绩。

　　（1）、严密地组织了中考复习工作，针对本学期时间紧，任务重的现状，学校科学调控，教师真抓实干，在学藉数基本持平的状况下，中考上线人数到达了97人的历史新高。

　　（2）、科学地组织音体美特长生辅导工作，班主任和专业教师认真做好学生的思想动员，选准苗子，加大力度，做到了早定措施，早选苗子，早着手辅导，今年取得了音乐3人，优育2人，美术2人上线的好成绩。

　　（3）、认真组织教师抓好边缘生工作，多次召开班教导会，分析学情，分工包靠，力促边缘生上线，这是今年中考取胜的有益经验。

　　（4）、用心组织有关教师抓好竞赛学科的辅导，为中考成绩作好必要补充，有竞赛任务的教师，用心争取课余时间加强辅导，在竞赛中取得了良好的成绩。

　　（5）、科学调控中考组织工作，做到了有条不紊，环环紧扣，保证了中考组织工作严密展开。

　　（6）、用心动员学生升学和分流。针对学生的学习状况和中考成绩，组织班主任及全校教师参与，细心当好学生和家长的参谋，帮忙他们分析各类学校的优势，用心动员全体学生升入高一级学校，努力做到升学率100％。

　　四、出勤。

　　爱校如家，遵守学校规章制度、劳动纪律，无迟到缺席、旷工现象。

　　成绩归属大家、归属过去，回顾一年来的时间，虽然透过努力取得了一些成绩，但仍有一些不完善的地方，比如工作缺乏创造性；有时容易急躁；有时碍于情面，执行制度上刚性不足、柔性有余。在今后的工作与实践中，将坚持一切从实际出发，把用心进取和求真务实结合起来，使自己的思想认识和工作水平随着实践的深化不断得到提高。

　　初中教师述职报告（十一）：

　　本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的标准来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和潜力。

　　在工作中我享受到收获喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学期的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。

　　我将从以下几方面汇报我的工作：

　　一、教学方面

　　（1）用心开展教研活动，努力搞好课改工作。严格按照学校要求，用心学习《新课程标准》等资料，提高教改意识，认识教改好处。用心探讨、交流信息技术课教学目标、方法和教学过程设计。努力培养学生信息素养，提高学生获取、处理信息潜力。

　　（2）做到期初有计划，有教学进度，使教学工作能有条不紊地顺利进行下去。虽然其中出现一些突发事件，但由于教学计划安排的比较好，所以并没有给工作带来影响，反而在必须程度上有利于教学工作的进行，使得超多理论知识得于传授给学生。

　　（3）按照学校工作管理规定，认真备好课，备好教案，努力上好每一节课。一周十二课时，从未丢过一节课，因为这对于学生来讲是的很重要的一节课；曾有老师笑称，我们啊没有一个人敢占你的课，学生还不反了啊。除了备好课、写好教案外，我还要查阅各种资料、寻找好的教学资源、教学课件，学习、提炼、再加工为我所用。

　　（4）在教学之余，我也注重自身发展进步。除了听课、评课、参加教研组教研活动外，我还注意到要自学。从思想上，时时刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界；从行动上，用心参加国家、省市举办的各种形式的培训、学习，利用一切可利用时间补充信息技术知识、提高自身信息技术素养、教学技能等，在生活上注意形象，为人师表。

　　二、综合素质评价工作

　　作为教师，教学工作是主要的，但除了教学工作外，我还承担着学校学生综合素质评价工作。每次评价初都要对学生、教师进行培训。指导学生、教师顺利进行综合素质评价。在综合素质评价进行的过程中，每一天都要牺牲休息时间，陪着学生、教师进行评价，从旁指导，提高了综合素质评价的进度、效率。

　　三、学籍管理工作

　　本学期开始，学籍管理工作走入正规，开始电子管理，对班主任进行培训，班任录入完电子文档之后，帮忙校正，改错。很快的完成了上级布置的学籍管理工作。

　　四、微机室管理工作

　　微机室管理工作相对于教学来说也是重要的。由于信息技术教材每年都在变，使用的软件不同，学校的机器使用频率高，老化，为了上课效果更好，每学期都要重新做一次系统。家里的电脑，做一次系统只要二十几分钟就能做完，而学校的机器要一个上午才能做完，再传送到每一台机器上，基本就是一天。

　　五、兴趣小组

　　本学期继续组织信息技术兴趣小组，对学生进行特殊辅导。每周利用休息时间为学生进行辅导，资料涉及电脑基础知识、office2003办公软件、flash动画制作等。学生的操作潜力明显提升。对于信息技术的学习兴趣越来越浓厚。为更好地进行学科教学打下了坚实地基础。

　　我深深感到，信息技术教育教学工作只要立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，就能创造性地搞好信息技术的教学工作，就能使我们的工作有所开拓，有所进取。信息技术教育之路任重而道远，我将一如既往地深入研究为我校信息技术发展作出应有的贡献。

　　初中教师述职报告（十二）：

　　在过去的一年里，能热爱党的教育事业，坚持四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策，有正确的政治立场。遵守法规法纪，关心群众，团结同事，作风正派，从严治教，有较高的思想觉悟和良好的教师职业道德。能全心全意从事本学科的教学，力求精益求精，绝对服从上级和学校领导的工作安排，任劳任怨，诚诚恳恳，从工作中去体味教育工作的崇高，从工作中去获取人生的奋斗好处，在工作中去享受为人师的乐趣，在工作中逐渐充实了自己。

　　我先后任教八九年级的化学，并自己熟悉了初中化学教材和教学大纲，对中学化学教材有比较充分的理解，能正确理解、掌握化学教学大纲和教材，能正确传授资料，重点突出。能够落实“双基”教学，注意培养学生的化学创新精神和实践潜力，普通话流畅，表达准确，板书清晰，条理性好。

　　任现职以来，我努力探索课堂教学的艺术性，不断提高自身教学潜力。

　　我明白要在教学中有所建树，必先成为一名受学生欢迎的老师。古语云：“亲其师，信其道”。我首先要求自己在言行举止上，做学生的表率，爱每一个学生，既是师长又是朋友，把自己对教育的爱迁移到学生对化学知识的爱，用自己坚强而执着的追求去默化学生对化学知识的探索。要求自己在讲台上，完美展现教师的风采；要求做到每一节课都生动活泼，引人入胜，而且教学质量达标，把每一节课当成优质示范课来上。

　　我注意教研与教学相结合，开展专题教学研究。

　　教研是教学进步的动力，更是教学特色构成的根本途径。任现职以来，我坚持在教研中教学，在探索中教书，在思想的升华过程中育人。我用心参加学校的各项教研活动，密切注意和追踪本学科的发展趋势、最新教学科研成果和高考信息，掌握教育发展动态，用心参与科组的教研活动。认真学习教育教学理论，创造适合我校校情的教改方法；探讨多媒体电化教学手段在化学教学中的运用；加强对学生心理行为与学习效率关系的研究；探讨提高课堂教学的艺术，增强学生对化学学习的兴趣、方法和措施；

　　在参与教学科研的同时，我及时把自己的心得体会和经验整理构成文字，完成了多篇教学反思。并且论文《浅谈化学教学的魅力》荣获山东省二等奖。

　　为了提高学生的实验技能，我除了认真做好每一个实验外，还善于进行实验改革，采用边讲、边议、边实验的方法，指导学生用眼看，用手做，用脑想，边做实验，边学习新课，让学生真正成为学习的主人，加深印象，记得牢，学得活，兴趣盎然。

　　在教育方面，我能为人师表，做学生的表率。

　　为了提高自己的教育教学水平，我坚持有计划、有目的的自学和进修，树立起“终身教育”的观点。

　　今后的努力方向

　　坚持政治学习和业务进修，多参加各地组织的教研活动，提高自己的政治思想觉悟和业务潜力；加强教研潜力，多看教育和教学理论方面的书籍，吸取其中的精髓，尽量把教学实践活动上升到理论高度。进一步学习电脑知识，多制作一些高质量的教学课件，提高课堂的教学效果；总结中考复习经验，有利于自身的提高。我决心继续努力，加强自身的修养，敬业、进取、拼搏，为培养出更多、更优质的人才、为祖国的富强、为民族的昌盛作出更大的贡献。

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办公室主任述职述廉

　　办公室主任述职述廉（一）：

　　过去的一年，是我在区政府办公室履行主任职责的第二年。在区委、区政府的正确领导下，在人大及其常委会的监督支持下，我团结班子成员，紧紧依靠办公室的全体同志，立足本职岗位，认真履行办公室工作职责，努力发挥参谋助手作用，较好地完成了本职工作。现述职述廉如下，请予审评：

　　一、不断学习，提高政治素养和履职潜力

　　办公室工作涉及各个方面，又担负着区政府的运转枢纽的作用，职责重大。需要有很好的政治素养、较高的知识水平，才能真正担负起履行职责的任务。故此，我经常抓住机会学习：一是抓住会议、培训、讲座等机会学习。凡此，我都能用心参加，认真学习做好笔记;二是抽时间自学，先后学习了《十八大报告》、《国务院贯彻依法行政纲要》、《中华人民共和国行证许可法》及培训教材和人文管理学专著等十余本，增长了知识、开阔了视野;三是向同事、同行和领导学习，学习他们好的工作方法、处事潜力、创新思维和对复杂工作的解决思路和办法。透过向各方学习，提高了自己认识事物的政治敏感度，处理事务的正确潜力，获益匪浅。

　　二、廉洁自律，规范做人言行和做事准则

　　作为办公室的主要负责人，我常常提醒：自己的言行影响着同事们，全体成员的言行又关系到政府的形象，事关重大。在公务活动和单位交往过程中，本人没收送礼金、有价证券和支付凭证等现象;从未有过跑官要官状况，也没用公款支付属于私人消费的娱乐活动;个人及家庭成员的喜事活动，从未邀请过同事、上下级单位参加;本人及家庭成员没有子女就业和经商办企业状况，也从未参与各种经济、经营性中介活动以谋取私利;从未参与过赌博，也没在“住房、公务用车、通信工具”等方面超标准。总之，本人能经常对照“两个条例”检讨自己，规范自己做人言行和做事准则。

　　三、勤勉工作，团结同事依法履行职责

　　1、正确把握定位，认真履行职责。

　　办公室处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责，在协助政府职能过程中发挥运转枢纽和参谋助手作用。作为办公室主任，我身感职责重大，不敢懈担首先，我进一步熟悉办公室的三定方案和各项规定，用心主动学习上级对办公室工作要求的文件、报告和讲话，学习先进地方和部门做好办公室工作的经验，在实践中深刻领会办公室的职责、定位和作用，树立好三种意识，即大局意识、发展意识和服务意识，把握好在领导面前的参谋辅政和部门之间的协调服务的定位以及单位内部的工作领班的定位。其二，抓好班子建设，发挥团队精神。班子是团队的核心，是实现团队战斗力的中坚，为此，我着重抓了二件事：一是党总支和党支部的建设，重新配齐了副书记、委员，明确了分工和职责。因为，办公室人员中90%以上是中共党员，抓好党建有利于发挥全体党员的用心性，促进各项工作的开展;二是总支分工与主任行政分工相结合，有利于发挥团队精神，相互支持。其三，对于办公室工作中遇到的难点和重点问题，都能主动担负起来，深入实际、调查研究、协调各方妥善解决。

　　2、营造和谐氛围，提高工作效率。

　　办公室工作涉及社会的方方面面，要正确地履行好自己的职责，不努力掌握各种知识是不行的。因此，我分别从软、硬件“两方面入手”，抓好建设、提高办事效率。一方面，无论是总支还是在主任办公会上都强调学习，不断进取，营造崇尚学习，鼓励创新，用心向上的文化氛围。如有利于工作的学习和培训鼓励和支持参加;有助于提高素质的书和报刊单位订购;大力支持同事间的学习、座谈和交流活动，提倡新老同事间的学习互助;班子成员间的分工负责、相互支持、相互补位已成风尚。另一方，加强财务管理，充分利用资金，完善办公设备，带给高效的工作条件。我利用电脑财务软件，记录办公室的每一笔开支，掌握支出状况，及时分析问题，节约不必要的开支，使全年的预算支出尽可能地保障办公支出和设备的更新、完善。透过这些努力，办公室的信息传递速度加快，自动化提高，办公条件大为改善。

　　班子成员、团结一致，心想一块、劲使一处，带领团队，齐心协力，办公效率大为提高。

　　3、加强制度建设，重抓督查落实。

　　制度是保障工作正常运转的前提，督查是确保工作具体落实的关键。在我的主持下，办公室制定完善了印章管理、收发文件等数项规定和制度、规范了工作程序;建立健全了内部科室工作职责和管理办法;制定了工作职责督察考核办法等。全办上下构成了踏实工作，有序运转，事事有督察，件件能落实的良好局面。

　　过去的一年，如果说取得了一些成绩也是在领导的关心和帮忙、全体同事的共同努力下取得的，本人只是做了就应做的本职工作，距离党和人民的要求还有较大差距。在新的一年里，认真贯彻落实上级党委、政府的各项方针、政策和任务，用心践行“三个代表”重要思想，进一步完善监督和督查机制，透过更加努力学习和工作，更好地完成本职工作.

　　办公室主任述职述廉（二）：

　　20xx年初，组织把我从**镇调到市委办公室工作，任办公室主任。一年来，在市委的正确领导下，在各方面的大力协助和支持下，我注意围绕中心，努力学习，扎实工作，廉洁奉公，较好地完成各项工作任务。现述职如下：

　　一、加强学习，努力提高自身素质。

　　在工作中，我深深感到，要做好办公室工作，务必紧跟形势、熟悉政策、丰富知识。为此，我坚持自加压力，自觉学习，勤于思考，不断提高自身思想素质和工作潜力。

　　一是加强政治理论知识的学习。坚持不懈地学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，重点深入学习了十八大精神，坚持用政治理论武装头脑，不断加强党性锻炼，提高了理论素养，提升了思想境界，进一步坚定了理想信念。

　　二是加强业务知识的学习。办公室工作繁锁细密，标准要求高，为保证更好的服务领导、服务机关、服务基层、服务群众，重点学习了党在新时期的路线、方针、政策，着重掌握市委各阶段的中心工作和重要工作部署，广泛涉猎各种知识，增强对市场经济、法规、现代科学文化等基本知识的了解，以适应不断发展变化的新形势、新任务需要。

　　三是学习先进人物事迹。时刻以陈淳等新时期的先进模范人物为榜样，严格要求自己，牢固树立履职意识、服务意识。

　　二、服务中心，加强办公室职能建设。

　　一年来，我努力适应工作需求和市委工作的新特点，按照“服务全局、协调各方”的要求，把握工作全局，创新工作思路，突出工作重点，狠抓工作落实，各项工作取得了较好成绩。

　　1、立足文字质量抓综合。

　　准确把握领导意图，抓好文字综合工作。在工作中，把握工作热点、难点和重点，掌握状况;把握领导的思路，协助完善;把握领导思想的闪光点，加以深化;多角度捕捉领导意图，综合归纳。在文稿起草把关中，力求使综合文字材料体现最新思想和最高水平，体现对基层的针对性和指导性。在我的组织下，全年共起草各类较为重要的会议材料、领导讲话、汇报材料等70余篇。围绕市委的中心工作，抓住社会热点、难点问题组织相关科室进行深入调研，完成了调研报告4篇。按时限要求，整理编发《九办通报》9期，及时准确地向有关部门和单位传达了市委会议精神。

　　2、立足政令畅通抓信息。

　　一是加强网络建设。在全市18个乡镇、街道和市直主要部门建立了专兼职信息员，加强了对全市信息网络体系建设，构成了一个覆盖全市、反应快捷的信息网络。

　　二是狠抓学习培训。为进一步提高新形势下党委信息工作服务水平，经市委主要领导同意，组织召开了全市党委系统信息工作培训会议，并邀请了省委办公厅信息调研处处长#同志和市委办公厅信息调研处处长￥同志为信息人员讲课，使信息人员的业务潜力、写作潜力得到提高，增强了信息队伍的战斗力。

　　三是注重开发深层次、高质量信息，不断拓宽服务领域。为进一步提高信息工作水平，办公室紧贴党委中心工作，围绕热点、难点问题，用心报送苗头性、倾向性、预测性信息和带有全局性的综合信息，努力为党委决策带给全方位、多领域、多角度的信息服务。今年，我提出了全员办信息的工作要求，对各科室每月上报信息量做出了硬性规定，力争上报信息实现质量与数量同步提高。截止目前，共上报省、市信息及调研状况500余条，其中超多信息被省及^^市，使我市信息排行有了大幅度提升，有望在长春县市区排行实现“保七争五”的工作目标。另外，还组织编发《xx信息》29期。

　　3、立足全面协调抓办文办会。

　　办文办会水平在很大程度上是办公室组织协调潜力的具体标志。为此，进一步规范了公文运转程序，改善和完善了公文的报送、处理和审批制度，使公文处理工作进一步正规化、规范化，做到了安全、及时、准确。完善了会务工作流程，做到对各种会议都能迅速制定出周密的会务预案。对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。在公文个性是市委各类文件的办理上，始终坚持严把起草关、审核关、收发关。一年来，我们先后参与筹备了!等多个大型活动，成功地展示了++形象，得到了领导的充分认可。另外，还承办了大中型会议9次，承办了省市领导视察和上级部门检查xx次，没有出现过一次差错和失误。

　　4、立足决策落实抓督查。

　　根据工作需要和形势的发展，不断创新督查方法，努力提高督查的质量和效果。围绕市委的重大决策和重大工作部署以及人民群众反映强烈的热点、难点问题，适时开展督查，跟踪问效，及时向市委反馈工作落实状况并通报全市，表扬先进，督促后进，有力推动了各项工作的落实。截止目前，共开展各类各项督查工作20余次，下发《督查通报》9期，同时，迎接上级督查部门检查5次，较好地发挥了督查的职能作用。

　　5、立足保密安全抓机要。

　　在机要和保密工作中，从提高电报的传输、阅办质量出发，严格要求执行电报传阅制度、登记制度、催办制度、领导签批制度，做到了传送及时、办报准确、保密安全，实现了“五无”即无错传、无漏传，无泄密，无漏办、无积压，确保了市委与上级党委机关的工作联系和通讯畅通。

　　一年来，共收密码电报份，明码电报份，内部传真份，全部进行了及时办理，提高了工作质量。在保密工作方面，组织召开了全市保密工作会议，进一步健全了全市保密工作领导机制和制度。对已确定的保密要害部门、部位，组织进行认真管理督查，防止了新形势下泄密事件的发生。

　　三、廉洁自律，严格执行党风廉政各项规定。

　　一年来，我抓住思想教育这条主线，把加强理论学习作为增强自身拒腐防变潜力的主要环节。认真学习中纪委全会精神和省、市纪委全会精神及“两个条例”，遵守廉洁自律的有关规定，见微知著，防微杜渐，时时刻刻做到自重、自省、自警、自励。能够管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不该吃的不吃，不该去的不去，不该拿的不拿。严格执行公务接待标准，在接待经费、会议费和办公费的管理使用上，精打细算，不搞超标准接待，不铺张浪费。我能够认真履行党风廉政建设职责，在管好自己的同时，对办公室的工作人员也进行经常教育和管理，全年没有任何违规违纪现象发生。

　　在过去的一年里，我虽然做了必须的工作，但与市委和领导的期望还有必须的差距，工作中还存在不足之处。今后，我将努力适应新形势和新任务的要求，不断加强自身修养，努力提高个人素质，用心主动地完成市委和领导交办的各项工作任务。同时，不断加强自身廉政建设，牢筑思想防线，努力做到“三个坚持”。一是坚持政治理论学习，不断完善和提高自己，确保高质量地履行好各项职责。二是坚持服务宗旨，正确行使自己的职责。三是坚持执行党的各项廉政建设规章制度。总之，要以这次述职述廉为动力，更加严格地要求自己，虚心理解领导和同志们的批评、推荐，加强学习，不断完善知识结构，提高业务水平，增强服务意识，切实做好本职工作。

　　办公室主任述职述廉（三）：

　　办公室主任述职述廉报告范文

　　首先感谢局党委给我带给一个在那里汇报一年来工作的机会，我将珍惜这次难得的学习机会，向兄弟部门和单位学习好的经验，好的做法，不断充实自我，完善自我，把办公室工作做得更好，不辜负各级领导和同志们的期望。

　　一年来，办公室之所以能够较好地完成局下达的各项工作任务，主要得益于局党委的正确领导，得益于局相关职能部门和单位的大力支持和帮忙，得益于有一个团结向上，努力工作的群众。作为部门主要负责人，从心里感谢各级领导对我们办公室的关心与厚爱，感谢班子成员和职工对我个人的信任与支持。办公室作为机关公务和社会活动的枢纽，工作好坏直接影响到局党委、局行政各项工作能否顺利开展和有效推进，为此，我们办公室本着求真务实的宗旨，以“上传下达，确保机关高效运作”为己任，认真执行局党委、局行政的各项决定，扎扎实实地开展了各项工作，较为圆满地完成了各项工作任务。现就我一年来履行岗位职责、廉洁自律等方面的状况简要汇报如下，恳请各位领导予以评议。

　　一、狠抓职工队伍建设，努力打造学习型办公室

　　今年年初，吴局长在就职演说中明确提出:企业发展要转变到以经济建设为中心，追求企业效益最大化上来。作为办公室来讲，是局党委、局行政的参谋部和后勤部。特殊的地位和作用，要求办公室人员务必是具备一专多能的复合型人才。为适应这一转变，我从建立学习型办公室入手，以提高办公室人员自身素质和造就一支高素质干部队伍为出发点，有计划、有组织、有目的地组织办公室人员，加强对政治理论，业务知识的学习。一是加强政治学习，提高政策理论水平;二是努力钻研业务，办公室承担着文秘、档案、信访、保密、法律事务、政务信息、安全保卫和后勤服务等多项工作，工作庞杂，事务繁多。要做好每一件事，就务必有过硬的本领。透过学习，办公室人员的整体素质不断提高，今年有2名同志转为正式党员，又有2名同志批准为预备党员，办公室精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。

　　二、狠抓各项工作落实，建立效能型办公室

　　一年来，在办公室缺编的状况下，我合理安排，充分调动全室人员的工作用心性，在搞好服务，参与政务，办好杂务方面做了超多的工作，保证了机关工作的正常运转。

　　(一)加强基础工作:组织有关人修订并完善了办公室工作各项职责、标准、制度和管理办法，从而，进一步强化了每个办公室人员的职责意识，使机关工作处处有章法，人人懂规矩，使办公室每个同志工作有序，行为规范。

　　(二)加强文秘工作:办公室工作分为“办文、办会、办事”三大项，由于今年正值经营管理体制调整和企业基础管理效益年，从而，相应地增加了“办文、办会、办事”工作量。我们以规范工作制度为保障，不断提高工作标准和工作质量。截止11月底，全局共发党发文件32个，行政文165个，部门文件93个，会议材料12个以及超多临时性材料的打字与复印，总计8075份，共批转上级来文892份，基本做到了批转准确、传阅快捷、效率最大化。与此同时，我们还着重加强了各岗位保密制度建设，做到了横向加密网专人管理，切实做到了各岗位职能人员严格遵守保密职责，确保不泄密，让领导放心。

　　办公室主任述职述廉（四）：

　　在过去一年中，办公室围绕本局的中心工作和工作目标，在局领导的关心支持下，在各科室的协作配合下，用心发挥综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用，高标准、高规格地完成了各项任务，为外经贸局总体工作的跨越发展发挥了应有的作用。根据组织部门开展公述民评活动的要求，以及局党组的决定，现将我这一年多的主要工作报告如下，请予评议。

　　一、思想意识上：立足服务，强化意识

　　1、强化规范意识。把各项工作、各个环节，用科学、合理的机制和制度加以规范，并以制度保证全体工作人员都能严格、自觉地按照规范开展工作。办公室是机关公务和社会活动的枢纽，事务繁杂，联系广泛，矛盾集中，常常会遇到一些急需解决但又十分棘手的问题，所以有必要建立一套规章制度，使工作的各个环节都置于有效的控制之下。为此，我们出台并完善了接待用餐、车辆管理、礼品领取、信息考核等一系列制度，透过各项规章制度的制定，不断强化每个工作人员的规范意识，使每位同志工作有序、行为规范。

　　2、强化职责意识。我要求每位同志都务必以高度负责的精神对待每一项工作。高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。办公室是总揽全局、协调各方的综合办事机构，有着十分特殊的地位和作用。我们深深地意识到：每位同志都担负着自己的职责和职责;工作中任何一个环节出现失误，都可能给办公室乃至外经贸局的工作造成被动。透过强化职责意识，我们能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。

　　3、强化形象意识，我们要用一流的工作态度和工作作风、塑造办公室的形象，维护领导权威，赢得群众信赖。办公室是对外联络和宣传的窗口，每位干部的形象如何，直接关系到外经贸局在外界心目中的形象。透过这种形象的塑造，在办公室内部构成了一种人人都互相学习、关心，构成了一种健康向上、宽松和谐的工作环境。

　　二、业务工作上：抓住重点、以人为本

　　1、保障重大活动顺利进行。XX年，我局重大活动较多。有全区开放型经济工作会议、“xx·北京行”商务环境说明暨旅游推介会、海内外高层次人才融合创新(xx)论坛等一系列活动，办公室用心配合有关科室，参与会务工作，制定活动方案，起草讲话材料，安排会务用餐，保障了活动的顺利举办。

　　2、提高办文质量。办公室认真做好局党组、局办公室会议记录，及时整理会议资料，及时办理公文传递，到xx月上旬，上传下达各类文件xx多件，并用心做好督办、催办工作。

　　3、加强人事管理。今年我局进临时聘用人员xx人，辞退临时聘用人员xx人。办公室用心做好人员招聘、劳动合同的签订、解除和养老保险办理等人事服务工作。同时，用心做好机关事业单位机构改革和部分人员正常晋升工资档次的工作，进一步调动了机关干部的工作用心性和主动性。

　　三、后勤保障上：协调发展，统筹推进，

　　1、加强综合协调工作。根据局机关各阶段的中心工作，加强内部综合协调，传达贯彻领导决策，保障机关政令畅通、运作顺畅。同时，根据局党组、党总支和纪检领导小组的部置，用心配合参与有关党建、纪检工作。

　　2、保障机关顺利运作。加强车辆调度，保障招商引资客人及各类活动的用车需要;做好报刊杂志的征订、发放工作;加强机关安全管理，消除安全隐患。同时努力丰富机关干部生活，组织参加了区级机关趣味运动会、组织了“七一”党员活动、四川成都商务考察等，丰富局工作人员的业余生活，提高了机关凝聚力。

　　四、工作纪律上：勤政廉洁、克己奉公。

　　1、自觉做到廉洁自律。在日常工作中能自觉执行党的纪律和政策规定，严格遵守公务活动中的“四条禁令”，自觉抵制各种不正之风，做到生活上廉洁俭朴，工作上秉公办事，严格约束自觉，无“吃拿卡要”到企业报销发票等现象，同时用心参加机关廉政建设。

　　2、努力提高工作效率。办公室是局机关形象的反映，我在做到以身作则，树立自身良好形象的同时，要求办公室同志在办公期时，不准上网聊天、玩游戏、炒股等，不准大声喧哗。在接待上门办事的企业人员时，应举止礼貌、待人热情、讲究礼貌，不允许和来访人发生争执或争吵。

　　3、争取处理好群众与个人利益之间的关系。服从大局，团结同志，做到襟怀坦白，大事讲原则，小事讲风格，想别人所想，急别人所急。认真为企业办实事，力求形式和资料统一，计划与效果统一，真正树立起一名党员干部的良好形象。

　　以上述职报告，如有不当，请批评指正。

　　办公室主任述职述廉（五）：

　　今年以来，我在分局党组的正确领导下，以邓小平理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，按照盛局党风廉政建设工作会议精神，坚持以做好参谋助手为主题，以搞好服务保障为主线，始终掌握工作的主动权，在抓好办公室工作的同时不放松党风廉政建设，全面落实党风廉政建设职责制的各项规定，抓个人，带队伍，坚持把教育、管理、监督相结合，切实负起了党风廉政建设的职责。

　　一、着眼防范，立足自身教育，为廉政建设职责制的深入开展奠定了坚实的思想基础。

　　一是强化自身素质，提高“防腐”免疫力。注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，浓厚学习氛围，搞活学习形式，扩大学习范围，增强学习效果。开展理论学习，坚定理想信念，开展条规教育，常念“紧箍咒”，早打“预防针”，浇注“防腐剂”。今年以来，相继观看反腐败电教片、收看十八大报告会及学习讨论活动等，透过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的潜力，用心做“三个代表”的忠实实践者。

　　二是着眼大局稳定，用心做好办公室工作。认真对待群众来信、来访，及时妥善处理干部反映的问题，做到了热情接待，耐心疏导，真诚服务。保证了分局的正常办公秩序和后勤保障。

　　二、高度重视，认真履行职责，工作指导到位。

　　为切实搞好廉政建设职责制工作，我站在讲政治、讲大局的高度，充分认识廉政建设职责制及反腐败斗争的重要性，始终把廉政建设职责制工作当作大事、要事来抓。我把廉政建设职责制摆在了重要议事日程，多次召开办公室会议，研究、部署廉政建设工作，做到早研究、早部署。平时，在不同地点、不同场合不失时机地利用正反两方面的典型，对廉政问题经常讲、多次讲、反复讲，找原因、说危害，教育干部要从身边人、身边事中吸取教训，耳边警钟长鸣，心中筑起道德和法纪两道防线;同时，还定期组织检查、指导、办公室各项工作部署和落实状况，听取工作进展状况汇报，了解目标落实状况，查漏补缺，采取措施，加大工作力度，促进廉政建设顺利开展。

　　三、结合工作实际，狠抓目标落实，务求取得实效。

　　实行廉政建设职责制，根本在落实，关键在行动。在认真分析、研究职责目标的基础上，我提出了“抓深入、抓规范、抓提高”的工作思路，不断加大工作力度，真正在落实上下工夫，靠实际行动求成效。

　　一是对办公室工作详细进行分工，推进落实。根据分局下达的廉政建设职责制目标，本着“谁主管谁负责”的原则，认真履行“第一职责人”的职责。做到了“千斤重担大家挑，人人肩上有目标”，明确了岗位职责，保证了政令畅通，切实做到了有方案、有措施、有落实、有检查，实现了廉政建设工作任务由虚变实，由软变硬，由模糊变清晰。

　　二是建章立制，确保落实。先后完善了《机动车辆管理制度》、《消防管理制度》、《大宗物资采购制度》、《食堂管理制度》、《接待管理制度》、《固定资产管理制度》等一系列制度，进一步规范领导干部的从政行为，强化干部权力运用的约束，从根本上铲除滋生腐败的土壤。

　　三是加大管理力度，全面落实。在完善规范、强化管理、严肃执纪上下工夫，完善了集中采购相关制度和办法，使“同质比价，同价比优，同优比服务”的标准和“管办分离，相互制衡”的原则、“采购(招标)、验货、付款”三分离的运行机制得到了认真落实。确保了公平、公正、公开原则在工作中的落实。

　　四、身先士卒，身体力行，为党风廉政建设职责制的落实起到了示范作用。

　　在工作中，我以身作则，严格维护和遵守政治纪律，严守党的机密，不信谣，不传谣;在工程立项及招投标、资金分配使用、物资采购方面都坚持原则，严守纪律，不以任何方式向有关方面和个人施加影响;生活中遵纪守法，无违反规定经商办企业行为;不利用公款大吃大喝或到歌厅、夜总会高消费;不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游、和公款出国旅游的问题;未发生需要申报的重大事项;在配备通讯工具、交通工具及个人住房方面，严格按国家有关规定执行。身体力行，对党风廉政建设职责制工作的落实起到了很好的促进作用。

　　总之，20xx年，按照分局党风廉政建设职责制工作部署，能够做到高度重视，精心组织，用心推进，狠抓落实，使党风廉政建设工作得以顺利推进。一是对落实廉政建设职责制工作重要性的认识进一步提高，工作主动性进一步增强。二是增强了廉洁自律意识和贯彻执行党的各项方针政策的自觉性和职责意识。三是激发了奋发图强、开拓创新的进取意识，构成了干事创业的良好氛围。四是维护了改革、发展、稳定的工作大局，促进了各项事业的健康发展，

　　在20xx年的工作当中，我将以“三个代表”的重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大精神，紧紧围绕发展这个执政兴国的第一要务，坚持党中央确定的反腐败指导思想、基本原则、工作格局、领导体制和工作机制，坚持标本兼治、综合治理，逐步加大治本力度，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，继续加强廉政建设工作，针对自身薄弱环节，强化措施，不断把廉政建设和反腐败斗争引向深入，为分局领导当好参谋，为全局干部搞好服务。

　　办公室主任述职述廉（六）：

　　办公室主任述职报告

　　一年来在领导的指导下，本人在办公室主任岗位上紧紧围绕区委区政府中心工作，充分发挥职能作用，大胆创新，不断改善工作方法，提高工作效率，增强工作的系统性、预见性、科学性，较好地完成了各项工作任务。现将工作状况，从以下四个方面，简要汇报如下：

　　1、开拓创新，理清工作思路。办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象即对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁杂而艰巨。为此，我坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识，不断创新办公室工作思路。我提出把调研、督查、服务作为办公室的中心工作，全面推进各项工作的开展。

　　一是抓调研，带给决策参考。调查研究是为领导带给科学决策的重要依据，我坚持不定期深入基层或透过电话办法，用心主动地把调查研究工作做在前面，切实掌握涉及全区重大问题及制约全区发展的因素，与领导“同频共振”，增强参政议政的针对性和实效性，为领导出谋划策、拾遗补缺。两年来，先后组织开展了社区建设、城市型农业发展、畜牧业发展、区域经济一体化发展、产业化发展状况等8次专项调研，并分别构成了调查报告，提出各类合理化推荐30多条，切实为领导科学决策带给了可靠依据，起草的《关于全市城乡建设状况的调查报告》，被市政府评为全市优秀论文三等奖。两年来，共起草各类领导讲话、汇报等材料40多件。同时，我还从加强领导入手，建立由各位秘书负责的信息网络，紧紧抓住区里的工作热点，拓宽信息覆盖面，掌握全区的重点、难点、热点问题以及对全区有指导好处的典型，及时编发信息进行反馈。两年来，先后组织撰写了《大农高效农业示范区建设稳步运行》、《XXX区社区建设又有新进展》、《XXX区绿色食品畅销绿博会》等各类信息120篇，被《大庆信息》转发56篇。二是抓督查，推进工作落实。督查是检验政府各项决策能否落实的关键环节，我坚持结合工作实际，拓宽领域，突出重点，采取专职督查与分

　　路督查相结合的办法，对政府批转的信件和区政府的重大事项进行有效的督查，保证政令畅通，树立政府的权威。根据督办的时限和质量要求，透过发督办单、打电话、开协调会等形式，提高了督查质量，做到了件件有着落、事事有回音。两年来，先后下发督办件193件，其中：《政府报告》中确定的工作62件、人大推荐39件、政协提案60件、市政府批转32件，办结率、答复率、满意率均达100%。三是抓服务，树立工作新形象。我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。第一，围绕中心，为领导服务突出超前性。牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。如今年为配合领导搞好城市型农业中的畜牧业发展，我主动深入各村屯，透过座谈、走访等办法，开展了专题调研，经过对我区畜牧业发展现状的认真分析，提出了“把握生产、生活、生态功能，坚持结构调整、科教兴牧、全面服务发展战略”等5条合理化推荐，得到了区领导高度重视，为推进城市型农业发展做出了用心的贡献。第二，搞好配合，为科室服务突出主动性。对各科室进行有效服务，变部门行为为政府整体行为，构成合力，提高整体工作水平。第三，体察民情，为群众服务突出用心性。认真接待群众来信来访，对群

　　众反映的问题及时登记，归口转办处理，使每次反映的问题都能得到圆满答复。如：今年11月15日，大家乐市场齐市烧烤店来电话反映门前下水道跑水。接到电话后，我立即协调区城市管理执法分局和XXX物业公司及时对下水管线进行了维修，并将跑冒的脏物和冰全部清理干净，受到了周围群众的好评。

　　2、求真务实，开创工作局面。工作中，我注重把握根本，坚持抓大事、抓关键，推进办公室工作上台阶。一是认真办文。公文是传达政令的载体，公文的质量和水平直接影响政令的畅通。为此，凡是发文，我都亲自审查，从严把住行文关、审批关、政策关、文字和体例格式关、装订和报送关等“五关”入手，避免了“倒流文”、“关系文”和滥发文现象的发生，保证了行文的严肃性，提高了公文质量。两年来，共组织起草区政府和政府办文件162件，处理省市各类文件760件，无一件出现问题。二是严格办会。两年来，先后筹备组织了政府全体会议、常务会议、区长办公会议大中型会议16次。参与组织了党代会、人大会、政协会6次。无论哪次会议我都发挥带头作用，摆布好工作的各个方面和环节，注意调动各方面的力量，有效的落实领导的安排部署，保证了政府工作的顺利进行，也赢得了各方面的支持和好评。三是细心接待。凡是上级领导来我区检查，都认真准备接待，拟定接待计划，注意接待细节，先后组织接待了副省长马淑杰带队的城建状况检查、全市重点工作检查、全市农业大拉练等大型检查等20多次，未出现任何纰漏。四是强化管理。民族、宗教、侨务工作虽然是由办公室代管，但我一样当成是办公室的主要工作，抓好抓细。两年来，

　　成功地组织辖区少数民族参加了全市第五届少数民族运动会，并获得优秀组织奖;加强了宗教政策宣传，对辖区大庆天主教会、大庆基督教会、建兴基督教会等宗教团体和场所的依法管理，依法维护了正常宗教活动;对辖区侨属、侨眷、归侨进行调查，详细地掌握了侨情，并开展了对困难侨属的扶贫工作。

　　3、加强协调，构成工作合力。办公室是政府机关一个特殊群体，是服务政府的“外脑”和联系基层部门的“桥梁”，既要上情下达，又要下情上呈。因此，我个性注重加强协调。一是加强内部协调。我从为领导带给高效服务，努力完成领导交办的各项任务的职责出发，要求办公室人员加强协作，根据工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能独立完成的要独立完成;重大活动、重要任务，则由大家共同完成。如：在今年7月组织凤阳路改造竣工剪彩工作中，我用心带领办公室全员，大家有分有合开展工作，较好地完成了领导交办的各项任务，圆满的完成了剪彩仪式的各项筹备工作，保证了剪彩仪式的顺利进行。二是加强上下协调。工作中，我在认真领会领导意图的基础上，透过向上级多汇报，多请示，到基层多跑、多看、多调查，了解上情，吃透下情，确保了政令畅通。三是加强横向协调。在开展重要工作中，我经常与区五大班子办公室领导互通状况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋。如：在今年消夏文化周开幕式筹备工作中，在主管区长的领导下，我用心参与并协调分局治安科和武警三中队进行警卫，协调行政办带给了会议桌椅，协调区委办通知五大班子领导参加，保证了开幕式的顺利进

　　行，受到了领导的表扬。

　　4、强化建设，树立一流形象。要做好办公室工作，务必有一支高素质的队伍，要带好队伍，领导务必作表率。因此，我坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人，用人格力量带队伍，树一流形象。一是注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治和业务学习放在自身建设的首位，带头讲政治，努力提高政治敏锐性和政治鉴别力。为此，我个性注意学习马列主义基本原理、邓小平理论及市场经济、法律法规等方面的知识和文秘工作业务知识，增强了驾驭全局的工作潜力。二是锤炼作风讲团结。我坚持把自己定位在甘当配角、用心参政上，充分发挥参谋助手作用，全力配合主任开展工作，遇到问题及时请示汇报，用心维护群众意志和决策，在思想上、政治上、行动上与班子持续高度一致，以自己的一言一行维护办公室的形象。三是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无规律”，“不由自主”。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与群众利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。四是健全制度抓效率。“没有规矩，不成方圆。”办

　　公室特殊的地位和工作性质要求政府办公室务必是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗群众。我本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室工作规则、接待办法、信息报送及考核制度、加班及学习制度、实绩考核及请销假制度、保密制度、文件室管理制度、值班制度等8项制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。

　　一年来的工作虽然取得了必须成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够政治学习抓的不紧;在服务上还有必须差距;在督办上还需要进一步加大力度。在今后的工作中，我必须认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好

　　办公室主任述职述廉（七）：

　　办公室主任个人述职述廉报告

　　尊敬的各位领导，各位同仁：

　　光阴似箭，日月如梭。又一年过去了，回顾一年的工作，总结经验，查找不足。承蒙各位领导对我的信任以及同事们的关心和支持，我严格要求自己，忠于工作，尽职尽责，按质按量的完成上级交与的工作。现将一年的工作状况汇报如下：

　　一．勤于学习，提高自身素质及工作水平

　　“业精于勤，荒于嬉”自工作以来，由于感觉肩上担子很重，担心自己的学识、潜力等各方面的欠缺导致工作的失误，总不敢掉以轻心，所以一向以来，将学习当作人生事业的第一追求，力求全面提高自己的综合素质。

　　1，加强政治理论学习，注重加强对政策、法规的学习。个性是学好邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神。透过学习，提升自身的政治素质，提高对执行上级方针政策的理解力，执行力，创造力，提高了依法行政的潜力。树立了正确的人参观，价值观和世界观。

　　2，“尺有所短寸有所长”，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，都有极大的提高。同时，具备了较强的事业心，职责心，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作保证了本岗位各项工作的正常运行，提高了工作效率和工作质量。

　　二．爱岗敬业，认真履行职责

　　“锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”〔战国荀况〕作为办公室的负责人，我清楚的认识到，办公室是一个综合机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽，推动各项工作向目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，应对超多的繁杂的事务性的工作，只有不断努力，不断自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

　　1，用心配合领导工作，过去的一年中将工作重点放在了单位内控机制建设上。层层建立和健全内控机制，强化内部管理，建立和健全规章制度，制定并严格执行规范的操作流程，确立和落实岗位职责，另外，为确保内控制度的全面贯彻执行，建立了监督考核制度。

　　2，在全局信息化建设管理工作中，将重点放在局网站建设上。树立较好的形象，加快了信息传播；加强了与群众的沟通，方便了群众，使其无论在何时何地都能获得详实有效及时的信息，更大好处上提高了工作效率。

　　三．严于律己，做到了廉洁奉公。

　　正己方能正人。作为办公室主任，我明白自己手中有必须的权力，如何处理好权力和职责的关系是关系到党风廉政建设和人心向背的问题，影响着各项工作的发展。也深知严于律己对一个干部的重要性，在生活、工作中做到廉洁奉公。主要是从三个方面严格要求自己。

　　1，谨慎用权，不搞以权谋私。我始终牢记权力是用来为人民服务的，对手中权力留意谨慎，没有用权力谋取过半点私利，按纪律和制度办事，一般事情由领导负责干部决定，重大事情由群众研究决定。

　　2，坚持原则，严于律己，不搞特殊优特。局里制度的相关规章制度，要求别人做到的，我都要求自己首先做到。不利用公款满足自己的私欲，不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游

　　3、忠于事业，身先士卒，身体力行，履行了工作职责，对办公室工作的落实起到了很好的促进作用。

　　尽管在过去的一年中工作没有出现什么大问题，但我也清楚认识到自身的工作中还存在很多不足，如学习不够，政治理论和业务水平不高，自身建设、带头表率作用等还应加强。在新的一年里，将工作水平提高是我的首要目标，首先要继续强化自身素质，继续发挥好自身作用，以高度的事业心，与办公室成员一齐，尽心竭力做好各项工作，用心创造更高的价值，为实现我局工作大突破作出自己应有的贡献。

　　谢谢大家！

　　办公室主任述职述廉（八）：

　　政府办公室主任述职述廉报告

　　过去的一年，是我在区政府办公室履行主任职责的第二年。在区委、区政府的正确领导下，在人大及其常委会的监督支持下，我团结班子成员，紧紧依靠办公室的全体同志，立足本职岗位，认真履行办公室工作职责，努力发挥参谋助手作用，较好地完成了本职工作。现述职述廉如下，请予审评：

　　一、不断学习，提高政治素养和履职潜力

　　办公室工作涉及各个方面，又担负着区政府的运转枢纽的作用，职责重大。需要有很好的政治素养、较高的知识水平，才能真正担负起履行职责的任务。故此，我经常抓住机会学习：一是抓住会议、培训、讲座等机会学习。凡此，我都能用心参加，认真学习做好笔记;二是抽时间自学，先后学习了《十六大报告》、《国务院贯彻依法行政纲要》、《中华人民共和国行证许可法》及培训教材和人文管理学专著等十余本，增长了知识、开阔了视野;三是向同事、同行和领导学习，学习他们好的工作方法、处事潜力、创新思维和对复杂工作的解决思路和办法。透过向各方学习，提高了自己认识事物的政治敏感度，处理事务的正确潜力，获益匪浅。

　　二、廉洁自律，规范做人言行和做事准则

　　作为办公室的主要负责人，我常常提醒：自己的言行影响着同事们，全体成员的言行又关系到政府的形象，事关重大。在公务活动和单位交往过程中，本人没收送礼金、有价证券和支付凭证等现象;从未有过跑官要官状况，也没用公款支付属于私人消费的娱乐活动;个人及家庭成员的喜事活动，从未邀请过同事、上下级单位参加;本人及家庭成员没有子女就业和经商办企业状况，也从未参与各种经济、经营性中介活动以谋取私利;从未参与过赌博，也没在“住房、公务用车、通信工具”等方面超标准。总之，本人能经常对照“两个条例”检讨自己，规范自己做人言行和做事准则。

　　三、勤勉工作，团结同事依法履行职责

　　1、正确把握定位，认真履行职责。办公室处于承上启下、联系左右、协调各方的重要地位，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责，在协助政府职能过程中发挥运转枢纽和参谋助手作用。作为办公室主任，我身感职责重大，不敢懈担首先，我进一步熟悉办公室的三定方案和各项规定，用心主动学习上级对办公室工作要求的文件、报告和讲话，学习先进地方和部门做好办公室工作的经验，在实践中深刻领会办公室的职责、定位和作用，树立好三种意识，即大局意识、发展意识和服务意识，把握好在领导面前的参谋辅政和部门之间的协调服务的定位以及单位内部的工作领班的定位。其二，抓好班子建设，发挥团队精神。班子是团队的核心，是实现团队战斗力的中坚，为此，我着重抓了二件事：一是党总支和党支部的建设，重新配齐了副书记、委员，明确了分工和职责。因为，办公室人员中90%以上是中共党员，抓好党建有利于发挥全体党员的用心性，促进各项工作的开展;二是总支分工与主任行政分工相结合，有利于发挥团队精神，相互支持。其三，对于办公室工作中遇到的难点和重点问题，都能主动担负起来，深入实际、调查研究、协调各方妥善解决。

　　2、营造和谐氛围，提高工作效率。办公室工作涉及社会的方方面面，要正确地履行好自己的职责，不努力掌握各种知识是不行的。因此，我分别从软、硬件“两方面入手”，抓好建设、提高办事效率。一方面，无论是总支还是在主任办公会上都强调学习，不断进取，营造崇尚学习，鼓励创新，用心向上的文化氛围。如有利于工作的学习和培训鼓励和支持参加;有助于提高素质的书和报刊单位订购;大力支持同事间的学习、座谈和交流活动，提倡新老同事间的学习互助;班子成员间的分工负责、相互支持、相互补位已成风尚。另一方，加强财务管理，充分利用资金，完善办公设备，带给高效的工作条件。我利用电脑财务软件，记录办公室的每一笔开支，掌握支出状况，及时分析问题，节约不必要的开支，使全年的预算支出尽可能地保障办公支出和设备的更新、完善。透过这些努力，办公室的信息传递速度加快，自动化提高，办公条件大为改善。

　　班子成员、团结一致，心想一块、劲使一处，带领团队，齐心协力，办公效率大为提高。

　　3、加强制度建设，重抓督查落实。制度是保障工作正常运转的前提，督查是确保工作具体落实的关键。在我的主持下，办公室制定完善了印章管理、收发文件等数项规定和制度、规范了工作程序;建立健全了内部科室工作职责和管理办法;制定了工作职责督察考核办法等。全办上下构成了踏实工作，有序运转，事事有督察，件件能落实的良好局面。

　　过去的一年，如果说取得了一些成绩也是在领导的关心和帮忙、全体同事的共同努力下取得的，本人只是做了就应做的本职工作，距离党和人民的要求还有较大差距。在新的一年里，认真贯彻落实上级党委、政府的各项方针、政策和任务，用心践行“三个代表”重要思想，进一步完善监督和督查机制，透过更加努力学习和工作，更好地完成本职工作。

　　办公室主任述职述廉（九）：

　　市委办公室主任述职述廉报告

　　2014年初，组织把我从**镇调到市委办公室工作，任办公室主任。一年来，在市委的正确领导下，在各方面的大力协助和支持下，我注意围绕中心，努力学习，扎实工作，廉洁奉公，较好地完成各项工作任务。现述职如下：

　　加强学习，努力提高自身素质

　　在工作中，我深深感到，要做好办公室工作，务必紧跟形势、熟悉政策、丰富知识。为此，我坚持自加压力，自觉学习，勤于思考，不断提高自身思想素质和工作潜力。一是加强政治理论知识的学习。坚持不懈地学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，重点深入学习了十七大精神，坚持用政治理论武装头脑，不断加强党性锻炼，提高了理论素养，提升了思想境界，进一步坚定了理想信念。二是加强业务知识的学习。办公室工作繁锁细密，标准要求高，为保证更好的服务领导、服务机关、服务基层、服务群众，重点学习了党在新时期的路线、方针、政策，着重掌握市委各阶段的中心工作和重要工作部署，广泛涉猎各种知识，增强对市场经济、法规、现代科学文化等基本知识的了解，以适应不断发展变化的新形势、新任务需要。三是学习先进人物事迹。时刻以陈淳等新时期的先进模范人物为榜样，严格要求自己，牢固树立履职意识、服务意识。

　　服务中心，加强办公室职能建设

　　一年来，我努力适应工作需求和市委工作的新特点，按照“服务全局、协调各方”的要求，把握工作全局，创新工作思路，突出工作重点，狠抓工作落实，各项工作取得了较好成绩。1、立足文字质量抓综合。准确把握领导意图，抓好文字综合工作。在工作中，把握工作热点、难点和重点，掌握状况;把握领导的思路，协助完善;把握领导思想的闪光点，加以深化;多角度捕捉领导意图，综合归纳。在文稿起草把关中，力求使综合文字材料体现最新思想和最高水平，体现对基层的针对性和指导性。在我的组织下，全年共起草各类较为重要的会议材料、领导讲话、汇报材料等70余篇。围绕市委的中心工作，抓住社会热点、难点问题组织相关科室进行深入调研，完成了调研报告4篇。按时限要求，整理编发《九办通报》9期，及时准确地向有关部门和单位传达了市委会议精神。2、立足政令畅通抓信息。一是加强网络建设。在全市18个乡镇、街道和市直主要部门建立了专兼职信息员，加强了对全市信息网络体系建设，构成了一个覆盖全市、反应快捷的信息网络。二是狠抓学习培训。为进一步提高新形势下党委信息工作服务水平，经市委主要领导同意，组织召开了全市党委系统信息工作培训会议，并邀请了省委办公厅信息调研处处长#同志和市委办公厅信息调

　　研处处长￥同志为信息人员讲课，使信息人员的业务潜力、写作潜力得到提高，增强了信息队伍的战斗力。三是注重开发深层次、高质量信息，不断拓宽服务领域。为进一步提高信息工作水平，办公室紧贴党委中心工作，围绕热点、难点问题，用心报送苗头性、倾向性、预测性信息和带有全局性的综合信息，努力为党委决策带给全方位、多领域、多角度的信息服务。今年，我提出了全员办信息的工作要求，对各科室每月上报信息量做出了硬性规定，力争上报信息实现质量与数量同步提高。截止目前，共上报省、市信息及调研状况500余条，其中超多信息被省及^^市，使我市信息排行有了大幅度提升，有望在长春县市区排行实现“保七争五”的工作目标。另外，还组织编发《XX信息》29期。3、立足全面协调抓办文办会。办文办会水平在很大程度上是办公室组织协调潜力的具体标志。为此，进一步规范了公文运转程序，改善和完善了公文的报送、处理和审批制度，使公文处理工作进一步正规化、规范化，做到了安全、及时、准确。完善了会务工作流程，做到对各种会议都能迅速制定出周密的会务预案。对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。在公文个性是市委各类文件

　　的办理上，始终坚持严把起草关、审核关、收发关。一年来，我们先后参与筹备了!!!等多个大型活动，成功地展示了++形象，得到了领导的充分认可。另外，还承办了大中型会议9次，承办了省市领导视察和上级部门检查15次，没有出现过一次差错和失误。4、立足决策落实抓督查。根据工作需要和形势的发展，不断创新督查方法，努力提高督查的质量和效果。围绕市委的重大决策和重大工作部署以及人民群众反映强烈的热点、难点问题，适时开展督查，跟踪问效，及时向市委反馈工作落实状况并通报全市，表扬先进，督促后进，有力推动了各项工作的落实。截止目前，共开展各类各项督查工作20余次，下发《督查通报》9期，同时，迎接上级督查部门检查5次，较好地发挥了督查的职能作用。5、立足保密安全抓机要。在机要和保密工作中，从提高电报的传输、阅办质量出发，严格要求执行电报传阅制度、登记制度、催办制度、领导签批制度，做到了传送及时、办报准确、保密安全，实现了“五无”即无错传、无漏传，无泄密，无漏办、无积压，确保了市委与上级党委机关的工作联系和通讯畅通。一年来，共收密码电报份，明码电报份，内部传真份，全部进行了及时办理，提高了工作质量。在保密工作方面，组织召开了全市保密工作会议，进一步

　　健全了全市保密工作领导机制和制度。对已确定的保密要害部门、部位，组织进行认真管理督查，防止了新形势下泄密事件的发生。

　　三、廉洁自律，严格执行党风廉政各项规定一年来，我抓住思想教育这条主线，把加强理论学习作为增强自身拒腐防变潜力的主要环节。认真学习中纪委全会精神和省、市纪委全会精神及“两个条例”，遵守廉洁自律的有关规定，见微知著，防微杜渐，时时刻刻做到自重、自省、自警、自励。能够管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不该吃的不吃，不该去的不去，不该拿的不拿。严格执行公务接待标准，在接待经费、会议费和办公费的管理使用上，精打细算，不搞超标准接待，不铺张浪费。我能够认真履行党风廉政建设职责，在管好自己的同时，对办公室的工作人员也进行经常教育和管理，全年没有任何违规违纪现象发生。

　　在过去的一年里，我虽然做了必须的工作，但与市委和领导的期望还有必须的差距，工作中还存在不足之处。今后，我将努力适应新形势和新任务的要求，不断加强自身修养，努力提高个人素质，用心主动地完成市委和领导交办的各项工作任务。同时，不断加强自身廉政建设，牢筑思想防线，努力做到“三个坚持”。一是坚持政治理论学习，不断完善和提高自己，确保高质量地履行好各项职责。二是坚持服务宗旨，正确行使自己的职责。三是坚持执行党的各项廉政建设规章制度。总之，要以这次述职述廉为动力，更加严格地要求自己，虚心理解领导和同志们的批评、推荐，加强学习，不断完善知识结构，提高业务水平，增强服务意识，切实做好本职工作。

　　办公室主任述职述廉（十）：

　　办公室主任述职述廉报告

　　今年以来，我在上级管理部门的正确领导下，根据十八大会议精神、邓小平理论以及“三个代表”重要思想为指导，按照我局召开的廉政工作会议精神，以做好助手工作为目标，以搞好工作保障为主要任务，正确牢牢把握工作的主动权，在搞好办公室工作的同时兼顾党风廉政建设的工作，争取切实做到党风廉政建设工作的各项规定，抓个人，带队伍，坚持把教育、管理、监督相结合，担起了党风廉政建设的重要职责。

　　一、着眼防范，立足自身教育，为官员廉政工作的开展树立了坚实基础

　　一是提升自身修养，提高“防腐”免疫力。注重把廉政建设理论学习同政治理论学习有机结合起来，浓厚学习氛围，搞活学习形式，扩大学习范围，增强学习效果。开展理论学习，坚定理想信念，开展条规教育，常念“紧箍咒”，早打“预防针”，浇注“防腐剂”。今年以来，相继观看反腐败电教片、收看十六大报告会及学习讨论活动等，透过经常性、多种形式的党性、党风、党纪和廉政教育，使我树立了正确的权利观、地位观、利益观，进一步认识到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性，增强了在新形势下拒腐防变的潜力，用心做“三个代表”的忠实实践者。二是着眼大局稳定，用心做好办公室工作。认真对待群众来信、来访，及时妥善处理干部反映的问题，做到了热情接待，耐心疏导，真诚服务。保证了分局的正常办公秩序和后勤保障。

　　二、高度重视，认真履行职责，工作指导到位。

　　为切实搞好廉政建设职责制工作，我站在讲政治、讲大局的高度，充分认识廉政建设职责制及反腐败斗争的重要性，始终把廉政建设职责制工作当作大事、要事来抓。我把廉政建设职责制摆在了重要议事日程，多次召开办公室会议，研究、部署廉政建设工作，做到早研究、早部署。平时，在不同地点、不同场合不失时机地利用正反两方面的典型，对廉政问题经常讲、多次讲、反复讲，找原因、说危害，教育干部要从身边人、身边事中吸取教训，耳边警钟长鸣，心中筑起道德和法纪两道防线;同时，还定期组织检查、指导、办公室各项工作部署和落实状况，听取工作进展状况汇报，了解目标落实状况，查漏补缺，采取措施，加大工作力度，促进廉政建设顺利开展。

　　三、结合工作实际，狠抓目标落实，务求取得实效

　　实行廉政建设职责制，根本在落实，关键在行动。在认真分析、研究职责目标的基础上，我提出了“抓深入、抓规范、抓提高”的工作思路，不断加大工作力度，真正在落实上下工夫，靠实际行动求成效。一是对办公室工作详细进行分工，推进落实。根据分局下达的廉政建设职责制目标，本着“谁主管谁负责”的原则，认真履行“第一职责人”的职责。做到了“千斤重担大家挑，人人肩上有目标”，明确了岗位职责，保证了政令畅通，切实做到了有方案、有措施、有落实、有检查，实现了廉政建设工作任务由虚变实，由软变硬，由模糊变清晰。二是建章立制，确保落实。先后完善了《机动车辆管理制度》、《消防管理制度》、《大宗物资采购制度》、《食堂管理制度》、《接待管理制度》、《固定资产管理制度》等一系列制度，进一步规范领导干部的从政行为，强化干部权力运用的约束，从根本上铲除滋生腐败的土壤。三是加大管理力度，全面落实。在完善规范、强化管理、严肃执纪上下工夫，完善了集中采购相关制度和办法，使“同质比价，同价比优，同优比服务”的标准和“管办分离，相互制衡”的原则、“采购(招标)、验货、付款”三分离的运行机制得到了认真落实。确保了公平、公正、公开原则在工作中的落实。

　　四、身先士卒，身体力行，为党风廉政建设职责制的落实起到了示范作用

　　在工作中，我以身作则，严格维护和遵守政治纪律，严守党的机密，不信谣，不传谣;在工程立项及招投标、资金分配使用、物资采购方面都坚持原则，严守纪律，不以任何方式向有关方面和个人施加影响;生活中遵纪守法，无违反规定经商办企业行为;不利用公款大吃大喝或到歌厅、夜总会高消费;不存在借开会、考察、培训等名义变相公费旅游、和公款出国旅游的问题;未发生需要申报的重大事项;在配备通讯工具、交通工具及个人住房方面，严格按国家有关规定执行。身体力行，对党风廉政建设职责制工作的落实起到了很好的促进作用。

　　总之，201x年，按照分局党风廉政建设职责制工作部署，能够做到高度重视，精心组织，用心推进，狠抓落实，使党风廉政建设工作得以顺利推进。一是对落实廉政建设职责制工作重要性的认识进一步提高，工作主动性进一步增强。二是增强了廉洁自律意识和贯彻执行党的各项方针政策的自觉性和职责意识。三是激发了奋发图强、开拓创新的进取意识，构成了干事创业的良好氛围。四是维护了改革、发展、稳定的工作大局，促进了各项事业的健康发展，

　　在201x年的工作当中，我将以“三个代表”的重要思想为指导，认真学习贯彻党的十六大精神，紧紧围绕发展这个执政兴国的第一要务，坚持党中央确定的反腐败指导思想、基本原则、工作格局、领导体制和工作机制，坚持标本兼治、综合治理，逐步加大治本力度，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓创新，继续加强廉政建设工作，针对自身薄弱环节，强化措施，不断把廉政建设和反腐败斗争引向深入，为分局领导当好参谋，为全局干部搞好服务。

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餐饮管理制度

　　餐饮管理制度范本（一）：

　　第一章 餐饮管理制度

　　第一节 餐厅日常工作制度

　　一、遵守工作纪律，按时上下班，做到不迟到、不早退。

　　二、按规定着装，持续良好形象。

　　三、工作中不准嬉笑打闹，不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。

　　四、不准与顾客发生纠纷。

　　五、工作中做到“三轻”（动作轻、说话轻、走路轻）、“四勤”（眼勤、嘴勤、手勤、腿勤）。

　　六、工作中按规定用餐，不准吃、拿出售的成品。

　　七、休事假或公休要提前请假，按服务区《考勤和请销假制度》执行。

　　八、爱护设施、设备，人为损坏，照价赔偿。

　　九、落实例会制度，对工作进行讲评。

　　第二节 餐具卫生管理制度

　　一、餐具经消毒后务必存放在保洁柜内。

　　二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。

　　三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

　　四、餐具要干净、卫生，无手印、水迹、菜渍、灰尘。

　　五、经常检查餐具的完好状况，对残损餐具要及时更换。

　　第三节 餐厅个人卫生管理制度

　　一、服务人员务必有本人健康证明，持证上岗。

　　二、按规定着装，工作服务必干净，无污渍。

　　三、工作时不许戴首饰和各种饰品。

　　四、工作前按要求洗手，始终持续手部清洁。

　　五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。

　　六、上班前不准吃异味食品，不准喝含酒精饮料。

　　第四节 餐厅设施设备保养制度

　　一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。

　　二、保温台每班要及时加水，避免干烧状况发生。

　　三、定时清洗空调虑网。

　　四、调整保温台温度要轻扭开关，避免用力太猛，造成损坏。

　　五、保温台换水要先关电源，后放水，再清除污垢。

　　六、对设施、设备出现异常状况及时报告餐厅主管。

　　第五节 后厨日常工作制度

　　一、检查工具、用具状况，发现异常状况及时汇报。

　　二、按岗位要求规范操作，保证质量。

　　三、爱护公物，不吃、拿后厨食物及原料。

　　四、值班期间保管好后厨物品，严禁无关人员进入后厨。

　　五、落实各项安全防范制度，确保后厨的设施、设备食品原料的安全。

　　六、遵守工作纪律，有事提前一天请假。

　　七、落实例会制度，对工作进行讲评。

　　第六节 冷拼间管理制度

　　一、冷拼人员要按规定着装，不带个人物品入内。

　　二、室内温度不超25度。

　　三、禁止无关人员入内。

　　四、柜内储存食品摆放整齐，分类存放，每周至少清理一次。

　　五、进入冷拼间的食品务必清洗干净。

　　六、刀、夹、盆、墩工具消毒后使用，不可用抹布擦拭。

　　七、上班前开紫外线灯消毒30分钟进入冷拼间，工作人员手部清洗消毒后方可操作。

　　八、加工冷拼食品做到随到随拼，并做到所有原料冷存。

　　九、冷拼间所用抹布、毛巾、棕刷等清洁用物品，按要求持续清洁。

　　十、冷拼间不得存放非直接入口食品。

　　十一、下班前要把容器、工具刷洗干净，冷拼用的墩、板按要求摆放。

　　第七节 后厨个人卫生制度

　　一、后厨从业人员务必持健康证明上岗。

　　二、进入后厨务必更衣、洗手消毒后，进入自我的工作区域。

　　三、后厨工作人员不留长发，不留长指甲，不染指甲，不佩戴首饰，衣帽整洁，不留胡须。

　　四、后厨工作人员要勤洗澡、勤晒衣被、勤理发。

　　五、后厨工作人员上班前不使用气味浓烈的化妆品，持续面部清洁。

　　六、后厨工作人员不准随意品尝食物，不对食物打喷嚏、随地吐痰、咳嗽、抓耳挠腮，不抽烟、不剔牙、不打哈欠、不扣鼻子、不嚼口香糖。

　　第八节 食品卫生管理制度

　　一、烹制菜品的原料贴合卫生使用要求，外观新鲜无腐烂、无农药味。

　　二、按洗涤切配程序的原料方可烹制。

　　三、加工前检查肉类是否新鲜，有无异味、变色现象。

　　四、当天未加工完的原料要及时存入冰柜内，加工的成品要加盖防尘、防蝇罩。

　　五、炖煮肉类食品应烧熟煮透，中心温度大于70度。

　　六、调料缸内禁止混放调料，并持续外观整洁。

　　七、严格按照原料、半成品和成品加工顺序操作，避免交叉污染。

　　八、洗涤分设洗菜池、洗肉池、洗水产品池，做到专池专用，避免交叉污染。

　　九、切配墩生熟分开，专墩专用，操作结束后，将墩、刀清洗干净，按要求存放。

　　十、清真食具按要求专柜存放，操作时产生的废弃物及时放入垃圾桶内，并加盖。

　　十一、工作结束后将垃圾及时清倒，并将垃圾桶清洗干净。

　　十二、操作间原料不准落地存放，应摆放到货架上。

　　第九节 后厨卫生管理制度

　　一、后厨卫生实行厨师长负责制，卫生区职责到人。

　　二、后厨地面干爽，无水渍、杂物、油渍。

　　三、操作台台面要整洁，无杂物、污物。

　　四、灶台要整洁无杂物、无积水、无污物，炒锅、手勺要洁净、规放整齐。

　　五、冰柜要生熟标识清楚，内外清洁，每周至少除霜一次。

　　六、主食库、调料库、蔬菜库货架及各种容器洁净卫生，摆放整齐。

　　七、面点间设施、设备外观洁净，蒸箱内及时换水，操作台每班清洗一次。

　　八、凉菜间设施设备要清洁，操作台内外干净，物品摆放有序。

　　九、垃圾桶、墩布等清洁工具，使用、存放贴合要求。

　　十、无“六害”（老鼠、蟑螂、臭虫、苍蝇、蚂蚁、蚊子），墙角无蜘蛛网。

　　十一、后厨墙壁每月至少清洗一次，油烟机每周至少清洗一次，持续通风畅通。

　　第十节 设施设备保养制度

　　一、室内要经常通风，避免设施、设备受潮。

　　二、面点间的烤箱内不能存放杂物或易燃原料工具。

　　三、和面机、压面机每日上班前检查润滑状况，定期进行保养。

　　四、每班操作前检查炉膛内有无杂物、积水，持续油路、风道畅通。

　　五、使用各种容器要轻拿轻放，有破损的要及时修复或更换。

　　第十一节 餐具消毒管理制度

　　一、清洗餐具按照一洗、二消、三冲、四保的顺序操作。

　　二、洗涤后的餐具、用具务必无水迹、无油迹、无食物残渣。

　　三、按要求配比消毒液，对餐具消毒。

　　四、消毒后的餐具及时放入保洁柜内，按规定摆放，防止二次污染。

　　五、每次消毒完毕，将消毒设施冲洗干净。

　　六、经常检查餐具、饮具的破损状况，对破损的要及时进行更换。

　　第十二节 食品采购、储存、索证管理制度

　　 一、采购人员所采购的食品务必贴合国家有关标准和规定，禁止采购下列食品：

　　（一）有毒、有害、腐烂、变质、酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其它感性异常的食品、原料及调料。

　　（二）无检验合格证明的定型包装食品及调料。

　　（三）已过保质期的定型包装食品及调料。

　　（四）不贴合标签规定的食品及调料。

　　（五）无动检证明的冷鲜肉系列。

　　（六）无资质的生产厂家或供应商带给的产品。

　　二、采购运输食品的工具(车辆)务必持续清洁。

　　三、储存食品的场所、设备要持续清洁，无毒斑、鼠迹、苍蝇、蟑螂。

　　四、仓库通风要持续良好，与外界相通的门要设置防鼠版，地漏、地沟要设置防鼠网，孔径不大于6mm。

　　五、仓库内禁止存放有毒有害物品及个人生活物品。

　　六、食品要分类、分架、隔墙、离地存放，由专职或兼职食品卫生管理人员定期检查，并处理变质或超过保质期的食品；主食库要建有防鼠台，各类散装原料要用密闭的容器存放。

　　七、采购食品时，应向供货商索取该批产品卫生检验合格证。

　　八、采购鲜(冻)畜、禽、肉及其制品，应索取畜类兽医部门出具的兽医卫生检验合格证明。

　　九、采购进口食品，应索取由进口食品卫生监督检验机构出具的卫生检验合格证明。

　　十、采购员违反制度，造成经济损失或事故，由其个人负责赔偿，并根据有关规定追究法律职责。

　　餐饮管理制度范本（二）：

　　第一章 餐饮管理制度

　　第一节 餐厅日常工作制度

　　一、遵守工作纪律，按时上下班，做到不迟到、不早退。

　　二、按规定着装，持续良好形象。

　　三、工作中不准嬉笑打闹，不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。

　　四、不准与顾客发生纠纷。

　　五、工作中做到“三轻”(动作轻、说话轻、走路轻)、“四勤”(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。

　　六、工作中按规定用餐，不准吃、拿出售的成品。

　　七、休事假或公休要提前请假，按服务区《考勤和请销假制度》执行。

　　八、爱护设施、设备，人为损坏，照价赔偿。

　　九、落实例会制度，对工作进行讲评。

　　第二节 餐具卫生管理制度

　　一、餐具经消毒后务必存放在保洁柜内。

　　二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。

　　三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。

　　四、餐具要干净、卫生，无手印、水迹、菜渍、灰尘。

　　五、经常检查餐具的完好状况，对残损餐具要及时更换。

　　第三节 餐厅个人卫生管理制度

　　一、服务人员务必有本人健康证明，持证上岗。

　　二、按规定着装，工作服务必干净，无污渍。

　　三、工作时不许戴首饰和各种饰品。

　　四、工作前按要求洗手，始终持续手部清洁。

　　五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。

　　六、上班前不准吃异味食品，不准喝含酒精饮料。

　　第四节 餐厅设施设备保养制度

　　一、餐厅的设施、设备按规定要求定期进行保养。

　　二、保温台每班要及时加水，避免干烧状况发生。

　　三、定时清洗空调虑网。

　　四、调整保温台温度要轻扭开关，避免用力太猛，造成损坏。

　　五、保温台换水要先关电源，后放水，再清除污垢。

　　六、对设施、设备出现异常状况及时报告餐厅主管。

　　第五节 后厨日常工作制度

　　一、检查工具、用具状况，发现异常状况及时汇报。

　　二、按岗位要求规范操作，保证质量。

　　三、爱护公物，不吃、拿后厨食物及原料。

　　四、值班期间保管好后厨物品，严禁无关人员进入后厨。

　　五、落实各项安全防范制度，确保后厨的设施、设备食品原料的安全。

　　六、遵守工作纪律，有事提前一天请假。

　　七、落实例会制度，对工作进行讲评。

　　餐饮管理制度范本（三）：

　　餐厅餐饮管理制度

　　仪容仪表要求制度

　　一、 上班务必按规定着工作服，工作鞋，佩戴工号牌，统一发型，只准穿肉色。（黑色袜男员工）

　　二、 女服务员：上班要化淡妆，不准浓妆艳抹，长发要盘起，短发但是肩，留海不超过眼睛，头发不准染色，不准梳过于夸张的发型。

　　三、 男服务员：头发不准染发，不留胡须，勤修面。

　　四、 不准留长指甲，不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。

　　五、 上班时光不准戴手镯、耳环、项链等饰物。

　　六、 工作服要整洁，无油渍、无皱痕。

　　七、 上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。

　　八、 不能当着客人的面做不雅观的动作，如抓痒，抠鼻子，挖耳朵，梳头发，剔牙，大呵欠等，打喷涕应适当遮掩。

　　九、 检查仪容，仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

　　十、 凡违反以上规定一次扣款5元，再次扣半天休，三次扣一天休。

　　卫生工作制度 ：

　　A、 个人卫生

　　一、 勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。

　　二、 工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。

　　三、 大、小便后要洗净、擦干。

　　B、 区域卫生

　　一、 地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。

　　二、 桌面无油渍、无尘灰，餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍，餐具务必消毒。

　　三、 工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致，托盘、水壶要干净、无污渍。

　　四、 不准乱扔果皮纸屑，不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物，讲究公共卫生。

　　五、 门窗、墙壁要持续光亮，无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。

　　六、 卫生间要持续干净、整洁、无异味，卫生工具摆放整齐。

　　七、 各班组卫生分片包干到人，每一天派人轮流值班，持续卫生清洁。每周六搞大扫除。

　　八、 违反以上规定者，视情节轻重罚5——20元。

　　劳动纪律

　　一、 提前十分钟到岗，换好工作服，检查好仪容、仪表。

　　二、 上班时光站立规范，不得倚墙、靠椅，不准聚一齐闲谈，上班按规定时光在自我区域站立规范，面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所，违者一次罚款5—20元。

　　三、 遇到客人和上司，要主动问好点头致意，不能视而不见。违者一次罚款5—20元。

　　四、 客人来了要说欢迎光临，拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语，客人买单要致谢，客人离时要送客，请客人慢走，并诚心欢迎客人下次光临，使用礼貌用语（送客至门口），违者一次罚款5—20元。

　　五、 不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给酒店造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20—200元。

　　六、 拾到客人物品务必上交吧台或上一级领导保管，并尽快与客人取得联系，不准私自留藏，占为已有。一经发现，罚款20—200元并后果自负。

　　七、 如遇客人较多时，不得私自离岗。离岗要上报领班（包括上洗手间），领班安排人员顶岗后，才能离开。否则所造成的后果由本人承担，并罚款20元/每次。

　　八、 不准在餐厅内奔跑，不准在餐厅、包厢、公共场所大吼大叫、大声说话，违者视情节轻重罚1—5元。

　　九、 不得罢工，或三五聚集闹事，严禁向外界人员透露酒店的商业机密或抵毁酒店形象，违者开除处理。

　　十、 员工务必参加班前会及平常的业务培训，违者一次罚款5元。

　　十一、 在工作中随时服从，工作完后再提出见解，不得当众与领导争辩，否则视情节轻重，罚款50—100元，并在班会上作书面检讨。

　　十二、 上班时光不准吃东西，更不准私自吃、用酒店或客人的食物，违者罚款50—200元，情节严重者开除。

　　十三、 不准带包进入工作场所，违者罚款5—20元。

　　十四、 下班后不准在酒店逗留，违者罚款5元。

　　十五、 熟悉业务知识，了解每一天供应的菜式及酒水、熟记菜单酒水单，如因业务不熟，造成客人不满情绪的，视情节轻重，初次罚款5—50元，下岗培训三天（不计工资），所造成的损失由本人承担。

　　十六、 上班时光务必使用普通话，违者一次罚款1—5元。

　　十七、 不许利用职务之便少记客人所用食品，一经发现罚款50—100元。

　　十八、 不许向客人只推荐有开瓶费的酒以此误导客人，一经发现视情节轻重罚款10—50元。

　　物品管理制度

　　一、 酒店所有设备设施，不能私拿、私用，若有私拿酒店物品者，罚款50—100元/次。

　　二、 不准用客用餐具喝水、吃饭，发现一次罚款5元。

　　三、 服务员不能随意开放空调私自使用，客人走后应立即关掉空调、电灯、电视，违者罚款5—20元。

　　四、 每一天务必检查空调、消毒柜、灯光、卫生间下水道、电视机、煤气灶具开关等工作是否正常，如有异常立即上报领班或主管安排人来维修。

　　五、 如已知某物不能使用，不可强行使用，否则造成的后果由本人承担。

　　六、 下班前务必检查一切电器设备的开关是否关掉、门窗是否关好，领班检查到某区域没关电器设备开关，该区域服务员罚款20元/次，所造成的损失由本人承担。

　　七、 酒店配发给服务员的一切物品，服务员应妥善保管、合理使用，如有损坏丢失，照价赔偿或使其恢复原样。

　　八、 若有发现故意损坏酒店设备、设施者，作重罚开除处理。

　　九、 若客人损坏了酒店物品也应要求赔偿。但语气要委婉，不得对客人无礼。

　　十、 每月盘点一次工作用具、家私及酒店各种设备设施。损耗与赔偿方案按具体状况实施。（另行通知）

　　传菜员的岗位职责与奖罚制度

　　一、 按规定着装，做好每日开餐前的准备工作，检查好开餐所需物品是否齐全。如不齐全，应立刻做好补充工作，如因此对在开餐过程中所造成的后果及损失由职责人承担。

　　二、 熟记各类菜的佐料单；熟记单号、包厢位置；熟记下单、上菜时光、上菜顺序。如有跟错菜料、记错餐桌位置、上错菜、延误下单、上菜时光，颠倒上菜顺序，所造成的损失及后果，由职责人承担，并罚款5—20元。

　　三、 及时参加班前会，熟记班会资料，用心主动配合好服务员的工作。

　　四、 完成好上级领导安排的一切任务。

　　五、 坚决把好食品卫生关，做到变味、变质食品不上餐桌，违者罚款50—100元。

　　迎宾员岗位职责与奖罚制度

　　一、 遵守上下班制度，提前十分钟到岗，做到不迟到不早退。

　　二、 按规定着装，化淡妆。为客人服务时应彬彬有礼，热情大方，态度程度和谒可亲，面带微笑，使用礼貌用语，并行鞠躬礼。

　　三、 主动热情为进出的每一位宾客、路人拉门。违者视情节轻重罚款1—10元。

　　四、 及时参加班前会及平时的业务培训，服从领导指挥。

　　五、 了解每日的客人就餐状况，并作记录，熟各包厢、台号、位置，热情正确的引导客人就位。如有发生带客带错包厢或态度问题被客人投诉，每次罚款5—20元，两次加倍。

　　六、 熟记常客姓名及单位，要热情、准确的称呼客人，违者罚款20元/次。

　　餐饮业卫生管理制度

　　一、 餐厅卫生制度

　　① 餐桌椅整洁，地面清洁，玻璃光亮，有公共痰盂和洗手设施。

　　② 要每一天清扫两次，每周大扫除一次，到达无蝇、无蜘蛛。

　　③ 不销售变质、生虫食品。

　　④ 小餐具用后洗净、消毒、保洁。

　　⑤ 服务小员穿戴清洁工作衣帽，工前、便后洗手消毒。

　　⑥ 点心、熟食务必在防尘防蝇玻璃柜内销售，坚持使用清洁的售货工具。

　　⑦ 服务人员工作时禁止戴戒指，手链，涂指甲。

　　二、 凉菜间（冷荤间、熟食间）卫生制度

　　① 做到专间、专人、专用工具、案板、容器、抹布、衡器。

　　② 室内做到无蝇，并配有流水洗手、消毒、脚踏式污物容器、紫外线杀菌灯、冷藏等设施。

　　③ 刀板、容器、衡器每次使用前进行清洁消毒，班前紫外线灯照射30分钟，进行空气消毒。

　　④ 使用食品包装材料贴合卫生要求。

　　⑤ 工作人员穿戴整洁工作衣帽、口罩，持续个人卫生，操作前洗手消毒。

　　⑥ 熟食勤作、勤销，做到当天制作，当天销售，过隔食品回锅加热销售，不出售变质食品。

　　⑦ 非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品，不得在凉菜(熟食)间存放。

　　二、 初（粗）加工间卫生制度

　　① 有专用加工场地和食品验收人员，腐败变质原料不加工使用。

　　② 清洗池做到荤、素分开；上下水通畅，设有能盛装一个班产垃圾的密封容器。

　　③ 加工后食品原料要放入清洁容器内(肉禽、鱼类要用不透水容器)，不落地，有保洁、保鲜设施。

　　④ 加工肉类、水产品、蔬菜的操作台要分开使用，并有明显标志。

　　⑤ 工作人员穿戴整洁的工作衣帽，持续个人卫生。

　　⑥ 防尘防蝇设施齐全，运转正常。

　　四、 烹调加工卫生制度

　　① 不选用、不切配、不烹调、不出售腐败、变质、有毒有害的食品；

　　② 块状食品务必充分加热，烧熟煮透，防止外熟内生；

　　③ 隔、隔餐及外购熟食回锅彻底加热后供应；

　　④ 炒菜、烧煮食品勤翻动；

　　⑤ 刀、砧板、盆、抹布、盆用后清洗消毒；不用勺品味；食品容器不落地存放；

　　⑥ 制作点心用原料要以销定量，制作时使用色素、香精等食品添加剂，严格执行国家《食品添加剂使用卫生标准》；

　　⑦ 工作结束后，调料加盖，做好工具、容器、灶上灶下、地面墙面的清洁卫生工作。

　　⑧ 操作人员应注意个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，不留长发指甲，不蓄长发和胡须，不吸烟，不随地吐痰等；

　　⑨ 具备能盛放一个餐次的密闭垃圾容器，并做到班产班清。

　　五、食品粗加工卫生制度

　　① 所有原辅料投产前务必经过检验，不合格的原辅料不得投入生产。

　　② 择洗、切配、解冻、加工工艺流程务必合理，各工序务必严格按照操作规程和卫生要求进行操作，确保食品不受污染。

　　③ 包装食品使用贴合卫生要求的包装材料，包装人员的手在包装前要清洗消毒。

　　④ 加工用工具、容器、设备务必经常清洗，持续清洁，直接接触食品的加工用具、容器务必消毒。

　　⑤ 工作人员穿戴整洁工作衣帽，持续个人卫生。

　　⑥ 加工所防尘、防蝇设施齐全并正常使用。

　　六、 食品仓库卫生管理制度

　　① 食品仓库实行专用并设有防鼠、防蝇、防潮、防霉、通风的设施及措施，并运转正常；

　　② 食品应分类，分架，隔墙隔地存放，各类食品有明显标志，有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放，易腐食品要及时冷藏、冷冻保存；

　　③ 建立仓库进出库专人验收登记制度，做到勤进勤出，先进先出，定期清仓检查，防止食品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不贴合卫生要求的食品；

　　④ 食品成品、半成品及食品原料应分开存放，食品不得与药品、杂品等物品混放；

　　⑤ 食品仓库应经常开窗通风，定期清扫，持续干燥和整洁；

　　⑥ 工作人员应穿戴整洁的工作衣帽，持续个人卫生。

　　七、食品销售卫生制度

　　① 销售定型包装食品商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期(保质期)等资料，进货时向供方索取食品卫生监督机构出具的检验报告单，严禁购销产品标志不全或现售现贴商标的食品；

　　② 销售食品务必无毒无害，禁止出售变质、生虫、掺假、掺杂、超过保存期和其他不贴合食品卫生标准和规定的食品；

　　③ 出售直接入口的散装食品应有防蝇、防尘设施，并正当使用。使用工具售货及无毒、清洁的的运装材料，禁止使用废旧报纸运装食品。货款、工具分开存放，所用工具班前应彻底清洗消毒；

　　④ 从业人员穿戴清洁的工作衣帽，并做到：不留长指甲、长头发、长胡须，不戴戒指，不涂指甲油，操作时不吸烟；

　　⑤ 吧台内严禁落地存放食品，严禁乱堆、乱放食品及其他杂物。

　　八、 食品采购、验收卫生制度

　　① 采购的食品原料及成品务必色、香、味、形正常，不采购腐败变质、霉变及其他不贴合卫生标准要求的食品；

　　② 采购肉类食品务必索取兽医卫生检验合格；

　　③ 采购酒类、罐头、饮料、乳制品、调味品等食品，应向供方索取本批次的卫生检验合格证或检验单；采购进口食品务必有中文标识；

　　④ 采购定型包装食品，商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期(保质期)等资料；

　　⑤ 运输车辆和容器应专用，严禁与其他非食品混装、混运。

　　⑥ 食品采购入库前应由库管人员进行验收，合格者入库储存，不合格者退回。

　　回答人的补充   2009-11-03 09:02 九、 除害卫生制度

　　① 操作间及库房门应设立高50cm、表面光滑、门框及底部严密的防鼠板；

　　② 发现老鼠、蟑螂及其它有害害虫应即时杀灭；

　　③ 发现鼠洞、蟑螂滋生穴应即时投药、清理，并用硬质材料进行封堵。

　　十、 卫生检查制度

　　① 卫生管理人员应每一天进行卫生检查；

　　② 各部门每周进行一次卫生检查；

　　③ 单位负责人每月组织一次卫生检查;

　　④ 各类检查应有检查记录；

　　⑤ 发现严重问题应有改善及奖惩记录；

　　⑥ 检查食品加工、储存、销售、陈列的各种防护设施、设备及运输食品的工具，冷藏、冷冻设施，损坏应维修并有记录，确保正常运转和使用。

　　十一、从业人员体检、培训制度

　　① 从业人员上岗前务必到卫生行政部门确定的体检单位进行体检和培训；

　　② 发现五病患者及时调离；

　　③ 未取得体检、培训合格证明不得上岗；

　　④ 从业人员体检、培训合格证明应随身携带，以备检查。

　　十二、餐饮业卫生管理档案制度

　　① 有专人负责、专人保管；

　　② 档案应每年进行一次整理；

　　③ 档案资料：卫生申请基础资料、卫生机构、各项制度、各种记录、个人健康、卫生知识培训、索证资料、餐具消毒自检记录、检验报告等。

　　十三、食品添加剂使用与管理制度

　　① 食品添加剂务必使用国家批准的品种和在允许范围内使用。

　　② 采购食品添加剂要有记录并存档。

　　③ 食品添加剂要专人负责保管，并负责告诉烹调厨师适用范围和使用量。

　　④ 盛放食品添加剂要有专用容器和明显标志。

　　⑤ 不得在食品中乱加添加剂。

　　⑥ 实行食品添加剂使用职责追究制。

　　十四、 面食制作卫生管理制度

　　①．米面及其他杂粮务必有卫生检验合格证明。

　　②．用发酵剂、食用碱等添加剂务必有索证。

　　③．面食间清洗水池荤、素分开，并有明显标志。

　　④．面食间案板务必荤、素分开使用，并有标志。

　　⑤．务必有盛放肉（馅）等专用冰箱。

　　⑥．室内做到放蝇、防尘、防鼠。

　　⑦．加工人员穿戴整洁工作衣帽，持续个人卫生，不准戴戒指、手链、涂指甲等。

　　⑧．有室内卫生定时清扫制度。

　　十五、 裱花制作卫生管理制度

　　①．进入裱花间务必更衣、洗手消毒。

　　②．裱花用食品添加剂务必是允许使用的品种，并在允许使用量范围内使用，不能乱加。

　　③．要定时进行空气消毒，持续室内清洁状态。

　　④．专用裱花工具要定时清洁消毒，防止污染。

　　⑤．加工人员要穿戴整洁卫生衣帽、口罩，定时洗手消毒，持续个人卫生。不允许戴手饰及染指甲等。

　　⑥．放蝇、防尘、防鼠等卫生设施要齐备。

　　⑦．要定时整理室内卫生。

　　十六、 配餐间卫生管理制度（学校食堂）

　　①．设立更衣、洗手消毒专用间。

　　②．设立与售餐数量相适应的盛放待售食品的台（架）。

　　③．盛放食品的容器要专用，并有标志。

　　④．销售熟食要用专用器具，严禁用手抓。

　　⑤．不售变质、变味食品。

　　⑥．售饭菜窗口要能够开合，严禁开放式。

　　⑦．要设与配餐间相适应的紫外线消毒灯，定时开灯消毒。

　　⑧．售饭人员要穿戴整洁卫生衣帽、口罩，持续个人卫生，操作前洗手消毒。

　　十七、 烧烤制作卫生管理制度

　　①．场所务必按宰杀→粗加工→腌制→烧烤卤肉间→晾凉分设场所（间）。

　　②．所用畜禽肉类务必经过兽医检疫合格方可使用。

　　③．烧烤卤制肉类食品严禁使用亚硝酸盐，使用其他食品添加剂要经卫生监督机构允许方可使用。

　　④．制作间务必设洗手消毒水池及设施。

　　⑤．切配烧烤卤制熟食品间要设紫外线消毒灯，定时对案板及空间进行消毒处理。

　　⑥．切配烧烤卤制熟食品要专人负责，专用工具，防止生熟交叉污染。

　　⑦．放蝇、防尘、防鼠、防腐卫生设施要完备。

　　⑧．从业人员务必穿戴整洁卫生衣帽、口罩，持续个人卫生。

　　十八、餐具用具洗消毒卫生制度

　　①．专人负责。

　　②．洗消间大小务必与经营规模相适应。

　　③．设有洗、刷、冲三个水池，并有标志。

　　④．热力消毒设施要充足，餐具做到每餐一消毒。

　　⑤．有密闭的餐具保洁柜，数量要充足。

　　⑥．不适宜热力高温消毒的茶餐具，药物消毒要有固定场所（间），要按消毒药物有效浓度配比，按时消毒、冲洗、保洁。

　　十九、原料采购证制度

　　①．餐饮用食品采购务必索证。

　　②．需索证食品种类：米、面、油、畜禽肉类、定型包装罐头类食品、蔬菜食品、蕈类、食品添加剂、酒类、饮料、乳制品等。

　　③．要索取的证件包括：有效卫生许可证和产品卫生检验报告合格证明的复印件，采购进口食品务必有中文标识及相关证明。

　　④．要建立食品索证登记档案，以备查。

　　⑤．索证要有专人负责管理。

　　二十、废弃食用油脂管理制度

　　①．废弃油脂务必按国家《食品生产经营单位废弃食用油脂管理 的规定》进行管理。

　　②．废弃油脂应设专人负责管理。

　　③．废弃油脂应有专门标有“废弃油脂”字样的密闭容器存放，集中处理。

　　④．废弃油脂只能销售给废弃油脂加工单位和从事废弃物收购的单位，不得销售给其他单位和个人。

　　⑤．处理废弃油脂要建立档案，详细记录销售时光、种类、数量、收购单位、用途、联系人姓名、电话、地址、收货人签字等，并长期保存。

　　⑥．不得随便处理废弃食用油脂。

　　酒店财务管理制度及岗位职责

　　为加强财务管理，适应激烈市场竞争要求，提高企业效益，实现企业上新台阶，根据有关会计法规和本公司实际，特制定如下制度：

　　一、总原则

　　1。司各员工务必尊纪守法从公司整体利益出发，相互协作。

　　2。司各生产经营部门务必相互衔接，各负其责。

　　3。须做到钱帐分管，帐物分管，手续齐全。

　　4。手每项业务务必签字，“签字”就是牵制。

　　二、材料采购制度

　　1。材料库存既保证生产需要，又无积压，采购费用小。

　　2。每次采购必先由仓库向采购部门申请。

　　3。采购部门根据申请打订单（三份），送财务部审核、经理审批方可向客户联系采购。

　　4。采购部门务必保证材料及时、保质、保量、价优到位并能取得增值税票。

　　5。材料进入公司以后，仓库必及时清点数量，质量管理部门验收质量合格后，仓库填制入库单有关人员签字送财务部门，仓管人员及时登记入帐。

　　6。供应商务必带给请款单、发票、我司订单，经财务部门审核、经理审批，才可付款。

　　三、销售业务制度

　　1。销售业务人员务必详细登记客户资料。

　　2。销售业务人员务必同客户确定好售价、付款方式、送货方式以有关事项。

　　3。客户需增值税发票务必签订正式合同，并留财务部门存档。

　　4。业务人员务必根据客户订单确定生产，如样品需有客户签字办单或订单。

　　5。业务人员给客户价格优惠务必经经理审批，并留财务部门存档。

　　6。业务人员务必负责客户全套服务，包括客户对产品的要求，送还货期，货款追回。

　　7。产品生产完成后立即打送货单。

　　8。发货时务必由发货人在送货单上签字，并由各户签字。

　　四、费用报销制度

　　依99年费用报销的暂行规定

　　五、现金管理制度

　　1。现金管理务必遵循钱帐分管，钱票分管原则，会计管帐票，出纳管钱。

　　2。每项现金收入务必由会计开据票据，出纳收现，并在票上签字盖上“现金收讫”戳记。

　　3。现金收款票据务必设置多联，客户、会计、出纳、经办人分别一联，以便核对。

　　4。出纳务必确保现金的安全，防止遗失、偷窃。

　　5。出纳务必根据经办人签字、会计审核、经理审批的凭据付款。

　　6。出纳务必即时登记现金日记帐，核对收入、支出、余额并与实际库存现金相符，做到日清日结束。

　　7。出纳不得擅自借款给员工，借款务必有总经理批准签字，并不得超过规定限额。

　　8。月底会计同出纳核对现金余额和银行存款余款，做到帐帐相符、帐实相符。

　　六、成本控制制度

　　1。各生产员工务必有很强的成本意识，不断提高自我的生产技术水平，节约材料，提高速度，保证产品质量。

　　2。会计要同其他部门制定每年每种产品的成本计划，材料耗用定额，费用标准。

　　3。材料入库保管人员立即同生产人员组织验收，清点数量，检查质量，如有数量和质量问题，及时通知采购部门和供应商。

　　4。材料入库及时由保管人员填制验收单，验收单上务必有检查质量人员和保管人员同时签名，一份三联，及时送财务、采购部门，以便核对。

　　5。车间生产需材料务必填制领料单，并有生产和仓库部门同时签名，并报财务部门。

　　6。领料单一份三联，财务部、生产部、仓库各一联。

　　7。仓库保管人员务必立即登记材料数量式帐户，月底抽查材料实物与帐存是否相符。

　　8。财务部门务必建立材料数量金额式二级帐控制，修理配件零星物料建立金额式二级帐控制，修理配件零星物料仓库能够以表代帐，月底务必同仓库帐核对相符。

　　9。生产员工按定额用料，超过定额务必查明原因，属于主观因素，职责人务必承担职责；属客观素调整定额。

　　10。生产员工务必完成规定工作量才算加班，计加班工资，未完成规定工作量加班，不计加班工资。

　　11。员工务必有产品质量意识，由于主观因素，使产品质量未能达客户要求，造成损失，由员工承担职责。

　　12。生产设备操作人员和维修人员务必按规程操作保养，并以记录。

　　以上制度在实践中逐步完善本着既要保障供给又要节约开支、做到报销费用有章可循的原则，制定本规定。

　　一、差旅费：

　　1。外出办事人员报销差旅费时，在报销单据上应附有“出差批准务”，否则不予报销。

　　2。报销差旅费时，出差人员应认真填写报销单，写明出差路线，注明各路段开支的费用，便于领导和财会人员审核。报销单填写不合乎要求者，财会人员应要求重新填写，否则能够拒收报销费。

　　3。出差路线需要合理，绕道交通费不予报销。务必绕道的，要经过公司负责人同意后，方能报销。

　　4。出差人员需乘坐公共汽车的，以中巴交通费为标准。如确需乘坐“的士”的，需经领导批准后，方能报销。无公司共汽车的路段落，能够报销摩托车费。

　　5。出差人员不能及时回厂就餐的，可凭发票，每人每餐报销不可超过15元的误餐补助。出差职工一般不得报销招待费。

　　6。报销罚款时，要分清职责，报销公司就应负责全部或一部分的罚款。

　　7。报销时光。出差人员在出差回厂后的第二天，向财务部门报销有关费用先故推迟时光的，财务部门能够不受理。

　　8。报销手续。出差人员填写报销单后，交会计审核，经指定的批准人签名或盖章后，将报销单据交给出纳员付款。

　　二、办公费

　　1。办公用品由公司统一购买，职工根据生产、办公需要，向保管人员领用。保管人员实行办公用品领用登记簿，进行登记。

　　2。公司员工一般不得报销办公费用。

　　3。保管人员为保证工作需要，应及时购买办公用品。购买前，预先编制购物申请清单，经批准后购买。办公用品购回以后，由出纳人员监督验收入库，由保管员、出纳员在送货单上签名，便以与销货方结算货款是核对。

　　4。月结支付费用时，要取得税务部门的正式发票。

　　三、材料及维修费用

　　1。仓库保管员务必健全物资进出库手续。生产维修需要的材料、物资凭领料单出库，购进的材料、物资，使用物资验收单验收入库。

　　2。购进的不需要入库的维修物资，也要透过验收，在入库单上注明“未入库使用”。

　　3。所购物资，如果是月结付款的，应在送货单上附上验收入库单，以便结帐核对。

　　4。分次报销费用的，应将购货发票连同入库单一并报刊财会部门报帐，无验收入库单的不予报销。

　　5。维修部人员，在购买维修物资前，应编制购物申请单，经审核批准后方可购买。

　　6。需要外修的机器及另部件，经批准后送外维修，修理完回收交付使用时，需经使用部门负责人验收。报销费用时，附上验收单，方能报销。

　　7。因支付的材料，物资及维修费用数额较大，应取得合法凭证。

　　四、伙食费：

　　1。因现有的生活水平上，每人每一天控制在4。5元以内的结算报销伙食费。

　　2。食堂物资采购由厨房职工负责，由公司指定人员监督验收，并在发票上共同签名，据以报销。

　　3。在保证不降低现有的生活水平上，每季度（或半年）根据市场物价下降水平，作适当调整。

　　4。逐步改善和提高职工期的生活水平。在公司经济效益不断提高的前提下，对职工的伙食费也将逐步有所增加。

　　5。以上暂行规定，应在今后的实施过程中，不断补充、完善。

　　回答人的补充   2009-11-03 09:02 一、为了减损失、浪费，提高经济效益，制定期本制度。

　　二、任何一项经济业务，务必有两人以上参与，不应有脱离监督的经济行为。

　　三、会计管帐、管票，不管钱、不管物；出纳管钱，不管帐（除现金、银行存款日记帐外）不管物，不管已做帐的记帐凭证。

　　四、仓库保管人员管好财产、物资，包括生产材料、维修用品零配件、五金材料等。

　　五、办公用品指定专人购买，专人保管并发出登记。

　　六、发出收款业务时，由会计开具发票，由出纳收款。付款时由会计审核发票后，经总经理批准后付款。多种收付款单据发票，务必经总经理签名后，才能进帐。

　　七、固定资产和大宗的材料物资的采购要有批准的预算。购回后要透过仓库保管员验收入库，根据领料单出库。报帐时要同时附上批准的预算单、发票、入库验收单方能付款。仓库保管员对进出物资要及时记帐、对帐，如有不符，应查明原因，及时处理。

　　八、会计、出纳每月月终应对现金和银行存款对一次帐，并盘点库存现金。

　　九、仓库物资年终务必盘点一次，据予调整帐务和年终成本核算。年中根据需要能够不定期盘点。

　　根据《会计法》27条和《会计基础工作规范化》规定，结合本公司制定本制度。

　　二、会计稽核制定工作指定专人完成，直接由老板和总经理负责。

　　三、按月对原凭证和记帐凭证审核一次，对会计帐簿、会计报表复核一次。

　　四、按月盘点现金一次，并由出纳的现金、银行存款日记与会计现金、银行存款总帐进行核对，如有不符应查明原因及时处理。

　　五、对库存原材料，每年年底盘存一次，据以调整帐务（成本与库存）。

　　六、稽核人员对记帐凭证、会计帐簿、会计报表、纳税申报表和会计核算的其它资料以及出纳的现金、银行存款日记帐等有关财务资料，除按月进行稽核外，还可根据需要对上列资料进抽查、会计、出纳人员应予支持和配合。

　　七、稽核人员因工作需，可向本厂员工开展稽核调查或询问，有关人员应予以支持和配合，不得借故推诿、阻挠。

　　八、原始凭证和记帐凭证审核资料和方法：

　　1。查原始凭证的合法性、合理性。大宗物品务必取得税务发票，对方如是一般纳税人，应取得专用发票，是小规模纳税人应取得普通发票或税务部门代开的专用发票（6%）。发票上的物品经本公司需要的东西，有无批准的购量预算。

　　2。查原始凭证的真实性。发票上的物品是否销售商所经营的产品，购进价与预算、现实是否相当，货物是否验收入库等。

　　3。核原始凭证的完整性，有无购货单位名称、购货时光、品名、规格、大小写、复写、公私章；是否发票联，有无涂改（金额涂改要退回重开）涂改处有盖公章，审批人是否签名等。

　　4。核记帐凭证的正确性。时光、编号是否正确，使用的科目、方向、金额是否正确，大小写是否相符，摘要记载是否清楚等。

　　九、复核会计帐簿和会计报表是否正确无误：

　　1。帐与明细帐是否相符，摘要栏是否记载得简要明了。

　　2。对资产负债表数字与总帐数字是否一致，核对损益表中的数字是否与总帐和有关明细帐相符，有无更改报表数字，有无对不一样对象使用不一样的数字报出。

　　3。对报表之间的数字是否衔接，前后期之间是否衔接。

　　十、稽核人员应兢业、执法，发现问题应及时处理，并为老板、总经理汇报，取得支持。

　　编号：06

　　一、为加强对现金的管理和监督，保证现金安全和出纳人员做到有章可循，制定本制度。

　　二、为保证公司生产、工作的正常进行，务必持续适量的库存现金。

　　三、现金的使用，要能保证下方的项目能及时支付：

　　1。产品销售的运输费、报关费、转厂费、广告费。

　　2。本公司员工工资、奖金、津贴、福利费、医药费和其他劳务报酬。

　　3。员工差旅费、学习费、客户的业务招待费。

　　4。驾车人员的车油费、过路费、过桥费、行车费。

　　5。员工工伤事故、生活困难和突发事件和临时借款。

　　6。设备的小型维修的人工费，所需的零配件及其他五金材料费。

　　7。公司负责人安排的其他小额开支。

　　四、除保证上项两天的开支外，剩余的现金务必及时存入银行。

　　五、公司现金务必存放在财务室的保险柜内。工资发放的现金袋应争取当天发放完毕，避免在保险柜外放。

　　六、不准以收抵支，收支务必分开。

　　七、不准代其他单位收、付现金。

　　八、不准将公司存帐户借给他人使用。

　　九、不准以白条或不贴合帐务制度的凭证顶替库存现金。

　　十、不准私设小钱柜。不得将长款存放一边，脱离帐务监督。

　　十一、出纳人员要认真、逐笔、顺序登记好现金日记帐和银行存款日记帐，做到日清月结，每一天业终了，应核对帐、款是否相符，月终应与会计核对帐帐、帐实是否相符，如有问题应及时查明原因调帐。

　　十二、财务人员应定期或不定期对出纳人员的库存现金进行清查、盘点，如有长短款，应查明原因及时处理。

　　编号：07

　　为了加强公司财产的管理，确保公司财产的安全，使会计核算真实，根据会计有关法规的规定，特制定如下制度：

　　一、公司务必每年对材料、抵值易耗品、包装物、固定资产进行全面清查一次。

　　二、仓库保管人员务必做好盘点前的准备工作，登记好材料、低值易耗品、包装物帐簿并结好余额，以便核对，整理好财产物资，分门别类。

　　三、由办公室人员牵头，财务人员、物料保管人员参加，对财产物资逐笔登记，并与帐面进行核对。如发现财产盈亏，应及时向公司领导及董事会报告，经批准后进行相应帐务处理。

　　四、对盘亏的材料、包装物、低值易耗品造成的盘亏，根据不一样的原因进行处理，属人为管理因素，由职责人赔偿，属自然损耗的，完善报批手续。

　　五、固定资产务必由办公室指定专人管理，负责固定资产的购置、使用、闲置、报废的管理，登记工作。

　　六、由办公室牵头，会计、使用部门参加，每年全面清点一次，并对报废、未使用的进行处理。在清查中将报废、损坏的固定资产填写“固定资产报废表”，并注明原因，办理有关报批手续，经公司董事会批准后进行帐务处理。

　　为了加强有力会计核算工作，完善财务管理制度，确保票据妥善保管，特制定本制度：

　　一、支票由出纳员专人保管。领用支票进领用人需填写领用支票审批单，由总经理审批并由财务总监认证后向出纳员领用，领用人负责收回相关单据并及时到财务部办理有关报销手续。

　　二、原则上不准签发空白抬头或金额的支票，如确实需要，应由总经理、财务总监同意，并在支票上填上最高限额，由领用人员负责收回相关的报销凭证，由财务人员核对是否准确。

　　三、建立支票领用备查簿，依序登记领用人，领用支票日期及注销日期等。

　　四、对已作废支票，与支票存根放在一齐，并加盖“作废”印章后妥善保管。

　　五、发票由主管会计专人保管和负责核对，建立发票领用登记簿，定期对空白发票及领用的发票进行检查。

　　六、仓库验收单、领用单每月务必定期核对后，交会计部门入帐，并装订保管。

　　七、出纳的支出单据，由出纳登记现金日记帐、银行存款日记帐后，经会计核对后，交会计入帐。

　　编号：09

　　一、为了加强档案管理，统一会计档案管理制度，根据《中华人民共和国会计法》和《中华人民共和国档案法的规定》，结合本公司实际及内部管理需要，制定本办法。

　　二、会计档案指会计凭证、会计帐簿和会计报表、会计资料备份软盘等会计核算专业材料。

　　三、公司每年构成的会计档案。应由财务部按归档的要求，负责整理、立卷或装订成册，当年会计档案，在会计年度终了后，可暂由财务保管，任何人不得自行封包工保存。

　　四、财务部指专人以会计档案进行妥善保管，存放有序，查找方便，同时，严格执行安全和保密制度，不得随意堆放，严防毁损、散失和泄密。

　　五、保存的会计档案，应为本单位的财会人员带给利用，非财会人员不得借阅和查看。向外单位带给利用时，须经本单位主管领导及财务总监签字批准，会计档案原则上不得借出。

　　六、撤消、合并时，会计档案应随同单位的全部档案本并移交指定的单位，并按规定办理交接手续。

　　七、各种会计档案的保管基础，根据其特点，分阶段永久，定期二类。

　　八、会计档案保管期满，需要销毁时，由财务部门提出销毁意见。严格审查鉴定，编造会计档案销毁清册，并报公司董事会审查，经批准后销毁。

　　九、本办法自公布之日起执行。

　　附会计档案保管期限表：

　　序号

　　档案名称

　　保管年限

　　备 注

　　一、会计凭证类

　　1原始凭证、记帐凭证、汇总凭证 15年

　　2 银行余额调节表 15年

　　二、会计帐簿类

　　3 日记帐 15年

　　其中：现金和银行日记帐

　　4明细帐 25年

　　5 总帐 15年

　　包括日记总帐

　　6 辅助帐簿 15年

　　7 固定资产卡片 15年

　　固定资产报废清理后保存5年

　　三、会计报表类 5年

　　8 主要财务指标快报 3年

　　包括方字分析

　　9 月、季度会计报表 5年

　　包括方字分析

　　10 年度会计报表（决算） 永久

　　包括方字分析

　　四、其他类

　　11 会计移交清册 15年

　　12 会计档案保管清册 25年

　　13 会计档案销毁清册 25年

　　编号：10

　　一、根据会计法和公司的实际状况负责公司的全面会计核算工作，并直接对老板负责。

　　二、参与制定公司的会计核算制度和财务管理制度工作，制定公司的收支计划，并认真执行和实施。

　　三、负责审核票据的合法性、合理性、正确性，并以此填制凭证，登记帐簿。

　　四、负责填制科目汇总表，据以登记总帐，并与各明细帐核对相符。

　　五、负责编制会计报表，做到帐表相符，并检查预算和财务收支计划的执行状况。

　　六、负责并参与财产清查工作，定期限或不定期对仓库进行盘点，检查帐实是否相符，财务部门的财产帐目与仓库帐是否一致，做到帐实相符、帐帐相符。

　　七、对出纳工作及其他会计工作进行督促和监督，并协调会计内部工作。

　　八、办理有关税款的计算、申报，并纳工作和有关财政、工商的财务事宜。

　　九、负责会计档案的装订和保管工作。

　　编号：11

　　本公司出纳人员在总经理直接领导下工作，并以其负责、其职责如下：

　　一、认真做好货币资金的收、付和结算工作，圆满完成出纳工作任务。

　　二、负责保管库存现金和有价证券，严格按《现金管理条例》的具规定收支使用现金。

　　三、负责管理银行存款和其他货币资金，严格遵守结算纪律，按银行规定办理转帐结算业务。

　　四、设置现金日记帐，按照经济业务发货的顺序，逐日逐笔登记入帐，做到日清月结，帐款相符，不以白条抵库，不得保存帐外资金。发现帐款不符时，要查明原因，长款不得私自取走，短款要如实赔偿。

　　五、设置银行存款日记帐，按照经济业务发生的顺序逐日逐笔登记入帐，做到日清月结，掌握存款状况，杜绝空头支票发生，月终与银行逐笔对帐，如有不符，应查明是否有未达帐项，并编制余额调节表。

　　六、认真审核收付款原始凭证，据实办理收付款业务，负责到银行办理电费、电话费、税款、汇票等结算业务。对上方三个代扣户存款，应按月核对，发现长短款，应及时正确处理。

　　七、妥善保管和按规定使用有关印章，保证货币资金的安全。

　　八、加强对空白支票的管理，凡领取空白支票，务必经领导批0准，并做好领用和注销登记手续，支票作废，应加盖作废戳记。如发生支票、发票遗失，应立即向领导汇报，并负责按银行规定办理挂失。如果未及时申报，产生的后果应由本人负责。

　　九、所有收支凭证都务必经总经理审查签字后，方能交会计做帐。

　　十、用心做好领导交办的其他出纳工作。

　　一、为了保障国有资产的安全、增值，保护投资者的合法权益，规范公司企业财务行为，有利于企业的发展，加强财务管理，根据《中华人民共和国会计法》、《企业财务通则》，结合本公司的实际状况，制定本制度。

　　二、企业财务管理的基本任务和方法是，做好各项财务收支的计划、控制、监督、分析和考核工作，依法合理筹集资金，有效利用企业各项资产，努力提高经济效益。

　　三、企业应当认真执行国家各项法律、法规，建立健全内部财务管理制度，加强财产物资的管理和资金运用全过程的监控，严格内部牵制制度，防止弊端。

　　四、企业应当加强财务管理基础工作。在生产经营活动中的产量、质量、工时、设备利用，存货的消耗、收发、领退、转移以及各项财产物资的毁损等，都应当及时做好完整的原始记录。企业各项财产物资的进出消耗，都应当做到手续齐全，计量准确并制定和修订原材料、能源等物资消耗定额和工时定额，定期或者不定期地进行资产清查。

　　五、本公司财会人员务必持证上岗，遵守国家有关法规、公司内部各项规章制度，认真履行职责，如实反映和严格监督各项经济业务。出纳等重要岗位务必由具有深圳常住户口的人员担任。企业财务人员有权拒绝承办不合法、不真实和损害投资者利益的经济业务，务必时可直接向上级财务主管部门反映。

　　六、公司财务应理解财政、税务、审计机关的监督；定期、及时、准确地上报会计报表和财务分析资料。

　　七、本制度所称资金管理包括：

　　措管理：资本金筹集、劳动资金筹集；

　　现金及现金等价物管理；

　　结算资金（应收款项）管理；

　　八、资金、管理应遵循的原则；

　　1。取之合法，使用合规；

　　2。开源节流，讲求效益；

　　3。内部牵制，防范风险；

　　4。管理有序，职责到人；

　　九、资金筹集：

　　1。公司倡导多种方式、多渠道筹集资金，包括：吸收现金、非现金投资，长期、短期借款，发行股票、债券等；

　　2。资本金的增加、变动，应按法律程序经批准和会计师事务所验资确认，不得弄虚作假；

　　3。借款应根据经可行性论证的项目和生产经营需要，有可靠的投资回报和还款来源并讲求资金成本。

　　十、现金及现金等价物管理

　　1。内部牵制

　　（1）货币资金实行帐款分管，印鉴分管；

　　（2）出纳不得兼任采购、销售、实物收发、保管业务，不填制票及兼管理往来帐，不核对银行对帐单和银行日记帐；

　　（3）出纳与本企业主要领导人或财务负责人有亲属关系的应实行回避原则。

　　2。财经纪律

　　（1）现金的提取、保管、使用应遵守国家的《现金管理条例》，不得坐支现金；

　　（2）银行帐号的设立、使用应遵守国家的《银行结算办法》、《银行帐户管理办法》，严禁设立帐外帐或公款私存，一经发现，严肃追查并追究职责；

　　（3）出纳务必凭经审核、编号、手续齐全的记帐凭证办理收付款业务，不得先斩后奏或以借条、白条原始凭证充抵库存；

　　（4）外汇的收入，使用应贴合国家外汇管理的各项法规、政策。

　　3。现金等价物

　　短期投资的购入或证券帐号的开设务必遵守证券管理有关法律、法规，并按企业内部职责、权限、程序批准后办理，严禁私自炒作。

　　十一、结算资金管理：

　　1。应收款项管理应遵循以下原则：

　　（1）入帐有据，处理合规；

　　（2）跟踪管理，掌握动态；

　　（3）清理及时，回款迅速；

　　（4）节约资金，力戒损失；

　　（5）职责明确，失误必究。

　　2。债权的成立应贴合以下条件：

　　（1）各类业务发生应收帐款应贴合确认销售成立的有关条款；

　　（2）应收股利、应收利息应贴合有关投资项目的规定和文件；

　　（3）暂借和垫付款项应按内部规定经批准，附件和手续齐全。

　　3。跟踪管理和清理回款

　　实行“源头负责制”，谁经办的业务，发生的款项，谁负责到底，并纳入业绩考核。

　　4。债务重组事项应按程序，经批准，并预测分析可有发生的重组损益。

　　十二、本公司对全资、控股、联营企业以现金、实物和无形资产进行投资；兼并、收购、租凭其它企业的股权；购入一年内不予出售的股票以及其他有价证券（包括公债、国库券、企业债券等）均构成公司的长期投资。

　　十三、对外投资的计价方法，应以投资时支付的价款或者评估确定的金额计价，即按成本法计价。企业对外投资应取得中国注册会计师出具的验资报告，分清占股比例、投资总额等并妥善保管。对企业溢价或折价购入的长期债券，其溢价或折价差额，应采用直线法在债券存续期内分期摊销。对短期投资或者说长期债券的转让，应严格审批手续，正确计算损益。中期或年度终了，应对长期投资逐项检查，如果由于市价持续下跌，或被投资单位经营状况恶化等原因，导致其可收回金额低于帐面价值，并且此项降低的差额在可预计的未来期间内不可能恢复，应按此差额计提长期投资跌价准备。

　　十四、企业根据拥有被投资单位股权比例分别采用成本法权益法进行核算，企业对外投资股权在20%以下（不含20%）的采用成本法，股权在20%—50%的采用权益法、股权在50%以上（不含50%）的，应编制合并会计报表。

　　十五、本公司对外投资实行风险抵押制。项目负责人应按照投资额或承包方式，依必须比例向本公司交纳风险抵押金。项目投资按期收回或完成利润上缴计划的，逐步退还企业交纳的风险抵押金并按同期银行存款利率支付利息，到期未收回投资或未完成利润上交计划的，由本公司财务部按比例扣减风险抵押金。

　　十六、本公司对投资项目实行专人跟踪管理，财务部门应做好项目投资成本与收益的核算。凡是本公司投资的项目，都要建立项目投资档案，按照投资对象、反映和记录自该项目资金投入之日起的投资成本（包括应计利息和有关费用）和投资回报（实现上交利润）对每个项目的投资回报率进行定期与不定期考核。

　　十七、企业应建立、健全财产物资管理制度，对非货币性资产的购置、建造、增加、出售、耗用、减少、盘存、计价、管理作出规定，规范操作。

　　十八、财产物资管理应遵循的原则：

　　1。全员管理：物资管理是企业各部门、有关人员共同的任务；

　　2。全过程监控：从采购、生产耗用、出售到保管、收、发、存动态监控；

　　3。综合管理与分级归口管理相结合；

　　4。遵守内部牵制制度，涉及采购、验收、保管、使用中环节的业务实行物、款、帐三分管原则，不一样同一人单独完成。

　　5。实行资金管理、物资管理，业务工作相结合，管物的部门和人员，务必对相应的采购成本、资金占用等负责。

　　十九、物资增加：

　　1。企业应建立物资询价制度，掌握市场价格信息，货比三家，主要生产物资应有定点供应单位；

　　2。采购、生产、加工、盘盈及理解投资、损赠或债务重组的物资应按规定计价；

　　3。物资应按归口管理坚持质量检验、核实数量、凭证验收；

　　4。固定资产的购置，应贴合企业投资业务管理的要求；

　　5。禁止使用部门自行采购物资，必要时先经批准并办理入库手续。

　　二十、物资减少：

　　1。不论什么原因发出和减少物资务必按规定办理手续，严禁以购代耗或以便条、借条发货和充抵库存；

　　2。存货减少应按企业会计政策进行计价；

　　3。处置、转让固定资产应按内部管理权限经批准办理；

　　4。商品、产品销售应加强合同管理，落实货款回笼的保障程序，对赊销业务应慎重，并需了解客户资信程度和信誉；

　　5。盘亏、报损物资应按规定权限经批准，并分别状况由保险公司职责人赔偿后按净损处理；

　　6。生产耗用物资应按企业计划生产管理、费用指标管理规定，使用凭证、办理手续，产品报废补料应有质检部门确认；

　　7。贵重物资出库应按规定的权限实行双签。

　　二十一、物资保管和盘存

　　1。仓库存保管人员对库房实物数量完整、质量完好、帐务记录正确、手续完备、库房整洁安全及资金定额负责；

　　2。有关业务人员对经营的分销网点、代销点、展品、陈列品安全完好负责；

　　3。各类存货根据不一样状况分别采用永续盘存制或实地盘存制，每月自行盘点，年度中期组织抽查，年末全面清查，并在部门自查的基础上进行复查，贴合率低于规定指标的应扩大抽面；

　　4。各部门涉及物资保管、使用和业务的人员离岗时，应先办妥交接手续，按规定退还使用或借用的物资。

　　二十二、其他事项：

　　1。年度中期和年末存货对贴合规定条件的物资应计提存货跌价损失；

　　2。按企业确定的会计政策正确计提固定资产折旧。

　　二十三、企业加强成本管理应遵循以下原则：

　　1。经济效益原则：这是企业经营管理的核心，也是成本管理的目标；

　　2。全面管理原则：广义概念上的成本管理，强调全面性即全过程管理，全方位管理， 员管理，一是从投资成立、产品选取型开发到产品投产，进入市场以及资金筹集、使用， 应思考成本，包括：投资成本、融资成本、工程成本、产品成本、科研成本；二是从 大项目的事前预测、决策，实施中的监控到事后的分析考核，环环紧扣；三是企业从领导到全体员工、各部门的工作，均应纳入成本管理“链”；

　　3。职责制原则：责权利相结合以责为中心，赋以相应的权限，完善内部授权制度，职责明确、奖罚分明；

　　4。科学管理原则：科学的分析、预测，有效的防护性控制和过程控制，避免盲目性单纯的事后算帐；

　　5。归口管理与分级管理相结合，财务部门是归口总管单位，各项指标应按业务性质、逐级下达落实到各部门、车间、班组直至个人。

　　二十四、企业应建立、健全成本管理保障体系及规章制度：

　　合规、切实、可行的《成本计算规程》；

　　原材料、物资供应的质量与价格保障；

　　工程质量监理、产品质量管理保障；

　　筹资融资成本预测与监控体系；

　　投资成本及效益预测、决策与监控体系；

　　销售网络管理制度；

　　新产品研制、开发管理与成本控制；

　　各项消耗指标及行政费用管理制度；

　　分析考核奖惩制度。

　　成本管理中涉及按侧外原则处理事项的范围、权限与职责。

　　二十五、建立定期、不定期的多种形式的定性、定量分析、“会诊”制度，及时发现问题，迅速予以纠正。

　　二十六、以部门、个人对所分管的指标、业务纳入考核、奖惩范围。

　　二十七、为确保企业年度经营发展目标的实现，做到心中有数，应编制年度分季财务计划，透过组织实施、过程控制、分析、考核，确保预定经济效益目标利润实现。

　　二十八、编制的依据：

　　1。根据本公司年度“战略决策指导委员会”的专家决策会议制订的发展方向，投资规划、经营目标、效益指标，在财务计划中体同和落实；

　　2。根据市场调查、反馈信息，才计划及时进行检查修订、调整；

　　3。根据上一年度计划执行状况的分析决定，发现管理中存在的问题，在本年计划中防止和纠正。

　　二十九、编制的原则：

　　1。真实、用心、可靠、适当留有余地，保障国有资产及资本增值；

　　2。计划的严肃性与灵活性相结合，在保障年度总目标实现的前提下，在进度安排、项目构成等方面允许有变动、调整；

　　3。强调计划的科学性，计划数据应建立在充分的、可靠的市场信息，运用适当的数学模型、科学的预测、决定的基础上；

　　4。经过“两上两上”反复平衡、落实；

　　即下达目标→上报计划→综合平衡→下达指村→分解落实到各部门分管的指标

　　5。资金调配的顺序：在首先保证正常生产经营的前提下，寻求投资与发展，兼顾职工群众福利。

　　回答人的补充   2009-11-03 09:03 三十、计划的主要资料：

　　1。销售收入、利润计划；

　　2。物资供应保障计划；

　　3。资金筹集方式、规模及投资收益计划；

　　4。产品、工程、资金成本计划及费用预算；

　　5。投资方式及支出计划；

　　6。现金流量计划；

　　7。利润分配及税收缴纳计划；

　　8。其他收入、支出计划。

　　三十一、综合平衡的主要指标：

　　1。利润总额、净利润及上交利润；

　　2。净资产增长率；

　　3。资产负债率；

　　4。速动比率；

　　5。净资产利润率。

　　三十二、分析、考核是企业经营管理过程中事前、事中、事后三个环节的最后一环也是检查、评估企业、领导、部门、职工业绩的依据。

　　三十三、企业应建立、健全分析考核制度、分析考核标准，业绩与工资福利挂勾的奖惩条例。

　　三十四、分析的资料、形式和方法：

　　1。全面分析和专题分析结合。

　　年度、季度进行全面检查分析，及时纠正问题和调整计划，不定期地按需要进行专题分析，如利润指标、费用完成状况，产品质量、投资报酬、现金流量等；

　　2。定性分析和定量分析相结合。

　　对难以量化的工作侧重于定性分析，例如企业兼并收购状况总结，应收款面清理回收状况；定量分析可按需要选取用差异分析、比较分析，与计划比较、与历年实际数比较。

　　3。书面分析和会议分析相结合。

　　定期或不定期召开全面或专题的分析会，如经营活动分析会、各种专题分析会，向领导递交书面分析报告，提出问题、推荐和措施；

　　4。有条件的应建立分析数据库，储存各类数据，提高分析的科学性和工作效率。

　　三十五、考核的原则和要求：

　　1。逐级考核，层层考核。公司考核二级企业及其经营班子和公司各部门领导，二级企业考核三级企业及其经营班子，部门负责人考核所属员工；

　　2。科学、合理、有根有据。根据不一样部门和业务特点，采用不一样的考核标准和方法，例如新产品开发业绩应以最终构成商品化进入市场为标志，不用单纯以技术衡量；销售业债应以货款到帐为依据；指标完成状况以计划、指标、会计记录为依据；

　　3。考核和奖惩相结合。根据考核结果应有相应的奖惩兑现。

　　三十六、考核的主要资料和指标

　　1。对企业和负责人主要考核净利润、上交利润、现金流量净增加额、速动比率和净资产利润率、净资产增长率；

　　2。对部门考核其所分管的指标，如资金定额、存货周转率、费用计划、采购成本、产品质量、货款回收（应收帐款周转率）筹资成本、投资报酬率等；

　　3。对个人考核其所分管的业务工作质量和指标完成状况；

　　4。对于难以量化的工作，应建立总结、汇报、讲评制度、述职报告和业绩登记工员簿。

　　三十七、为加强财务管理，确保财产安全、酱增值和经营业绩真实，信息数据正确，根据有关法规拟订本制度。

　　三十八、企业应建立内部稽核制度，设置稽核部门、人员或岗位，明确职责、权限、业务范围、职业纪律、工作程序和对相关部门的要求，确保顺利开发工作。

　　三十九、内部稽核的职责：

　　1。以各项财经法律、法规为准绳，对企业筹资、投资，经营活动中的经济事项的佥性核查：

　　2。企业制度的各项制度、内部政策、办法的合规性核查；

　　3。企业计划、预算、会计记录、会计住处的真实性核查；

　　4。企业财产物资的采购、管理、使用、安全、效益核查；

　　5。对企业内部牵制订的完善性和执行状况核查；

　　6。对分析、考核、业绩评价的公证性核查；

　　7。对外勤单位业务人员的督导、抽查、考核；

　　8。对特殊案件的调查、审议、核实。

　　四十、内部稽核的职业纪律：

　　客观、公正、保密

　　核查事实，提出推荐。

　　四十一、财务部应相应设置财务稽核人员或岗位，按《内部稽核制度》和《会计基础工程规范》要求进行财务稽核；

　　1。对会计各岗位处理的原始凭证、记帐凭证帐簿启用、结转、会计报告的核查；

　　2。对计划、预算及执行状况进行核查；

　　3。对银行及证券保证金帐号开设的管理，帐款清理、税收缴纳核查；

　　4。财产物资出入库凭证及帐实相符等状况稽核；

　　5。重要票证管理状况核查；

　　6。其他必要的资料。

　　四十二、企业应建立、健全内部管理基础工作，保障管理工作科学、有序、高效地进行。

　　四十三、建立内部牵制制度，确保有利管理，防止弊端：

　　1。明确牵制制度的原则、组织、分工；

　　2。对有关人员和岗位的牵制规定；

　　3。出纳岗位的限制条件；

　　4。保障牵制制度实施的规定。

　　四十四、建立原始记录管理制度，确保各项数据完整、准确、真实、及时。

　　1。统一内部原始记录的格式、用途、联数；

　　2。明确内部原始记录的填制、传递流程；

　　3。规定原始记录的审核、签署、批准权限；

　　4。规范原始记录在生产管理、质量管理、会计核算、成本计算、经济活动分析中的作用和关系。

　　四十五、编制内部价格，满足会计核算，内部经济核算和经济职责划分的需要。

　　1。制订与企业内部管理经济职责的划分、考核相配套的内部价，如材料、产品、工具、内部劳务的计划价格、调拔价格、内部结逄价格等；

　　2。明确价格制订、修改的权限和实施的部门。

　　四十六、制订各种消耗定额、开支标准：按节约、合理的原则制订和修改。包括材料定额、工时定额、流动资金定额、劳动保护用品配置标准、各项费用开支标准等。

　　四十七、完善计量、检测、仪器和手段，保障各项消耗质量的数据准确可靠能分清经济职责和费用归属，包括质量检测、财产计量验收和内部劳务计量的仪器仪表。

　　四十八、附则：

　　1。企业应根据本制度规定结合具体状况拟订具体的实施细则，报本公司备案。

　　2。本制度由公司财务部负责解释和修订。

　　3。本制度自下发之日起生效。

　　厨房卫生管理制度

　　1．个人卫生：

　　（1）厨师务必每年参加体检和食品卫生知识的培训。

　　（2）务必每一天做好一人卫生包干区域的清洁工作。

　　（3）进入厨房务必做到工装鞋整洁。

　　（4）严禁上岗时戴首饰、涂指甲油、工作场所严禁吸烟。

　　（5）女职工不准长发披肩，男职工不准留长发和胡须。

　　2．环境卫生：

　　（1）持续地面无油腻、无水迹、无卫生死角、无杂物

　　（2）持续瓷砖清洁光亮，勤擦门窗。

　　（3）下班前应将冰箱、炉灶、配菜台、保洁橱等清理干净

　　（4）冰箱、保洁橱、门等务必在下班时上锁

　　（5）厨房、冰箱等设备损坏应及时报修。

　　（6）发现“四害”立刻报“PA”灭虫

　　3．冰箱卫生：

　　（1）冰箱应定人定岗，实行专人保管

　　（2）持续冰箱内外清洁，每日擦洗一次。

　　（3）每日检查冰箱内食品质量，杜绝生熟混放，严禁叠盘、鱼类、肉类、蔬菜类，相对分开，减少串味，必要时应用保鲜膜。

　　4．食品卫生：

　　（1）上班后由厨房切配清理隔日蔬菜，蔬菜不得有枯叶、霉斑、虫蛀、腐烂、如卫生不合格，要退回粗加工清洗。

　　（2）干货、炒货、海货、粉丝、调味品、罐头等，要妥善储藏，不得散放，落地。

　　（3）持续食品新鲜，无异味，烹调时烧熟煮熟，现卖现烧，隔餐、隔夜和外来熟食品要回锅加热后再出售。

　　（4）按政府有关规定，禁用不得销售的食品。

　　5．餐具卫生：

　　（1）切配器具要生熟分开，加工机械务必持续清洁。

　　（2）熟食、熟菜装盆、餐具不得缺口、破边，务必清洁，经消毒后，无水迹、油迹、灰迹、方能装盆出菜。

　　（3）不锈钢器具务必持续本色，不洁餐具退洗碗间重洗。

　　6．切配卫生：

　　（1）切配上下务必持续清洁、卫生、整洁。

　　（2）砧板清洁卫生，用后竖放固定位置，每周清洗，定期消毒。

　　（3）不锈钢水斗内外务必持续清洁，光亮

　　（4）遇有下水道不通或溢水要及时报修。

　　7．炉灶卫生：

　　（1）灶台持续不锈钢本色，不得有油垢，市头结束后清洗干净。

　　（2）锅具务必清洁，排放整齐。

　　（3）炉灶瓷砖清洁、无油腻，炉灶排风要定期清洗，不得有油垢。

　　（4）各种调料罐、缸务必清洁卫生并加盖。

　　8．冷盆间卫生：

　　（1）非冷盆间工作人员不得无故入内。

　　（2）冷盆间操作人员，务必做到两次更衣，戴帽子、口罩。

　　（3）操作前，务必新配二盆水，消毒水及洗洁去污水，消毒、擦洗工作台、刀具砧板、餐具等，持续清洁卫生。

　　（4）冰箱每日清理，每班擦洗一次，隔夜剩菜务必回炉加工。

　　（5）冰箱内食品务必排放整齐，加用保鲜膜。

　　（6）冰箱如损坏要及时报

　　（7）冷盆间严禁放私人物品及杂物，包括茶杯等。

　　（8）冷盆间餐具不得混用，由管事部做好标记后发放，专间使用。

　　（9）罐头食品启用后，当日用余务必倒入有盖玻璃器皿，放置冰箱内。

　　（二）餐厅卫生制度

　　1．持续个人卫生。

　　2．餐厅内的桌、椅、工作落台及电话机应持续清洁。

　　3．随时拾起散落地面的纸巾、瓶盖等杂物。

　　4．发现地面有大面积的污渍脏物，通知PA在市后清洁。

　　5．食物的摆放，上台务必贴合卫生标准。

　　6．排菜员要严格检查即将上桌菜点的卫生质量

　　7．餐、用具的摆放务必贴合卫生标准

　　8．备菜间的餐梯台和存放物持续清洁卫生。

　　厨房卫生检查制度

　　一、每周日为卫生大扫除日，周日早9：30 为卫生检查日。二、卫生检查资料：

　　冰箱、冰柜，内外地面、墙面。灶台、荷台，配菜台、面 案、凉菜间、水台、蒸车、洗碗池。净菜间、菜架。 1、冰箱、冰柜：要求物品生、熟隔离，保险食品用保鲜膜封好，摆放整齐。

　　2、内外地面、墙面：务必干净整洁、无杂物、污渍。下水道务必定期清除污垢。

　　3、灶台、荷台：台面清洁、卫生、无油渍、烟灰；调料盒外面光 洁、无调味汁及油渍；物品摆放整齐。

　　4、配菜台：台面物品摆放整齐；菜墩清洁、竖放；配料盒、保鲜 盒清洁卫生，菜刀刀面干净。

　　5、面案：案板清洁无面垢、灰垢；电饼铛内外干净无有垢；所有 工具贴合卫生要求。

　　6、凉菜间：要求菜墩已浸泡消毒，保鲜柜内外清洁，物品生熟分 开存放；撂物架干净整洁。

　　7、水台、刷碗间：要求水池内外干净、清洁；碗架干净、餐具摆 整齐有序；无杂物、无异味。

　　8、蒸车：车内外无污渍、无有资、无异味；操作台台面干净、无 杂物。

　　9、净菜间：要求地面无垃圾，菜架干净整洁，净菜筐摆放整齐。 三、各部门卫生打扫必须要按照要求，不留死角。

　　四、凡违反第二、三条之规定的，每条扣1分；一次扣除5分者为 不合格，两次不合格罚20分；三次不合格者扣50分，并大会

　　点名批评；同时撤销部门主管的职务。

　　五、奖励办法：每周评出卫生优秀板组合最差班组，优秀班组奖10 至20分，最差班组扣10至20分。

　　食品卫生安全制度

　　一、目的为加强酒店管理，严格贯彻《食品卫生法》，确保酒店食品加工的清洁卫生，特制定本规定。

　　二、资料

　　（一）食品卫生基本保障 1、食品生产、加工、贮存、运输、销售的场所及周围环境务必干净、卫生，并有良好的防蝇、防鼠、防尘和其他防污染措施。 2、食品从业人员务必持健康证上岗。凡患有疮疖、化脓性创伤（个性是手指被切破）以及可能引起食物中毒的肠道疾病或健康带菌者，一律不准从事入口食品的加工工作。 3、食品从业人员应讲究个人卫生。当班时穿戴工作服帽，并持续洁净；做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服被褥、勤换工作服帽；工作前及便后务必洗手消毒。

　　（二）预防细菌性食物中毒措施 1、加工食品饭菜的原料务必新鲜，禁止使用病死、毒死或死因不明的畜禽肉类、死蛤蜊、死扇贝及其制品；不使用变质原料；不买不卖腐烂变质食品。

　　2、防止食品交叉污染。

　　生熟食品要严格分开加工；加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及筐、盆、盘、桶、碗等容器要严格分开。执行“生与熟隔离；成品与半成品隔离；食物与杂物隔离；食物与天然冰隔离”的“四隔离”制度。严禁生熟食品混放，成品与半成品混放，海鲜与肉类混放。加工生海产品务必严防生海产品及其加工刀具、容器等污染其他食品和器具。加工海产品用过的工具、容器及加工人员的手臂要及时洗刷消毒5分钟。凉拌菜务必在专用冷拼间操作加工。设置专用冰箱、刀板、容器、用具、抹布，配备流水洗手消毒、空气杀菌设施。紫外线灯要吊在工作台上方1。5-2米处。非冷拼间人员不准随便入内，冷拼间内不准存放未洗干净的水果、蔬菜、生鱼、生肉及其他杂物。

　　3、凡盛放食品的盆、盘、碗等容器，使用前务必洗净，用开水煮沸3-5分钟，或使用蒸汽消毒柜蒸15-20分钟。不耐热的，可用药物消毒，但务必将残留药物用水冲净。厨房菜墩要随用随刮，并杀菌消毒。不使用时务必彻底清洁，放于指定位置。凡接触食品的员工，加工操作前务必用皂液洗手，并用流水冲净。熟食间的工作台面、水龙头开关、冷拼间把手及冰箱门拉手等，应定期消毒；直接接触污染物时，务必立即消毒；熟食刀具存放时加保鲜膜。

　　4、熟食品在加工食用前务必煮熟炸透，彻底灭菌，严防里生外熟。鸡蛋煮沸8分钟，鸭蛋煮沸10分钟，各类海产品及肉食品加热温度及时光务必保证其蛋白质凝固。

　　5、熟食要低温、短时贮存。热菜及制作凉拌菜的酱肉、火腿等，务必在10摄氏度以下的条件贮存。凡超过4小时以上的饭菜、熟肉制品、熟海产品等，务必回锅蒸煮后再供食用。新购进的上述食品如不了解带菌状况，食用前应加热灭菌。

　　6、热菜及凉拌菜制作完毕应立即供给客人食用，严禁提前加工。为大型会议超多准备的饭菜及凉拌菜加工后存放时光不能超过1小时。

　　（三）餐具杯具等器皿的消毒措施

　　1、所有的餐具杯具等器皿洗刷后务必进行消毒。

　　2、消毒程序严格执行“一洗，二刷，三冲，四消毒，五保洁”的制度。

　　3、使用消毒液进行消毒时，按1：200的比例稀释配好消毒液，倒入消毒桶内，再将器皿放入消毒桶。要求器皿要完全浸入水中，浸泡5-10分钟后取出，用消毒抹布揩干，放入保洁柜内保洁。

　　4、使用消毒柜消毒时，先将器皿上残渣刮净，用水冲刷干净后放入蒸箱内高温消毒（温度不低于90摄氏度，时光不少于15分钟），用消毒抹布揩干，放入保洁柜内保洁。

　　（四）预防毒性动植物食物中毒 1、禁止食用河豚鱼。 2、严禁使用猪甲状腺、毒蘑菇、洋金花、发芽马铃薯，未煮熟的豆角、云豆、霉豆角、扁豆等，未蒸煮干制的鲜黄花菜。

　　（五）预防化学及农药中毒 1、勿将亚硝酸盐当作食盐食用。 2、果瓜蔬菜加工食用前应反复用水冼净，可去皮食物尽量去皮。三、考核 1、凡违反本规定的，给予职责部门或职责人10元至重大警告处分；造成严重后果的，给予职责人停职检查至开除处理。 2、按酒店相关处罚规定执行。四、本规定自下发之日起执行。

　　回答人的补充   2009-11-03 09:03 餐厅卫生管理制度

　　此刻食品安全问题越来越受大家重视，餐饮行业的卫生安全问题也尤为突出，把控好餐厅卫生，才能开门迎客生意红火哦。

　　1、检查分为每日（每周）例行检查和随机抽查形式。

　　2、对餐具、布件、服务用具的卫生标准。

　　1）瓷器餐具：无缺口、无裂缝、无污迹、清洁完好，持续光亮；

　　2）银质餐具：无弯曲、无污垢、无破损、持续光亮；

　　3）玻璃器皿：无裂缝、无缺口、无破损、持续光亮；

　　4）布件：清洁完好、熨烫平整、无污迹、光亮如新；

　　5）服务用具：无油腻、无污迹、使用灵活、清洁完好。

　　3、家具的清洁标准：

　　1）转台：清洁、无脏痕、无油腻、转动灵活；

　　2）餐桌、餐椅：完好无损、物品摆放整齐序、无污迹、无破损、备用物品一应俱全、无隔餐遗留下垃圾、瓶盖等；服务车完好有效、无事故隐患；

　　3）餐厅工作台，随时持续清洁，不得留置任何食品，以防止细菌传入。

　　4、餐厅环境（包括餐厅所属的公共区域）的卫生要求：

　　1）地毯、大理石地面：干净完好、无垃圾、无污迹、无破洞；

　　2）门窗：玻璃干净完好、窗台/门柜无浮灰、窗帘无破洞、无脏迹、无胶钩；

　　3）餐厅标志光亮、完好、无浮灰、无蜘蛛网；

　　4）灯具、空调完好有效，明亮无尘；

　　5）天花板、墙面：无污迹、无积灰、无蜘蛛网、无剥落；

　　6）装饰品：叶面光亮无浮灰、艺术挂件、立体摆设品：无浮尘、无污迹、完好

　　无损、挂的端正；

　　7）餐厅内一切设备（电话机、收银机、冰柜等）完好有效、整洁；

　　8）餐厅空气：清新、无异味

　　9）发现有苍蝇或其他昆虫的出现，立即报告，并做彻底的扑灰消毒。

　　5、备餐间的要求:

　　1）备餐间里整齐有序、环境清洁（要求同餐厅楼面）；

　　2）备餐间一切设备完好有效、整洁；

　　3）无隔餐的垃圾；

　　4）一切用具与物料整齐归档。

　　6、其他：

　　1）新进入人员健康体检分为两类：招聘时光体检和定期检查；

　　2）定期举办员工卫生培训，做好卫生教育工作。

　　酒店服务员管理制度

　　1、及时了解当天的餐桌预订状况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

　　2、理解客人的临时订座。

　　3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

　　4、仪容整洁，不擅离岗位。

　　5、根据不一样对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

　　6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。 7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

　　8、保证地段卫生，做好一切准备。

　　9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

　　服务员岗位职责：

　　1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

　　2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

　　3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

　　4、仪容整洁，不擅自离岗。

　　5、勤巡台，按程序带给各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

　　6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。

　　7、熟悉餐牌和酒水牌的资料，如：食品的制作方法等。

　　8、做好餐后收尾工作。

　　跑菜员岗位职责：

　　1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

　　2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前工作。

　　3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据前台的时光要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

　　4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。

　　5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

　　6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。

　　7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。

　　酒店采购管理制度

　　酒店采购管理制度

　　为使酒店的采购工作走上制度化、规范化，合理控制成本，加强内部工作协调和提高工作效率，特制定本采购管理制度:

　　一、 采购管理部门

　　酒店设立专职采购部，隶属酒店财务部管理，理解财务总监、成本控制、集团稽查部及其它部门的监督，全面负责酒店的采购工作。

　　二、 采购部工作基本要求

　　1。 所有采购项目均需董事会签批授权及酒店财务部批准同意

　　2。 所有采购物品均需比较至少三家的价格和品质，月结类物品每月每一类至少有三家供货商带给报价单

　　3。 所有采购物品的品质须持续一惯稳定

　　4。 采购部工作人员须对自我采购物品的价格和品质负责

　　5。 采购部须每半个月一次透过电话、传真、外出调查、接待厂商等方式获取酒店使用的各类物品主要品种的价格信息并整理成价格信息库，以书面形式汇报给酒店财务部及董事会

　　6。 所有供应商名片、报价单、合同等资料及样品采购部须登记归档并妥善保管，有人员变动时须全部列入移交。上述资料及采购人员自购物品价格信息采购部每一天须录入至采购部价格信息库。

　　7。 采购时光要求:一般物品采购时光为3天;急用物品当天务必采购回来;印刷品、客房一次性用品、布草等使用部门须提前一个月下单采购

　　8。 采购部禁止采购任何未下申购单的物品，否则财务部将不予以报销

　　9。 禁止使用部门自行采购物品或私自与供应商洽谈采购事宜

　　10。 采购部负责跟进各协作厂商的货款及时签批支付事宜。对到期的应付帐款，酒店应及时支付，以建立酒店良好形象，维护酒店财务信誉，同时也为日后的采购工作带给便利。

　　三、 采购审批程序

　　1。申购单审批程序：

　　使用部门经理(仓库主管) 资产会计复查 董事同意 采购部询价 财务总监 稽查部 行政办

　　董事会 申购单回到采购部

　　2。单位价值1000元以下或批量价值在2000元以下的由采购部现金自购的物品，采购部须事先货比三家，并在申购单上注明询价结果和选定的供应商，经董事会最后批准后方可采购。酒店财务部和集团稽查部将对价格及品质进行不定期抽查。

　　2。 单位价值1000元以上或批量价值在2000元以上的物品采购审批程序:

　　采购部寻找至少三家厂商比较价格品质 评定小组确定供货商 采购部与供货商共同草拟合同或采购协议

　　财务审批 行政办审批 董事会审批盖章或签字

　　执行合同或协议

　　(评定小组由采购部、使用部门、财务部、主管副总、集团稽查组成)

　　3。赊购(月结)物品采购审批程序

　　蔬菜、肉类、冻品、三鸟、海鲜，水果由各厨主厨直接下单至采购部叫货。其它物品按上述第1、2、3款程序执行。

　　各月结供应商选定办法：采购部每月每类物品均应邀请至少三家供应商报价，采购部、使用部门、主管副总、财务部和集团稽查部组成供货商评定小组，通力合作，进行价格及质量的比较和讨论，选定供应商。采购部及上述相关部门可分头或联合组织市场调查，根椐市场调查的价格，与供应商确定固定的一个月的供应价，在此确认期间内，供应商将按此固定价格带给酒店所需的物料。

　　四、 采购监督

　　采购成本的控制由财务部、采购部、使用部门及集团稽查部共同完成，平时各部门应及时到市场上了解价格行情，以促进酒店采购成本的控制与监督。

　　五、 供应商管理

　　1。 财务部应定期(每月或每季度)牵头，组织财务部、采购部、使用部门及集团稽查部对供应商进行评估(酒店每类物品须有至少三家供货商)，淘汰部分不合格供货商。

　　2。 选用供应商角度采用1+2+N原则，所谓1+2+N是指一类商品一个主供应商、2个辅助供应商、N个考察供应商。这类商品只有一个主要供应商，大约70%的物资从他手中购买。2个辅助供应商带给大约20%的物资，一旦主供应商出现问题能有其他供应商立即顶替。数量不限的考察供应商既是辅助供应商的后备力量，也使酒店在采购极其特殊物资时无购买死角。

　　3。 采购部要做好同供货商的联系和接待等工作，维护酒店形象。

　　前台收银管理制度

　　一、收银管理制度

　　1、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗，如有违反者，查明原因，给予经济处罚。

　　2、收银员、输单员因工作业务不熟练，导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者，将处以20元以上罚款（经济损失按价赔偿）。

　　3、工作期间，严禁总台、吧台人员携带超多现金（不允许超过10元/人），特殊状况需请示经理，未经请示，一经查处超出规定额度，超额部分一律没收上交财务，并追究当事人职责给予罚款。

　　4、实行帐钱分离，不许一人即管帐又管钱，不许自作主张少收客人的现金，出现挪用公款、私自外借（老板允许方可）、贪污钱财，视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。

　　5、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有5次（或5次以上）漏输单据现象，给予劝退处理。

　　6、输单员如漏输或输错单据处以5元/次罚款。

　　7、保守公司商业秘密，不能私自向外界带给或泄露公司的财务信息，坚持原则，爱岗敬业。

　　8、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别假钞。如误收由收银全额赔偿。

　　9、收银台发票管理，要严格执行公司规定的发放登记程序，尽量压缩发票使用量，严禁私开、私售发票，一经查处，给予重罚。

　　10、禁止一切闲杂人员进入总台、吧台（经理、财务人员除外），违者给予10元/次罚款。

　　二、收银的工作范围及职责

　　1、负责场内客人消费款的正常核算及收取。

　　2、有效的节约发票的使用量。

　　3、对当天营业款的核算、制表及上交。

　　三、收音的工作细则

　　1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，佩带公司指定物品。

　　2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐心听取并合理解决。礼仪动作标准 礼貌用语规范。

　　3、收银台工作区域清洁整理干净物品摆放整齐 包括周边环境。无关人员不得进入收款台。

　　4、客人结帐时实行“唱收唱付”制，正确识别假钞。如误收由收银全额赔偿。

　　5、结算单的正确操作和注意事项。

　　6、离开岗位务必和当班同事交接后才可离开 不可擅自离岗 且离去后速去速回。

　　7、公开各类活动的协助 推广和正确操作。

　　8、熟记包房各时段分钟价格 公开各类活动的配合。

　　9、收银POS机（刷卡机）的操作和清洁维护。

　　10、收银台各类物品的盘存 耗料物品的领用 发放 登记 盘存 交接。

　　11、对讲机的使用和与其它部门配合。

　　12、各类表格的正确操作 填写 核对。

　　13、交接班注意事项

　　（1）班别之间交接要清楚 房间数与消费确认单要核对好

　　（2）预买单的交接

　　（3）有欢唱券的交接

　　（4）有会员卡房间的交接

　　（5）盘存物品交接

　　（6）特殊状况的交接并做好提醒工作

　　14、每日收银工作终了，务必及时打印交班明细表和交班存单，然后立刻清点收银库况，清点过程中一点要认真仔细；点核现金实际库存，数量是否一致；当班收银现金、票据不得停留挪用，金额合计并立即上交财务部门。

　　15、服从分配。按时完成上级指派的其他工作。

　　16、备足零钞，领取备用金。

　　酒店厨房管理制度

　　厨房规章制度

　　四 食品原料管理与验收制度

　　1、 根据酒店厨政生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原则，合理使用原料，避免先后程序不分，先入库房原料搁置不用。

　　2、 高档原料派专人保管，严格按量使用。其它原料同样做到按量使用，物尽其用。

　　3、 未经许可，不得私自制作本酒店供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。

　　4、 不得使用霉变，有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出，随时检查。

　　5、 不得将腐败变质的菜品和食品带给给客人。

　　6、 不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料，需经批准。

　　7、 严格履行原料进入，原料烹制和菜品供应程序，确保酒店菜品操作流程正常运转，做到不见单，厨房不出菜的原则

　　8、 验收人员务必心企业利益为重，坚持原则，秉公验收，不图私利。

　　9、 验收人员务必严格按验收程序完成原料验收工作。

　　10、验收人员务必了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否一致，拒绝验收与采购单上规定不符的原材料。

　　11、验收人员务必了解如何处理验收下来的物品，并且明白在发现问题时如何处理。如果已验收的原材料出现质量问题，验收人员应负主要职责。

　　12、验收完毕，验收人员应填写好验收报告，备存或交给相关部门的相关人员。

　　13、以上制度适用于厨政部一切工作人员，违反上述规定者，按酒店处罚制度执行。

　　五、厨房日常工作检查制度

　　1、 对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进行不定期，不定点、不定项的抽查；总厨 、厨师长、组长、厨房员工。

　　2、 检查资料包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转状况。

　　3、 各项资料的检查可分别或同时进行。

　　卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生；

　　纪律检查：每月一次，包括厨房纪律，考勤考核，店规店纪；

　　设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作 ；

　　生产检查： 厨房管理 厨房管理制度 考核

　　每周一次，包括储藏、职责出品制度、质量及速度。

　　每日例查：每日二次，包括餐前、后工作过程，个人及其它卫生。

　　4、 检查人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督促当事人立即改已或在规定期内改正。

　　5、 属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的职责；属于部门，班组的差错，则追究其负责人员的职责，同时采取相应的经济处罚措施。

　　6、 对于屡犯同类错误，或要求在限期内改善而未做到者，应加重处罚，直到辞退。

　　7、 检查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时光、资料和结果应做书面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。

　　六、厨房值班交接班制度

　　1、 根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。

　　2、 接班人员务必提前抵达工作岗位，保证准点接班。

　　3、 交班人员务必向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离岗。

　　4、 接班人员务必认真核对交接班日志，确认并落实交班资料。

　　5、 值班人员应自觉完成交代的工作，工作时光不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事。

　　6、 值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。

　　7、 值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。

　　8、 值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上方乱画，及时关掉能源开关，锁好门窗交钥匙。

　　9、 厨师长无定时检查值班交接记录。

　　七、厨房会议制度

　　1、 厨房根据需要，有必要计划召开各类会议： (1)卫生工作会 ：每周一次，主要资料有食品卫生、日常卫生、计划卫生；

　　(2)生产工作会：每周一次，主要资料有储藏、职责、出品质量、菜品创新；

　　(3)厨房纪律：每周一次，主要资料有考勤、考核状况、厨房纪律；

　　(4)设备会议：每月一次，主要资料有设备使用、维护。

　　(5)每日例会：主要资料有总结评价过去一日厨房状况，处理当日突发事件。

　　(6)安全会议：每半月一次，主要是厨房的安全工作。

　　回答人的补充   2009-11-03 09:04 (7) 厨房管理 厨房管理制度 考核

　　协调会议：每周一次，主要是相互交流、沟通。

　　2、 除例会和特殊会议外，各类会议召开至少提前一天通知，并告知开会时光、地点、到会对象及资料。

　　3、 在会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持者要做好会议进程的全要工作。

　　4、 参加会议的所有人员都应准时出席，如因特殊状况不能准时到会者，应事先向总厨请假。会议务必准时开始，与会人员中途不得随意离开会场。

　　5、会议非议论期间，与会者不应私下交谈，争论抢白。如需发言，应等待适宜时光。

　　6、所有会议发言应简明扼要，直截了当，节约时光。

　　7、在会人员应集中精力开会，不办理与会议无关事宜。

　　8、 会议一时不能解决的事宜，应另作处理，由专人跟办，不应费时讨论，不可纠缠不休。

　　9、 会议未构成决定的方案或未被透过的提议，应自觉保留，会后不乱议论，会上决定之事项，厨房各岗位务必自觉贯彻执行，其结果应主动报上。

　　八、厨房防火安全制度

　　厨房引起火灾的主要因素：超多堆积易燃油脂，煤气炉未及时关掉，煤气漏气，电器设备未及时切断，电源或超负荷用电，炼油时无人值守等。

　　1、发现电气设备接头不牢或发生故障时，应立即报修，修复后才能使用；

　　2、不能超负荷使用电气设备。

　　3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。

　　4、易燃物贮藏应远离热源。

　　5、每一天清洗净残油脂。

　　6、 炼油时应专人看管，烤食物时不能着火。

　　7、 煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。

　　8、 每一天清洗干净炉罩炉灶，每周至少清洗一次抽油烟机滤网。

　　9、 下班关掉完能源开关。

　　10、 厨房消防措施齐全、有效。

　　11、 全体人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法。

　　九、厨房设备及用具管理制度

　　1、 厨房所有设备、设施、用具实行礼貌操作，按规范标准操作与管理。

　　2、 对厨房所有设备、制定的保养维护措施，人人遵守。

　　3、 厨房内一切个人使用器具，由本人妥善保管，使用及维护。

　　4、 厨房内 厨房管理 厨房管理制度 考核

　　共用器具，使用后放回规定的位置，不得擅自改变，同时加强保养和正常使用。

　　5、 厨房内一切特殊工具，如雕刻、花嘴等工具，由专人保管存放，借用时做记录，归还时要点数和检查质量。

　　6、 厨房内用具以旧换新，并需办理相关手续。

　　7、 厨房一切用具、餐具(包括零部件)不准私自带出。

　　8、 厨房一切用具、餐具应轻拿轻放，避免人为损坏。

　　9、 厨房内用具，使用人有职责对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备工具损坏，丢失的，照价赔偿。

　　10备定期检查、维修。凡设备损坏后，须经维修人员检查，能修则修，不能修需更换者，应向总经理报告审查批准。

　　十、厨房奖惩制度

　　根据餐厅规定，结合厨房具体状况，对厨房各岗位员工贴合奖惩条件者进行内部奖惩：

　　(一) 贴合下列条件之一者，给予奖励：

　　1、 参加世界、国家、省等举办的烹饪大赛，成绩优异者。

　　2、 出版个人烹饪专著和在 权威烹饪杂志发表作品及论文获奖者。

　　3、 忠于职守，全年出满勤 ，工作表现突出，受到宾客多次表扬者。

　　4、 为厨房生产和管理提出合理化推荐，被采纳后产生及大效益者。

　　5、 在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。

　　6、 多次受到顾客表扬者。

　　7、 卫生工作一贯表现突出，为大家公认者。

　　8、 节约用料，综合利用成绩突出者。

　　(二)、出现下列状况之一者，给予惩处：

　　1、违反厨房纪律，不听劝阻者。

　　2、不服从分配，影响厨房生产者。

　　3、工作粗心，引起顾客对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。

　　4、弄虚作假或搬弄是非，制造矛盾，影响同事间的工作关系者。

　　5、不按操作规程生产，损坏厨房设备和用具者。

　　6、不按操作规程生产，引起较大职责事故者。

　　7、殴打他人者。

　　9、 不按时清理原料，造成变质变味者。

　　(三)、以上奖惩条例的实施，以事实为依据，根据具体状况，由厨师长提议，总厨审定具体奖惩方法和范围，贡献卓越或错误情节严重者，则报餐厅老总按员工守则及其 厨房管理 厨房管理制度 考核他规定进行处理。

　　十一、厨房员工考核管理制度

　　(一)、考核的原则

　　1、 考核工作是一项常规工作，每季度进行一次，行政总厨应协同人事部门做好对员工的考核，使之程序化，制度化。

　　2、 对被考核员工的工作表现要有充分的了解，在考核前应认真做好准备，搜集其上次考评以来的工作表现记录，确保考核结果的准确性，使被考员工口服心服。

　　3、 工作认真细致，实是求事，确保考评工作的公平性和客观性。

　　4、 考核中，考核人员与被考核人员应当面交换意见，应选取一个不受外界干扰的安静环境，使考核双方能坦诚交谈，以便提高考核效果。

　　5、 在客观公正的考评基础上，根据每一员工的业绩与表现，将其考核的结果与对员工的合理使用和报酬待遇结合起来，以调动员工用心性，提高工作效率。

　　(二)、考核的资料

　　1、 素质。 包括员工是否有上述心，是否忠于本职工作及其可信赖程度；还包括员工组织性、纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等环节。

　　2、 潜力。根据员工的不一样工种、岗位、对其管理潜力、业务潜力作为分类考核。

　　3、 态度。主要指员工的事业心和工作态度，包括纪律、出勤状况，工作的主动性与用心性等。

　　4、 绩效。主要考核员工对酒楼所做出的贡献与完成工作任务的数量及质量诸方面的状况。

　　(三)、考核方法

　　1、 个人总结法：由被考人对本人的综合表现以书面总结的形式作自我签定。

　　2、 班组评议法：由所在班组同事有组织有准备、背对背地讨论评议进行考核的办法。

　　3、 业务操作考核：由总厨或厨师长进行实际操作考核，它包括综合业务操作考核和岗位业务操作考核。

　　十二、厨房员工的调岗与晋升管理制度

　　1、 公司根据工作需要，可对员工进行调岗或将其提升到高一级的职位工作。

　　2、 所有员工均有被提升的机会。升职主要根据该员工本人的工作表现、业务掌握的熟练程度以及职位是否空缺。升职后前三个月属试用期；试用期满后，工作表现贴合职能要求，则正式委任该职。

　　3、 员工被提升后，若因工作不能胜任或犯有过失，公司可视情节轻重做出降职或免职决定。< 厨房管理 厨房管理制度 考核 4、 因工作需要，由总厨和人事决定员工转调，员工务必服从，但应事先征求厨师长同意。

　　十三、厨房纪律

　　1、 厨房员工上下班务必打卡签到签退、并应准备充分时光要换制服，以便准时到达工作岗位。

　　2、 严禁员工替代他人打卡，严格考勤。

　　3、 服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。

　　4、 厨房员工在工作时光应坚守工作岗位，不得擅自离岗；不得坐在案板及工作台上。

　　5、 为保证清洁，良好的工作环境，提高工作效率，工作时光不得在非吸烟区吸烟、不得高声喧哗、聊天。

　　6、 工作时光需穿整洁、大方、得体的工作服，围裙、工作帽、男员工不可留长发。

　　7、 工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。

　　8、 厨房内严禁吃、拿食物或物品，不得擅自将厨房食品交与他人，不得借口食物变质而丢掉。严禁人为浪费。食物变质后应登记。

　　9、 厨房为生产重地，没有经厨师长同意，严禁非工作人员进入，具体由各区域组长负责执行。

　　10、 厨房员工不得理解供货商的馈赠。

　　11、 自觉养成卫生习惯，持续工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。

　　12、 严格执行厨房内各项管理制度的规定。

　　十四。厨房处罚评分标准

　　1、 迟到、早退每分钟处罚5分、5分钟以上按旷工一天处理。

　　2、 工作衣帽不整洁、工号牌位置不正确、每次5分。

　　3、 不服从领导安排，有抵触性者处罚15-18分。

　　4、 厨房各岗位卫生分担区不整洁，经指出仍不净者，组长处罚5分，职责人处罚10分。

　　5、 下班时，各岗位做好剩余菜品、原料的存贮，如因存贮不善造成菜品变质、变味、按价赔偿并处罚13分。

　　6、 偷吃、偷拿厨房食品原料者，双倍赔偿并处12分。

　　7、 工作态度及端正，因自身情绪造成菜速、菜质不贴合要求者处15-18分，造成客人严重投诉者，买单并处20分。

　　8、 厨师职责心不强，造成汤锅水烧干，菜肴炖枯，蒸笼食品蒸过了、菜品蒸烂了、米饭煮糊了、原料贮存不当造成厨房成本增大者，职责人赔偿损失并罚20-25分。

　　9 厨房管理 厨房管理制度 考核工作粗心，引起客人对厨房菜肴质量进行投诉者，处罚5-18分。

　　10、弄虚做假或搬弄是非，制造予盾，拉帮结派、影响同事间的关系者、罚15分。

　　11、不按操作规程生产 ，损坏厨房设备和用具者，按价赔偿并罚5一10分。

　　12、厨师将过期变质食物加工出售，造成客人食物中毒者，承担民事职责并罚20分。

　　13、欧打他人者，开出并处罚20分。 14、违反厨房所有规章及管理制度者，视情节轻重，处罚5-25分。

　　14、累计扣分到达5分以上10以下为警告、到达10分罚款10元，10分以上每分钟加罚10元、每月累计扣分到达30分以上辞退处理。

　　管理的基本要素，这一变化充分证明了目前我国餐饮界在深入实践和认真总结的基础上对餐饮经营有了全新的认识。

　　厨房管理 厨房管理制度 考核

　　洗衣房管理制度

　　一、洗衣房室内卫生清扫按人分工，划定职责区，每日上班前、下班后各清扫一次；室外卫生轮流值日，每周清扫一次。

　　二、洗衣房设备持续洁净，熨烫设备每一天擦拭及保养；下班前所有机器设备要擦洗干净，做到无污渍、油渍。

　　三．洗衣房的钥匙由专人保管，设备内钥匙管理者保管，严禁私配。

　　四、洗衣房机器安全操作规程及设备维修制度：

　　（1）洗衣房设备由洗衣技术人员操作，其他人员严禁动用；严格按规章操作，严禁违章操作及设备超负荷状况下运行；设备要经常擦拭，持续清洁无灰尘。

　　（2）操作前务必检查机器、电器设施，看螺丝有无松动、各组各系统是否完好及各安全防护设施安置是否完好；出现故障和零件损坏要及时进行修理更换。

　　（3）发现异常声响或异味、运转不正常现象立即停机进行检修，严禁设备带病运行；传动装置每三个月注浇一次润滑油，每半年进行保养检修、全年保养大修。

　　（4）洗衣设备维修员不得擅自离岗，若发生安全事故，及时处理；在洗涤程序中技术人员要严格把关，认真做好指挥工作；下班前切断所有电源和水源阀门，关好门窗，做好防火、防盗、防破坏工作。

　　五、洗衣房安全防火制度

　　（1）每个人都要牢记火警电话，发现火险、火灾及时报警；工作时光严禁吸烟，严禁私拉临时电线；确保每个人都明白设备的开关位置，遇到紧急状况拉闸停电。

　　（2）明白电源、水源总开关的位置，遇到险情沉着冷静，及时采取措施，加强对洗衣房安全隐患的检查，发现裸露电线及时处理；电闸下不存放易燃易爆物品，人走拉闸，不堆放任何物品，确保防火通道畅通。

　　安全 及时 设备 洗衣房 操作 酒店客房管理制度

　　回答人的补充   2009-11-03 09:05 酒店消防管理制度

　　酒店消防管理制度

　　第一部分 消防组织及职责

　　一、防火安全委员会组成及职责

　　（一）防火安全委员会组成

　　主 任：酒店分管消防安全副总经理

　　副主任：安保部经理

　　委 员：安保部、工程部、总经办公室、前厅部、客

　　房部、人事培训部、管理部、总务部、购物中心等部门的经理和各联营单位

　　负责人组成（文件另发）。

　　（二）、防火安全管理办公室

　　主 任：安保部经理

　　成 员：由安保部的经理、主管组成（文件另发）。

　　（三）、防火安全委员会职责

　　1、贯彻执行消防法规、规章、技术规范，根据消防监督部门的要求，建立消防组织，制定履行本单位的防火安全制度和措施。

　　2、根据“谁主管，谁负责”原则、建立各部门、各工种、各岗位的防

　　火安全职责制，实行目标管理，把防火安全工作与本单位的生产、经营活动

　　实行同计划、同布置、同检查、同总结、同评比。

　　3、定期召开防火安全委员会会议，及时布置、总结消防安全工作，解

　　决存在的消防安全问题。

　　4、定期组织防火安全检查，消除火险隐患，改善防火安全条件，确保

　　消防设施正常运行。开展消防宣传教育，普及消防知识，提高员工消防安全

　　意识。

　　5、组建义务消防队，制定火警火灾处置程序，定期组织灭火演练。在

　　火灾状况下，用心组织员工扑救火灾，疏散宾客和重要物资，保护火灾现场

　　协助公安消防监督部门做好事故查处工作。

　　二、义务消防队组成及职责

　　（一）义务消防队的组成

　　指导员：安保部经理

　　队 长： 安保部消防主管

　　队员： 由酒店各部门及有关联营单位挑选附合条件的志愿者参加（文件

　　另发）。

　　（二）义务消防队职责

　　1．义务消防队在酒店防火安全委员会指导下开展工作。

　　2．贯彻执 管理制度 安全制度 消防 酒店消防

　　办公用品管理办法

　　目的:为了保障公司工作的正常进行，规范管理和控制办公用品的采购和使用，特制定办公用品管理办法如下：

　　第一条。办公用品的范围

　　1。按期发放类：稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。

　　2。按须计划类：打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。

　　3。集中管理使用类：办公设备耗材。

　　第二条。办公用品的采购

　　根据各部门的申请，库房结合办公用品的使用状况，由保管员提出申购单，交主管会计审核，交总经理批准。

　　第三条。办公用品的发放

　　1。员工入职时每人发放圆珠笔1支，笔芯以旧换新。

　　2。每个部门每月发放1本原稿纸。

　　3。部门负责人每人半年发放1本记事本，员工3个月发放1本记事本。

　　4。胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用，不得浪费。

　　5。办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用，按需领用。

　　客房部低值易耗客用品发放管理规定

　　1．仓库按住房率补充物品数量。

　　2．每星期发一次物品，物品到各楼层均由领班负责每两星期按要货单认真做一次盘点。

　　3．各楼层物品急需时，主管负责调整，再列出所需物品的数量，派人到仓库统一领取，否则仓库不予发放。

　　4．客人需要牙具，由办公室人员通知员工领取，仓库管理人员只有将此类物品送到办公室的职责，没有随意发放的权力，违者罚款。

　　5．客房正常补充的物品，如有丢失或损坏，请领班写条领取，否则一概不发。

　　6。 VIP用品，每日由主管负责，写出区域用量，专人凭条领取和退还，个人不能随意到仓库领取。

　　7．严格执行以旧换新，如无旧物，请主管签字重新配给。

　　8．公厕所需清洁剂和其他物品，每月由领班级以上人员，开条统一换取。

　　9．每月写书面成本分析报告交给经理，作为部门成本分析的参考资料

　　客房检查制度

　　房间要领班检查后，认为贴合标准才报告客房中心并带给给前厅售卖。检查制度不单是领班的职责，服务员亦要留意，一个标准的客房要贴合清洁、整齐、舒适、方便及安全的要求。

　　1．清洁：布草类是否常洗换，窗纱帘是否按时清洗，持续清洁如新；台椅是否干净，一尘不染。

　　2．整齐：各种家具摆放是否有条理；台上用品或挂画是否整齐。

　　3．方便：文具是否齐备，冰箱内酒水是否足够，供应品是否安全，电视、电话、电灯正常，控制板按钮开关正常。

　　4．安全：房门门锁妥否，防盗扣良好、电器正常、窗门紧锁、热水是否过热，饮食用水是否在安全温度，各种装置是否牢固，烟感器是否正常运行，地面是否太滑，地毯有否吸尘。

　　客房部日常管理制度

　　1．准时上、下班，不得迟到、早退、旷工，事假、病假，应办好请假手续。

　　2．按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到或签退，见面要主动坦诚地打招呼。

　　3．参加班前，班后会，了解员工的工作职责，与各员工相互配合做好工作。

　　4．上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟喝酒、吃东西、追逐打闹，及其他与工作无关的活动，有需要离开工作场所时，务必征得上级同意。

　　5．洁身自爱，拾获客人遗留物品，务必及时报告上级处理。

　　6．服从上级工作指挥，如发现物品损坏或出现故障及时上报级处理。

　　7．不准私自带人进入工作地点，不得私自将酒店物品带出酒店或赠予他人。

　　8．工作用具使用前后务必清理干净，摆放整齐，岗位前后不得摆放与工作无关物品，工具用完后，务必放回原处。

　　9．工作要认真、负责，力求做到准确无误地完成工作任务，如遇疑难问题要报告上级，请示处理，因职责心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误，由当事人承担经济职责。

　　10．按规定交接班；如违反规定造成损失，由当事人承担经济职责。

　　11．下班前按消防制度检查水、电、蒸汽、门窗，做好防火，防盗工作。

　　客房卫生逐级检查制度

　　程序：检查客房又称查房，客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫生质量检查，实行领班、主管及部门经理三级职责制，也包括服务员的自查和上级的抽查。实行严格的逐级检查制度，是确保清洁质量的有效方法。1、 服务员自查要求服务员每整理完一间客房，要对客房的清洁卫生状况、物品的摆放和设备家具是否需要维修等进行检查。透过服务员自查不仅仅能够提高客房的合格率，还能够加强服务员的职责心和检查意识，同时，减轻领班查房的工作量。但是，服务员自查的重点是客房设施设备是否好用、正常？客用品是否按规定的标准、数量摆放？自查的方式是边擦拭灰尘边检查。此外，在清扫完房间，准备关门前，还应对整个房间进行一次回顾式检查。2、 领班普查领班检查是服务员自查后的第一关，常常也是最后一道关。因为领班负责OK房的报告，总台据此就能够将该客房向客人出租，客房部务必加强领班的监督职能，让其从事专职的客房某楼面的检查和协调工作。（1） 领班查房的作用领班查房不仅仅能够拾遗补漏，控制客房卫生质量，确保每间客房都属于可供出租的合格产品，还能够起到现场监督作用和对服务员（个性是新员工）的在职培训作用。领班查房时，对服务员清扫客房的漏项、错误和卫生不达标状况，应出返工单，

　　令其返工。（2） 领班查房的数量领班查房数量因酒店建筑结构（每层楼客房数的多少）、客房检查项目的多少以及酒店规定的领班职责的多少的不一样而有所不一样。一般而言，日班领班应负责约80个房间左右的工作区域的房间检查工作（负责带5—7个服务员）。日班领班原则上应对其所负责的全部房间进行普查，但对优秀员工所负责清扫的房间能够只进行抽查，甚至“免检”，以示鞭策、鼓励和信任。（3） 领班查房的顺序一般状况下，领班查房时应按环形路线顺序查房，发现问题及时记录和解决。但对下列房间应优先检查：1） 首先检查那些已列入预订出租的房间；2） 尽快对每一间整理完毕的走人房进行检查，合格后尽快向客房中心报告；3） 检查每一间空房的VIP房；4） 检查维修房，了解维修进度和家具设备状况；5） 检查每一间外宿房并报告总台。3、 主管抽查楼层主管是客房清洁卫生任务的主要指挥者。加强服务现场的督导和检查，是楼层主管的主要职责之一。主管检查的方式是抽查。抽查的好处在于这种检查事先并未通知，是一种突然袭击，所以检查的结果往往比较真实。

　　主管抽查的好处在于：

　　● 检查督促领班工作，促使领班扎扎实实地做好工作。

　　● 进一步保证客房卫生质量。

　　● 确保客房部经理管理方案的落实。

　　● 为客房部管理收集信息。楼层主管对客房清洁卫生质量进行抽查的数量一般可控制在20个房间左右。（1） 检查的资料主管主要检查领班实际完成的查房数量和质量，抽查领班查过的房间，以观察其是否贯彻了上级的管理意图、以及领班掌握检查标准和项目的宽严尺度是否得当。主管在抽查客房卫生的同时，还应对客房公共区域的清洁状况、员工的劳动纪律、礼节礼貌、服务规范等进行检查，确保所管辖区域的正常运转。（2） 主管检查的重点是：]

　　● 检查每一间VIP房；

　　● 检查每一间维修房，促使其尽快投入使用。

　　● 抽查长住房、住人房和计划卫生的大清洁房。4、 经理抽查楼层清洁卫生工作是客房部工作的主体。客房部经理也应拿出1/2以上的时光到楼面巡视和抽查客房的清洁卫生质量。这对于掌握员工的工作状况，改善管理方法，修订操作标准，更多地了解客人意见，具有十分重要的好处。经理抽查房间应每一天持续必须的数量，应个性注意对VIP客房的检查。客房的逐级检查制度应一级比一级严，所以，经理的查房要高标准，严要求，亦即被称为“白手套“式的检查。经理的检查宜不定期不定时，检查的重点是房间清洁卫生的整体效果、服务员工作的整体水平如何，以及是否体现了自我的管理意图。

　　客房房间门锁管理制度

　　一、门锁IC卡种类功能说明：

　　1、应急卡：能开全部门锁及反锁。

　　2、总控卡：能开全部门锁，不能开反锁。

　　3、服务员卡：能开指定楼层全部门锁，不能开反锁。

　　4、挂失卡：将遗失损坏的卡（包括各种类的卡）挂失，使其失去开锁功能。 

　　二、房间门锁机械匙及IC卡种类持有人名单：

　　1、机械匙由总经理或总经理助理保管。

　　2、应急卡：由客房部经理和值班经理各持一张 (值班经理的卡存放于前台，使用时到前台申领，并做好交接填写

　　领用时光，退还时光) 。

　　3、总控卡：由楼层主任和领班各持一张

　　4、服务员卡：由各楼层当班服务员持有，各楼层一张。注：总控卡和服务员卡的管 

　　由客房部具体制定。

　　5、客人卡：由前台接待处当班员工负责收发和保管。

　　6、挂失卡：由前台接待处当班员工负责挂失（只限客人卡操作）。

　　三、房间门锁IC卡种类操作权限：

　　1、应急卡、总控卡、服务员卡由电脑管理员负责制作和挂失。

　　2、客人卡的收发与挂失由前台接待员负责。

　　四、如遇到在住房间反锁时，发生特殊状况需要进房处理，楼层管理人员务必通知客房部经理（客房部经理不在

　　时，通知值班经理）

　　和保安员，利用应急卡开锁，并由双方做好相关记录。

　　五、当所有卡类不能开锁时，由客房部经理通知总经理或总经理助理用机械匙打开。

　　六、备用空白的IC卡由客房部经理保管。

　　七、遗失或损坏IC卡每张赔偿人民币50元。

　　八、客房房间门锁日常维护及维修工作由工程部负责。

　　酒店例会制度

　　一、公司总经理办公会

　　1．召集人：总经理

　　2．时光：每周五早晨9：10

　　3．地点：

　　4．参加人员：总经理、 营运部经理、人力资源部经理、企划部经理、财务部经理、配送中心经理

　　5．会议资料：

　　A．研究公司重大决策。

　　B．分析门店及公司一周经营状况。

　　C．向总经理汇报一周工作状况。

　　D．听取总经理安排指令。

　　二、公司营运例会：

　　1．召集人：总经理

　　2．时光：每周一14：30

　　3．地点：

　　4．参加人员：营运部负责人、各门店负责人、人力资源部负责人、企划部负责人、配送中心负责人、财务部负责人

　　5．会议资料：

　　A．各门店汇报上周营业额，原材料、水电费、工资比例状况以及趋势分析；

　　B．各门店、各部门汇报上周工作及上周例会要求事项的完成状况；

　　C．通报部门当前重要工作；

　　D．听取部门负责人的工作点评及工作安排；

　　E．部门间无法协调工作的汇报；

　　F．客人意见的反馈；

　　G．听取总经理对下周的工作安排。

　　三、 员工大会：

　　1．召集人：店长

　　2．时光：每月初第一个星期一结业下班后10分钟

　　3．地点：门店大厅

　　4．参加人员：各店全体员工

　　5．会议资料：

　　A．通常讨论餐厅的政策、程序、产品及餐厅存在的问题；

　　B．店长点评一月内工作状况；

　　C．传达总经理办公会精神；

　　D．公布内部扣罚，对优秀和典型事例进行表彰；

　　E．投票选出最佳员工；

　　四、座谈会：

　　1．召集人：店长

　　2．时光：每三个月

　　3．地点：门店大厅

　　4．参加人员：各店全体员工

　　5．会议资料：

　　座谈会是一种员工与管理组之间交流思想、提出推荐及解决问题的非正式小型会议。这种座谈会由店经理或管理组成员召集，约三个月召开一次，员工能够利用这种机会向公司表达自我的意见。

　　五、会议要求：

　　1．为维护餐厅管理的规范化，保障政令畅通，信息传送及时，各门店、部门务必按时召开各级例会。

　　2．例会召开以解决困难、听取汇报、下达指令、协调工作为宗旨，简明扼要、切忌扯皮、拖拉。

　　3．任何与会人员要遵守会议纪律，无法参加需向会议召集人请假，得到批准后方可缺席。

　　4．例会所做出的限期工作布置，由总办负责记录，由营运部负责向职责部门跟踪落实。

　　5．参加人员务必及时、完整的向下级传达会议资料、精神。

　　6．由总经理办公室整理&lt;&lt;会议纪要&gt;&gt;，下发各部门作为实施、检查和贯彻例会精神的依据。

　　8．会议期间禁止吸烟、接打电话(未把传呼、手机打到振动)、或谈与会议无关的话题。

　　六、任何部门如违反本规定，人力资源部将根据规章制度予以处理。

　　前厅管理制度

　　为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。

　　1、诚实，是员工务必遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事务必遵守的行为准则。

　　2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。

　　3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。

　　以上三条是每位服务人员务必遵循的行为准则。

　　一、考勤制度

　　1。按时上下班签到、签离，做到不迟到，不早退。

　　2。事假务必提前一天通知部门，说明原因，经部门批准后方可休假。

　　3。病假须持医务室或医院证明，经批准后方可休假。

　　4。严禁私自换班，换班务必有申请人、换班人、领班、经理签字批准。

　　5。严禁代人签到、请假。

　　二、仪容仪表

　　1。上班务必按酒店规定统一着装，佩带工号牌，工服务必干净、整齐。

　　2。酒店要求持续个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

　　3。严禁私自穿着或携带工服外出酒店。

　　三、劳动纪律

　　1。严禁携带私人物品到工作区域。（例如：提包、外套）

　　2。严禁携带酒店物品出店。

　　3。严禁在酒店范围内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒店、客人或其他员工声誉。

　　4。工作时光不得无故窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。

　　5。上班时光严禁打私人电话，干与工作无关的事情。

　　6。严格按照规定时光换饭，除用餐时光外，不得在当值期间吃东西。

　　7。严禁在工作时光聚堆闲聊、会客和擅自领人参观酒店。

　　8。上班时光内严禁收看（听）电视、广播、录音机及任何书报杂志。

　　9。严禁使用客梯及其他客用设备。

　　10。严禁在公共场所大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

　　四、工作方面：

　　1。严禁私自开房。

　　2。除行李员外，其余人员不得擅自到客房、餐饮、康乐区域。

　　3。当班期间要认真仔细，各种营业表格严禁出现错误。

　　4。不得与客人发生争执，出现问题及时报告部门经理与当领班，由其处理。

　　5。服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。

　　6。服务接待工作中坚持站立、微笑、敬语、礼貌服务，使

　　宾客感觉亲切、安全。

　　7。用心参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平。

　　8。工作中严格按照各项服务规程、标准进行服务。

　　9。认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。

　　10。自觉爱护保养各项设备设施。

　　11。工作中要注意相互配合、理解、沟通，严禁出现推委

　　现象。

　　12。严禁出现打架、吵架等违纪行为。

　　13。严禁出现因人为因素造成的投诉及其他工作问题。

　　14。工作中要有良好的工作态度。

　　酒店会议制度

　　为了加强会议管理，确保各类会议顺利召开并且能通各类会议来推动公司的全面工作，特制定如下会议管理制度:

　　总经办按照总经理的要求，每个月定期或不定期召开日常例会（如成本采购会议，服务质量管理会议和安全会议），并通知与会人员，如出现因通知疏漏出现人员缺席的现象，会议组织职责人作扣罚10元处理。

　　总经办负责人根据每次会议资料，事先准备好会议所需的材料，做好会场的准备，如因准备不周而影响会议的召开，处以会议组织职责人扣罚10元的处理。

　　例会由总经理或授权人主持，各部门负责人或授权人参加，按顺时针顺序，对前段的工作状况和当日的工作安排做简单汇报。

　　各部门例会为班前例会，每日班前例会由各部门经理或授权人主持，总结前日工作状况，分配当日相关工作。

　　成本采购会议在编制每月酒店营业报表后由财务部负责人主持，相关营业部门负责人，分部主管以及其他部门相关人员参加，对成本控制核算，采购服务工作进行总结，讨论和分析，并制定相应改善措施。

　　服务质量管理会议在每月每一个星期五由总经理或授权主持，各部门负责人、分部主管人员参加，对酒店当月服务质量管理工作进行总结，分析，并对下月的具体工作进行讨论和明确。

　　每月召开安全会议（具体时光待定），由保安部经理主持，各部门消防职责人，保安部消防主管，工程部相关工程技术负责人员参加，对酒店一个月来的消防安全工作进行总结和布置整改相关的工作，以及为更好地完成安全工作提出改善意见并予以落实。

　　各部门参加会议人员应准时出席会议，如因故无法出席需授权或委派下一级主管人员参加会议。与会人员不得迟到、早退、无故缺席，有事须在会议开始前一小时请假，否则按公司考勤制度处理。

　　各个会议应遵守严肃、高效的原则，在会议进行时不得有打扰会议秩序的行为（特殊状况例外），以免影响会议顺利进行。否则扣罚当事人10元。

　　财务（费用）分析会议，人力资源会议和信用会议，将定期或不定期在完成报表后或特殊状况下，根据总经理的指示或相关部门的需要，在例会结束后进行上述专项会议，特殊状况下由总经理或部门指定参加会议人员。

　　财务分析会议主要是：对酒店经营指标和各部门的费用，能耗等状况进行分析和提出财务管理要求。人力资源会议主要是对酒店人力资源状况进行分析，并对特殊的人力资源管理工作进行专题讨论，如招聘、补员、晋升、违纪等。信用会议主要是对信贷管理工作进行总结和分析，对商务客户应收账款状况进行分析，并拟定追收政策和方案，减少酒店应收账。

　　各项专题会议均需于次日构成会议纪要，抄报总经理，如会议构成决议则一同呈报总经理。并根据会议决议进行整理存档或下发，否则处以职责人扣罚10元处理。

　　上述会议纪要属酒店秘密文件。

　　财务各种票据的管理制度

　　为务各种票据的管理制度了加强酒店票据管理，明确管理及使用范围，预防票据遗失，填制错漏，特制订如下制度。

　　酒店各种发票，收据由财务会计负责，按有关规定登记领购，填制、保管、回收、缴销。

　　银行结算有关票据由财务部出纳负责，按有关规定登记领购，填制、保管、回收、建立支票领用登记本，对填写错误的银行支票，务必加盖“作废”戳记与存根一并保存并按银行有关规定缴销。

　　酒店库存物资入、出库单分别由使用部门专人负责，领购、登记、填制、保管，仓库管员依据入、出库单的“保管联”登记库存物资的明细账，并妥善保管存根联，以便备查。

　　各种发票填制务必按税务等有关部门规定及发票资料详细填列。如填写错误应将发票一式几联日时作废并保存，以便核查。

　　财务制度并解续。（本制度）

　　酒店固定资产管理制度

　　为了加强酒店固定资产的管理，明确部门员工的职责，现结合酒店实际状况，特制定本条例。

　　建立固定资产实物实账及管理，注明使用及管理部门。

　　定期对固定资产进行分类编号，购建、验收。

　　固定资产的使用落实到部门负责人，并订立相关的使用，交接、调拨、出售、报废、定期盘点等有关事项。

　　置定资产总账及明细分类账。

　　各部门负责对固定资产的增减变动及时进行财务处理。

　　定期做好资产盘点工作，做到账实相符。

　　对于新添资产先由部门提出申请，报总经理批准后交采购购买，并在申购单上注明名称，型号、规格、性能、质量、用途。

　　针对资产内部调拨，须到财务部办理固定资产调拨手续，不得私下转借。

　　对于出售的部分资产须由部门注明出售原因，报总经理批准，财务根据出售处理报告。XX是发票及收款，部门见发票及收据方可办理发货手续。

　　对于报废的资产，须由相关技术人员检测后提出报废报告，送总经理批准后方可实行财务处理。

　　每三个月定期对固定资产进行盘点，每次盘盈、盘亏均由当事人负责。

　　定期维护保养，未经总经理批准一律不得外借。

　　对严格执行本制度的部门和个人、在工作中取得显著成绩的给予表彰和奖励。

　　对违反本制度的部门和个人由酒店根据情节轻重给予通报批评和经济处罚。

　　本制度由财务负责监督执行和解释。

　　营销部日常管理制度

　　严格打卡制度，每日外出销售务必先到部门报到，经经理批准同意后方可外出。如由于工作不能及时打卡，须在第二天一早报经理签字，逾期不补。

　　离开工作岗位去酒店内办事，需将所去位置告知其他同事。外出办事务必经部门经理同意，并在部门交班记事本上注明。

　　上班时务必穿工作服，工作服务必整洁。带团期间导游外出销售可穿便服，回酒店应立即换上工服，不许穿工服回宿舍。

　　去大堂只能走员工通道，不得走酒店正门。

　　不陪客人时，严禁使用客用电梯

　　因陪客户等工作需要在酒店营业场所用餐，须提前报总经理审批，凭书面用餐单用餐，不许先做后报。

　　不许在当值台班对面和大堂沙发做等客人和陪客人聊天

　　注意礼貌用语，如无紧急事情不许在办公室打私人电话，接听私人电话时光不许超过三分钟

　　因带团或跟办会议而加班，须在次日一早报进确认时光，过后不补办。

　　补休、事假务必提前包经理审批，严禁先休后报，病假务必出示医院假条。

　　有事补休要将手上工作事员交待给指定同事，重要活动期间不许补休

　　考核制度

　　定期内拜访客户次数

　　现有客户数、客户流失数、增加客户数

　　某一时段内销售营业额

　　销售活动的花费

　　销售活动的得到的合同数

　　销售客户的平均消费数

　　客户投诉状况

　　产品销售合理化推荐状况

　　产品预订实现率

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