发布时间：2018-01-12 14:01:46
宾馆卫生管理制度（一）：
宾馆卫生管理制度
第一章总则
第一条(立法目的和依据)为保障食品安全，维护公众身体健康和生命安全，促进食品产业健康发展，根据国家有关法律、法规规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条(条例适用范围)在本省行政区域内从事食品、食品原料、食品添加剂的生产、销售、餐饮服务及其监督管理，应当遵守本条例。
食品用包装材料、容器、工具、设备、洗涤剂、消毒剂等的生产、销售，使用依照国家有关规定管理。
食用农产品的种植、养殖等生产活动的监督管理，除应当遵守<中华人民共和国农产品质量安全法>外，还应当遵守本条例的规定。
第三条(各级人民政府的职责)县级以上人民政府对本行政区域内的食品安全监督管理负总责，领导、协调本行政区域内的食品安全工作，建立健全食品安全监督管理机制；协调、监督食品安全行政执法工作；管理食品安全信息发布工作；统一领导、指挥食品安全突发事件应对处置工作；建立食品安全监督管理职责制，对下辖政府及本级食品安全监督管理部门的食品安全工作进行督察和考核。
各级人民政府应当将食品安全工作纳入本级国民经济和社会发展规划。
第四条(各监督管理部门分工)县级以上人民政府应设立食品安全综合监督部门，负责食品安全的综合监督、组织协调和重大食品安全事故的组织查处。
农、林、渔业行政部门负责食用农产品生产环节的监督管理；质量技术监督部门负责食品生产(含加工，下同)环节的监督管理；工商行政管理部门负责食品销售环节的监督管理；卫生行政部门负责餐饮服务环节的监督管理；食品药品监督管理部门负责保健食品的监督管理。
集贸市场和超市等市场内的食品生产行为由工商行政管理部门负责监督管理；宾馆、酒店等餐饮服务场所内的食品生产行为由卫生行政部门负责监督管理。
省人民政府依据工作需要，能够调整相关部门的食品安全监督管理职责。
第五条(食品生产销售者的一般职责)食品生产、销售和餐饮服务者应当生产、销售、带给贴合安全要求的食品，并对其生产、销售、带给的食品承担职责。
第六条(食品消费者的权利与义务)任何单位和个人有权对食品安全监督管理工作提出意见和推荐，有权检举、控告侵害食品消费者权益的行为。
消费者因购买、食用食品受到人身、财产损害的，有依法获得赔偿的权利。
消费者不购买、不食用已经明知有毒、有害或不安全食品。
第七条(科学技术支持)政府鼓励和支持开展食品安全科学技术研究；鼓励和支持食品生产、销售和餐饮服务者采用先进技术和管理规范。
第八条(宣传教育)政府及有关部门应当加强食品安全知识和食品安全法律法规的宣传教育，提高公众的食品安全意识。
学校、新闻媒体有义务开展食品安全知识的普及工作，协助政府及有关部门开展宣传教育活动。
第九条(社会参与)政府鼓励、支持社会团体和个人参与维护食品安全。
食品相关行业协会等中介组织应当建立行业规范，开展诚信建设，实行行业自律。
村民委员会、居民委员会应发挥维护食品安全的作用，参与和协助zhèngfǔ部门开展食品安全管理工作。
第二章食品安全保障
第一节食品安全标准
第十条(标准体系)省标准化主管部门应建立健全食品安全地方标准体系，并对标准的实施状况进行跟踪评价，根据评价结果适时组织修订；组织开展食品安全标准的宣传和解释工作，建立食品安全标准的查询平台。
第十一条(地方标准制定和修改程序)制定、修改食品安全标准应当组织专家论证，并听取食品安全监督管理部门和食品相关行业协会、企业及消费者意见。
第十二条(企业标准备案)企业生产没有国家和地方食品安全标准的食品，应当制定企业标准，并报地级以上市标准化主管部门审查备案。
审查合格并准予备案的企业标准方可作为组织生产的依据。
本条例规定的食品安全国家和地方标准实施前，食品生产、销售和餐饮服务者能够按照现行食品卫生标准、食品产品标准生产、销售食品。
第二节食品召回
第十三条(食品召回制度)食品生产、销售和餐饮服务者应及时召回其生产、销售的不安全食品，并承担召回的相关费用。
第十四条(主动召回)食品生产、销售和餐饮服务者发现其生产、销售的食品存在不安全隐患，应当立即停止生产、销售或者使用，主动召回已经上市销售的不安全食品，并记录召回的具体状况，包括召回的数量、时光和地点等资料，并及时向原负责审批的食品安全监督管理部门报告。
第十五条(强制召回)食品安全监督管理部门在监督检查过程中发现不安全食品时，应当责令该不安全食品的生产经营者召回不安全食品。
食品生产、销售和餐饮服务者应按照食品安全监督管理部门的要求召回不安全食品，并及时向其报告召回的具体行动状况。
第十六条(召回行动的监督)食品安全监督管理部门应当加强对不安全食品召回行动的监督，并向社会发布召回的有关信息。具体管理办法由食品安全监督管理部门另行制定。
第三节食品安全事故的预防和处理
第十七条(食品安全事故应急预案)县级以上人民政府应当根据法律、法规和上级人民政府的食品安全事故应急预案以及本地区实际状况，制定本行政区域内的食品安全事故应急预案。
食品生产、销售者和餐饮服务者应当制定相应的食品安全事故处理方案，定期检查本企业食品安全保障措施的落实状况，及时消除事故隐患。
第十八条(食品安全事故信息通报)各级食品生产、销售和餐饮服务监督管理部门(含食用农产品生产监督管理部门，下同)应当定期对本部门的食品安全监督管理工作状况进行汇总分析，并向同级食品安全综合监督部门通报。
食品安全综合监督部门会同其他食品安全监督管理部门，定期对本行政区域内的食品安全形势进行综合分析。认为可能发生食品安全事故的，应当立即向本级人民政府报告，并向上级人民政府有关部门和可能受到危害的毗邻或者相关地区的人民政府通报。
接到报告或者通报的地方政府应当采取预防、控制措施，必要时发出食品安全预警或指引。
第十九条(食品安全事故报告)县级以上人民政府应当建立健全食品安全事故报告制度，各相关职能部门应当完善食品安全事故报告制度。
任何单位和个人发现食品安全事故或重大食品安全事故隐患，应当及时向当地人民政府或食品安全监督管理部门报告，不得隐报、谎报、缓报。
收到报告的部门，确认属于重大食品安全事故的，应当在两个小时内向同级人民政府和食品安全综合监督部门报告。
第二十条(食品安全事故处理)食品安全事故发生后，事故发生单位负责人应当立即按照食品安全事故处理方案对事故予以处理，防止事故危害进一步扩大，并立即向所在地政府或食品安全监督管理部门报告事故发生状况。
事故发生地的县级以上人民政府应当按照食品安全事故应急预案组织实施应急救援工作，各食品安全监督管理部门应当依照各自的职责及时采取应急救援行动。
第二十一条(食品安全事故职责调查)发生重大食品安全事故，食品安全综合监督部门应当立即组织有关部门开展事故的查处和职责调查，并向本级人民政府提出事故职责调查处理报告。
食品安全事故职责调查，除了应当查明事故单位的职责外，还应当查明负有审查批准和监督管理职责的行政部门的职责。
第四节食品安全信息管理
第二十二条(信息管理制度)县级以上人民政府建立食品安全信息管理和发布制度。
各级食品安全综合监督部门负责本行政区域内食品安全信息管理工作的组织协调，负责食品安全信息的汇总、分析和综合性信息的发布工作。
各食品生产、销售和餐饮服务监督管理部门负责其职责范围内相关食品安全信息的收集、报告、分析和发布工作。
食品行业协会负责本行业内的食品安全信息的收集、分析和报送工作。
第二十三条(信息平台)食品安全综合监督部门负责建立统一的食品安全信息平台。
食品安全监督管理部门应当在统一的食品安全信息平台上发布相关食品安全信息。
第二十四条(信息通报、报送)食品安全监督管理部门之间应建立食品安全信息通报制度。
食品生产、销售和餐饮服务监督管理部门应当按照规定及时向同级食品安全综合监督部门报送信息。
食品安全监督管理部门在向社会发布监督抽检结果前，应通报同级食品安全综合监督部门和其他相关食品安全监督管理部门。
第二十五条(新闻发布)重大食品安全事故的查处状况、重大活动或重大节日期间的食品安全状况和食品安全警示信息应当由食品安全综合监督部门组织统一发布。
第二十六条(信息发布要求)食品安全信息发布应当依法进行，做到准确、及时、客观、公正。
第二十七条(食品安全信息发布资料)食品安全信息发布的资料包括:
(一)食品安全法律法规和食品安全标准；
(二)食品安全监测评价、预警和食品抽查信息；
(三)食品安全监督管理信息；
(四)不安全食品以及食品安全事故及查处信息；
(五)其他食品安全信息。
第三章食品生产、销售和餐饮服务
第一节食品生产
第二十八条(持证生产及其一般生产条件)食品生产者应当具备国家规定的生产条件，依法取得许可证和营业执照。
第二十九条(按标准组织生产)食品生产者应当按照标准组织生产。有国家或地方标准的，应贴合国家或地方标准，无国家或地方标准的，应当贴合经标准化主管部门备案的企业标准。
第三十条(食品生产管理体系)食品生产者应当按规定建立食品安全管理体系，对食品生产进行全过程监控。
第三十一条(原料验收)食品生产者应建立原料进货验收制度。食品原料验收合格后方可投入生产。禁止使用非食用原料生产食品。
第三十二条(生产记录)食品生产者应当建立真实完整的生产档案，资料包括:
(一)食品原料进货验收记录，载明食品原料的名称、规格、批号、生产者、供货者、购货数量、购买日期、保质期和储藏或者保管条件要求；
(二)食品生产记录，载明投料状况、生产工艺参数和生产数量等；
(三)食品检验记录，载明食品及原料检验状况和相关检验数据；
(四)食品销售记录，载明食品销售对象、数量和日期；
(五)不合格食品处理记录，载明不合格食品的生产日期、数量、原因和处理措施。
生产档案应当保存至食品保质期满后两年，不得伪造生产档案。
第三十三条(出厂检验)食品生产者生产的每批食品务必检验合格后方可出厂、销售。不具备检验条件的食品生产者，应当委托有资质的检验机构对其生产的食品进行检验。
第三十四条(食品标识)食品标签和说明书应当真实、清晰，贴合法律、法规、规章的规定和强制性标准的要求，不得有虚假、夸大的资料，不得使用涉及疾病治疗、诊断功能的用语。
委托生产的食品应当标明受委托生产企业的名称、地址。
宾馆卫生管理制度（二）：
一、宾馆要持续周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。
二、务必设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。
三、被套、枕套（巾）、床单等卧具要一客一换。
四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面务必光洁、无油渍、无水渍、无异味。
五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒，并粘贴已消毒封签。无卫生间的客房，每个床位应配备有不一样标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后务必清洗和消毒。
六、宾馆的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并持续无积水、无蚊蝇、无异味。
七、宾馆要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用状况，发现问题及时改善。
八、对旅客废弃的衣物要进行登记，统一销毁。
九、店内自备水源和二次供水水质应贴合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要贴合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。
宾馆卫生管理制度（三）：
一)总则
1、酒店场所内、外环境整洁，经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布必须要清洁卫生，专布专用，定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。
2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有保洁措施。
3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施，彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度。
二)客用口杯、茶杯消毒制度
1、消毒剂:“一片净消毒片，”优氯净“消毒粉
2、清洁剂:去污粉、洗衣粉
3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布
4、存放工具:茶杯储存柜
5、程序
1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水；
2)把茶杯放到清洗池内，用清洁剂洗净，然后放到冲洗池内用清水冲净；
3)用消毒剂配上必须量例水装到消毒桶内，按药剂说明为准，一桶水放一片“一片净”消毒片；
4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内，时光至少10分钟以上(化学消毒法)；
5)或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法)；
6)打开消毒电源(自动消毒)，消毒至少45分钟后将茶杯取出；
7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用；
8)在消毒记录上做到登记，记录消毒的时光和姓名。
三)餐饮部卫生管理制度
卫生工作关系到企业的信誉和经营，又关系到社会精神礼貌建设，更关系到广大消费者的身体健康乃至生命安全。养成良好的卫生意识和习惯，不但是每个服务人员工作的优良表现，也是一个人良好修养与习惯的表现。
一、个人卫生
1、做到四勤:勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服和被褥；勤换工作服。
2、上班前和大小便后要洗手。
3、要有健康意识，定期作体格检查，预防疾病，当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好再上班。
4、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康，要为他们创造一些必要的条件，并经常进行检查督促，使个人卫生构成制度。
二、工作卫生
1、当班时避免触摸头发或面孔，不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏；不准随地吐痰；不准吸烟。
2、手指不可接触到食物，亦不可碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。
3、服务员使用的抹布、垫布等天天要清洗干净，用开水浸烫，以减少或消灭细菌。托盘等工具务必持续清洁。
4、凡腐烂变质和不贴合卫生要求的食品果断不出售。
5、从碟上掉落下来的食物不可给客人食用。
6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗，不可摆用。
8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。
9、不一样的食物不要随便混淆，以免有损味道。
10、在服务过程中要留心就餐者，发现病态者及带菌者，对其所用餐具要单独收拾，重点消毒。
11、收市时注意卫生，牙签、纸巾等杂料当尽力避免掉在地上，以免不雅和增加清洁困难(正确的方法是:先拿开碗碟等餐具，用台布包住倒杂料或用扫把清扫)。
12、在适当状况下，要经常使用托盘，训练自我成为一名出色的服务员。
三、环境卫生
餐厅里的环境卫生主要包括餐厅、通道、厕所、休息室、工作间(厨房)、绿化带、停车场等场所的卫生。要搞好环境卫生，务必做到“四定”，即:定人、定时光、定物、定质量，划片分工，包干负责，做好处处有人清洁，勤检查、保证时时清洁。要做到市前整理，市后清理，平日小扫，每周大扫，以保证卫生工作经常化、制度化。
宾馆卫生管理制度（四）：
一、证照管理
1、卫生许可证原件按卫生局的要求悬挂在宾馆显著位置，由总经办负责定期年检;
2、如需使用证照务必经主管领导或办公室主任同意批准，说明使用范围和使用时光，办理外出携带手续后，方可携带外出。未经主管领导批准，任何人不得复印、外借。
3、证照不得丢失、损坏。如出现损坏或丢失，除立即向主管领导报告外，要立即与发证机关联系，及时办理证照的挂失和补办手续。
4、从业人员健康合格证明及卫生知识培训合格证明真实有效。
二、从业人员健康检查、卫生知识培训考核及个人卫生制度
(一)从业人员健康检查
1、定期组织直接为顾客服务的从业人员进行健康检查和卫生知识培训，取得“健康合格证”后方可上岗。卫生知识培训时光要大于18小时，掌握有关卫生法规、基本卫生知识和基本卫生操作技能等。
2、对体检中发现患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化胧性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，务必及时调离直接为顾客服务的岗位，治愈前不能从事直接为顾客服务的工作。
3、从业人员个人卫生良好，工作服整洁，做到“五勤”即勤理发、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤换衣。
4、培训公共用品的清洗消毒程序。
5、建立完善的公共场所做作业人员健康状况及培训状况档案记录。
(二)卫生知识培训
1、从业人员应当完成规定学时的卫生知识培训，掌握有关卫生法律法规，基本卫生知识和卫生操作技能等。
2、从业人员卫生知识培训每年进行一次。
3、从业人员取得卫生知识培训合格证明后方可上岗。
(三)个人卫生
1、从业人员应持续良好的个人卫生，进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服，不得留长指甲，涂指甲油及佩带饰物;
2、从业人员应有两套以上工作服，工作服应定期清洗，持续清洁;
三、公共用品用具购买验收、储存及清洗消毒保洁制度
(一)公共用品用具采购
1、采购的物品应贴合国家有关卫生标准和规定要求。采购物品应做好记录，便于溯源。
2、采购的一次性卫生用品，消毒品，化妆品等物品中文标识应规范，并附有必要的证明文件。
3、采购的物品入库前应进行验收，出入库时应登记。
(二)公共用品用具储藏
1、公共用品用具储藏间应持续通风和清洁，无鼠害，苍蝇，蟑螂等病媒生物及霉斑，不得存放有毒有害物品及私人物品。
2、不一样物品应分类，分架存放，物品距墙壁，地面均应在10厘米以上。棉织品宜存放于储藏柜中。
3、物品的储藏应遵循先进先出原则，并定期检查，及时清理过期物品。
4、有毒有害物品应有专间或专柜存放，上锁，专人管理，并有物品使用登记。
(三)公共用品用具清洗消毒
1、清洗消毒间应有明显标志，环境整洁，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放。
2、供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具。
3、清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒剂应在有效期内，消毒设备(消毒柜)应运转正常。
4、清洗饮具，盆桶的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染。
5、清洗消毒后的各类用品用具应到达有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光洁，无油渍，无水渍，无异味，贴合《食(饮)具消毒卫生标准》规定。
6、洁净物品保洁柜应定期清洗消毒，不得存放杂物。
四、卫生检查制度
1、各场所服务员上班时是否统一着装，衣着整洁，个人卫生是否“勤洗手、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤理发”。
2、客房卫生是否做到“十二洁一整齐”即门窗、四壁、顶棚、地面、灯具、茶具、桌、椅、床、被褥、箱、柜等干净清洁，行李物品摆放整齐。
3、客房床单、被套、枕巾等卧具是否做到一客一换，长住客人三天一换或见脏就换。病人用过的卧具是否送洗衣房单独消毒。
4、各场所茶具和口杯是否每日清洗消毒，清洁的茶具和口杯是否表面光洁，无茶垢、无油渍、无水渍、无异味。
5、各场所卫生操作时，使用洁具是否有“三桶”、“四帕”，并按类分开配套使用，标志是否清楚。
6、各场所卫生间的“面盆、浴缸、坐便器”是否每日清洗和用多功能消毒液。
7各场所消毒间是否畅通，无积水，面盆、浴缸、墙壁瓷砖是否无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。
五、公共场所危害健康事故报告制度
1、凡在公共场所发生以下传染病及危害顾客健康事故，务必立即报告当地卫生执法监督所和疾病预防中心。
1)因微小气候不贴合卫生标准造成顾客虚脱休克;
2)因空气质量恶化造成顾客呼吸道染病暴发;
3)因生活饮用水遭受污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中毒;
4)因公共用具、用品和卫生设施遭受污染所致的传染性疾病、皮肤病;
5)因意外事故所造成顾客一氧化碳、氨气、氮气、消毒杀虫剂等中毒;
6)因发生或者发现不明原因的群体性疾病;
7)因强烈噪声噪声造成顾客短暂性听力损害;
事故报告职责人为经营单位负责人及卫生负责人，其他人员也有义务报告。单位或个人对突发事件不得隐瞒、缓报、谎报。
2、严格隔离现场，并会同卫生部门及时赴现场处理。
3、处理外国旅游者重大事故时，要立即透过外事管理部门，通知有关国家驻华使馆和组团单位。
4、事故处理后，立即写出事故调查报告，其资料包括：事故经过及处理、事故原因及职责、事故教训、今后防范措施，并送至当地卫生执法监督所和痢疾预防控制中心。
5、若发现疫情，首先及时报成都市卫生执法监督所：
X市疾控中心疫情电话：
X市监查局电话：
X区疾控中心电话：
X区监督所电话：
6、如果在现场发生病情应及时送医院处理求治。
7、保护现场，等待医生提取残迹进行化验，防止病毒蔓延。
六、预防控制传染病传播应急预案及健康危害事故应急预案
1、为了有效预防、及时控制和消除突发的传染病传播的危害，保障宾馆客人及工作人员身体健康与生命安全，维护正常的经营秩序，制定本条例。
2、突然发生可能造成宾馆客人及工作人员健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒事件后，宾馆设立突发事件应急处理指挥小组，由宾馆领导和有关部门负责人组成，宾馆领导担任组长，负责对宾馆突发事件应急处理的统一领导、统一指挥。其他有关部门，在各自的职责范围内做好区域内疏散客人、维护秩序等应急处理工作。
3、突发事件发生后立即向市疾控中心报告;不隐瞒、缓报、谎报传染病健康危害事故;
4、严格隔离传染源，并用心协助卫生医务人员救治事故受害者，采取预防控制措施，防止事故的继发。;
5、突发事件应急工作，遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。
七、卫生档案管理
卫生档案档案包括以下资料：
1、从业人员健康合格证明和卫生知识培训合格证明，健康相关产品卫生许可批件或备案文件(复印件)等;
2、卫生管理制度;
3、卫生管理组织机构或卫生管理人员与从业人员岗位职责;
4、发生传染病传播或健康危害事故报告制度;
5、公共用品用具清洗，消毒记录;
6、设备设施维护与卫生检查记录;
7、每年度检测报告;
8、客用化妆品生产企业的营业执照、卫生许可证、产品检验报告单等相关资料复印件;
管理要求：
1、各项档案中应有相关人员的工作记录并签名;
2、档案应有专人管理，各类档案记录应进行分类;有关记录至少应保存三年。。
八、设施设备维护保养制度
1、接听报修电话或报修单时应礼貌用语，并仔细听取和记录维修地点及资料等状况。
2、维修人员应在最短时光内赶到现场，如客房已经出租，应由客房中心服务员配同，在征得客人同意或不打扰客人的状况下迅速抢修，修理完毕后，维修人员和服务员共同检查验收签字，并向客人致歉。
3、如遇设备损坏较严重，应向客人解释，并告知客房中心，由客房中心征得客人同意后为客人换一新房。
4、如客人挂“请勿打扰”的警告牌，而在当班时光内无法维修时应在交接班记录本上注明，并叮嘱客房中心当客人同意维修后及时通知再次维修。
5、未住人的客房如需停电停水维修或一时无法修复时，应立即通知客房中心做为维修房。
6、餐饮部或大厅需要维修时，原则上要避开早晚营业高峰，在无人用餐的状况下进行维修，特殊状况应征得客人同意后迅速抢修，修复后做好清理善后工作，并向客人至歉。
7、发生大的工程事件(如主水管爆管，主线路损坏等)，部门经理、主管都应在第一时光赶到现场处理。
宾馆卫生管理制度（五）：
一、目的
为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客带给清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本规定。
二、资料
1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。
2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有持续清洁、进行清理的职责。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带职责。
3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。主要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。
4、个人卫生管理标准:
(1)员工仪容仪表和个人卫生。
(2)掌握必要的卫生知识。
(3)身体、心理健康，须持<健康证>上岗。
5、食品卫生管理标准参见<关于酒店食品卫生的管理规定>。
6、物品及设备卫生管理标准:持续物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。
7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，按照标准追究职责和进行处罚。
三、考核
1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。
(1)毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题，每处给予0、1—0、5元的处罚。
(2)积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处给予0、5—2元的处罚。
(3)污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处给予2-5元的处罚。
2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理构成卫生死角的，给予1元分处罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情给予职责部门警告或职责人过失处分。
3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，按照酒店相关制度进行处罚。
四、本规定自下发之日起执行。
酒店食品卫生的管理规定
一、目的为加强酒店管理，严格贯彻<食品卫生法>，确保酒店食品加工的清洁卫生，特制定本规定。
二、资料
(一)食品卫生基本保障
1、食品生产、加工、贮存、运输、销售的场所及周围环境务必干净、卫生，并有良好的防蝇、防鼠、防尘和其他防污染措施。
2、食品从业人员务必持健康证上岗。凡患有疮疖、化脓性创伤(个性是手指被切破)以及可能引起食物中毒的肠道疾病或健康带菌者，一律不准从事入口食品的加工工作。
3、食品从业人员应讲究个人卫生。当班时穿戴工作服帽，并持续洁净；做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服被褥、勤换工作服帽；工作前及便后务必洗手消毒。
(二)预防细菌性食物中毒措施
1、加工食品饭菜的原料务必新鲜，禁止使用病死、毒死或死因不明的畜禽肉类、死蛤蜊、死扇贝及其制品；不使用变质原料；不买不卖腐烂变质食品。
2、防止食品交叉污染。生熟食品要严格分开加工；加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及筐、盆、盘、桶、碗等容器要严格分开。执行“生与熟隔离；成品与半成品隔离；食物与杂物隔离；食物与天然冰隔离”的“四隔离”制度。严禁生熟食品混放，成品与半成品混放，海鲜与肉类混放。加工生海产品务必严防生海产品及其加工刀具、容器等污染其他食品和器具。加工海产品用过的工具、容器及加工人员的手臂要及时洗刷消毒5分钟。凉拌菜务必在专用冷拼间操作加工。设置专用冰箱、刀板、容器、用具、抹布，配备流水洗手消毒、空气杀菌设施。紫外线灯要吊在工作台上方1、5-2米处。非冷拼间人员不准随便入内，冷拼间内不准存放未洗干净的水果、蔬菜、生鱼、生肉及其他杂物。
3、凡盛放食品的盆、盘、碗等容器，使用前务必洗净，用开水煮沸3-5分钟，或使用蒸汽消毒柜蒸15-20分钟。不耐热的，可用药物消毒，但务必将残留药物用水冲净。厨房菜墩要随用随刮，并杀菌消毒。不使用时务必彻底清洁，放于指定位置。凡接触食品的员工，加工操作前务必用皂液洗手，并用流水冲净。熟食间的工作台面、水龙头开关、冷拼间把手及冰箱门拉手等，应定期消毒；直接接触污染物时，务必立即消毒；熟食刀具存放时加保鲜膜。
4、熟食品在加工食用前务必煮熟炸透，彻底灭菌，严防里生外熟。鸡蛋煮沸8分钟，鸭蛋煮沸10分钟，各类海产品及肉食品加热温度及时光务必保证其蛋白质凝固。
5、熟食要低温、短时贮存。热菜及制作凉拌菜的酱肉、火腿等，务必在10摄氏度以下的条件贮存。凡超过4小时以上的饭菜、熟肉制品、熟海产品等，务必回锅蒸煮后再供食用。新购进的上述食品如不了解带菌状况，食用前应加热灭菌。
6、热菜及凉拌菜制作完毕应立即供给客人食用，严禁提前加工。为大型会议超多准备的饭菜及凉拌菜加工后存放时光不能超过1小时。
(三)餐具杯具等器皿的消毒措施
1、所有的餐具杯具等器皿洗刷后务必进行消毒。
2、消毒程序严格执行“一洗，二刷，三冲，四消毒，五保洁”的制度。
3、使用消毒液进行消毒时，按1:200的比例稀释配好消毒液，倒入消毒桶内，再将器皿放入消毒桶。要求器皿要完全浸入水中，浸泡5-10分钟后取出，用消毒抹布揩干，放入保洁柜内保洁。
4、使用消毒柜消毒时，先将器皿上残渣刮净，用水冲刷干净后放入蒸箱内高温消毒(温度不低于90摄氏度，时光不少于15分钟)，用消毒抹布揩干，放入保洁柜内保洁。
(四)预防毒性动植物食物中毒
1、禁止食用河豚鱼。
2、严禁使用猪甲状腺、毒蘑菇、洋金花、发芽马铃薯，未煮熟的豆角、云豆、霉豆角、扁豆等，未蒸煮干制的鲜黄花菜。
(五)预防化学及农药中毒
1、勿将亚硝酸盐当作食盐食用。
2、果瓜蔬菜加工食用前应反复用水冼净，可去皮食物尽量去皮。
三、考核
1、凡违反本规定的，给予职责部门或职责人10元至重大警告处分；造成严重后果的，给予职责人停职检查至开除处理。
2、按酒店相关处罚规定执行。
四、本规定自下发之日起执行。
宾馆卫生管理制度（六）：
公共用具、用品的清洗、消毒制度
一、建立客房清扫制度。
二、要设有足够面积的消毒间，便于消毒员工作。
三、消毒间要通风良好，及时将消毒过程中产生的高温、高湿、化学气体排出室外。
四、应设有通畅的上、下水设备，保证物品充分清洗。
五、应设有放置洗刷、消毒后用具的保洁橱、保洁柜，并持续清洁、防止消毒后的用具再次污染。
六、根据不一样的消毒方法，选取适宜的消毒设备。用“84”消毒液等化学消毒方法，务必有双连池、消毒桶(盆)用热力消毒法，务必有蒸气或远红外线消毒柜。
七、消毒工作要做到制度化、程序化、标准化。
1、制度化：旅客用过的卧具、茶杯、漱口杯、脸盆、脚盆、拖鞋等公用物品，都要采取切实可行的响应的消毒方法，必做到一客一换一消毒，高级宾馆做到一天一消毒。
2、程序化：一洗涤、二消毒、三存放。
3、标准化：设专(兼)职消毒员，要有详细的消毒记录，消毒药品配比标准化、时光标准化，严格操作，保证消毒效果。
八、洗衣房的工作程序应先消毒后洗涤，保证消毒效果。
程序是：收衣、污衣分类、消毒、洗涤、干澡、修补、烫平、分类存放保洁橱，要个性注意污、洁分开，防止洗消后的物品受到二次污染。
客房清扫卫生制度
一、首先打开门窗或空调器，通风换气，使室内空气持续新鲜。
二、从里到外，从上到下，轻轻扫去或用抹布擦去四壁灰尘。
三、撤掉顾客用过的被套、床单、枕巾(枕套)、并送出房间。
四、整理床铺，换上新的床上用品，将床上用品折叠整齐。
五、撤掉茶具、冷水杯和烟灰缸，将室内杂物、纸屑、果皮受到垃圾桶内，送出房间，再换上清洁桶。
六、进行室内湿式清扫地面或吸尘器清扫，将地面杂物垃圾清除。
七、用湿抹布把玻璃、门窗框、灯具、电视机等擦得干干净净。
八、卫生间的整理和清扫：先检查洗衣袋内有无客人要洗的衣服，及时送洗衣房。然后冲洗座便池，撤掉毛、浴巾，撤出漱口杯、牙具等，清扫垃圾，然后按面盆、台面、浴盆座便器的顺序对“三盆”进行消毒、清洗(消毒持续10-15分钟)然后换上清洁和消毒后的漱口杯及各种用品。最后湿式清扫，换上消毒标志。公共用具、用品的清洗、消毒制度被套、枕套、床单等床上用品备品充足，其与床位数之比不低于3:1，干净待使用的用品应存放于单位单独的备品库内，不得与其他污染物品混杂。床上用品要进行一客一换一消毒，长住旅馆床上用品更换时光不超过一周，星级宾馆还用执行星级宾馆有关床上用品更换规定，并应做好更换清洗记录。供旅客使用的床上用品应无污迹、破洞、毛发。客房内卫生间的洗漱池、浴盆和抽水恭桶应每日清洗消毒，上述卫生洁具应配备有明显区分标记的情节工具、抹布，不得混放混用。无卫生间的客房，每个床位应配备有不一样标记的脸盆和脚盆各一个，脸盆、脚盆和拖鞋应做到一客一换一消毒。清洁的脸盆、脚盆和拖鞋应在旅客入住时当即带给、宾馆、旅店卫生管理制度
一、经营单位要有有效的卫生许可证并悬挂在明显处。
二、从业人员持有有效的健康合格证明，熟练掌握卫生知识。
三、室内外环境整洁，物品摆放整齐，地面无垃圾污物，空调器滤网、电风扇叶、门窗等应无积尘，无卫生死角。
四、要设有专用消毒间(多层建筑应每层设一消毒间)，消毒间内要有上下水，设有两联洗刷池，配备红外线消毒柜、保洁柜、“84”消毒液等消毒药品，有专人管理，要有物品消毒记录。
五、设有顾客用品备品库。床上用品配备数应每张床至少3套。
六、有卫生间的客房，卫生间应有机械通风装置，配有清洁消毒筐(车)，整理卫生间的抹布应配有6块(浴盆、脸盆、座便器各2块)，专间专用。卫生洁具不相互污染。
七、各类宾馆要有除“四害”设施，保证正常使用。
八、无卫生间的客房，每个床位应配备标记分明的脸盆和胶片。
九、客房内床上用品应一客一换一消毒，有换洗记录。顾客用口杯、茶杯、毛巾、拖鞋以及脸盆、脚盆应一客一清洗消毒，且应在消毒间内操作。
十、顾客用洗发液、浴液应贴合《化妆品卫生规范》要求。
十一、各类宾馆饮用自来水和二次供水水质要贴合《生活饮水卫生标准》，二次供水蓄水池要有消毒和防护措施，定期清洗消毒，且与记录。
组织生活会发言提纲（一）：
组织生活会个人发言提纲
组织科XXX
我到科里工作有一年多的时间了，这段时间里，部里的领导、科长和科里的同志们对我各方面关心照顾很多，我也从中学到了不少。这天，按照“讲、严、兴、纠”活动安排和分析检查阶段具体要求：
首先，说一下对班子的看法和推荐。
我们这个班子是一个爱学习、讲团结、肯吃苦、肯卖力、奋发向上的班子，一是注重学习，读书看报氛围较好，理论修养、政治觉悟较高，政治上清醒坚定；二是注重团结，既坚持原则，又相互尊重，有了问题透过批评与自我批评的方法去解决，不搞自由主义，不搞小动作；三是重大任务完成较好，在科长的带领下，大家在工作任务重、头绪多、标准高、要求严的状况下，始终持续工作思路清晰，以强烈的事业心、职责感完成好了各项任务。
推荐：一是进一步加强学习，在工作繁忙的同时，注意抽时间强化对政治理论的学习和时事的了解掌握，进一步提高工作水平；二是加强统筹协调，越是在任务多、工作忙的时候，越要注重统筹，尽量避免重复劳动。—1—
其次，进行个人党性分析。
我结合自身实际，对照工作岗位职责，从思想、工作、学习、生活、交往等方面深入查找了自身问题，感到自身在以下几个方面还有较大差距：
（一）理论学习不够扎实有效。虽然平时在日常工作较多的状况下，能主动抽时间加强对业务知识的学习，并结合个人的兴趣爱好，阅读一些其他书籍，但忽视了对知识潜力的全面培养、全面提高，个人感兴趣的的就多看一点，不感兴趣的就少学一点，而涉及到业务知识，往往是用着什么学什么，缺乏学习的系统性和全面性；学习主动性不强，常借口事情多没时间，经常是“三天打鱼，两天晒网”，没有常性；平时看得多，想得少，不能充分的运用所学的理论来指导实践，在运用别人的经验解决自身问题的潜力上欠缺较多。主要表现为：一方面加强学习的紧迫感不够强，总以事情多、没时间当借口，不能及时地去学习新理论，应对新理论又没有“沉下去”的精神，结果学的不透，理解不深，还有现学现用、用什么学什么的现象；另一方面不能把理论与实际工作结合起来，在工作中，学归学、做归做；看问题、干工作，喜欢按照自己的思维—2—
来解决，凭主观臆断，靠一厢情愿，实际效果不是很好。
（二）始终持续昂扬的精神状态干工作的标准不够。虽然在科里工作比较繁重的阶段，能够主动克服困难，加班加点，完成好工作，但是在平时，缺乏“积累”意识，老是借口这样那样的原因，坐不下来，沉不下去。主要表现为：一是事业心、职责心不强，工作的热情不高。真抓实干的用心性不够，对大项工作、领导强调的或上级要检查的工作，思想上比较重视，对领导不强调的，有时会有拖拉现象；二是不能一贯坚持工作的高标准。有时有得过且过的思想，奋发进娶争创一流的工作劲头不足，有时把个人的事情带到工作中，影响了工作质量；三是自身潜力素质不高。虽然不满足于只干一些日常事务性工作，却又不能静下心来读书学习，提高自己的文字功底；四是有时在工作中，存在着依靠思想，有时总想着有科长、有主任把关，对待一些工作认真细致程度不够。
（三）作风纪律坚持不够好。在日常工作和生活中时间长了，就放松了对自身的要求，满足于过得去、差不多，在落实条令条例上有差距，对时时处处守住纪律这根"弦"绷的不紧。主要表现为：有时候为了方便，会有不假外出
的状况；有时加班稍微晚了点，第二天就不想出早操；在工作中，对领导交待的指示要求，不坚决搞变通，有打折扣的现象，对交待的任务，用心想办法去完成的思想树的不牢；在对外交往上，虽然能把住谨慎交友的底线，但有时对自我放松了要求，还是会跟一些“朋友”出入KTV等娱乐场所。
存在以上问题的原因，主要有以下几点：
一是放松了对世界观、人生观、价值观的改造。自己对用科学的理论武装头脑、改造自己的世界观、人生观、价值观的重要性认识不足，总认为政治理论都是大道理，自己干的都是具体的事，学不学无所谓，学深学浅无所谓。在工作中只要用心肯干就是履行职责了，放松了对世界观、人生观、价值观的改造。
二是组织纪律意识不强。借调机关工作时间长了之后，有时自我感觉过于良好，平时对条令条例学习不足，放松了自我要求，遵守纪律做得不够好。
三是原则性不强，自律意识树得不牢。自我要求放松，自律意识不够。平时感到工作忙一点、累一点，放松一下是就应的，就没有想到这对自身的形象有没有损害。
下一步，为更好地履职尽责，在工作中取得更好的成绩，我决心以此次“讲、严、兴、纠”活动为契机，紧紧依靠组织和同志们的帮忙，认真加以整改提高。
一是进一步加强理论学习。在今后的工作中，坚持不懈、不断深入地学习好党的创新理论，注重用党的创新理论打牢思想基储提高政治理论素养，不断用党的创新理论指导实践，提高工作潜力。加强对世界观、人生观、价值观的改造，不断的修正自己的人生航标。
二是进一步提高业务潜力。一方面要用心学习各种知识，坚持每一天都抽时间读书学习，做到钻进去学扎实，并注重在实践中积累经验，提高自身的思想水平；另一方面要认真钻研本职业务，以充沛的精力和过硬的作风投身于各项工作，加强业务知识的学习，勤于总结梳理经验教训，提高独立处理事情的潜力素质
三是进一步强化自我管理潜力。因为在机关这个相对宽松的环境工作，更要注重自我管理，提高自我约束潜力。一方面要以昂扬的斗志，扎实的作风，锐意进取，迎难而上，把精力集中在履职尽责上，善始善终，脚踏实地，自觉的做好工作，主动完成任务；另一方面要始终持续好的
生活作风，时刻牢记自己是一名党员，坚决做到行得端做得正。
最后，说一下对其他同志的看法和意见推荐。
XXX同志是我们大家的兄长，他学习抓得紧，善于钻研，理论水平高；管理潜力比较强，对科室人员学习、工作抓得牢，对科室成员，尤其是新同志潜力提高帮忙很多；工作思路比较清楚，经验比较丰富，落实上级命令指示坚决认真。期望在以后的工作中，克服急躁情绪，持续好的精神状态。
XXX同志素质很全面，抓工作思路比较清晰；工作很主动，不等不靠；为人很谦虚，跟谁都能处理好关系。期望在以后的工作中，处理问题能够更加理性，同时，期望能够进一步处理好家庭和工作的关系。
XXX同志基层经验比较丰富，抓工作比较细致；为人谦虚谨慎，各方面关系处理较好。期望在以后的工作中，进一步处理好家庭和工作的关系，并能够加强学习，提高文字表述潜力。
XXX同志事业心、职责感强，工作认真、细致；人品好，为人厚道，待人诚恳；自身要求严格，模范作用好。
期望在以后的工作中，加强政治理论知识的学习，同时，遇到不顺心的事情，不要着急，冷静处理。
XXX同志作风很平实，思想很理性，自身要求比较严格，工作完成比较出色。期望以后在分内工作的落实上，更加大胆，放开手脚。
XXX同志素质比较全面，个性比较独立，文字功底比较好；为人谦虚谨慎，工作认真负责。期望在以后的工作中，加强学习，尽快熟悉新的工作岗位。
组织生活会发言提纲（二）：
上个星期我们支部进行了一次“批评与自我”民主生活会。在看到各位学姐学长们广泛地进行了自我批评和他评后，我进一步地看到自己的不足与缺点。
自从来到湖经后，虽然中间我有过退缩，但是在这个用心向上的群众中，我得到了组织的培育、领导的关心和同志们的热心帮忙，为自身进一步加强党性修养，提高政治素质起到了用心的作用。
在对照党章规定的党员义务和对党员的基本要求，并参照会议上大家的用心发言和周书记的探讨后，我发现自己在思想上还有较大差距，我对问题产生的原因和解决办法进行了客观的分析，现就以下几个方面向组织进行思想汇报：
一、存在的主要问题
1、自我要求不够，学习有待加强。工作主动性不够，对自身的要求不够高，目标定的过低，处理事情方法比较简单。工作热情不够，水平有限。平时学习资料不系统不全面，运用理论指导实践促进工作上还有差距。
2、没有充分起到模范带头作用。自己是一名共产党员，平时把自己混同于一般群众，降低了对自己的要求和标准。学习和活动都不是很用心，参加群众活动少，服务意识不够。
3、批评与自我批评不够。一般安于现状，很少展开自我批评，对自身的缺点认识不足，不够深入。片面地认为既不违反校纪校规，又无考试作弊，就没有什么问题。同时觉得自己虽有缺点，但问题不大，都是小毛病。对批评与自我批评认识片面，反映出我的态度的不够端正。
4、沟通不够。平时本不爱多说话或与人交流的毛病，在与党员同志和老师方面更突出。本来自己存在的问题很多，再又不用心解决，也不与同志和老师交流，导致问题进一步加大、激化，带来了更严重的后果。
二、产生问题根源
1、先进性标准不高，对自身的要求过低，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。没有学习计划性、前瞻性，遇到什么学什么，造成做事的被动局面。
2、不够深入，不能举一反三。就像周书记说的一样，知识不能融会贯通。理论知识太少，没能主动学习，加强学习。
3、在应对困难的时候内心不够强大，有时会把困难放大了看，打击了用心性，做事畏首畏尾，不能放开。
三、整改措施和方向
1、加强政治理论学习，不断提高自身的政治素质。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，树立科学的的世界观、人生观和价值观。还要进一步提高加强学习的自觉性，克服思想上的懒惰性。
2、加强批评与自我批评，虚心向老师、向同志学习，向优秀党员同志学习，培养优良的工作和学习品质。
3、进一步严格要求自己。始终持续与时俱进、开拓创新的精神状态，时时处处严格约束自己，不断的加强自身的党性修养，自觉遵守各项规章制度，规范自己的行为。
4、加强与同志和老师们的沟通、交流，悉心吸取意见推荐，促进自身发展。
5、用心参加群众活动，在活动中去更好的更多的帮忙他人。强化自己的服务意识，发扬党员不怕苦不怕累的精神，以真诚的心去关怀他人，让大家切实体会到党员的存在。
以上是我对自己的党性分析，我对自身的认识可能还不够深刻，还有其他的问题没有意识到，但我会在今后的生活学习中，按照党章的规定严格要求自己，加强对党的学习，努力提高理论水平，提升自己的精神境界，增强服务意识，更好的为周围的同学服务。
组织生活会发言提纲（三）：
在办事处党委和学校党支部的领导组织下，我校掀起了一股学习科学发展观的热潮，作为一名党员教师我也加入到了这股学习的热潮中。透过认真学习《科学发展观重要论述摘编》和《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展观》等著作，我对科学发展观有了更深刻的认识。落实科学发展观，务必坚持以人为本，切实维护广大人民群众的根本利益。以经济建设为中心是科学发展观的前提、以人为本是科学发展观的核心、制度建设是科学发展观的重心、“五个统筹”是科学发展观的根本要求。
回想十七年的教学生活，我在不断的学习与思考中总结着自己的经验、得失，在不断地吸取他人的优点与长处，在不断的完善与进步中逐渐成熟。作为一名党员教师，我对自己热爱的教育事业从没有过退缩，不轻言放下，这也正是我最大的个性特点。我坚持从身边得小事做起，接手的每一项工作、每一个任务都百分百用心投入得去做，在一件件小事中，点滴行动中履行着一名教师应尽的职责。
一、学习缺乏深入性，理论水平和业务水平有待讲一步提高。在学习上缺乏理论对实践的有力指导，学习要求不严，学习质量不高。虽然写了一些学习心得体会，但缺乏上档次的文章，学习体会的深度不够。理论学习与个人世界观改造，工作实践联系不紧密，有脱节现象。
二、思想解放的程度不能适应新形势的需要，勇于创新的意识不强。应对不断变化的形势，思想观念转变不快，"不求有功，但求无过"的思想时时存在，工作中缺少开拓创新，手脚没有完全放开，怕承担风险，怕承担职责。
三、缺乏对工作的深入研究，结合文峰街道实际创造性开展工作做得不好。工作中习惯于上面的部署，机械式地开展，针对文峰的实际，创造性开展工作不够。对如何进一步做好组织工作研究得不够。
四、作风建设不扎实，自律要求做得不严。主动关心基层和困难群众不够，帮忙群众解决实际问题的次数不多，有时还有情绪急躁现象。自律要求还不严，有时存在理解别人宴请现象。节约开支做得不好，有时有浪费现象，在接待中有超标准现象。
透过科学发展观的教育和学习，使我深刻地认识到党员加强教育和学习的重要性和必要性，学习反思中我清醒的认识到自己在工作中存在的问题，现就自己过去存在的问题进行剖析如下：
1、是理论基础知识还比较薄弱。作为一名党员领导干部，用邓小平理论武装头脑，指导工作做得不够。表现为自身的学习抓得还不够紧，导致理论基础不够扎实，仅凭自身工作经验开展工作，有时看问题和做事情不够全面。
2、是学习的系统性还不够高。虽然平时比较注重学习，群众组织的各项活动和学习都能用心参加，但学习的资料不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习的不透，掌握的不够好，不是力求全面发展，有时只注重当时用得着与本职工作有关的资料。
3、工作虽然从总体上看还比较细致，但有时由于经验不足，显得急燥简单。对有些突发事件，应急措施不力，解释不耐心，态度较生硬;有时直率性急，没深入地思考他人的难处与感受。虽然出发点是好的，由于各位教师的不同思想境界与潜力不同，感受也是有所不同的，需在必须的时间来加以引导和培养。党员民主生活会发言稿
4、教学工作。在教学工作中自己总认为对教材比较熟，加上工作头绪多有时课前准备不够充分，对学生可能提出的问题预设不够，低估了学生的思维，造成课堂上有时比较被动，有时在教学中钻研还不够，课外对学生的辅导时间较少，一部分学生的成绩在下降，可能会完不成指标。
5、在做好学生的思想教育工作中有时急于求成，个性是对于学习较差又不遵守纪律的学生缺乏足够的耐心，对他们进行教育后效果不明显时，便失去信心，有时则听之任之，心想只要他们安安全全就行了，当他们犯错误时有时态度过于严厉。偶尔对学生小施惩戒，还认为是对学生的关爱，有时的言行流露出对他们的失望，我明白这样不利于他们的成长，但是有时还是不能控制自己。
6、在教学教研工作方面，平时虽然能用心参加教研活动，完成学校交给的教育教学任务，但主动探索，大胆创新方面做的还不够好，不善于积累教学经验，也不用心撰写教育教学论文，觉得自己不评职称了，写不写都行，在思想上没有高度重视。
7、在报账员工作上，对于财务政策方面还需要加强学习。
针对以上不足之处我不断反思，主动向老党员请教工作中的疑虑。在学校领导和教师的帮忙下我最终明确了今后努力的方向。
1、加强学习，提高素质。认真学习党的“十七大”精神，不断提高理论水平，进一步坚定共产主义信念。勤学习、勤动脑、勤动手，学以致用，理论联系实际，解决在实际工作中碰到的新状况、新问题。要用心拓展知识面，努力适应新的形势，新的变化，与时俱进，开拓创新。克服求稳和保守思想，创造性地开展工作为建设和谐校园贡献自己的力量
2、提高标准严以律己。充分发挥主观能动性和创造性，为学校的发展贡献自己的微薄之力。严格遵守党的各项规章制度，用心参加党支部的各项活动，时刻用党员的标准严格要求自己，永葆共产党员的先进性。进一步增强工作用心性，树立强烈的自觉意识和职责意识，把工作做得更好。
3、转变作风，用心工作。要贯彻落实好“十七大”重要思想，脚踏实地地做好教学管理工作，树立高度的职责感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。用最短的时间完成最好的工作任务。以创新的意识、创新的精神、创新的思路迎接新机遇，开创新局面。
4、进一步增强大局意识和全局观念，不断开阔自己的视野从全局出发思考、处理问题，提高自己的理论修养、文化素质和领导水平。
5、加强财务知识的学习，加强政策的研究性学习，把握好政策导向。
总而言之，作为党员教师，透过这次学习，我进一步坚定了共产主义信念，明确了努力学习提高的方向，更加的感受到时代和社会赋予我们的重任。今后的工作中我要牢固树立和落实科学发展观，进一步提高认识，明确任务，脚踏实地干好本职工作，认认真真完成各项任务。
组织生活会发言提纲（四）：
党员组织生活会发言提纲
同志们：
根据这次召开组织生活会的有关要求，我在认真查找梳理近期工作学习状况的基础上，认真撰写了这个书面发言材料。下面，将据此材料进行汇报。恳请得到大家的批评与斧正。相信各位对我即将汇报的和没有查找出的问题给予的中肯而严厉的批评，必将能够帮忙和促进我进一步认清缺点、改善不足。
一、思想工作状况
围绕全局绿化造林工作，做好各项服务是林业局的基本职责。过去的工作中，我坚持用复杂事务简单化、简单事务程序化的方法服务绿化造林工作，基本实现了造林和危树处理组织落实到位、文件资料管理到位、工作机制运转到位、技术服务保障到位、信息宣传推动到位。
二、问题不足
过去，在全力做好工作的同时，自身也得到了锻炼和提高，但是，同先进党员的标准相比，还存在必须的差距，突出表现有：
1.对理论学习的重要性认识不够，理论学习不足，造成工作结合实际不紧、方法不多、思路不开阔。
2.宗旨观念不牢，服务意识不到位，谦虚谨慎的作风不足，工作中的情绪化还时有发生。
3.思考问题高度不够，导致办文服务停留在低起点、就事论事上，缺乏力度和深度。
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4.创新潜力不强，缺乏开拓进取精神和创新意识，抱有不求有功但求无过的盲目乐观主义和侥幸心理。
以上只是自查自找出的问题，恳请领导和同志们对我的缺点和错误进一步指正，以利我一并整改。
三、今后工作打算
（一）坚守职业道德，保守优良品质。一个不遵守职业道德的人，便天赋再强、潜力再高、学问再深，也极有可能因其不具备良好的品质而迷失方向、误入歧途。作为一名长期工作在林业技术管理岗位上共产党员，我对此有着深刻的认识。为此，在今后工作中，我将坚持用林业工程师的职业道德来规范自己，坚持用严格执行纪律来约束自己，自觉做到懂规矩、讲程序、守规范。
（二）不断加强学习，切实提高素质。加强学习是提高服务效能的必由之路。应对与时俱进的形势，适应新体制、新模式需求，需要不断丰富知识、积累经验，努力做好知识转换，实现用先进的理论武装头脑，用科学的方法指导实践。为此，我将坚持在繁忙的工作中挤时间学习，坚持认真向书本学习理论知识、向领导和身边的同志学习实践经验、向上级文件学习工作方法，学以致用，努力提高自身素质和工作效能。
（三）牢固理想信念，提升个人修养。技术管理忙于事务、难出政绩的特点，决定了技术管理从业人员务必提升素养、牢固信念。为此，今后的工作中，我将做到时刻持续一颗事业心，对自己高标准、严要求；时刻持续一颗平常心，豁达处事，不患得2
患失，不浮不躁干好本职工作；时刻持续一颗审美心，用欣赏的眼光看待身边的同志，不揽功、不诿过、不扯皮，不倾不轧促团结；时刻持续一颗公廉心，把公正当作处事的标准，将廉洁当作为政的准则，不做权钱交易、不搞权利交换，自觉维护部门形象。
（四）创新工作方法，提高工作效能。改善方法是提高服务效能的有效途径。针对技术管理工作头绪多、事情杂的实际，下一步，将站在服务全局的角度，坚持思想领先，用心探索有效方法，转变工作模式，不做“中转站”，不当“收发室”，努力做到参与好技术、处理好事务、扎实搞好服务。
组织生活会发言提纲（五）：
Xxx大队党支部
组织生活会个人发言提纲
根据支部安排，个人认真对照检查，努力查找自身存在的不足，剖析思想根源，认真制定整改措施。现汇报如下，恳请各位领导和同志们批评指正。
一、主要存在的问题
1.思想方面。一是政治理论水平不高。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观科学体系的精神实质和理论精髓领会不够深入透彻，在政治立场上虽然能与党中央持续高度一致，但用党的理论武器同不良作风作斗争方面做得不够。二是思想观念不够先进。由于对党的思想精髓领会不够深入透彻，不能准确把握路政工作实践中遇到的新状况、新问题的特点和典型好处，不能及时发现一些有价值的信息，不能敏锐的发现问题和提出问题，超前意识不浓，大局意识树得不够牢固。
2.学习方面。一是学习主动性不强。在新形势下，路政工作任务相当冗繁，平时学习时间就十分有限，由于个人认为有文化、有经验，不用学习也能干好工作，缺乏主动学习意识，导致有时感觉思路不清，理论水平不高，工作推进吃力。二是学习涉猎面狭窄。按照统一要求，能够参加大队组织的各项学习活动，但局限于对文件的领会，对目前工作推进有用知识的学习得多，对经济、科技、农业工矿等方面的知识学习得少，导致知识面较窄，1
对路政工作的“上情”吃透不够，“下情”了解不细，方式方法熟悉不够，工作不够熟练，工作成效不够理想。
3.工作方面。一是工作创新意识不强。在进入路政工作以后，对路政工作重要性缺乏必要的认识，对全国、全省路政工作会议精神没有深刻领会，缺乏必要的调查研究，创新思路没有系统化，明显表现为按部就班式的工作。二是工作潜力亟待增强。操作计算机的潜力与工作、学习的需要尚有必须差距，向领导请示汇报和与同志们的沟通交流不够。三是工作态度不够端正。一方应对自己要求还不严，追求“稳”字当先，思考问题比较谨慎，另一方面待人做事过于平淡，对办事人员有时不够热情。
4.作风方面。一是创先争优意识不浓。在平时工作中，养成按程序、按制度办事的习惯，对待工作墨守成规，缺乏进取精神和精品意识，导致工作特点不突出、成效不够明显。二是自满情绪比较突出。自己认为到路政大队工作以来，没有出现较大的失误和过错，领导和同事也比较认可，不求有功但求无过，有沾沾自喜，满足现状的思想情绪。三是个性修养有待提高。工作的魄力和激情不够，自信心不强，偶显畏首畏足，思考问题不够全面，工作不够大胆，不能放开手脚开展工作。
二、存在问题的根源
1.学习刻苦精神不够。一是对学习重要性缺乏足够的认识，学习实用主义意识倾向比较严重。二是学习方法不够灵活。对知识的学习处于“走马观花”式，不注重记学习笔记和写心得体会，知识整理和积累不够。
2.个性修养亟待提高。老是怀抱“认认真真学习、踏踏实实2
做事、干干净净做人”的思想而不与时俱进，加以创新完善，只局限于对个体本身心态的矫正，而不分析自身的性格特点与现代社会发展的不适应，在处理“圈内”和“圈外”的关系上，过于封闭，打不开局面，交流沟通存在较大差距。
3.求衡追稳观念浓厚。思想上存在必须的惰性，追求平稳，缺乏必须的韧性，害怕失策。所以，在日常工作中虽不致粗枝大叶，但也未能真正做到精益求精。
三、下一步努力方向
1.勤于学习。一是强化学习意识。坚持从时代的发展、自身的成长和做好本职工作的需要出发，树立终身学习的良好习惯，增强学习的内动力，妥善处理好“工学”矛盾，有计划、持之以恒的抓好学习。二是拓展学习资料。尤其是进一步加强理论的学习、路政业务和与路政工作相关的多个学科知识的学习，不断提高理论水平和业务素养，努力改善知识结构。三是改善学习方法。注重向部内领导和身边同志学习，不懂就问；注重运用计算机网络学习各类新知识，提高学习的效率；注重记学习笔记和写心得体会，提高学习的质量。
2.勤于实践。一是增强工作主动性。切实克服自满思想，增强政治职责和使命感，更加珍惜组织和领导带给的岗位和舞台，用心主动承担力所能及的工作任务。二是强化工作执行力。切实克服畏难情绪，用心应对出现的新状况、新问题，敢于迎难而上，不等、不靠、不要，更加及时、准确的完成好各项工作任务，努力争取更多的锻炼机会。三是提升工作创新力。进一步解放思想，勤于探索和总结解决路政工作新状况、新问题、新矛盾的途径和
办法，以创新的意识、创新的精神、创新的思路开展工作，自觉在实践中提高自身的综合素质，积累新的工作经验。
3.勤于总结。要抓住这次难得得学习机会，深刻查找自身存在的问题和不足，在今后的工作和学习中，始终按照“创先争优”的标准养成“每日三省悟身”的良好习惯，坚持经常对自己的学习、工作乃至生活细节进行总结，在反省中提高、在查摆中进步，及时纠正和克服存在的问题和不足，从中汲取教训，以用心的心态争创“优秀共产党员”。
由于存在的问题较多，认识水平有限，时间比较仓促，对照检查必然不够全面，自我批评必须不够深刻，寄盼领导和同志们批评指正为谢。
组织生活会发言提纲（六）：
各位领导、各位同志：
这天是*月*日，再过*天我就在*局工作整整一年了。回首过去，感触颇深。一年的锻炼使自己思想更成熟，工作也有所成就，但这些成绩的取得与省、市局的正确领导分不开，与班子成员的密切配合分不开，与全体干部的辛勤努力分不开。在此向大家
表示衷心地感谢!下面我就谈谈近一年来的感受，再剖析一下自身的不足之处。
感想之一，做为一名领导干部务必要有职责心。上任伊始，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自组织对我的信任，另一方面来自我自身经验的不足。但是，我还是充满信心地来到了*这片热土，我想首先我要增强自身的职责意识。这是做好市局党组交给我的重任、带好*局这一班人、收好每一分税的首要前提。有压力才有动力，有紧张感才有紧迫感。所以我想我既然来了，就务必对上级负责、对我的干部负责。近一年的工作证明，同志们对我的工作是十分支持的，尤其是三位副局长的鼎立帮忙更使我感到欣慰。尽管在那里不谈成绩，但是，我确实取得了一些成绩，这都是*局全体同仁共同努力的结果，凭我个人的力量是不可能取得的。
感想之二，领导干部要有驾驭全局的思想和潜力。我认为，作为一个小局的领导也要树立全局听思想，也要锻炼驾驭全局的潜力。这是自己从做副职到做一把手的深刻体会。做一个局的负责人在思想上要“站得高”。也就是说要善于从宏观上把握整体工作思路，布置任何一项工作都要与省、市局的治税思想持续一致，同时要结合本局实际，引导全体干部转变观念，树立全局一盘棋的思想。这样才能避免凭个人喜好出发，导致顾此失彼的偏差局面，才能保证维护整体利益的同时兼顾了局部利益。
感想之三，群众是一切工作的力量源泉。蒋局长来我局调研时十分中肯地提出了一个鲜明的观点，那就是税收中心工作最终就是征管工作，征管抓好了，收入自然会上去，要从关系上要税，从人情上要税。这一观点能够说切中税收工作要害，从中我受到的启发是，要抓好征管必须要抓好群众。制度是靠人落实下去的，再完善、再有效的制度得不到落实或执行不到位等于白纸一张，不完善的制度认真执行会收到比较好的效果。所以说做好群众工作是关键，但是怎样能做好群众工作，我认为既要严格管理又要爱护有佳。首先是“严管”，放任自流等于害干部。要从制度上约束他们自觉地去遵纪守法，执行制度必严肃，落实政策必到位。其次是“爱护”，不爱护群众的领导不是好领导。只有关心群众的疾苦，了解他们所想的事情，帮忙他们解决生活上的困难，才能充分调动起他们的用心性，让他们排除后顾之忧，全心全意地投入到工作中去。
感想之四，领导干部务必率先垂范。做官如做人，为人正派为官才能公正严明。这是我的一个观点。领导干部不管官位大小，其一言一行都是群众的一面镜子，不论在工作纪律方面还是在廉洁自律方面都为干部起着表率作用。所以决不能搞台上一套，台下一套，而就应表里如一、言出必行。放下一切私心杂念，全心全意地投入工作中去。在*的这几个月，我们在干部任免、重要建设项目安排、大额资金使用或重大决策等问题，都严格按决策程序和议事规则进行群众决议，增加了工作透明度，便于群众监督。
管住自己，就必须能管住自己的干部。这是我的又一个观点。威信是自己树立起来的，不是别人吹出来的，廉政是自己做出来的，不是别人写出来的，想让干部们廉洁自律，自己本身要廉洁。与此同时，还要为干部们创造能够廉洁的条件。从创办食堂这件事上来说，杜绝了许多人到纳税人中吃喝问题，同志们也有了拒请的理由。就应说，近一年来，我对自身、对群众的廉政建设都十分重视，严格按市局要求和各项廉政制度办事，对大宗物品采购、
人事任免、基建工程等重大事项都采取了群众讨论决定的方式，同时为防止基层干部的不廉行为，我们召开了义务监督员座谈会，并在全地区推行了政务公开，有效地遏止了腐败现象滋生。
感想之五，要用心鼓励副手和中层干部发挥作用。事无巨细，事必躬亲有时体现了领导工作的认真细致方面，但有时会束缚中层干部的手脚。做为领导要掌握好抓大与放小的关系，围绕中心工作去布置具体工作，让副手和中层干部充分发挥好桥梁和纽带的作用。这样宏观决策与微观指导相结合，思想教育与潜力培养相结合，才能让每个干部在组织收入和在执行公务过程中既施展才能又不违法违纪，让他们在进一步理解如何严格执法的基础上更好地为纳税人热情服务。这样才能使我们的工作构成齐抓共管的良好局面，才能做到一级指导一级、一级对一级负责，根本问题得到解决，两个礼貌建设自然会上新台阶。
干好工作的决心和信心都有，主观动机向好的方向发展是人人所想，但工作中出偏出错也都在所难免，我想每个人都是在不断的总结与改正中取得进步的。下面就剖析一下自己存在的不足之处，请领导和同志们给予指正，以便我在今后的工作中加以改善。
问题之一，深入基层调研少。对基层工作的实际掌握不十分透彻。分析这一问题，从主观上讲，领导分工负责制，把事情都推给了副手管理，工作过于放手;从客观上讲，自来到*局，事务一向繁杂，没有很充欲的时间深入基层搞调研。前几天动员干部广泛给班子提意见时，有的同志就提出了这一问题。让我更深刻地认识到不管
主观原因还是客观原因，不深入实际调研本身就是一个领导者的问题，掌握不了第一手材料怎样能够统领好全局的工作。
在那里我要做一下自我检讨，以前自己总认为比较体贴群众，觉得年节为干部办点福利，开办食堂，多发点奖金就是关心同志了。事实上这种想法不对，同志们在一齐工作是需要思想交流的，领导干部与一般干部更需要应对面地交心、谈心。从这个角度上讲我做得远远不够。不谦虚地说，与一般干部谈心少，此刻还有部分同志不熟悉，更谈不上明白他们有些什么想法了。
因此，今后我要按蒋局长“三个对照，三个反思”的讲话精神，进一步深入理解和牢固树立党的“从群众中来，到群众中去”的群众观点，从此刻起多深入基层，多搞调查研究，多倾听群众意见，及时掌握干部的思想动态和普遍要求。同时要将干部、党委政府以及企业的一些好意见征集上来，认真整理加以研究，构成决策后再布置下去。这样一步一个脚印，扎扎实实地去做，调研才能收到实效，工作才能取得更大的进步。
问题之二，工作布置多亲自检查少。主持工作以后，我总觉得有许多事要办，对下面要求多，加之自己性子急，还要求办事质量。自已往往把工作布置下去之后，交给分管局长负责，很少亲自督促检查，或者只是过问一下，有时布置多了连过问都忘了。此刻回想起来这种有始无终的做法不利于工作的贯彻落实，体现到蒋局长讲的“三个对照，三个反思”就是自己的事业心强，而职责感不是太强，在那里也有必要进行自我批评。说实话，做为一个基层的分局局长不但要宏观上把握全局，更重要是摒弃做官的思想，树立服务意识。既要懂业务，还要懂实际操作;既要懂管理，还要擅于做具体工作，成为行家里手。所以今后我决心一方面要抓好宏观调控，另一方面还要抓文秘114，全国文秘工作者的114好具体管理。克服浮在上面、指手划脚的家长作风，亲自督促检查，真正发现新问题，使决策更贴合实际，有效地避免瞎指挥，推动工作向前发展。
问题之三，学习不够深入。当前工作形势对我们国税干部的综合素质提出了很大挑战，学习是刻不容缓的事情。但是自己无论在政治理论学习还是业务学习都不够深入细致，个性是与其他局长在一齐学习的时间少，而且学起来粗枝大叶，不做深究，今后要进一步端正学习态度，进一步探索学习方法。
问题之四，小节问题需要改善。比如：工作文秘114，全国文秘工作者的114方法有时简单;情绪急躁、爱发脾气;开会接、打手机，与他人说话、吸烟;不论是不是应酬，喝小酒的毛病还存在。这些都是我自身的弱点，真诚期望同志们在今后的工作中提醒我、督促我，以使我尽快加以改正。
当然，我身上存在的问题不仅仅仅是自己总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改善，需要在坐的领导和同志们给予中恳的批评。总之，今后，我愿和大家一齐在开拓中前进，在前进中开拓，持续用心进取的良好精神状态;和大家一齐团结奋斗、发挥优势，努力开创国税工作的新局面，使自己在今后的工作中进一步走向成熟!谢谢大家。
组织生活会发言提纲（七）：
各位领导、各位同志：
这天是*月*日，再过*天我就在*局工作整整一年了。回首过去，感触颇深。一年的锻炼使自己思想更成熟，工作也有所成就，但这些成绩的取得与省、市局的正确领导分不开，与班子成员的密切配合分不开，与全体干部的辛勤努力分不开。在此向大家表示衷心地感谢!下面我就谈谈近一年来的感受，再剖析一下自身的不足之处。
感想之一，做为一名领导干部务必要有职责心。上任伊始，我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自组织对我的信任，另一方面来自我自身经验的不足。但是，我还是充满信心地来到了*这片热土，我想首先我要增强自身的职责意识。这是做好市局党组交给我的重任、带好*局这一班人、收好每一分税的首要前提。有压力才有动力，有紧张感才有紧迫感。所以我想我既然来了，就务必对上级负责、对我的干部负责。近一年的工作证明，同志们对我的工作是十分支持的，尤其是三位副局长的鼎立帮忙更使我感到欣慰。尽管在那里不谈成绩，但是，我确实取得了一些成绩，这都是*局全体同仁共同努力的结果，凭我个人的力量是不可能取得的。
感想之二，领导干部要有驾驭全局的思想和潜力。我认为，作为一个小局的领导也要树立全局听思想，也要锻炼驾驭全局的潜力。这是自己从做副职到做一把手的深刻体会。做一个局的负责人在思想上要“站得高”。也就是说要善于从宏观上把握整体工作思路，布置任何一项工作都要与省、市局的治税思想持续一致，同时要结合本局实际，引导全体干部转变观念，树立全局一盘棋的思想。这样才能避免凭个人喜好出发，导致顾此失彼的偏差局面，才能保证维护整体利益的同时兼顾了局部利益。
感想之三，群众是一切工作的力量源泉。蒋局长来我局调研时十分中肯地提出了一个鲜明的观点，那就是税收中心工作最终就是征管工作，征管抓好了，收入自然会上去，要从关系上要税，从人情上要税。这一观点能够说切中税收工作要害，从中我受到的启发是，要抓好征管必须要抓好群众。制度是靠人落实下去的，再完善、再有效的制度得不到落实或执行不到位等于白纸一张，不完善的制度认真执行会收到比较好的效果。所以说做好群众工作是关键，但是怎样能做好群众工作，我认为既要严格管理又要爱护有佳。首先是“严管”，放任自流等于害干部。要从制度上约束他们自觉地去遵纪守法，执行制度必严肃，落实政策必到位。其次是“爱护”，不爱护群众的领导不是好领导。只有关心群众的疾苦，了解他们所想的事情，帮忙他们解决生活上的困难，才能充分调动起他们的用心性，让他们排除后顾之忧，全心全意地投入到工作中去。
组织生活会发言提纲（八）：
同志们：
学党规党章，学系列讲话，这是每一个党员的“基础课”。按说，这就应是大家都学习过的，为什么这一次还要大张旗鼓地从头学起这起码说明，我们党内有不少同志学得不扎实、做得不到位。正所谓，基础不牢，地动山摇。当前，我们党在执政过程中，正面临着四大危险的考验，这也就是十八大报告中提到的，精神懈怠危险、潜力不足危险、脱离群众危险、消极腐败危险。
同时，在党内两大群体中存在严重问题。一是领导干部群体中面临的最大问题就是官僚化的倾向，这种倾向直接会演化为为中国共产党的代表性危机;领导干部在我们党内，人数不多，却是“关键少数”。当下，有一些领导干部口头上喊着为人民服务，而实际上却一脑门子“当官做老爷”的想法。这种行为最集中的体现为贪污腐败、以权谋私，拉帮结派，构成利益集团。如果任由这种趋势蔓延，我党就势必变为高高在上的官僚机器，党与政府机构变为门难进、脸难看、事难办的衙门，党的领导干部一入此衙，则行踪难觅。倘若如此，党与人民的血肉联系、鱼水之情就会蜕变成官民之间的一道巨大鸿沟，甚至还会激化出相互对立的危险。
而在普通党员群体中所体现出的最大问题是理想信念缺失与党性修养下降，这就使得中国共产党有可能陷入主体性迷失和执政地位的正当性下降的泥淖。中国共产党有8000多万党员，平均16个中国人里就产生一名党员。这一庞大的群体本应是一个先锋队组织，代表中国先进生产力的发展要求，代表先进文化的前进方向。但是，现实状况中，却充满了悖论。试想，目前有多少中共党员是社会主义与共产主义信仰的坚定信徒又有多少人在日常的工作与生活中，真正体现出先进性，发挥了先锋队作用比如，在新媒体时代，不少党员以为微信中的朋友圈就是自由圈，随意发表影响稳定、否定一切的言论：以爱国不爱党为由，借纪念伟人的机会，全面否定改革开放和四项基本原则;有的以博人眼球为雄，胡编乱造骇人听闻的消息;有的以标新立异为豪，美丑不分等等。
首先要认真学习，深刻认识这次“两学一做”学习教育的好处。“学”是做好“两学一做”学习教育的基础。全体党员干部要弄清楚该做什么、不该做什么，能做什么、不能做什么，明白作为一名党员最基本的要求是什么。首先要学习党章党规，党章党规是共产党从建立之初发展到此刻的思想凝练，是党员干部立身、立业、立言、立德的基石。学习党章党规是对党发展历程的回顾，是思想不谋而合的展现，是引领行为的根本。学习党章党规，重在明确基本标准、树立行为规范。其次要学习习近平系列讲话精神。习近平总书记强调指出，理想信念是共产党人的精神之“钙”，务必加强思想政治建设，解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。学习习近平系列讲话，重在加强理论武装、统一思想行动，重在自觉强化看齐意识，经常、主动向党中央看齐，向党的理论和路线方针政策看齐，向党的发展理念和奋斗目标看齐。
这几年，中共中央从作风建设入手，一方面透过出台八项规定与开展党的群众路线教育实践活动;另一方面大力开展巡视工作与“铁腕反腐”并举，目标直指我们党内的“关键少数”。已取得的成效，能够说是有目共睹。而如今开展的“两学一做”的学习教育，却是从“关键少数”向广大党员的拓展，从集中性教育向经常性教育的延伸。
要做好这次学习教育，就要充分认识到它的“风向标”好处，把这项活动作为进一步深化全面从严治党的重要举措，作为持续发展党的先进性和纯洁性的重大政治任务来对待。
其次，切入摆查问题，加强党性修养，成为合格党员。开展“两学一做”学习教育，关键还是要看党员本人是否认识、是否投入、是否真正查摆问题、进而改善。要透过学习，争做以知促行，做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的党员;透过学习，争做自重、自省、自警、自励，说实话，办实事的党员;透过学习，争做在政治上、思想上、作风上以党章的规程严格要求自己，永葆一名党员的先进性、纯洁性的党员;透过学习，争做严守政治纪律，遵守政治规矩，在党言党、在党忧党、在党为党的党员。应对当前错综复杂的状况，作为党员务必时刻持续清醒的头脑，不人云亦云，多学习、多思考、多深入;不点赞、不评论、不转发;脑清、言明、行规;还要有善良心、感恩心、满足心。
本次学习教育的具体举措是：教育引导党员尊崇党章、遵守党规，以习近平总书记系列重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作，着力解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题，努力使广大党员进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定理想信念、持续对党忠诚、树立清风正气、勇于担当作为，充分发挥先锋模范作用。
简单来说，“两学一做”就是透过两项学习，发现查摆问题，加强党性修养，成为合格党员。
再次要用实际行动，做好本职工作，践行好政风行风和标准化工作。开展“两学一做”学习教育，关键还是要落实到行动上，落实到工作实处。要坚持学用结合，到达知行合一;在工作中自觉做到勤学习、多动脑、常思考。要将学习成果运用到具体实践中去;善于从具体工作中发现规律性问题，在日常小事中总结客观事物发展的规律，以理论知识推动实践工作。防止大而化之、学用“两张皮”，力戒形式主义和官僚主义。
对于我们一线窗口的广大党员来说，履行好政风行风服务规范，执行好公共服务标准化制度是我们一线党员应尽的职责和义务，广大党员理应成为政风行风的标兵、公共服务标准化执行的标兵，透过我们一线窗口党员耐心细致的工作，传达党和政府对广大群众的关爱，实现社会和谐。
组织生活会发言提纲（九）：
近期，我按照组织的要求，认真学习了党的十八大文件，加深了对党的十八大精神的理解和领会。下面，我就自己近期的学习、思想和工作等状况向组织汇报如下：
一、学习状况
我按照组织的要求，除集中参加学习外，还利用业余和晚上时间，认真仔细阅读了《坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进为全面建成小康社会而奋斗(十八大报告)》、《中央纪律检查委员会工作报告》和十八大透过的《新党章》等十八大文件，对十八大精神有初步的了解和掌握。
二、思想认识提高状况
透过学习十八大精神，我提高了思想认识，拥护党的领导，维护党的尊严，听从党的指挥，做到思想上不动摇，行动上不出错，坚持十八大路线，跟党走有中国特色社会主义道路;要用十八大精神指导自己的工作，发挥自己带头和表率作用，促进工作上台阶。
三、立足岗位创先争优状况
在立足岗位创先争优中，我按照站的工作精神和工作部署，认真努力做好收、发、物资验收等相关工作，较好地完成了任务，取得必须成绩。在作风廉政建设上，我提高自己的职业道德、社会公德和个人美德，严格执行党风廉政建设职责制，严于律己，防微杜渐，做一名清正廉洁的干部，在职工群众中起到先锋模范作用。
四、不足和差距
作为一名班长，我努力学习不够，对党的理论和站的工作精神理解不深。工作作风不够踏实，我加强与班内职工的联系沟通，但思想交流不够深刻，向职工听取意见、征求推荐少。工作业绩不够突出，我一天到晚上忙忙碌碌工作，虽然完成了工作任务，但工作业绩不够突出，缺少工作特色和工作亮点，离站的工作要求存在必须差距。
五、整改措施和下一步打算
我要围绕站的中心工作，刻苦勤奋、尽心尽职工作，努力完成工作任务，着重抓好三方面工作：
1、加强理论学习、提高科学解决问题潜力。我要增强学习的自觉性，全面系统学习党的十八精神和站的工作精神，不断提高自己的政策理论水平和领导艺术水平，大胆解放思想，不断开拓创新，提高运用科学理论解决工作中遇到的各种复杂矛盾和问题的潜力。
2、刻苦勤奋工作，努力取得工作成绩。我要勤业务实，增强岗位职责心，勇于承担职责，带领全班职工进一步做好各项队里的工作，提高工作效率和工作质量，促进站整体工作发展。
3、强化宗旨意识，切实改善工作作风。我要加强与班内职工的联系，切实做好本职工作，促进我班工作进一步发展。我要解放思想，坚持实事求是，着力解决存在的不足问题，扎扎实实地做好工作，不断取得新成绩。我要严于律己，清正廉洁，严格遵守《廉政准则》，无违纪违规现象。
组织生活会发言提纲（十）：
一.自我批评
一是在思想认识上：虽然学习了有关党员相关文件精神，但是领会的不够深，在走过场，没把具体的精神传到达班组。
二是在岗位职责的履行上：虽然始终坚持把干好本职工作放在首位，但是干的工作都是车间主任安排干好多就是好多，没有实实在在的把作业质量放在首位，得过且过的思想比较多。
三是工作效率上：工作有时比较散漫、松懈、不够严谨。在作业标准上有时不够严格，不能尽善尽美、时时处处争一流的标准上去把握。工作节奏没能跟上新形势的步伐，工作效率不能完全满足工作需要，办事效率有待提高。四是在廉政建设上：对一个班组的细节管理上缺乏主动性，在小的细节方面有所放松，在履行党风廉政建设上海比较薄弱。
二.存在问题的表现及产生问题的原因
一是学习：平时在业务的学习上比较松懈，认为自己立刻要退休了学那些没有用，在学习上拿出的时间不多，因此导致在班组的职工教育上力不从心。
二是意识不强：对综合工区的作业安全卡控不够仔细，存在些小的问题，对车间安排的事情执行不够强，所有事情务必要按照自己的方式来进行，稍微有不顺意就和车间管理人员熊起。
三是工作太满于现状。工作有时不够深入，满足于完成车间领导交办的任务，满足于面上不出问题，满足于维持现状，忽视了工作的用心性、主动性、创造性。
四是自我要求有所放松。在廉政问题上还存有模糊认识，有时认为只要在大事面前不糊涂，守得住警戒线，不必太拘于小节，这些都是对自己放松要求的表现。
三、整改措施和今后努力的方向
一是不断加强学习：牢固树立“终身学习”的观念，在目前铁路发展的大好形势下，尤其是作为重庆北线路高铁车间更是要学好业务知识。为车间的安全生产出力。二是立足“认真履职尽责、主动引领担当”：加快全面的在班组的管理上面下功夫，尤其是班组职工教育管理上，带出几个徒弟来，自己在今后的工作中叶能够简单点，为车间培养后备人才。
二、开展批评对车间领导班子存在的突出问题及整改意见一是车间对班组职工的关心力度不足，车间干部有时候不能经常地下班组和职工进行交心谈心，只有个别放错误的人车间才多加以班组，对其他人的关心力度不足。在今后的工作中车间要加大对班组、职工的关心，让职工能够切实的感受到车间的关怀。
专题组织生活会个人发言提纲
这次召开民主生活会，是认真践行“三个代表”重要思想，也是一次自我检验和锤炼。按照要求，认真对照自己平时的实际工作及思想动态，遵循实事求是的原则，查找问题，深刻剖析，认真思考，总结经验，结合工作实际，现将近半年来各方面的状况向各位领导和同志们作一个简要汇报：
一、学习工作思想廉政建设方面的状况
1、抓学习，提高综合潜力
在工作中，注重加强理论学习，全面提高思想政治素质，认真学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想，“十七大”精神，在大事大非问题上，能够头脑清醒，立场坚定，旗帜鲜明地在政治上、思想上、行动上同党中央持续一致。要做一名合格的党员干部，做好工作，还务必注重业务和其它方面的学习，尤其是应对知识经济的时代，学习显得更为重要和紧迫。所以根据工作需要和自己实际，坚持读一些科技、管理、法律、历史等方面的书籍，丰富自己的知识，开拓自己的视野，提高自身的素质和水平。
2、抓思想，树立为民服务的意识
在工作中，我能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针。在工作中牢记“两个务必”，增强群众观念，扎扎实实干工作。在思想上坚持以马列主义为指导，用邓小平理论武装头脑，指导实践，并始终同党中央在政治上.思想上.行动上持续高度一致。按照中央和党委.政府的指示精神办事，始终自觉的维护办公室的良好形象，恪尽职守，努力工作，自觉当好“三个代表”的实践者，自觉加强对世界观的改造，树立正确的权力观.地位观.利益观，尤其是牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。
3、抓工作作风，提高工作效率
在工作中，始终持续用心进取的精神状态，尽心尽力、尽职尽责，以高度的革命事业心和政治职责感做好本职工作。不拖拉、不推诿、不扯皮、不误事。时刻严格要求自己，树立爱岗敬业，勤奋务实，埋头苦干的精神，增强对办公室工作的主动性，创造性，各项工作高标准、严要求，增强职责感，尤其是应对新形势要具有不断更新观念、改善工作方法，与时俱进，紧紧围绕县委、政府中心工作做好“三个服务”，踏实办好“三件事”
4、廉洁自律，牢记优良传统
廉洁自律是对我们每一名党员干部的基本要求。做一名合格的党员干部，务必做到廉洁自律。在工作和生活中，自己能认真学习党的纪律和法规，经常用《廉政准则》和《×××公务员八条禁令》来严格要求自己，做到不该去的地方不去，不该拿的不拿，不该说的不说，自觉加强党性修养。
二、个人存在的问题和不足
一是理论基础知识薄弱。作为一名党员，我对建设有中国特色社会主义，对党的路线、方针、政策坚决拥护，但是用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑，指导思想做得不够。表现为自身的学习抓不紧，没有自觉和系统地学习马列主义，毛泽东思想、邓小平理论，导致自己理论基础不够扎实，仅凭自身了解应付工作。在政治思想上学习不够，缺乏一些基本的政治素质，不善于用政治的头脑思考问题，有时看问题和做事情过于片面，也没有站在全局的角度思考问题解决问题，不利于自身工作的提高。
二是学习的自觉性不高。虽然平时比较注重学习，群众组织的各项活动和学习都能用心参加，但平时自己学习的自觉性不高，学习的资料不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习的不透，掌握的不够好，不是力求全面发展，有时只注重当时用的着与本职工作有关的资料，对当前市场经济和wto知识掌握的不够，懂的较少，在平时的工作和生活中，感到知识贫乏，尤其是深入基层少，对农业农村工作缺乏了解。
三是在工作中自我要求不严格，有时会违背爱岗敬业的精神和全心全意为人民服务的宗旨。随着工作年限的增加，我的惰性也随之增长，只安于做好领导交代的任务和自己份内的工作，不注重思考工作中的问题，工作一忙，有时会出现急躁情绪。
四是持续和发挥党员的模范作用不够。在日常工作和生活中有时把自己混同于一般群众，降低了对自己的要求和标准。满足于过得去、差不多，对时时处处持续共产党员先进性这根“弦”绷的不紧。
五是工作作风还不够扎实。有时，对领导安排的工作，存在畏难情绪和急躁思想，还需要进一步增强事业心和职责感。工作中创新意识不强，用创造性的思维方式去做创造性的工作不够。到基层、乡镇调研不多，对基层、乡镇的工作了解不够。
三、努力方向
1、加强学习提高素质。要认真学习党的十八大精神和“两个务必”等中央精神，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，个性是“三个代表”的重要思想，并联系实际努力改造世界观，不断提高理论水平，进一步坚定共产主义信念。勤学习、勤动脑、勤动手，要学以致用，理论联系实际，解决在实际工作中碰到的新状况、新问题。要提高学习的自觉性，努力学习业务知识、法律法规，拓展知识面，在工作中，更好地发挥作用，努力适应新的形势，新的变化，与时俱进，开拓创新。
2、提高标准严以律己。在工作和生活中要严格要求自己，充分发挥自己的主观能动性和创造性，为沾益的发展贡献自己的微薄之力。严格遵守党的各项规章制度，用心参加机关组织的各项活动，时刻用党员的标准严格要求自己，永葆共产党员的先进性。克服工作中急躁情绪，进一步增强工作用心性，树立强烈的自觉意识和职责意识，从我做起，从此刻做起，从一切能够做的事情做起，把群众满意不满意，赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，少说空话，多办实事，树立办公室工作中良好的党员形象。
3、转变作风，用心工作。要贯彻落实好“三个代表”重要思想，脚踏实地地做好本职工作，要深入基层开展调研，多学习多了解基层的工作，思考问题三思而后行。树立高度的职责感和敬业精神，尽心尽力把工作做好。一切都要以党和人民利益为出发点，做老实人，办老实事，对工作勤勤恳恳，求真务实、兢兢业业，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，这天能办的事不拖到明天，这一周能办的事不拖到下一周，用最短的时间完成工作任务。
4、把全心全意为人民服务放在首位，树立正确的人生观和世界观。为实现自我价值不断努力，始终持续共产党员的先进性，在服务创优上狠下功夫，增强政治职责感和历史使命感，以创新的意识、创新的精神、创新的思路做好“三个服务”、办好“三件事”以良好的形象，一流的业绩做好各项工作。
好人好事事迹材料（一）：
古稀老人勇救落水儿童
2012年3月19日上午9时许，罗店镇张士村村民徐秀珍跟往常一样，到自家的自留地里弄了点蔬菜后，准备到家附近的南泾河边清洗一下。当她走近河旁的水桥时，眼前的一幕让她惊呆了：离水桥外2米处，有个幼童溺水了。只见小孩面向水里、背朝天半沉半浮在河水中，已无力挣扎。在这命悬一线的危难时刻，徐秀珍没有多想，扔掉手中的菜篮子，顾不上脱下身上厚厚的棉衣，就跳进了河水中。她一只手抓住水桥边的面板，另一只手向孩子的方向伸去，期望能够拉到小孩，但由于离小孩较远还是无法抓到孩子。3月的河水，依然冰冷刺骨，水又比较深，而且身上厚厚的棉衣，被水一浸变得重起来，73岁的徐秀珍老人每挪动一步都很艰难，但她脑海中只有一个念头：此时耽误一分钟，孩子就可能没命了。她奋力用手划着水面，向孩子的方向挪去，冒着生命危险挽救了一个幼小的生命。当周围的邻居、村民问徐秀珍：“你都73岁了，当时哪来的这么大勇气跳入河中?”她笑呵呵地回答道：“这是人的一种本能反应，当你看见一个孩子在水中奄奄一息时，能忍心不救吗?换作谁都会这样做的。”几十年来，徐秀珍帮忙的人、做过的好事，没人数得清，她的高尚品格已根植在街坊邻居的心中。
好人好事事迹材料（二）：
打工青年见义勇为感动中国
2012年8月29日中午，周传金在上海地铁站遇见偷窃一幕，为抓小偷不幸身中数刀，这一英雄事迹引发新闻媒体广泛关注，引起全国普遍热议。当时，周传金看到一陌生男子伸手从前面女孩包里偷出了一部高档手机，他就立即向前制止。小偷见事情已败露，为逃离现场，竟掏出一把刀刺向周传金。小周为抓获小偷未能及时躲开，被刺中两刀，右手血流不止。事后，失主南京女孩徐佳和轨交民警将周传金送至海军411医院急诊治疗，失主为其垫付1万元住院押金后悄然离开。经医院诊断，周右手虎口大拇指处伤口6-8厘米长，手腕伸腕肌腱被割断。了解到周传金因见义勇为负伤，医院为其开辟绿色通道，第一时光组织实施抢救，并承诺免去小周所有的医药费用。周传金所在公司承诺治疗期间发放全额工资，并聘用其为公司终身员工。周传金见义勇为，江苏姑娘知恩图报，沪皖两地爱心接力，军民多方携手救护，完美阐释了“好人好报”，互为呼应的善行义举迅速传遍全国。
好人好事事迹材料（三）：
从2004年开始，当每年春秋换季之时，驻平65571部队某连队的官兵们都会收到一份特殊的礼物，家住铁西区北沟街西二里委七组的***老人每在这个时候都会把自我亲手缝制的拥军鞋垫拿到连队，亲手分发到部队的战士手中。
今年76岁的***，从原市二轻局秘书科退休，是一名有着47年党龄的老党员。老人有三儿一女，各自成家，他和老伴张玉平独自生活。从工作岗位上退下来后，组织部门把他的关系转到了北沟街社区，***便在西二里社区这个大家庭里发挥着余热。2004年的夏天，西二里社区与驻平65571部队某连官兵一齐联欢，***得知战士们离家都很远，平时训练很艰苦，鞋垫磨损得也十分快，外面买的鞋垫不结实，用不了几天就穿破了。联欢会结束时，老人为部队战士缝鞋垫的念头油然而生，他的想法得到了老伴张玉平的大力支持。他们每年都会根据共建连队的官兵需求，为大家制作拥军鞋垫，之后，又开始为连队的战士们制作帽子和手套，从2004年至今，他已经做了超过700双鞋垫，不仅仅温暖了官兵们的双脚，更温暖了他们的心。
***老人会缝鞋垫缘于他年轻时学过缝纫手艺。17岁那年，他在四平市工艺绣品厂当工人时，向厂里的师傅学会了缝纫和刺绣，之后，家里买了缝纫机和码边机，一些缝缝补补的活计就在家里解决了。***说，“缝制鞋垫也要讲究技巧，布料务必铺平，针线还要匀称，否则硌脚。”闲不住的***老人用退休金买来线团和大绒面料。为了保证鞋垫合脚，他特意要来了每个战士的鞋号。
说起制作拥军鞋垫等物品的时候，王老露出了快乐幸福的笑容:“我对子弟兵有着一种特殊的感情，说句心里话，缝制鞋垫的工序很复杂，要经过黏合、裁剪、缝制等步骤。老伴张玉平先将垫布一层一层地挂浆、粘贴，烘干后，他再照鞋样裁剪，最后一针一线缝制，一双鞋垫要缝上几百针。65571部队某连战士李青海对记者说，王大爷很辛苦，经常来帮忙我们，他缝制的鞋垫吸水性好，牢固，冬天穿起来很舒服、很暖和。今年，又给我们炊事班做起了帽子、套袖。一次，王大爷在给部队送鞋垫的时候，一位山东籍小战士紧紧握着老人的手说“我们必须不辜负您的期望，必须站好岗，放好哨，做优秀的士兵。”共建连队的穿过***鞋垫的战士高双印把老人的生活挂在了心上。今年夏天，高双印等三名小战士打着雨伞，抬着一箱新鲜蔬菜找到老人的家，战士们把亲手栽植的茄子、柿子和黄瓜等蔬菜送给王大爷。***老人被这种军民鱼水之情深深地感染着。
西二里社区主任陈世艳对记者说，王大爷为社区做的事从来不和别人提起，但也有人讽刺过他，“哎呀，老王头，你没事就帮社区、帮部队做活，你得到什么好处了，”王大爷只是微微一笑，什么也不说，挺坦然的就过去了。他就是凭心去做，去感染身边的人。几乎西二里社区的每个居民都认识***老人，社区老年活动室方凳上的坐垫是他亲手缝制的;社区里40多平方米的老年秧歌场地是他一锹一锹平整的;居民邻里纠纷是他赶去进行调解和好的。与***老人家住一个楼栋的西二里社区居民吕连霞说，***是我们社区的优秀共产党员，经常为我们服务，缝制暖气片套，还给我们做鞋垫，因为王大爷也很大年纪了，他还帮我们做这些，我们很感动。这不，社区那套新棉裤、新棉袄是他刚刚送来准备捐给四川地震灾区的……。他做的每一件事都让大家感到钦佩。
***居住的北沟街西二里委曾是我市的棚户区改造1号地，去年夏天，***和其他1000多户居民高高兴兴地回迁到被命名为“滨河家园”小区，今冬住进了宽敞明亮的暖气楼。“这楼房建的多好啊，此刻屋里热乎乎的，阳光一进来，满屋子通亮，棚户区居民生活很幸福，在这么好的环境中安度晚年，能够为战士们做点力所能及的事感到欣慰，我对子弟兵有着一种特殊的情感，我要为战士们继续缝制下去，”***老人自豪地说。
好人好事事迹材料（四）：
一位上海知青的黑土眷恋
徐桔桔是上影集团的一名退休职工，有着35年党龄的老党员。为了让40多年前她插队落户的乡村百姓能够过上富足的生活，年届六旬的她放下高薪返聘的外企工作，告别九旬高龄的双亲和出生不到百日的孙女，远赴黑龙江黑河市山河村当起村支书，带领村民搞新型种植合作社，走现代农业致富路。徐桔桔上任后，日夜忙碌。成立种植合作社，修建健身设施，为全村老乡家换上白色塑钢窗，为道路扩建白色路面、安装铁栅栏，组建村篮球队、舞蹈队，与驻军部队结对子、与相邻村搞联谊，建立农家书屋，发展年轻党员，还为村里初中生联系上海船厂技工学校……短短一年时光，山河村有了很大变化。村民们都说：“为改变山河村的面貌，徐书记用心争取新农村建设资金，她真的很辛苦，我们感谢她!”徐桔桔的事迹感动了许多人。曾一同与她在山河村插队过的几名上海知青也决定退休后重回山河村作贡献。《新民晚报》也特地报道了徐桔桔的感人事迹。中共上海市委原书记俞正声同志阅读了介绍徐桔桔事迹的全文后，亲笔批示：“读完此文，既敬佩又感动，使我增强了信心和力量。”2012年7月5日，一辆载有34名中国游客的旅游巴士在新西兰南岛小镇莫斯本附近因道路结冰翻车，状况万分危急。千钧一发之际，行驶在事故车辆前方的一辆载有上海
国旅游客的大巴车及时发现了险情，领队胡蓉第一时光决定暂缓行程，调头回去救人，这得到全体游客支持。戴丽萍等游客纷纷下车，将被困乘客转移到安全地带，并把受伤乘客带到自我车上休息取暖。当地救援人员到达后，他们还主动放下自我的行程，陪同翻译，直到所有人安全就医。来自上海的“救命恩人”使被困游客转危为安，得到妥善救治，让遭遇事故的同胞们感激不已。这一事件引起新西兰当地和上海各界的广泛关注并获得好评，大家纷纷赞叹他们是中国“最美游客”
好人好事事迹材料（五）：
稚子真心，爱的传递
宋年忠家住新闸路568弄，自幼患小儿麻痹症，不能行走，父母相继去世后，一日三餐成了她生活中最大的困难。1993年，静安区第三中心小师生得知社区里有这样一名残疾人需要照顾后，决定每一天免费为宋年忠带给一顿午餐。自此，学校高年级学生组成了一支送饭队伍，每一天为宋阿姨送饭成为他们学习之外的一项重要任务，无论刮风下雨，送饭从没有间断过。每到中午时分，同学们下课后的第一件事就是奔到食堂去拿饭，他们端着饭盒、拎着汤，赶往宋阿姨家，让宋阿姨吃上热乎乎的饭菜，自我再回到学校用餐，天冷时自我的饭菜都凉了，可同学们从来没有一句怨言。学校校长换了一任又一任，学生送走一届又一届。领导层变了，送饭的人也变了。唯有送饭的路没有变，送饭的职责更没有变。爱心接力棒在学生手中届届相传，爱心的种子在校园里年年播撒。为了坚守承诺，静安区第三中心小的学生们18年如一日，成千上万人次的学生，担起爱心小使者的重任，风雨无阻地走过那条送饭的小路。
好人好事事迹材料（六）：
低调“救人哥”姜一诚
2012年8月24日中午，上海浦东新区上南八村小区内，一位七旬老人突然晕倒在地，脸朝下、背朝上，口吐白沫，神志不清，生命危急，现场聚集了超多的围观者，但他们或没有技巧或缺乏勇气或怕惹事上身，谁都不敢靠近老人。这时，上海纽荷兰农业机械有限公司青年职工的80后姜一诚正好经过事发地，他停下脚步一问究竟之后，迅速冲开人群来到老人身旁，立马蹲下身子抱起老人，让老人侧卧并微微托起老人头部，使其呼吸顺畅，一向到120急救车赶到后才放心离去。施救过程中，不断有人向他喊话：“小伙子，你要当心啊，会有麻烦的”，但姜一诚毅然决然地说：“你们不要这样，做人要有点良心，好吗”，他不动摇、不放下，用善心、果敢和智慧使老人转危为安。8月28日，央视新闻联播节目黄金时段长时光报道了姜一诚的救人义举，他的高尚品行为我们全社会传播了精神礼貌的“正能量”。
好人好事事迹材料（七）：
法国太太爱心温暖阳光之家
走进北新泾社区阳光之家活动室，很多人都会被墙壁四周琳琅满目，创意频出的手工作品吸引住。纸灯笼上的蝴蝶翩翩起舞，十二生肖画惟妙惟肖，手印画五彩缤纷，树叶画更是融入了自然元素。此时，如果旁边有阳光之家的学员，他们便会从展示橱中拿出更多“得意之作”，鸡蛋壳画、石头画、彩泥项链、布艺老虎、塑料杯垫、毛线球……这些统统都出自他们之手。当你问到是谁教会了他们这些时，学员们会异口同声地说：法国志愿者太太。学员们说的法国志愿者太太，每周四上午都会来到阳光之家，教学员们做手工，为他们带来快乐。自从2005年第一位法国志愿者米歇尔太太来到那里之后，陆续有30位法国女性成为志愿者。她们跨越地域界限，为中国的孩子洒满爱的阳光，阳光之家的学员们的整体素质有了显著的进步。
好人好事事迹材料（八）：
好人好事事迹材料
在生活中，王蕊十分乐于帮忙一些有困难的人。还记得在不久前的一个周末，得知一位孤寡老人生活十分困难，家里又养着许多小兔子，于是，她和另外两名小伙伴主动帮忙这位老人利用自我的休息的时光卖兔子，他们整整叫卖了一下午，将卖兔子的钱丝毫不取全部归还给了老人，虽然辛苦了一个下午，但看到当她把钱给老人时她那感激的目光，听到那一声发自肺腑的多谢，王蕊感到十分的满足。即使自我付出得再多也是值得的。
还有一次，在王蕊放学回家的路上，她看到一位腿脚不灵便的老人正吃力地走着，手里还拿着满满一袋子鸡蛋，而此时正下着蒙蒙细雨。于是，王蕊毫不犹豫地走到他的旁边，和他共用一把伞，老人很感激得说了声多谢。虽然当时很冷，但因这声多谢，使王蕊体会到帮忙别人的感觉，真好!
也正因如此，王蕊同学越发的发现助人为乐也能使自我感到快乐，所以她以“我为人人”为本，发扬一个优秀团员的光荣传统，努力在学校和社会上帮忙他人，不断完善自我的优秀品质。
好人好事事迹材料（九）：
奉献的青春最美丽
武警上海总队五支队十一中队战士叶乃阳，入伍5年来坚持把爱心献给社会、忠心献给使命、恒心献给岗位，出色完成世博、大运、涉日维稳等重大任务。个人荣记二等功1次，三等功2次，被表彰为总队标兵士官、武警部队学习成才先进个人。2009年12月至今，他坚持用爱心帮忙“植物人”方祖俊一家，每月从士兵津贴中拿出200元、士官工资中拿出800元予以捐助，“必须要让方祖俊醒过来!”抱着这个朴素的信念，在首次探亲休假的20天里，叶乃阳17天住在方家，四处打探唤醒“植物人”的办法，为之购买轮椅、MP3等康复用具，每一天帮其洗澡按摩、注射营养剂，不停的呼唤着他的名字，经过十多天的精心照料，方祖俊奇迹般地醒了过来。先进事迹被安徽省委宣传部、礼貌办、上海市委宣传部以及上海电视台、安徽省广播电台、上海广播电视台、武警新闻台、文汇报等国家和地方80余家新闻网络媒体宣传报道，个人被安徽省六安市评为“六安好人”，第三届六安市道德模范提名奖，荣登安徽省“好人榜”。
好人好事事迹材料（十）：
无声的灯盏
复旦大学护理学院MDA(Muscular Disease Association神经肌肉疾病协会)青年志愿者团队组建于2006年，始终秉承“奉献、友爱、互助、进步 ”的精神，透过点滴关爱让广大神经肌肉疾病患者体悟生活的温暖。为了提高志愿者的服务质量，志愿者向神经内科、康复科专家求教，自编自印《神经肌肉疾病治疗保健手册》，访视时为患者讲解;建立“MDACHINA-Fudan”QQ群，邀请医生在线答疑。还将年过六旬无法到医院就医的孤寡老人的化验结果带到医院，请专家给出诊疗方案和处方;为四肢肌肉逐渐萎缩、手已变形的高中生进行功能锻炼，同时辅导学业，帮他圆了大学梦;了解到一位患者有开网店的心愿，志愿者教他办理网上实名认证、陪同出门办手续……6年来，团队成员由20人发展到200余人，风雨无阻上门倾听患者心声，为患者排忧解难，访视家庭从最初的4户增加到25户，累计访视1000余次。该团队已连续6年获得上海市肢残人协会颁发的“智力助残”优秀群众称号，还获得“2010年复旦大学优秀青年志愿服务群众”、“2012年复旦大学‘光华自立奖’实践公益类一等奖”等荣誉。
好人好事事迹材料（十一）：
阳明里社区好人好事事迹
李文顺男41岁，居住在阳明里5-3-503，本人患言语四级残，妻子外媳无业，孩子在学，在社区享受低保528元，本人是社区志愿者，多年来以维护和支持社区工作，无论是楼内还是邻里他都是居民的调解人，个性是下雪天气，他都很早带着工具和主任们一齐清理积雪，给居民的出行带来了方便。居委会每次号召募捐，他都用心献出爱心，捐出善款，截至目前共捐出人民币1000元左右。
今年7月12日本楼内涂鸦问题很严重，已经看不出墙面的本面目，他看在眼里，急在心上，自我掏腰包花了60余元，买了一桶塑料浆把楼内墙壁粉刷的干干净净，楼内居民看到此状况后，十分感激，都纷纷表示必须向他学习，人人维护楼道卫生，争做和谐楼门。
阳明里居委会
好人好事事迹材料（十二）：
跨越海峡的“父子”情
2012年10月10日，工商银行上海分行收到了一封自于宝岛台湾《大爱工行，仁义之师》的表扬信，随后，新民晚报、侨报、新华网等各大媒体纷纷刊登《“上海儿子”10年照顾“台湾爸”》的文章，详尽描述了从2002年到2012年整整十年工行员工朱捷的无私关怀与帮忙台胞杨银岳先生的事迹。2002年73岁的杨先生来到了工商银行普陀支行寻求帮忙，两个人长达十年的忘年交就此开始。在之后的服务中，朱捷得知老人患有严重的糖尿病，就买了测量仪，利用自我曾在部队从事专业医护的技术主动承担了老人的血糖测试和胰岛素注射。老人家境富裕时，朱捷婉拒了杨先生提出的义子身份，“君子之交淡如水，您不用感谢我，这是我一个工行员工就应做的。”杨老先生于2005年投奔宁波老家亲戚，直至2009年一向定居慈溪，此间经历了巨大人生变故，丧偶、被诈骗等悲惨的境遇让杨老先生的健康与经济状况每况愈下，孤苦不堪中再次拨通了小朱的电话。在得知老人的变故后，朱捷毅然将杨老先生接到家中照顾，为能让老人多走动，朱捷与同栋的一楼住户进行了多次沟通，将六楼房屋进行置换，不知不觉中，杨老已经成为小朱一家的新成员，在杨老心中，小朱早就成为他至亲至爱的“好儿子”。在生命的最后一段时光，他的生活费用都是由小朱带给的。
2012年8月26日，老人安详地辞世，享年83岁。由于无法找到老人的亲属，朱捷承担了杨老先生的后事。最后。透过与台湾的海基会与民政部门多次联系，找到老人失散的女儿，完成了老人毕生的心愿。
好人好事事迹材料（十三）：
好人好事事迹材料
在大彭实验小学三年级三班，有一个九岁的小女孩，她虽然不是很漂亮，但却有着一颗善良真诚的心灵，她个头虽然不高，但却有着一股执着向上的追求，她虽然年纪不大，但却有着一腔勇于负责的精神，多年来在老师和父母的教育下，在自我的努力下，她德、智、体、美、劳得到了全面发展，成了同学们学习的榜样。
她从小学一年级开始就担任所在班群众的班长，在老师的关爱下得到了锻炼和成长，出色的表现和真诚的付出，赢得了大家的信任、同学们的信赖、家长们的喜爱——她就是三年级三班的族彤彤同学。
她勤奋好学、品学兼优、乐观向上。从踏入小学校园连续三年来，先后多次被评为三好学生、优秀学生干部、优秀少先队员，还多次在绘画、书法、运动会等活动中获奖。
她有一颗善良真诚的心灵。有人说，金子是最纯美的，但比金子更美的是人的心灵。族彤彤同学有一颗洁白无暇、善良真诚的心灵，她心地善良、追求纯真、无私无邪。在家里，对待亲人，关注亲人的冷暖，经常帮忙爸爸妈妈做一些力所能及的家务活，打扫卫生，摘菜洗菜、洗衣服，让亲情其乐融融。对待邻里，她礼貌礼貌、与人为善，休息时光绝不会制造噪音影响邻里的休息，深得邻里喜爱。在学校，她有一颗真诚的爱心。对于困难同学，她总是乐于伸出援助的小手，助人为乐，真诚奉贤，有时同学忘了带课本回家，她明白后总是赶紧做完作业把课本借给同学使用。对于学习上的后进生，她也是及时给予力所能及的帮忙，从不计较个人的得失。对于博大复杂的世界，她有一颗天真的童心，小留意灵装满了追求真、善、美的理念。
好人好事事迹材料（十四）：
阳明里社区好人好事事迹
李文顺男41岁，居住在阳明里5-3-503，本人患言语四级残，妻子外媳无业，孩子在学，在社区享受低保528元，本人是社区志愿者，多年来以维护和支持社区工作，无论是楼内还是邻里他都是居民的调解人，个性是下雪天气，他都很早带着工具和主任们一齐清理积雪，给居民的出行带来了方便。居委会每次号召募捐，他都用心献出爱心，捐出善款，截至目前共捐出人民币1000元左右。
今年7月12日本楼内涂鸦问题很严重，已经看不出墙面的本面目，他看在眼里，急在心上，自我掏腰包花了60余元，买了一桶塑料浆把楼内墙壁粉刷的干干净净，楼内居民看到此状况后，十分感激，都纷纷表示必须向他学习，人人维护楼道卫生，争做和谐楼门。
好人好事事迹材料（十五）：
好人好事事迹材料
2011年8月14日，机械一组晚班。经机组反应，B2324号飞机右发发电机不能自动转换，同时，APU引气波动，8号轮见线。由于北京方面天气原因，原定于晚间22点到达的B2324号飞机延误至凌晨2点方才降落至浦东机场，并计划于7点50分继续执行航班任务，这意味着留给我们的时光将十分紧迫。
IDG扮演着空中发电的主角，右发发电机不能自动转换，将导致飞机在飞行过程中依靠单发电机工作，继而无法完全正常供电，势必在必须程度上影响飞机飞行安全。而APU引气波动则会直接影响到飞机发动机的启动，该故障的长时光存在，必然会造成发动机的损坏，同时影响到客舱压力。
飞机到达后，我组唐施佳，陆捷，杨费杰，吴炎琼第一时光借来相应工具来到现场，根据之前分配好的职责有条不紊着手更换右发IDG。 在拆卸的过程中，IDG内剩余的滑油顺势超多滴漏在同志们的身上，但是同志们并没有因此而皱眉，在几位同志的共同努力下，极其沉重的IDG最后顺利的拆卸下来。然而，在安装新件的过程中，同志们发现，按照手册排号申领的封圈与旧件大小不一，明显无法正常安装上去，于是立刻上报至MCC处，并申请办理保留。
所有工作直至清晨7点才得以完成，同志们在忙碌了整整一个通宵后拖着疲惫的身体，继续赶至其他机位开始飞机的日常维护工作。这次的一系列排故工作，无疑体现了我组精细严实的工作作风，吃苦耐劳的机务精神。正是因为这群可爱的机务人的存在，保证了航班的正常运行，保证了东航在广大乘客心中的形象。