发布时间:2018-01-12 14:34:06
辞旧迎新文章精选(1):
《辞旧迎新》
冬去春来,每年都进行着时节的更替,此刻06年以过去,崭新的07年等待着您的到来。无论在旧年是开心也好悲伤也罢,总之它以过去了,让我们一齐来应对这崭新的一年,一齐迎接它的到来。
除夕之夜,一家人欢聚一堂,把家中打扮的红红火火,目的只有一个,那就是能在新的一年中图个平平安安、顺顺畅畅、红红火火。把旧年以灰尘皑皑的灯笼换上了新的,看上去个性精神。旧春联,旧福……都焕然一新。我不由想起了一首诗“爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏。千门万户瞳瞳日,总把新桃换旧符。”这写的不就是我看到的景象吗?
夜晚,大家一同看春节联欢晚会,直到最后的一刻钟声响起。家家户户不约而同放起了烟花爆竹,一个恬静的村庄忽然沸腾起来,声音震耳欲聋,每一声都震到了人的心里,真让人觉得有些恐慌。仰望天空,本是蔚蓝的天空,变得烟雾弥漫。星星都被这烟花声吓得躲了起来,不敢出来,都不见踪影。天空一朵朵美丽的烟花绽放,就好像是天上在举行花伞展,调皮的小孩把每一把美丽的花伞通通打开了变成了人间的烟花,真是漂亮极了!
旧年的时光已结束了,不要再去留恋什么,昂首挺胸,瞧,新的一年在向你招手。把所有的不开心都抛于脑后,重新开始。以前成功的,要再次努力,以前失败的,不要灰心,再次付出,争取赢得胜利!
辞旧迎新文章精选(2):
《辞旧迎新》
大年三十时辞旧迎新的日子,到处洋溢着春节的热闹气氛。爸爸、妈妈、大伯、大妈还有姐姐和我,我们在一齐过年。全家人高高兴兴的吃过年夜饭后,妈妈和大妈准备包大年初一吃的饺子,而我们这几个孩子便开始看着爸爸放鞭炮、烟花,我们其实也很想放,但为了安全起见,就让爸爸代替我们吧!
那起伏的鞭炮声像是告别过去的点点滴滴,那争奇斗艳的烟花,像是迎接新的一年的开始。
这时,爸爸从屋里拿出100响的烟花,留意翼翼的点燃了导火线,不一会儿,就开出十分漂亮的花,直飞天琼,十分的壮观。一会儿是红的,一会儿是绿色的,像许多可爱的蜻蜓在空中飞舞。之后,爸爸又点燃了菊花,那菊花向火星一样直冲上三四米高的地方,又洒落下来,即像美丽喷泉,又像一朵朵正在开放的白菊花。紧之后又放了一串红鞭炮,能把人的耳朵给震聋了。
烟花在天空中越来越多,鞭炮响成一片,望着夜空中洒下的滴滴金雨,地上的朵朵银花,天空中五光十色,使我们眼花缭乱。五彩缤纷的烟花,满面春风的人们,构成一幅美丽的图画。
当、当、当新年的钟声敲响了,难忘的一年又过去了,新的一年又开始了。我们欢呼,我们跳跃着,共同祝愿着完美的明天!
辞旧迎新文章精选(3):
《辞旧迎新》
悲戚上心头,嫣然浅唱。未断肠,惆怅生心酸。回梦千里,落泪千行湿满襟。心似坠崖,幽深不见底。
光华如水泻,落幕又年年。再逢春,满目现不堪。遥思年少,欲与天骄试比高。踌躇满志,定显一身英雄胆。
月高挂,岁末逝萧瑟。忧记成年初见,雄心壮志凌云。一腔热血欲要鹰击长空,剑拔弩张,策马扬鞭,直奔天上人间。
春如旧,历历几许经年?即步而立三十,无业未成家。幻影梦破,但晓江湖深几许。笑吟沁园春,谈笑一纸荒唐。
天渐晓,昼夜谱词酒连杯。意阑珊,饮酒复醉诵狂言。我欲狂歌向天笑,岂非只图一晌欢?
日出头,登楼凭栏,虎视雄壮江山。山河依旧,看大鹏展翅,翱翔蓝天。
辞旧迎新文章精选(4):
辞旧迎新的时刻快到了。此刻我一人在房间里听着心爱的音乐,用手机在上网。这种气氛、感觉虽然有点不贴合这天的日子。有点孤寂…但是,我感觉挺好的,思绪随音乐的节奏在飞扬。既简单又平静完美。刚才还头痛的难受呢?此刻好多了。明天又是新的一年,不对是再过一小时二十分钟就是新的一年了。辞旧迎新的时刻谈不上有多高兴,有多感伤。只想用一颗平静的心度过这个时刻。因为这个世界本身就是这样:有人在笑,就会有人在哭;有人欢喜,就会有人在哀伤;有人得到,就会有人要失去…就像有人在欢天酒地过大年,有人还在上班,有人还吃不着饭一样,而此刻我听着心爱的音乐,躺在硬板床上,玩手机。其实,已经很满足了。何不换个情绪过大年里?这样也挺好。新年快乐,祝自我新年快乐。也祝爸爸妈妈姐姐及她家人;祝宝贝及她家人……爱我的人和我爱的人,所有的朋友新年快乐。祝我们新的一年,身体健康,兔年快快乐乐。好运天天有。
辞旧迎新文章精选(5):
《辞旧迎新》
北国的冬天——银装素裹,北国的白雪——飘飘洒洒。
当一轮红日从祖国东方的地平线上缓缓升起的时候,当旧岁满怀依依不舍的眷恋,挥手向人们——依依惜别的时候,我们正沐浴着冬日里温暖的阳光,满怀着丰收的喜悦,一齐聆听着即将敲响的——新年的钟声!
新年的钟声,你是一声炸响的春雷,为我们叩响了春天的大门。
当我们跨越过2010年驶过的车辙,驾驭着提速的列车,承载着历史的使命即将到达成功彼岸的时候;当我们打开记忆的闸门,心里盘点着我们所走过的历史年轮的时候;我们蓦然回首,眼前浮现出无数喜悦和充满艰辛的历程……
新年的钟声,你是一首充满了激情的交响曲,为我们奏出了最华彩的乐章。
虎跃千山龙腾海,春满神州喜满怀。
在这辞旧迎新,共度完美良宵的夜晚,新年的钟声啊,你是那样的悠扬悦耳,并催人奋进,你的声音就像是警钟长鸣,发出了隆隆的震撼。
你那宏亮豪旷的颤音,既回应着过去沉甸甸地期盼,也应对着急切召唤的未来!
新年的钟声,你是一位历经沧桑的鹤发老者,从远古一步步的走来。
你饱览了人间喜怒哀乐的纷纭繁杂的万象,你阅尽了世间真假美丑善恶因果报应的舞台;你历经了无数功成名就的欢欣与喜悦,你也理解了许多挫折和失败,坎坷与磨难。
新年的钟声,你在告诫我们:在困难和挫折面前不要犹豫和彷徨。
这钟声,是给成功者多了一份深思熟虑的筹谋;这钟声,是催促失败者觅错改过、奋力赶上的忠告;这钟声,是对辛勤者在一份耕耘后必有一份收获的最高奖赏;这钟声,是对懒惰者进行的时光似流水、一去不复返的震撼与鞭挞!
新年的钟声,是一位体育竞技赛场上的健将。
它承接的是前人奋力拼博所取得的成就和辉煌;它前瞻的是令人更加憧憬、更加向往、更加绚丽多彩的完美期望!
逝去的岁月就像是一部写满了骄傲和自豪的篇章,我们用自我的智慧和力量创造了从未有过的辉煌;未来的光阴仿佛是一首激情澎湃的交响乐章的序曲,我们用无比勤劳的双手再次托起了新一轮的企盼和向往。
新年的钟声已经敲响,它是疾驰而来的脚步,又是真诚和温馨的祝福。
新年的钟声已经敲响!它一步步从远古走来,走到了这天,它也必将毫不犹豫的走向无限完美的未来!
晨曦出现的第一缕阳光是我对你们的深深祝福;夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你们最深切的问候。
让我们伴着悠悠的钟声,手捧美酒许下最完美的祝福:愿这新年的钟声能敲响你心中最快乐的音符;愿这新年的钟声能永远伴随你度过完美的人生。再次祝福大家在兔年万事顺意,心想事成!
辞旧迎新文章精选(6):
《辞旧迎新》
如约而至,又一幕火树银花不夜天,又一派歌舞韶华欢笑声。
末日过后,这个世界迎来了重生的第一个春节。万象更新间,人们又拾起了恍如隔世的回忆。偶尔从那传入耳中的爆竹声中,仿佛又嗅到些许童年的味道。
新衣裤,灯笼,饺子,春晚……零零总总拼凑出了中国特有的新春气象,奔波了一年的人们最后迎来了停歇,迎来了收获,也迎来了许久未见的亲朋好友。时间随着日历一页页翻向年关,新春佳节的喜庆氛围也日益浓烈。仿佛每个人都在默数,只为三十晚零点的钟声。
春节的小孩,手里总有放不完的烟花,嘴里总有吃不完的糖果,脸上总有笑不完的乐呵。
或三俩结队疯闹,或独自缠着父母撒娇。这个世界对他们来说,没有过去,没有未来,有的只是开心的此刻。
春节的成人,或走亲访友聊家长里短,或烧香拜佛祈祷来年安康。男人们,撩开肩上的担子,打打牌,喝喝茶,斗斗酒,吹吹牛。女人们,最后能够抽个时间小小满足一下自我埋藏了一年的购物欲望。这些个笑脸,这些个欢乐,总能恰如其分的融化在这样的日子里。
春节的老人们,似乎最为淡定,一辈子走来,风雨彩虹数十年,早已风轻云淡,只要能儿孙绕膝,只要能一家团圆,没有什么再能比这些更能让他们感受快乐,在这个繁忙并且愈加冰冷的世界,可能也只有春节能让这所有的一切好似梦幻般的实现。
温暖,幸福,明媚,期望……这个世界所有完美的词汇可能都无法形容春节带给我们的感觉。她是一年的结束,也是一年的开始,记录着人们最初的梦想,临摹着人生最精华的一段时光。春节让漂泊的心开始靠岸,让忙碌大脑开始放慢节奏,唯有在春节与家人团聚,共享天伦的时刻,我们才能感受生活最纯粹的好处。
年年岁岁花相似,岁岁年年人不一样,春节又一次如约而至,我们的生命又一次迎来了的停靠的港湾。在过去的三百六十五个日子里,我们太过忙碌,以至于错过了生活的风景,此刻,是时候了,辞掉那些过往的岁月之尘,辞掉那些过往的欢笑泪水,辞掉那些过往的爱恨哀愁,我愿放空我的心灵,然后将她填满梦想。
静静的,我们在那里辞旧迎新;
疯狂的,我们在那里载歌载舞;
收获的,是那满满的祝福;
带着这份祝福,承载着新的梦想,人生路上,我们继续出发……
辞旧迎新文章精选(7):
《辞旧迎新》
无论时间如何的流逝,生活的脚步也是一如既往永不停歇的前进着,日历总是在无奈中被一张又一张的撕去,岁月的痕迹也总是被生活无情地风浪所吞噬。有些已经无处可寻,有些如若不被有意或者无意的提及,也许永生都不会想起;也有一些会像沙粒中的金子,无论时间的波涛如何地冲刷洗涤,都依然闪闪发光,让人终生难忘!
站在这辞旧迎新的交接口,总也免不了要回过头去看看走过的路。回首过去的一年,成功者让情绪在喜悦中变得完美而快乐,展望新的一年,对未来更是信心百陪!失意者在伤痛中感到无奈而凄悲!但那一切都已成为过眼烟云,被时间的洪流挟裹着滚滚而去,永不复返!
人生是一条勇往直前的射线,无论是成功还是失意,都容不得我们有半点的留恋和迟疑,让我们在新的一年里以崭新的精神面貌来迎接新的生活!成功也好,失意也罢,一切都已成为过去。无论你愿意还是不愿意,时间仍旧会毫不留情地拖着我们一向向前,直到生命的终点。所以我们要懂得珍惜和放下,珍惜那些能让我们快乐幸福的事,对我们的人生有益的一切,让自我活得开心活的有好处。对于那些总是让我们悲哀痛苦的事,和那些对我们的人生有害无益的一切,咬咬牙果断的放下吧!人生如此的短暂,所有的人都渴望自我能顺风顺水一切如意,没有人愿意让痛苦把自我紧紧的纠缠。所以不必在痛苦的泥沼中愈陷愈深,抽身而出,让自我的人生从此变得快乐吧!
岁月一年又一年地轮换,随着年龄的不断增长,周围环境的不停变换和人际交往的不断扩展,自身阅历的也在不断的加深,对人对事的看法也各有不一样,但各个阶段所有人的想法都是一致的,渴望自我活的潇洒无忧,过得幸福而快乐!追求快乐,是人的本能所在,渴望幸福,是人的愿望所属。所以,在这辞旧迎新的日子里,我们又站在一个新的起点,回过头,应对过去,挥挥手,笑着说生“再见”;然后自信满满地应对未来,给自我一个新开始,活出一个崭新而快乐的自我!
元旦佳节,新的一天新的一年,新的阳光新的面貌,也让我们以新的心态迎接新的生活。让我们的日子在这新的一年里欣欣向荣幸福快乐!
辞旧迎新文章精选(8):
《辞旧迎新》
俗话说:千门万户曈曈日,总把新桃换旧符。人们即将送走多彩的2009,迎来完美的2010年!那一切总是那样的振奋人心,总是那样的令人满怀期望。
2009年将离我们而去,我们对新的一年是充满期盼的!因为我们明白2009是苦难的。当h1n1甲流遍布世界时,有多少人付出了宝贵的生命,有多少人被病魔害得生不如死,在生死边缘挣扎着,又有多少人失去了挚爱的亲人……人们处处防着它,处处躲着它,整天忧心忡忡的。只期望迎来新的一年时,送去那些害人的病魔。
2009年将离我们而去,但是她将永远留在我的心里!爆竹声中一岁除,我将长大一岁,我也将快要告别那养育我六年的母校,踏上新学校的路程,我不会忘记母校对我的恩泽,它用它那无私的爱呵护我们,用那甘甜的乳汁喂养我。让我遨游在知识的海洋里,让我生活在快乐的家园里,让我懂得了做人的道理……我不会忘记2009,那是我最后生活在母校的快乐时光,那是和校友们欢乐嬉戏的记录,那是最美最美的留恋。所有的伙伴都在怀恋着。
2009年将离我们而去,在这年中亲情是最美的!当秋叶纷纷落下时,对我来说,最完美的一天是妈妈的生日。我早早地就做了几十页幻灯片准备给她惊喜,但妈妈却因为爸爸要开会不能陪她而整天板着个脸。看到妈妈这样,我的心好难过。没想到爸爸晚上竟然回来了,我激动地打开幻灯片,妈妈看到那一幅幅感人的画面,脸上露出了微笑,是那样的甜,那样美。看到妈妈的笑,看到所有人的笑我期盼所有的笑在2010年将更加的美!
2009年将离我们而去,我们身边的地方也在渐渐发生变化。学校里的铃声不再那古板,变成了优美动听的歌声,电脑室那一台台古董式的老爷爷也换成了精美漂亮的液晶屏的小伙子,连班主任也换了我学习生涯中的第一个男教师。离学校最近的鼓西路也发生了变化,狭窄的马路变得宽大了,原先一辆车驶来便尘飞满天,此刻连尘的影子也找不到了。看到那渐渐在变得家园,我期盼2010年的家园将变得更美丽!
2009年有太多的苦难,也有太多的微笑,有太多的变化,也有太多的留恋。但那一切将随着2010年的到来成为回忆,让我们带着期盼,带着笑容,带着祝愿去迎接那神秘的2010年。啊!我们憧憬的2010年必须是最快乐的,必须是如愿以偿的,必须是完美的!
让我们一齐送去2009年,迎来2010年吧!
辞旧迎新文章精选(9):
《辞旧迎新》
时间如流水,匆匆而过,一转眼,又一个马年的到来。前一个马年,正是学生时代,也算童年的末端吧!还记得那时,春节了,期盼着那几十块钱的红包和那一身的新衣裳,最开心的就是自我的口袋里装着满满的零食,和其它的小伙伴比较,看谁的多。想想那时,真是天真烂漫。
一转眼十多年过去了,我们都有了自我的工作,有些同龄人或者会比自我小几岁的都结婚了,有了自我的家,有了自我的孩子。他们可能是幸福的,也可能不是,但是都有着不通的经历,都在渐渐成长。
老家山沟里的泉水这几天可能还冒着烟,因为冬天的山泉是暖和的,不会结冰。在记忆中,老家是个不下雪也会很冷的地方。早上会有厚厚的冰霜打在菜叶上,而且雾大到四五米就看不见人,只能听见说话的声音。但是一到赶集的日子,不管雾有多大,这接近过年的,都会早早去集市逛逛,置办年货。想想这种感觉,回忆这种情绪,那也是过去的时光了。此刻的人啊,香肠早已挂好,有的都在吃了,腊肉也不再用树枝熏了,调料一抹,晾晾就ok。原本的好处也失去了。仔细想想,过去总是那么经典,都不能复制。
今夜梦不能眠,闭上眼,睁开,便是崭新的明天,也是新的一年。不敢入眠,觉得时间过得太快,时间就在瞬间飞逝。当鞭炮响起时,蛇年的战袍退去,马年的新衣披上,我们开始迎接新的挑战,我们开始在马年奔腾,我们开始一次又一次的旅程。
很感谢和我一同走过蛇年来到马年的亲朋好友,有你们在,我不会孤单,有你们在,我会更加努力珍惜,珍惜每一天,珍惜有你们的陪伴。
我们不能留住昨日,我们只能努力的奋斗明天,把握每一天。我亲爱的朋友们,加油!
辞旧迎新文章精选(10):
“别等到一千年以后,所有人都遗忘了我,那是红色黄昏的沙漠,能有谁,解开苍老千年的寂寞……”每当听到林俊杰那令人舒适的声音,和歌曲的悠扬的乐曲,有时我不禁想:“我的未来是什么样貌的呢?是充满坎坷的,还是充满欢喜的;是充满成功的,还是充满失败的?”这个话题说的太远了。未来,离我是那么的遥远,说起未来,它只能在我的幻想中出现吧。
一次在看《意林》的时候,无意间想到了“作家”这个词语。看见作家与大师们在书上报上发表的文章,十分引人注目。我有几次尝试着写文章,投了稿。其中有一篇文章见报了,还有稿费。说真的,那次写作不是因为有兴趣才写,有感而写,而是为了一种利益——稿费写文章的。而此刻我想成为作家,不是为了稿费和名利,而是因为写文章是我的兴趣,我喜欢写文章。
偶然一次,我在书店见过《哈利·波特》第六部书,翻开一看,都是英文。我连一面都没读完,就读不下去了。我英语水平还不错。但是从那天起,我就想我何时能翻译一本英文小说或短文,因为我对英语有浓厚的兴趣和好奇心,迫使我翻译文章,使我长大当一名翻译。
既然前两次都是突然之间想到的,当一名医生是我小学就已经想到的职业。医生就是救死扶伤的,缓解他人的疼痛,使失目双明者变为重见光明者;使离死的边缘很近的人变为重生的人;使疼痛的人变为快乐的人。这一切,都源于医生有一双充满智慧的脑筋和一双灵巧的手。
未来,我并不明白我的未来是光明的还是黑暗的,是成功的还是失败的,是充满风险的还是风雨无阻的。但是有一点,我的未来是灿烂而又辉煌!
辞旧迎新文章精选(11):
都说过年就是辞旧迎新,今年过年我也来了一回辞旧迎新,我辞的“旧”是什么呢?先给大家卖个小关子吧。
除夕的晚上,我正在看春节晚会,只听见老爸在叫:“乐乐,快过来吃肯德基啦……”,一听到有肯德基,我是三步并两步的狂奔过去。哇,好丰盛的全家桶哦,一眼我就看中了那根黄灿灿的玉米,抓起来就狠狠的咬了一口,真是香甜啊。正当我想象着自我是肯德基广告里漂亮的女主角,优雅陶醉的吃着玉米的时候,突然咔嚓一声,口里好像咬到了硬硬的东西,我明白那绝对不是玉米,那会是什么呢?吐出来一看,“妈呀,我的牙,爸爸,我的牙掉了……”我当时脸上的表情就像喝了一整瓶醋一样,大叫起来。爸爸哈哈大笑:“没事,旧的不去,新的不来”。阿姨也笑着说:“对,辞旧迎新嘛”。我无奈的说:“但是,我的这个“新”好像要等好久才来哦”,说完全家群众哈哈大笑,快乐的空气充斥着整个屋子……
这就是我今年除夕的辞旧迎新,没想到一颗小小的牙齿掉在除夕的夜晚,竟然成了我们家辞旧迎新的典故,我只有期盼这个“新”早点长出来了。
辞旧迎新文章精选(12):
回首2015年,我们勤奋学习,努力拼搏、开拓创新。2015年已经过去,2016年已经到来,虽然我们无法阻拦时间的流逝,但是我们能够主宰自我的未来。展望未来前景灿烂,我们豪情满怀。
2016年,我们将用微笑共同敞开一扇心灵之窗,放飞期望,去寻觅我们的理想。2016年,让我们用行动共同挽起友爱的臂膀,让明天来倾听我们爱心旋律的唱响。
走进新年,走进蓬勃的期望,每一颗青春的心都焕发出缤纷的色彩。走进新年,走进时尚的动感地带,世界在我们眼前灿烂地舒展开来。
阳光灿烂,那是新年绚丽的色彩。歌声悠扬,这歌声是我们对伟大祖国的深情祝福,舞姿优美,这舞蹈是我们对家乡、对学校繁荣的衷心祝愿。
踏着青春的节拍,我们向新年走来,一路欢歌,一路笑语,万物在漫天风雪中欣然等待。激扬着少年的风采,我们向明天走来。
在学校,“好好学习,天天向上”为我们指明了努力的方向,催人上进,振奋人心;在学校,有默默耕耘的辛勤园丁,有勤奋学习的莘莘学子;在学校,散发着油墨的清香,跳动着青春的脉搏;在学校,有我们对生活的激情,更有我们对未来的渴望;
展望即将迎来的一年,更好的成绩等着我们去创造,更大的困难等着我们去征服,一项壮观的事业等着我们去挥洒智慧和才能。
新年新气象,在新的一年即将到来之际预祝大家:在期末考试中能够取得优异的成绩;在学期结束时能够拿得一张令人兴奋不已的奖状;在新年时能够无忧无虑,过一个快快乐乐的新年!
辞旧迎新文章精选(13):
《辞旧迎新》
最完美的,每个人都想拥有,但你不会永远把握住它,随着时间的飞逝,它总有一天会离你而去,而它离去的又会给你带来新的开始,新的快乐,这不也是一件好事吗?所以,朋友们,不必对过去依依不舍,而是要坚强的对它说“ByeBye”然后用自我那颗最真诚的心迎接新的开始,新的快乐。
辞别母校,迎接新起点
时间如流水般划过,转眼间离别了哺育了我六年的母校。我校的一草一木,一砖一瓦我都记忆犹新,六年来,老师的谆谆教诲与同学们无微不至的关心都足以让我热泪盈眶,但我们总不能永远停留在那个点上,要向新的起点迸发,勾勒出自我最美丽的风景线。我们进入了七年级,站在了一个新的起点上,我们将会努力奋斗,顽强拼搏,使自我不被那一座座大山所吓倒。同学们,六年的小学生活已成为历史,不要再恋恋不舍了,人不能总活在过去,鼓起勇气用你最灿烂的笑容迎接新的生活,新的起点吧!对母校说声再见,向新的起点努力奋斗吧!
辞别旧友,获得新友谊
朋友的一句夸奖的话语,一句安慰的名言,一个很随意的动作,一个大度的眼神,都有可能成为你战胜艰难险阻的动力,随着时间的流逝,我身边的朋友由于某种原因换了又换,但每位朋友的友谊都是我生命的珍宝,恋恋不舍的辞别了旧友,但我并没有泪流满面,因为我又获得了一份更真挚的友谊,孟子曾说过“人之相识,贵在相知;人之相知,贵在知心”,田塞罗也说“友谊永远是美德的辅佐,而不是罪恶的助手”,朋友,对于我们来说,则是十分珍贵的。没有朋友的人好比浩瀚的大海里的一叶扁舟,孤孤单单。去珍视自我的友谊吧!它会给你生活增添无尽的春色和灿烂的阳光,因为有了朋友,你有了一份依靠,没有了孤寂与烦恼,珍视新友谊吧!
辞别过去,迎接新自我
“海日生残夜,江春入旧年”就得一年已经悄然而逝。在这一年里,我懂得了悲欢离合,品尝了酸甜苦辣的味道,因而懂得了一个个耐人寻味的哲理,过去的已经过去,你不必因此而头涔涔泪潜潜,因为过去同时也代表着新的开始,旧年已过,无论你以前是好是坏,是快乐,是悲伤,都已经不重要了。因为新春已来,它代表着一个新的起点,新的开始,它就像是一个0,是正是负靠自我,新的未来,新的奇迹掌握在自我手里,你是否能一次次超越自我呢?有待于你以后的发展。这时候,也该改变自我了,过去的我,粗心、倔强、任性,今日的我,已焕然一新,已不是那个在爸妈怀里哭着闹着撒娇的孩子了,相信明日的我是一个亭亭玉立、懂事聪明的好孩子,当明天的第一轮太阳升起时,我的希冀也随着太阳冉冉升起,我相信,只要努力、勤奋、坚强,明日的我会不一样凡响,我的明天也会更加灿烂、辉煌。
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辞旧迎新文章精选(14):
《辞旧迎新》
“爆竹声中一岁除,春风送暖入屠苏,”新的一年又到来了。在每个崭新的日子里,快乐的呐喊着。不经意间。猛的抬头发现世界变了。从昨日的简单朴素变成了今日的绚丽和热闹。不知何时,那硕大的红灯笼跳上了高楼,在风中调皮的摇动这发福的身躯;还有那一泻千里闪着这金灿的亮光的对联,在各自比拼着这看谁更有才……不经意间,春节却踏着轻步到来。
拜年
春节中自然少不了拜年,这不,我就正在拜年的路上呢。大街小巷,处处洋溢着春节的气息,热热闹闹的,到处都包装成了喜庆的大红色。最后到了要拜年的亲戚家,亲戚们都热情地迎接我们,走进家中,窗外挂着大红的灯笼,圆鼓鼓的,红彤彤的,喜庆极了。当然,拜年必不可少的,就是孩子们要获得的压岁钱了,长辈们把钱分发给一个个洋溢着快乐笑脸的孩子们,孩子们都说着新年祝福的话语。浓郁的新年的气息,就从这拜年开始了。
吃年饭
一波未来,一波又起。大年三十没有一秒是平静的,五点未到,炮声四起。开饭了,在满桌的佳肴中,有两样是必不可少的。其一,年年有鱼-—鱼;预示着全家富贵吉祥有余。其二,是合家团圆的汤圆;预示着全家团圆美满甜蜜之意。特制的大团桌上,父母兄弟围着坐。我和几个小鬼则草草的吃过饭,便冲出去放烟火去了;而那些好久不见的大人们,倒杯酒互相道唱着“兄弟,来,干杯,祝你年年有今日,岁岁有今朝”。“好,我也祝你恭喜发财,干杯”。“爹,我敬您一杯,祝您老身子骨越来越结实”!“我祝你事业有成,年年有余”……团桌上,干脆响亮的酒杯声预示着来年的兴旺。大人们爽朗的笑声和热情的祝福预示着来年的灿烂。
饭间,家家户户又是放鞭炮,震耳欲聋的鞭炮声成了连绵的一片,这一刻,过年的气氛也就更浓了。
放鞭炮
夜幕渐渐降临,可别慌,这还没完呢,我们将要进行孩子们最爱的,过年最必要的环节——放鞭炮。只见孩子们兴奋极了,一个个都迫不及待,跃跃一试。最后得到了家长的允许,孩子们兴高采烈地奔出门外,拿上自我的鞭炮,带上引火的工具,到小区内去了。鞭炮的种类有很多,有“糖果烟花”,“足球”,“三角炮”……当然还有最常见的礼花炮啦。孩子们先放的都是那些小火炮,到了晚上,喜庆洋洋的,点燃了导火线,礼花炮像一个个欢乐的小孩,载着人们对新年的祝福,对去年的怀念,向夜空冲去,绽放在茫茫也控制中,宛若璀璨星辰。
点燃一个个烟花,让它们冲上云霄。累了一天的我们静静的躺在草坪上看着烟花响彻大江南北。烟火色彩是美丽的,好像来年的日子美得让人不及顾遐。
辞旧迎新文章精选(15):
随着年龄的慢慢增长,
才慢慢明白过年的含义…
小的时候,觉得喜欢过年,盼望过年,是因为过年能够吃好的,穿新的,玩平时不能玩的,做平时不敢大胆做的,包括睡懒觉,尽情的看电视~能够买平时家长不会给我们买的那些小玩具,像是小烟花之类的;觉得过年就是能够纵情,能够放肆,能够奢侈的,那个时候,这些,就是过年的代名次。
孩子大了,懂了大人的世界,开始珍惜一家人在一齐的日子,慢慢觉得早上爸妈拿来的“压岁钱”晚上的“年夜饭”,以及这天叫“除夕”这个名字,都是那么的有好处。
过年,就是全家人团团圆圆的在一齐,一齐辞旧,一齐迎新。
不管过去是多么辉煌,或者多么心酸,过年了,我们一齐把过去送走!我们辞旧!
未来总是不可知的,未来是新鲜的,是完美的,是充满期望的!过去的都过去了,未来,还在来着,迎新,多么好的词!
愿我过去的,此刻的;常联系的,不常联系的;近处的,远处的朋友们,辞旧迎新,新春愉快!期望你们也期望我在新的一年里,身体健康,平安快乐,工作的多多赚钱,学习的把技艺学精,未来是属于有准备的我们的,辞旧迎新,顽强拼搏!期望大家感情事业双丰收哈!
辞旧迎新文章精选(16):
这天是大年三十,又是一个辞旧迎新的日子!各家各户都将屋子收拾干净,一大早就起来准备过年的事情,又是要请老祖宗们回家过年,又是要准备包饺子,忙里忙外好不热闹!
在这个辞旧迎新的日子不得不又要说一下自我,这一年自我过的,拿大学同学的一句话说就是平淡却没有惊喜,大学生活就在自我身边悄无声息地接近尾声了…想一想自我的大学生涯就在安安稳稳中度过了,或许自我有些小失败,可反过来这是自我选取走的路,也无所谓后悔与否,这几年也让自我受益匪浅,也有很大的影响…
毕业了,新的一年开始了,可还感觉自我是个孩子,立刻自我也要承担起一份职责了,期望自我能够收获甜蜜的感情,圆满的事业;期望身边的人在新的一年里红红火火,顺顺利利;期望爸爸妈妈健健康康,快快乐乐!
过年了!春到,福到,好运到!
话务员实习报告(一):
一、实习目的:
毕业实习是我们大学期间的最后一门课程,不知不觉我们的大学时光就要结束了,开始进入社会融入一个更大的群众中。在这个时候我们十分期望透过实践来检验自己掌握知识的正确性,以便能够充分利用上。在这个时候,我来到山东万山红广告有限公司,在那里进行我的毕业实习。
二、实习单位及岗位介绍:
三、实习过程及资料:
20xx年7月离开母校至今,回想着这一段的实习,有过欢笑有过泪水有过热闹有过孤独,酸甜苦辣尽在心头。在脱离学校的锻炼中,在社会中不断的努力渐渐从一个依靠朋友依靠家人的小女孩变成了独立成熟的社会人员,并得到了快速成长。
离开学校我的第一正式工作是在山东万山红广告有限公司实习,从事话务员一职,在一开始的时候也许只有自己能领悟到当时的那份辛酸,由于没有坚持在学校里所应聘的工作,所以第一次离开家人离开朋友自己一个人走近一个陌生的城市,在开始的时候没有朋友没有亲人,当时因为我说话生硬而做的又是话务员一职公司以前想要劝退我,在最难煎熬的那一霎那没有了家人朋友的怀抱只有自己在租的那间蜗居似的房间里哭泣,以前真的想过要放下这份工作,逃回学校、亲人、朋友那温暖的怀抱,但是从来没有真正的放下,我说服自己要勇敢的应对,我务必得独立的去应对我的第一份工作,人都务必现实的理解这个过程我也不例外,我相信自己能够承受能够坚强的把这份工作做好。一开始工作我努力的学习,每次晚上回到自己租住的房子里都要练习话术,有时候工作压力压得我甚至都喘不上气,虽然每一天只是打打字说说话但是那时候感觉是无比的累,好期望有朋友来陪我,我害怕进入那间属于我自己的卧室,但是既然我选取了又能有什么办法呢,如果就这样的回家岂不是让乡亲们都瞧不起我吗所以我努力的学习工作。由于我的努力最后被公司所理解。在不断的煎熬与努力中我做到了,我常常与人为善,最终最后融入到工作的气氛了有了新的朋友
同事。除了做话务员之外我在闲于时间向维修人员请教系统上的一些问题,由于是电话营销所以也用的上电脑,所用的系统正是在学校期间所学到的,每逢同事的系统出现问题我都会帮着解决,解决不了的就虚心请教维修人员,所以我认为这次的实习给我带来的是双重实习,不但学会了营销还巩固了所学的专业知识,像是网络数据库、数据库原理及应用、c语言等。这些锻炼让我大大提升自己各方面的经验,看到了自己的进步。同时,让我懂得一个人的潜力无论是创造力、社会经验还是决策力,并非一出生就拥有的,是在不断的工学习中积累而来的。
工作了两个月后由于公司不断的上新的产品,所以也务必要壮大人员的力量,也正好赶上各大院校实习,陆陆续续的有进了不少新的员工,看着他们重复着我刚刚进公司时的那副表情动作,想想之前自己刚进公司时才二三十的人,没两个月的时间竟然壮大到一百来口人,当然中间也有陆续走的老员工,此时此刻自己也算的上是一位老员工了,当那些新来的同事们请教我问题的时候我总是虚心耐心的讲解给他们听,同时在平常的时候也十分的照顾他们,因为我明白我经历过刚到一个陌生的环境的时候的那种无助,幸好的是他们还是从学里一批过来的所以比我当时还要好过的多。然而也由于广告上的多所以工作量也就大了,从一开始的八个小时延续到十个小时,从一开始得上白班慢慢的开始了夜班的生活,有时候培训都是在正式下班之后才开始,所以往往回到家天都是黑黑的了,一天天重复着这些同样的事情,做着同样的工作,按时上班下班过着寻常人的生活,曾有过抱怨有说过走人,之后渐渐的适应了这样的环境。虽然很忙还有夜班,但是我感觉的了自己的每一步都在不断成长。并且在这样的环境下,我比别人成长的更快。
由于人多了所以我们也务必要有带头的人所谓的主管,我们开始了重新分组,我被分到了二队从一开始的不喜欢到之后的舍不得。跟随着这个主管我们工作也很用心很团结,当然在工作上也会遇到很多问题,有时候顾客问的问题很刁钻但是有同事主管组长的帮忙所以的问题也就迎刃而解了,虽然是主管但是我们的年龄大部分都是相当的所以在工作的时候是主管私下我们也都是很好的朋友,同事们在一齐都很开心很快乐,虽然偶尔都会对公司有些抱怨,又是做的饭不好吃了,又是随便改制度了,又是延迟发工资了,但是我们同事之间一向持续着友好的往来。
这份工作,虽然学到的不是很多,但是主管同事们教会了我很多创业的必备条件与行业的门道,这为我以后自己创业打下了良好的基础。这份工作,让我深刻认识到:社会上的知识,管理上的知识,如何做好自我管理,这对于一个刚刚走出校门的学生是十分重要的。自我管理做的好,对于自己的心态和对待工作的热情是很有帮忙的。自己是自己的敌人,自己也是自己的绊脚石。做好时间的管理,要保留独处思考的时间。好让自己有足够的时间做思考反省或沉淀消化的时机,然后又是新的一天新的开始。其次,做好情绪管理,不要老是感情用事。在工作中要控制好自己的情绪,因为是做销售所以难免会遇到很挑剔的顾客,所以务必得学会机智的去处理这样的客户,顾客是上帝,我们务必自己忍着也不能和顾客较真,无论受到再大的委屈也得忍受着,也得把泪水咽回自己的读者李情绪不能太夸张,大起大落得情绪总是惹人烦的,任何事情都要有稳定的情绪。再次,做好学习管理。学会认知、学会做事、学会与他人相处、学会发展。做好学习管理,是迈向成功的必经之道。最后做好健康的管理,健康是生命的本钱,一个人拥有健康的体制,就是拥有的一笔无形的财富。这比财富要是你不珍惜就会慢慢的流失。因此,无论工作有多忙,每一天都不要忘记
吃饭运动。当你具备良好的自我管理,也就离成功不远了,前面的曙光就能照耀到你。
四、实习感悟:
出来社会近半年已经是半个社会人了。不能再向学生那样,某些时候能够随心所欲。校外企业顶岗实习,为我们带给了一个良好的实践机会,能够让我们更好的把我理论应用于实践,在实践中领悟理论,更能够学习到许多课本上学不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。而且,这些实习经验,无疑是我们毕业后就业的一大筹码,我们与其他大专生相比就赢在了起点上,作为一个社会人,任何时候都要遵守自己的本分,承担起自己所应承担的职责。在工作中渐渐的学会了很多,有很多宝贵了经验和资源,如:失败的沮丧、自我成才的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的顾客等,这些都是成功者务必体验的感受和必备的财富。如果每一天都怀着一颗感恩的心去工作,在工作中始终记牢:“拥有一个工作,就要懂得感恩”的道理,你必须回收货很多。在你收货很多的同时你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢、坚强、乐观、豁达、独立。这样的你是走在成功道路上的你。
最后感谢所有帮忙、伤害过我的人,因为有你们的存在我才开始了漫漫的成长,感谢公司领导对我的培养,感谢我遇到的同事们,你们一路给我帮忙和温暖,让我始终走在前进的道路上。感谢我的母校,让我认识到的良师益友,让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己。感谢各位辅导员的辛勤付出与教导,给我们无微不至的呵护,让我们在工作中振奋起来找到迷茫的出口。
话务员实习报告(二):
一、实习目的:
透过在中国红莲代理分公司担任话服员,充分了解到企业内部的管理模式与机制,联系在校所学知识,做到理论与知识相结合,为日后真正走出社会作一个铺垫;
二、实习时间:20xx年7月—20xx年10月;
三、实习地点:(这个自己写下)
四、实习部门或岗位:电话营销部门的话务员;
五、企业基本状况:(自己了解了在自己写下主要是公司的历史什么的)
六、实习资料和过程:
(一)、培训
我在红莲公司实习期间,有1个星期是在理解培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训,包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。其中业务知识是重点,也是个难点,对于我这样从未接触过这一行的人来说,联通的业务知识简直就是经书,但是没办法,不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里,光是基础知识我就抄了一大笔记本,再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务,我几乎每一天都是在抱着这些“知识点”在背,简直太恐怖了,可见做话务员也不是什么简单的事。我是一个誓要坚持到底的人,所以一点都不敢疏忽,继续在整理笔记,寻找材料重点,互相讨论,甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧。
当然,在公司的学习并不全是需要我们死记硬背的。信息总是不断更新,网络上包涵了更多更新的重要资料及数据,我们除了练习操作一些界面外,还要搜索更为详细的信息。在这方面,作为新一代的大学生,我们还是很有优势的,而上网更是我们的兴趣所在。在理解培训的那段时间里,我们满怀热情,无时无刻不在期盼着上机工作的那一天!
(二)、有苦楚,也有欢乐
上班的第一天,我刚踏进机房的门,未见其人,先闻其声:许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。绕过班长台,首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位,整齐的排列在大厅里,每个位置上摆放着电脑设备,话务员小姐们都戴着耳麦,对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘,呈此刻眼前的是一片忙碌的景象。在这略显紧张的环境中,却没有一丝慌乱,虽然每个人都在争分夺秒,但一切仍井然有序,之前培训师所说的“微笑服务”在那里更是有了完美体现。
我坐到自己的位置上,打开电脑,启动每个界面后,很庄重地把耳麦戴上了,仿佛正开始一项很神圣的工作,正了正话筒后,立刻迎来了第一个电话,是一位小姐要给她的朋友留言。我当时很高兴,因为这项业务的操作是最简单的,所以我立即礼貌地问了她的留言资料以及她的姓氏,在确定她没有遗漏的留言之后,随着这个用户的一声“谢谢”,我的第一通电话便顺利结束了。我紧张的几乎能听到自己心脏跳动的声音,一股成就感油然而生,但我还来不及平复这激动的情绪,电话已经接二连三的打了进来。
作为一名合格的话务员,除了普通话要标准、业务熟练外,还务必使用礼貌用语,保证语音的甜美热情,以此体现对用户主动热忱的服务态度。如果不是明显的骚扰电话,一般来说,话务员是不能够自己挂机的。
在工作中,我遇到的用户大部分都是彬彬有礼,通情达理的,所以我们的业务交流总是在一种简单愉快的氛围中进行和结束的。但工作并不总是一帆风顺,有时也会遇到一些比较难缠的用户。有一次,我接到了一个电话客户,这个用户也许是个脾气急躁的人,没等我的服务用语说完,他已经迫不及待地破口大骂了,责骂我服务不到家,甚至还有些更难听的粗话。初次遇到这样的用户,并且让人如此无理大骂,我心里十分难受,甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。但是工作还是要继续的,所以我控制住情绪,持续好语音语调,耐心同他解释清楚,最后也总算是顺利挂机了。遇到这样令人郁闷的电话时,除了懂得应变以及有技巧的交流外,最重要的就是要懂得在心理上进行自我调节,以免影响之后的工作。
随着时间的推移,我渐渐地发现,虽然这份工作只是坐在一个大厅里接接电话而已,但是透过一支细细的麦管,我却能够接触到社会上各式各样的人,同各类人物打交道。感觉就象是在一个小小的窗口前,忽然打开了一个缤纷的世界,我用心地为这个世界工作着,而这个世界所给予的褒贬评价也时时牵动着我,影响着我的所有情绪。但无论如何,情绪归情绪,哀与怒只能是放在心里的,我却万万也不敢将之带入下一个电话之中的。
还记得内训时,班组长对我们说:“你们很努力也很优秀,但却仍欠专业。在语音包装上,虽然需要语音甜美,但更注重的是吐字清晰,言无歧义。在受理业务时,并不是用户说什么就要答什么如此简单的,还需要学会主动服务,主动引导用户。还要针对不同的用户,采取不同的技巧来进行沟通,并持续和颜悦色,让用户听到你们的微笑。同时,能够避免不必要的投诉。做任何事都是一个道理:把自己当成别人,把别人当作自己!”刚开始,我对此不以为然,但是透过工作的实践,也逐渐悟出其中的要义了。
七、实习体会和收获:
经历3个月的生产实习最后结束了,我和公司的职工还有领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮忙;我工作的时候也是兢兢业业,不仅仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎留意,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我明白了很多在大学学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一:在工作岗位上必须要勤于思考,不断改善工作方法,提高工作效率。像在平常我的工作中,不同的服务对象,我要用不同的语气和情感与他们交流。经常站在服务对象的角度想问题。能够更好的提高业绩和成功率。这也是之后我的业绩能够越打越好的主要原因。公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改善自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。
第二:在与别人打交道时必须要主动用心。我自己本身是个相比较较外向的的,擅长主动和别人交流打交道,但是在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,因为我是女生比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。只敢跟熟悉的人之间交流。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,不能快速学习到工作经验。透过实习我也认识到了自己的不足,应对沉默不语的尴尬,自己有职责和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就就应主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在之后的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的用心主动。大家提出的对待提高业务效率的办法,也让我受益匪浅。
在工作的时候同样也要用心主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还务必去帮忙别人或是理解别人的帮忙已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮忙。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很用心地去帮忙别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。这样貌不仅仅锻炼了自己,帮忙了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第三:工作时必须要一丝不苟,认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内必须要留意谨慎,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候必须要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要必须要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。
本次实习3个月不算长,而且和我所学的专业也不对口。但是还是有了这些职业和人生感悟,实习已经快结束,我也该开始新的生活在不多的大学生活里,我还需求做更多事情继续对专业上的学习和对专业上的关注,未来不管是做个职业人还是自主创业。这段实习经历都是我人生的宝贵的财富。
八、对母校的感谢
首先衷心感谢老师辛勤教育与培养,以及在我的关心照顾。能够给予我这次在这么优秀的公司实习的机会,期望以后能让母校今后能以为我荣。最后祝愿母校明天更完美!
话务员实习报告(三):
前言
经过半年多的实习,无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高,特此对整个实习过程做一个总结,以便自己对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。
一、实习目的
实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。透过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的潜力,把理论和实践结合起来,提高实践动手潜力,为我们毕业后走上工作岗位打下必须的基础;同时能够检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。
二.实习择业分析
实习的时候,由于自己的性格关系,也是为了以后自身更好的发展,我没有选取与自己专业对口的酒店进行实习。因为在大二开始,我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析。如果以后在酒店发展,我的职业道路走得不是很顺利,如果能从我的性格特点来选取适合自己的道路,我会更加走得顺利。相反,我能够利用从酒店管理专业中所学到的知识从其他方面来发展,会更加有利益自己。因为我本身很踏实很耐心,而且很善于与别人沟通,我选取了电视购物这一个行业,从事电话营销。
在校期间,我对电话营销这一行业并不是了解得很多,相反,我平时投入超多精力的是市场营销,而且真正投入到电视购物中来,我才明白这个行业中的一些特点。电话营销,只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点,做这一行业个性能锻炼一个人的洞察潜力和反应潜力。
三、实习地点
江苏南通市海安县通榆南路8号
四、实习单位和部门
江苏同喜贸易有限公司
五、实习资料:
最开始进行的培训,因为在校期间,酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的知识,所以,我上手很快,很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪,说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中,我认真思考了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理,争取早点成为一名合格的话务员。
一周后我能够顺利地和老员工一齐进入回访状态。初次给陌生的客户打电话,我显得格外紧张。但是,在两三个电话后,我的紧张感和不安也明显地减少了,我意识到,销售面临着很高的拒绝率,也是对我应变潜力和交集潜力的一个挑战,打了10多个电话,大部分的电话都遭到了客户的拒绝。但是,我却从中锻炼了自己的胆识,说话的方式,以及如何与别人打交道。
回访的过程中,在公司里我的激情永远是最高的,因为我深深地明白,我是新员工,我没有工作经验,因此,我只能是比别人更努力,更踏实,我才能好别人的差距越来越小。回访中我个性有成就感,在工作中我比较耐心,所以,我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。
回访过后紧之后是热,就是真正开始上广告,我代表的是我们的公司,更是代表我们的产品形象。最先订购的是一个水宜生微电解制水器。公司的很多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了。因此,在这个产品的订购过程中我确实与他们存在很大的差距。我能做的就是比他们更加努力,更加用心与客户沟通,给客户讲解我们产品知识。我明白了我不是说服客户买我们的产品。而是在帮忙客户买产品。时刻站在客户的角度上想问题,看待问题,客户才会更加相信你,信任你,从而才会相信你的产品。进而,客户也会更加尊重你。当你和一个客户沟通得很好的时候,你就会很有成就感,从中拿到的不仅仅是提成,而更多的是一些成功和喜悦。
话务员实习报告(四):
经历两个月的生产实习最后结束了,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮忙;我工作的时候也是兢兢业业,不仅仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎留意,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我明白了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一:在工作岗位上必须要勤于思考,不断改善工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改善自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。
我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率。就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项资料重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条信息然后发送出去,透过使用来激活。刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,但是这样貌大大影响了工作效率。在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率。同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍。在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务。
第二:在与别人打交道时必须要主动用心。我自己本身是个相比较较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,应对沉默不语的尴尬,自己有职责和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就就应主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在之后的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的用心主动。
在工作的时候同样也要用心主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还务必去帮忙别人或是理解别人的帮忙已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮忙。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很用心地去帮忙别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。这样貌不仅仅锻炼了自己,帮忙了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第三:工作时必须要一丝不苟,认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内必须要留意谨慎,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候必须要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要必须要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。
第四:要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,必须要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候,拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付。
在经历了大学三年的学习后,我自信自己已掌握了必须的通信相关的知识,但是到了电信公司实习后,我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础、皮毛,就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发现自己的知识已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。
话务员实习报告(五):
从x月x日到x月x日,整个暑假,每一天都在进行社会实践——从宿舍到公司上班,上班的环境是在空调室内,对着电脑而工作,其实挺简单的,就是每一天对着资料打打电话,上班时间是早上8:30到下午6:00,中午有两个小时的休息时间,但是每一天坐几个钟,要打一两百个电话,有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上,学到了许多知识,这个暑假很个性,时间过得很充实,在为人处事等方面都让我受益匪浅。
一开始,我去面试这个兼职时,以为是学校里的,暑假在那里帮忙招生,结果打电话过去问了才明白是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累,每一天要打很多电话,很枯燥。但是我没做过话务员,想挑战一下电话营销这一行业,所以就去公司面试了。本来还有一个培训的,结果我因为要考试,培训就错过了,什么的不明白,就给了我几份资料,让我坐在办公室里自己先看一下,办公室里还有其他的暑假工,有些还是高中刚毕业的,我在这次实践的过程中倒是认识了很多人,我们学校的还有两个。
培训进行了几天,因为人还没找齐,我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料,之后也给我们练过,让我们随便在资料上找一个号码,打过去推销防伪标签,刚开始很紧张,因为没打过,而且都是老总,有时候我想的和他问的不一样,我就慌了,不明白要怎样回答,之后练了两天好多了,经理告诉我们,他第一次打电话的时候也很紧张,慢慢电话打多了,有感觉了,就不会这样了。
公司是中鼎国信防伪有限公司,去年刚成立的,所以是一个挺新的公司,有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计,挺完善的。公司刚成立时,所有员工都是透过培训,然后以自荐的形式去竞选职位的,让其他的职员投票,听起来挺好的,能够刺激大家的用心性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式,那里都是扫描指纹的,这样能够避免代别人打卡的现象。那里的公司主要是做防伪标签的,我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户,发资料给他们看看。
同时还要介绍一下用了防伪标签的好处,它能够防止别人对自己产品的假冒伪劣,帮忙打假,为公司节省开支,还能够让购买的消费者放心。每一天我们都要跟形形色色的人联系,有些态度好、有些态度差,刚开始跟那些老总聊的时候,还很紧张,锻炼了几天之后,就没什么感觉了,大多数状况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每一天都要有激情,所以那里星期一早上都要开早会,终结一下上个星期的工作状况,完成了那些任务(那里的市场部每个人每个月都会有目标,根据人的潜力的不同,分配的任务也不一样),接下来就是唱歌,那首“相信自己”所有员工都一齐唱,我第一次发现原先这首歌这么有激情,这么让人振奋,呵呵。
在那里我们还和董事长谈过话,他才三十几岁,挺年轻的,在董事长室里,他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业,分配到三门的一家派出所里当警察,那里的办公室里就两台电脑,一台是上司用,另外的一台他们要十几个人共用,所以有些人就一大早过去蹲点,抢电脑,他自己不喜欢玩,每一天早上就是看看报纸,然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式,而且警察这一行业升迁是最慢的,有些人干了一辈子,到快退休的时候才被升了一个很小的官,发现了这一点之后,毅然决定辞职,自己去打拼。也换过很多行业,在为别人工作的时候,学到了很多东西,也建立了必须的关系网,再之后就是自己去开公司了。
接下来的几天,我们都是在会议室里打电话,11个人。每一天都是对着一叠资料,打给全国的人,有时候打到人好的,一天的情绪也会很好,有时候难免会遇见那些素质不高的,可能还会骂人的,这些都是我们避不了的。在打电话的过程中,我们都是边打边学,他们一般都会问我们什么问题,我们就应怎样回答。在接电话跟打电话的时候,第一句不能说“喂”,这样很不礼貌,但是我们打电话的第一句都是“喂”,已经变成了一种习惯,每次都脱口而出。虽然打电话的时候对方看不见我们,但是我们还是要坐直,面带微笑的说话,在你说话的时候,对方会感觉的到的,而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争,还给我们分了两组,让我们互相pk,看哪组的最好,还有奖,。
组都有一个组长,当然还有一个大组长,大组长是管两个组长的,职责最重,我们每一天的业绩都要记录下来,打了多少个电话,有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应,选取了离开,我也有过这种想法,觉得每一天这样很累,但是又觉得既然做了,就就应把它做完,坚持下去,还是用句古语:“既来之则安之”,留下来,并且我也相信有努力就有收获,结果并不是最重要的,过程才能助我成长。
这个暑假,无论是工作上或是生活,我觉得都学到很多,也收获了很多,交到很多新新朋友,适应了新环境,融合到新的人和事,快乐地和她们生活了一个暑假,真地很精彩。其实,与人相处,最重要的一点就是要尊重他人,就像微笑是相互的。生活中无小事,但是事事让人受教育,只要用心去做好,相信无论是什么样的事,都会有好的转机,也能做得更好!
话务员实习报告(六):
话务员实习报告
在这个漫长的暑假里,我找到了最好的方法来度过,那就是打一份工。既能够充实生活又能够丰富人生阅历,确实是最好的选取。
我的工作单位是xxxx大学河西自考部。在那里,我扮演的主角不在是学生,而是一名话务员;我应对的不在是书本。而是一批批的电话任务;我所要打交道的也不在是老师同学,而是同事领导;不一样的生活开始了。
上级告诉我做话务员的首要条件就是普通话标准,声音柔和,口齿清楚。其次就是有耐心。应对操着宁乡,浏阳等家乡话的接听者要努力地与其沟通。将学校最新的招生信息传递给每一个学生。
早上八点,我的工作开始。规定一天需打一百五十个电话。为了完成任务,我务必不停地拨号码,不停地讲。一拿起电话,首先是很有礼貌的介绍:您好,我是中南林业科技大学河西自考部的。稍等对方有反应后,再向其介绍我们学校招生信息。其中包括报名时间,专业开设,学校位置,教学质量等等。对方问什么我就要答什么,尽量做到服务到家。因为是自考学校,所以有些人很反感。其中挂电话的,肆意漫骂的也有不少。
碰到这种状况心理真是不好受,这时就需要有受得起打击,经得起磨练的优良品质,心理承潜力必须要强才能够。当然,我们总说要一分为二的看问题,一件事带来的影响有坏也有好,打工亦如此。其中有些接到电话的学生家里是农村的,家里经济条件十分不好,只好无奈的说没钱读书。每当听到这样的话,我就好难过。我感受到了没钱读书的痛苦,体会到了被学校拘之门外的难堪。我除了能够对他们说几句鼓励的话外,我什么都做不了。我明白了读书的机会确实来之不易,我要珍惜。
一个多月的打工生活让我真真切切体会到了赚钱的不容易,也深刻了解到了爸爸妈妈工作的辛苦。
一个多月的劳动付出是值得的,它锻炼了我与人打交道的潜力,随机应变的潜力,适应陌生环境的潜力。
总之,我觉得自己很不错,已是一名优秀的话务员了!
话务员实习报告(七):
话务员个人实习报告
前言
经过半年多的实习,无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高,特此对整个实习过程做一个总结,以便自己对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。
一、实习目的
实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。透过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的潜力,把理论和实践结合起来,提高实践动手潜力,为我们毕业后走上工作岗位打下必须的基础;同时能够检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。
二、实习择业分析
实习的时候,由于自己的性格关系,也是为了以后自身更好的发展,我没有选取与自己专业对口的酒店进行实习。因为在大二开始,我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析。如果以后在酒店发展,我的职业道路走得不是很顺利,如果能从我的性格特点来选取适合自己的道路,我会更加走得顺利。相反,我能够利用从酒店管理专业中所学到的知识从其他方面来发展,会更加有利益自己。因为我本身很踏实很耐心,而且很善于与别人沟通,我选取了电视购物这一个行业,从事电话营销。
在校期间,我对电话营销这一行业并不是了解得很多,相反,我平时投入超多精力的是市场营销,而且真正投入到电视购物中来,我才明白这个行业中的一些特点。电话营销,只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点,做这一行业个性能锻炼一个人的洞察潜力和反应潜力。
三、实习地点
江苏南通市海安县通榆南路8号
四、实习单位和部门
江苏同喜贸易有限公司
五、实习资料:
最开始进行的培训,因为在校期间,酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的知识,所以,我上手很快,很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪,说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中,我认真思考了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理,争取早点成为一名合格的话务员。
一周后我能够顺利地和老员工一齐进入回访状态。初次给陌生的客户打电话,我显得格外紧张。但是,在两三个电话后,我的紧张感和不安也明显地减少了,我意识到,销售面临着很高的拒绝率,也是对我应变潜力和交集潜力的一个挑战,打了10多个电话,大部分的电话都遭到了客户的拒绝。但是,我却从中锻炼了自己的胆识,说话的方式,以及如何与别人打交道。
回访的过程中,在公司里我的激情永远是最高的,因为我深深地明白,我是新员工,我没有工作经验,因此,我只能是比别人更努力,更踏实,我才能好别人的差距越来越小。回访中我个性有成就感,在工作中我比较耐心,所以,我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。
回访过后紧之后是热,就是真正开始上广告,我代表的是我们的公司,更是代表我们的产品形象。最先订购的是一个水宜生微电解制水器。公司的很多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了。因此,在这个产品的订购过程中我确实与他们存在很大的差距。我能做的就是比他们更加努力,更加用心与客户沟通,给客户讲解我们产品知识。我明白了我不是说服客户买我们的产品。而是在帮忙客户买产品。时刻站在客户的角度上想问题,看待问题,客户才会更加相信你,信任你,从而才会相信你的产品。进而,客户也会更加尊重你。当你和一个客户沟通得很好的时候,你就会很有成就感,从中拿到的不仅仅是提成,而更多的是一些成功和喜悦。
从事电话营销,我明显感觉到自己的交际圈子扩大了,我与很多客户建立了良好的关系。客户和我不仅仅仅是买东西和卖东西的关系,像一对挚友和亲人。为什么这么说呢有的客户在订购产品的过程中会因为我很耐心,比较会站在客户的角度上想问题,他会把他心中的对产品一些真实虑告诉我,让我帮忙解决他们的疑虑。其实,销售最大的成功就是,当客户把你当成自己最信任的朋友就已经成功了。还发现,自己的沟通潜力在工作中也得到了很大的提高。我应对的不仅仅仅是一个客户,而是无数个客户。不同的客户有不同的性格特点。因此,对不同的客户采取不同的沟通方法和技巧,这也是对我处事潜力和沟通潜力的考验和锻炼。
热线期间讲的是效率,而广告过后的回访更能考验一个人的耐力。广告期间客户的购买欲望很高,而回访期间的客户的购买欲望会大大下降。这是,如何耐心沟通便成了一个大问题。我和很多客户沟通的时间大多都在25分钟以上。回访的过程中,我不再把自己成一个话务员,我把自己当成一名买产品的顾客。当时卖的是一个戒烟的产品。其实,包括我自己的父亲也抽烟。大家都明白抽烟的危害大,但是为什么要抽烟就是因为工作压力和应酬,压力和应酬是因为什么,是为了生存。我关心客户,并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题。了解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时,成交就再也不是难题。客户购买产品,买的是一份信任,更是一份安全感。订购过产品后,我仍然会与客户持续联系。询问他们在品使用的过程中有哪些问题,而为顾客排忧解难。其实,尊重和关爱都是相互的,客户也会在节日或是周末给我发来祝福信息,并且还不断地给我介绍新的客户和朋友。
六、实习总结
实习结束,回顾这半年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也学到了很多再学校学不到的东西。再实习的过程中,我能把理论与实际联系起来。每项工作都有共性和特性,不能说它们之间脱节。作为一名酒店管理专业的学生,我不仅仅要学好理论知识,更要把理论实际结合。在校就应学好专业知识,并且要不断扩大自己的知识面。更要学会处理好人际关系。这个社会就是优胜劣汰,适者生存。深刻认识到自己的优劣势。
关于实习,我收获到很多东西,学到很多知识。更明白了自己以后的职业规划。总的来说,我的优势有以下几点:第一,由于我性格平和,做事情比较耐心踏实。这对于我以后从事服务性工作有很多益处。第二,我思维比较活跃,具备创新思维,以后想从事具有挑战性的工作。第三,我具备吃苦耐劳的精神,以后工作再怎样辛苦,我也能坚持下来。但是,我也有一些还需要改善的地方,第一,我不愿意从事重复性的工作,这是最大的思维误区。作为一名即将毕业的大学生,我就应思考我想做什么我能做什么很多时候,我们最先做的都是一些最基础的。最简单的工作。我就应调整好自己的心态。第二,我缺乏团队意识,喜欢一个人来完成一项工作,有时候对自己的潜力过于自信,不喜欢和别人合作分享。我就应明白,我不是一个单独的个体,要得与别人分享苹果,交换想法。只有注意调整,才会有利益我以后的工作。
实习归来,再剩下不到三个月的时间里,我最先作的是要调整自己的心态,掌握一些求职技巧和方法,多获取一些求职信息,争取有一个良好的起点,未来的路很长,我相信自己会作的更好。
话务员实习报告(八):
话务员实习报告
从x月x日到x月x日,整个暑假,每一天都在进行社会实践从宿舍到公司上班,上班的环境是在空调室内,对着电脑而工作,其实挺简单的,就是每一天对着资料打打电话,上班时间是早上8:30到下午6:00,中午有两个小时的休息时间,但是每一天坐几个钟,要打一两百个电话,有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上,学到了许多知识,这个暑假很个性,时间过得很充实,在为人处事等方面都让我受益匪浅。
一开始,我去面试这个兼职时,以为是学校里的,暑假在那里帮忙招生,结果打电话过去问了才明白是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累,每一天要打很多电话,很枯燥。但是我没做过话务员,想挑战一下电话营销这一行业,所以就去公司面试了。本来还有一个培训的,结果我因为要考试,培训就错过了,什么的不明白,就给了我几份资料,让我坐在办公室里自己先看一下,办公室里还有其他的暑假工,有些还是高中刚毕业的,我在这次实践的过程中倒是认识了很多人,我们学校的还有两个。培训进行了几天,因为人还没找齐,我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料,之后也给我们练过,让我们随便在资料上找一个号码,打过去推销防伪标签,刚开始很紧张,因为没打过,而且都是老总,有时候我想的和他问的不一样,我就慌了,不明白要怎样回答,之后练了两天好多了,经理告诉我们,他第一次打电话的时候也很紧张,慢慢电话打多了,有感觉了,就不会这样了。
公司是中鼎国信防伪有限公司,去年刚成立的,所以是一个挺新的公司,有采购部、市场一部和二部、行政部、技术部、还有会计,挺完善的。公司刚成立时,所有员工都是透过培训,然后以自荐的形式去竞选职位的,让其他的职员投票,听起来挺好的,能够刺激大家的用心性和胆识。大多公司上下班是用打卡的形式,那里都是扫描指纹的,这样能够避免代别人打卡的现象。那里的公司主要是做防伪标签的,我们的任务就是打电话寻找潜在的意向客户,发资料给他们看看,同时还要介绍一下用了防伪标签的好处,它能够防止别人对自己产品的假冒伪劣,帮忙打假,为公司节省开支,还能够让购买的消费者放心。每一天我们都要跟形形色色的人联系,有些态度好、有些态度差,刚开始跟那些老总聊的时候,还很紧张,锻炼了几天之后,就没什么感觉了,大多数状况下我们都能应对。因为做这一行需要员工每一天都要有激情,所以那里星期一早上都要开早会,终结一下上个星期的工作状况,完成了那些任务(那里的市场部每个人每个月都会有目标,根据人的潜力的不同,分配的任务也不一样),接下来就是唱歌,那首相信自己所有员工都一齐唱,我第一次发现原先这首歌这么有激情,这么让人振奋,呵呵。在那里我们还和董事长谈过话,他才三十几岁
,挺年轻的,在董事长室里,他还跟我们谈了他的创业史。以前他是本科毕业,分配到三门的一家派出所里当警察,那里的办公室里就两台电脑,一台是上司用,另外的一台他们要十几个人共用,所以有些人就一大早过去蹲点,抢电脑,他自己不喜欢玩,每一天早上就是看看报纸,然后去老警员那里逛逛。他发现自己不能适应那里的生活方式,而且警察这一行业升迁是最慢的,有些人干了一辈子,到快退休的时候才被升了一个很小的官,发现了这一点之后,毅然决定辞职,自己去打拼。也换过很多行业,在为别人工作的时候,学到了很多东西,也建立了必须的关系网,再之后就是自己去开公司了。
接下来的几天,我们都是在会议室里打电话,11个人。每一天都是对着一叠资料,打给全国的人,有时候打到人好的,一天的情绪也会很好,有时候难免会遇见那些素质不高的,可能还会骂人的,这些都是我们避不了的。在打电话的过程中,我们都是边打边学,他们一般都会问我们什么问题,我们就应怎样回答。在接电话跟打电话的时候,第一句不能说喂,这样很不礼貌,但是我们打电话的第一句都是喂,已经变成了一种习惯,每次都脱口而出。虽然打电话的时候对方看不见我们,但是我们还是要坐直,面带微笑的说话,在你说话的时候,对方会感觉的到的,而且这也从侧面反映了一个人的工作态度。公司为了让我们有竞争,还给我们分了两组,让我们互相pk,看哪组的最好,还有奖,每组都有一个组长,当然还有一个大组长,大组长是管两个组长的,职责最重,我们每一天的业绩都要记录下来,打了多少个电话,有多少个意向客户等等。有些人在工作之后觉得不适应,选取了离开,我也有过这种想法,觉得每一天这样很累,但是又觉得既然做了,就就应把它做完,坚持下去,还是用句古语:既来之则安之,留下来,并且我也相信有努力就有收获,结果并不是最重要的,过程才能助我成长。
这个暑假,无论是工作上或是生活,我觉得都学到很多,也收获了很多,交到很多新朋友,适应了新环境,融合到新的人和事,快乐地和她们生活了一个暑假,真地很精彩。其实,与人相处,最重要的一点就是要尊重他人,就像微笑是相互的。生活中无小事,但是事事让人受教育,只要用心去做好,相信无论是什么样的事,都会有好的转机,也能做得更好!
话务员实习报告(九):
经历两个月的生产实习最后结束了,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮忙;我工作的时候也是兢兢业业,不仅仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎留意,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我明白了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.
第一:在工作岗位上必须要勤于思考,不断改善工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改善自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间.实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.
我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率.就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项资料重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条信息然后发送出去,透过使用来激活.刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,但是这样貌大大影响了工作效率.在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍.在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务.
第二:在与别人打交道时必须要主动用心.我自己本身是个相比较较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足.比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,应对沉默不语的尴尬,自己有职责和义务去与别人主动交流.在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就就应主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象.在之后的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的在工作的时候同样也要用心主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还务必去帮忙别人或是理解别人的帮忙已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮忙.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很用心地去帮忙别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中,在领导没有分
配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作.这样貌不仅仅锻炼了自己,帮忙了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.
第三:工作时必须要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内必须要留意谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候必须要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要必须要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.
话务员实习报告(十):
一.实践目的
之所以会想在这个暑假去参加社会实践,主要是想将自己所学到的东西用到社会工作中去,从而了解自己的长短,对于该继续发扬的东西,我要好好地持续,对于学习中还没有涉及到,而工作中有需求的东西,我将在以后的学习过程中,将它弥补起来,为我以后出身社会工作,打好坚实的基础。另一方面,关注社会、了解社会、投身社会,是我们大学生对社会应有的态度。作为即将毕业的大学生,我们对社会的了解还太少,也不够深入。而作为一名知识分子,用自己所学的东西,用心回报社会,是我们义不容辞的职责。这点作为大学生的我们做的也不够。利用这次暑假时间的机会,我想让自己与社会接轨,挑战一下自己的性格弱点。
二.实践资料
社会实践在我的大学生活中可算是重要的一部分了.从大一开始,我就用心寻找各种机会锻炼自己.家教老师,服务生,推销员等都尝试过,也在这些主角中我也学到很多知识.
忙碌的考试周过去了,我和我的同学一齐,拉着行李箱,就开始出发了。拖着重重的行李,兜兜转转,我们最之后到了解放军通讯学院,找到了接待我们的老师。领队老师向我们诉说了关于工作的种种细节,个性交代我们,要对自己接触的新生负责到底,负责从打电话,接待新生参观,还有电话回访,而且务必要至少做满一个月,这让我们几个顿时觉得,这也是一份职责,心里不敢小视这份工作。
学校要求我们对招生学校有细致的了解,学校的办学历程,师资力量,每个专业的特点,专业以后的发展趋势,毕业以后的就业状况等,甚至是学校的住宿状况,生活水平,校园环境,这对我们的电话招生十分有用,否则,我们的招生就会十分尴尬,拿起电话,你讲不明白你要说什么。例如,我以前有一个学生,他对学校状况的咨询精细到了一顿饭几荤几素多少钱,学校寝室有没有热水器,甚至是校园周边有什么好玩的地方都问了,如果我们之前没有做好充分的准备的话,将会被学生问得哑口无言。
除了对校园的了解,我们还要学会说话上的技巧,打电话不是当面交流,对方无法看到我们的肢体语言,面部表情,只能凭借声音来决定我们是否值得信任,所以我们打电话的时候,必须要注意策略,要明白自己的优势是什么,劣势是什么,吸引人的地方是什么,怎样才能更好的说服学生到该校来学校,这个学校比之其他学校有什么与众不同的地方。首先,拿起电话,你必须要自报家门,说明来意,不要在跟人家说了几分钟过后,别人还不明白你到底是谁,是干什么的,这样,很多时候,你会被别人当做骗子的。
在与学生说话的时候,要尽量的将学生的思路往自己的方向引领,若是让学生把自己领向别的话题,那你就是一个失败的话务员了。在我们的团队里面,有一个队员就遇到这样的状况,当他与愉快的和对方聊着时下的流行服饰的时候,他就是失败的,挂了电话,他才发现,自己根本没有介绍学校,还好经过一段时间的训练后,我们大家都慢慢上路了。在通话过程中,要尽量做到语言简洁明了,有重点,信息齐全,抓住重点,突出重点。
电话招生并不只是在通话过程中做功夫,通话过后的总结工作也是必不可少的一个重要环节。打完电话后,我们能够将电话单里的同学进行一个分类,分出主要目标和次要目标,这样打电话的时候我们就不至于很茫然。细节上,我们还要注意对于一个同学,我们的通话到了什么程度,是他开始有意向了,还是想要看看学校了,还是就差最后一击了。切忌对于同一个人,每一天多次的电话,那就不是电话招生,而是骚扰了。
关于态度,在这个暑假,我真心体会到了,态度决定一切。作为一个招生话务员,你自己想要吸引别的学生来到学校就读学习,你的语言就是学校形象的一个缩影,如果你的语言让对方觉得态度不好,那么,连带着,他对整个学校的印象就会在同时大打折扣。与学生交流的时候,我们必须要让学生感受到自己的热情,用自己的热情的态度去感染学生,让他觉得和你一齐说话感觉很舒服,没有压迫感,不会受到冷淡的待遇。
但是,凡事都有个度,热情过度了,人家就会对你产生反感了,让别人觉得你很虚伪,我相信,只有真实的情感才能赢得对方的共鸣。另一点值得注意的是,说话的时候,机带有质疑的语言,话务员别别人误会是常有的事情,但是我们不能因为别人的质疑就去和人家理论,比如“你凭什么说我们学校不好”、“你为什么不喜欢这个专业”、“你凭什么说招生的都是骗子”,这样的语言,不但不能帮你赢得学生的信任,反而让学生家中对学校的偏见,更加不喜欢这个学校了。
最后一点,也是十分重要的一点,就是耐心和抗压潜力。大家都明白,话务员这份工作是十分枯燥的,每一天的工作就是打电话,和不同的人,却要说着相同的话。拿起电话,自报家门,然后说明目的,然后就开始向学生介绍学校的状况,说服他来学校就读。做过话务员的同学都明白,话务员打过去的很多电话,通话都不超过一分钟就被果断切掉。你甚至都没来得及说点什么,对方就挂掉电话了,遇到脾气坏点的,无论接电话的学生或者学生家长态度如何地恶劣,我们都要控制好自己的情绪,不要义气用事,与对方发生冲突。
对方的态度恶劣是对方的素质问题,没必要为不值得的人而生气,更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信,而非你自己。对你进行侮辱也是常有的。这个时候,你的耐心,你的抗压潜力就派上了用场。的确,每一天早上起来,看见清晨的阳光,优势完美的一天,而你却和都长在别人的粗暴打断中结束通话,要不了几天,你就会崩溃。对着长长地电话单,一点打了那么多电话,能说的上话的却寥寥无几,没有足够的抗压潜力,几乎就是一件不可能完成的事情。
三.实践结果
经过一个多月时间的招生话务员工作的实践,我虽然打了那么多的电话,却只招来了其中很小的一部分学生,但是,我觉得这也是一种收获,这是自己透过实实在在的努力得来的,我为自己的坚持感到自豪。我甚至还和其中的一名学成结下了深厚的友谊,此刻也在联系。在那里工作,我也认识了很多朋友,都是和我年龄差不多的学生。
我们虽然来自不同的学校,但我们有着相同的初衷,我们都想在这一次的暑期社会实践中让自己得到锻炼与成长,靠自己的努力赚取生活费,为家里减轻些许经济上的负担。同时我学到了很多课堂上根本学不到的东西,让我深深地体会到,人与人之间的沟通是多么的重要,也是多么的富有哲理,他是需要技巧的,需要长时间的锻炼,才能到达一个高度的。我相信这世界上有嘴笨的人,但我不相信这世界上有一向嘴笨的人。这次暑假让我给我接下来的学习生活定下了一个任重道远的目标,那就是好好学习语言艺术。
四.实践总结
在这酷热的暑假,我和我的队员们,带着初来乍到时的好奇与兴奋,带着初次受挫的不甘和委屈,带着越来越成熟的工作经验,最后完成了为期一个月的社会实践,我们收获了很多东西,也了解到了自己的不足之处,相信这次的社会实践,会给我以后的学习生活带来很大的影响,我想在以后的学习成活中,有意识的学习与人沟通的技巧,相信如果有下一次的话务员实践机会,我会做得更好。
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霍建华版《笑傲江湖》东方不败性别:女。
【简述】
东方不败在早年被独孤求败(黄海冰饰)所救,是仪琳的姐姐,但因当年未回到接得仪琳而心留遗憾。
之后,东方不败进入日月神教并成为副教主。在原教主任我行练功走火入魔之际,东方不败发动叛乱,夺得教主之位。
东方不败与令狐冲在多次机缘巧合下相遇,彼此逐渐产生好感。
但最后,东方不败为任盈盈疗伤,最终将自我的心与任盈盈之心交换。在换心后,神医平一指遵守与东方不败的承诺将其放入冰湖。在最后一集中,东方不败睁开了双眼。笑容中带诡异和胸有成竹。以此可见,东方不败不仅仅复活,而且从中练得了绝世神功。该神功即《葵花宝典》第四重境界。
另从东方不败练就了《葵花宝典》该神功可见:东方不败已是一位绝世高人,换心脏绝对不可能致其死亡。
据金庸原著对《葵花宝典》第四重武功之记载:“葵花第四重以心为室,扫除尘垢,反朴归真,澄明寂然。。。。。。”。东方不败换心之举正好贴合“以心为室”,而被放入冰湖则实为“扫除尘垢,反朴归真”。可见,东方不败不仅仅未死,而且她的武功更是到达了登峰造极境界,这也正好印证了东方不败是一个深怀心机、野心勃勃之人。
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东方不败到底是男是女?
自1984年香港TVB首次将金庸的原著小说《笑傲江湖》改编成电视剧,29年间该小说被改编成影视作品11次。这本被誉为金庸最为快意恩仇的武侠作品,群众基础可谓深厚,观众们对故事情节也可谓耳熟能详。
昨晚,新《笑傲江湖》开播,看完三集资料的观众不禁问:“难道是我们老了,忘记了金庸原本的故事情节,这天这三集和记忆中的完全不一样。”
的确在前三集剧中,的确和原著差别很大。故事开播不是“葵花宝典”的丢失,而是由五岳剑派攻打黑木崖开始。增加了由袁姗姗饰演的任我行妻子这一主角,东方不败(陈乔恩饰)先是设计杀害了任我行的妻子雪心,其次又利用丧妻之痛陷害任我行(黑子饰),从而成功登上日夜神教教主的宝座。故事发展到那里,原本在原著最后四分之一才出现的东方不败已经成为了绝对主角。
如果说浓油重彩的增加了东方不败的戏份还在能够理解的范畴内,剧情紧之后的发展就只能用一句峰回路转来形容。在新版《笑傲江湖》中,东方不败白天是日月神教的教主,夜晚是妓院中的花魁,并在妓院里遇到了生命中躲但是的男人——令狐冲(霍建华饰)。第三集的故事里,又借用海陆饰演的玉娘为爱自杀的情节,引出了东方不败对感情的疑问。她用哀怨的眼神,幻想着令狐冲的脸庞,仰天长问:“感情是什么?”
观剧至此,不少网友最后忍不住发出疑问:“东方不败到底是男是女?”金庸笔下的东方不败原本是一个为了权力扭曲人性的负面形象,因练习武林秘籍《葵花宝典》而自宫。在《笑傲江湖》的众多影视剧改编、翻拍中,无论情节如何变,人物性格如何颠覆,东方不败性别男的事实像一道最后防线,没有人去改变。就连当年的徐克在电影《笑傲江湖》中大胆启用林青霞,以女身反串男角,其主角多么冷艳绝伦,但人物设定仍是男性。然而按照陈乔恩版的主角发展,此东方不败只可能是一名女性。