发布时间：2018-01-12 15:04:54
美容院活动方案（一）：
捆绑法：
三合一活动：
全价购面膜280元一套（柔肤水+水凝+精华素）
半价购眼部特护一套455元（眼霜+眼部赋活+水份眼膜）
三折购夏季养膜一套572元（滋养保湿+赋活美容+再生素）
再如：购基础年卡一张，可优惠五折购保健品，四折内衣等相关附属产品等
说明：结合顾客注意力，推广全套美容院产品，有些东西反正不是用来赚钱的，想赚也可能赚不到，还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。
打包法：
在许多大店里面，计算顾客全年的消费，一年年卡2000元，卖顾客20瓶产品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推销20次会让顾客感到个性不舒服，不如做一个顾客全年美容方案：全年护理卡4000元加自由选用产品20次（瓶），要固定品牌。这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求。
说明：这样不至于经常推销让顾客反感，而且相对是赠送，顾客更好理解。
转卡法：
学习销售型连锁的转卡形式，以顾客爱占小便宜心理，让顾客消费更高价值的卡种。即顾客做了780元的卡，如果转卡为3800元的卡，不管卡里还剩多少钱，都按780元来算。依次类推。或者余额翻倍。还有一种转卡则是。
某某美容院首经常举办“月月有抽奖，天天有优惠”的活动，让有潜力有意向顾客去抽奖，人人有奖品，等领奖时，就有销售机会，顾客贪图便宜，又面子薄，受到优惠的诱惑，销售了740元的超值特惠卡，资料为15次面部经络美容护理。等顾客第二次来的时候，不管她是否想买了，透过店长、部长、经理的说服，推销价值2000元的眼部护理30次。在此基础上，视顾客的购买力和欲望，可升为3800的卡，或者直接升为5800的卡。如果钱不够，可由店长代垫，下次还他，定金一旦收到，第一时间上缴财务，不能退了。此外，还有办9800的终生卡，有许多优惠和好处，如果顾客带个人也来办终身卡，该顾客能享受积分优惠，价值不等。终身卡，也分类型：如暖油包身终身1万5，足疗终身1万5。如果顾客在美容院做护理，就多提一些转卡的人和事，让客人产生比较感和攀比心，从而到达转卡的作用。
双倍法：
凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如：办金卡赠金卡。买月卡赠月卡，买年卡赚年卡。还有一类方法就是双人来美容就能够只收一个人或一个半人的钱，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何设定而已，如原先一个卡价值3000元，双人来美容院只要4500元就能够，另外送一瓶产品，让另一个购买。
说明：该赠卡能够送一个朋友或者不一样的朋友，但要限次数，时间。
转介绍法：
如年卡2000元，送价值900元的产品，几瓶最好有差价。再送友情卡一张（月卡四次，价值480元），惠顾卡一张（一次，180元），两种卡必须非本人使用，且有使用期限。
免费带给“美容月票”：某美容院为推出新产品，开发新市场，举行“免费月票”促销活动：消费者可免费领取“美容月票”，对该促销产品进行为期一个月的免费体护理；凡在当月购买必须数量该促销美容品的消费者，可免费获得下一个月的“美容月票”；凡在当月向本店介绍2名贴合要求的消费者来本店领取“美容月票”并进行体者，可免费获得下一个月的“美容月票”。活动推出后一个月，美容院共发放“美容月票”90余张，有近40人领到了第二个月的“美容月票”。全年一元钱做美容方案，将顾客去年消费者达3000元统计出来，只要交3000元，再交1元钱，可获免费做美容机会。其介绍顾客的消费能够作半冲抵，如介绍二个顾客花了5000元，就冲抵2500元，上限为3000元，年底再利诱第二年或者优惠产品，一般顾客的钱都不会拿回去的。
连环累计法：
滚动累计促销案例：
美容院拓客活动方案3篇活动方案
“18元包月滚动模式”介绍：用低价吸引客源增加人气后，透过滚动促销促进消费者增加消费。
顾客消费18元可获得：免费护理4次，再消费月卡200元可获得：前面18元可做购买产品的优惠，及带一位朋友免费护理一次，
再消费季卡540元可获得：前面所消费218元做其他护理（任选）的充值，并可获得100元家居产品赠送，
再消费半年卡960元可获得：前面所消费758元做其他护理（任选）的充值，并可获得280元家居产品赠送，
再消费年卡1680元可获得：前面所消费1718元做其他护理（任选）的充值，并可获得500元家居产品赠送，
“1000元充卡滚动模式”介绍：
用中等价位和较大优惠力度吸引客源，再透过滚动促销促进消费者增加消费。顾客消费1000元可获得：厂家赠送礼包：免费护理4次，含一瓶产品，一个小礼品，一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷一张（共价值元）。
再消费季卡1540元可获得：前面所消费100元做其他护理（任选）的充值，并可获得厂家赠送礼包：380元家居产品赠送，一个小礼品，一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷两张（共价值元）。再消费半年卡2960元可获得：前面所消费1540元做其他护理（任选）的充值，并可获得厂家赠送礼包：800元家居产品赠送，一个小礼品，及朋友免费护理卷三张（共价值元）。再消费年卡6680元可获得：前面所消费2960元做其他护理（任选）的充值，并可获得厂家赠送礼包：2500元家居产品赠送，一个小礼品，及朋友免费护理卷五张（共价值元）。
注意：所谓“其他护理（任选）”指项目较高附加值的护理，比如卵巢保养，背部开穴，护理中增加精油，淋巴排毒，美发、纹绣等等。（所有价格能够随当地消费习惯和终端商自身状况不一样进行调整）美容院推出一项新的答谢老顾客的促销措施。其促销措施规定：凡在该美容院购买“年卡”和“半年卡”的顾客，若在2015年继续购买“年卡”和“半年卡”则在“年卡”和“半年卡”的折扣基础上“半年卡”多折“0。5折”；“年卡”多折“1折”。而且，今后每年如此，直至折扣为“0”时，便可终生享受该美容院的免费服务，新顾客也可在未来的消费中享受该措施。（即：如果拥有2015年“年卡”享受“6折”的消费者，2015年购买“年卡”则享受“5折”，2015年购买“年卡”则享受“4折”。促销措施宣布后的一周内，有100余消费者购买了该美容院的“年卡”和“半年卡”，同时仍有人陆续咨询该活动。
分级护理法：
美丽一生终极卡
只需花16888元，可享受价值服务32968元的服务，仅限8名。服务资料：
开业三天内定购，能够成为终生永久性会员，此后下个年度开始凡于某某美容中心消费项目，可永久性享受护理项目7折优惠，产品8折优惠，某某医院整形项目7折优惠，（或8000元的第二年护理消费金。价值8000元）。
特聘为某某美容中心巡查顾问，及时检查本中心全面工作，有直接与美容中心资方沟通的权利与义务，宣传推广本中心，向本中心带给好的意见或推荐，年度答谢获赠顾问个性奖励。
全年48次贴心保姆VIP面部护理，价值100元/次，共4800元。全年48次贴心保姆VIP手部护理，价值50元/次，共2400元全年48次贴心保姆VIP颈部护理，价值50元/次，共2400元。全年48次贴心保姆VIP身体护理，价值150元/次，共4800元。一次性全效性无菌极致护肤课程：美容袍、拖鞋、美容裤、束发带、床单以及酒精、消毒棉花、口罩、调理用套头等组成专用无菌组合包，一人一款，确保卫生。价值30元/次，二年，共2880元。
带给全年的美容服务整合方案，专门指定式服务，配备私人美容顾问和健康顾问。价值600元。
另外免费赠送全年护肤家居产品，视季节，肤质，与消费习惯，配赠价值4888元王牌精选产品。能满足全年家居护理定量需求。
全年优惠身体亚健康基本体检一次。价值1000元。
带给亲情卡2张，价值666元，每张亲密式体验服务4次。价值1200元。
说明：在美容院将卡分极同时也要将服务分级，具体包括：项目分级，美容间分级，美容师分级，售后分级，活动分级
另外高端美容院要将可能卡项全设计出来，如1万，3万，5万，8万，18万，28万，88万等，又如高端顾客1年卡，2年卡，3年卡全部资料事先都要设计好，不要临时搞出一些即兴的东西。
另再附些活动案例：
百分百有奖促销：终端会最后一个环节安排全情大抽奖活动，用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲，每一个与会顾客均可参与抽奖，奖项为一等奖、二等奖、三等奖，四等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七五折，二等奖为八折，三等奖为九折，四等奖为小礼品一份。或者说厂家的特价产品时，一等奖100元，可赠500左右元产品最好是套盒，4瓶加卡一张护理卡。透过事先核算成本，可将一、二等奖设计多些，用奖券的形式，也可用四色乒乓来做奖券。抽奖时尽量让新客人也能抽到奖；同时私底下满足一些客人想拿一等奖的要求。
瓶瓶有奖，套套有赏：设计刮刮卡：顾客买若干产品可获刮刮卡一张，现场刮奖；有一种厂家操作的是：20变200的活动，顾客在购产品的基础上，额外加20元能获得200元的大礼包的形式；积分兑货：每一个产品标明积分，顾客透过会员卡确认，到达相等积分换相等物品；如果厂家的特价的时候，就可做这种升值促销方案。
客人可凭着邀请函去美容院做二十元现金券，每购一个产品从中划扣，如果是前店后院此种方法为宜。
群众抽奖：由省经销商或厂家牵头，在一段时间，该区域所有终端会发生消费的顾客在全省终端会活动结束后群众抽奖。由于参与人数多，奖项能够设计得比较吸引人，如奖品为日韩旅游，笔记本电脑，摩托车，黄金珠宝首饰，婚纱照等。
常规二种买赠促销政策：买产品赠护理，或开卡送产品，赠护理最好是特色项目，来带动开卡；送产还能够送辅料，如膜，手护，颈护等，带动项目开展。还有买二送一等，买大送小，买套盒送单品等折扣方式。项目可拆分很多种
实物促销方面：从家用电器如电饭锅，到女性用品，如皮箱，女性发卡，胸针等小饰物，从化妆箱到棉被，枕套，如果真有心，去小商品批发市场，没准能找到一些物美价廉的东西。另外充分运用自我的社会资源，都会带给一些内部价格的优惠的礼品，再者美发产品，儿童产品，男士产品，美容小仪器也是个不错的方法。
美容院活动方案（二）：
低门槛进入法、透支法、比较法、撕单法、POS划点法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、打包法、转卡法、双倍法、转介绍法、连环累计法、分级护理法
低门槛法：
其政策大致如下：
方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就能够享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再透过全年销售来赚取其它利润。
方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。
方案三：沐足5元一次(仅限一次)然后推广全年沐足卡，1880元99次(要预约)，不到19元/次，一是拓客，二是这块能够不赢利。
方案四、年卡740元，送产品380元，30次沐足，10次焗油。
说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
方案五：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然能够，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后务必转卡。
限时限量来体现机会。
类似方案还有许多：如与“三。八”，只花“38”元的促销标语，美容院全部服务项目“38元”特价优惠一周活动。十一时侯，100元选美容院三个项目连做的服务。今年是建国六十周年，还能够与当地单位搞个666元带给66位女性同胞进容光焕发迎国庆的活动，反正只要敢想动脑筋，促销的方案就多得很。
透支法：
其政策大致如下：
储值卡：现有许多美容院用储值卡来做销售，在没有新品牌新项目新顾客的状况下，其促销政策为：凡是消费者缴纳1万元给美容院，其护理，项目五折，产品六折。可能还有八千，六千等。这种促销政策的设计有优点，但对于美容院利润来说损失具大;
2、保值卡：消费者预存2万，2年后基础护理后，2万现金全部退回，号称美容股票;
3、任选卡：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅仅项目，不限时间来挑选自我喜欢的各类服务。
4、终免卡：将美容院项目拆分，进行终身免费的服务，如油压终身卡;基础护理终生卡;
说明：其实美容本身就有融资的性质，以下几种方法手段但是突出一些，美容院最常见的一种方法，
5、“消费储值”模式：消费储值方式透过变相返点返现的形式，能够提升客户的消费附加值，并可留住顾客长期消费。
1。每1000元作为一个储值基底数，以客户名义在银行设立一个户头;
2。客户累积(期限2个月)或单次消费满1000元产品，存入客户银行帐户10%现金，存入客户积分卡10%的积分点数，赠送‘亲情卡’2张;
积分点数金额客户在店内消费服务项目全额抵现金使用，购买产品抵50%现金使用;
4。银行现金帐户金额作为客户的保险基金或子女教育基金由客户自行支配。
注：每张亲情卡可做2次免费护理，本人不可使。
比较法:
其政策大致如下：
1、美容院年卡1800元，同时下半年赠送送价值600礼品套盒;
2、美容院年卡2000元1的方案，当场送价值600礼品套盒;第二年只要1元钱就能美容，(前三个月只做服务不卖产品。)
说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选取第二种方法，但是用第一项来做比较而已。
如美容院设计1000元卡3000元卡，与1280元卡与2880元卡就有区别，因为3000元相对1000元，最起码要3倍以上的好处才能打动顾客，而与1280元卡与2880元卡，在顾客看起来相当于2倍，如果有3倍以上的好处，顾客就很容易理解了。
撕单法：
其政策大致如下：
一、如相关减肥项目，号称五百元做一百个项目，其实从肚腩到手臂到大腿，一次就做了十个地方，全套下来只相当于做了十次而已;
二、如果顾客现场能成交，根据不一样消费者会有多达五六种礼品赠送，层层加量，如迷你装，小礼品，加次数，多项目，抽奖券等;
三、案例如：美容院常见促销政策：年卡：2000元，送1000元产品，额外再送手护10次
卵巢保养10次。后面送得再多，顾客也会觉得羊毛出在羊身上，没有价值感。
鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：
第一步：美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效;
第二步：如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠。
第三步：如果顾客再愿意，手部护理5元/次，限10次，卵巢保养10元/次，限10次
说明：不要一次把好处给人;还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望;因小失大。
划点法：
其政策大致如下：
自由划卡式消费：中大型美容院普遍采用的一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，透过顾客划卡划点式消费。但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：
如顾客存入1万元，送积分2800分，共12800个点，泡浴28个点，花茶10个点，精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很容易做消耗。
说明：利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且透过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。
现金法：
其政策大致如下：
1、美容院年卡1380元，送价值700礼品套盒;
2、美容院年卡2000元，7折优惠，同时送700礼品套盒
3、美容院年卡2000元，做到10次时，返现金600元或旅游，同时赠送同时送700礼品套盒
说明：三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。
美容院活动方案（三）：
陌生大市场开发准客户的重要方法和门路：
一、跟加盟店的老板沟通
跟加盟店老板了解当地较密集的商圈、社区、著名的企事业单位、老板自我可带给的社会资源、人脉关联;了解当地美容院的优劣势和特色产品服务。
二、陌生拜访：
陌生拜访是一个古老的但比较牢靠的方法，他能够使您在寻访客户的同时，了解客户、了解市场、了解景致名胜、风土着土偶情，因此，销售既充斥着挑衅、艰苦、挫折又布满着喜悦和成绩感。
陌生拜访前，先去买一张当地舆图，熟习当地环境。在不太熟悉或完整陌生的环境里，直接拜访某一特定地区或某一特定行业的所有组织或个人，从中寻找准客户的常用的而又行之有效的方法。
陌生拜访时，您应根据自我所销售的产品的各种特征和用处，进行必要的销售拜访的可行性研讨。陌生拜访是古老的而又卓有成效的方法。到何处寻找适合的目标人群，是每次拓客的第一步，很多人都瞄准了银行、通讯、保险、商城等大型VIP单位，而且是瞧准了他们的顶级VIP客户。当然，就实践而言，并没有错，越顶级的越有消费潜力。这样是对的，因为目前的市场状况只有银行、通信、保险、商城等大型单位凑集了足够多的VIP客户。在开发新客户时，我们会常常听到“扫楼”，就是要挨家挨户去推广。例如寻找女性美容客户，除了扫楼之外还能够“扫店”、“扫厂”、“扫区”、“扫街”、“扫超市”、“扫学校”、“扫银行”、“扫药店”、“扫幼儿园”、“扫病院”，“扫”所有的女人，甚至是男人，因为，男人都是女人生的，他能够送给他母亲或者他至爱的女人。寻找新客户的方法就是不停地、不停地宣传、宣扬再宣传。
陌生拜访只有在特定范围内对所有对象无一漏掉地寻找察访，就必须能够找到足足数量的客户。走出去向100位准客户介绍你的产品，不要在意他们是否购买，不要有任何的担忧惧怕，或是给自我压力，这样，你简直不费吹灰之力就能够销售出去，就会卖出最好的成就！
陌生拜访的优点是：
1）能够借机进行市场考察，从而比拟全面的了解某地域或某行业客户的需求状况；
2）能够积聚销售工作教训；
3）能够扩展所销售产品或服务的影响，使客户构成独特的商品印象；
4）若销售员当时做了必要的抉择和预备，而且拜访和销售技能切当，则能够争夺更多的新客户。
为了进步陌生拜访的胜利率，应注意以下问题：
1)在开始找客户时你首先要做的工作是把自我要倾销的产品探索透，要尽量多得去控制产品的一些知识，因为这些知识都会辅助你战胜在销售工作中遇到的艰苦。试想一个对自我产品不了解的人如何去压服别人购买你的产品呢，然而缺乏产品常识的你也会让客户对你发生介意的，所以在开始销售工作前，你首先要把自我的产品了解清晰。
2)注意自身形象
因为您就是公司、产品的形象代言人，你的仪容仪态决定了你在陌生市场拜访时给客户的第一印象而客户对您的第一印象将决定销售的成功与否。
3)有效终场白
与客户面谈之前，需要恰当的开场白。好的开场白是销售成功的一半。在实际销售工作中，首先唤起客户的好奇心，引起客户的注意和兴致，然后，说生产品带给客户的的利益，迅速转入面谈阶段。
开场白：您好！我是做金娜宝美容养生的。我是来给您送优惠券的，盼望您能去亲自体验一下绿色平安、美容理疗的全新痧道美容理疗方式，让您18天由内而外变得更加美丽！我用不到一分钟的时间给您说说，好吗？
3）冲破害怕感
对陌生拜访存胆怯感是销售人员无奈施展潜能的重要起因。如果在陌生拜访的时候受到拒绝，而您又一而再再而三地去回忆的话，只会影响您的信心和斗志。要明白，被拒绝是很正常的状况，拒毫不是冲着您个人而来，而是贸易社会对任何一种销售行动的畸形反响模式。当客户对我说不断，只表现我的销售机会不对，或我对产品能带给客户的让那些负面反映见鬼去吧，我面带微笑继承下一个寻访！感激拒绝，因为它让我在下一个寻访中表现得更棒，成功得更快！我面带微笑持续下一个寻访！
记住：成功的销售就是把话说出去，把钱收回来。
3、中心人物带动法
是指在某一特定的销售规模里发现某一存在影响力的中央人物，并在其帮忙下把该范畴里的个人或组织变成准客户。采取这种方法症结在于获得中央人物的信赖与配合。核心人物带动法的长处是：
1)节俭销售人员的时间和精神
2）销售业绩提升
3）可扩大产品的影响力
4、客户转介绍
客户转介绍可托度高，容易成功。但条件是服务好当下的客户。要想让现有客户推荐新客户，关键是业务人员要让现有客户满意，树破自我的个人品牌形象，这样，客户才会乐意为你推荐新客户。好好应用转介绍，可让销售事半功倍。
当客户接收你的产品或服务后，即可要求转先容。留神：不要在要想让现有客户推举新客户，要害是业务职员要让现有客户满足，建立本人的个人品牌形象，这样，客户才会愿意为你推荐新客户。他理解产品前请求转介绍，免得其余不懂得或谢绝产品的人影响她购置的决议。
可对拒绝者要求转介绍，由于，若她转介绍的客户理解了产品有可能会反过来影响以前做不了决定的她。
要求转介绍的话术：
1）您一个人去做美容会不会孤独了点，找几个要好的朋友陪您一齐去吧。来，请您在这写上他们的联系电话和姓名，我也给她们送优惠券去。谢谢您的信任和支撑！
2）您的四周有哪些女性是爱美的？我去跟她说说。（此话也可对拒绝你的人说）
3）您的亲人友人中，有那几位是爱美的，请您把她的接洽电话和姓名写在这，我给她送去，这么好的机遇不要让她们错过了！（此话也可对拒绝你的人说）
5、充分利用互联网
互联网的飞速发展，使其成为了继三、充传统的电视、报纸媒体后的第三大媒体，互联网逾越了时间、空间、语言的局限，巨额的资讯量吸引了越来越多的注意力。销售人员就应透过互联网搜寻与自我业务相关的客户信息，透过发送邮件、在一些免费带给的宣布平台上发布产品广告、在相干专业网站（社区）发表专业文章等方式发掘和吸引新的客户。纯熟的应用互联网发展客户和维护客户已经逐步成为了一种趋势。
6、留意路上及媒体信息
销售人员通常风里来雨里去的奔走在市场与客户之间，这不就应是一个苦楚的过程，行走在路上的时候不就应抬头促前行，就应在观赏路边风景的时候，关注来自路边的客户信息。马路上有客户？当然有！一位坐在你身边的人，一个路牌广告透漏的信息，一个店名称透漏的信息，一个电台播送里面的广告透漏的信息。。。其中的某条信息就有可能成为你的客户，你理解到每条信息后就应做的就是断定这条信息与你的业务有没有关系？擅长抓信息也是销售人员成功的一个重要因素。
7、电话号码簿
可想法找到一本当地的电话号码簿（黄页），里面有具体的单位联系电话和地址，便利找到潜在客户。
8、与当地销售人员交友取得资源
那些人手里有你要做的真正客户，而都是他们已经开始协作并了解客户的内情的人。
四、专业销售流程及销售话术
您好！我是做金娜宝美容养生产品的。我是来给您送优惠券的，愿望您能去亲自体验一下安全有效、美容保健的全新刮痧美容理疗方式，让您18天由内而外变得更加美丽！我用不到一分钟的时间给您说说吧：
（拿出简介及服务项目表）你看咱们的服务名目有：肩颈理疗套装系列；乳腺畅通理疗系列；清肠排毒养颜套装系列；温膝护腿颐养系列；静心安神摄生套装系列；
五行经络养生套装系列。给您用的美容养出产品是有名的品牌：金娜宝。您据说过吗？（客户：不）
金娜宝品牌的产品在全国已有100多个加盟店，当初才刚进驻这个城市，您没听说过也难怪。金娜宝是绿色、源自天然的意思，是中国自然动物香薰产品及服务的专业品牌，以其精纯有效的产品品德、专业亲热的服务水准敏捷成长为中国最值得依附和最有美誉度的纯天然香薰精油品牌，“金娜宝”美容养生系列以外调内养到达养生和美容双重后果，痧道通络养生超出所有传统养生，从全新的角度和贴心的人文关心全面提升都市人的生涯品质，引领知性、高贵口味的生活方式。讲求的是内养外调、循序渐进、保险有效的美容养生方式。（当客户填好材料交钱后，致谢：“感谢您的信任和支持”并立即要求转介绍，转介绍的话术参看要求转介绍的话术）
五、客户异议处理
减少客户提出反对意见的方法之一，就是做一次详尽的销售介绍。介绍得越完全，顾客对产品的了解越明白。如果销售的方式不准确，客户当然不爱好。所以，处理反对意见的重点应放在提前防备上，而不是事后处理乱了方寸。销售不是拳击竞赛，客户以反对意见出击，销售人员进行回应，这只能导致客户发动另一次出击，并可能久长连续下去。如果你发现反对意见许多，补救的第一步就是从自我的销售检查。
客户的反对意见就是登上成功的阶梯，是销售流程中很重要的一部分，而你的回应方式也将决定销售结果的成败。
大多数产品或服务本身都包括着两三条客户的反对意见，有法则地忽然呈现。客户是否会有反对看法或会有什么样的反对意见，就应当在销售前做预先假设和处置。您首先应当自负，因为您已经做好了充足的筹备，其次，就应具备敷衍这些反对意见的解决方法。
美容院活动方案（四）：
美容院51活动方案
活动主题："五一，让您的美丽充分展示"
活动日期：4。29-5。5，一周的时间（注：活动一般不要做的太长）
活动目的：
a。利用五一期间活动吸引更多的新顾客进店消费，从而扩大顾客群，提高店铺的整体营业额；
b。同时透过一系列的促销活动适当引导顾客向高附加值的项目消费或多项目消费，提高客单价及利润；
c。让顾客产生好感，提升品牌形象。
活动的具体施实方案：
美发店：
优惠一：五一假七天中，每一天前10名客户，能够享受项目七折，产品八折的优惠。
优惠二：消费满178送面值为18元的代金卷，消费满480送58元代金卷。
优惠三：加“51元”＝“88元”。
这七天内，消费到168以上的，就能够再加51元可购买原价88元的产品。
美容院
优惠一：美容超值体验套餐：原价568元，体验价298元（一个仅限一次）
优惠二：皇室spa松筋驻颜术（188元）＋中医经络祛黑眼圈（158元)＋全息身体理疗（148-188元)＝258元
优惠三：洗护98元，活动期间体验价51元
活动的宣传：
a。最简单的方法：发送信息。如果您觉得用手机发信息很慢的话，能够用的信息功能。所以，还没开通信息功能的朋友请迅速开通，量大从优哟。
b。宣传单：提前一周，地点能够就在附近几个地区，当然，如果你的地段是当地的繁华大街，你也能够在远一点的地方派发。
店里的准备：横幅，海报，以及彩带这些必不可少。打造出一个温馨，浪费的节日氛围。
要提醒员工，做好服务，持续微笑，让客户感到温暖。并制定出一个奖惩制度。
活动结束：
1、不要认为活动结束了，就完了。再进行一次信息回访，记录下客户对这次活动的评价，不足的地方加以改善，以便下次活动做得更好。
2、一个一个电话进行回访，回访能够增加亲近感，但就是很多消费者都不愿意接电话。
方案一：一天一块钱美容，顾客只要缴纳365元，就能够享受全年的美容护理，主要是利用低价位把顾客吸引进来，再透过全年销售来赚取其它利润。
方案二：年卡2400元，做满20次以上，年底返1000元。
说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。
方案三：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢？当然能够，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，
加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后务必转卡。
限时限量来体现机会。
美容院活动方案（五）：
美容院拓客
拓客总体思路：一个美容院有100个老顾客，一个带一个就是100个新顾客，从目前状况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。
常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：
一、没有把它当个事情来做，没有构成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。
二、没有充分调动美容师的用心性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。
三、没有充分思考到老顾客的感受，没有把利益与情感很好的结合起来。
如何让老顾客愿意带新顾客来？
达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意；达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意理解；
达成思路三：透过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感；达成思路四：透过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮忙忙；
达成思路五：透过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
针对于此：
一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。
二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。
三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。
主要销售流程：
一、会前销售感恩卡，美容师技能大赛亲友团来完成会前销售（三天压迫式售卡)
二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售（周末）
三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。
方法立意：可大做，也能够小做。
大立意者：
找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如：发起单位：某市市总工会，省美协，《医学美学美容》，华山论剑·中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，《某某报纸》等等，当然要视操作者的社会关系而言。
参选单位：某某美容院等
评选主题：（以下类似若干）1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、“我最喜爱的美容师”星级评定
小立意者：
自我的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等资料
做为诉求点来进行操作，如：
1、某某美容院美容师服务技能演武大赛
2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛
3、超级美容师五星服务投票赛
操作流程：
一、服务整改期：约一到两周，将美容院服务整改事宜全部透过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自我客户的客情，务必每个主要期望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自我感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还能够按王老师此次课程的《美容院五星服务完美细节》的资料进行改良。
二、美容院整理全体老顾客的名单，按质量与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种状况：一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员；二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，就应按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自我的资源，做几个样版来鼓动员工士气。
三、“超级美丽”感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师状况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。（即原价多少，现确实优惠多少？），同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：100元，享受1380元的2次健胸，2次电波拉皮护理，另外会议现场参加抽奖，还有睡眠面膜一张；还有88元的卡，领取价值380元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参加抽奖。再如0+388元卡，健胸5次，如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。
四、关于老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如果透过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客产品或优惠项目。（强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的）。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐劵，手机等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以2倍系数做价。
五、美容师在一周时间内，让美容师全体透过信息，电话，登门拜访的形式，让老顾客帮忙美容师自我买卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人能够直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上--18：30左右。
六、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。
七、会议资料：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等资料来完成。
八、会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。
思考要素：
1、如何调动美容师用心性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。
解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎样向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军令状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每一天晚上评定时现场发放奖金。成功案例分享，及时手机信息造势，没有达标的小组，可思考让其自我提出不吃晚饭等精神惩罚。有个别美容院美容师为了完成销售，给顾客夜晚十二点还在发信息，诉压力求帮忙，此块必须要证明一个观点：美容院只是透过活动提升服务，而美容师自我想透过增加人气，亲友团的人数而自我给自我压力等相关观点。
2、老顾客为什么愿意帮忙转介绍，除了感情，利益还就应有什么？
除了上述资料，老顾客有二种状况，一是被感动，确实觉得就应帮美容师一下，二是被磨得有点无奈，半勉强半理解。这个度要掌握得好，一般不会出现什么负面状况。最理想的结果就是美容师针对有把握的顾客，事先细节，感动顾客，成交若干，以点带面的突破，从而引起转介绍工作的良性能循环。新顾客透过二个环节完成，一是会前售卡，二是会中售卡。
3、卡项如何设计，让新顾客愿意理解，并前来与会？
每个美容院要结合自我的状况来设计卡项，最好是利用老师提出的拓客项目或品牌，即敲门砖，此项目有几个要素：效果直观，价格优惠，简单易操作，能强调频次，每个美容师都会服务等。
4、会议如何做出文化，做出品味，做出档次，更重要的是做出顾客的好感？
现场不做强销售，突破三大版块：美容院定位与差异化（最好是服务的差异化），美容院文化与美容师精神面貌，还有就是老顾客的推崇，卡项的特色与效果承诺。
5、新顾客成交低卡后，如何转卡转项目？
成交此卡不是目的，此活动千万不能搞成看热闹贪便宜的多，优质顾客，转化顾客少，解决之道就是课程中的项目组与调理，调整，调理，调养的三步曲中的连锁链式销售，做好顾客短期，中期销售计划与售前观念导入工作，当然最重要还是此卡四次产品必须要见效或者四次服务与众不一样。
6、一个月后，为什么必须要开会，进行新顾客巩固，而会议除了热闹的盛会外，如何进行教育，因为教育才是拓客的根本？
当新顾客进来完成此卡服务后，授课或联谊是情感转化与升华的另一个重要环节，教育才是拓客的根本，个人认为现场示范，体验营销，个性服务，专案专家指导还是销售的重点。
7、美容师如何奖励，如何提成？老顾客如何给到利益？
美容师分组后，奖励冠亚军，一般状况下；如100元卡，可思考员工开张卡提15元钱，总冠军还可得总销售业绩的15%，亚军可得总业绩的5%，总额扣除20%，顾客真正到店后再行发放，10万元卡给到3--4万元的奖励才有用心性。
8、新顾客经过一个月培育与巩固之后，是否能让新顾客带更新的顾客？
如果此方法可行，能够思考二三个月后再类此举办一次顾客转介绍活动，让新顾客带新顾客，另外，如果第一次不理想，二个月后到了感恩节时，同样还能够感恩形式，带顾客一齐去相关寺庙祈福许愿的形式来搞，年底时，以财神派利士封（红包），新春美丽杰出女性评比活动来搞，去相关福利院期望小学送温暖来搞。其实在之前拓客中，情感营销也好，明星模仿秀也罢，都有老顾客带新顾客的工作，只但是把注意力放到机关单位拓客方面，而没有强化老顾客转介绍，没有集中做老顾客转介绍，并没有做压迫式老顾客转介绍而已。
工作安排：
在活动开展前十五天发手机信息给全体老顾客，要求老顾客转发给新顾客；
活动对员工全体培训：
培训资料：全员激励：如何激励员工，让员工声嘶力竭，街头销售产品。
宣布奖惩：见上相关，美容院视自我状况设定，
销售话术：活动的目的与好处，自我的荣誉感与难处，其他美容师老顾客转介绍状况，其他老顾客的介绍状况。打电话的技巧与方法：见新顾客的拜访方法。
要求：老顾客有一百个理由拒绝你，你就有一千个方法来说服她，她有一千个理由拒绝你，你就有一万个理由来恳求她。
老顾客可转介绍对象：姐妹，朋友，亲戚，同事，同学，街坊，邻居，每个人就应周围都有最少七个适宜美容的对象。
老顾客拒绝点：从卡的优惠，感情，帮忙，竞争，同情，给顾客利益（好处）等来解决。
奖项：伯乐奖，慧眼奖，评审团奖，最佳组织奖，金梧桐奖（大活动，发给美容院）
五星，四星，三星美容师或者最佳微笑奖，最佳服务奖，最佳礼仪奖，最佳才艺奖，最有人缘奖等
美容院活动方案（六）：
美容院促销方案
三八妇女节对于美容院来说是一个重要的节日，大大小小的美容院都会在这一期间推出各种各样的，一是为了提高销量，再一个也是为了加强美容院对外的形象，同时，假日促销也是美容院推出新产品、新服务的最佳时机。那么，美容院三八节该如何去设计更好呢？本站为大家准备了一份美容院三八节促销方案。
美容院三八节促销方案
一、活动背景
三八妇女节正是美容院向女性消费者促销的最好时机，同时本院年初推出新产品，正好借此机会能够向新老朋友推荐出去，让新产品更好的进入市场。
二、活动目的
促进销量；推广新产品。
三、活动主题
对女人好一点
四、活动策划
三八妇女节是女性节日，女性在社会的主角有很多种，母亲，妻子，儿媳等，借助节日文化特点，近一步向消费者渲染要对女人好一点这一，利用情感共鸣来完成促销。
五、活动资料
活动一：折扣（针对老客户）
凡是在美容院三八节促销期间，老客户凭借会员卡，所有消费能够打八折。
活动二：赠送
凡是在促销期间在本店消费到达138元以上，再加3。8元，即可获得本院最新系列产品任意一款。
凡是在促销期间在本店消费到达138元以上，再加３８元，即可获得美容院健身月卡一张。
活动三：
促销期间，凡是陪伴妻子、女朋友到本店消费的男士，均可获得一张问候卡送给恋人，同时再加３８元即可获得女性美容套装和会员卡一张。
六、活动宣传
1、DM单，展板，宣传条幅
2、会员电话通知。
3、电台、网络做好宣传。
美容院活动方案（七）：
美容院的活动方案
随着2014年春节的临近，人们绷紧了一年的神经得以放松，消费欲望也是日益高涨。所以美容院必须要迎合消费者的需求，为她们带给一个购物和享受的美丽狂欢平台。作为2014年的第一炮，美容院春节活动必不可少。因此，芳享加盟中心策划了一场美容院春节活动方案，以供美容院老板朋友们借鉴、参考。喜欢就请关注吧（点击右上角“关注”）。
美容院春节活动必备品——新年大礼包
活动时间：2014。1。23—2014。1。29
活动主题：快乐马年，美丽春节
活动对象：美容院的新老客户以及所有爱美女性
芳享美容院的活动礼品——景德镇瓷器一套
活动方案：
老客——折扣
折扣促销虽然很俗，但却是美容院活动中最实用的一种方式。再加上在春节期间，生活开支增大，而美容院的顾客大都是精打细算的家庭主妇。所以，必要的折扣是打动她们的重要原因。比如，美容院能够采取“一个护理项目8。5折”、“两个护理项目7折”以及特价项目等不一样形式的促销方案。
芳享美容院的活动场景之一
新年大礼包
在有着丰富的送礼文化的中国，在春节送礼是一种独特的风气，也是一种时尚。所以，美容院也要为顾客们精心准备一份“新年礼”。比如，消费满XX元，就能得到美容院的精美春节大礼包。礼包能够根据当地居民的喜好而定，但包装必须要精美、高端大气上档次。这样单单冲着礼品，顾客也会心动。
芳享美容院春节活动海报范例
新客——免费体验
在走亲访友的春节期间，打扮得新鲜亮丽也是女人们的一种乐趣。美容院能够为此制定一个拓客方案——免费体验。为迎接新年，美容院的主流客户——家庭主妇已经忙得晕头转向，而这时美容院为她们带给一次免费美容的体验机会，让她们跳出琐碎的家事，享受到美容院最真挚、最体贴的服务。如果美容院服务好，美容效果高，那这些体验客户很有成为美容院的忠诚客户了。
芳享加盟店会员卡蓝本
新年开卡——开门红
无论是什么行业，都会有月卡、季卡、年卡、金卡、银卡、积分卡、贵宾卡、VIP卡等等一系列卡项，这些都是稳定客源的一种必要方式。也是决定美容院新的一年客户进店率的高低的关键。为了打好美容院新年第一仗，各种美容卡项是必不可少的，什么卡搭配什么方案，月消费多少等都需要思考在内。在春节期间，能够推送“预存1000送100”、“预存5000送800”等优惠政策，吸引消费者在春节期间成为美容院的开卡客户，为来年打下夯实的基础。
美容院活动方案（八）：
关于美容院的活动方案
1．活动日期：2010年12月1日至2011年2月13日
2．活动宗旨：
(1)在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。
(2)借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务；创造平均客单
消费高价战略。
(3)透过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神得到凝聚和发挥。
(4)创造达成个人和团队最好的业绩目标。
(5)脱离竞争压力，稳定客群，拉开与竞争对手的距离。
(6)立体造势，超多吸引人。
(7)帮忙员工认识到只有在贵宾卡的保护下，才会有真正的指定客回馈。只有大
量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基础。
(8)帮忙员工创造烫发，染发，护发，稳定客群，更好控制顾客消费周期。
(9)激励团队以团队利益为出发点，营造!“比，学，赶，帮”气氛。
(10)争当“服务天使”“技术能手"，“进步员工”的先进荣誉福利并举。
3．活动资料：
(1)对外以3或2折来吸引客群，以韩国健康磁疗烫大酬宾，创造大客群。
(2)内部设定烫发套餐，剪发卡销售职责目标数。创造高单价高额业绩。
(3)规定员工贵宾卡销售职责数，奖罚并举。
(4)凡活动期间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。
(5)凡活动期间来店进行消费的顾客，都能够免费使用本发型设计软件进行设计
大头贴设计或免费进行发型设计6个发型。
其实很多顾客都想看看自我设计为其它发型如何？如免费给顾客设计发型，也是一个很好的方法，这样也是其它美发店没有的。
6)凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。
A套韩国健康磁疗烫原价SS元靓点染发原价XX元。姜疗倒膜原价XXX元套餐优惠。
B套韩国健康磁疗烫原价XX元姜疗护发原价XX元套餐优惠
(7)剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次XXX元，特价XX元，并送价值XX倒
膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花XX元一(不含洗剪吹，有效期限截止年月日)
4．活动前的准备
(1)进行活动前人员动员:告诉活动资料，做到人人皆知。
(2)准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。
(3)最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作用，具体
看看如何造势：
A拉条幅：看起来简单，但必须要做。
B店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。
C员工着装：员工着装必须要给顾客喜庆欢乐的感觉，不要还是老一套服装。
(4)最利害一招：就是信息群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动资料，时间等。本人认为信息更好些，因为信息不管如何，一旦发到顾客手上，他必须会看，而电话就不一样了，可接可不接，而且信息便宜。
5．顾客利益
(1)带给顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)
(2)让顾客感受到高品质，高质量，低消费的现实。(物美价廉)
(3)让顾客得到信任，安心，满意的服务。(热情，主动，舒适)
4)享受超低价格，超值服务。
6．员工利益
(1)吸引更多客源，提高客均销售价。
(2)提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。
(3)促使员工更多接触，服务于客人，并能将所学知识发挥出来。提高自信心，增加指定客。
(4)提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。
(5)借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识刨造新客群是不易，则应珍惜客源；更应做好服务。
(6)提高员工收入。
6．活动前布置执行要点：
(1)对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做好技术服务教育。
(2)检查落实广告的布置及技术质量，服务语术，沟通训练是否到位。
(3)员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期月日完成)。
(4)顾客资料整理．电话通知客人，三天工作期月曰完成)
(5)广告发放(店内)期前三天展开月日完成)
(6)发型师可控客人由四天前通知。
(7)圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。
(8)A：店内销售语术构成文字。
(一)剪发怎样说成“韩国健康磁疗烫"。
(二)烫发顾客怎样说成“完美烫染”。
(三)染发顾客如何元加一个挑染色。
(四)如何让顾客购买“剪发卡”。
(五)如何让颐客购买产品：
B：广告发放语术训练。
C：冷烫技术训练。
D：染发技术训练c
E：护发技术训练。
F：统一问候客人语术。
G：2011年最新发型发表(布置店堂的挂画下，喷写圣诞快乐)
(9)店外广告(写真，喷绘)发布月日完成
7．美丽卡发放月日完成
8．纸巾发放月曰完成
9．海报贴月日完成
1O．每日早会检查前一天状况，布置当日工作
11．奖罚方法：
(1)此活动以业绩达成数的结果为比赛基础．
A：发型师套餐达成及业绩目标达成数
B：助理贵宾卡，护发达成数及业绩目标完美数
第一周比赛周冠军(奖现金)
第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀)
第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)
第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)
C：活动前三天：宣传并开始比赛
例：发型师本月售套任务是每人100套，完成后另奖200元。l号发型师本月实际完成200套。完成数除以目标数等于完成率，l号发型师本月应得奖金400元。中小工同上只是降低讲法奖罚数，未到达目标按奖金比率罚款。
如1号发型师本月实际完成80套，既完成率80％。那么l号发型师，本月店内罚款0元。各级周冠军店内另奖多少元，各级月冠军店内另奖多少元，各级最后两名各罚多少元
12、活动总结
（1）活动反馈
多美发店把活动进行完后，就完了，其实活动反馈很重要，个性是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢？那里告诉几种方法：
A、顾客来进行消费时，必须进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就能够给他们一个电子邮件。
B、信息告知消费信息：很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费信息告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正，会加大下次消费。
C、电话联系：电话联系虽然麻烦，但如何是你的重要顾客，必须采用电话联系，因为电话联系更加亲近。
（2）活动总结
A、给每个员工进行业绩排行。
B、每个员工写活动总结：此刻人越来越不习惯写字，写总结有利于思维训练。
善意的谎言事例（一）：
马斯特牧师说谎
马斯特是美国一位著名的牧师，他思想新奇，语言风趣，喜欢与教徒们开玩笑。
一天，他站在讲坛上布道，说道:“说谎是你我日常生活中极为普遍的现象，你与我都说过谎。但是，说谎不是一件好事，一个人养成了说谎的习惯，便很容易走向犯罪之路，所以，我这天以‘不应说谎’为题，跟大家谈一谈说谎的危害。在未谈主题以前，我想问一问，你们之中有那几位以前读过《马太福音》第三十三章?”
马斯特的话刚说完，几乎所有的教徒都把手高高举起，声明自我看过。马斯特见状，连忙用手示意大家把手放下，然后，他幽默地说:“亲爱的教友们，在《马太福音》中，根本就没有第三十三章!你们都在说谎!”
善意的谎言事例（二）：
罗斯福的故事
一个小男孩几乎认为自我是世界上最不幸的孩子，因为患脊髓灰质炎而留下了瘸腿和参差不齐且突出的牙齿。他很少与同学们游戏或玩耍，老师叫他回答问题时，他也总是低着头一言不发。
在一个平常的春天，小男孩的父亲从邻居家讨了一些树苗，他想把它们栽在房前。他叫他的孩子们每人栽一棵。父亲对孩子们说，谁栽的树苗长得最好，就给谁买一件最喜欢的礼物。小男孩也想得到父亲的礼物。但看到兄妹们蹦蹦跳跳提水浇树的身影，不知怎样地，萌生出一种阴冷的想法:期望自我栽的那棵树早点死去。因此浇过一两次水后，再也没去搭理它。
几天后，小男孩再去看他种的那棵树时，惊奇地发现它不仅仅没有枯萎，而且还长出了几片新叶子，与兄妹们种的树相比，显得更嫩绿、更有生气。父亲兑现了他的诺言，为小男孩买了一件他最喜欢的礼物，并对他说，从他栽的树来看，他长大后必须能成为一名出色的植物学家。
从那以后，小男孩慢慢变得乐观向上起来。
一天晚上，小男孩躺在床上睡不着，看着窗外那明亮皎洁的月光，忽然想起生物老师曾说过的话:植物一般都在晚上生长，何不去看看自我种的那颗小树。当他轻手轻脚来到院子里时，却看见父亲用勺子在向自我栽种的那棵树下泼洒着什么。顿时，一切他都明白了，原先父亲一向在偷偷地为自我栽种的那颗小树施肥!他回到房间，任凭泪水肆意地奔流。。。。。。
几十年过去了，那瘸腿的小男孩虽然没有成为一名植物学家，但他却成为了美国总统，他的名字叫富兰克林·罗斯福。
善意的谎言事例（三）：
雨果和巴尔扎克是世界文坛的两位巨人，同时，他们也是一对十分要好的朋友。有一次，巴尔扎克专程到雨果家里去拜访。一踏进雨果豪华典雅的红砖寓所，巴尔扎克顿时就感觉到一种大宅的富足气派，屋内不仅仅装饰华丽，而且还有不少考究的雕饰物品。
巴尔扎克饶有兴趣地参观起了雨果的寓所。在参观雨果的书房时，巴尔扎克一不留意，将桌上的一个笔筒碰倒在地。只听“啪”的一声，笔筒当即就摔得四分五裂。见此情景，巴尔扎克不由得紧张起来，心里满是愧疚:要明白，这但是雨果最喜欢的笔筒，他一向都用它来插笔。
随后，巴尔扎克一脸歉意地向雨果连连赔不是，请求得到雨果的谅解。谁知，雨果一点也不生气，他笑呵呵地说道:“你不必内疚。我也是最近才明白，它只是一件很普通的用梨木做的赝品而已。它竟然欺骗了我这么长的时间，我正恨不得扔掉它呢。”听了雨果的这一番解释，巴尔扎克这才如释重负。
其实，那个笔筒是一件制作考究、年代久远的真品，而且价值不菲。即便笔筒被摔烂了，雨果也舍不得扔掉它。等巴尔扎克走后，雨果把残缺的笔筒碎片全部拾捡好，并将它们精心地珍藏了起来。
原先，雨果是不想让巴尔扎克有顾忌、有压力，所以才编造了这样一个美丽的“谎言”。因为，雨果明白:虽然笔筒价值不菲，但相比之下，俩人之间的情谊更珍贵，毕竟友谊是无价的。
善意的谎言事例（四）：
以前有一位教师，他撒了一个慌说自我能够给学生预测未来:你将来可能成为数学家，他能当作家，那一个具有艺术天赋……在老师的指点、熏染、鼓励和塑造中，孩子们变得勤奋刻苦，懂事好学。几年后，大批学生以优异成绩迈进大学的校门，小村也因此闻名遐迩。人们都以为这位老教师能掐会算，能够感知未来，其实，老师的良苦用心是将一个美丽的谎言种植在孩子的心灵，就像播一粒种子在土里，终将枝繁叶茂，开花结果。
善意的谎言事例（五）：
一个学生，他对长跑是并不是很在行的，但在一次的测试中，老师告诉他的长跑速度比其他同学快，而且还说他有机会代表学校参加比赛，叫他好好努力，那位学生听了老师的话之后十分兴奋，因为一向认为自我没有长跑天赋的他，竟然能代表学校参加比赛。从这天起，他真正喜欢上了长跑，并且每一天坚持起来跑步，过了一段时间后，本来完全不能代表学校参加比赛的他，竟然真的被选上了。
善意的谎言事例（六）：
这是个寒冷的夜晚，鲁兹太太正打算关上她的零售店店门，突然，有个年轻人闯了进来，递上50美元，说要一份热狗和一杯牛奶。
在接过那张钞票的一瞬间，鲁兹太太就断定那是张假钞。她瞟了年轻人一眼，年轻人低垂着头，一副穷困潦倒的模样。鲁兹太太不动声色地问道:“能换一张吗?”
年轻人开始紧张慌乱起来，头垂得很低，他嗫嚅了半天说:“没有，太太，我……我很想要一份热狗，我一整天没有吃东西了。”鲁兹太太觉得这是一个还没有完全丧失羞耻感的孩子，对于这样的孩子，也许一块面包的温暖远比一声呵斥更有震撼力。想到这儿，鲁兹太太不再迟疑，立刻找零钱。
在年轻人转身离开的当口，鲁兹太太忽然大叫一声，手捂着胸口踉跄了几下。年轻人吓坏了，赶紧上前扶着老人。“快!”鲁兹太太把那50元的假钞塞到年轻人手里，“到对面的诊所买药，就说鲁兹太太病了。”
年轻人走后，鲁兹太太麻利地抓起电话，打到那个诊所，那是她弟弟开办的。鲁兹太太在电话里说:“如果有个年轻人来给我买药，给他三四十美元的药好了，另外，他手里有一张50美元的假钞。”放下电话，鲁兹太太默默地祷告着，如果他真是个富有爱心和职责感的孩子，他就必须会回来。一会儿，诊所的电话打过来了，告诉鲁兹太太，年轻人已经拿着药走了，没有用假钞。鲁兹太太长吁了一口气，庆幸自我没有看走眼。
那个夜晚，年轻人不离左右地陪伴着“病中”的鲁兹太太。天亮后，鲁兹太太感激年轻人“救”了自我，竭力挽留要离开的年轻人，请他帮忙照看几天零售店。
几年过去了，那个小店变成了超市，超市又有了子超市，而那个年轻人就是在美国靠零售业发迹的怀特。
在那个风雪之夜，鲁兹太太用善意的谎言，让怀特不失自尊地理解了她的帮忙。
善意的谎言事例（七）：
有个战士没有恋爱过，在一次激烈的战斗中，他身负重伤，一个十八岁的女卫生员在给他治病的过程中，他对她产生了一种莫名的爱慕，他不明白这是不是感情，但心灵和外表一样美丽的女卫生员，使他对自我未来的对象有了一个蒙胧的轮廓，他心里偷偷地想，她就是自我将来的妻子。他把这种完美的向往一向埋在了心底，又一次战斗在双方激烈的交火中无情地进行着，这位战士又一次负了重伤，而这一次，敌人打到了他的致命处，在他即将咽下最后一口气的时候，女卫生员看着他那茫然的目光，问他有什么要求没有，而他却对女卫生员说:“我爱你，请求你能不能让我吻一下?”……这时的女卫生员，完全没有想到他会有这样的请求，她明白，一个吻，意味着什么，而一个少女对少男的吻，更意味着什么，在平时，她是决不会答应这个毫无心理准备的请求的，而此时，应对这样一个英勇可爱的战士，女卫生员也善意地说了句谎言:“我也爱你”，然后，轻轻地俯下了身子，当她的嘴唇吻到他的嘴唇时，他便在欣慰的表情中永远地闭上了眼睛。
善意的谎言事例（八）：
法国著名女高音歌唱家玛?迪梅普莱有一处美丽的私人园林。每到周末，总会有人到她的园林里摘花、拣蘑菇，有的甚至搭起帐篷在草地上野营野餐，弄得园林一片狼藉，肮脏不堪。管家让人在园林四周围上篱笆，并竖起“私人园林禁止入内”的木牌，却无济于事，园林依然遭到践踏和破坏，于是，玛?迪梅普莱就让管家做几个大牌子立在各路口，上面醒目地写着:如果在园林里被毒蛇咬伤，最近的医院距此15公里，驾车约半个小时即可到达。从此再也没有人闯入她的园林。保护园林的难题就这样解决了。
善意的谎言事例（九）：
有两个重病人，同住在一家大医院的小病房里。房间很小，只有一扇窗子能够看见外面的世界。其中一个人，在他的治疗中，被允许在下午坐在床上一个小时(有仪器从他的肺中抽取液体)。他的床靠着窗，但另外一个人终日都得平躺在床上。
每当下午睡在窗旁的那个人在那个小时内坐起的时候，他都会描绘窗外景致给另一个人听。从窗口向外看能够看到公园里的湖。湖内有鸭子和天鹅，孩子们在那儿撒面包片，放模型船，年轻的恋人在树下携手散步，在鲜花盛开、绿草如茵的地方人们玩球嬉戏，后头一排树顶上则是美丽的天空。
另一个人倾听着，享受每一分钟。他听见一个孩子差点跌到湖里，一个美丽的女孩穿着漂亮的夏装……他朋友的述说几乎使他感觉自我亲眼目睹外面发生的一切。
然而，在一个天气晴朗的午后，他心想:为什么睡在窗边的人能够独享看外头的权利呢?为什么我没有这样的机会?他觉得不是滋味，他越这么想，就越想换位子。他必须得换才行!有天夜里他盯着天花板瞧，另一个人忽然惊醒了，拼命地咳嗽，一向想用手按铃叫护士来。但这个人只是旁观而没有帮忙——尽管他感觉同伴的呼吸已经停止了。第二天早上，护士来的时候那人已经死了，只能静静地抬走他的尸体。
过了一段时间后，这人开口问，他是否能换到靠窗户的那张床上。他们搬动了他，帮他换位子，使他觉得很舒服。他们走了以后，他企图用手肘撑起自我，吃力地往窗外望……
他看到的只是一堵光秃秃的墙。
善意的谎言事例（十）：
救命的谎言例子更多。去年八月二日，普安县楼下镇文联煤矿透水冒顶，萧红杨通顺等四人正在井下作业;十分钟时间，大水便淹没了平巷和顶棚，出路被封死，后无退路，他们被逼到平巷上方一个一米高，三米宽的平台上，水位还在上涨，状况万分危急。
他们四人分两组轮换向平台上方挖煤灰，两天时间挖出两个一米多高的台阶，在弹尽粮绝的状况下，三，四天没吃东西，饥饿，寒冷，恐惧和绝望一齐袭来，为了鼓舞大家在绝境中和步步紧逼的死神进行搏斗，肖红一次次谎报水位在下降，谁能够坚持下去，谁就能活着出去。
坚持到第四天时，空气稀薄的坑道里已经有人虚脱昏迷，可也就在这时，水位真的下降了，他们四人感到是个逃生的机会，相扶着一步步爬到井口;此时井口的九台抽水机正在日夜不停的排水，井上的人们都以为他们四人肯定生还无望，却不料他们在与死神的搏斗中取得了最后的胜利。
善意的谎言事例（十一）：
索菲·蒙特娜是音乐天才。3岁时在微型木琴上模仿弹奏电视广告曲，父母连劝带哄才能把她从高高的琴凳上抱到饭桌前。她的父母在中国工作过，经常给她讲“狼来了”的故事。教她要诚实，不说谎话。蒙特娜聪明而刻苦，14岁练习贝多芬“命运交响曲”，竟把手指磨出老茧。15岁那年冬天，天气个性冷，因晚上坚持迎着暴风雪去上钢琴课而患了肺炎。
她住进了汉诺威医院。病床左面是位女教师，右面是位文化不高的老太太。女教师的女儿是医生。对母亲的病历总是严密收藏。
有一天，女儿不在，小护士竟把ECT(加强CT)诊断报告稀里糊涂地送到女教师手中。她见报告上写着:肝Ca(癌症的缩写)晚期。这无疑是一纸死亡宣判书。她掩面而泣，一头倒在床上再也没起来。由于精神崩溃，半月后便离开了人间。蒙特娜十分震惊———一个事实由于真实地传递给患者，竟然加速了患者的死亡进程，“狼来了”的故事在那里绝对禁用。母亲对蒙特娜说:“病人也务必讲道德:一，最好别打听病友是什么病。二，即使明白也万万不可对病人讲———因为，在那里住院的人，有许多是癌症患者，这是要命的病。”
住在左床的女教师离去了，让住在蒙特娜右边的老奶奶慌了神。老奶奶天天追问医生她是什么病，是否也得从医院后门被蒙上白布抬出去。医生告诉她是肺炎，她却半夜溜进护士的值班室，偷来了自我的病历。她叫“醒”佯装熟睡的蒙特娜。病历上写着:右肺下叶中心型Ca。“Ca是什么病?”老奶奶问。蒙特娜一时很为难。15年，她没说过半句谎话，此时怎样办?对一个老奶奶说谎话，这是多么难为情的事啊。她灵机一动，想起一根救命稻草:“啊，对了，您那肺叶上有钙，过去有肺结核，此刻钙化了。”老奶奶半信半疑:“那我为什么还咯血?”“医生不是对您说了?有点肺炎，跟我一样。”“小姑娘，Ca是钙吗?你不骗我?”“当然，您看，那里有证据———”蒙特娜翻开化学课本中的元素周期表，指着上面的Ca给老奶奶看：“你看，这是国际通用的元素周期表，Ca在那里，是钙的缩写。教科书还能骗人？”老奶奶凝视着蒙特娜天真无邪、渴望信任的大眼睛，紧紧抱住这位报喜的天使哭了。
老奶奶美美地睡了一宿踏实觉，但是，蒙特娜却一夜未曾合眼———老奶奶因为没了思想负担，一整夜睡得鼾声如雷。第二天，蒙特娜问老奶奶打鼾的事，老奶奶说：“我又打鼾了吗？嗨！好久没睡得这样香甜了！你不会要求奶奶今晚戴着口罩睡觉吧？”蒙特娜听了老奶奶那么幽默的话，笑得直不起腰来。老奶奶主动向护士承认了自我偷拿病历的错误，护士惊讶地看着老奶奶，她奇怪，这个病人明白自我得了癌症为什么还会如此乐观，甚至是高兴？
蒙特娜把自我编织的谎言偷偷告诉了护士，护士抱住蒙特娜连说：“谢谢，谢谢。”
医生谎称老奶奶肺部感染扩大，给她切掉了患癌的肺叶。令所有医生和护士感到惊奇的是，不到一个月，老奶奶竟康复出院了。她的大女儿为了感谢蒙特娜那有根有据、天衣无缝的美丽谎言，愿理解这位机灵的小姑娘做她的学生———义务教蒙特娜钢琴课。当蒙特娜得知新老师的大名时惊呆了！她就是德国最著名的钢琴家安妮·索菲·穆特尔！
名师出高徒，蒙特娜的演技一跃成“家”。去年她录制了第一张自我的演奏专辑光盘，很快销售一空。这天，这位18岁的清纯漂亮的女钢琴家每一天坚持练习5个小时。日前又录制出版了老师安妮作曲、她本人演奏的第二张光盘，专辑的名字就叫《美丽的谎言》。
老奶奶倾听唱片，击掌打拍，摇头晃脑，大惑不解地问：“我怎样听不出这谎言到底美丽在哪里？”
安妮对蒙特娜使个眼色，狡黠一笑：“妈妈，您仔细听，这美丽就在七彩的音乐里，在人类的心灵里！”
善意的谎言事例（十二）：
有一个学生，他对长跑是并不是很在行的，但在一次的测试中，老师告诉他的长跑速度比其他同学快，而且还说他有机会代表学校参加比赛，叫他好好努力，那位学生听了老师的话之后十分兴奋，因为一向认为自我没有长跑天赋的他，竟然能代表学校参加比赛。从这天起，他真正喜欢上了长跑，并且每一天坚持起来跑步，过了一段时间后，本来完全不能代表学校参加比赛的他，竟然真的被选上了。
以前有一位教师，他撒了一个慌说自我能够给学生预测未来:你将来可能成为数学家，他能当作家，那一个具有艺术天赋……在老师的指点、熏染、鼓励和塑造中，孩子们变得勤奋刻苦，懂事好学。几年后，大批学生以优异成绩迈进大学的校门，小村也因此闻名遐迩。人们都以为这位老教师能掐会算，能够感知未来，其实，老师的良苦用心是将一个美丽的谎言种植在孩子的心灵，就像播一粒种子在土里，终将枝繁叶茂，开花结果。
读美国短篇小说《最后一片叶子》，眼睛总是潮湿湿的。当生病的老人望着凋零衰落的树叶而凄凉绝望时，充满爱心的画家用精心勾画的一片绿叶去装饰那棵干枯的生命之树，从而维持一段即将熄灭的生命之光。这难道不是谎言的极致吗?
行政文员的工作资料（一）：
1、协助执行公司的各项规章制度和维护工作秩序;
2、负责公司员工的考勤管理;
3、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、复英邮寄等事务;
4、负责接待来宾，接听或转接外部电话;
5、负责与工作资料相关的各类文件的归档管理;
6、完成上级安排的其他工作任
行政文员的工作资料（二）：
1。接听、转接电话;接待来访人员。
2。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3。负责总经理办公室的清洁卫生。
4。做好会议纪要。
5。负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6。负责传真件的收发工作。
7。负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
8。做好公司宣传专栏的组稿。
9。按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
10。做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11。每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12。管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
13社会保险的投保、申领。
14统计每月考勤并交财务做帐，留底。
15管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。
16。理解其他临时工作。
行政文员的工作资料（三）：
一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。
二、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记，名片印制等工作。
三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼，恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通，未通者速报行政部经理处理。
五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
六、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符。
七、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作，做到既不脱档又是不长期积存。
八、完成各项勤杂、采购工作。
九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。
十、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关掉状况并做记录。
十一、完成行政部经理临时交办的其他任务。
行政文员的工作资料（四）：
1掌管公司人员的名单，详细资料，档案，职位，工资。
2负责为各个部门招聘相关人员。
3负责公司员工入职与离职的交接办理。
4负责公布公司内部通知，以及新员工的入职培训(主要是培训公司里的制度及公司简介)
5配合行政经理的各种工作。
行政文员的工作资料（五）：
一、负责公司日常文档的录入、排版、存档、打印及复印等行政工作;
二、负责公司电子邮件的发送、接收及转发、传阅工作;
三、负责公司办公用品的添购工作:按照标准定额，做好添购物品的计划编制和申购手续工作，确保物品即不脱档又不长期积存;
四、负责公司办公用品的保管工作:做好每月清点、年终盘存统计;做到入库有验收、出库有手续，确保办公用品的帐实相符;
五、负责公司办公用品的发放及员工离职时的物品回收工作，做好办公用品的发放及回收记录，确保办公用品的帐实相符;
六、负责公司的会议记录:做好会议纪要;
七、协助行政经理做好日常办公事务，做好会务准备;
八、完成行政经理临时交办的其他任务。