发布时间：2018-01-12 14:30:06
学校后勤工作计划（一）：
后勤工作是学校整体工作的重要方面，是学校一切工作展开的重要基础。个性是在“一费制”的实施，现实经费十分紧张的状况下，学校要生存，整体要发展，加强后勤工作就显得十分重要。
一、指导思想
以学校工作计划为指导，以教育教学为中心工作、服务师生工作和生活为宗旨，以开源节流、勤俭持校为工作的出发点。进―步解放思想，立足于学校现实，着眼于长远发展，坚持原则，开拓创新，为教育教学带给充足的物质基础和有力的后勤保障。
二、常规性工作
1、认真学习有关方针、政策及学校的各项规章制度，提高业务水平和管理潜力。
2、认真制定工作计划，各项工作按计划的制定和逐步推进。
3、根据每年级、每班人数做好课本、簿册发放工作。
4、对外处理好有关外事联系、接待工作。
5、继续加强对食堂的监督力度，合理拾配菜肴，保证饭菜的质量，提高满意度，力争把食堂办成师生满意的食堂。
6、对内坚持每日巡视校园至少一次，对学校安全、绿化、卫生、校舍、设备等加强管理，对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修，在最短的时间内维修。每月兑现班级、寝室、处室等财产损坏赔偿制度。
三、工作方案与任务
(一)完善财务工作
1、认真理财，做到帐目清楚、规范、公开。严格履行财务手续，做好各种帐目，并定期向教师公开学校财务运行状况，自觉理解上级主管部门审查和全校教师监督。
2、规范收费，确保各项资金按时足额到位，决不超标准收费，不搭车收费，并于开学报名时公开各项收费标准，自觉理解社会监督。
3、合理开支，确保学校各项工作正常运转。学校生产性开支由相关处室提出方案，由校长审批，学校统一购买。严格控制非生产性开支。学校重大开支须提请学校校委会讨论透过，报学校领导审批。
4、明确职责，严格手续。学校各项开支报销发票时，务必执行如下程序：当事人签证，主管领导核实，校长同意方可报销。杜绝先斩后凑，无计划开支。绝对坚持校长“一支笔”审批制度。
5、强化学校资金管理，控制学校资金外流，学校资金不挪用，不借出。
6、针对学校面临生存与发展，同时还要逐年偿还债务。
(二)财产财物
1、进一步完善购物、保管、维护、使用等财产保管制度，做到账账相符、账物相符，同时做到手续规范、票据齐全。并抓好库存物品的管理，做到物品放置有序、防火防盗。常用物资要适量库存，以备不时之需。
2、学校财物实行“谁使用、谁保管、谁负责”的管理制度，领物登记签名，还物消号，防止财产流失、损坏。
3、教室、寝室、办公室、食堂财产由各班主任、科室负责人落实职责。每期开学时维修、登记，采取一月一查一记载，由后勤牵头，对有关问题及时处理，损坏、遗失公共财物的由各负责人及时赔偿或维修，否则将加倍处罚。维修采取自购工具，校园的简单维修由门卫同志负责、寝室的由任老师负责。
4、处室、实验室财产、教学用品、图书室财产均由各负责人落实职责，要有一式两份的登记册，一份交学校存档。一切物品不得随意借出：损坏或损失均由各职责人负责。
5、学校财产自然损坏、损失的由财产保管员写出书面报告，由总务处核实，报校长审定可登记注销。
6、寝教室财产开学初清点到班，包管一年，门窗、玻璃、黑板属人为损坏的，照价赔偿或购买、修理还原，学年结束，班主任会同学校清点。
7、学校所发物品，学年结束清收，争取循环使用。
(三)加强校园规范化建设，不断改善办学条件
1、在基础建设方面，本年度的努力方向是彻底廉价采买。
2、在校园绿化管理方面，巩固现有成果，加大管理力度，确保校园舒适清爽。
3.本着少花钱，多办事，办好事的原则，实事求是，注重实效，不断提高校园文化品味，优化育人环境。
4、定期检查维护学校电路、用电设施、校舍安全，及时消除安全隐患。
四、开创性工作
1、努力营造优美的校园环境，加强对树木、花草的栽培与管理。加强楼内、校园内的环境卫生管理，着力创造良好的育人环境，进一步净化、绿化、美化校园。
2、加强服务意识，加强与其他部门的沟通，力争精细化管理。
3、将部分会电工的九年级学生组成小组，进行简单维修。
校务办后勤工作是比较繁忙的，很多事情因其他部门的工作开展或改变而要做出相应的调整。总之，本学期后勤办要紧紧根据学校的实际状况努力为学校的教育教学第一线带给优质服务，保障学校各项工作的有序开展。
五、工作计划进程
二月：
1、开学工作准备，检查维修。
2、制定本学期后勤工作计划和财务收支预算报告。
3、组织学生入学报名、组织教师发放书本，卫生用具，有序进行教学。
三月：
1、固定资产账册整理。
2、校园绿化带护理和修剪。
3、收费工作迎检。
四月：
1、教师安全知识教育。
3、学校安全工作自查。
4、消防设施安检。
五月：
1、学生安全知识教育。
2、“五一”长假值班保卫的安排。
3、水电设施安全检查。
六月：
1、期末财产清理，兑现制度。
2、半年工作总结。
3、暑假安全教育。
七月：
1、设备设施维护。
2、假期值班保卫。
八月：暑期建设维修。
学校后勤工作计划（二）：
学校后勤工作总结
本学期紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在校领导的大力支持下，我校后勤用心努力，不断提高办事效益。学校后勤真正做到了为教育教学第一线，为师生服好务的宗旨。现把本学年我校后勤工作总结如下:
一、认真做好了开学前一切准备工作
1、维修好了学校的水路，保证了开学做大扫除和平时水的供应；
2、维修好了学校的电路，保证了开学每班的照明；
3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室，保证开学能正常上课；
4、按时运回教师用书及学生教材，分发到各班及教师手中，保证了开学能正常行课；
5、安排好了时间到街上采购办公用品及学生用品，分发到各班及各办公室，保证了开学能正常行课；
6、认真做好了开学收费工作：严格了收费公示，禁止了一切乱收费的现象发生，。
二、认真做好了学校的校产管理
1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器，丢失了的要添置，坏了的要进行了修理，让教学仪器更好地提高使用率，发挥教仪的功能，为教师提高教学质量出了一份力量；
2、管理好、清理好了固定资产：开学初对各班、各室进行一次校产登记，职责落实到人头，期末进行复查，并让学生、班主任、室长签字，建立各种借还制度、赔偿制度，要求师生爱护自己的学校，爱护学校的一切公共财物，个性是课桌、凳、门窗、教室墙壁等，对有意损坏学校财产的要照价赔偿，不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。
三、认真做好了资金管理
1、学校经费的开支做到了合理、合法，坚持勤俭节约的原则，量入为出，并且要把钱用到刀刃上，不该用的坚决不用；
2、购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效，购物不符实者，一律不予报销；
3、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的状况向学校、上级主管部门汇报；期末按时结算代收费，做好了清退工作。
四、进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位，尽职尽责，维护好了学校的校产。
五、加大校园文化建设
加强对教室的文化宣传建设，布置好了名言警句以及宣传画，创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教育好处的良好的育人氛围。
六、加大了硬件设施投入及校舍维修：
1、把黑板油漆翻新，同时完成教室的学习园地。
2、添置一些教学设备。
3、完成了校园的绿化，同时完成了乒乓台地面的硬化工作。
七、抓好了综合管理，为学校的发展做好后勤保障。
后勤工作务必服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我校后勤工作人员都能从学校整体工作出发，听取每条合理化推荐，主动配合其他领导做好学校的各项工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作，校产管理、食堂、校车安全管理等褚多方面。这些工作细致到位才能保障学校各项工作顺利进行。经费管理方面，严把经费关，从学校大局出发，千方百计增收节资，避免浪费。在资金问题上可花可不花的钱坚决不花，非花不可的钱尽量少花，采购物品做到了货比三家，为学校节约每一分钱。在校产管理上，做到工作细心，兢兢业业。
总之，后勤工作头绪多，还有很多是估计不到的，根据学校的需要，应及时处理，争取把此项工作做好，为学校教育教学，为全体师生服好务。
学校后勤工作计划（三）：
一、学校后勤工作的基本指导思想:
学校后勤工作是学校管理工作的一个重要环节，在学校工作中举足轻重。科学管理学校后勤工作有着重要好处。首先，认真贯彻落实党的“十八大”会议精神，在当地政府和教育主管部门的正确领导与指导下，按照科学发展观的基本要求，以后勤工作管理也要与时俱进为宗旨，在后勤管理工作中认真贯彻执行党和国家的教育方针、政策，按照依法治教的原则，认真加强政治理论和相关业务知识的学习，进一步明确学校后勤管理工作的内涵，更加深入地了解学校后勤工作的任务和特点，努力探索和掌握后勤工作在学校工作中的规律性、计划性、超前性、预测性、全面性、政策性、原则性、适应性，真正落实好后勤工作在学校工作中的地位和作用。
其次是强化后勤服务意识，真正树立为教学第一线服好务的思想，努力为学校高质量地完成教育教学任务带给后勤保障。
二、学校后勤工作管理目标:
1、财务管理；2、校产管理；3、安全管理；4、办学条件改善；5、教书育人中的“服务育人”管理；6、其他。
三、具体工作
(一)财务管理
1、认真贯彻落实义务教育阶段学校收费工作管理，坚决遏制乱收费。
2、进一步加强财务、工资管理，完善财务管理制度，严肃财经纪律，强化各校廉政理财，节支增效。
3、搞好每年度经费预决算工作，在编制经费预算过程中，明确指导思想，注意统筹兼顾，保证重点原则；执行过程中，注意计划开支，确保第一线的急需，保证重点项目的完成。
4、加强民主理财，合理使用农村义务教育生均公用经费，不准用其经费乱发补助；同时，按文件精神，认真及时兑现贫困寄宿生补助等涉农经费。
5、进一步深化“收支两条线”原则，配合县局搞好“校财局管”工作，坚决制止账外账，私设“小金库”。
6、进一步强化各校发票报销的合法性、合理性，严格发票报销的程序和规范性，加大审核、监督力度。
7、加大内控管理，按财务管理制度各司其职。
8、认真落实“两免一补”，对其经费不克扣、挪用、拖欠。
9、加强奖励性绩效工资的管理，认真落实再分配方案，使其充分发挥作用。
10、认直搞好期末各校收支结账，实行学校财务收支预决算决策民主化。
11、严格物资采购中分级报告、报批程序，严禁我行我素，随意采购行为。
12、严格学校基建工程管理，无论大小基础设施、维修等工程，需按基建工程相关程序，完成相关手续方能动工，否则，视为不合法或手续不完善工程，拒付所有经费。
13、严格各校经费管理，严禁单位资金外流和挪用。认真执行备用金库存和保管原则，慎防各类收支发票、库存现金、印章、支票等的失盗发生。
(二)校产管理
1、各学校对固定资产要有一本清楚、明了、明细的清理、造册、折价、登记账，认真落实存放地点及保管。
2、各学校建立健全校产管理制度、赔偿制度、领取和移交制度。
3、实行校产常查、常修、常补，做到“三分建，七分管”的原则，建管结合。
4、从本期开始，各学校建好固定资产台账，做好固定资产的增减明细账，以便随时做到心中有数。
5、认真做好修旧利废工作，不破罐破摔。
6、建立学校护校、值班制度，加强电线、校门、楼道等的管理；注意火灾，盗窃事故的发生；值班、护校实行晨检、晚查制度，发现异常状况立即报告中心学校和派出所。
(三)安全工作管理
“以人为本”是科学发展观的核心。安全不保、何谈教育。学校是青少年儿童健康成长的地方，是党和国家后继有人、繁荣昌盛的关键之地。学校应把安全工作摆在重中之重的位置。
1、各校成立安全工作领导机构，主要领导任组长亲自抓，分管领导任副组长具体抓，建立安全工作网络，建立健全安全工作职责制、考核制和职责追究制。
2、实行安全工作层层签订职责状，人人树立安全职责感和具有安全防范意识。透过各种渠道对学生进行全方位的安全知识教育和自护自救教育，使其懂得藐视安全，就是亵渎生命。
3、各校应在校园内外设置相关学生安全的永久性安全警示语，随时提醒学生加强各方面的安全防范。
4、各校要建立安全工作台账，实行安全工作逐级月报制，对安全工作要建立常抓、常查制度。学校对安全工作做到勤检查，勤记录、勤反映、勤弥补；要认识到位、管理到位、措施到位、相关职责、职责落实到位。同时，要实行多调度、多督促、多落实、多整改；时时绷紧安全工作这根弦。避免重特大安全事故在学校发生，注重安全管理实效。
5、严禁违规组织师生户外活动，严禁老师组织学生对其个人进行义务和有偿劳动。
6、注意教学楼楼顶、后排门窗管理，严防学生疏忽掉下楼底。
7、坚决整治校园内外摊点，强化对学生食品卫生安全教育，加强对学校化学实验药品、毒品的管理，制定相关制度，确保万无一失。
8、凡有师生食堂的学校，要加强对食堂卫生、食物储藏等管理，根除鼠类、蚊蝇等带菌动物对食物的爬拔；不准向师生出售变质腐烂食品；食堂工作人员须进行体格检查、食堂办理三证方能上岗营业。
9、各校要制定消防、洪水雹灾、疾病传染、道路交通、化学药品、建筑及地质灾害、食品卫生、集会活动、防雷防震、节假日等特大安全事故处理及应急预案。制定预案的背景和目的，预案执行的时间要清楚，要行之有效。
10、校车接送学生的学校，校车务必贴合相关规定及要求，且完善一切手续方能启用。学校要时时检查各条线路的路况，针对不同季节，观察分析气候变化状况，掌握各种隐患和易发事故特点。严禁超员超载，老师随车同行，强化校车管理，签订校车安全职责状和作好接送记录，保证学生安全。
11、强化校园及周边环境治理、清理取缔周边违法经营文化娱乐场所，加强学校校园附近环境的巡查，严防社会流氓和恶少对学生的骚扰，坚决遏制社会黑恶势力对师生的人身侵害。
12、加强对学生“禁毒”和“反邪”知识的教育，让学生懂得“毒品”的危害和“邪教”对身心的摧残，整合社会各界力量，以“九个一”为载体，构建起学校、家庭、社会三位一体的教育网络体系，让学生得到人格的完善、心理健康水平的提高，逐步构成正确的人生观、价值观和世界观。
13、各校对学生每期举行一次消防、防震等应急避险和紧急蔬散演练，让学生掌握自救、互救、自护和如何逃生的潜力。
14、各校要经常教育学生不在山坡上、校园内、院落边玩火，避免森林、房屋火灾发生。
15、各校抓住每年“6。26国际禁毒日”、“全国中小学生安全教育日”、“11。9”消防宣传日、“12。2”交通宣传日、“12。4”法制宣传日等有利时机，开展安全管理教育活动，对师生进行安全教育、切实提高其安全意识，提高自护自救潜力。
16、严防死守学生在楼道、楼梯间的追逐、嬉戏，坚决遏制因此造成的伤亡事故发生。
17、加强学校流行性疾病和季节性疾病预防，认真做好晨检、晚消毒，零报告制度。
18、各校时时对学生进行管制刀具、仿造qiāng支、易燃易爆物品等直接危害人身伤亡的器械进行清理没收并销毁，同时做好收缴、销毁记录。
19、对安全工作，真正做到一级抓一级、一级抓给一级看、一级带着一级干、层层落实职责，确保事事有人管、处处有人抓的安全工作网络。同时，喻安全工作于教育、教学活动中，到达齐抓共管的目的。
20、中心学校每期对全乡各学校进行两次安全工作调度暨培训会。
21、各校对安全工作的预防应宁可信其有，不可信其无，宁可信其大，不可信其小。绝对不能忽视、掉以轻心，谨记“千里之堤、溃于蚁穴”之说。
(四)不断完善各学校办学条件，创造良好的育人环境
1、不断完善各学校附属工程建设及相关维修。学校的大小基础设施建设、维修工程，不但要完善相关手续报批，而且要个性落实好施工过程中的安全职责。
2、各校发动师生栽花种草，绿化校园。对成形的树木分科挂牌，认真培植。
3、教师周转房(公租房)竣工验收的学校，认真做好住房分配，把握公平、公正原则。
4、办理项目学校相关手续、加强施工管理。
5、凡有在建工程的学校，学校认真搞好施工管理，做好施工日志记录；进行质量监督和安全施工管理。
(五)后勤工作相关方面的管理
1、后勤工作要体现“三育人”中的服务育人。
2、要保证正常的开学及各种教育教学活动的开展。
3、对相关的后勤资料要建档齐全。
4、随时加强学校“脏、乱、差”治理，力排校园周边噪音和校内外的叫买叫卖，不断净化校园。
5、巩固“两基”成果，不断提升后勤工作管理。
6、保证每期正常开学和正常的学期结束工作。
学校后勤工作计划（四）：
为了保证学生的安全，为学生塑造更好的学习环境，现制定2013年后勤工作计划，计划资料如下:
一、指导思想:
围绕学校办学思想，坚持“以人为本、服务教育”的后勤工作原则，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作带给有力的后勤保障。
二、工作重点:
1、搞好后勤服务、保障优质高效；
2、加强资财管理、用心增收节支；
3、抓好安全工作、力创“平安校园”。
4、完成环境设计，力争启动改善工程。
三、工作措施
(一)后勤工作
1、梳理后勤部门各项制度，并结合学校工作实际进行完善，力争后勤管理科学化。
2、加强水电线路的检查、维护。落实线路整改的资金预算。对师生提出节水、节电、节约办公用品的倡议。
3、加强树木养护管理。今年的重点是做好白蚁灭杀工作，对苗圃里裸露土地补种绿化植物，做好花卉培植工作，(预想为购买一批四季开放的花卉种子，由花工进行种植养护，完成校门口、幼儿园对面花坛、教学楼外侧及厕所旁苗圃的花卉美化。努力构建一个四季鲜花盛开，诗意盎然的校园。具体方案等学校讨论后再定)。
4、加强教学设施的维修与更新，做到维修经费预算化。本学期将根据去年制定的基建财政预算，进行教学楼屋顶防水工程维修，完成多功能厅采购项目的资金划账及大操场音响设备的添置、及班班通工程。
5、做好学校日常保障工作，提升服务质量。理念:“品位”“高效”“奉献”。每学期都要开展丰富多彩的活动，来访的客人比较多，后勤除了作好保障工作以外，要提高服务的品位。为保障学校正常的
运作，要处理好常规工作。如设施的维护、物品的管理、建设良好的学习、工作环境和完美校园的建立，突发事件的处理等等。学校重大活动对会场的安排、临时任务做到及时求品位。
(二)校产、财物管理工作
1、进一步梳理完善校舍、校产、校具管理制度。
2、抓好固定资产管理，提高使用效益。建立好校产固定资产总帐和明细帐、充分用好现有教学设备。运用校产管理软件做好固定资产的增减管理，做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作，增强教师和学生爱护公物的意识。
3、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度。逐步添制教学仪器等设备，供教育教学使用，所添置的办公用品及教学仪器等设备先有年级组长申报，校长室审批、然后采购有年级组长签名领取。对耐用物品实行以旧换新制度。(耐用物品指:剪刀、计算器、美工刀、剩余作业本等)。
4、抓好课桌椅的管理，将课桌椅维护纳入教师绩效考核管理中，开学初与师生签订课桌椅使用维护协议，抓好班级课桌椅的使用维护，后勤部门每月对课桌椅进行一次检查。做好闲置校产的登记照册，
5、做好闲置校舍及校产的开发利用，尽力发挥其经济效益，为学校增收创收。
6、加强办公室、功能室及重要财产的管理，职责落实到人，做好安全保卫、财产管及清洁卫生工作，
7、严格财务管理，建立节俭校园。原则:“严谨”、“规范”、“节俭”。
8、严格执行教育局物价局收费项目及收费标准，开学初做好收费备案工作、收费公示工作，学期结束做好结算清单，相关作业本费用定期进行结算，严格执行多退少不补政策。
(三)安全保卫工作
1、进一步梳理完善各项安全管理制度，完善各类突发事件应急预案。
2、按时参加各级安全工作会议，及时向学校领导及师生汇报，传达会议精神，加强安全工作信息沟通，加大安全工作的宣传力度，安全教育与学校整体工作紧密配合。
3、加强岗位安全职责制，重点部位安全警示语及安全职责制上墙，每学年与教师签定“安全职责书”。每学期组织教师学习各项安全常规制度。
4、加强隐患排查，建立各类安全台帐。对学校安全隐患及各类设备、用火、用电、饮食等进行定期、不定期安全检查，并用心落实整改。做好隐患排查台帐、校舍财产检查台帐、班级安全台帐、甲流防控台帐。做到台账资料完整化、规范化。
5、严格学校值班制度，加强校园与周边的安全防范，保证学校教育教学工作的正常开展。
6、加强平安校园工作，做好学校的安全保卫工作，加强放学路队及学校门卫的管理，把好放学路队关、出入校门关。树立安全第一的思想。
争创“平安校园”。措施:“预防”“坚持”“排查”。
(1)、完善安全管理制度，安全网络的建设和制定活动应急预案。
(2)、加强门卫的管理。具体措施:落实来访登记制度，加强学校保卫工作，做到不离岗、不离职、多盘问，多汇报。发现不良现象及时上报并采取相关措施予以制止。
(3)、加强师生安全教育及学校设施设备安全。措施:每学期开展1~2次安全逃生演练，平时对师生加强防火、防盗、防电教育，日常做到每一天检查，排除隐患。消除电线线路、电器、辅助设施、校舍设施、体育器械的安全隐患，及时检查排查。坚持每月向教育局进行安全月报。
(5)、加强假日安全。措施:落实节假日值班护校制度，做到每一天都有值班人员，每个假期的值班护校工作，人防和技防相结合。
(6)、加强学生大型集会及活动安全。措施:大型集会及活动须制定周密科学的活动方案及应急预案，各环节安排周密，职责到人，安排有序。
(7)、加强校区里租赁单位的安全监管，多巡查、多督促、多指导租赁单位做好安全保卫工作
学校后勤工作计划（五）：
一、指导思想
始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心:安全、稳定这个中心；做好“一个”服务:做好教育教学服务工作，落实“三个”到位:认识到位、职责到位、措施到位。透过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的用心性，确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作目标
1．开源节流，增收节支，管好水用好电，切实减少办公费用和车旅费支出，增强工作的计划性，科学合理地安排各项工作。
2．进一步完善购物领物工作，购物有申请，日常用品、易耗品进出库手续齐全，切切实实建好材料账，按月分类实行财产审核，杜绝浪费。建好固定资产明细帐，管好、履行好财产保管与使用职责书。
3．全面提高后勤人员素质，服务意识、节俭意识、增收意识不断增加，力争师生、家长和学校“三满意”。
4．制定并逐步落实校园整体规划，依照“创办特色，规范办学”的整体要求，不断优化校园环境，发挥环境育人的整体功能。
5．严肃财经纪律，规范财务管理和收费行为，合理收支，强化审计，理解监督。收费有公示，自觉理解社会和上级的收费检查。
三、工作措施
1．建立健全科学、规范的校产管理制度，加强对校产的日常管理。及时做好校产登记、保管、申领、维修、报废、转让等各环节工作，增强教师和学生爱护公物的意识。
2．建立完善各项制度，加强学校财务管理。
3．加强教学设施的维修与更新。
4．加强绿化管理，美化校园环境。
5、负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决存在的问题。
6、树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改善工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，多服务、服好务。
7、完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。
8、切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管职责制和谁损坏谁赔偿的原则。
四、抓好重点工作
1、重点抓好学校安全工作。
(1)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。
(2)认真负责地做好各项后勤常规管理工作。
2、重点抓好校舍、校产及财务管理工作。
(1)进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排；维修完毕，由报修人负责验收签字。
(2)加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，职责到人。
(3)严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负职责的行为。
(4)完善财务制度，经费的领取，支付等工作，应按程序进行，严格财务审查和复核；实行会计报账制度，用款人办理报销务必持有有效凭据，杜绝过期或伪发票入账。严控审批范围，严格履行开支单据与物品入库签字手续。实行现金购物，不计帐。
(5)实行民主理财。学校的财经收支状况，定期向教职工公示，做到财务公开，主动理解群众监督，每向学校汇报一次收支状况。
(6)加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。
五、具体安排
二月份:1、做好开学初的常规工作。a、分发新书；b、分发各类布置教室物品
2、各室公共财产登记。
3、发放教师基本办公用品。
4、调整部分教室的课桌椅。
5、协助学校做好开学迎接检查工作。
三月份:1、做好校园绿化工作。
2、做好财务季度报表工作。
四月份:1、协助学校做好教师考核工作。
2、做好后勤人员的年度考核工作。
五月份:1、安排“五一”假值班。
2、搞好大扫除，完成好疾病预防消毒工作。
3、完成固定资产的盘点、报表工作。
六月份:1、做好全体师生的防暑降温工作，给师生带给最佳服务。
2、拟定暑假维修事项。
3、安排教职工假期值班。
七月份:1、做好后勤工作总结。
2、财产验收(各班、各室)。
3、档案整理。
九月份:
1．做好开学准备工作。落实各类财物的采购工作。
2．制定后勤计划。
3．搞好校园垃圾清运工作。
十月份:
1做好全校安全检查工作。
2。做好秋季运动会的准备工作
十一月份:
1、搞好大扫除，完成好疾病预防消毒工作。
2、做好校园绿化工作。
3、做好全校安全检查工作。
十二月份:
1、做好全校安全检查工作。
2、拟定寒假维修事项。
3、档案整理。
学校后勤工作计划（六）：
一、指导思想:遵循学校总体工作思路，透过建设和加强后勤管理制度，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的用心性，建立良好的后勤管理秩序。坚持“以人为本，服务育人”的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作带给强有力的后勤保障。
二、重点工作:
1、落实岗位职责制。
2、加大校产管理力度，不断完善校产管理制度。学校后勤工作计划。
3、加强经费使用的管理，加大对财务收支、基建维修、大宗教育用品采购等方面的科学管理，提倡艰苦创业，厉行节约。
4、进一步改善办学条件，优化师生的办公和学习环境。
5、健全后勤档案材料，及时充实后勤网页资料，使后勤工作更加完善。
6、做好校园绿化工作。
7、规范管理，保证教学需要。
三、工作措施:
(一)、更新观念，增强服务意识
1、全体后勤人员务必树立师生利益至上的服务观，从学校整体利益出发，把师生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，做好服务工作。
2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改善服务方式方法，签订各岗位职责制，狠抓工作落实。学校后勤工作计划。
3、加强自身素质的提高及业务潜力的培养，更新知识，不断提高自身的修养。
(二)、勤俭节约，加强财、物管理
1、结合学校实际，依据教学需求，本着精打细算的原则，制订经费预算。
2、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水、一度电。
3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度，规范物流过程控制，强化库房管理
4、物尽其用，充分发挥学校现有物品的使用，发挥各设备功能，对使用、设备状况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。每学期对校产进行清理，严格执行校产保管和损坏赔偿制度，对各处室的公物定期进行清理，落实职责。对班级备品、桌椅进行编号登记，由总务处核实兑现赔偿，并纳入班级考核之中。
(三)、加强校园环境建设，优化育人环境
1、做好校园绿化和保养工作。
2、做好春夏花木的种植、养护工作，确保学校花草树木的最高成活率，为营造一流的育人环境带给物质的保障。
(四)、合理使用公物，及时进行维修维护
1、经常检查场地、设施和各室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防触电及防其它意外事故的工作。
2、及时对学校公共区、门窗、锅炉房等各部位进行查修，做好物品的维修工作，以保障公共财物的合理使用。
(五)、搞好采购工作，保证教育教学的正常需要
1、所需采购物品提前申报。
2、除政府采购外，学校其余用品由专人负责采购，提倡价廉物美，反对铺张浪费。
(六)、做好基建工作，基建项目实行公开招标。提前做好预算、测量、室内规划。
(七)、做好后勤人员的考核工作。在管理方面，调动每个人的主人翁职责感，尤其是在学校用电方面，将纳入班级的考核中，各班均要设立专人负责班级灯的使用，并将名单上交，由专人每一天早晨负责检查。
总之，所有后勤工作人员，要牢固树立为教学服务、为师生服务的观念，立足学校的发展，服从学校工作的需要，保质保量地完成学校的后勤工作。
学校后勤工作计划（七）：
一、指导思想
始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心;做好“两个”服务：做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作;落实“三个”到位：认识到位、职责到位、措施到位。透过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的用心性，确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作要点
(一)做好计划
1、根据学校教育事业的发展，研究制定并组织实施全校后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。
2、负责制定学校各类维修计划，受理校内各种维修项目的申请经费预算和任务。
3、根据学校下达的年度预算，及时采购各类办公用品和其他所需物品，保管、配发，努力做到勤俭节约。
4、负责学校环境、绿化、卫生保洁等工作的监督与规划管理。
5、负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决存在的问题。
(二)加强建设
1、加强队伍建设。
(1)加强政治理论和业务素质的学习。透过学习政策法规，学习教育教学理论，提高后勤人员自身素质;透过学习现代技术和先进管理经验，掌握必须技能，提高服务水平;透过加强思想政治教育，创优质服务，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;透过按时参加学校安排的各项学习，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生带给更优质的服务。
(2)进一步健全后勤人员的岗位职责制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。
(3)树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改善工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。
(4)完善“每日巡视制度”，总务处对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录。
2、加强制度建设。
(1)本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管理人、教育人、评价人。
(2)对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结经验，吸取教训，纠正偏差，不断提升后勤服务工作的档次和水平。
(3)进一步完善校产管理制度，做到制度健全，职责明确，如有损耗及时维修，或予以添置。
(4)完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。
3、加强校园建设。
(1)切实加大对校园环境的管理力度，教育学生爱护校园的一草一木，用心开展美化校园的活动，重视花草树木的管理，确保校园净化、美化、绿化。
(2)切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管职责制和谁损坏谁赔偿的原则。
(3)创造条件，加强医务室工作，使卫生、防疫、师生健康检查等工作得到真的落实。
三、抓好重点工作
1、重点抓好学校安全工作。
(1)高度重视安全卫生防范工作，充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施，实行主管领导职责制，各条线领导分块抓，全体教工共同参与的管理模式。
(2)加强安全、卫生知识的宣传，增强师生的自我保护意识，促进良好行为、习惯的养成与内化，让安全与卫生的防范观念在师生的大脑中得到固化。
(3)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。
(4)协同德育处，加强学生骑车、候车、乘车的道路安全、和人身自我保护的教育和安全管理工作。
(5)认真负责地做好各项后勤(门卫、卫生保洁、食堂、校舍)常规管理工作。
2、重点抓好校舍、校产管理工作。
(1)进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排;维修完毕，由报修人负责验收签字。
(2)加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，职责到人。
(3)严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负职责的行为。
(4)切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管职责制和谁损坏谁赔偿的原则。
(5)加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。
(6)建立执行请购、审批、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化行政仓库管理。
(7)倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木。
3、重点抓好食堂管理工作。
(1)认真学习、贯彻《学校食堂与学生群众用餐卫生管理规定》。
(2)依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督。并根据实际状况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。
(3)加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度，卫生状况、伙食的数量和质量、就餐状况、发现问题及时表扬先进，批评后进。
(4)定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，学习相关法律法规，使每个食堂工作人员知晓“法律法规”，并对照日常工作认真落实，齐心合力提高服务工作质量。
(5)树立食品安全第一意识，严格把好食品卫生关，重视和加强饮食卫生工作台帐，采取安全防范措施，明确职责，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。
(6)认真用心听取师生意见反馈，要求食堂努力根据实际状况尽量满足师生要求。
学校后勤工作计划（八）：
学校后勤工作计划
一、指导思想
始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心；做好“两个”服务：做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作；落实“三个”到位：认识到位、职责到位、措施到位。透过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的用心性，确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作要点
（一）做好计划
1、根据学校教育事业的发展，研究制定并组织实施全校后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。
2、负责制定学校各类维修计划，受理校内各种维修项目的申请经费预算和任务发包。
3、根据学校下达的年度预算，及时采购各类办公用品和其他所需物品，保管、配发，努力做到勤俭节约。
4、负责学校环境、绿化、卫生保洁等工作的监督与规划管理。
5、负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决存在的问题。
6、作好教学用房的计划及调配方案。
（二）加强建设
1、加强队伍建设。
（1）加强政治理论和业务素质的学习。透过学习政策法规，学习教育教学理论，提高管理人员自身素质；透过学习现代技术和先进管理经验，掌握必须技能，提高管理水平；透过加强思想政治教育，创优质服务，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象；透过按时参加学校安排的各项学习，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生带给更优质的服务。
（2）进一步健全后勤人员的岗位职责制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。
（3）树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改善工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。
（4）完善“每日巡视制度”，总务处安排人员对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录。
2、加强制度建设。
（1）本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管理人、教育人、评价人。
（2）对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结经验，吸取教训，纠正偏差，不断提升后勤服务工作的档次和水平。
（3）进一步完善校产管理制度，做到制度健全，职责明确，如有损耗及时维修，或予以添置。
（4）完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。
3、加强校园建设。
（1）切实加大对校园环境的管理力度，教育学生爱护校园的一草一木，用心开展美化校园的活动，重视花草树木的管理，确保校园净化、美化、绿化。
（2）切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管职责制和谁损坏谁赔偿的原则。
（3）创造条件，加强医务室工作，使卫生、防疫、师生健康检查等工作得到真的落实，使学校医务室工作逐步纳入规范并有较大的改观。
（4）加强各班、各室的洁具管理，要求摆放统一有序，以旧换新，做到“定人、定班、定位”。
三、抓好重点工作
1、重点抓好学校安全工作。
（1）高度重视安全卫生防范工作，充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施，实行主管领导职责制，各条线领导分块抓，全体教工共同参与的管理模式。
（2）加强安全、卫生知识的宣传，增强师生的自我保护意识，促进良好行为、习惯的养成与内化，让安全与卫生的防范观念在师生的大脑中得到固化。
（3）经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。
（4）协同德育处，加强学生骑车、候车、乘车的道路安全、和人身自我保护的教育和安全管理工作。
（5）认真负责地做好各项后勤(门卫、卫生保洁、食堂、校舍)常规管理工作。
2、重点抓好校舍、校产管理工作。
（1）进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排；维修完毕，由报修人负责验收签字。
（2）加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，职责到人。
（3）严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负职责的行为。
（4）切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管职责制和谁损坏谁赔偿的原则。
（5）加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。
（6）建立执行请购、审批、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化行政仓库管理。
（7）倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木。
3、重点抓好食堂管理工作。
（1）认真学习、贯彻《学校食堂与学生群众用餐卫生管理规定》。用心改善，添置食堂卫生设施设备，确保“硬件”达标。
（2）依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督。并根据实际状况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。
（3）加强检查监督和民主管理，经常到食堂检查服务态度，卫生状况、伙食的数量和质量、就餐状况、发现问题及时表扬先进，批评后进。
（4）定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，《食堂卫生考核验收标准》，使每个职工知晓“法律法规”，了解“标准”，并对照日常工作认真落实，齐心合力提高服务工作质量。
（5）坚持勤俭节约的原则，严格把好采购关、物品进出口关，做到节粮、节水、节电、节油，精打细算，降低成本，提高伙食质量。
（6）树立食品安全第一意识，严格把好食品卫生关，重视和加强饮食卫生工作台帐，采取安全防范措施，明确职责，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。
（7）认真用心听取师生意见反馈，努力根据实际状况尽量满足师生要求。
学校后勤工作计划（九）：
本学期后勤管理工作坚持以科学发展观为统领，以“加强管理、服务师生、做好保障”为原则，一切以服务学校、服务师生、服从大局为宗旨，在张校长的正确领导下，更新观念，转变作风，明确服务意识、全局意识，提高办事效率，及时、热情、周到地为教育教学服务，为师生服务，加强后勤各方面管理，较好地完成了后勤保障工作，现将本学期主要工作总结如下：
一、本期主要做的几项工作
1、结合我校生源大幅减少，国拨经费减少的实际，坚持节俭办好每一件事的原则，尽最大的努力做好后勤工作的每一件事，真正做到用最小的开支，办最大的事。
2、本期后勤工作人员不足，但后勤工作仍能树立“后勤服务教学，后勤服务学校一切工作”的思想意识，坚持做到人员少工作不懈怠的原则，仍能保质保量完成学校布置的各项工作。
3、为减少开支，开学初在张校长带领下，后勤工作人员亲自到郑州批发购买学校办公及维修用品，用最小的开支满足了本期教学及维修的需要。
4、落实了市里召开的消防安全工作会议精神，不断进行消防安全检查，对存在的隐患及时给予维修加固，确保我校师生安全。
5、保障学校水电供应，对于电路、水路出现的故障都能及时维修到位，保障教育教学及师生的生活不受影响。
6为节约用电，减少学校开支，对学校教师的住室用电严格进定
量使用，及时统计教师月用电量，超出部分由教师自己负担，杜绝了用电浪费现象。
7、对各教室的门窗只要班主任有损坏报告，后勤工作人员都能做到及时维修，不拖教学的后腿。
8、在张校长的协调下提前准备学校锅炉用煤，及时维修学校开水供应锅炉，使师生生活不受影响，保障了教育教学工作的顺利开展
9、及时给学校各办公室发放越冬取暖用煤，以解除教师教学上的后顾之忧。
10、加强学生伙的管理力度，学校派出总务主任张春凤专门管理伙房，每周对各伙房承包职责人开一次会，确保师生安全就餐、优质就餐。
11、加强对校园清洁工工作的督导，保障校园垃圾及时清理不存留，为校园卫生带给有力的后勤支持。
12、对教体局布置的上报校舍信息和硬件信息，后勤处都能做到加班加点及时上报，不拖学校工作的后腿，为学校在教体局树立良好的形象。
13、对学校教室、男女学生公寓、学生伙房等各处的电灯电器、班班通设备、门窗、门窗玻璃等只要损坏，后勤工作人员都等做到及时维修，力保教育教学不受影响。
14、加大校舍维修力度，及时向市财政部门申报学校操场改造基金，学校操场基建改造工程已经启动，预计20xx年x月底完工交付使用。
二、工作表现
1、后勤各处工作人员在本期工作中都能提高思想认识，强化自身修养，端正工作态度，顾大局、识大体，一切服务于学校工作、服务于教学一线。
2、不叫苦、不怕累、随叫随到、有求必应，如总务主任张春凤老师、杨长松老师，他们对待工作从来都是认认真真，一丝不苟。
3、克服困难、创造条件，解决后勤工作中存在的疑难问题。如在整修水管阀门、电路维修、门窗维修中，后勤工作人员能克服一切困难，想尽一切办法，尽快使学校恢复供水、供电，保证学校工作的正常运转。
4、学校班班通设备是今年暑假后投入使用的，使用过程中不断出现故障，后勤处的杨长松老师都能及时予以维修，本人不能维修的就及时与设备供应商联系进行维修，保障了教育教学的顺利开展。
4、在食堂管理上，总务主任张春凤老师用心负责，加强管理力度，确保了我校本期师生的饮食安全。
5、后勤各处人员都能做到爱护群众，勤俭持家，以主人翁的意识对待学校的各项财务支出，力争以最小的开支完成学校布置的各项工作。
三、存在的问题：
1、在财物管理上还存在差距，往往是落实不到位。
2、用水用电仍存在浪费现象，教室电灯不能及时关掉，应加强对班主任及任课教师的节俭教育，力争从根本上杜绝浪费。
3、后勤工作人员仍需进一步提高思想认识，端正服务态度，进一步树立节俭意识，精打细算学校的每一笔开支。
4、后勤工作人员仍需提高认识，真正树立服务意识，保证后勤工作做得更好。
四、下学期工作思路
后勤工作是学校各项工作的根本保障，学校各项工作的有序开展离不开后勤工作，因此在下期的工作中，我们后勤工作仍然要进一步提高思想认识，真正树立大局意识，服务教学一线意识，不断强化自身素质，努力提高服务质量，牢记“节俭办好一切事”的理念，努力用最有限的资金做好每一件务必做好的事，服务好教学，服务好学校的各项工作，为我校教育教学质量的全面提高做出应有的贡献。
学校后勤工作计划（十）：
一、指导思想
始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心；做好“一个”服务：做好教育教学服务工作，落实“三个”到位：认识到位、职责到位、措施到位。透过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的用心性，确保后勤服务工作更上一层楼。
二、工作要点
（一）做好计划
1、根据学校教育事业的发展，研究制定并组织实施全校后勤的发展及服务需求规划、有关政策措施及规章制度。
2、负责制定学校各类维修计划，受理校内各种维修项目的申请经费预算和任务。
3、根据学校下达的年度预算，及时采购各类办公用品和其他所需物品，保管、配发，努力做到勤俭节约。
4、负责学校环境、绿化、卫生保洁等工作的监督与规划管理。
5、负责水、电及其他物品的检查维修上报，及时解决存在的问题。
（二）加强建设
1、加强队伍建设。
（1）进一步健全后勤人员的岗位职责制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。
（2）树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改善工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，多服务、服好务。
（3）完善“每日巡视制度”，总务处对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用等进行每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录。
2、加强制度建设。
（1）对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结经验，吸取教训，纠正偏差，不断提升后勤服务工作的水平。
（2）进一步完善校产管理制度，做到制度健全，职责明确，如有损耗及时维修，或予以添置。
（3）完善物品采购制度，根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。
3、加强校园建设。
（1）切实加大对校园环境的管理力度，教育学生爱护校园的一草一木，用心开展美化校园的活动，重视花草树木的管理，确保校园净化、美化、绿化。
（2）切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管职责制和谁损坏谁赔偿的原则。
三、抓好重点工作
1、重点抓好学校安全工作。
（1）经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。
（2）认真负责地做好各项后勤常规管理工作。
2、重点抓好校舍、校产及财务管理工作。
（1）进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排；维修完毕，由报修人负责验收签字。
（2）加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行清点登记，职责到人。
（3）严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负职责的行为。
（4）编制经费的预算及决算计划，总结学校各经费的收支比例关系在总额收支中的显示状况。
（5）完善财务制度，经费的领取，支付等工作，应按程序进行，严格财务审查和复核；实行会计报账制度，用款人办理报销务必持有有效凭据，杜绝过期或伪发票入账。严控审批范围，严格履行开支单据与物品入库签字手续。实行现金购物，不计帐。
（6）实行民主理财。学校的财经收支状况，定期向教职工公示，做到财务公开，主动理解群众监督，每向学校汇报一次收支状况。
（7）加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。
四、具体安排
二月份：1、做好开学初的常规工作。A、分发新书；B、分发各类布置教室物品
2、各室公共财产登记。
3、发放教师基本办公用品。
4、调整部分教室的课桌椅。
5、协助学校做好开学迎接检查工作。
三月份：1、做好校园绿化工作。
2、做好财务季度报表工作。
四月份：1、抓好学校后勤常规工作。
五月份：1、安排“五一”长假值班。
2、搞好大扫除，完成好疾病预防消毒工作。
3、完成固定资产的盘点、报表工作。
六月份：1、做好全体师生的防暑降温工作，给师生带给最佳服务。
仙人掌的作文（1）：
仙人掌
妈妈在阳台上栽种许多盆芬芳馥郁的花，除了能够绿化家居环境以外，还能够陶冶我们的性情。妈妈说：“你们三兄妹，每人选一种喜爱的花，负责给它浇水、施肥、修剪、照料，看谁最后把自我的花养的最美？”
哥哥选取杜鹃花，因为杜鹃花开得多，花期又长；妹妹选取玫瑰，因为她喜爱玫瑰的芬芳。我的选取很个性和他们都不一样，我选的是长满针刺的仙人掌。妹妹说：“哥哥真怪，你怎样喜爱又矮又丑的仙人掌？”
爸爸、妈妈也觉得好奇。其实，我选取仙人掌是有理由的。在炎热的沙漠里，植物大都无法生长，只有仙人掌不畏狂风飞沙，不怕高温烈日，顽强地生长着。它虽然没有吸引人的外表，可是却有坚毅不拔的精神。它满身的针刺，除了保护自我不受伤害，也象征着奋斗的意志和勇气。仙人掌的坚贞是杜鹃、玫瑰……无法媲美的。
仙人掌不必天天浇水，也不需要人们个性地照顾，它默默地发芽，悄悄地生长，静静地开花、结果。我每一天都站在仙人掌盆前，静静地凝视、沉思。每当我受委屈或情绪不好时，我就会勉励自我要学习仙人掌坚毅不拔的精神，努力奋斗呀！
仙人掌开过淡红色的小花以后，就会从原先的球茎上长出许多小球茎。球茎愈长愈多，妈妈就帮我把球茎分植到新花盆里，此刻我已经拥有十几盆仙人掌，而哥哥的杜鹃和妹妹的玫瑰，因为照顾不当，反而减少了。
啊！仙人掌，你是植物中的勇士，我要学习你的精神，永远坚毅刚强！
仙人掌的作文（2）：
仙人掌
是沙漠中的英雄，它有着肥大的茎，大约有一厘米厚。它的叶片为了储存水分，全部转变成了细细的尖刺。
仙人掌既不美观，也不大方，但却以它顽强的精神在百花中立以不败之地。
每当烈日炎炎的夏日，酷暑难耐，沙漠里找不到任何生命的信号。此时，仙人掌顶着炙热的太阳，踏着滚烫的土地，屹立与天地之间，为无垠的沙海带来些许生命的气息。应对高温的炙烤，他从不低头，应对风沙的恐吓，它从不退缩，默默的在身体里储存足够的水分，为干渴的行人缓解危急。
细细品味，仙人掌那顽强不屈、无私奉献的精神不正是我们所追求的吗？
仙人掌的作文（3）：
仙人掌
我家有一盆仙人掌，它满身肉刺，仿佛披着一层盔甲。
有一次我给仙人掌浇水，不留意碰了仙人掌，手上扎满了小刺，我一拔，小刺就断了，因为刺太软了，让我的手疼了好记几天。仙人掌生命力十分强，不管你是否给它浇水或上肥，它还是长得那么旺盛。每到春天，它生长就加快，从每一个肉叶长出一片片很薄的小肉叶。
它们长得有的像小兔，有的像花瓣，有的像树枝......仙人掌不怕太阳晒，不怕风雪寒，顽强地成长着。
我喜爱仙人掌，因为它不仅仅有一层盔甲，而且有着盔甲的性格。
仙人掌的作文（4）：
仙人掌
仙人掌生活在无边无际的大沙漠里，仙人掌就是沙漠的大主人。
四年前，不知妈妈从哪里带来了一片深绿色的东西，那是什么？我一把抓上去，好疼呀！我手上扎满了小刺，哦！原先是仙人掌。仙人掌看着我扎伤的手说：“明白了我的厉害了吧！”我好奇的问妈妈“仙人掌有什么厉害？”妈妈笑着一句一句地对我说……“妈妈，你拿一片叶子也活不了啊？”妈妈说：“仙人掌没有根也能够生活，要少浇水。”
我们把仙人掌放在阳台上，让阳光抚摸着它。冬天的时候，就把仙人掌搬到客厅里。每到春天，它就长出新的叶子。看着仙人掌一天一天的长大，差不多有我的小半个身子高。我有一次在《十万个为什么》里面看到了叶子就是仙人掌的茎，仙人掌的刺就是它的叶，它的茎里面存着很多水，所以仙人掌很耐旱。
我天天照顾着我的仙人掌，它成了我最好的朋友，我和它一齐长大。
仙人掌的作文（5）：
仙人掌
仙人掌生活在无边无际的大沙漠里，仙人掌就是沙漠的大主人。
四年前，不知妈妈从哪里带来了一片深绿色的东西，那是什么？我一把抓上去，好疼呀！我手上扎满了小刺，哦！原先是仙人掌。仙人掌看着我扎伤的手说：“明白了我的厉害了吧！”我好奇的问妈妈“仙人掌有什么厉害？”妈妈笑着一句一句地对我说……“妈妈，你拿一片叶子也活不了啊？”妈妈说：“仙人掌没有根也能够生活，要少浇水。”
我们把仙人掌放在阳台上，让阳光抚摸着它。冬天的时候，就把仙人掌搬到客厅里。每到春天，它就长出新的叶子。看着仙人掌一天一天的长大，差不多有我的小半个身子高。我有一次在《十万个为什么》里面看到了叶子就是仙人掌的茎，仙人掌的刺就是它的叶，它的茎里面存着很多水，所以仙人掌很耐旱。
我天天照顾着我的仙人掌，它成了我最好的朋友，我和它一齐长大。
仙人掌的作文（6）：
仙人掌
我家的窗台上有一盆碧绿的仙人球，它是去年父母陪我去买云竹那个卖花的老爷爷送给我的。
仙人球使仙人掌转变而来的，它的颜色有很多众，都是人们用基因技术转变而成的，但我还是喜爱仙人球本来的身躯――碧绿的身体，黄色的手臂。
仙人球是生长在沙土中的，不像其他植物长在我途中。沙土中十分干燥，它为什麽能够活下来呢？是精神！是一种自强不息、顽强拼搏的精神！在沙漠中，只要下一点雨，那麽仙人球就会毫不犹豫的抓住机会，努力生长，迸发出惊人的生命力和动力，它就是靠着这一精神才得以生存的呀！
可是，此刻把一盆盆的仙人掌、仙人球拿出去买，按时给它们浇水，施肥，晒阳光，是生性刚强的它们好吃懒做，完全依靠他人的寄生虫！
让植物重归自然吧！在温室中长大的英雄是没有刚毅的品格的，只有饱经风霜，历尽挫折的英雄才是真正的英雄啊！
我爱仙人球，爱她的碧绿身躯，爱她的坚硬手臂，我更爱的，是她顽强拼搏的精神！！！
仙人掌的作文（7）：
仙人掌
所以具有如此神奇的生命力，有一般植物知识的人都明白，它原本生长在沙漠地带，在沙漠那样生活困难的环境里，酷热严寒、飞沙走石，厉害的亢旱、凶恶的暴风，日日夜夜，千年万代地锻炼着仙人掌，经过这样长期的“自然的选取”，仙人掌最后锻炼出此刻这样一种使普通植物为之相形失色的倔强性格和卓特风貌，要不是这样，它老早就会被消灭掉，像其它好些古代植物似的，人们只能够在化石里找到它们的踪迹了。
在仙人掌的老家，譬如说墨西哥这些地方，野生的仙人掌能够长到一两丈高，就像大树一样。在我国，云南和广东的海南岛等地，仙人掌野生时也状貌惊人。我到过海南岛以南一些国防前哨的岛屿上，那里的仙人掌在海滩上长得竟像堆成小丘一般，什么地方它都能够长，甚至在岩石间的砂碛里，在树桩的腐木间，它们都长得欣欣向荣。这是一种黄褐色、掌形阔大的、针刺像钢针般锋利的仙人掌，结着枇杷大孝成熟时变成紫红色的美味果实。看到在海水浸灌的地方，它们长得那样充满青春的活力，我就禁不住想起聂鲁达的那些诗句了。这正是诗人所歌颂的那种“海岸上的仙人掌”。我十分喜爱仙人掌。
能够征服这些植物中的强者的，只有人类中的强者，这就是我们国防前哨的战士们！
仙人掌的作文（8）：
仙人掌
大家好，我叫仙人掌，是生活在沙漠中生命力最强的植物。我还有一个美丽的名字——“沙漠英雄花”。
我的家族成员很多，有高大魁梧的仙人树，小巧玲珑的仙人球，身材苗条的仙人指……，成员大约有三千多种呢。
在平时的生活当中，人们只是把我们作为一种观赏植物，认为我们没有什么作用，其实这种想法是不正确的。
我的作用可大了。把我们粉碎做成一种药，能预防疾病；我们的果实不但能够生吃，还能够酿酒……所以请人们不要小看我们。我们的抗旱潜力特强。为了在沙漠中生存，我们的茎很厚，能存超多的水分。我们的根系也很发达，能够扎到地下很深的地方吸收超多的水，为自我所用。当人们在沙漠中行走口渴时，能够把我们切开，吸收里面的果汁，为人们解渴，帮忙人们走出沙漠。
我们生长速度很慢，但我们的生命力十分顽强，能耐得住常年的照射。别看我们身体上长满了刺，可是我们很温柔。当人们晚上上网聊天的时候，我们都默默地工作着，保护着人们的身体健康，因为我们有防辐射的功能。
虽然我们没有别的花草的芳香美丽，可是我们靠着顽强的毅力，为人们默默地奉献着。
仙人掌的作文（9）：
仙人掌
大家好，我叫仙人掌，是生活在沙漠中生命力最强的植物。我还有一个美丽的名字——“沙漠英雄花”。
我的家族成员很多，有高大魁梧的仙人树，小巧玲珑的仙人球，身材苗条的仙人指……，成员大约有三千多种呢。
在平时的生活当中，人们只是把我们作为一种观赏植物，认为我们没有什么作用，其实这种想法是不正确的。
我的作用可大了。把我们粉碎做成一种药，能预防疾病；我们的果实不但能够生吃，还能够酿酒……所以请人们不要小看我们。我们的抗旱潜力特强。为了在沙漠中生存，我们的茎很厚，能存超多的水分。我们的根系也很发达，能够扎到地下很深的地方吸收超多的水，为自我所用。当人们在沙漠中行走口渴时，能够把我们切开，吸收里面的果汁，为人们解渴，帮忙人们走出沙漠。
我们生长速度很慢，但我们的生命力十分顽强，能耐得住常年的照射。别看我们身体上长满了刺，可是我们很温柔。当人们晚上上网聊天的时候，我们都默默地工作着，保护着人们的身体健康，因为我们有防辐射的功能。
虽然我们没有别的花草的芳香美丽，可是我们靠着顽强的毅力，为人们默默地奉献着。
仙人掌的作文（10）：
仙人掌
在许许多多的花草树木中，我最喜爱仙人掌。
有一次，放寒假了。一天，妈妈带我去云台花园游玩。我们来到玻璃馆里，有好多仙人掌都不怕外面的冷气，它们迎风开放。我想：难道仙人掌不怕冷吗，仙人掌为什么不怕冷？
仙人掌不怕沙漠。一天中午，我正中津津有味地看着电视《喜羊羊与灰太狼》里的古古怪怪大战第51集。只见黑大帅和灰太狼在沙漠里大战，在看电视的我发现了仙人掌，我说：“仙人掌为什么会在沙漠里？”最后我才明白，因为是为了保护鸵鸟。
仙人掌还是一种药品。去年我看了一本书，书上说，如果谁得了腮腺炎，能够将仙人掌弄碎敷上，过几天就好了。
我想：在世界上仙人掌要是多一些。因为仙人掌是药，要是处处的仙人掌都很多话，那我该多高兴啊！
仙人掌，我喜爱你！
仙人掌的作文（11）：
仙人掌
有的人爱雍容华贵的牡丹，有人爱清香醉人的茉莉，有人爱婀娜多姿的柳树，而我却爱坚韧不拔的仙人掌。
最初，我并不喜爱仙人掌。春夏之交，我家阳台上的月季、石榴、瓜叶菊。都开满了花朵儿，唯有仙人掌长满了难看的刺。我对爸爸说：“仙人掌真难看！”爸爸只是笑笑说：“你还没有真正了解它。”
天气渐渐炎热，许多在春季开得惹人喜爱的花慢慢枯萎。唯有仙人掌那巴掌形状的身体越长越青翠，越长越壮，我开始觉得有些壮实。在那厚厚的盔甲上还长满了钢刺，显得威武不屈。
一次，楼上掉下来的扫帚打断了仙人掌，我开始觉得有些心疼了。见爸爸把那截断了的仙人掌插入泥土中，我感到很好奇，便问道：“爸爸，它能成活吗？”爸爸让我别着急。可我想：过不了几天，它肯定会死的。时光过得真快，转眼间，一个星期过去了。一天，我来到阳台上，惊奇地瞪大了眼睛：仙人掌居然长高了。我用手碰一下，刺像针一样扎在我手上。我想：“仙人掌这么多刺，大概是为了防备外来的侵害吧。”仙人掌虽然扎了我，但我却爱上了它。
以后，我越来越爱仙人掌了。因为我明白了它善于在贫瘠的土壤里吸取营养，在没有水的沙漠里生根开花，无论是烈日还是严冬，仙人掌都能傲然屹立，茁壮成长，它像一个不畏艰险、坚强不屈的勇士。
每当我看见这几朵娇艳的花，我就想到：仙人掌战严寒，傲风雪，披盔甲，长钢刺，把自我辛苦得来的花奉献给人们观赏，就像革命者把心奉献给党和祖国那样。这种精神，不是象征着我国人民为了灿烂的明日，展现出的生生不息、战斗不止的高尚精神吗？
我爱仙人掌，我越来越爱仙人掌了！
仙人掌的作文（12）：
仙人掌
我爱花，也爱种花，在我家阳台上种着一盆盆美丽可爱的花，有“岁寒三宝”里的菊花，有飘香万里的栀子花，有同鸡冠似的鸡冠花，有总而言之，就数花多。
多么晴朗的天气啊！我又一次在阳台上浇花，“哎呀”在我的一声尖叫中妈妈出此刻我的身旁，“怎样啦”，“哦没事”我回过神来“没事”，不知什么时候阳台上多了一盆仙人掌，三翻五次的用它那锋锐无比的刺，刺伤我细小的手指。本相砸掉它，可又怕那做妈妈责怪，因那是妈妈最喜爱的植物。
又是晴朗的一天，我兴致勃勃的来到阳台上给花浇水，谁知那盆显眼而又让我看不顺眼仙人掌硬是要映入我的眼帘，我本想拨掉它的刺，可我灵机一动，想：妈妈在洗衣服，这不正是我砸掉那可恶仙人掌的好时机吗？我手抱起仙人掌，正准备砸，妈妈确走过来了，阴止我，给我讲了仙人掌的故事，原先最早的仙人掌是生长在荒无人烟，寸草不生的沙漠，从而得知仙人掌的生命力是那么强大的植物，虽妈妈讲这么多，可我还是半信半凝，虽然打消了我砸掉它的念头，可我对它却不满意。
这个暑假可真热，我到姥姥家玩了一个星期，回来看我心爱的花儿时，令我大吃一惊的是，我喜次的花都枯死了，而旁边那仙人掌却勃勃生机，它的“头顶”还开出了一朵美丽小花，真的很美丽，从此我对仙人掌那顽强的生命力，不管严寒与酷暑，都能顽强的生长，从这以后我就改变了对仙人掌的看法。
经过此事以后，我开始喜次仙人掌，它用那锋利无比的无数小刺保护自我；它用绿色妖美的身躯傲过风吹雨打；它用美丽的花朵吸引人们。
人往往也是这样，要度过多少难关，经受多少磨炼，才会有光彩夺目的人生。我们要像仙人掌那样，遇到挫折勇敢应对，不管风吹雨淋，还是严寒与酷暑，我们都要坚持不懈，永不放下。
仙人掌的作文（13）：
仙人掌
我的家里有一颗苍翠欲滴的仙人掌。你明白掌的仙人名字是怎样来的吗？那是由于仙人掌长得像一只长满刺的手掌的缘故。我十分喜爱我家的这盆仙人掌。
我家的这棵仙人掌遍身是刺，你可不要瞧不起这遍身的刺。这是他的武器呢。记得有一次，我给我给它浇水时不留意将他碰翻在我的脚上，结果他就像是有意思报复我似的，让我的脚变成了“脚踏七星”，此刻想起来还觉得钻心的痛。
春天，万物复苏，大地上一片春暖花开。仙人掌“妈妈”从他的茎里生出了一个娇弱的“婴儿”。为了使“婴儿”健康成长，我把它放到“妈妈”的身后，生怕被喜爱偷袭的‘‘寒风爷爷’’吹死。渐渐的，在“春雨姐姐”的帮忙下，仙人掌“婴儿”一点一点的长大了，他还开出了一朵分红色的小花，像一个穿着粉红色裙子的小女孩，在碧蓝的舞台上翩翩起舞。仙人掌还能够治病。我二年级时得了“腮腺炎”，姥姥就割了一块仙人掌下来，然后，把刺一根一根的拔掉，最后将这块仙人掌碾成汁，贴真我的脸上。没过几天，我的病果然有了好转。
仙人掌没有玫瑰那样国色天香，没有牡丹那样富丽堂皇，没有茉莉那样幽香醉人，但我就是喜爱他默默无闻的精神。从仙人掌的身上，我还懂得了做人要做一个有用之人，不要做那种只明白讲体面，而对他人。对社会没有贡献的人。
仙人掌的作文（14）：
仙人掌
我家有一盆仙人掌，冬风里，已经干瘪枯萎得不像样貌了。我对妈妈说：“把它扔掉吧，这么难看！”妈妈却说：“它并没有死，正在休息呢！”
妈妈是幼儿教师，教育小朋友很耐心。妈妈告诉我，“世界上没有永远的春天，也没有永远的秋天。你别看冬天里仙人掌萎缩了，其实，它在储备养分和水分呢。明年一开春，它就睡醒了，照样是碧绿碧绿的。到了夏天，还会开出鲜艳的花，结出红红的果。”
妈妈的话让我明白了，世上万物都在循环中生存，就像人们一天之内有学习、劳动，也有休息一样。仙人掌在困难的时候不惭愧，不气馁，一旦得到时机，就会重新再来，献一点绿色在天地间闪耀。
仙人掌这种倔强的精神，很值得我们学习！
仙人掌的作文（15）：
仙人掌
我们家有许多花，比如迎春花，橡皮树，龙骨，竹子，月季，石榴，仙客来哦，迎春花每年春天都能开花，月季长得枝叶繁茂，竹子长的绿油油的，仙客来一年四季都开花。而最美的算是仙人掌，因为仙人掌一年四季都是全身披绿。
仙人掌不仅仅形态奇特，宛如手掌，而且有旺盛的生命力。从身上随便掰一块，插进花棚，不久就长成了一个圆圆的“手掌”。就这样，掌上生掌，掌又生掌，像一把把圆形碧绿的小扇子，罗列在一齐，格外好看。
仙人掌的花呈白色，开花时光短暂，这是仙人掌和其他鲜花不一样的地方。人们很少能见仙人掌开花，因为它从栽培开始，要经过两三年精心培育才能开花。这可能就是“仙人”之一吧。
妈妈告诉我，仙人掌还能够药用，能够消毒、消肿。那它身上为什么长刺呢？这是因为它原先生长在炎热的沙漠，为了减少体内水分的蒸发，所以叶子就变成了刺。
仙人掌就是这样一种特点鲜明的植物。
仙人掌的作文（16）：
仙人掌
我家有一盆青葱碧绿的仙人掌。我十分喜爱它。
仙人掌不怎麽好看，肉嘟嘟的身体，一节一节的，每一节都有一个巴掌大小。上方有一根根尖尖的刺，这就是它的叶子，别看仙人掌不怎麽好看，它还会开花呢。有一次我正在写作业，忽然闻到了一股股香气，我顺着香气寻找，闻着我家的每一朵花，都没有那种香中带甜的味道。我正着急着，忽然，我的目光落在了墙角的仙人掌上。只见那仙人掌开出了两朵洁白无暇的小花。花儿就像孪生姐妹一样开在仙人掌的顶端。花儿是单瓣儿的，就像石榴花。我惊讶极了，想不到这长满刺的仙人掌上，竟开出了这麽美的小花。我开始喜爱起它来。
仙人掌最大的特点就是不怕干旱，顽强不屈。有一次，我们全家出门旅游，好几天没有回家。等我们回来时，只见杜鹃花；吊兰等全蔫了。只有仙人掌还雄赳赳气昂昂地挺着胸；昂着头。
仙人掌还有治病的功效，它能够清热解毒，消炎止痛，还能够做成清爽可口的小菜呢。
有一次，我长腮腺炎，脸肿的像个大面包，药敷了几天都不见好。奶奶正好来我家就给我切了半个仙人掌，拔了刺，捣烂，合着药给我敷上，一天换一次。
过了几天，我的腮腺炎就真的好啦。这全归功于仙人掌啊。
我爱你，仙人掌。是你激励我奋发向上，使我感受到生命的力量。
仙人掌的作文（17）：
仙人掌
仙人掌是一种生命力十分顽强的奇特的热带植物。
盆栽的仙人掌，它百折不挠的性格十分让人吃惊，有水、无水、天热、天冷它都不在乎。它翠绿的身体长着一块块长满硬刺的掌状茎，它不断向上生长，像叠罗汉似的。一片“绿色的手掌”里又长出一片“绿色的小手手掌”，使人产生不少遐思。它生长在什么地方都以这个姿势矫健地挺立着。在炎热久旱的夏天里，其它盆栽都已经垂下了头，而仙人掌像勇士一样抬着头，眺望那蓝蓝的天空；在寒风刺骨的冬天里，别的盆栽早已被主人捧回室内，可是仙人掌还顶着风霜，不惧周围的环境。它从来不讲究，它一扎下根，就好像在说：“这地方真好，就在那里生长吧！”仙人长浑身是硬刺，什么野兽见到它都立刻止步。害虫想啮食它，身子总被扎得千疮百孔。一块绿色的仙人掌折断到地面，大家都以为它枯死了，不，如果你这样认为就错了，它用身体的养份生出根，又培养出一棵青春焕发的小仙人掌，这是真正的“落地生根”。它的顽强生命力谁可比得上呢？这看起来很平凡的植物，谁料得到，它会长出美丽的小花，就像武士头盔上的彩缨。
仙人掌是热带植物，它形状像手掌，故名仙人掌。它不畏酷暑，就是气温高达摄氏40度，它几天不喝水也能坚强地活下去。就这样它日日、月月、年年经受着烈日的考验，快活地生长着。人也要有这种不屈不挠的景神，不论顺境还是逆境，都要以坚强的意志生活着、工作着。
仙人掌也是一味好药，人们有病，它能够帮忙，比如患了腮腺炎，只要用石头把它捣成酱，再用来敷在腮边，很快就能够痊愈。
仙人掌没有使人一见就生羡慕之心的花朵，也没有多姿多彩的身躯。它浑身长满了针，使人一见觉得一股凉意涌来。它那默默无闻无私奉献的高贵品质多么令人钦佩。
仙人掌的作文（18）：
仙人掌
仙人掌，沙漠中最高上的植物——众所周知。身上的刺是叶子，也是它传播养分与保护自身。所有人都对它所敬佩，其他植物的叶子都是软软的，十分舒服。可是，唯独它，在风沙中铸就了它的坚强，在雨雪中凝聚了它的尊严。那坚韧的叶刺。似乎代表着它那不可侵犯的，高尚的内心。
仙人掌，生活中人们最钟爱的植物——它外表虽然不怎样好看，甚至是有点难看，让人绕道而行。可是在许多大城市，几乎是家家户户都会摆上一盆，或几盆。这是为什么呢，也许人们想让别人看到，自我家的人，也有着像仙人掌般的品格。也许，他们就是钟爱仙人掌，没有什么理由。
仙人掌，沙漠中，最与风抵抗的植物——以前，不知听谁说过，沙漠中原先是由很多很多的植物的。就连苹果，桃子都有。可是为什么此刻就只有仙人掌，胡杨树等一些顽强的植物活了下来？那是因为它们都有着一种不畏风沙，顽强抵御的精神，其仙人掌最为突出。所以，沙漠中仙人掌是随处可见的。狂风来了，它们牢牢的抓住根须；暴雨来了，他们紧紧将沙土与自我凝聚在一齐；沙尘暴来了，它们便在沙漠中屹立不倒。就这样，他们学会了坚强。
仙人掌，不就是我们的那些边疆建设者吗？他们在茫茫西部进行着艰苦的工作。风火山隧道的贯通，西部的高楼大厦，这一切一切，如果没有工作人员那如仙人掌般的精神，能有此刻西部的完美与繁华吗？
西部建设者们，就是那茫茫沙漠中最美的一道风景——“仙人掌湾”！
仙人掌的作文（19）：
仙人掌
我喜爱许多种植物，可我最喜爱仙人掌。
仙人掌的造型千姿百态，有的小若弹丸，有的大如巨树，有的形似丝瓜，有的状似绣球，造型千奇百怪。
仙人掌不仅仅能够观赏，而且它的茎干上有很多小刺，仙人掌的用途可多了，它的嫩茎可做成各种可口的凉菜，干枯的仙人掌也能够被用作燃料和建造房屋的材料。
仙人掌最重要的是有顽强的生命力，它如果没有水分，它不会干枯死掉。假如你十天半个月不给他浇水，它也不会干枯，它代表顽强的生命力的象征。
我喜爱仙人掌，每当我落寞的时候，我就看看它，就看到了新的期望。
仙人掌的作文（20）：
仙人掌
仙人掌是一种生命力十分顽强的奇特的热带植物。
盆栽的仙人掌，它百折不挠的性格十分让人吃惊，有水、无水、天热、天冷它都不在乎。它翠绿的身体长着一块块长满硬刺的掌状茎，它不断向上生长，像叠罗汉似的。一片“绿色的手掌”里又长出一片“绿色的小手手掌”，使人产生不少遐思。它生长在什么地方都以这个姿势矫健地挺立着。在炎热久旱的夏天里，其它盆栽都已经垂下了头，而仙人掌像勇士一样抬着头，眺望那蓝蓝的天空；在寒风刺骨的冬天里，别的盆栽早已被主人捧回室内，可是仙人掌还顶着风霜，不惧周围的环境。它从来不讲究，它一扎下根，就好像在说：“这地方真好，就在那里生长吧！”仙人长浑身是硬刺，什么野兽见到它都立刻止步。害虫想啮食它，身子总被扎得千疮百孔。一块绿色的仙人掌折断到地面，大家都以为它枯死了，不，如果你这样认为就错了，它用身体的养份生出根，又培养出一棵青春焕发的小仙人掌，这是真正的“落地生根”。它的顽强生命力谁可比得上呢？这看起来很平凡的植物，谁料得到，它会长出美丽的小花，就像武士头盔上的彩缨。
仙人掌是热带植物，它形状像手掌，故名仙人掌。它不畏酷暑，就是气温高达摄氏40度，它几天不喝水也能坚强地活下去。就这样它日日、月月、年年经受着烈日的考验，快活地生长着。人也要有这种不屈不挠的景神，不论顺境还是逆境，都要以坚强的意志生活着、工作着。
仙人掌也是一味好药，人们有病，它能够帮忙，比如患了腮腺炎，只要用石头把它捣成酱，再用来敷在腮边，很快就能够痊愈。
仙人掌没有使人一见就生羡慕之心的花朵，也没有多姿多彩的身躯。它浑身长满了针，使人一见觉得一股凉意涌来。它那默默无闻无私奉献的高贵品质多么令人钦佩。
医院营销方案（一）：
医院营销策划方案
目标：医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不可能满足整个市场的所有需要，随着医疗市场的变化，众多专科医院往往无法满足同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相似，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比如：有些患者期望得到彻底的根治，而有的只是期望控制一下症状，有的喜欢中医治疗，有的喜欢手术治疗，所以，术业有专攻，专科医院弥补了综合医院的专业，开始了新的医疗变化格局。
作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要从以下两个方面展开：
第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源于二八定律。著名的80／20规则认为，顶部20％的就医者创造了医院80％的利润，而这80％的利润的相当一部分，又给底部的就医者丧失掉了。因为每一个患者不必须都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。尽管大部分患者创造的利润较少，或者不创造利润，但也能够提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并能够引起医院无形资产的增加。这有利于医院的长期发展。
第二阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益”，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚开始要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才能大立，大舍才能大得。只有这样才不会南辕北辙。
因此，正确推广做法是所有的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本”的服务宗旨，构成“忠诚的顾客群体，建立一个老百姓满意离不开的医院”。
一、医院的人气经营策略
目前，医院面临如何增加门诊聚拢人气，这是医院广告推广前的最值得思考的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身资源针对性的开展公关宣传活动，走个性化、精细化服务路线，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设备、环境等因素，抓好全程服务管理。做好特色经营，构成口碑。
以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想准备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去，快速占领患者的心智空间，离开营销是万万不行的。
目前，推荐品牌医院应从两大策略方向来定位：
1．品牌服务——目标在于对美誉度的最大追求。
这一点正是目前广大医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在必须程度是医院的首要追求，但这只是表面，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度必须有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务态度等的整体认同之上。
2．人性服务——员工与患者的配套服务
服务品牌的塑造最终要在实际的实施中体现出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的带给过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。
所以，营销靠营销部门以及其他部门的配合，让各部门都用心主动地参与营销活动。为了激励所有部门的团队精神，如果医院的员工不满意，那么员工就很难让患者满意。患者的满意程度取决于医院带给服务的价值，医院带给服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满意度，满意度取决于医院为员工带给的价值，而医院为员工带给的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。
因此，我们今后工作中的具体实践行为计划（参照）如下：
⊙做好内部员工的管理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。
⊙建立重点客户档案，加强大客户的营销关系管理，对患者满意度和员工满意度进行分析；
⊙利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣传工作；
⊙抓好客户服务中心的管理工作，为患者带给诊前、诊中、诊后的一体化服务；
⊙透过拜访客户、走访市场等多种形式用心拓展市场；加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销；
⊙利用医院的优势，广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作；
⊙利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选取目标顾客群，有针对性地为相关部门和科室带给营销资讯；做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员、全程营销水平。
⊙营销手段多种多样，前期主要开展（从如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。）
⊙后期则从如何积累数据、跟踪回访、构成口碑等方面入手。
作为西安慈爱妇科医院，我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽办法，千方百计要让更多的人尽快知晓，尽快熟悉，尽快就诊。如果没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源和基础患者。
二、慈爱妇科医院具体营销推广
一、目的
1、迅速扩展慈爱妇科医院在公众中的知名度（形象），打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。
2、迅速建立新消费习性，抢占医疗市场份额。
二、目标
1、树立慈爱妇科医院的整体知名度和声誉度。
2、推广慈爱妇科医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。
3、推广慈爱妇科医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。
4、迅速扩大慈爱妇科医院市场份额、提高市场占有率。
三、慈爱妇科医院市场定位
民营医院由于患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下：
1．稳定周边区域（社区、农村）。以周边社区作为立足的根本，以“关、爱”吸引稳定客源，打好口碑基础。
2．抓住医保机会。民营医院加入医保是势在必行，民营医院只有努力加入医保，才更能保证稳定周边消费群体，实现较好的现金流。
3．用心宣传各种医疗保险定点医院与医院优惠政策，逐步积累，树立口碑，为长远的品牌建设打好基础。
医院要对其市场进行分析和定位，找到优势，发现劣势，进行全面的论证和规划。在此，我为医院带给以下分析框架。
1、优势：
①经省、市、区三级卫生行政机构批准，而且参照WHO及JCI标准兴建的国家二甲专科医院。
②专业技术优势
③完善的配套设施
④各类保险定点机构
劣势：
①成熟的竞争者。
②广告效应。
③老百姓还缺乏深刻的了解。
④个性需要十分有名气的学科带头人（本市尤为重要）
2、竞争：如第四军医大、西安女子医院、三秦医院等
3、市场：市场面大，人们的生活水平不断的提高，对生活的质量有极高的要求。
在我们对市场调查中了解到，卫生部最公布的健康调查结果显示，我们此刻有20%人不到医院看病，其中最主要的因素之一就是医院费用太高。中低收入的人员占城市人员（农村）的绝大部分，有一个十分巨大的市场，只要我们定位准确，病源不成问题的。
除了价格竞争之外，在医院的竞争中，病人决定一家医院服务的好坏，是以感觉为基础的。病人透过对医院的期望和到医院理解服务的感觉进行比较，如果感觉和经历超过了病人的期望，那么，就是好医疗服务。
病人在医院的感受＞病人的期望＝服务质量好
病人在医院的感受＜病人的期望＝服务质量不好
病人在医院的感受＝病人的期望＝服务质量一般
病人到医院主要理解服务是要花钱的，带给超值的服务，就能够构成“忠诚顾客”，根据现代医院服务的经营概念，“忠诚顾客”是医院的主要利润来源和发展的动力。决定超值服务的一个基本方法就是医院在带给医疗基本服务之后，带给更多的附加服务。
四、优势品牌服务策略——“看好病”+超值服务
患者到医院的根本目的是看好病，解除身心痛苦。反过来，医院归根到底就是要能为病人解决“病”的问题。从医疗市场的观点看，谁能够解决好病人的问题，谁就能够得到患者的信任；有了患者的信任，医院就能顺利发展。惟其如此，就只有靠医疗技术和医疗质量。在服务上，如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和职责护士送到大门口；上网休闲、病人过生日，送上鲜花；这些优质的服务，全部超值免费。病人出院我们还要电话跟踪回访，征求意见，继续带给帮忙等。
五、优质平价策略——
为了让病人在医院“少花钱、看好病”，或“花同样多的钱，享受到更满意的服务”，本医院就要以“优质平价”策略，减免部分检查项目的收费标准，让患者得到更多的实惠。
六、营销推广策略——突出专科特色、科室特色、技术特色和服务特色。重视社区（农村）！
1．用心发展医保，提高服务质量，培养信誉度，减少虚假广告的伤害。
2．市场培育前期，扩大多渠道营销与广告宣传，以快速建立知名度，建立稳固地位与新的消费习性。
3、目标对准城市社区居民和城市流动人口、各大院校、广大农村。（对于老职工实行个性优待策略）
4、目标诉求清楚明白，充分思考患者的心理习惯，避免引起患者的心理反感。
5．立足于社区，各大院校，拉动社区（农村）。成为在老百姓心中满意的医院，努力以社区（农村），各大院校作为发展的基点。
6、传播媒体选取老百姓惯常接触的媒体，如市社区媒体、社会新闻类报纸、公共设施类等。
七、媒介组合策略
广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告，又在报刊上看见医院的品牌建设广告，再透过互联网看见医院的详细介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者透过全方位的信息了解，医院可信度立刻得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售。
八、媒介营销广告具体计划：
本媒介的具体投放与组合，根据医院的发展展开，阶段性的宣传根据媒介特性与市场时机随机组合或单项投放，注重实效性。
1）电视（广播）广告推广
播放策略：立足西安，辐射周边区域；主推形象广告，特色项目病种，短期的活动信息。目前医疗电视广告控制不是很严格，医院的形象与短期活动是能够上的。
频道播放方式：形象、病案专题片、剧场插播（挂角等）
播放时间：提升阶段长期影象推广，发展阶段采取间隔播放。
广播：适当的时候能够思考一下
2）报纸广告推广
大主题：关爱女性、呵护健康
报版选取：《华商报》、《三秦都市报》、其他等
策略：系列“软广告”的形式出现，从老百姓关注的话题入手；健康栏目协办或报社投稿进行重大女性医疗问题或常见的女性医疗问题的解答和分析，制造公益新闻题材。方式：采用记者撰稿，诉实写说方式，按新闻题材出现，既有效果又有影响。广告诉求：着重开展个案病例的分析报道与本医院专业、技术与服务的报道。《观念篇：倡导理性就医——健康诊疗需到正规机构》；
《机构篇：西安最具高质量、高品位专业医疗机构——安全诊疗有保障》；
《专家篇：权威专家坐诊或专家技术交流——治疗效果用事实说话》；
《技术篇：让女性一生无忧——是西安慈爱妇科医院发展的根本》；
《服务篇：专业服务——医院“以病人为中心的服务宗旨”》各个方面；
《其它分众信息与主题宣传同步宣传，以加强全面业务了解与服务》。
投放时间：其主流报纸可采取长期推广，栏目协办以长时间为好，其它信息不定期间隔性发布。
3）通讯与网络推广
1信息营销
患者就诊时所留下的手机小灵通号码，需加以收集整理或者建立专门数据库，利用卡对卡或者向SP运营商申请接口平台，向患者群发复诊提示或者健康资讯，这一种方式容易得到患者感激和信任。
（主要针对对象：重点病人、住院病人、老客户等）
2电话营销（包括114（号码百事通）等行业首推、彩铃服务）
带给热线咨询电话：接线大夫温情的声音，体贴的问候，似乎能够兑现的承诺，往往都能唤起患者内心的感动。
透过电话联系患者回复病情治愈状况，提醒患者病后注意事项，关心患者的生活状况，以及患者对来院就诊满意程度，对主诊医生、护士等工作人员的服务满意度，一方面让患者得到关怀，一方面能够了解医院服务质量，从而改善医院不足的地方。
（主要针对对象：咨询客户、回访、市场营销（客户）活动）
3邮件营销
建立电子病历档案。在医院网站上建立电子病历档案，让患者按年龄选取填写病历信息，要求按真实姓名详细填写病历并且及时与患者联系，对所填写的资料绝对保密。
每月定期制作健康月刊，群发到患者就诊时所留下的电子邮件，一方面宣传健康知识，一方面也可能向患者推荐特色专科和知名专家，当患者或患者身边的人生病，他第一个想到的肯定就是本医院。
（主要针对对象：老客户（现有客户、网络潜在会员等）
4网站营销
充分利用医院网站，建立网络就医诊断，专家会诊，在线解答，预约专家等，与其他网站采取合作、友情连接、业务互动等方式以提高网民对本医院网站以及服务项目的了解与信任，加强潜在顾客的产生，促进业务消费。
4）社会（政府）公益活动推广
目的：建立社会公众形象，打造社会公信力
策略：参与社会公益活动（与卫生局、妇协、慈善协会等社会团体合作等）
方式：赞助（或带给协助）套取病人资料，进行电话或会议营销
时间：不定期
5）企事业单位、各大院校联动推广
目的：加强医院与周边企事业单位、学校等之间的距离，增加潜在顾客。传播医院形象，打造品牌声誉。
方式：带给健康体检与健康知识讲座，带给优惠折扣、赠送礼品、现金券或共同出资利用同一媒介一齐开拓各自的消费顾客群或潜在人群。套取病人资料，进行电话或会议营销时间：长期
6）社区（农村）推广
主题：和谐社会，关爱女性
目的：建立社会公众形象，打造社会公信力
推广方式：社区健康教育作为切入点，和建立公共关系一样，透过走出院门，深入社区开展医疗服务的方式，也是我们医院市场营销的重要途径，其营销特点也具有稳定性。需要指出的是，如果社区服务的对象能够得到满意的服务，这些稳定的患者群就能更容易转化成“忠诚”的顾客。既响应国家政策，也从另一方面营销推广了医院。
计划社区：全市社区及周区县社区、各大院校、广大农村
广告投放方式：在社区以及电梯公寓安装指示广告、电视语音广告、公益石桌、绿地指示牌、路牌、墙体广告等等。
为什么选取我们社区媒体？
1.媒体创新的需要，立足于社区，将广告做到目标群体的家门口。
2.国家对各种广告媒体的监管日趋严格，医疗行业可选取的媒体虽然增多，但可操作的空间越来越小。社区媒体有相对宽广的操作空间。
3.社区媒体能够帮忙稳定医院销售半径内的居民，以之作为长久的门诊量来源。4有助于抢占这一新型崛起的媒体，而不让竞争对手占领这一广告空档。
5社区媒体小投入、大效益，能帮忙医院最大限度地降低运营成本，节省资金，用有限的资金获得最大的效果，在市场竞争中夺得先机。
6、能帮忙医院长期在终端建立口碑，营造良好形象。
7．社区媒体涵盖了城区十分优质稀缺的社区媒体资源。
7）户外看板计划
看板设置：周边区县采用车站广告投放方式，市中心采用点面投放。在户外广告方面，完全能够采取包围渗透大医院的方法。
具体拟订媒体形式：
1、乡镇、农村（社区）：采用墙体广告
2、周围主交通路口：户外路牌
3、城镇社区：条幅广告，公告栏、简报栏、卫生站服务牌
8）其它营销方式推广
（如：1、车身、杂志、画册、平面等根据具体状况进行不定义推广。）
2、除直接的广告攻势之外，可编制《西安导医地图》或健康杂志，将西安公立医疗机构（大中医院）和本医院全部编入。这样一来，一方面方便患者就医，又能够利用其余版面结合医院医疗特色大做宣传。对患者进行有针对性的投放，性价比良好，又能够作为独特的宣传资料。
九、完善服务与回访制度建设
完善建立的现有回访制度，此制度要与以上的《通讯与网络推广》相结合。
主要是基于“患者的抱怨是金”的理念，让病人在看诊或出院后背靠背提意见，会解除患者的顾虑，说出在医院里不敢说的话。医院安排专人、专线电话将病人的真实感受收集上来，作为改善医院工作的“资源”。经过对追访记录的登记和认真梳理、综合分析后，及时反馈给有关部门、科室和个人，对广大医务人员起到了监督检查的作用。
以各个科为管理单位，有计划地制定管理办法以及病人回访制度。医院要制定和建立《病人健康档案管理办法》，为对医院来说能够带来经济效益或者社会效益的病人建立健康档案，并建立管理办法。对医院来说，有些病人是不能够产生经济效益的，但会产生很大的社会效益。
加强医后服务，将对病人的关心延伸到院外，在全院制造“关爱关心病人，全心全意为病人服务”的氛围，改善了医患关系，使病人满意率直线上升。
医院营销方案（二）：
医院营销策划方案
一、市场分析
我县总人口23.8万人，镇内人口7.8万人，其余人口分别分布于五十家子镇、新林镇、统部镇、大营子乡、官地镇、大井镇、新城子镇。林西镇企事业单位近200个，人口相对集中。林西县中蒙医院为二级甲医院，金城医院为民营医院，社区服务中心1所，社区服务站16所。民营医院主要以广告宣传和外请专家会诊治疗打折为主，社区服务中心及社区服务站以社区服务为主，同样享受医保、社保、新型农村合作医疗项目。近年来卫生事业发展迅速，新型农村合作医疗常住人口参合率达94.9%。农民看病难、看病贵的问题得到初步解决。中蒙医院6800平方米的综合楼整体搬迁，乡镇卫生院医疗用房扩建。应对医疗市场竞争愈来愈激烈的时候，消极地等待顾客（病患）上门，医院很可能面临顾客流失。这一切给医院的生存和发展带来了很大的压力。医院要发展靠的是经营，经营讲策略，经营管理的实质是想方设法吸引病人。要想立于不败之地，就务必在不断完善综合管理、提高业务水平的基础上，透过多方潜移默化的宣传，建立和谐的医患关系，树立良好的社会形象，做到外树形象、内强素质、取信于民。
二、医院现状
（一）我院自迁入新址后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上还没有到达医院规模相匹配的效益。目前医院市场营销的管理和资料收集贫乏，社会服务部作为医院一个部门的成立，务必发挥它的功能，对内了解与宣传，对外营销与调查，拉拢病人和挖掘潜在的客户。
（二）内部宣传资料太少，各科室有形的宣传资料少，如：宣传栏、宣传板块。对外宣传不够，应对医疗市场竞争日趋激烈，构建媒体宣传平台是有必要的，然而近年来因为广告不实宣传，疗效与承诺不相符，埋下了患者不信任的重重危机，医院能够利用现有的很多资源和方式去对外宣传医院内部形象。媒体宣传只是外在手段，医院的长远发展和日常经营主要还是依靠正确的市场定位、超前的服务理念、先进的管理模式。
（三）没有维护好医院自己的顾客，有些顾客失去了永远都不会再回来。医院的管理和服务有待提高，“以病人为中心”作为服务理念没有落到实处。例如：前几天我在一楼门诊遇到一位老太太正在问一位工作人员病理科在几楼，但那位工作人员很不耐烦地说：“不明白，问导诊护士去”。其实当时我在想：身为一名医院职工怎样可能不明白病理科在几楼！而且态度十分生硬！就是因为这种态度有可能永远失去这位顾客，甚至更多。病人能够没有我们医院，但是我们医院万万不能没有病人。
三、市场营销策划方案
（一）营销思路
以医院总体工作思路和医院发展规划为指导，坚持“内抓管理强素质，外拓市场树行象”为思路，一方面以林西镇社区为主攻方向，逐步向乡镇卫生院、村卫生室扩展，强化“林西县医院”特色品牌，加大品牌推广力度，透过品牌战略吸引广大患者。另一方面以林西地区农村医疗条件相对落后的乡镇为主攻方向，透过宣传介绍医院特色科室吸引广大患者。
（二）具体实施方案
1、根据“林西县医院”的医疗特色，以林西县各社区为目标地，逐步开发医疗市场。以宣传专科、专病为切入点，加大力度宣传我院优势科室，同时带动其他科室的发展。透过举办健康讲座、健康检查、社区义诊、广场义诊咨询等多种活动为渠道，加强对外宣传、联络，把医疗服务直接送到顾客身边，进而吸引更多的患者来医院进一步诊治，扩大医疗市场。
2、把医疗市场的目光转向农村，直接与各乡镇卫生院、村卫生室建立合作关系，以互惠互利为前提，增进业务平台，实施资源共享、优势互补，让农民在家门口享受到二级医院诊疗水平，可间接加深对林西县医院品牌的认知。
3、建立完善的服务体系，种种服务活动如同医院的营销策略一样，始终围绕一个中心展开的，这个中心就是让顾客满意，真正体现“以病人为中心”，不断提高服务质量，规范服务行为，改善服务态度。
（1）医院应设立投诉接待处，负责接待处理病人的投诉，有效解决患者投诉的问题，会对患者满意度、忠诚度、信任感产生最大影响，从而将转变成医院的信誉度和盈利。
（2）提高差异化服务。为了吸引更多的顾客，应为其带给一些区别于其他医院的服务，使他们的不同需求都得到相应满足，并超越他们需求的期望值，到达高度满意，以差异取胜。如：保证医院的医疗服务方便快捷，努力消除“三长一短”（挂号收费时间长、候诊时间长、取药时间长、诊疗时间短）现象，方便广大患者就医。随着社会的发展，礼貌程度不断提高，人们对环境质量的要求越来越高，维护好医院医疗环境的卫生，为患者带给舒适、整洁、温馨、顺畅的就医空间，是医院生存发展的需要；推行面带微笑服务，注重病人的感受，以称呼全名或尊称，而不是叫床号。这些亲情化服务会让患者体会到医院的人文关怀，提高顾客满意度。
（3）建立“以病人为核心、以质量为关键、以服务为重点、以营销为目的”的满意度调查。定期对住院、门诊病人进行满意度调查，收集全院出院患者信息做客户电话回访。将满意度调查结果进行统计、分析、公布，并提出改善意见，不断地提高医疗质量和医疗服务水平，扩大医院病人收容量，实现医院持续健康发展。
4、向亚健康市场进军。卫生部组织资料报告：只有5%是健康的人，20%是有疾病需要治疗的人，其中大部分75%的人都处于亚健康。随着人们健康意识越来越强，人们透过体检来了解自己身体状况，做到预防为主，治疗为辅。我院体检中心以优惠卡的形式从单一的针对单位职工体检向社区、农村发展，策划推出系列体检卡，卡上所有项目均按医院规定价格给予必须的折扣优惠。针对不同人群设置不同名称、体检资料和价格，比如针对普通人群的常规体检、针对老年人的保健体检、针对女性健康体检、针对工薪阶层的健康体检，体检结果由资深医生进行解读，并以书面形式写出保健推荐。如果发现体检者有潜在病症，医院将指派专家或专科医生帮忙其制定个性化的保健与治疗方案，来吸引庞大的社会群体，拓展医院业务，提高医院经济效益和品牌效益。
5、有针对性地做一些宣传。任何一个公司或者医院要长期稳定发展，宣传是不可缺少的。构建媒体宣传平台，与林西地区媒体建立好关系，采取媒体报道、宣传栏、宣传手册、宣传片等不同的宣传方式，面向社会大力宣传医院特色专科、品牌服务、新技术、新项目、医院名医等。利用大型活动及社会公益行为宣传医院，规范科室宣传栏制作，引导患者方便就医，到达不断塑造医院良好社会形象，提升医院核心竞争力。
医院营销方案（三）：
医院具体推广计划
具体推广计划方案
第一阶段：形象提升阶段
一、医院环境建设
1、内部环境(体现医院荣誉、特色)
1）公共环境
2）科室环境
2、员工形象及精神面貌
3、服务环境
1）导诊流程
2）诊疗流程
4、医院宣传展架
二、完善客户管理体系
1、客户档案管理
1）门诊顾客
2）住院顾客
3）老职工与定点顾客、老顾客
2、优化回访制度
1）重点病人专案回访
2）住院病人出院回访
3）老职工与定点顾客、老顾客专案回访
4）电话接听管理
*医院急诊电话
*医院热线服务电话
5）方式：电话、网站平台
以上建设及效果评估可从两个方面体现出来，一是从日常业务服务体现，二是从医院活动中体现。设专项监察监管。
四、广告推广
1、采用立体多渠道投放形式，迅速让目标病人了解医院整体形象与服务，推出系列单病种优惠办法，吸引病人到医院就诊断。医院的电视形象专题病种科目能够一向在电视上播放。
2、重点科室项目、重点专家宣传为主，进行系列推广（包括特色病种、名医风采）。*媒体：1、电视专题；2、报纸专访；3、其它媒体（画册、传单形式）
3、前期重点科室：（整形、妇（产）科）代议
第三阶段：发展（品牌）阶段：
广告投放都与院的系列活动(节假日、公益慈善等)联系起来，这样就不会浪费资源。主打：公益活动与医院服务质量不断提升。
目的：积累数据、跟踪回访、构成口碑，循环发展，以便扩大规模。
费用：按阶段性投入（待定）
其他：
1、为媒体（电视、报纸、广告公司）建立良好关系
2、与政府管理机构建立良好关系，目的都在于可快速的开展广告业务。
七、营销广告（服务）效果评估
1）媒介：网络、电视、报纸、电话、服务、诊疗活动
2）广告评估的好处：
其一，有助于医院选取有效的传播媒介
其二，有助于提高广告作品的质量
其三，有助于医院选取适宜的发布时机
总之，企业都十分关注透过媒体传播广告之后，目标消费群到底受到了多达程度的影响。广告效果研究对于企业开发成功的广告、有效运用广告费，提升产品/品牌形象，拉动销售等都具有重要的好处。
3）具体的测试阶段评估指标和方法如下：
广告事前测试（包括目标群体、产品定位；市场趋势、市场环境、竞争状况；媒体目标、媒体选取；）
可采用的测试方法有：（讨论、问卷、比较测试法等）。
测试资料有：广告的知名度、回忆度、理解度、理解度、美誉度；品牌的知名度、美誉度、忠诚度；广告的目标群体的行为特征。
广告的整合应是形象广告和销售广告的组合，电视媒体和其他渠道媒体的组合。在电视上看到医院的形象广告，又在报刊上看见医院的品牌建设广告，再透过互联网看见医院的详细介绍，医疗杂志简报的诊后跟踪服务，社区的公益广告做铺垫，患者透过全方位的信息了解，医院可信度立刻得到有效的强化，这样才能引发冲动和行动消费，实现业务销售。
医院营销方案（四）：
医院营销策划方案
送走了盛夏仲秋，现已进入深秋11月，总结我院前阶段的业务状况，分析现阶段的整体业务态势，以及营销策划工作，我们拟相应调整营销方案，具体如下：
一、全面进行调研：
成功策划的关键在于对医院本身状况和当地市场状况的客观、全面、准确的把握，这是策划能否取得成功的前提，调研资料也是各项策划方案是否可行的基础。方案如下：
（一）基础数据库的建立与分析
主要包括：
门诊逐日登记/住院部逐日统计/医院效益统计与分析（月、季、年报表与季度分析）/分科室业务统计与分析（月、季、年报表与季度分析）/门诊部（住院部）单病种业务统计与分析/病案统计与分析等等。
在建立数据库的基本上，按科室、病种、地段、季节等分布特色，进行系统的科学统计与分析，为业务分析带给第一手准确资料。尤其是对门诊、住院病人基本资料如性别、年龄、居住地、职业状况、教育程度等有一个系统的统计，列出构成比、柱形图、饼状图等。没有调查就没有发言权，第一手调查资料是我们下一下行动计划的重要依据。
（二）对医院决策层和相关管理层干部调研：
透过对医院决策层和相关管理层干部进行访谈，全面了解医院现状、医院经营优势、医院经营劣势与存在问题、当地医疗市场状况、当地医疗行业竞争状况等。
（三）对员工进行全面调研：
发放问卷，对医院全体员工进行问卷调研，向员工了解对医院现状、优劣势的评估、员工的满意度状况、员工对人事分配制度改革的评价、员工的价值观、员工对医院经营的推荐等。
（四）对市场进行全面调研：
专门对周边城区居民、住院病人发放问卷，并组织一次病人座谈会。全面调查了解患者以及社会公众对医院各方面的评价，客观了解患者的总体满意度和各分项满意度，患者及社会公众对医院优势与劣势的评价，当地患者及社会公众的就医消费心理，就医行为特征，医院的品牌形象知名度、美誉度、忠诚度，对本地医疗行业竞争的评价等超多市场一手资料和信息。
调查人员还应亲自到相关竞争医院进行了实地走访考察，对当地医疗行业竞争现状做到心中有数。
然后根据一系列有计划的调研，依据经营战略SWOT分析，提出分析报告，对医院的竞争发展优势、劣势、市场特征、行业竞争格局进行分析，做到心中有数。
二、品牌拓展实施：
（一）医院经营战略与医院文化规划实施
医院文化体系的核心和主体是医院精神文化——价值观体系，而保证医院价值观得以认同并实行的则是行为文化——即制度保证和医院文化活动；医院文化的外在表现和载体则是物质文化，三者共同构成医院文化体系。没有一套行之有效的医院文化培训和医院文化建设计划、以及相配套的一系列制度加以保障，医院文化将沦为空谈。
医院文化建设的一系列推荐，并配合院方展开一系列培训，从医院决策层、管理层、业务科主任到一线人员进行一系列培训，并对制度进行调整，使医院文化观念得以顺利地贯彻下去，尤其是员工的市场意识和服务意识必将明显提高。
我们能够根据医院员工文化价值观的调查了解，结合市场环境、改革环境、医疗竞争的需要，策划医院文化价值观体系，包括：
1、医院核心价值观：如医院院训、医院宗旨
2、医院经营理念：如医患关系理念、服务理念、质量理念、营销理念、品牌理念、竞争理念等。
3、医院管理理念：如良医标准、人力资源理念、医疗模式理念、团队文化理念等。
4、员工职业理念：员工职业理念、员工誓词等。
5、医院广告语。
以期建立适应新形势要求的医院管理和员工价值观体系，凝聚全院共识，构成有利于医院改革发展的新的价值观。
（二）CIS策划设计——《华泰医院品牌形象手册》
对于病人而言，选取一家医院就诊，最直接的原因是品牌，而非医院技术、设备、服务、收费（当然，后者是构成品牌的重要因素，尤其是技术质量），医院的竞争实际上是争夺病源的竞争，直接表现则是医院品牌的竞争，为此，医院务必导入品牌战略即CIS体系——CorporationImageSysterm。
策划设计一套CIS系统，可确定基本的品牌形象定位和广告语，能够透过专门设计医院的新标识、标准字、标准色，并开发设计一系列应用规范，如：
1、医院办公事务用品，如名片、胸牌等；
2、医院业务用品，如病历、处方、单据、床单等；
3、医院公关事务用品，如手提袋、旗帜、请柬等；
4、医院标牌，如形象标识牌、招牌、户外导示牌、科室导示牌、楼层流水牌、公共标牌等；
5、医院导医台；
6、急救车等车辆；
7、报纸广告规范；
8、院内广告宣传栏规范。
9.医院建筑装饰及环境形象整体改善。
树立一个现代化的、有鲜明个性的医院品牌形象。
医院品牌形象的建立也是品牌传播的结果，专门设计一套品牌传播塑造计划，以利用各种媒体重塑医院形象。以员工观念改变和服务质量提高为基础，以顾客满意度提升为前提，随着医院系列传播手段的运用，医院品牌美誉度和忠诚度必将得以大幅提升。
（三）市场分析
医院要获得市场的认同，提升效益，除了自身各方面的软、硬件建设外，还务必深入研究市场的状况，竞争对手的状况，发挥自身的核心优势，走差异化、个性化的营销道路，要尽快完成自身的品牌塑造，真正做到服务对象的差异化与服务资料、服务形式的差异化二者相结合，发挥1＋1＞2的效果。
经目前初步调研，华泰医院的主要消费群是本地居民，优势科室是男性科、妇科、肝病科、肛肠科、耳鼻喉科等，服务优势方面，暂未见突显，市场上就应存在着较多的同质竞争者。(见附表)
上表中调研的对象，是本地有相当知名度的专科医院，或者大型综合医院里的特色优势科室，基本在相当人群中已建立了牢固的认知。华泰医院如果单纯打出以上五个特色牌，可能将受到对手的强大威胁和压制，需要我们做较多的市场推广和宣传工作。
（四）品牌拓展方向
随着社会和礼貌的不断进步，女性在社会生活中担当主角的日益重要，社会对女性的关爱与注重日益提升。女性健康成为家庭、社会和谐发展进步的核心。同时，现代社会人们在注重对高品质个性化生活追求的同时，关注自身的美丽和身心健康成为一种消费潮流。医学整形美容成为现代女性的时尚，成为为自身未来投资、获得幸福生活、增加自身竞争力的一种手段。因此，医院将女性健康、医学美容作为两大主推特色功能，将会有相当的市场和吸引力。华泰医院要在复杂的、多层次的同业竞争中站稳脚跟，并有长足的发展。务必立足目前自身软件、硬件等条件，进行优势整合，发展自身的核心优势。并密切针对目标消费群，提出强有力的概念，挖掘和引导目标群内心深处的未被满足的消费需求。
但是医疗机构有其独特的一面，它的专业性和权威性能够说是消费者选取每项相关服务时首先思考的因素。比较之下，服务是第二层次的资料，是为专业性和权威性增添附加价值的部分。因此，来自众多权威医疗机构的竞争给医院提出了严峻的和务必直面的课题。如何在竞争中凸现华泰医院的核心优势，将是推广工作的重点。
项目分析
1.鲜明的项目特征
致力于女性的美丽和健康事业，集预防、保健、治疗、康复为一体，为现代女性带给具有国际水准的专业化服务。
对象的专属性
湛江首家女子专业品牌医院。
技术的权威性
优势科室:医学美容、整形、不孕不育、妇科炎症；
技术特征：新设备、仪器；
专家特征：来自*****各学科、权威级的专家。
服务的超前性
服务特色：人性化服务，人文化关怀，享受式就医，尊贵完善的服务模式，带给“一对一”的沟通治疗服务，使患者能够与医生进行无障碍沟通；带给个性化的医疗保健方案，绝对保护个人档案保密。
环境的舒适性
环境特点：整体环境布局色调以粉紫色为主，设立优雅的休闲候诊区，环境高雅、舒适，贴合女性的审美习惯。
营销模式
实行会员制经营模式，营造优异的软性环境，保证就医者获得良好的服务；开设湛江首家“女子健康之舟”体检中心，服务亚健康女性人群。成立女子健康会所，定期开展健康知识讲座，指点配备家庭药箱。
其他特点
位于火车站与汽车站之间，交通便利。
开创“享受式就医”模式，营造和谐、愉快、高效的就诊流程。在带给基础医疗服务的基础上，推出全程导医、温馨陪诊、预约挂号、快速诊断、代付款、代取药、免费电话咨询、公开收费标准、限时投诉反馈、义务健康指导、特殊时段诊疗、登门望诊、科普宣教等特色服务。
2.完善项目的支撑点
现有项目的支撑点：
技术上：汇集国内知名专家，拥有一流医疗设备，权威科室
环境上：高档装修配置，温馨高雅的氛围
服务上：享受式就医，感受专业级的温馨照顾
心理区隔上：高品位女性的健康专区
核心利益上：拥有健康，享受美丽，拥有自信
结论：
医院应切合市场需求，将整形美容、医学美容、不孕不育、妇科炎症四个主推功能相结合，构成独树一帜的差异化服务与核心优势。
在统一的概念下发挥局部优势的合力效应，将局部优势作为品牌的支撑，以整体概念服务于品牌的推广。
项目定位
1、市场定位：湛江首间女子专业医院*丽人养生会馆支持点：
湛江第一家专为女性带给医疗服务的会员制医院，档次高、品位高，专门针对高收入女性群体。
汇集顶级专家，拥有尖端的医疗设备，15个科室、50个专业，为女性身体健康和美丽带给全方位的医疗服务。
兼具普通医院、美容院和整形、医学美容医院的特点，集修养、保健、治疗、康复于一体，成就女性的外形美、健康美和自信美。
2、形象定位：女性修养身心的温馨港湾
3、消费人群定位：
第一目标群：居住于****等地区的职业女性、太太阶层；亚健康、病患群体；
第二目标群：文化界、演艺界、以及高收入白领女性群体；追求形体完美、亚健康、病患群体。
第三目标群：时尚、追求美丽的青年女性群体。
4、形象广告语：牵手华泰，牵手未来
（五）推广策略
根据项目的特点，推荐采取立体式、多层面的推广策略，以到达快速渗透品牌形象，快速启动市场，快速取得经济效益的目的，主要采取以下策略：
拓展渠道，强化会员招募的力度
1、广告宣传：在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。
2、合作与联动并举：
针对目标群消费潜力强、注重自身保养的特征，选取能够接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作，不但能够宣传信息，还能够带动会员卡的销售。
可采取在美容院（或健身房）消费必须金额，能够享受本院的某些服务（如健康之舟的体检、心理咨询的服务），或者在医院购买多少金额的会员卡能够赠送美容卡（或健身卡）的方式，进行联动的推广。
与高档写字楼合作，在大堂内针对部分白领阶层进行宣传推广。派发宣传资料，进行会员招募的咨询等。
主题系列促销活动
针对目标消费群的心理需求特征，以大型系列宣传、促销活动，持续传播品牌形象，制造亮点，吸引目标群成为会员。
系列活动一寻找健康丽人活动——
主题：健康的女人最美丽
在全市范围内引起轰动，激发消费者的参与，大范围内提高医院的知名度。
系列活动二针对元旦节——
主题：新年伊始，做个全新的女人
元旦优惠会员卡，使会员卡成为男士馈赠妻子或女友的礼品。
系列活动三针对圣诞节——
主题：圣诞节送什么？
针对年轻女孩，满足她们寻求感情慰藉、寄托完美愿望的心理。
（六）广告策略
1、广告目的
传播“湛江首间女子专业医院”登陆的概念，塑造华泰医院“牵手华泰，牵手未来，健康丽人，美在华泰”的鲜明形象，迅速打开知名度。促成目标消费群对华泰医院诉求概念的理解和认同，从而真正建立起医院的独有品牌体系。
以独特的形象定位吸引消费者，唤起消费者的消费欲望，促成必须的消费。
2、广告策略
广告诉求紧密结合项目特点，以感性诉求为主，兼顾理性诉求，注重情绪渲染，引起消费者心灵上的共鸣，采用“软文炒作＋形象广告”相结合的方式：
1）软文炒作——从情感角度和女性关心的话题切入，循循善诱，娓娓道来，引发目标消费群的消费向往和冲动。
3）形象广告——投放密集型广告，利用报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣传。
3、广告诉求重点
湛江首间女子专业医院登陆
行业领先，专业超前
技术设备先进，医护人员专业资深
华泰，因为专业、值得信赖
对女性全面、由内至外的呵护和关怀
4、广告主题：
针对形象的——牵手华泰，牵手未来
针对技术的——专业权威，值得信赖
针对服务的——至尊服务，至情关怀
针对营销的——选取华泰，一生美丽
第一层面：强针对性媒体
根据目标消费群的媒体接触习惯，选取有针对性的派送DM杂志、彩页到美容院、健身会所、酒吧、高档商务楼、高档住宅小区、别墅等场所，使广告信息直接进入目标消费群视野。
第二层面：强针对性户外媒体
在白领人士聚居的区域、小区附近的小型路牌、高档商务楼、高档住宅楼的电梯广告等形式，有针对性地传递广告信息。
5、媒体组合：
根据项目宣传期比较短的特点，注重广告的广泛性和有效性相结合，在保证扩大知名度、树立良好品牌形象的同时促成必须的消费，造成轰动效应。宜采取高强度攻势的多媒体组合方法，主要形式可包括：DM派送杂志+报纸/海报/户外喷绘/灯箱广告/路牌广告/电梯广告/院内环境改造/展板/报板/吊旗/宣传架等
6.成本估算：
医院营销方案（五）：
一、合肥医疗市场总分析
近2年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使合肥市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析：
1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的“美丽妈妈”活动，红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动，长征医院开展的“免费体检”活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。
2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅仅只局限于合肥以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩大，已占据了近一半的业务营业额。
4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到此刻的理解去民营医院就诊。同时各民营医院也在用心与政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!
二、医院目前现状分析
我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有到达与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而到达理想的营业业绩。
1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在必须程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在必须影响。
2、门诊量在门诊量上，医院一向都比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相比较较好，平均在20人左右，但是余下的三天正常状况下都很少。每一天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。
3、病床使用率全院共有5个科和一个icu，总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外，其他月份都比较差，总平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中，并不完全是实际治疗的病人，有相当一部分是医保病人，这种住院率远远不能与实际住院率相比较。
4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能到达目前医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作用，透过市场部的外围联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量在一步一步增加，同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多。
以上院目前状况分析不必须完全正确，但能总体上反映院目前存在的问题：门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。
三、其他医疗机构市场操作解析
在合肥的医疗机构中，实行市场化操作的单位越来越多，很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接应对网络医生的联络，象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部，并且花大力气去进行市场公关工作。同时，在合肥地区逐渐出现体检中心和检验中心，他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有：
1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式，但在实际操作过程中区别相当大，以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表，转诊提成相当高，在合肥及三县地区，很多网络医生都用心介绍，致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院，除给网络医生的高额提成外，直接给患者也提出很多优惠，部分检查项目实行半价收费，凭网络医生开局的单据和宣传文件，还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议，在院看病后可回医院直接报销，象同仁康复医院，与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算，省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在用心争取患者，提高门诊量和住院率。
2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入，，市场部相关设施配备都比较完整，在人员选取和人员分工上都发挥最大的潜能，同时在市场公关方面给予的支持力度很大。
3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的状况下，各医疗机构纷纷行动，花大力气去与之接洽，有的单位从院长自身做起，与各地相关卫生单位联系，进行公关，最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生，为此单位带给更方面的公关时间和公关基础。
四、我院市场操作解读
我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的，在最初的市场部工作上还是处于摸索状态，但随着医院的发展和整个民营医疗的发展，我院市场部没有得到长足的进步和发展，仍处于最初状态，甚至还比最初的市场部运作更差，市场开拓没有有序开展，员工工作的系统性和用心性较差，就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题：
1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队，没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督，员工工作用心性没有得到稳步提高，而且部分员工存在消极懈怠思想，对市场开拓的用心性不高，没有很好的与网络医生进行沟通协调，得到转诊的最终目的。
2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别，在转诊提成上采取统一费用，这个方式是十分正确的，但是部分检查项目的转诊提成则相对便少，这对门诊检查的转诊十分不利;同时院存在门诊检查的提成不能及时，部分科室对提成存在不满现象。
3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的，因此费用的使用就成为重大问题，这就要求市场部人员和院方共同配合，才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相比较较死，不能灵活运用招待费用，市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象，如果因为存在招待费用这方面的死控制，在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开，最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。
4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键，城镇医疗、新农村合作医疗等，这些都要求市场人员下足工夫的状况才能与之相签约，同时医院在这方面的带头作用要充分体现，在人员和经费投入上要适当增加，把投入和办事成功率相结合，得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题，这些问题跟随院市场部时间之久，有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展，导致市场部业绩一向不理想。从以上分析来看，现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述!
五、医院门诊量提高操作方式
本院地处十里庙，是蜀山区和高新区接壤地区，从医疗单位分布来看，西3500米有合肥市第一人民医院分院，东3000米有红十字会医院，北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心，南面目前还没有较大的卫生单位，我院处于医疗机构环绕;而且我院处于的高新区是企业林立的地区，老生活区基本没有，新生活区入住率较差，并且该区是示范区，辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多，他们的卫生服务工作做的相当细，因此大部分居民门诊就直接去了他们那，几个方面重叠引起院门诊量低，门诊病人少，改善方法：
1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告，在宣传上是必不可少的，广告的强制作用能够让居民重复理解和认可，这样在最后的选取上就倾向于我院。
2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出院治疗科目和检查项目，并标出优惠措施。
3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会，定期每周三、六于各社区做循环义诊活动，活动不在于能义诊多少人，重在于做宣传工作，同时在义诊时开具检查单、化验单等，进一步做目标深入工作。
4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站，开展宣传教育工作，加深居民对医院的认知度和认可度，从而到达来院就诊的目的。
六、医院外围市场营销方式
医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键，针对目前院市场部的现状，在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划，这样才能最大限度的发挥市场部的作用，到达增加手术量的目的。
1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主，在对象上抓科主任或科负责人，这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性，因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看，要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络，可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生;从对象来看，要增加联络的医生数量，不能重复单调抓某一个人，如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。
2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导，抓住他们的优势能够为院带来更多利益，与卫生局签定医保报销协议，与农合办签定新农合报销协议，透过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件，举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关，不能只单单靠院市场部人员的单线联络，更多的是院领导能用心参与，并主动发挥人际关系，争取做到联络一个办成一个，这样对市场部下一步的工作将带来巨大收益。
医院营销方案（六）：
一、医疗市场总分析
近2年来，由于国家对医疗机构的严格控制，从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制，再到医疗机构的检查，致使市整个医疗市场趋于稳定，各民营医院的经营在平衡发展，从以下几个方面分析：
1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻，更有与报社合作开展各项目活动，如：中山医院开展的美丽妈妈活动，红十字会医
院开展的博爱在江淮活动，长征医院开展的免费体检活动，长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可，已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。
2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下，市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置，各单位的市场队伍不断壮大，市场业务开拓的范围越来越广，其业务对象不仅仅仅只局限于以及三县地区，全省范围的市场开拓逐渐扩，已占据了近一半的业务营业额。
4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营，医疗质量也在逐渐提高，民营医院的不良现象正逐渐屏弃；再加上民营医院良好的医疗服务，广大百姓的思想意识已逐渐转变，由原先的抵触到认可，再到此刻的理解去民营医院就诊。同时各民营医院也在用心与政府协商沟通，争取最多的行政支持，使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同，因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈！
二、医院目前现状分析
我院自搬入新院以后，在经营上上了一个大台阶，但是有很多细节上远远没有到达与院规模相匹配的效益，如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系，来充实医院的经营，从而到达理想的营业业绩。
1、统一管理上在进入新院以后，由于分科更加详细，人员变动较大等实际因素，使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在必须程度上的沟通不畅和沟通不力，对具体工作存在必须影响。
2、门诊量在门诊量上，医院一向都比较差，从整个星期的7天来看，星期一、二、三、四上午门诊量相比较较好，平均在20人左右，但是余下的三天正常状况下都很少。每一天下午门诊量都不好，基本上很少有病人来就诊。
3、病床使用率全院共有5个科和一个icu，总共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12这几个月病床使用多一点以外，其他月份都比较差，总平均使用率只在50%-60%左右。而且在住院病人中，并不完全是实际治疗的病人，有相当一部分是医保病人，这种住院率远远不能与实际住院率相比较。
4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升，但远远不能到达目前医院手术室和导管室的需求，部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上，市场部在这方面起到很重要的作用，透过市场部的外围联系和市场宣传，全省转诊手术病人数量在一步一步增加，同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定，转诊病人将可能越来越多。
以上院目前状况分析不必须完全正确，但能总体上反映院目前存在的问题：门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部外围联系力度不够等。
三、其他医疗机构市场操作解析
在的医疗机构中，实行市场化操作的单位越来越多，很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接应对网络医生的联络，象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部，并且花大力气去进行市场公关工作。同时，在地区逐渐出现体检中心和检验中心，他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有：
1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式，但在实际操作过程中区别相当大，以中山医院、友好医院、长征医院等作为代表，转诊提成相当高，在及三县地区，很多网络医生都用心介绍，致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象长征医院，除给网络医生的高额提成外，直接给患者也提出很多优惠，部分检查项目实行半价收费，凭网络医生开局的单据和宣传文件，还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议，在院看病后可回医院直接报销，象同仁康复医院，与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算，省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在用心争取患者，提高门诊量和住院率。
2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入，一般市场部人员都在5-7人左右，市场部相关设施配备都比较完整，在人员选取和人员分工上都发挥最大的潜能，同时在市场公关方面给予的支持力度很大。
3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的状况下，各医疗机构纷纷行动，花大力气去与之接洽，有的单位从院长自身做起，与各地相关卫生单位联系，进行公关，最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生，为此单位带给更方面的公关时间和公关基础。
四、我院市场操作解读
我院市场部是医疗机构中拥有最早的，在最初的市场部工作上还是处于摸索状态，但随着医院的发展和整个民营医疗的发展，我院市场部没有得到长足的进步和发展，仍处于最初状态，甚至还比最初的市场部运作更差，市场开拓没有有序开展，员工工作的系统性和用心性较差，
就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题：
1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队，没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督，员工工作用心性没有得到稳步提高，而且部分员工存在消极懈怠思想，对市场开拓的用心性不高，没有很好的与网络医生进行沟通协调，得到转诊的最终目的。
2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别，在转诊提成上采取统一费用，这个方式是十分正确的，但是部分检查项目的转诊提成则相对便少，这对门诊检查的转诊十分不利；同时院存在门诊检查的提成不能及时，部分科室对提成存在不满现象。
3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的，因此费用的使用就成为重大问题，这就要求市场部人员和院方共同配合，才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相比较较死，不能灵活运用招待费用，市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象，如果因为存在招待费用这方面的死控制，在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开，最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。
4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院外围市场开拓的关键，城镇医疗、新农村合作医疗等，这些都要求市场人员下足工夫的状况才能与之相签约，同时医院在这方面的带头作用要充分体现，在人员和经费投入上要适当增加，把投入和办事成功率相结合，得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题，这些问题跟随院市场部时间之久，有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展，导致市场部业绩一向不理想。从以上分析来看，现注重提出对医院门诊量的提高和市场部外围市场的进一步有效开展做详细阐述！
五、医院门诊量提高操作方式
本院地处十里庙，是区和.高新区接壤地区，从医疗单位分布来看，西3500米有市第一人民医院分院，东3000米有红十字会医院，北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心，南面目前还没有较大的卫生单位，我院处于医疗机构环绕；而且我院处于的高新区是企业林立的地区，老生活区基本没有，新生活区入住率较差，并且该区是示范区，辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多，他们的卫生服务工作做的相当细，因此大部分居民门诊就直接去了他们那，几个方面重叠引起院门诊量低，门诊病人少，改善方法：
1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式--小区广告，在宣传上是必不可少的，广告的强制作用能够让居民重复理解和认可，这样在最后的选取上就倾向于我院。
2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南，在指南中明确写出院治疗科目和检查项目，并标出优惠措施。
3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会，定期每周三、六于各社区做循环义诊活动，活动不在于能义诊多少人，重在于做宣传工作，同时在义诊时开具检查单、化验单等，进一步做目标深入工作。
4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站，开展宣传教育工作，加深居民对医院的认知度和认可度，从而到达来院就诊的目的。
六、医院外围市场营销方式
医院市场部的外围营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键，针对目前院市场部的现状，在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划，这样才能最大限度的发挥市场部的作用，到达增加手术量的目的。
1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主，在对象上抓科主任或科负责人，这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性，因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看，要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络，可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生；从对象来看，要增加联络的医生数量，不能重复单调抓某一个人，如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。
2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导，抓住他们的优势能够为院带来更多利益，与卫生局签定医保报销协议，与农合办签定新农合报销协议，透过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件，举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关，不能只单单靠院市场部人员的单线联络，更多的是院领导能用心参与，并主动发挥人际关系，争取做到联络一个办成一个，这样对市场部下一步的工作将带。
医院营销策划浅淡
----前言----
民营医院近几年发展得个性快，同时加剧了业内竞争，如何在众多医疗机构中出颖而出，成为医院管理者的首要问题。
医院要发展，必定离不开医院品牌管理工程，当中包括cis策划以及ms策划。
cis体系是医院管理的基础，而ms策划才是医院发展的必要手段。其实大部分医院并不缺cis策划，而往往很好的医疗服务并没能得到很好的推广，问题就出在ms策划上。
很多民营医院往往将电视广告宣传作为营销的唯一手段，斥巨资量大、面广、密集地投放广告，以期构成轰动的市场效应，殊不知巨额广告堆积起来的品牌，只有知名度，没有美誉度，市场寿命可想而知。而至于电视广告实效性如何，实在值得怀疑。君不见国内多少民营医院投放了超多电视广告，而门诊量并没有明显提升呢？因此有业者感慨：打广告死，不打广告更死。
新的《医疗广告管理办法》已于1月1日实施，规定除品牌广告外所有医疗广告不得发布，也就是说，原先民营医院惯用的广告手法已被行政封杀，那势必对没有知名度的民营医院造成极为消极的影响。当然我并不否认某些地区比如存在执行、管理漏洞，但至少规范化是一个不可逆的趋势，那么民营医院走向何方？是退出江湖，还是用心顺应政策变化，在营销推广工作上转变现有思路，转移原先计划用于广告投放的营销资源，从其他营销角度继续摸索呢。
医院是市内最大的一家科室齐全的综合性民营医院，论美誉度及规模比但是市内市属几大医院；论灵活性比不上拥有地缘优势的社区医疗或个体医；论科室专业性比不上市内某些例如某某女子医院、某某江滨医院、某某福康医院等，由此看来，医院似乎陷入尴尬境地。
那么医院市场如何定位，如何提高宣传的实效性，如何丰富品牌推广的策略，如何将医院的综合性的整体优势发挥出来呢？这就是下面我们要讨论的课题。
----市场背景----
一市场环境
位于珠三角边缘地区，具有悠久的历史文化，为全国首批优秀旅游城市，辖区内、等多个景点每日吸引无数游客慕名前来。最具文化底蕴的更是美誉天下。
最近几年经济发展飞速，吸引不少企业前来落户，超多的流动人口更进一步地促进商贸的发展。但经济水平在省内仍居下游。
市面积1.5万平方公里，管辖三区六县，三区为、两区、综合经济开发区，六县指、、、、、。城乡交通发达。
全市人口约370万人。拥有151个社区自治组织、居委会，其中区有约50个街道居委会，常住人口近40万人。
二竞争环境
市区内有市属医院大大小小超6间，民营医院有医院、医院、医院等，零售企业发达，本地连锁品牌有、、等，外来药店连锁品牌有、，竞争十分激烈。
公立医院以市第一人民医院为代表，历史悠远，科室齐全，实力雄厚，在民众中拥有极高的美誊度。
市女子医院应对妇女，开展妇科、美容等系列专科医疗服务，以看妇科，女子医院好为诉求点，从电视广告、车体、医刊等诸多媒介构成多方位、多形式的立体攻势。
市福康医院主要以生殖泌尿健康为医疗特色，采用专业化定位策略，在生殖泌尿健康领域构成较强竞争优势，较容易地切入市场。
三swot分析
医院优势（s）
1，比起其他民营医院，科室更为齐全，综合性强；
2，透过前面的广告宣传，累积必须的知名度；
3，比起公立医院，服务更细致，经营更经活；
4，具有强烈的营销意识；
5，海纳人才，有较丰富的专家资源；
6，与省内外其他医院开展医疗合作。
医院劣势（w）
1，患者美誉度欠缺，忠诚度、满意度有待提升；
2，未接入120急救网络，医疗设备有待完备；
3，民营医院公众形象有待扭转并提高；
4，医院的综合性整体优势并未发挥；
5，未拥有如体检、婚检、兵检等强制性行政资源支持。
发展机会（o）
1，透过整体力量和整体品牌塑造能够创造一种整体优势；
2，业内营销手段单一，广告投放集中在常规媒介，而社区化宣传为空白；
3，本地综合性民营医院不多，给医院脱颖而出创造良好的外部环境；
4，本地公立医院服务质素差，观念落后，未构成医院营销意识；
5，近几年看病难，看病贵，公立医院的负面影响日趋加重。
发展威胁（t）
1，本地公立医院也在改善服务质量，并转守为攻；
2，非营利性与营利性医疗服务机构之间的竞争；
3，外资医疗机构不断进入中国市场。
四目标市场分析
我们平时习惯的按疾病划分目标人群，业内就有小病做人气，专科做效益的讲法，其实这是不够全面的，综合医院不同于专科医院，专科医院只需立足于本专业，宣传有针对性，而综合医院就应重点科室突破与整体优势突破相结合，如何将发挥整体优势呢，下面我透过另外一种方式，分析目标市场。
按照收入水平和文化层次两个指标，以低、中、高三个水平层次，能够将社会人群划分为9个组群。
1、高收入、高文化的顶级贵族阶层
2、高收入、中文化的社会精英阶层
3、高收入、低文化的庸俗暴发户阶层
4、中收入、高文化的知识英才阶层
5、中收入、中文化的高级白领阶层
6、中收入、低文化的普通市民阶层
7、低收入、高文化的前卫另类阶层
8、低收入、中文化的清贫工薪阶层
9、低收入、低文化的社会底层
对于本案来说，不同组群的作用是不同的：
1、2类，一般由政府高官、大企业主构成，属社会精英阶层，数量不多，有广泛的人脉关系，有很强的社会公召力，对医疗服务的挑剔更是到达苛刻的程度。由于他们是公众人物，所以个性注重个人保密。而目前中国大部分医院，都是开放式门诊，尊重保密无从谈起。所以设立贵宾室、贵宾卡，实行一医一患一诊室人性化服务措施，或者上门行诊服务，都将是一个很好的卖点。一旦成为医院顾客，对医院的档次、品牌形象构成强有力的提升和拉动。
4、5类，是由公务员、小企业主、企业高管、工程师、教师、银行职员等组成，属白领阶层，讲求现代的生活方式和生活体验、注重健康，容易理解新事物，消费行为比较理性，看重口碑传播，对于有实力的私人医院并不抗拒，设计新颖的医疗服务手段是吸引他们的重要方法。
3、6类，以零售业主为代表，数量庞大，有较强支付潜力，但医院选取倾向于保守，往往会选取一些可信程度高的公立医院就医。但特色专科例如泌尿科对这类人仍有相当吸引力。此外，此类人大都拥有固定铺头档口，所以，派发dm页最为方便。
8、9类，这类人群数量占社会人口2/3强，价格（治疗费用）因素敏感，容易受广告宣传影响，有较大的盲从性。尤其此刻社会对公立医院的看病难看病贵颇有微词，对这类人冲击个性大。此类人是医院门诊的最主要构成，是潜力最大的客户群。
7类年龄在般在30岁以下，属于超前消费一族，人数少，且医疗支出少，故本案不表。