发布时间：2018-01-12 15:20:17
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如何提高班级凝聚力
培养班级的凝聚力是班主任和科任老师进行素质教育的重要任务。如何增强班级凝聚力呢？下面我结合自己多年的班主任工作经历就此问题谈几点做法和体会，也是我从事班主任工作的一点探索和尝试，与同行商榷。
一、用心关爱的阳光照亮班级凝聚力
用心关爱每一个学生，对一个班主任来说，是务必具备的一种基本素质。用心，才能深入地了解学生，和学生进行自然沟通；关爱，才能够让学生感到一种温暖与亲切。学生只有在充满温暖和爱意的群众里，才能迸发激情，构成为中华民族振兴而读书的意愿，在用心关爱的阳光中照亮班级凝聚力，让班级成为学生生存和发展的最佳空间，使学生个性得到健康发展。
（一）关爱的阳光温暖学生的学习生活
1.要用心研读学生的学籍卡
学籍卡资料包括性格特点、兴趣爱好、家庭状况、出生日期等，它以书面形式汇总起来，班主任要进行细致地分析，对学生有一个初步的了解。每个学生都渴望能得到老师的重视，利用他们的这种心理，班主任在和学生沟通时，如果能直接说出他们的一些兴趣爱好、特长或家庭状况、生日，他们会感觉到老师在关注他，这样自然而然地对老师产生一种亲近感和信任感，愿意和老师敞开心扉。
2.要用心了解学生的生活状况
学生一些日常生活会直接影响他们的学习。如我班有一个叫慧慧的同学，她最近一段时间总是浑身脏兮兮，大冬天里时常穿着很单薄的衣裳和一双破旧的凉鞋，一双被冻得通红的小脚丫清晰可见，上课总是一副十分迷茫的神情。走访后才明白，她父母前段时间外出打工了，她在家与奶奶同住，但她奶奶年事以高，很多事情都心有余而力不足。于是在一天放学后，我带她到集市上买了双鞋，还买了个发夹，并带她到我宿舍梳洗一番，换上新鞋子，从她暖暖的神情就明白，她已经体会到了老师的关爱，从此，她上课更专注了，学习更认真了，交流更主动了。有时候老师只是一点付出，就可能有着极大的回报，令他们终生难忘。
3.要及时了解学生的思想状况和学习中出现的问题
成绩的进退幅度，与同学相处的融洽度，都可能造成学生的思想负担，使他们心神不宁。这时班主任应放下架子深入学生，和学生进行沟通，成为他们学习生活上的知心朋友，使他们在不知不觉中受到启发，体会与老师在一齐的愉快和充实。我经常对学生说，课上我是你们的老师，课下就是你们的朋友。也许是一声轻声的问候，一次细微的关心、就可能温暖学生的身心，使他们感觉到老师真心的爱护，体会到大家庭的温暖，在心灵深处激起情感的浪花，培养他们的自信心，以此作为他们进步的起点。
（二）关爱的阳光信任学生的学习潜力
要充分信任学生的学习潜力，建立在信任基础上的孩子学习潜力是不可估量的。学生的学习潜力和发展空间是无穷的，有时候，教师的一滴水，会在学生那里澎湃成一片汪洋大海，而我们给予学生的这滴水，很多时候便是信任与欣赏。
高度信任学生大胆放手，以学生为主体，教师适时辅之引导，课堂上要充分发挥“小组合作”中“同伴学习”和“同伴激励”的功用。透过“小组合作”的方式，实行自主学习的管理，充分调动学生的主观能动性，把学习转化为一种内在需要，实现了学生的自我发展[1]。
（三）关爱的阳光维护学生的自尊心
1.教师要拥有期盼改正的爱心
但凡是学生，哪有不犯错误的？教师要拥有期盼改正的爱心，个性是对有问题的学生，切忌当众羞辱、漫骂或体罚，迫使他们服从自己的意志。每个学生都渴望成功，都想得到赞美或认可，这是他们共同的心理需求。学习困难的学生，往往缺乏自信，学习态度消极，在学习上容易构成恶性循环。对待这类学生，教师要给予更多的关注要善于发现他们的闪光点，并大加赞扬，以激发他们的自尊心和上进心。如：我班有一个学生，上课不专心，喜欢捣蛋，我发现之后，并没有当众批评他，而是注意观察他的一言一行，只要他有那么一点点的专注于学习，我就抓住契机，创造机会让他展现，答对了就慷慨地给予赞扬，答错了也要肯定他的用心性和勇气，课后在找他认真交流，并提出我对他的殷切期望，他不好意思的低下了头，从此学习变用心了。这样既维护了学生的自尊心，又激发了他们了学习兴趣。
2.教师需要有一颗包容的心
这种包容心是以一种平和的教育智慧原谅学生目前的落后，用发展的眼光相信学生日后的优秀，在这种包容中，学生不断地学习、积累、进步。教师要站在学生的角度思考问题，设身处地为学生着想，多些鼓励，适度批评，注意批评时要有意识地注意自己的说话语气，不要太过生硬或语速过快，耐心倾听学生讲话，教师脸上要常带笑容（这种笑容要是自然的，发自内心的），阳光般的笑容最能亲近学生产生亲切感，那样学生愿意之沟通，理解推荐，增进师生的友谊，从而培养班级凝聚力。
同时也要求学生之间互相关爱，互相信任，互相体谅，让每个学生都感到群众的温暖，平时经常表扬那些能关爱、帮忙别人的同学，得到老师和同学的爱对学生来说是一种幸福和奖赏，这样既能够唤起学生用心上进的精神，也可使师生感情加深，培养班级凝聚力。
二、建立强有力的班委领导班子聚合班级凝聚力
（一）透过细心观察，大胆提拔班委
建立起强有力的班委领导班子，班主任要慎重思考，不能随意。开学伊始，就要仔细研读学生的入学材料，初步掌握了哪些学习比较好，哪些工作潜力比较强，哪些比较活泼，哪些比较腼腆，对学生的状况有一个大致的侧面了解。之后能够让学生进行自我介绍，透过听他们的自我介绍，对学生有了更进一步的了解。最后根据自己所掌握的状况从中选出工作潜力比较强的学生作为临时班委。并明确给他们交代任务，提出期望。待同学们相互比较了解时，也能够透过群众推荐、个人竞选和班主任综合评价的方式正式选出班委，实践证明这样的选出班委，具有良好的群众基础和工作主动性，有利于聚合班级凝聚力。
（二）合理分工、分层负责、大胆放权
根据班委的各自特长进行合理分工，让他们明确自己的具体职责，并交给他们工作方法，指导并帮忙他们有效地开展工作。实行了分层负责制，即下级对上级负责，副职对正职负责，正职对班长和班主任负责，同时大胆放权给他们，发挥他们的主观能动性与工作的用心性，使他们有一个宽松的工作环境，真正成为班主任的得力助手与班级的中坚，而不是成为班主任与学生之间传话筒[2]。
定期召开班委会，一齐分析班级状况，制定工作计划，让他们了解班级工作的总目标和具体目标，集思广益，采用哪些方法，注意哪些问题等。如：开主题班会，先是按照班级工作计划的要求，确定班会的主题，然后一齐开会讨论怎样进行，到达什么目的，详细的程序、方法等，然后让班委自己布置、准备、主持、总结这次主题班会。大胆放权后班委的工作职责心加强了，各项工作才能开展得井井有条。他们将会从“班主任要我做”变为“我要为班主任做”，用心性、主动性大大提高，使班群众内部日趋团结。
（三）实行“值日班长轮流制”活动
班委名额毕竟有限，不可能让每一位同学都参与进来，于是为了让每一个学生都能参与班级管理，调动学生的用心性，让他们都能够在班级中找到一个适宜的位置，相信“我能行”，同时督促班委把事情做好。我利用班长在同学们心中的威信，开展了“值日班长轮流”制活动，让值日班长跟随班长负责管理班级纪律工作，督促学生遵守纪律，努力学习。做好违纪现象的记录，并学着处理一些简单的偶发事件。学生在活动中展示了自己独特的管理方法，拓宽了管理的渠道，真正亮出了自己，为群众作出了贡献，意识到自己是班群众中不可缺少的一员。
（四）严格考核班干部
定期组织主题班会，开展批评与自我批评活动，找出自己的优点和不足，总结经验，吸取教训，透过相互考评到达增强职责感、提高工作水平的目的。对有问题的班委既做正面的引导和教育工作，也注重个别的交心谈心，使他们了解到自己不是班级里的“特殊学生”，构成人人平等的好局面；对为班级默默做贡献的班委和同学及时表彰，如：黑板报就是一个很好的宣传阵地，能够时时表扬先进，鞭策后进。
三、培养群众荣誉感增强班级凝聚力
群众荣誉感是一种无形的、有效的约束力，也是一种巨大的激励力量，谁能为群众增光，谁就会受到同学们的尊重和爱戴；谁做了有损于群众荣誉的事，谁就会受到群众舆论的谴责，从而促使每一个成员努力奋斗，自觉自愿地为群众争光、出力。如何培养学生的群众荣誉感呢？
（一）制定群众共同的目标
目标具有导向作用，一个良好的班群众就应有一个群众的共同奋斗目标，才能树立学生群众荣誉感，引导班级凝聚力。所以，它在班级群众的建设中起着举足轻重的作用，是班群众的理想和前进的方向，班群众如果没有共同追求的奋斗目标，就会失去前进的动力。共同目标的制定有以下几点要求：
1.制定的目标要从实际出发
群众共同奋斗目标要以建立健康、用心、乐观、向上的班群众为中心，制定时能够组织学生讨论，根据本班具体实际，分析班上的优势与劣势所在，大家共同来确定奋斗目标，注意制定的目标切实可行，不要太高以至于无法实现，从而产生不良的影响。还要注意目标的可操作性，不能空洞盲目，好大喜功。班级的奋斗目标就应是一个能够透过实现的，需要长期努力群众奋斗才能取得的目标。
2.让群众目标内化为学生的需求
群众目标应源于个体目标，又高于个体目标。群众目标应是远期、中期、近期目标的结合，把这三种目标分层次、分阶段地、由近及远地去实现，以此推进班群众不断前进。每个人在各个阶段能够有自己的个体目标，群众目标是透过个体目标的实现而实现的[3]。展这些活动之前，要让学生理解所有的群众活动都是为他们创造更多的锻炼机会，然后实施，这样做首先获得了学生的心理认同，从而将群众目标内化为学生需求。随着分目标的逐个实现，学生的需求得到满足，就会对由老师组织的教育活动产生用心的情感，在行动上采取合作的态度，进而产生激励的效应，从而构成群众的荣誉感，以此增强班级凝聚力。
（二）营造良好的班风
学生的个性发展离不开群众，作为班主任务必要充分创设宽松、和谐的氛围。从班级群众的组成开始，就要营造良好的班风，班风越好，学生个体目标完善的需要就越迫切，他们会为维护群众荣誉，完善与发展群众而自觉地发奋努力。班级的群众活动中，让每个学生充分展示自己，发挥自己的作用；在班群众建设时，强化学生用心为群众争光的意识，发展学生有职责心、有荣誉感、努力进取等良好个性品质，增强群众的凝聚力。
1.树立正面的群众舆论
这是构成良好班风的基础。要营造良好班级氛围，正面的群众舆论像一张无形的大网一样规范着每一个人的行为，对于其中的一些小的偏差能自动产生纠偏作用，如：自习课，如果有同学讲话，立刻会有人来制止；有人欺负弱小，立刻会有人打抱不平；损害班级荣誉的行为，立刻引起众人谴责；当不被人理解时，正面的群众舆论也能及时地施以强大的援助。班主任要善于利用一个优秀的班群众所构成的正确的舆论去影响、制约每个学生的心理，规范每个学生的行为[4]。立正面的群众舆论，要求班主任对于班级一些现象进行议论、评价，对于一些原则问题，要鲜明地证明自己的态度，不可听之任之。表扬先进的同时，批评缺点错误，打击歪风邪气，让用心的思想和行为得到鼓励和发扬，并逐渐在班级中占优势地位，让错误的言论和行动受到批评和制止，构成“好人好事有人夸，不良现象有人抓”的风气。
2.利用榜样的力量
有一句老话叫做“榜样的力量是无穷的”，榜样的力量起着潜移默化的熏陶作用。依据学生喜欢模仿的心理，班主任首先要言传身教，身先士卒，用自己的榜样去吸引学生自觉按照教师的要求去做，规范学生的一言一行，及时纠正他们的错误和不足。其次，班主任要善于发现班级中的先进典型，树立好的学生榜样，让大家有一个明确的具体的学习目标。在榜样的引领下，养成团结一致，用心向上，不怕困难，刻苦学习等良好习惯，营造出和谐的学习氛围。对于树立先进典型的同学，班主任不能吝啬表扬激励的话语，要引入激励性的评价手段。如：我在教室内留有专栏“这天我不错”，把每一天学习、纪律、卫生等表现好的同学写在上面，进行树星奖励，无形当中为其他同学树立了榜样，使他们见贤思齐，从而以点带面地激发了同学们的用心进取心。
3.发挥学生的自主管理
发挥学生的自主管理，首先就得让学生对自己的潜力、智力、个性有一个全面的认识，让学生实事求是地找出自己的优点和缺点，同时也看到别人的优点。其次，要经常对学生进行学习、生活的独立性教育，教育学生自己的事自己做，经常用激励性语言进行强化，不断让他们体验到成功的快乐，领悟到群众的荣誉中也有自己的一份努力，巩固他们自我管理的意识，学会自主管理。
四、组织特色活动深化班级凝聚力
组织各种特色的活动，不仅仅能活跃学生课外的学习气氛，还能够使学生在活动中得到实际的锻炼，提高其争先创优的用心性，增强其团结协作的团队意识。同时还能使学生能使学生身心愉悦，从而更加热爱这一群众，主人公意识得到了加强，班级凝聚力得到了深化，从而更用心主动地投入到学习、生活及各项活动中去。
（一）精心组织各种班级活动
组织班级活动应形式多种多样，包括教育活动、教学活动、文娱活动等。开展每一项活动都务必要有整体计划。针对学生的特点精心安排和组织，切实做到每一次每一项活动都面向全体，注意发挥每个学生的用心性，使学生都能有所收获、有所提高。如：在组织知识竞赛、口语竞赛等活动时，能够透过邀请老师进行赛前指导、赛时当评委进行点评，密切师生关系，提高学生竞争意识；在组织篮球赛、拔河比赛等体育活动时，能够在提升学生团队协作意识的同时，还能使学生的体能得到锻炼；在组织大型文艺晚会的过程中，能够提高班委骨干的组织潜力和协调潜力，还能锻炼学生的各方面综合素质等等。总之，班级组织活动应是结合学生实际的富有新意群众活动，并在创新中不断地总结经验和教训，深化班级凝聚力。
（二）要求学生写日记吐露心扉
要求学生定期写日记是一个老师和学生相互沟通有效途径。在日记中学生能够发表自己的观点，吐露自己的心扉，表达自己的夙愿等等，同时老师要精心批改着每一篇日记，帮学生解疑释惑，用容忍的心态去关注学生的每一个过错，用期盼的心态去等待学生的每一个进步，用愉悦的情绪去赞扬学生的每一次成功，透过这种方式既锻炼了学生的写作潜力，又能分享学生的喜怒哀愁。每一份评语学生都都十分珍惜，从心理上认可，与学生到达一次很好的心灵沟通，架起相互信赖的桥梁，增进师生友谊，让全体学生溶入班级的群众中，齐努力共进步。
（三）建立心理健康咨询平台
学生学习总是在不断克服困难，可能遭遇各种各样的挫折，因此在平时的教育过程中，要为学生带给一个民主、宽松的班级环境，使学生能够获得充分的安全感，建立心理咨询平台，让教师走进学生的生活，取得学生的信赖，掌握他们的年龄特点、思想状况、兴趣爱好及社会对他们的影响，根据学生的心理特征和规律，有针对性地开展心理健康教育活动，使学生应对挫折，持续健康的心态[5]。毫无顾虑地表达自己的思想和感情，听取他们对老师和对学校的意见，表露自己的困惑和疑问；鼓励他们多交往，构成良好的人际关系；帮忙他们学会控制自己的情绪等等，要把这些工作做为一项常规工作定期坚持，这样学生的心理健康得以保证，凝聚力自然就得到提升。
只要有耕耘就会有收获。教师就应与学生间架起相互信赖的桥梁，勇于开拓，勇于创新，不断地总结经验、改善工作，从多方面多项目上不停地提高巩固班级的凝聚力，当班级群众有了强有力的凝聚力时，其他工作便得到顺利开展，促使学生身心健康发展，促进素质教育的全面落实！以上总总，是我对班主任工作中对于如何增强班级凝聚力方面的一点感想和做法，在此与所有的班主任一齐共勉。
阅读精选（2）：
班级管理：如何加强班级凝聚力
著名的教育家苏霍姆林斯基说过：“群众是教育的工具”。确实，一个优良的班群众用心进取，全面发展，必将对每一个学生的个体发展起着巨大的潜移默化的教育作用和激励作用。而要建设一个优秀班群众是十分艰巨的，关键要靠班级的强大的凝聚力作后盾。每次开学接手新班的时候，心里总会有一种陌生感和紧张感，但同时也会有一种强烈的职责感油然而生。我将成为他们学习生活中的重要帮手，他们要在这个班级中学会做人，构成自己的个性，学习丰富的知识，掌握好的学习方法。要想使自己无愧于心，我务必尽力管理好他们，引导好他们，要尽力让他们心往一处想，尽往一处使，建立一个具有很强凝聚力的群众。
一、要想使班级具有很强凝聚力，班主任要以身作则，做得正，行得直，使自己在学生中树立威信，让学生尊重你、支持你。
班主任每一天和学生接触的最多，所以班主任不只是对他们进行语言教育，更重要的是用自己的行动为他们做出榜样，使学生耳濡目染。比如，大部分学生都有随手乱扔废纸的不良习惯，如果班主任只是一味的去批评，去指责，也许效果并不是很明显，但假如班主任能够弯腰捡起废纸，送到纸篓，也许会更能教育学生。正所谓“话说百遍，不如手做一遍。”
二、要想使班级具有很强凝聚力，必须要有一支优秀的班干部队伍。
一个成功的班群众，除了要有一名优秀的班主任外，还务必有一支能干的班干队伍。班干部作为联系班主任与学生的桥梁，作为班主任的助手，他们工作潜力的高低，工作方法的对错，在同学中威信的高低，往往能够决定一个班级的精神面貌与风气。所以，开学伊始，我首先了解学生的入学材料，给他们建立《学生档案》，然后进行仔细地研读。初步掌握了哪些学生学习比较好，哪些学生工作潜力比较强，哪些学生比较活泼，哪些学生比较腼腆。对学生的状况有一个大致的了解。当然这进行都是侧面的了解。让学生进行自我介绍则是对他们的全面了解。透过听他们的自我介绍，对学生有了个更进一步的了解。最后根据自己所掌握的状况从中选用出学习较好，工作潜力比较强的学生作为临时班委。并明确给他们交代任务，提出期望和要求。只要准备充分，了解深入，所选出的临时班委在开学这段时间定会起到不可估量的作用。班级的各项工作必将逐渐走上了正轨，井然有序，而他们也必会成为班级的中坚力量。大大减轻了班主任的工作负担。
三、要想使班级具有很强凝聚力，班主任务必真心对待每一名学生。
透过班主任的工作，使我感触到，班主任爱学生，首先务必尊重学生。尊重学生要以信任学生和理解学生为前提。能将学生看作是一个平等的对象来看待。古人韩愈就有“弟子不必不如师，师不必贤于弟子，闻道有先后，术业有专攻，如是而已！”的说法。班主任不要以老师自居，动辄就训斥、挖苦、讽刺学生。人都是有自尊的，老师要象保护自己的眼睛一样保护学生的自尊心。对学生要公平，一视同仁，不能因为学生成绩的好差、相貌的美丑、经济条件的好差而对学生另眼相看。对学生要始终表现出关注和热情，巧妙地对学生进行奖励和批评。这样同学们就会觉得在这个群众中有温暖、有期望，从而更加热爱这个群众。
其次，班主任关心学生不应表此刻语言上，更重要的要落实到行动上。从小事做起，从点滴做起，使学生无时无刻不在感受到班主任的关心与爱护。学生生病，你上去轻轻关心几句，并为之送来了药片，常说“受滴水之恩，当涌泉相报”，学生是不会忘记你的。学生心中定会无比地感动，对此我深有体会：一个星期三的上午，我班有一位男生不留意摔破了头，我骑车送学生去医院，并为他挂号、拿药，陪他打吊针，这一点小事，学生始终记在心里，之后他曾在日记中对我说“老师，你是好人……谢谢你”，这位学生家长事后也给我打电话表示感谢。尽管我认为这是班主任就应做的，但学生却不这么认为。这些件事使我深深地懂得，只要班主任能真情付出，学生必然会真情相报。班主任与学生之间有了真情，有关爱，我想没有什么比这更具有凝聚力的了。
四、要使班级有凝聚力，重要的一点，班级务必具有共同的奋斗目标。
有没有共同目标，共同目标的好差，都能影响班级的班风，影响班级的凝聚力。2008年，我刚开始接手新组建的班时，发现同学们对班级的各种事都表现一副事不关己，高高挂起的漠不关心的神情，整个班级纪律松散，学风不正，学习氛围不浓，班级活动、评比、运动都落后。经过一段时间观察了解和与学生谈心，我发觉散的最根本原因在于缺乏一种用心向上的精神即内聚力。于是我策划了一次主题班会，透过班干部和一些用心分子演讲，对班级现状及存在问题进行反思，最后达成共识，建立了三年总目标：到高一级别学校深造。学年目标：学习方面，在上学期的年级第四名的基础上，更上一层楼，争取上升到前两名，争创“校学习先进班级”；常规、卫生方面，继续持续上学期的良好行为习惯，争取“常规、卫生考核先进班级”流动红旗永驻班级，争创“校礼貌先进班级”。口号是：让我们做得更好，我们班是最优秀的班群众。这些目标的制定让学生们一颗颗心聚在一齐，大家想群众所想，急群众所急。班级违纪现象明显减少，班风日趋好转。学生们在各项活动中有很大进步。由此可见，目标确立是引导激励学生团结奋斗，不断进取的动力，并转化成学生自身发展的内动力。试想：学生们一个个有目标激励，团结奋斗，不断进取，你不觉得这
样的群众有凝聚力、有吸引力吗
五、要想使班级具有很强凝聚力，多组织一些活动也是很有必要的。
活动是同学们之间互相了解的桥梁，它们能够密切教师和学生以及学生和学生之间的关系。在活动中，学生们能够体会到大家庭的温暖，体会到他们所在的幸福、团结的群众。从而，他们会更加热爱这个群众，就能以更简单的情绪投入到学习和生活中。透过活动，他们还会不断的激励自己努力改善不足，并能增强自信，朝着自己的理想而奋斗。例如，用心参加学校组织的各项活动，在艺术节上、校运会上、课间操评比中，我始终以抓活动为振奋班级士气的突破口，把活动作为班级凝聚力的增长要素，要求每一位学生尽心尽力为班级荣誉而奋斗。事实上，好的活动结果给学生带来了好的影响，学生们情绪愉悦，对班级产生了自豪感、职责感和群众荣誉感，这对班级凝聚力的产生和加强起到了催化作用。
总之，要建立一个优秀的班群众，因素是多方面的，但我认为一个具有强大的凝聚力的班群众，有共同奋斗目标，有正确舆论和班风，有良好的学习习惯，有和谐的人际关系，有群众荣誉感，他必须会成为一个充满生机与活力的优秀班群众，作为一名班主任，在今后的工作中，我会更加努力，多学习，多总结，多创新，争取使这个班群众有更大的进步。
阅读精选（3）：
凝聚班心，共建欢乐大家庭
——增强班级凝聚力主题班会
【活动目的】
1、故事的引入和游戏的体验让学生感受团结合作的重要性，懂得在班群众中学会团结合作，从而增强班级的凝聚力；
2、透过学生自己说出心目中具有强的凝聚力的班级样貌，体会到以后如何去提高自己班级的班群众的凝聚力；
3、透过共同参与的游戏和班级活动视频的观看，让同学们在欢乐的气氛中感受到班级的温暖，共同建立一个欢乐的大家庭，增强班级的凝聚力。
【活动准备】
1、将班会中要用到的故事、游戏规则等做成ppt；
2、平时就要有意识地去收集好同学们的相片，做成关于班级的视屏或电子相册；
3、准备好歌曲《朋友》；
4、准备好能够做成班级语录的纸张；
5、条件允许的安排一位同学拍下活动中的精彩瞬间。
【活动过程】
一、故事引入，引出主题
老师：在数学王国里，住着许多小主人。其中三角形、圆形和方形是棒打不散的好朋友，他们不但在小朋友的书中出现，而且在我们的生活中也随处有他们的踪迹。
一天，三兄弟像往常一样走在大街上散步，突然调皮的三角形跳了出来，对大家说：“各位，这天我们不如换个方向走走吧！”一听这话三人便改了往常的“行军路线”，朝着西边走去。走着走着三人来到了一片荒地，只见满地落叶，空气中到处都是灰尘。这时，几位行人走了过来，看见这样的情景，立刻捂住鼻子绕路而行。三兄弟本来也想袖手旁观，调转方向，可转念一想：人类为了研究我们也够辛苦的了，我们也要为人类做点奉献呀。说干就干，方形一个箭步冲上去说道：“我的体积最大，站的最稳，我来当桶身。”圆形灵机一动，便飞跃到方形的头上，一边拍着方形的头，一边说：“老兄，可别说我欺负你，就让我和你配合，做桶盖吧。”三角形可急了：“那我怎样办？”方形笑了，“你就做一个与众不同的脚踏子吧。说罢，三人摇身一变，变成了一个巨大的垃圾筒。扫地工人见了高兴极了，这下这片地的卫生就解决了。
故事讲完了，大家明白这个故事其中蕴涵了什么吗？
学生回答：......
老师：这个故事就是在说团结合作会产生一种神奇的力量，我们把它称之为凝聚力。凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。
在我们的班群众里也是一样的，只要我们能够团结在一齐，每位同学都贡献自己的一份力量，那么我们就会有无穷的力量，我们就会成为一个凝聚力很强的班群众，成为一个温馨快乐的大家庭。
我们本次班会就一齐来感悟一个平凡但离我们很近的话题：班级凝聚力——让我们来一齐凝聚班心，共建一个欢乐的大家庭。
板书：凝聚班心，共建欢乐大家庭
二、引发讨论，呼应主题
老师：在这半个学期以来，同学们觉得我们班的凝聚力怎样样呢？在你们心目中具有班级凝聚力的班群众是什么样貌的？下面请一些同学谈谈自己的看法。
学生：发表自己的看法
老师：好，同学们都说出了自己心目中具有班级凝聚力的班群众是什么样貌的，比较之下相信大家也都看到我们班在凝聚力方面有什么不足的地方，我相信在以后的日子里，大家都会努力去做好使我们的班级体成为大家心目中理想的凝聚力强的班群众。
三、趣味游戏，体验主题
大家刚刚谈到的都是自己真实的想法，下面我们一齐来玩游戏，让大家在参与游戏的过程中，体验感受一下班级凝聚力需要什么。
（投影）游戏一：串名字游戏
游戏方法：小组成员站成一排，从第一名同学自我介绍（学号、姓名：“我是××号的×××”），第二名同学之后介绍（我是×××后面的×××），第三名同学介绍：我是×××后面的×××的后面的×××，依次下去……，最后介绍的一名同学要将前面所有同学的名字、学号复述一遍。
老师：想玩的同学自己上来吧，先从6个人一组开始吧，然后我们再慢慢增加人数。（游戏开始后，学生们都用心记住前面同学的学号和名字，个性对越后面的学生难度会越大，游戏过程中气氛十分好，在笑声中增进了彼此的了解）
老师：这个游戏的目的是让大家更迅速地认识彼此，个性一些平时比较文静的同学。下面我们进入下一个游戏吧。
（投影）游戏二：猜猜你是谁？
游戏方法：1.每一位同学用一张纸写上自己的特征（能够是外貌特征，也能够是性格特征等）2.收集所有的纸张，放在一齐。每次请一位同学上讲台抽贴纸并念上面的资料，给一次机会猜出该纸张的主人，如不正确，下面明白的同学课举手学帮忙，若正确，则由该同学可继续抽纸张猜人名；若不正确，则纸张主人主动站出来承认后，由其继续抽纸张猜人名。
老师：每一个人赶紧拿出一张纸，写下自己的性格或者外貌特征，也能够是自己的突出优点或者缺点，总之能让其他人认出你甚至重新认识你的，但是不能写出自己的名字、外号这些泄漏身份的信息。写好就传上来。
老师：透过这个游戏，大家是不是更真实的认识自己，了解他人啊？
学生：......
老师：当然，有一些纸条并没有写出自己的闪光点，娱乐的成分比较高，我们进行这个游戏的目的是要让大家增进了解，加深感情，拉近彼此的距离。
四、风采展示，凝聚班心
同学们，刚刚我们谈过，玩过，下面，请大家一齐来领略一下我们班级在这段时间里的独特风采吧！
用多媒体屏幕展示有关的短片或电子相册。（老师和班干部从开学就要有意识地去收集好同学们的相片，最好能体现他们特长、风采的，还有班级群众活动的相片，然后做成视频或者电子相册。）
五、班级语录，珍藏在心
老师：看过这段视频之后，相信大家都很有感触，这半个学期以来，我们已经拥有了很多共同的回忆，我们是一个温暖快乐的大家庭。下面我想请每一位同学写下心里最想对我们班说的话，然后收集起来装订成册成为班级语录，作为我们班的一份珍藏，一个学期后回过头来看看我们班的进步。（事先准备好一样的纸张发给同学们写）
六、总结
班级的凝聚力是班级存在的必要条件，也是使班级发挥潜能的催化剂。凝聚力离不开人与人之间相互认识、相互信任、相互尊重、相互理解、相互协作以及真诚的爱。虽然凝聚力说起来很虚，看不见又摸不着，但它却总能让班级以外的其他人真切感受到，也能让身处这个班级的成员共同进步，时刻焕发出属于这个班的特殊气质。期望透过这一次主题班会，同学们能够有更深的体会，在接下来的日子里更好的去增强我们班的凝聚力，让我们的班群众成为一个欢乐的大家庭。下面我们就在《朋友》这首歌声中结束我们这一次的班会课。
多媒体播放歌曲《朋友》
高三百日誓师誓词（一）：
昨日风雨，昨日喧嚣；今朝雄师，昂首咆哮。
在这百日的战场上，我们高三（16）班全体同学郑重宣誓：
我们不做随波逐流的扁舟，
我们不做逃避困难的懦夫。
我们目标明确方向坚定！
我们斗志昂扬意志坚强！
踏过书山坎坷；
渡过学海茫茫；
拼搏一百天，我们的理想扬帆起航！
奋斗一百天，我们的未来绚丽辉煌！
冲刺一百天，绘出人生华丽篇章！
高三百日誓师誓词（二）：
百日竞渡，我们一向乘风破浪
十年磨剑，我们在此崭露锋芒
拥抱理想，我们以青春的名义宣誓：
不负父母的企盼，不负恩师的厚望
在百日的战场上，我们将无悔于青春无悔于理想
领：
职责在肩，激情满怀，
为铸就理九的辉煌，为绽放个人的风采，
理九班的猛士们，让我们共同举起右手，郑重宣誓：
合：
目标明确，自信自强，勤学苦练，意志如刚
讲究方法，奋勇远航，挑战自我，乘风破浪
团结互助，共创辉煌，拼搏百天，笑傲考场
零九必胜，理九必强，全力以赴，成我梦
全力以赴，成我梦想，全力以赴，成我梦想
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。岂为困难惧，任凭风雨锤。
志当存高远，梦想永无畏。年轻不言败，青春不容悔。
挥汗战百天，豪情永不退。只因六月天，等我去高飞。
高三百日誓师誓词（三）：
十年磨剑，今朝试锋；争分夺秒，分分必争；
全力以赴，高考必胜；坚持到底，我定成功！
珍惜100天，让飞翔的梦想在六月张开翅膀！
奋斗100天，让青春的智慧在六月发出光芒！
拼搏100天，让父母恩师在六月畅想期望！
我们是最棒的高三学子，
我们将以优异的成绩续写母校荣光。
百炼成钢，百日流芳，
让我们苦战百天，逐鹿考场，
我们正信心百倍，斗志昂扬，意气风发，誓创辉煌！
高三百日誓师誓词（四）：
站在离高考仅剩100天的冲刺线前，
我以人生的名义庄严承诺：
坚定信念，脚踏实地；
勤勉奋进，只争朝夕；
坚持不懈，矢志不渝；
冲刺百天，拒绝遗憾；
奋斗百日，无悔一生；
零九高考，我定成功！
学习学习，赢在学习。
努力努力，竭尽全力。
战斗战斗，顽强战斗。
进步进步，永不止步。
成功成功，我能成功。
高三百日誓师誓词（五）：
励志改变命运，奋斗成就梦想。
在这庄严神圣的时刻，
理科19班全体同学谨以青春的名义郑重宣誓：
肩负使命，承载重托。
壮怀激越，勤专精博。
驯行孝谨，温良恭逊。
蟾宫折桂，卓冠群伦。
――我行，我能，我必成功！
高三百日誓师誓词（六）：
笑战人生是我们无悔的选取，决战高考是我们不懈的追求，
“苦战百日”是我们高三四班许下的庄严承诺。
让我们举起右手，在此宣誓：
不作懦弱的退缩，不作无益的彷徨。
再搏百天，用智慧丰富内涵；
再搏百天，凭激情创造灿烂。
拼搏百天，挑战百天。
决胜高考，笑傲六月。
十年磨砺，立志凌绝顶；
百日竞渡，破浪展雄风；
悬梁刺股，意搏今日；
蟾宫折桂，志赌明天；
珍惜一百天，让飞翔的梦在六月张开翅膀；
奋斗一百天，让雄心与智慧在六月发出光芒；
拼搏一百天，让父母恩师在六月畅想期望；
挑战人生，是我无悔的抉择；
决胜高考，是我不懈的追求；
流金六月，我们注定成功；
梦在2012，我们注定辉煌！
高三百日誓师誓词（七）：
背负着师长的期望，承载着自己的梦想
迎着高考的曙光，我们郑重宣誓：
十年寒窗，信余百天，
为求圆梦，立此誓言。
心无旁鹜，唯学是先，
悬梁刺股，孜孜不倦。
不畏成败，只求无憾。
卧薪尝胆，我心更坚，
心中夙愿，即将实现。
摩拳擦掌，冲锋在前。
蟾宫折桂，漫步霄汉！
高三百日誓师誓词（八）：
历史铭记，我的2012
我是高三（18）班学生，应对高考冲刺的最后一百天，
我以青春的名义郑重宣誓：
在老师的带领下，以最饱满的热情、
最昂扬的斗志、最刻苦的精神、
最坚韧的毅力，
坚决做到：
脚踏实地，争分夺秒，
平和心态，全力以赴，
12高考，我必辉煌！
高三百日誓师誓词（九）：
我宣誓：
我要以顽强的意志，必胜的信心，全部的精力，
在距高考一百天里，脚踏实地，认真思考，
用勤奋作舟，以刻苦为桨，
乘长风，破巨浪，
为了完美的理想，不畏艰难，勇于拼搏。
奋斗一百天，让汗水哺育不凡；
奋斗一百天，凭激情实现梦想；
奋斗一百天，靠实力铸就辉煌。
高三百日誓师誓词（十）：
为了回报父母的养育之恩，
为了报答老师的培育之情，
为了实现自己的人生理想，
在高考冲刺的一百天里，我宣誓：
充满自信，斗志昂扬；
全力以赴，竭力向上；
勤学巧练，保质保量；
惜时如金，效率至上；
永不言弃，互学互帮；
超越自我，勇创辉煌！
百日冲刺，一切从零开始！
我们定会无所畏惧，挑战极限！
百日冲刺，一切精益求精！
我们定会大胆心细，斗志昂扬！
百日冲刺，誓与时间赛跑！
我们定会惜时如金，发奋图强！
百日冲刺，六月翱翔，
我奋斗，我自信，我成功，我辉煌！
高三百日誓师誓词（十一）：
我宣誓：
挑战人生是我无悔的选取，
决胜高考是我不懈的追求
珍惜一百天，让智慧闪光
拼搏一百天，让斗志昂扬
苦战一百天，让血泪埋葬
奋斗一百天，让梦想飞翔
行健不息，自信自强
全力以赴，不弃不放
让每一缕清风传递我必胜的信念
让六月的天空铭刻我们的辉煌
请老师放心，我们壮志凌云
我们抒写华章！
高三百日誓师誓词（十二）：
在高考最后冲刺阶段，
我要以饱满的热情，昂扬的斗志，
最刻苦的精神，最坚韧的毅力，
决心做到：
脚踏实地，勤学多思，全力以赴，绝不放下，
迎接生命的挑战，摘取丰硕之果，
让我们的生命与六月的阳光一样灿烂！
高三百日誓师誓词（十三）：
我是高三学子
是父母殷切的期望，
是自己命运的主宰
这天我以青春的名义宣誓：
一百天，战场演习，我决不退缩！
一百天，考场挥毫，我定能胜利！
一百天，让七彩的梦蘸着六月的雨奋飞翅膀！
一百天，让雄心与智慧在六月里闪光！
一百天我要拼搏，用汗水浇灌我理想的花蕾。
一百天，我要高歌，用行动兑现我青春的诺言！
我要成功。
高三百日誓师誓词（十四）：
为了祖国的振兴，为了民族的富强，
为了父母的期望，为了自己的理想，
我们高三（22）班全体同学郑重宣誓：
从此刻起――
我们举万丈豪情，
我们倾热血满腔。
我们拼分分秒秒，
我们凝全部力量。
我们要：
一百天精诚团结，
一百天奋发图强。
一百天卧薪尝胆，
一百天避短扬长。
一百天永不放下，
一百天百炼成钢。
加强纪律性，学习无不胜
减去浮躁气，成绩才优异
乘势抓机遇，内外齐发力
除掉坏习惯，摆脱虚梦幻
增强实效性，潜力用到顶
少下无用功，高效满过程
积累多方力，泰山也可移
消灭易错题，得分不停息
高三百日誓师誓词（十五）：
我宣誓：
在百日冲刺阶段，我要以最饱满的热情，
最刻苦的精神，最坚韧的毅力，
脚踏实地，全力拼搏，决胜高考！
我自信，我能行！
我努力，我成功！
为大学，我拼了！
这天，我以青春的名义宣誓：
不负天赐智慧
不负父母厚望
不做懦弱的退缩
不做无谓的彷徨
让梦想在六月飞翔
让人生从此辉煌
高三百日誓师誓词（十六）：
我们以青春的名义宣誓：
百日短暂，绝不彷徨。
坚定目标，立足课堂。
夯实基础，避短扬长。
概念常识，牢记不忘。
查漏补缺，重点盯防。
文理并重，紧扣大纲。
苦战百日，前程无量。
如火六月，决战沙场。
日月可鉴，誓创辉煌。
高三百日誓师誓词（十七）：
改变命运是我们的理想，上届文（8）是我们的榜样！
半年的努力，恩师、同窗已见证我们的自强；
尽管成长依然艰难，但百人群众的意志不可阻挡。
科学作息，适度紧张。
主动学习，决战课堂。
勤学苦练，保质保量。
牢记使命，发奋图强，
把决心化作智慧和力量，
用行动掀开人生新的篇章！
拼搏每一天，让平凡成就梦想，
奋斗一百天，让漯高见证我们的辉煌！
壮怀激烈，披荆斩棘，敢叫日月换新天。
意气风发，劈波斩浪，直挂云帆济沧海。
十载寒窗，百日苦练，何等英才夺桂冠。
一腔热血，万丈豪情，我辈健步登金榜。
呕心沥血，卧薪尝胆，定将折桂步蟾宫。
百炼成钢，十年一剑，宝剑今朝试锋芒。
百日拼搏，一战功成，少年自有少年狂。
战舰扬帆，雄鹰展翅，誓圆大学梦想。
此心不改，此行无憾，此举天地共鉴。
高三百日誓师誓词（十八）：
在这百日冲刺阶段，
我们要以饱满的热情，以昂扬的斗志，
最刻苦的精神，最坚韧的毅力，
决心做到脚踏实地、勤学多思、
全力以赴、决不放下，
迎接金色的挑战，摘丰硕之果，
让我们的生命与六月的阳光一样灿烂。
智慧培育理想，汗水浇灌期望。踏过书山坎坷，渡过学海茫茫。
不做怯懦退缩，不做无意彷徨。冷静沉着谨慎，百日炼成真钢。
让我追逐梦想，百日铸就辉煌。携带双亲期盼，十年苦读寒窗。
让我涅重生，今朝绽放光芒！
高三百日誓师誓词（十九）：
春雷隆隆，万物新生。莘莘学子，壮志豪情。
十年寒窗，百日征程。时不待我，分秒必争。
心驰北海，志存华宫。书山筑路，鹰隼翔空。
任重道远，荆棘丛生。迎难而上，搏浪长风。
吾拳紧握，誓在必赢。吾辈英雄，言出必行。
文武英才，奋发为雄。零九高考，我必成功。
成败是非本无定，王侯将相宁有种。卧薪尝胆搏百日，傲视群英我称雄。
高三百日誓师誓词（二十）：
在这神圣的时刻，在这庄严的殿堂，
我用青春的名义宣誓：
严格自律，惜时如金，
信心百倍，斗志昂扬，
全力以赴，铸我辉煌。
用耐心和恒心，抛却浮躁，
用汗水和意志，战胜困难，
用智慧和方法，奋力拼搏。
我发誓：
不负恩师的厚望，不负父母的期盼。
我承诺：
不作懦弱的退缩，不作无益的彷徨。
面带从容的微笑，成就理想的辉煌，
六月圆梦，名题金榜，
捷报飞传，为校争光。
跟单员的工作资料（一）：
销售跟单员工作资料
跟单员工作资料及职责
1、订单接收登记（订单编号、客户名称、车间接到订单日期、要求交货日期、车间计划生产开始日期及计划完成日期）
并收集与订单相关的单据资料：如规格单、图纸等
2、订单生产所需材料的跟催与反映
跟催：向打单员跟催调拨单是否及时开出，向仓管跟催材料是否及时调拨，向采购跟催需采购的材料及时采购
反映：及时向车间、销售部门、上级主管反映材料筹备状况
3、订单生产进度的跟催与反映
跟催：跟催车间根据订单编排出生产计划，督促车间按计划生产
反映：及时向上级主管、销售部门反映生产计划及生产进度
跟单员的工作资料（二）：
一、跟单员的定义：
跟单员是指在企业或公司运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作界定
跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1.业务跟单：也称为业务员，主要是对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有合作意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。
2.生产跟单：也称为跟单员，对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC，在一些小型的贸易公司，有时候跟单员和QC工作有一个人承担，这样工作会比较繁琐，容易出错，一般状况之下，QC和跟单是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通，产品质量的控制则有QC进行跟踪。
三、跟单员的工作特点
跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节，从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的、全方位的。
1.职责大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是公司的生命，客户是公司的上帝，失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作职责重大。
2.沟通、协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作，沟通协调潜力个性重要。
3.做好客户的参谋：跟单员掌握着超多的客户资料，对他们的需求比较熟悉，同时也了解工厂的生产状况，因此对客户的订单能够提出意见，以利于客户的订货或下单。
4.工作节奏多变、快速：应对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的：跟单员工作涉及公司所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员务必熟悉工厂的生产运作流程，以便做出更快更好的反应和决策。
四、跟单员的素质要求
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
1)分析潜力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
2)预测潜力：能预测出客户的需求，合作企业的生产潜力及物料的供应状况，便于接单、生产及交货的安排。
3)表达潜力：善于用文字和语言与客户沟通。
4)专业知识：对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分。明白产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员的沟通。
5)人际关系处理的潜力：处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系，透过他们来完成自己想要做的事。
6)法律知识：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。
7)谈判潜力：有口才、有技巧。
8)管理与推销潜力：对外推销高手，对内管理行家。
9)物流知识：了解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。
五、跟单流程：
生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要协同QC深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货，所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。
基本要求为：
按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。
按质交货：生产出来的产品贴合订单的质量要求。
跟单过程中，前期接触比较多的就是样衣和样板，样板的质量影响到样衣制作的质量，所以样板也要有比较好的控制，但是一般的公司会带给样板或者有工厂直接打版，确定最终的样衣。在样衣确认过程中，有一些约定的名称要去了解，具体如下
1.款式样
主要用于设计师看款式效果及生产的用料计算，一般状况下用同类布料打样，允许辅料代用，这步工作能够有时候由公司技术及样板中心完成，也能够由合作工厂完成。期间会涉及到报价规格表，规格表仅仅是供报价用，以便争取到定单，在运用这个表格时应注意每个项目资料与规格，因为这些资料与规格往往同成本直接相关联，任何有利于降低成本而又不改变原有服装的基本要求的方法和推荐都能够提出来，经客户同意后即可更改，所有在此规格表中变化的资料，都务必做出注释，以便下一步工作开展的时候前后对应。
2.批办样
批办样制作前，根据带给的款式样和样品规格表中具体要求逐项进行操作，检查样品的织物组织、结构规格、测量所有的尺寸，确信各个点的尺寸在允许误差范围内。把款式样和相关的规格表给相关的技术人员，审查各疑点难点，以便全面了解样衣的状况。原则上，打批办样用正式主辅料。
3.产前样
产前样也称为封样，一旦批办样被客户批准合格后，此时客户才带给正确的大货生产用规格表，只有这个产品规格表才是供工厂大货生产用。不可用用以前的规格表代替，经常会发生差错，因为经过打样后，客户常更改原有的尺寸，而这个尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，在制作这个样衣中，所有的主敷料都务必用以后生产中要用的料，客户完全认可后方可大批开裁。
在样衣全部确认的状况下，就务必对相应的订单进行下单，具体操作流程如下：
1.下达生产通知书。
跟单员接到客户订单后，应将其转化为公司固定格式的生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装要求、交货期等。
2.分析生产潜力
生产通知单下达后，要分析合作工厂的生产潜力，能否按期、按质地交货，如不能应采取其他的措施，如寻找更多的合作工厂等等，以便保质保量的完成客户的订单。
3.制定生产计划：
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败，跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。
4.跟踪生产进度
A.实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：
1.原计划错误;
2.机器设备有故障;
3.材料没跟上;
4.不良率和报废率过高;
5.临时工作或特急订单的影响;
6.前过程延误的累积;
7.员工工作情绪低落，缺勤或流动率高;
(4)跟踪生产进度的表单：
具体有：生产日报表、生产进度差异分析表、生产进度控制表、生产异常处理表、生产线进度跟踪表。跟单人员具体根据相关状况进行报表填写。
5.交期延误：
如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，再进行协商，如果协商不成，可能就要进行违约赔偿。
6.订单更改问题：
客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量方面上的(增加或减少)，有包装方面的(彩印或白合)，有交期的变更(提前或推迟)。接到客户要求变更，首先要看改什么能否接收如货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如还没安排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大，如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，要根据实际状况，在与工厂协商后在订。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要要和客户进行协商，这些费用都需要客户进行承担。
六、生产过程中的验货工作程序
1、面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短少码/现象要亲自参与清点并确认。
2、如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊状况下须交至公司或客户确认，整改无误后方可投产。
3、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
4、根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
5、投产初期务必每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
6、每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
7、每一天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品状况、投产机台数量，并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。
8、针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实状况。
9、成品进入后整理车间，需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
10、大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题务必查明原因并及时相应解决。
11、加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料(个性是商标)。
12、对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理潜力以及整个定单操作状况进行总结，以书面形式报告公司主管领导。
13、在检查过程中必须要公平，真实
七、跟单的注意事项
1、接到跟单资料与样衣之后，必须要认真的看看，留意细节，根据自己的经验，对可能会出现那些问题让自己事先有个了解。有时一人手上有好几单的，切记不能够混消。
2、到工厂后，必须要按QC流程资料来进行工作，缺一不可。
3、在生产过程中，如发现问题，能够先总结一下，不可一有问题就找厂长什么的，次数太多人家闲烦，在反映问题的同时，你的书面报告也要产生。
4、在写报告时，必须要简单明了，有针对性。不可莫陵两可或太过笼统。在车间发现问题时，能够先记下来，归纳一下在写到报告上来。问题没有大小，按原则办事，不行的就是不行。
5、在工作时，千万不可与外发厂的工人或是管理人员争执，无论你在外面受了多大委屈，千万不能够在外发厂里进行吵闹。
6、如果单要洗水的，洗水一般都会洗头缸的，国内的洗水工艺都不是很完备，在洗水厂把成衣洗好之后，在未下车之前，你必须要先拿一些看看，度一下尺寸，千万别指望外发厂或是洗水QC。
7、在查货中，难免会遇到货期紧张。在这个时候，你要盯紧了，什么东西都可能会出错。不管它多么的急，无论你是多么老道的QC，你千万不能够参与起工作中去，如包装，装箱什么的，千万不可。货出去万一有差错，到时那职责就是你一人了。
8、在外面，常会有些工作上的应酬，要注意持续形象，掌握分寸。
八、日常工作安排
1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊状况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
4、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要持续密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
九、检验要求
跟单员的工作资料（三）：
我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，就应遵循以下几点逐步进入主角：
一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作潜力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他能够进出多个部门，这就给我们学习新产品带给了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需明白生产订单的进度就能够了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就能够掌控一切。一个优秀的跟单人员，会十分熟悉产品的工艺流程，生产必须数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都能够直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物一般透过船和飞机，国内的货物透过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选取运输公司，并考察他的信誉度，是否有潜力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要透过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
跟单员的工作资料（四）：
1、跟单员的工作十分繁杂，涉及面广，应对部门多，所以职责也大，稍有不慎就会酿成大错，所以在下一年的工作中我会更加仔细，更加认真;
2、对各部门下达的工作计划认真核对库存，及时给厂家下达计划;
3、多和生产部门，库房和厂家沟通协调，按时交货，没有特殊状况不耽误生产;
4、各部门下计划务必有书面字样，书面文字务必保留;
5、新样品要求厂家做小样，务必有销售确定再生产大货;
6、每一天看ERP查看入库单，认真核对入库数量和价格;产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收;
7、在给厂家结账做票时必须要核对好数量和价格;
8、遵守商业秘密，决不做有损公司利益的事情。
跟单员的工作资料（五）：
外贸跟单员的工作资料
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。下面为大家分享的是跟单员的工作资料，期望对大家有所帮忙!
一、跟单员的工作资料性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅仅是被动的理解订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
(1)寻找客户：透过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
(5)带给服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的主角，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
(1)函电的回复：
(2)计算报价单
(3)验签订单
(4)填对帐表
(5)目录，样品的寄送与登记
(6)客户档案的管理
(7)客户来访接待
(8)主管交办事项的处理
(9)与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
二、跟单员的工作特点
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1.职责大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存外贸跟单员的工作资料外贸跟单员的工作资料。做好订单与客户的工作职责重大。
2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调潜力个性重要。
3.做好客户的参谋：跟单员掌握着超多的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产状况，因此对客户的订单能够提出意见，以利于客户的订货。
4.工作节奏多变，快速：应对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员务必熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
三、跟单员的素质要求
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
(1)分析潜力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
(2)预测潜力。能预测出客户的需求，企业的生产潜力及物料的供应状况，便于接单，生产及交货的安排。
(3)表达潜力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。明白产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5)与人共事的潜力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的潜力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。透过他们来完成自己想要做的事外贸跟单员的工作资料跟单员。
(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
(8)谈判潜力。有口才，有技巧
(9)管理与推销潜力。对外推销高手。对内管理行家。
(10)物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。