发布时间：2018-01-12 15:20:19
演讲与口才论文（一）：
演讲与口才论文
摘要：现代社会越来越缺少演讲型人才了。即便我们不是从事以演讲为主的职业，我们在表达自己的想法的时候要怎样让别人更容易地认同，也是我们值得讨论的一大课题。作业新时代的大学生，我们离不开演讲与口才，我们关注演讲与口才。
关键字：演讲;口才;
1.演讲的含义
演讲又叫讲演或演说，是演讲者在特定的现实环境中，应对广大听众运用有声语言，并借助态势语言和主题形象，这对某个具体问题，鲜明、完整地发表个人见解、抒发感情，以阐明道理，从而到达感召听众、宣传鼓动的一种现实社会语言实践活动。
2.演讲与口才的重要性
古人云：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”。由此可知演讲与口才的重要性。演讲活动是一种源远流长的社会现象，始终伴随着人类的礼貌的发展而发展。古今中外，凡是历史发展的重要关头，凡是社会激烈变革之时，演讲的特殊功能就越发表现的突出。当今世界，是知识爆炸的时代，人类正在跨入一个由信息、新能源、新材料、生物、空间、海洋等等，多个群体技术构成的“信息时代”，信息化社会的浪潮，以其雷霆万钧之势，冲击着各国经济结构和政治格局，已经或者是正在深刻的影响着社会一切领域。在西方，“舌头、原子弹和金钱”曾被合称为“世界三大威力”;之后又有人把“口才、美元和电脑”称作“三大战略武器”。口才无不独冠其首，由此可见演讲与口才的重要性。
对于口才，古今中外的远见卓识者历来都给予了高度的重视。在我国历史上，确有很多口若悬河、能言善辩之士，凭着一张剑舌，活跃在当时的政治舞台上，诸葛亮“舌战群儒”和“智激周瑜”就是家喻户晓老少皆知的故事。“一言能够兴邦，一言能够丧邦”等古语，把国之兴亡与舌辩的力量紧密联系起来，充分揭示了说话的巨大的社会作用。大至安邦治国，小至家庭和睦都与说话是分不开的。
好的口才是成功的基石。一个人的才干能够透过言语谈吐加以充分地表露出来，使对方能够更进一步地了解你，并且信任你，这样对方才敢付托给你重任。但说话是最容易的事，也是最难的事。最容易，因为三岁的小孩也会说话;最难，因为最擅长辞令的外交家也有说错话的时候。说，还是不说说什么怎样说和谁说是一种文化，是一门艺术，掌握这门艺术，就能驾驭奇妙的舌头，妙语会改变你的人生。
语言是思维的外壳，人们常说“言为心声”，想得清才能说得好，说得好才算会说。说话是在交谈、演讲和论辩等口语交际活动中，表达者根据特定的交际目的和任务，切合特定的言语交际环境，准确、得体、生动地运用连贯、标准的有声语言，并辅之以适当的体态语表情达意以取得圆满交际效果的口头表达潜力。
3.演讲与口才的作用
美国成人教育家戴尔·卡耐基有一句名言，他认为：一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业知识和技术水平，另外的85%要靠人际关系、处世技巧。演讲与口才之所以一向越来越受到人们的重视，其重要原因，就是因为它有着强烈而广泛的社会作用，无论是演讲者，还是听众，在演讲活动中都能得到教益，受到启发。演讲与口才的作用是多方面的，我们把它最明显的作用可归类于以下几个方面。
3.1展示作用
演讲者，透过演讲充分展示自己的语言仪表、服饰、体态以及情感、思想、愿望、意志、潜力人品等，时自身的才华得到他人和社会的认可、赏识，为自己的全面发展奠定良好的社会基础。
3.2认识作用
认识是人所具有的独特功能。认识是人脑的机能，是在一系列实践活动中完成的。演讲究其属性来讲也是一实践活动，人在参与活动时，要对众多的现象、问题，进行思考、理解、领会，这个思维过程就是一种认知过程。演讲促使个体认识的目标有四个：认识自我、认识他人、认识社会、认识真理。
3.3社交作用
社会生活中的人们，彼此间需要交流思想，交换意见，联络感情，而演讲就是一个比较高级的社交形式。透过这种社交，能够增进人际间的了解和团结，增进人的心理健康，提高工作效率。不管哪一个领域，不管哪一个阶层，在思想、学识、技艺水平相差无几的状况下，能说能写的人，总比只能写不能说的人，更能多渠道的、有效地、充分的表达自己的思想，展现自己的才智，从而广泛且恰如其分的与他人建立起联系。
3.4激励作用
演讲的激励作用是指演讲这种形式在人的心理活动中能够调动和持续人的用心性。演讲者透过对人的动机的心理诱导与激发，唤起人们对工作、学习、事业的高度职责感，激发人们的主动性、用心性和创造性。
3.5教育作用
一次成功的演讲能够传达超多的知识文化信息，演讲者在演讲过程中能够从中受到自我教育，听众能够从中受到外化教育，理解信息，受到熏陶感染，并内化为自己是一种行动。对广大群众，个性是对青年一代进行前途、理想、道德、纪律的教育，演讲就是一种很好的形式。如人们所熟知的百家讲坛中于丹关于《论语》的演讲，俞敏洪在北京大学在新生开学典礼大会上的演讲，对陶冶广大青少年的情操，塑造完美的心灵，树立远大的理想，刻苦学习努力工作，都起到用心的教育作用。
3.6审美作用
演讲活动是演讲者与听众对事物美丑属性直接感知、情感体验和激起美感的活动，是感知、感情、理解、想象等心理功能互相渗透、共同协作的活动。听众是审美的主体，演讲者以及传播的媒介等则是审美客体，优秀的演讲不仅仅给人以理性的启迪，而且能使人精神愉悦，给人以美感享受。而在整个演讲活动中，演讲者自身也能从中产生美感享受：当演讲者自身作为审美主体时，这种自我欣赏主要来自于听众的反馈和对效果的满意。因此，演讲活动的主体(演讲者)与演讲活动的受体(听众)他们在不同程度上既是审美主体，又是审美客体。演讲中的美感包括诚挚美、哲理美、意境美、语言美、形式美等。
3.7调适作用
演讲的调适作用表此刻两方面，即心理调适和社会调适。心理调适就是透过演讲解答人们的思想问题，消除心理障碍，克服心理疾病，到达心理平衡，持续良好心态。社会调适就是透过演讲分析社会问题客服社会弊端，确立社会价值取向，实现社会协调发展。调适功能主要透过演讲的信息反馈来实现。透过反馈，我们就能把握发展趋势和存在的问题，从而采取有效措施，保障社会机制正常运行和个人心理健康。
3.8传播作用
随着新世纪知识经济的到来，人们对知识的渴望也越来越迫切。演讲作为一种比较高级的、完美的语言表达形式，能最大限度的发挥语言传授知识、探讨学问、宣传成果、交流经验方面的作用。在特定环境下，演讲对人体感官功能做多重刺激，充分调动人们的注意力，促进人们的思维活动，并且使听众在情绪、感情、意志方面同时受到影响，从而加深对演讲所传播的科学知识理解，增强学习效果。因而演讲始终是传播科学文化知识，提高人们文化素养在重要形式。
4.作为大学生如何提高自己演讲与口才的水平
4.1学会“听”话的艺术。
要学会说话，首先就就应学会“听”话。“听君一席话胜读十年书。”会“听”话的人既能很好地领会，理解别人说话的意思，又能仔细地欣赏、揣摸别人说话的技巧，更能从别人的言谈中听出言下之意和弦外之音，同时，还要做到察颜观色。“言之于口，不若行之于身。
4.2放下架子，丢掉面子。
柏拉图说过：“不明白自己的无知，乃是双倍的无知”。英国诗人雪莱说过：“我们学得越多，就越发现自己无知”。我国古代教育家孔子也说过：“知之为知之，不知为不知，是知也。”一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就务必放下架子，丢掉面子，向有经验的演讲者和对口才有研究的专家虚心求教，不懂就问，不耻下问，这样就能使自己的演讲与口才潜力发生质的变化，收到事半功倍的效果。
4.3多写一些学习演讲与口才的心得体会。
把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来，并上升到理论的高度。同时，把自己工作中，生活中所见，所闻，所思的闪光语言，写在本子上，记录下来，以便日后查阅使用，这就是我们常说的：好记忆不如烂笔头。
4.4要经常冷静思考，反复分析。
为什么有的人讲话十分受欢迎，有哲理，有深度，有广度，使人感动万分，受益非浅;为什么有的人说话枯燥无味、漫无边际、毫无新意，甚至令人反感。多思者，就能从中悟出道理，获得经验和教训。
4.5“积之愈厚，发之愈佳”。
一名优秀的演讲者，一个口才出色的人，务必要有广博的知识，丰富的联想，演讲起来，才能上下几千年，纵横数万里，山南海北，古今中外，旁征博引，融会贯通、谈吐自如。一个机智风趣的演讲家还务必具有随机应变，对答如流的潜力，演讲起来才能谈笑风生，妙语联珠，巧问妙答，左右逢源。而要做到这一点，没有渊博的知识积累是无法实现的。
4.6“言之于口，不若行之于身”。
语言是灵魂的镜子，是行动的影子。一个人的行动和为人是最好的语言。我们每个人都明白，把语言化为行动，比把行为化为语言困难多。所以，一个人要想成为合格的演讲家，成为受人欢迎的演讲家，就务必多学做人，树立起良好的形象，展现出人格的魅力。
5.总结
演讲与口才是一种综合艺术，要真正掌握这种艺术，并非易事，它包括很多方面的技巧，诸如声音的字正腔圆、吐字归音，形体的动作、面部表情和仪表礼节，控场、应变的方法，即兴说话的诀窍，论辩的艺术，对话的妙法等等。这些都需要我们从理论到实践，对演讲的技巧进行系统的学习和运用。
演讲与口才论文（二）：
一个人敢说话、会说话，还不等于有口才，正如一个人会骑自行车还不是艺术一样，只有杂技演员娴熟的骑车表演才称得上艺术。演讲上是一种综合艺术，要真正掌握这种艺术，并非易事，它包括很多方面的技巧，诸如声音的字正腔圆、吐字归音，形体的动作、面部表情和仪表礼节，控尝应变的方法，即兴说话的诀窍，论辩的艺术，对话的妙法等等。这些都需要我们从理论到实践，对演讲的技巧进行系统的学习和运用。
没上这个课之前我根本就不在乎这方面的锻炼，虽然明白口才很重要，却不明白那里面包含的深层含义。演讲是一种思想性、政治性较强的现实活动;演讲是真理的呐喊，演讲是心灵的共鸣，演讲是人格的展现。因此，演讲者务必具有较高的政治素质，良好的道德品质，高尚的思想情操和无穷的人格魅力。只有这样演讲者才能说服人、感染人、打动人、鼓舞人，从而促使人们去行动。
演讲与口才
演讲绝不是像有的人所想象的那样高不可攀，可望而不可及。我们不难发现，那些闻名于世的杰出演讲高手都不是生就的天才，而是经过长期不懈的艰苦锻炼成功的。。”世界上没有什么天生的演讲家，如果有的话，那就是奋斗不息的你。那么，怎样才能提高自己的演讲水平和口语表达潜力呢一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就务必要做到：多看、多听、多问、多写、多记、多想、多学、多练。
一.多看一些演讲与口才方面的书籍和文章。演讲具有很强的科学性和艺术性。
二.学会“听”话的艺术。要学会说话，首先就就应学会“听”话。“听君一席话胜读十年书。”会“听”话的人既能很好地领会，理解别人说话的意思，又能仔细地欣赏、揣摸别人说话的技巧，更能从别人的言谈中听出言下之意和弦外之音，同时，还要做到察颜观色。“言之于口，不若行之于身。
三.柏拉图说过：“不明白自己的无知，乃是双倍的无知”。英国诗人雪莱说过：“我们学得越多，就越发现自己无知”。我国古代教育家孔子也说过：“知之为知之，不知为不知，是知也。”一个人要想提高自己的演讲水平和口才，就务必放下架子，丢掉面子，向有经验的演讲者和对口才有研究的专家虚心求教，不懂就问，不耻下问，这样就能使自己的演讲与口才潜力发生质的变化，收到事半功倍的效果。
四.多写一些学习演讲与口才的心得体会，把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来，并上升到理论的高度。同时，把自己工作中，生活中所见，所闻，所思的闪光语言，写在本子上，记录下来，以便日后查阅使用，这就是我们常说的：好记忆不如烂笔头。
五.要经常冷静思考，反复分析，为什么有的人讲话十分受欢迎，有哲理，有深度，有广度，使人感动万分，受益非浅;为什么有的人说话枯燥无味、漫无边际、毫无新意，甚至令人反感。多思者，就能从中悟出道理，获得经验和教训。
六.“积之愈厚，发之愈佳”。一名优秀的演讲者，一个口才出色的人，务必要有广博的知识，丰富的联想，演讲起来，才能上下几千年，纵横数万里，山南海北，古今中外，旁征博引，融会贯通、谈吐自如。一个机智风趣的演讲家还务必具有随机应变，对答如流的潜力，演讲起来才能谈笑风生，妙语联珠，巧问妙答，左右逢源。而要做到这一点，没有渊博的知识积累是无法实现的。
七.“言之于口，不若行之于身。”语言是灵魂的镜子，是行动的影子。一个人的行动和为人是最好的语言。我们每个人都明白，把语言化为行动，比把行为化为语言困难多。所以，一个人要想成为合格的演讲家，成为受人欢迎的演讲家，就务必多学做人，树立起良好的形象，展现出人格的魅力。
“即使一个口才笨拙，不敢应对群众讲话的人，只要肯努力实践，刻苦学习，并且把演讲与事业连在一齐，是完全能够成为很好的演讲者的。
演讲与口才论文（三）：
演讲与口才论文
一、演讲的初学者最难的问题是什么
“每个人都有潜力拥有一副宽广的、极富韵味的、表达连贯的嗓子。是紧张阻碍的嗓音的去路。无论我们有多么紧张，我们都能从学习演员的自由呼吸中受益。”这是声音教练苏珊·亨利说的一句话。每一个以前不得不做演讲的人都有过演讲紧张的经历，不管他们投入多少时间准备和排练，大多数人还是会承认，讲话之前仍感到紧张。演讲的初学者最难的问题是什么呢不是不会演讲技巧，也不是缺乏实践，也不是不敢上台。而是对演讲的认识不够，或者说不明白演讲是什么。当我们真正认识了演讲的本质，其实很多问题就是一个现象，能够得到解决。
首先，我们一齐来分析很多人对演讲的误区。主要有以下几个：
1、认为演讲是枯燥乏味的。很多人一谈到演讲，脑海里就呈现出这样的场
景：一个人站在发言台前，对着一群坐着的听众，拿着稿子，说着听不太明白的话。如果是这样的理解演讲，那是必要狭义的。演讲往往是生动的，而不是枯燥的。
2、认为演讲必须要向某个大师那样。有些初学者看到某些所谓大师的演讲，或者着的看过十分精彩的演讲。除了羡慕外，脑海里想的就是怎样样到达他人的样貌。其实，每个人都就应有自己的风格，都就应有适合自己的主题。一味的模仿别人，要么学不好，要么成为别人的复制品或者复读机。
3、认为演讲很虚。很多人由于要面试或者竞选不得不学习演讲，但脑海里有个看法就是演讲不务实，有点类似“忽悠”。这样的看法无疑会限制自己的进步。演讲是务实的体现，是真善美的结合，是自我表达的方式。如果不用心投入，肯定学不好演讲。当然，目前社会上有些人演讲的资料确实很虚，大话空话一大篇。我们需要一些注意。
4、认为演讲是就需要高人一等。很多人想演讲，却感觉不到自己有什么资格上台。这样的想法的结果就是自己不敢上台，怕丢面子。演讲不需要什么资格，把最好的自己最自然的展现出来，就够了。很多目前的演讲名人都是从默默无闻开始的。演讲者与听众的地位是平等，大家相互交流思想。
5、认为演讲跟个人有关，很难学会。这样想法的人多在中老年人。他们觉得自己过了这么长时间都没怎样演讲，此刻学演讲必须是很难的，其实不然。恰恰相反，由于自身丰富的阅历和独特的见解，这些人学演讲有自己的独特的优势。善于引导的话，学演讲会很快，训练的结果往往使他们自己的吃惊。
了解到演讲的误区后，就会对演讲有个基本的认识。演讲就是一个人把自己的思想情感，经历感悟，信念冲动综合在一齐在众人面前表现的一种形式。有以下几个方面需要注意：
1、必须是自己的。很多人都有体会，讲自己的故事效果是最好的。为什么呢出来熟悉外，还有就是情感的真实释放。不必须是惊天动地的大事件，简单平凡的小事也能够挖掘大道理。当然，自己的思想也能够透过他人的故事来说明。看到经典的话语也是十分值得借鉴的。
2、是综合展现形式。演讲往往不能过于随便，但又不是呆板。讲究必须艺术的结合。比如发音、目光、肢体语言方面就需要注意。不能有小动作，做到自然是最好的。当然，这些演讲者方面的素质都是很好学习的。
3、能够不断提升。许多人把自己的演讲水平局限在自己目前的水平。随着自己阅历的丰富，自己思想的提升，情感的感悟，演讲必须是能够提升的。了解演讲的本质，对于每个演讲入门的朋友来说，是很关键的。
二、演讲入门的几个阶段
一般来说，演讲的阶段是：不敢说——敢说——会说——巧说。对于入门朋友来说，主要需要解决的就是从不敢说到敢说，从敢说到会说。
1、不敢说
我们常常感到上台很紧张。其实紧张是一种正常的身理心理现象。个性对于初学者来说，千万不要被这个现象吓着了。要明白，一个初次演讲不紧张的人，往往是没有演讲潜力的，因为他对上台是没感觉的。紧张往往能够爆发出巨大的潜能。
不论一个人演讲过多少次，上台前的那一小段时间或多或少都有点所谓的紧张，也能够叫做兴奋感。我们要学的就是如何最快速的适应演讲场合，化被动为主动。这个就需要必须的演讲技巧和多次的实践了。对于任何一个入门的朋友来说，这个是首先务必突破的。也是心理的突破。
怎样训练
(1)豁出去
一只手握紧拳头，大声喊到“豁出去了”。彻底的放下面子，打开心门。最好找一个人对练。至少喊2分钟。这个方法看似有些疯狂，其实十分有效。个性是对于那些内向的朋友来说。记住，必须要全身心投入的喊，声音最大化。当然，你也喊其他的话语。在保险行业或者其他销售行业会运用这个方式来激励，对提高自信有必须帮忙。
(2)运动法
我们很少看到运动员运动之后还会紧张的。一般都是运动前感到紧张。所以，我们在上台前能够给自己“热身运动”。有哪些做法呢找个地方做些类似广播体操等运动。也能够小跑，但不要但是激烈。
(3)放松法
这个方法很多人都会。透过深呼吸等方式进行放松。
(4)多适应场合
在上台之前，如果有机会能够提前到场地。多熟悉演讲场地是很有帮忙的，包括讲台的位置，能够移动的位置，灯光效果，音箱效果等。注意，尽量让自己的讲台持续干净，不碍于自己演讲。另外，还要多去人多的场合。不必须是演讲，能够是其他交流会，唱歌，聚会或什么晚会等。多让自己适应人多的场合。不要总是做一个旁观者，学会做一个参与者。
(5)多准备
很多人都会怕，怕的一个原因是自己不明白讲什么，脑袋是空白的。所以，事先的准备也是很重要的。包括资料的收集，故事的核实，数据的确定等等。还有演讲大纲，怎样开头结尾的准备。准备不论是在哪个阶段都十分重要。
(6)心理暗示
上台前对自己默默的说：我必须能够，一场精彩的演讲就要诞生了心理暗示有时候会起到必须的作用。但不要一味指望这个。
2、敢说
敢说和不敢说的一个区别就在于上台的意愿上。遇到该自己讲话的时候，能够上台发言。至于讲什么或者讲得怎样样，就不清楚了。如果遇到突发的问题，往往显得比较尴尬。对于演讲来说，很多自学的人往往到了这个阶段就停止了。每次上台也能够，但是讲的效果不是自己能够把握的。这样往往难以将最好的自己展现出来，容易失去机会。
如何突破
(1)学会准备
准备在任何阶段都很重要。准备不是简单的用笔随便写些文字，更不是在一字一句写演讲稿。而是对于演讲全局的准备。包括对听众的熟悉，演讲目的的准备，演讲大纲的准备，演讲开头结尾的准备，演讲中出现故事或案例的准备，演讲数据的准备，演讲中可能会出现问题的准备等等。
(2)学会练习
准备后，还需要的是强化练习。必须要放出声音，给自己模拟训练，最好在镜子前训练。或者找几个听众也能够。从练习中找到适宜的语句和故事。不练习就不可能到达会说。
(3)学会用自己的风格
演讲的风格有和多种。比如文采型，激情型，幽默型，稳重型等。当然，也有人是比较综合类型的。如果你敢说，那么找到一个适合自己的风格能够让人印象深刻。
(4)学会应变的技巧
敢说并不代表能说好。很可能会遇到意料之外的问题，甚至是恶意的挑衅。这个时候，持续情绪稳定是必要的。任何时候都不要跟听众发生纠葛，很多时候一句话能够简单带过。这个技巧也是要学的。
3、会说
透过上面说的步骤或方法，能够到达会说。会说就比前面2个阶段进步很多了。在一般的场合，当自己上台时，能够清楚的将自己的意思表达出来。往往有自己的主题或者见解，遇到问题会化解。对于演讲入门的朋友来说，到达会说是个一向能够上升的阶段。快的话一周内能够学会，慢的话半年也能够学会。但要从会说到巧说就需要必须的时间和实践。
三、演讲入门需要注意的问题绥棱教育信息网suilengea.
1、任何场合，上台后千万不要急于说话。上台后最好是先跟所有的听众进行必须眼神的交流。采用环视的眼神交流技巧。
2、第一句话语气很重要。初学者需要在演讲形式上下点功夫。第一句话往往是问好，问好的语气最好大些，以引起听众的注意力。
3、不要过于心急。很多初学者都期望速成。速成的往往是技巧，技巧往往是体此刻外在的。但要注意，演讲也是需要基本功的，比如发音，手势方面等就需要下点功夫。
4、不要随便放下。也许你已经开始练习演讲，但发现效果不佳。不要轻易放下，很可能是你方法不对或者心态不好。学会认识自己是很重要的。
5、不要蜻蜓点水。很多初学者学到一点技巧后就停止了训练，这样往往限制自己。一个人的演讲水平能够随着年龄的增大会增加。多看他人的演讲能够开阔我们的视野。
6、最好给自己找个好的环境。那里说的好的环境是指演讲环境。不是每个人都有很好的练习或者实践机会。能够参加类似的社团或者其他组织。这个也是很重要的。
四、进一步认识主题演讲
一般来说，一次完整演讲是有周期和规律的。周期是：准备期——练习期——实践期——改善期。
任何一次演讲，往往都需要事先超多的精心的准备，包括资料的收集，故事的核实，数据的确定等。另外，就是演讲目的和大纲的准备，演讲开头结尾的准备，可能出现问题的准备以及互动的准备等。你此刻看到某个演讲高手讲一个经典的案例，很可能是从事先准备好的20个挑选出来的最经典的一个。
之后，就开始进入练习期。练习期是十分重要的，这个阶段就需要自己强化训练。不仅仅是一个人训练，最好是模拟训练。让别人在挑自己的毛病。要明白，听众大多是挑剔的。练习过程中，很多的语气语句都能够不断的修改，到达脱口而出的程度。记住，必须不要背稿，那样很可能因为一两句话导致自己陷入僵局。
什么是实践期呢就是不断的给自己创造比较正式的场合进行演讲。而且一个场合机会往往只有一次。比如聚会发言，会议主持，交流会，个人演讲，答谢会，辩论，竞选，招商等等。在这个阶段，必须要全身心投入，全力以赴做到最好。也可能还会出错，但必须要突破自己。这个过程往往还能够创造奇迹。
最后，就是改善期。实践结束后，就需要总结和分析。哪些资料还不够熟悉，哪些地方讲得还不够生动，哪些故事还需要修改必须要学会去琢磨演讲的资料。据说，美国有个演讲者一句重要的话往往修改50多次，最多一次到达104次。要我们到达50多次也许不容易，但对一些重要的话修改10多次是必要的。
改善期结束后，就进入到下一次的准备期。再次对演讲目的的准备，以及大纲的准备。因为每次演讲的主题往往一样，但听众和目的往往不一样。这就需要我们再次准备。如此，进入到一个循环。
最后，透过不断的循环，能够把一个话题到达融会贯通。任何场合，任何对象，任何环境都能够脱口而出。
演讲与口才论文（四）：
演讲与口才课后心得论文
很早就有一个梦想，能够站在讲台上向无数的听众诉说自己的心声，表达自己的观点，与所有人的内心产生共鸣。这是一个梦想，也是自己一向努力的方向。于是在大学第一次选选修课的时候，我又想这个梦想他进了一步，我选取了由谭老师主讲的演讲与口才。期望能透过系统的训练与正规的知识培训，增强自己的信心与潜力。
第一次上谭老师的课就被其演讲的风趣与务实的作风所折服，兴趣也由之而来。老师的“十个回回儿九个哈”的自我介绍更是风趣幽默，至今仍记忆犹新。于是，在这种氛围中，这学期的演讲与口才课就开始了。
第一堂课老师讲了很多东西，有些东西很有新意，听起来有些如梦初醒的感觉。但是更多的还是对此刻的状况有了一些了解。虽说学校土木专业的就业率很好，但感觉对个人而言也许就是心理的安慰罢了。毕竟就业或是考研靠这个是没用的，还得看自己的潜力了，准确地说是各种潜力。就拿就业来说，单不说学科成绩如何，就说英语和实践经验就让此刻的我头疼。个性是口语，看了很多家大型公司的实习生项目，英语不行免谈。貌似此刻什么都不行，对了，正因为不行，就要过早的知晓并且提高自己。听着老师讲这讲那，真感觉自己就是一名大四的即将毕业的学生，随时等待人生的召唤。说实话要真是大四，那可真的两眼一摸瞎了。但是回过神来，还在大一呢，瞬间感觉时空变换，不禁感慨，早下手为强。此刻专业已经确定了，算是完成了当初定下的目标，但随之而来的就是确定自己的方向。毫无疑问，谭老师的课给了我很多选取，让我在纷杂的社会竞争中看见更多的道路。
课程最重要的环节估计就是上台演讲，经过了每节课系统的知识讲解与事例分析，感觉自己对演讲有更实际的认识，对演讲的渴望也有所加强。但惭愧的是，一向都没有那个胆量上台作一次真正的面向一百多人的演讲。只是像多数人一样坐在下面做看客，看着上面的同学发表着自己的观点。总会感到一种不安和羡慕，羡慕的是他们的口才，不安的是自己这种状态的未来。每次有这种感觉的时候，都有试图改变的冲动。
老师每次讲课都会给大家带给很多演讲的机会，例如美文朗诵，诗歌朗诵，即兴表演，情景模拟等等，我们都会争抢这难得的表现机会，锻炼我们的演讲才能，老师还为我们带给了各种素材让我们课下自己训练。
每次我上台演讲的时候，腿都会不自主的打颤但是还是有自信的。准备上台之前，心还是怦怦的跳，真怕在台上忘词啊!但是等到了台上的时候，紧张的情绪奇迹般的静了下来。没有当初的的担忧，一切进行得很顺利，准确的表达了自己的观点，到了即将接近尾声的时候，开始有一种享受这种感觉的冲动。先前的畏惧也消失得无影无踪。课堂的时间是有限的，关键是我们需要在课下多练习做到多看，多写，多练。
多看一些演讲与口才方面的书籍和文章。演讲具有很强的科学性和艺术性，因此，演讲者务必认真系统的看一些与演讲相关的书籍如：演讲学、演讲美学、修辞学、逻辑学、心理学、语言学、交际学、伦理学、教育学等，全面掌握演讲知识和规律，打下扎实的理论基础后，再由理论到实践，用理论指导实践。这样就能使自己的演讲与口才水平在实际运用中得到较快的提高。多看别人演讲，多看一些名人的演讲录像，多看一些电视谈话节日和电视论辩赛。这样就能增强对演讲的感性认识，提高对演讲态势语言技巧运用的理解，并从中感悟出演讲的要蒂和精义。
多写发言稿、演讲稿。不管是什么规模和级别的会议或活动，只要认为自己有发言的可能，就就应争取机会并抓紧时间提前做好准备，认真写好文字稿，并不断的修改、完善，然后把稿子背熟，做到胸有成竹。上台发言时尽量不带讲稿，如能长期坚持下去，循序渐进，即：先写书面稿，背熟，上台脱稿;慢慢地只写几点提纲;再到只打一下腹稿;发展到最后不要任何准备，能临场发挥、见机行事、出口成章、口若悬河;其演讲口才水平就会由量变到质变，到达一个较高的层次。多写一些学习演讲与口才的心得体会，把自己对演讲口才的认识、感受用文字写下来，并上升到理论的高度。同时，把自己工作中，生活中所见，所闻，所思的闪光语言，写在本子上，记录下来，以便日后查阅使用，这就是我们常说的：好记忆不如烂笔头。
伟人毛泽东早就告诫过我们：“语言这个东西，不是随便能够学好的，非下苦功不可。”演讲与口才的技能不是天生的，也不是无师自通的。同其他任何才能一样，口才的获得来之于勤奋的学习、刻苦的练习。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”古今中外一切口若悬河、舌辩滔滔的演讲家，一切能言善辩、口才出众的雄辩家，一切口齿伶俐、善于应酬的交际家，都不是天生的，而是在后天的努力和苦练的基础上，靠自信、勇气、拼博、锻炼造就而成的。
谭老师以前告诉我们让我们做到五个一，其实我们就应做到五个一百。
1、记住一百句名人名言、哲理格言。
2、记住一百首诗词歌赋。
3、记住一百个古今中外动人的故事情节。
4、记住一百个幽默风趣的笑话。
5、记住一百段在不同的场合下说话的语句。
本学期的课程已经结束了，回顾这半个学期来的学习，学到了很多，演讲的知识、待人处事的礼仪以及对职业的认识。但我想这堂课最有价值的收获，就是信心的建立与获得了用心的态度。透过演讲的训练，建立的个人的自信心，同时更锻炼了思维潜力。这也许是书本上不能学到的，但却使人的一生中最重要的。这种潜力，这种用心的态度。是演讲与口才带给我最重要的最宝贵的财富。最后，感谢谭业庭老师，感谢演讲与口才。
演讲与口才论文（五）：
“口才”一词，远在两千多年前的周朝已有所见。据孔丘门人所撰《孔子家语·七十二弟子解》称：“宰予，字子我，鲁人，有口才著称。”正如古时也有将“人才”写为“口材”，“口才”抑或写为“人材”。如宋王明清《挥尘后录(十)》有载：“周望，字仲弼，蔡州人，有口材，好谈兵。”我国自古以来，就有重视语言表达潜力的传统，并已充分认识到口头表达在安邦定国、社会交际中的作用。如我们常说的“一人之辩，重于九鼎之宝;三寸不烂之舌，强于百万之师”便典出刘勰的《文心雕龙·论说》。
清朝著名的文艺批评家叶燮曾提出，“才、胆、识、力”是人才成长的重要因素。那里的“才”，其一就是“口才”;那里的“胆”，更是在强调人在社会交往中敢于说话、在大庭广众前敢于演讲的“胆”。
时代进入21世纪，人们对口才的重视到达了前所未有的高度。有没有良好的口才，已作为衡量一个人素质的基本标准之一。从一个人的口才上往往能看出一个人的综合实力，口才几乎在每一个人的命运里都扮演着十分重要的主角。口才好，有可能改变你的命运。我们拿面试来说，此刻国内外大小公司，已把面试作为人才招聘的必要途径，其中有大多行业尤其看重口试。在这种状况下，
“口才”这门课程在许多高校已经属于必修课，即使设为选修课，选修的人也很多。因为，此刻高校一般不包毕业分配，绝大多数学生根据人才市场需要来寻找职业，在最后一学年，也就是说在学习尚未完成、毕业论文尚未启动或刚启动的时候，他们已首先透过口才叩击着求职的大门，学生们越来越感到口才的重要性。
随着人们越来越认识并热衷于口才修炼和培养，口才学作为一门新兴学科一跃成为当今世界十分走俏的一门学问，而它的前身，或者另外一种形式或分支——演讲学，则是一门更古老的学问。中世纪前的中国、古埃及、古希腊、古罗马、古巴比伦、印度等具有悠久历史礼貌的古国，演讲已成为普遍的社会现象。在中国，演讲这一形式在先秦的古代社会已广泛盛行。中国传世最早的一部政治文献汇编《尚书》里面就记载了盘庚“动员民众迁都”的演说。这是中国至今发现的最早的一篇有文字记载的演说，也是世界演讲史上有文字可考的最早的演说稿。此演说稿分上、中、下三篇。中篇为迁都前的演说，上篇、下篇为迁都后的演说。其中以中篇最为精彩，它无论在构思立意、遣词造句上，还是逻辑思维的演绎、归纳和情感的发挥上，都相当成熟，真切感人。
《尚书》中还有《甘誓》、《汤誓》、《牧誓》等好几篇演讲辞。其中《甘誓》是公元前21世纪夏启与有扈氏战于“甘”这个地方的战前动员，文字虽简短，却义正词严、气势恢弘。
我们作为当代大学生，更有必要学好这门课。
男士们女士们，你们好。如今我站在了那里，绝对不是一个人站在那里。我什么也不能代表，但是这天我很荣幸的代表了所有生灵站在了那里。请你们留下几分钟给我，听听所有生灵的表白!
如今经济在发展，物质在提高，然而我们的素质，我们的环境呢不明白大家此刻看到那满地的塑料袋是什么感觉，不明白大家此刻看到那满江的污水是什么感觉，不明白大家此刻看到那死去不能复生的生灵是什么感觉那些什么也不是，不是吗有的人可能会说：“我能有什么感觉又不关我的事!”但是，那些真的不关我们的事吗试问大家：你以前是否随手丢过垃圾，你是否随便踩过草坪，你是否吃过肉或许，大家又要说了：我丢的那些有多少我踩草坪也就一两次，我吃的是猪肉，也没什么吧!然而，大家可明白水滴石穿，积少成多，磨铁成针之说如果你明白，你还会说你丢的不多吗如果你不明白，那么请你看看下面的数据：
据调查，北京市生活垃圾的3百分号为废旧塑料包装物，每年总量约为14万吨;上海市生活垃圾的7百分号为废旧塑料包装物，每年总量约为19万吨。天津市每年废旧塑料包装物也超过10万吨。北京市每年废弃在环境中的塑料袋约23亿个，一次性塑料餐具约2.2亿个，废农膜约675万平方米。人们对此戏称为“城郊一片白茫茫”。
在这巨大的数据面前，我们还能说什么难道必须要等到我们全埋在了垃圾下面，我们才开始高呼：“放我出来，我不在丢垃圾”吗即使我们能这样，但是我们忍心看着我们的子孙受这样的苦吗如果你依旧无所谓，那么我还能说什么你岂不是和恶魔一样了我们同是一样的生命体，共同拥有这唯一有生命的地球，我们还差什么不一样了那是对地球的爱护!我只能说，我是拯救地球的天使，你却是毁灭之神!
朋友，请你献出你的爱心吧，你会快乐你的所做!不要等到花都谢了才说：我爱你!地球是我们共同的母亲，是我们的所有，请不要吝啬你的爱心给它!
在它身上背负了所有的历史与文化，不要在让它承受辛酸苦辣了!我们在它身上的索取已经足够我们报答，更何况我们根本不愿独活。不是吗去想想，如果世上只有一个人，那个人就是你自己会怎样样你是去上网聊天呢，还是去逛街购物呢，还是去旅游观光呢是坚持工作呢，还是睡觉呢，还是打球呢或者你如果够技术克隆一个自己出来和你吵一架呢那将会是怎样样的生活啊!还是留给你自己想受吧!我只明白，那是无边的寂寞和无住，所以即使有那样的生活我也不会去过的了!先生们小姐们，不明白你们可明白我的想法我是一个感性的人，我爱在家里养只小宠物，然后慢慢的品品茶，再深深的吸口新鲜空气，如是而已!
但是，此刻的生活是怎样样的呢到处是白色的垃圾，到处是烦人的烟气，到处是吵闹的轰鸣。所以，请大家为地球的未来献出一点爱心吧!让这爱回到我们的地球，让幸福回到我们的身边，让我们的子孙有更完美的明天!
谢谢大家的到来，我在这替支持我的人等待你们的爱心的到来。
跟单员的工作资料（一）：
销售跟单员工作资料
跟单员工作资料及职责
1、订单接收登记（订单编号、客户名称、车间接到订单日期、要求交货日期、车间计划生产开始日期及计划完成日期）
并收集与订单相关的单据资料：如规格单、图纸等
2、订单生产所需材料的跟催与反映
跟催：向打单员跟催调拨单是否及时开出，向仓管跟催材料是否及时调拨，向采购跟催需采购的材料及时采购
反映：及时向车间、销售部门、上级主管反映材料筹备状况
3、订单生产进度的跟催与反映
跟催：跟催车间根据订单编排出生产计划，督促车间按计划生产
反映：及时向上级主管、销售部门反映生产计划及生产进度
跟单员的工作资料（二）：
一、跟单员的定义：
跟单员是指在企业或公司运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作界定
跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1.业务跟单：也称为业务员，主要是对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有合作意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。
2.生产跟单：也称为跟单员，对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC，在一些小型的贸易公司，有时候跟单员和QC工作有一个人承担，这样工作会比较繁琐，容易出错，一般状况之下，QC和跟单是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通，产品质量的控制则有QC进行跟踪。
三、跟单员的工作特点
跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节，从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的、全方位的。
1.职责大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是公司的生命，客户是公司的上帝，失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作职责重大。
2.沟通、协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作，沟通协调潜力个性重要。
3.做好客户的参谋：跟单员掌握着超多的客户资料，对他们的需求比较熟悉，同时也了解工厂的生产状况，因此对客户的订单能够提出意见，以利于客户的订货或下单。
4.工作节奏多变、快速：应对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的：跟单员工作涉及公司所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员务必熟悉工厂的生产运作流程，以便做出更快更好的反应和决策。
四、跟单员的素质要求
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
1)分析潜力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
2)预测潜力：能预测出客户的需求，合作企业的生产潜力及物料的供应状况，便于接单、生产及交货的安排。
3)表达潜力：善于用文字和语言与客户沟通。
4)专业知识：对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分。明白产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员的沟通。
5)人际关系处理的潜力：处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系，透过他们来完成自己想要做的事。
6)法律知识：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。
7)谈判潜力：有口才、有技巧。
8)管理与推销潜力：对外推销高手，对内管理行家。
9)物流知识：了解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。
五、跟单流程：
生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要协同QC深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货，所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。
基本要求为：
按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。
按质交货：生产出来的产品贴合订单的质量要求。
跟单过程中，前期接触比较多的就是样衣和样板，样板的质量影响到样衣制作的质量，所以样板也要有比较好的控制，但是一般的公司会带给样板或者有工厂直接打版，确定最终的样衣。在样衣确认过程中，有一些约定的名称要去了解，具体如下
1.款式样
主要用于设计师看款式效果及生产的用料计算，一般状况下用同类布料打样，允许辅料代用，这步工作能够有时候由公司技术及样板中心完成，也能够由合作工厂完成。期间会涉及到报价规格表，规格表仅仅是供报价用，以便争取到定单，在运用这个表格时应注意每个项目资料与规格，因为这些资料与规格往往同成本直接相关联，任何有利于降低成本而又不改变原有服装的基本要求的方法和推荐都能够提出来，经客户同意后即可更改，所有在此规格表中变化的资料，都务必做出注释，以便下一步工作开展的时候前后对应。
2.批办样
批办样制作前，根据带给的款式样和样品规格表中具体要求逐项进行操作，检查样品的织物组织、结构规格、测量所有的尺寸，确信各个点的尺寸在允许误差范围内。把款式样和相关的规格表给相关的技术人员，审查各疑点难点，以便全面了解样衣的状况。原则上，打批办样用正式主辅料。
3.产前样
产前样也称为封样，一旦批办样被客户批准合格后，此时客户才带给正确的大货生产用规格表，只有这个产品规格表才是供工厂大货生产用。不可用用以前的规格表代替，经常会发生差错，因为经过打样后，客户常更改原有的尺寸，而这个尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，在制作这个样衣中，所有的主敷料都务必用以后生产中要用的料，客户完全认可后方可大批开裁。
在样衣全部确认的状况下，就务必对相应的订单进行下单，具体操作流程如下：
1.下达生产通知书。
跟单员接到客户订单后，应将其转化为公司固定格式的生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装要求、交货期等。
2.分析生产潜力
生产通知单下达后，要分析合作工厂的生产潜力，能否按期、按质地交货，如不能应采取其他的措施，如寻找更多的合作工厂等等，以便保质保量的完成客户的订单。
3.制定生产计划：
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败，跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。
4.跟踪生产进度
A.实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：
1.原计划错误;
2.机器设备有故障;
3.材料没跟上;
4.不良率和报废率过高;
5.临时工作或特急订单的影响;
6.前过程延误的累积;
7.员工工作情绪低落，缺勤或流动率高;
(4)跟踪生产进度的表单：
具体有：生产日报表、生产进度差异分析表、生产进度控制表、生产异常处理表、生产线进度跟踪表。跟单人员具体根据相关状况进行报表填写。
5.交期延误：
如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，再进行协商，如果协商不成，可能就要进行违约赔偿。
6.订单更改问题：
客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量方面上的(增加或减少)，有包装方面的(彩印或白合)，有交期的变更(提前或推迟)。接到客户要求变更，首先要看改什么能否接收如货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如还没安排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大，如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，要根据实际状况，在与工厂协商后在订。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要要和客户进行协商，这些费用都需要客户进行承担。
六、生产过程中的验货工作程序
1、面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短少码/现象要亲自参与清点并确认。
2、如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊状况下须交至公司或客户确认，整改无误后方可投产。
3、校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
4、根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
5、投产初期务必每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
6、每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
7、每一天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品状况、投产机台数量，并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。
8、针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实状况。
9、成品进入后整理车间，需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
10、大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题务必查明原因并及时相应解决。
11、加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料(个性是商标)。
12、对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理潜力以及整个定单操作状况进行总结，以书面形式报告公司主管领导。
13、在检查过程中必须要公平，真实
七、跟单的注意事项
1、接到跟单资料与样衣之后，必须要认真的看看，留意细节，根据自己的经验，对可能会出现那些问题让自己事先有个了解。有时一人手上有好几单的，切记不能够混消。
2、到工厂后，必须要按QC流程资料来进行工作，缺一不可。
3、在生产过程中，如发现问题，能够先总结一下，不可一有问题就找厂长什么的，次数太多人家闲烦，在反映问题的同时，你的书面报告也要产生。
4、在写报告时，必须要简单明了，有针对性。不可莫陵两可或太过笼统。在车间发现问题时，能够先记下来，归纳一下在写到报告上来。问题没有大小，按原则办事，不行的就是不行。
5、在工作时，千万不可与外发厂的工人或是管理人员争执，无论你在外面受了多大委屈，千万不能够在外发厂里进行吵闹。
6、如果单要洗水的，洗水一般都会洗头缸的，国内的洗水工艺都不是很完备，在洗水厂把成衣洗好之后，在未下车之前，你必须要先拿一些看看，度一下尺寸，千万别指望外发厂或是洗水QC。
7、在查货中，难免会遇到货期紧张。在这个时候，你要盯紧了，什么东西都可能会出错。不管它多么的急，无论你是多么老道的QC，你千万不能够参与起工作中去，如包装，装箱什么的，千万不可。货出去万一有差错，到时那职责就是你一人了。
8、在外面，常会有些工作上的应酬，要注意持续形象，掌握分寸。
八、日常工作安排
1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊状况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
4、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要持续密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
九、检验要求
跟单员的工作资料（三）：
我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，就应遵循以下几点逐步进入主角：
一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作潜力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他能够进出多个部门，这就给我们学习新产品带给了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需明白生产订单的进度就能够了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就能够掌控一切。一个优秀的跟单人员，会十分熟悉产品的工艺流程，生产必须数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都能够直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物一般透过船和飞机，国内的货物透过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选取运输公司，并考察他的信誉度，是否有潜力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要透过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
跟单员的工作资料（四）：
1、跟单员的工作十分繁杂，涉及面广，应对部门多，所以职责也大，稍有不慎就会酿成大错，所以在下一年的工作中我会更加仔细，更加认真;
2、对各部门下达的工作计划认真核对库存，及时给厂家下达计划;
3、多和生产部门，库房和厂家沟通协调，按时交货，没有特殊状况不耽误生产;
4、各部门下计划务必有书面字样，书面文字务必保留;
5、新样品要求厂家做小样，务必有销售确定再生产大货;
6、每一天看ERP查看入库单，认真核对入库数量和价格;产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收;
7、在给厂家结账做票时必须要核对好数量和价格;
8、遵守商业秘密，决不做有损公司利益的事情。
跟单员的工作资料（五）：
外贸跟单员的工作资料
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。下面为大家分享的是跟单员的工作资料，期望对大家有所帮忙!
一、跟单员的工作资料性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅仅是被动的理解订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
(1)寻找客户：透过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
(5)带给服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的主角，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
(1)函电的回复：
(2)计算报价单
(3)验签订单
(4)填对帐表
(5)目录，样品的寄送与登记
(6)客户档案的管理
(7)客户来访接待
(8)主管交办事项的处理
(9)与相关部门的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
二、跟单员的工作特点
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1.职责大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存外贸跟单员的工作资料外贸跟单员的工作资料。做好订单与客户的工作职责重大。
2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调潜力个性重要。
3.做好客户的参谋：跟单员掌握着超多的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产状况，因此对客户的订单能够提出意见，以利于客户的订货。
4.工作节奏多变，快速：应对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员务必熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
三、跟单员的素质要求
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
(1)分析潜力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
(2)预测潜力。能预测出客户的需求，企业的生产潜力及物料的供应状况，便于接单，生产及交货的安排。
(3)表达潜力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。明白产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5)与人共事的潜力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的潜力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。透过他们来完成自己想要做的事外贸跟单员的工作资料跟单员。
(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
(8)谈判潜力。有口才，有技巧
(9)管理与推销潜力。对外推销高手。对内管理行家。
(10)物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
单位证明范文（一）：
工作证明
兹有我单位xx（同志）在xx部门，从事xx工作，专业年限为xx年，特此证明。
部门联系人：
联系电话：
某某单位（公章）
年月日
单位证明范文（二）：
单位证明员工格式
兹有本公司员工，****，身份证号码：****，*年*月进去本公司，目前从事****工作，特此证明。
***公司(加盖公章)
*年*月*日
单位证明范文（三）：
业员工工作证明格式和收入证明格式
兹有我公司员工钟涛，身份证号码：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，在我公司网络技术部任电子商务技术员，累计工作两年。年总收入约为人民币叁万元。
本证明仅用于证明我公司员工的工作及在我公司的工资收入，不作为我公司对该员工任何形式的担保文件。
特此证明。
XX股份有限公司
单位证明范文（四）：
工作证明
*****有限公司成立于1995年，注册资金为人民币贰仟万元。公司的经营范围主要包括********。
**先生于1995年加入我公司，后因工作业绩突出，被提升为****，负责****。
**先生工作认真负责，为我公司开发了广阔的市场，使公司在竞争激烈的市场中占据了一席之地。公司给予***的年薪为人民币4.8万元，其个人所得税由我公司代扣代缴。
***先生为了将来在国内有更好的发展，决定赴英国留学深造，我公司也十分需要高素质的管理人才，所以我们十分赞同其留学计划并真诚欢迎。
***先生学成回国后能继续在我公司从事工作。
如有进一步需要，欢迎与我公司取得联系。
特此证明。
总经理：
***有限公司
年月日
单位证明范文（五）：
收入证明
兹证明____________________先生/女士系我司员工，职务______________。
xx-xx年年收入为：
xx-xx年年收入为：
年收入包含年薪、奖金、提成、及各项补贴，个人所得税已由单位代扣代缴。
某某单位（公章）
年月日
单位证明范文（六）：
兹证明________是我公司员工，在________部门任________职务。至今为止，一年以来总收入约为__________元。
特此证明。
本证明仅用于证明我公司员工的工作及在我公司的工资收入，不作为我公司对该员工任何形势的担保文件。
盖章：
日期：______年___月___日
单位证明范文（七）：
《单位证明范文》证明书
单位证明范文兹证明_______同志现从事_______工作，累计满_______年。特此证明单位名称(公章)盖章经办人：兹证明____
文章《单位证明信范文》正文开始》》-
-
-
兹证明_______同志现从事_______工作，累计满_______年。
特此证明
单位名称(公章)盖章
经办人：
单位证明范文（八）：
工作证明
兹有我单位_______(同志)在________________部门，从事_____________工作，
专业年限为______年，现申请参加__________________(工种)_____级职业资格考试，
特此证明。
备注：此证明仅作报考职业资格证书凭据，不作其他用途。本单位对此证明真实性负责。
部门联系人：
联系电话：
单位(盖章)
单位证明范文（九）：
工作证明
________________：
兹证明________是我公司员工，在________部门任________职务。至今为止，一年以来总收入约为__________元。特此证明。本证明仅用于证明我公司员工的工作及在我公司的工资收入，不作为我公司对该员工任何形势的担保文件。盖章：日期：______年___月___日收入证明兹证明我公司（xx-xx公司）员工xx-x在我司工作xx年，任职xx部门xx经理（职位），每月总收入xx-xxx.00元，为税后（或税前）薪金。xx-xx公司...
盖章：
日期：______年___月___日
单位证明范文（十）：
工作证明
xx学校(单位)：
同志，性别，政治面貌，身份证号：。于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日在我公司xx部门从事xx工作，工作用心，团结群众，遵纪守法，各方面表现优秀。我单位对本证明真实性负责。
特此证明
单位名称：(盖章)
年月日
单位证明范文（十一）：
兹证明_______同志现从事_______工作，累计满_______年。特此证明单位名称(公章)盖章经办人：兹证明________是我公司员工，在________部门任________职务。至今为止，一年以来总收入约为__________元。
-
单位证明范文（十二）：
单位证明范文
兹证明_______同志现从事_______工作，累计满_______年。
特此证明
单位名称(公章)盖章
该同志于****年*月*日至今在我单位工作，担任***职务。
特此证明
单位(盖章)
2014年7月*日