发布时间：2018-01-12 14:22:50
母亲节活动方案（一）：
今年的母亲节是2015年5月10号，紧跟着五一小长假后面，一般商城都会把五一和母亲节两个连到一齐来做促销的，所以今年的母亲节商城促销方案也要和五一相结合的母亲节商场促销活动。
挚爱·母恩·礼享亲情
一、市场目的：
服饰文化节的闭幕，暨母亲节活动开展，时机正适继五一小长假之后，母亲节必将带来五月的第二个销售小高潮。在越来越注重孝顺、注重美丽的这天，如何唤起孝心，如何唤起女性爱美的本能是商家务必思考的问题。母亲节销售重点放在的化妆品、饰品、女装与女性相关的商品上。争取以商品促销和母亲节气氛营造的优势赢得销售。
二、活动主题：挚爱
二、活动时间：5月9日(周五)-5月11日(周日)
三、销售指标：xxx万元
增幅：0
促销费用率：0.41%
四、活动资料：
文化活动：5月11日14：00·/贝尔尼斯女装秀。
促销活动资料：
(全场活动方案1)
1、满额送家政服务，爱母亲送节日简单
活动说明：购物累计满1000元及以上(贵重商品满1000元)送家政3小时服务卡1张，已参与活动发票余额不累计。
自己设计或印刷卡面，作为赠券或满额送，觉得比较温情又实用。还有新闻价值。
活动目的：丰富商场活动，鼓励消费，整体促销活动更丰满;每一天100张，送完为止。
预算：100*40*3=12000
(全场活动方案2)
2、满额送银饰祝福母亲平安幸福
活动说明：穿着类购物累计满2800送银饰一条(3选1，价值约50元左右)。已参与活动发票余额不累计。
活动目的：丰富商场活动，鼓励消费，整体促销活动更丰满;吉祥意味，更易为人理解。(百货部或女装部货品。)
预算：100*50*3=15000
3、百款爱心特价礼扮靓母亲节
活动时间：5月9日—5月11日(三天)
活动部门：百货部、女装部、休闲部
活动说明：推出一百款母亲节特价商品，构成必须气势。主要是吸引顾客走进柜台寻找，透过特价商品带动其他商品的销售。每个特价商品都要有POP提示“母亲节特价”。另外，能够由各个部门推荐一部分商品，提示“母亲节推荐”，从而使母亲节节日氛围更加浓郁。
五、媒体支持：
《xx晚报》双通19800元，网站、xx商报等各媒体新闻
六、商场促销氛围衬托：
各柜台“母亲节物价礼”小标贴POP、门厅灯箱、扶梯两侧，大门口广告位告示
七、活动费用预算：
广告费：19800元。美工布置：1500元活动及礼品费用：15000元合计：36300元。
母亲节活动方案（二）：
主题：感恩，是中华民族的优良传统，“乌鸦反哺”的性灵原态，让我们感悟到作为人的重要表证，漂泊在生活的经纬里，总有千丝万缕的情感把我们支撑，如果我们能够把他们一一解开，就会发现，60%以上的是属于母亲的。最后有一个机会给我们了，我们要怎样讴歌她们
“母亲节，感恩节，爱心献给母亲月”，是美福反哺社会的又一体现，他的整体构思包括：
一、特殊“母亲特殊情”情感联谊活动
二、“母亲节感恩大促销”(营销策划部)
三、“母亲节，爱心献给母亲月”大型晚会策划。
活动简介：在母亲节期间，在美福的忠实消费者中寻找与美福同月同日出生(5月22日)或者同月同日做母亲的特殊母亲10人，作为美福首批品牌监督人，理解一份特殊的礼品(除一份礼品外，另邀请参加3.8“母亲节，爱心献给母亲月”大型晚会)。
对象：凡在3.8日前到美福专卖店、美福专卖柜购买美福产品金额达100元以上的女士(生日为5月22日，或者孩子生日为5月22日)均有机会获得其中荣誉和奖品
步骤：
1、2月26日发软文“美福将实行品牌社会监管制”(发放媒体另定)
2、2月28日发广告“真情母亲系列”，配合美福3.8万人品尝活动，进行品牌宣传。
28日广告主题：
母亲节，购物大惊喜(费用)
31日广告主题：
超一百，喜出意外(费用)
2日软文“寻找真情母亲”
4日广告“大喜报”(费用)
6日软文“品牌社会监督员尘埃落定”
3、核准相关标准：
凭购物小票和身份证、孩童出生证到公司核准
如果人数过多，则以现场抽取的方式进行聘用
4、相关文本准备：
品牌监察员手册
品牌监察员证书
经济测算：
●支出：广告费用+媒体联系费用+证书费用(控制在元)
回报：预计销售额提升2%，有效增加品牌传播率
5、人员分工：
部门工作资料完成时间项目负责人项目进程项目负责人确认
企业策划部广告创意按照进行时间
二、“母亲节感恩大促销”万一品尝活动(营销策划部)(略)
三、“母亲节，爱心献给母亲月”大型晚会策划书：
活动目的：
感谢母亲，给了我生命，感谢母亲，给了我前程，在母亲的节日里，作为延续母亲的后续体，我们有必要为母亲讴歌情怀。为了弘扬中华传统，进一步激扬美福人关爱天下人，关爱母亲的情怀，为进一步推动绿色的社会礼貌而奋进的斗志和决心。
活动地点：
另定
参加人员：
公司女性员工(134)公司行政人员(27)外邀佳宾：
主持人：杨小琴外聘主持(2)
活动时间：3月8日晚20：00——22：00
活动资料：
20：00主持人作“母亲节，爱心献给母亲月”的开幕主讲
20：10“母亲节，心有灵犀一点通”活动
参加人数：6组(3人)，每组时间8分钟
规则：(另附)
奖励：以答题对数分为三等奖，一等奖一名，奖励价值90元的奖品，二等奖两名，奖励价值75元的奖品，三等奖三名，奖励价值60元的奖品(225元)
20：50(陈总致辞)(送花、转送)(花10元)
20：55佳宾致辞(送花)(10元)
21：00歌舞(参与者每人一点礼品)(侗乡基地)(礼品价值20元两份)
21：10诗歌朗诵：(歌颂母亲的诗歌)(创作者、朗诵者礼品)(礼品价值20元两份)
21：20“献给母亲，魔法大表情”
参加人数：6×3组，每组时间8分钟
规则：(另附)
奖励：每组赠品60元，(360元)
22：05歌曲(乐器)(礼品价值20元)(山东基地)
22：10品牌监督员授牌(献花)(花100元，礼品20元×10=200元)
22：20浓浓春色、悄悄有礼
工具：(摸奖箱一个，奖品十份)
三等奖三名(50元×3)、二等奖两名(80元×2)、一等奖一名(100元×1)
22：40绿色美福顶顶全福
参加人数：6组×3，每组时间8分钟
规则：(另附)
奖励：一等奖一组(90元)，二等奖两组(75元)三等奖三组(60元)
会场布置：
大横幅一条(喷绘)：“母亲节，感恩节，爱心献给母亲月”(6×0.5)
小横幅一条(喷绘)：“永远的母亲情怀，美福食品有限公司3.8个性晚会”
竖幅两条：情溢东海情长在爱在美福福自来
母亲节活动方案（三）：
一、文娱活动
“献给母亲的爱”表演会
5月的第二个周日为国际母亲节。在这么富有爱心的日子里更能更增加品牌的公益形象。并容易得到社会性的关注、支持。
目的：掀起活动的第一波高潮，争取得到最大的注意力。
目标：透过孩子对妈妈回馈的爱心，博得市民对整个宣传月的好印象，加强品牌感性支持。
目标对象：孩子与母亲。
活动资料：约提前两周投入媒体广告，提醒孩子们母亲节快到了，只要填好一份家庭资料的表格，就有机会获得母亲节当日的一束鲜花和献给妈妈的一份关爱健康的体检卡。前500位儿女还能够获得带自己母亲参加活动的门票。母亲节当日，选取市区商业圈的广场(或剧场)搭建舞台，邀请艺术团到场表演。在活动中，凡是孩子或母亲生日为5月14日的家庭能够获得一年的免费体检。母亲与孩子生日为同日的家庭能够获得终身的荣誉会员。现场还能够安排一些抽奖，档次分为一等奖：三年价值1000元全免费体检;二等奖：两年价值600元全免费体检;三等奖：一年价值300元全免费体检。所有参与表演和提问奖为一个月内免费体检(选项)。
活动需要的支持：
1)争取与(省)市妇联合办，依靠其广泛的社会影响，能够超多的利用软性文章扩大声势。
2)提早两周的媒体告知活动，争取更多的人参与。
3)邀请艺术团到现场表演，加强活动的可观性。
费用预算：
包括鲜花赠送、场地租用、舞台搭建、现场广告物制作、主持人出场费艺术团演出费
共计￥50，000
二、学生人群活动
针对校园活动安排：让妈妈为我少操点心
凭孩子的学生证、或其他有效证件，到女子医院能够领取《关爱母亲健康》专场健康知识讲座门票两张。到场的听(观)众还可有机会领取女子医院会员卡和一份与众不同的母亲节精美礼品。
(讲座)放映资料能够根据可选素材，选取有关女性健康知识、保健知识等。活动的核心是对体现医院关爱女性健康的专业、专注精神。
活动需要的支持：
A、学校刊物、时尚媒体、大众媒体等媒体支持(提前两周左右)
B、其他活动的预告配合。
活动预算：
约10场专场费用、条幅制作费用、现场布置费用、媒体支持费用等
共计￥40000元。
网络活动
三、爱妈绝招--网络信息、网络故事征集。
在门户网站先发制人，提前预热，利用门户网站、搜索引擎在网上牵头搞互动目标传达。诱发两端消费人群同步关注，同时又宣传了医院网站，一举三得。
整体活动的注意事项：
1、由于活动比较多，每个都有自己的主题。所以强调媒体的合理安排，广告支持整个“快乐母亲，健康妈妈”主题的贯穿。
2、各场活动之间要有紧密的联合点，如现场布置的设计、统一的风格形象、标语的出现等。使活动之间加强互相的配合，做到整合传播。
3、组织者在各活动之间的统筹协调和规划。
4、重点活动广告词推荐为“母亲就是上帝”，“女子医院―专业关爱漂亮妈妈”。
5、能够留一些抽奖、至尊、至爱会员、漂亮妈妈代言人揭晓等高潮在整个活动画一个圆满的句号。同时提高活动的关心度和同步媒体报道的收视率。
母亲节活动方案（四）：
“浓情五月天，感恩母亲节”
红星国际广场，献礼母亲大爱!5月x日感恩母亲节答谢会
一、活动目的
1.透过本次活动展现红星对客户的人文关怀，树立企业在客户心目中的良好形象，提升项目的美誉度。
2.客户参与：前期及房交会来电来访客户
二、活动主题
“浓情五月天，感恩母亲节”
三、活动资料
活动时间：2017年5月x日
活动地点：红星国际广场现场售楼部
主题活动一：百人大签名，感恩母亲节
活动形式：
1.在现场售楼部入口放置喷绘背景征集客户签名，写下母亲节对妈妈的祝福。
2.凡签名者可到售楼部内领取康乃馨一束，作为送给妈妈的礼物。
3.百人大签名拍摄留档，用于日后宣传展示，定格2017永恒的母亲节。
4.现场发送信息给母亲：
资料：1.不管身边还是天边，你总是把我挂牵;不管贫穷还是富有，你总是陪我共走;不管年幼还是年长，你总是为我奔忙;不管平淡还是辉煌，你总是待我一样;不管快乐还是悲伤，你总是伴我身旁。母亲节到了，亲爱的妈妈，您辛苦了，愿你幸福健康，快乐吉祥!
2.老妈，祝你：一笑忧愁跑，二笑烦恼消，三笑情绪好，四笑心不老，五笑兴致高，六笑身体好，七笑快乐到，八笑皱纹少，九笑步步高，十笑乐逍遥!
背景墙资料：
向母亲致敬，百人大签名
内文：浓情五月天，感恩母亲节，定格2017年永恒的母亲节
主题活动二：DIY蛋糕———感恩永不流逝的母爱
DIY蛋糕活动现场放在售楼部内部，由参与者透过亲手为母亲制作糕点等方式，在母亲节这天表达对妈妈的感恩。
活动简介：由专业的甜点师傅准备好蛋糕雏形，参与者可在蛋糕上DIY自己喜欢的各种图案，做好后装进精美的礼盒，用工作人员事先准备好的便签纸写下想对妈妈说的话，就能够送给身边的母亲。
数量：50份
活动告知：方式：信息+老客户电话回访
四、现场布置
活动布置：在售楼部门口放置喷绘背景墙，方便调动现场观众互动性、参与性。背景墙旁放置办公桌、油性笔，工作人员事先做好暖场，便于观众签名。配置音响、话筒、宣传单页、奖品(康乃馨)等。
售楼部前方彩虹门挂条幅，资料：红星国际广场恭祝广大业主母亲节快乐
五、活动流程：
5月x日9：20
开始播放舞台背景音乐，售楼部播放背景音乐，背景音乐推荐与母亲节相关歌曲《感恩的心》《烛光里的妈妈》《在那桃花盛开的地方》《母亲》等
10:00开始
背景音乐持续，邀请现场观众签名
9:30—16:30
全天，来访客户自由签名
10:00-16：30之间，制作DIY蛋糕活动同步进行。
母亲节活动方案（五）：
一、活动资料：
1、开幕式及祈福仪式时间：XX年5月11日上午9时地点：吉林市文庙广场
2、第一届吉林文庙花市时间：XX年5月11日全天地点：吉林市文庙广场
3、专题国学讲座，免费放映电影时间：XX年5月11日下午1:00——3:00
地点：吉林市图书馆四楼报告厅
4、公益演出时间：XX年5月11日晚6：00——8:00地点：市政府门前广场
5、诵读经典活动时间：XX年5月11日下午地点：吉林市文庙广场
主办单位：吉林市孔子学会
协办单位:吉林市孟氏宗亲会
友情支持：吉林大仝数码科技有限公司
吉林市吉源劳动服务有限公司
吉林市文质国经学堂
吉林市王强艺术学校
吉林市大雅文化传播有限公司
二、宣传单：
相约“中华母亲节”传递孝贤子女心
孟子的生日(农历四月初二)———“中华母亲节”!
中国人不该过美国的母亲节!(五月第二个礼拜日)
中国人就就应过自己的母亲节!
我们中华民族素有感戴母亲生育教养之恩的优秀传统。我们的先人还有“遇诞日，必斋沐焚香端坐”者，“曰：‘父忧母难之日也。’”之后人们便称自己的生日为“母难日”。民间也流传着“儿的生日，娘的苦日”之说。我们就应以一个有代表性的人物的生日作为中华母亲节。诸多有识之士认为，这个代表人物就就应是伟大的孟子。
孟子与孟母是中华民族优秀传统中具有代表性、典范性的人物。孟子的母亲仉氏，是一位在中国乃至世界享有盛誉的伟大女性。孟子幼孤，她含辛茹苦，呕心沥血，抚育儿子成为中国古代杰出的思想家、政治家、教育家。孟母教子有方，勋绩卓著，典型经验，千古美谈。人们为之树碑立传，歌功颂德。孟母实乃为人父母者之榜样，无愧“母教一人”之尊。侍母至孝，是孟子的宝贵品质。
越来越多的人认同以孟子的生日(农历四月初二)作为中华母亲节。
母贤子孝，万世楷模。中华母亲节，昭示着母亲的伟大，慰藉着母亲的辛劳;寓意着儿女的孝敬，寄托着儿女的祝福!中华母亲的伟大，无私，奉献，是举世无双的;中国的母爱文化、孝贤文化是无与伦比的。我们期盼着“中华母亲节”得到越来越广泛的认同。
过中华母亲节，增强关爱子女、孝敬父母的道德感和职责感，树立“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”(《孟子·梁惠王上》)的优良社会风尚;
过中华母亲节，优化家庭教育，增进家庭的和睦、温馨、快乐、幸福;
过中华母亲节，传承、弘扬孝贤文化，升华全民族的伦理道德，促进社会的和谐、礼貌、繁荣、昌盛……
宣传口号：
孟子诞辰日中华母亲节(农历四月初二)
纪念孟子诞辰过中华母亲节
弘扬传统美德修养高尚人格
过中华母亲节铸中华民族魂
母亲节活动方案（六）：
2015年五月的第二个周天5月11日是母亲节，为从培养学生健全的人格，传承中华民族的传统美德，凝聚和提升孝母感恩的良好道德风尚，充分发挥我校的优良传统感恩教育，进一步培养学生劳动观念，为此，我校开展感恩母亲节主题系列活动。现将具体事宜通知如下：
一、活动目的：
1、了解母亲节的来历，明白母爱的伟大;懂得珍惜亲情，丰富学生的情感世界。让学生懂得每个人的成长离不开父母养育之恩、懂得“感恩”是一种生活态度，是做人的起码修养和道德准则。
2、增强学生的感恩意识，增强社会职责感，培养健康心态，塑造健全人格，并学会感恩。提高学生的自理潜力，构成良好的劳动习惯，端正学生的劳动态度。
3、使学生体会父母的辛苦，学会关心他人，能用心主动的做一些力所能及的家务劳动。
二、活动资料：
1、透过下周一(5月6日)国旗下演讲，进行全员发动，宣布我校“感恩母亲节”活动方案。
2、学校组织开展一次感恩母亲节诗歌散文朗诵比赛，各班在班级开展预赛推选选手参加学校比赛。
3、班级开展“四个一”活动。即：召开《感恩父母》的主题班会。透过主题班会，让学生认识到，我们的成长，离不开父母养育之恩，使学生认识到知恩图报是中华民族的传统美德;写给父母一封信，抒发对父母的感激之情，能够把一些平时不好意思说出口的感谢妈妈的话大胆表达出来;帮妈妈做一件力所能及的事(如：洗衣、做饭、拖地、洗脚等);开展一次感恩卡制作活动：自制一张送给父母的感恩卡，向父母说一声谢谢，道一声辛苦了，送一句祝福语。
三、活动要求：
1、充分重视——各班要以此活动为契机，精心组织，合理安排，强势开展对学生的感恩教育活动。
2、加强指导——班主任要根据本方案的要求，结合本班的实际，认真做好活动的指导工作，主题班会要指导学生提前进行分工准备。感恩卡在活动后各班推选10张参加学校评比和制作展板。
3、注重实效——各班要在开展此项活动的基础上，将感恩活动的内涵，进一步延伸，教育引导学生学会主动感谢与关怀他人，学会与同学和睦相处，了解体会父母师长的辛劳，懂得助人以及回馈他人，培养感恩的心，做一个感恩的人。
托班活动目标
1、学会用简单的行为表现爱自己的妈妈。
2、锻炼幼儿的语言表达潜力，动手实践潜力。
活动一：学说“妈妈我爱你，妈妈你辛苦”等爱的鼓励的话。
活动二：帮妈妈做一件小事情，用相机或者DV记录下来，主任老师修改到一齐，制作成视频进行分享。
活动三：制作一张简单的小贺卡，送给自己的妈妈。
小班活动目标：
1、能够主动说出对妈妈的爱。
2、为妈妈做力所能及的事情。
3、培养幼动手潜力，以及语言表达潜力。
活动一：DV拍摄，幼儿将自己想说的话用DV视频记录下来。
活动二：手工康乃馨。
中大班活动目标：
1、幼儿能够明白5月8日是母亲节。明白母爱的伟大。
2、能够用各种形式表达对妈妈的爱。
3、体会妈妈的艰辛，培养幼儿尊重妈妈的情感。
活动一：《我的妈妈长的什么样貌》语言，每一个小朋友的妈妈都长的不一样，而你是否有仔细观察过你的妈妈呢
活动二《我的妈妈》绘画，将妈妈的样貌用画笔画下来。
活动三：《我给妈妈寄封信》，选取一个妈妈能够收到信的地址，给妈妈一个惊喜。
活动四：《我和妈妈有一个约定》，和妈妈定下一个属于只两个人的约定。
群众活动：
1、许愿树：将所有的爱全部都写在树上。让树实现我们的愿望，传递我们的爱。
2、爱的录音：将一些好听的母爱歌曲记录成MP3。
3、周末派对：以“母爱”为主题开展。透过歌曲、朗诵、亲子合唱等形式开展。
母亲节活动方案（七）：
活动主题
妈妈，我爱您!
活动时间
20xx年5月1日——20xx年5月13日
活动目的
透过在“母亲节”期间组织一系列的营销活动，旨在进一步弘扬中华民族的传统美德，为子女们表达对母亲的深爱之情、回报母爱、慰藉母亲慈祥而善良的心而搭建一座服务的“桥梁”;同时，借助这次营销活动，进一步向社会展示邮政礼仪和特快专递(ems)的优质服务，提高邮政速递和邮政礼仪等业务品牌的知名度、美誉度，以到达在学生中，个性是大、中专学生中培植特快专递(ems)和邮政礼仪的潜在用户群体的目的。
市场定位
以工薪阶层和在校大、中专学生为主要开发对象。
工薪阶层：有稳定的收入来源，主要带给鲜花、礼品，“给妈妈的一封信”特快专递寄递业务;
在校学生(个性是大、中专在校学生)：理解新鲜事物比较快，主要带给5月6日前收寄，5月13日“母亲节”当天投递的“给妈妈的一封信”省内特快专递邮件寄递服务。
活动资料
特快专递业务
1.“给妈妈的一封信”特快专递业务：
具体资料：5月6日前收寄，5月13日“母亲节”当天投递，并免费为用户带给每人2张的母亲节专用信纸;
价格：凭省邮政速递局统一制作的专用信纸，8元/件(只限寄省内)。确认为特困生的免费寄递。
2.母亲节特快专递礼品寄递业务：
具体资料：5月6日前收寄，5月13日“母亲节”当天投递。
价格：凭在收件人后添加“(妈妈)”称呼字样，享受4公斤以内省内每件30的资费优惠。
一是营造气氛。在“母亲节”的前二周，各局要邀请新闻记者渲染气氛，并和新闻媒体共同举办“母亲节”专题访谈节目，重点突出“母亲节”的重要好处，号召所有子女们在“母亲节”期间对母亲进行关怀和慰问。
二是悬挂条幅，散发宣传单。各局要统一制作“妈妈，我爱您”宣传条幅、宣传标语和宣传单，宣传条幅在各邮政局所和繁华场所显著位置悬挂，宣传单随特快邮件投递，并用心到校园、营房进行宣传、公关。同时，开展“母亲节”邮政礼仪鲜花礼品专送预订服务;组织人员选取各居民小区、学校等地进行业务宣传介绍，争取将活动资料尽最大可能宣传到所有的为人子女者。
三是已建立“185”客户服务中心的市(地)局应及时增加相应的业务资料，强化客服中心对业务开发的服务功能。
四是要分类目标进行宣传。如：针对在校学生，能够利用和学生会、学生团体合作散发宣传单、悬挂条幅等方面进行宣传。宣传时重点说明“母亲节”的重要好处，感召学生们在节日期间亲自给妈妈写一封信，并使用特快专递专用信封寄给母亲，准时传达对母亲的问候;针对上班族则就应利用媒体、悬挂条幅、传单等方式进行宣传，感召他们节日期间使用邮政礼仪送去对母亲的关怀和祝福。
服务要求
各局要树立高度的质量意识，充分发挥全国异地联网的优势，从维护邮政信誉的高度确保服务质量，做出品牌，做出规模，做出效益。各局在配送、投递礼品和鲜花时要保证礼品和鲜花的质量，不得以次充好。
邮政礼仪业务
主要利用邮政礼仪的全国联网优势，带给母亲节期间异地同城鲜花、礼品邮政礼仪配送服务。
活动组织
特快专递业务
一是各局要用心与商场、礼品店联系，利用邮政特快专递网络优势，联合开发节日期间异地礼品寄递市场，到达双赢目的。
二是各局要统一组织“给妈妈的一封信”关爱母亲大型宣传造势活动。省邮政速递局统一制作“母亲节”期间的业务宣传单，专用信纸和特快专递“母亲节”标识。活动期间，各局要根据当地实际状况提前免费向用户发放专用信纸，并要用心与当地大中专院校的学生团体、学生会联系对“母亲节”进行宣传造势，感召全体同学(包括小学生)在“母亲节”到来之际亲自为母亲写一封感谢信，以表达对母亲的关怀和热爱，也能够将学生会等组织作为临时业务代办点进行办理“母亲节”期间的各项业务。
三是认真组织“母亲节”期间邮件的收寄和投递工作。在收寄“给妈妈的一封信”特快专递邮件时，收寄人员务必将“母亲节”标识贴于特快邮件详情单的左上方，以供区别普通特快邮件，并于5月6日前全部发出;投递局收到此类邮件后要暂时搁置，于5月13日“母亲节”当天集中投递至收件人手中。
邮政礼仪业务
一是以“母亲节”期间异地和同城鲜花礼品为主，要充分利用邮政礼仪高质量的插花艺术和强大的配送潜力，及时准确传递节日的祝福。
二是在“母亲节”来临之前，各局要提早将礼仪公司节日期间的鲜花礼品种类、价格，公布到“185”客服中心，以备客户咨询。
三是各局要在进行深入广泛的市场调研基础上，细分市场，并针对不同的目标群体制订不同的营销策略：一要针对目标群体消费水平的不同，制定出不同价格档次的鲜花礼品。如：针对消费水平较低的学生，可推出资费较低的学生套餐。二要根据消费者的订购时间不同，制订相应的价格策略。由于越临近“母亲节”，康乃馨等鲜花的价格势必随之上涨，因此各局可根据市场的价格行情对预先订购的客户实行优惠。三要开展回赠消费者精美礼品或打折卡活动，进一步引导客户再次使用邮政礼仪。
母亲节活动方案（八）：
为提升酒店的知名度和美誉度，增进目标消费群体对“母亲节”的印象和记忆，透过媒体以“亲情”进行包装，号召做儿女的向父母亲表达关爱和祝福，借势造势，强化家庭职责，反哺母亲，奉献孝心，值5月12日母亲节到来之际，策划以“感恩母亲·母爱永恒”为主题的专题活动，具体方案如下：
一、活动目的
1、母亲节促销活动方案，提高品牌知名度;
2、提高目标消费群体在酒店的购买率和消费额;
3、透过活动，增进酒店和公众的了解和沟通，制造新闻线索，扩大对外形象宣传。
二、活动时间
2015年5月10日-11日(5月第2个周末)
三、目标群体
母亲节活动目标群体为25岁-45岁之间的时尚白领女青年和在政府机关、企业担任中高层职务的成功人士。由于公务或商务繁忙，与家人在一齐的时间一般较少，个性是与父母亲在一齐的时间更少，“回报养育之恩”的情结，能够引发其潜在的消费可能和情感需求。
四、活动主题
1、广告主题：感恩母亲·母爱永恒!
2、广告词：世界上有一种最美丽的声音，那便是母亲的呼唤。——但丁·(神曲)
五、活动资料
1、赠送康乃馨鲜花：凡2015年5月11日当天到店消费的女士每人赠送康乃馨1支。(客房由总台在客人登记时发放、唐人街美食城在客人落座后发放、品位自助餐厅在客人落座后发放，并致以母亲节日问候)
2、微博抽奖：到店消费晒照，并@酒店官微及3位好友，就有机会获得价值228元的免费自助餐券。
3、生日祝福：凡5月11日当天生日的女士，可凭身份证领取精美礼品一份。(酒店优惠券、纯天然成分的巴颜喀拉——红景天系列旅行套装)
4、女士营养菜单：餐饮部推出三道养颜营养菜肴。自助餐消费的女士可免费任选一道菜肴。
5、优惠酬宾：活动期间原价228元观景自助餐，母亲节专享套餐：XXX元。唐人街美食城推出母亲节专享·港式下午茶套餐。
六、活动宣传
1、信息群发：感恩母亲·母爱永恒!5月11日最佳西方财富酒店推出“母亲节专享特惠活动，当天生日女士更有精美礼品赠送!(5月10日发送)(市场企划落实)
2、店内POP：大堂、餐厅门口、一楼电梯口各一块。(5月5日前完成)(市场企划落实)
3、网络推广：透过官方微博、官方微信展开线上推广，5月2日开始预热，5日起开展为期7天的线上抽奖活动，关注酒店官微并@3位好友，每日送出一张自助餐免费券。(市场企划落实)
4、主流媒体(海峡都市报、东南快报)：5月10日、5月15日，活动前、后软文报道。
七、费用预算：略
5月11日前，采购部门将所需物品采购、准备到位;
5月11日前，餐饮部准备好母亲节菜谱和康乃馨的申购工作;
5月10日前，市场销售部企划人员将相关促销活动细则发布到酒店官微、微信;
5月11日前，各部门做好本次活动的员工培训，做好对客宣传;
活动结束后，市场销售部企划人员及时跟进，对母亲节活动在相关媒体予以宣传报道。
母亲节活动方案（九）：
活动来源：
再过几天就是母亲节了，《新纲要》中强调：“幼儿园应与家庭、社区密切合作，综合利用各种教育资源。”还要求我们要“善于发现幼儿感兴趣的事物、游戏和偶发事件中所隐含的教育价值，把握时机，用心引导。”因此，借此机会我们设计了以“感恩母亲”为主题的活动，期望透过这次的活动让幼儿理解妈妈的辛劳，体会妈妈的爱，进而从感恩母亲开始，懂得知恩图报，成为一名善良的、有着“感恩”的心的人。
活动目标：
认知：让幼儿明白五月的第二个星期日是母亲节。
情感：了解妈妈的辛劳，培养幼儿对妈妈的感激之情。
潜力：能用实际行动为妈妈做一些力所能及的事情。
活动流程：
1、透过谈话、讨论、调查、记录、绘画等活动，初步了解妈妈们的生活、工作，增强幼儿对妈妈的自豪感。
2、能够与同伴大胆交流并进行讲述，激发幼儿热爱妈妈的情感以及主动为妈妈分担的意愿。
3、能大胆的介绍自己眼中的妈妈，清楚讲述一件与妈妈有关的事情。
4、用心地与同伴交流，分享，提高幼儿的口语表达潜力。
活动形式：
1、晨间谈话活动围绕感恩母亲的话题：妈妈的生日、爱好习惯、我怎样让妈妈开心等等。
2、“我对妈妈知多少”记录表。
妈妈最喜欢吃的水果。
妈妈最喜欢的休闲活动。
你最爱吃妈妈做的哪道菜
妈妈最大的愿望是什么
3、我为妈妈来分担。
幼儿先讲述妈妈每一天要进行的工作、家务等，再运用绘画形式表现出愿意未妈妈分担的场景，如为妈妈过生日、拿超市购物袋、讲故事、做做按摩等等。
4、我为妈妈寻找欢乐。
请幼儿带来一张6寸大小的和妈妈一齐的欢乐照片，粘贴在绘画纸上利用粘贴、绘画、简单文字的形式进行装饰。
活动延伸：
家庭作业能够是帮忙妈妈完成一个心愿，并记录在作业本上。
课程推荐：
诗歌《妈妈的手》
视频《母亲的故事》
活动目的：
1、透过绘本拓展幼儿思维，愿意表达爱妈妈的情感，学会和别人分享自己的爱，培养一颗善良、关怀的心。
2、学唱歌曲，能用既欢快又抒情的声音唱出对妈妈的爱。
3、用心地与同伴交流，分享，提高幼儿的口语表达潜力。
母亲节活动方案（十）：
活动来源：在五月的第二个星期天，是一个传达爱的日子——母亲节，但随着礼貌的进步，这种根深的情感，却被快节奏的生活慢慢代替，人们不再有时间去大声的说出自己的爱，渐渐的人们也就不愿意去表达自己的爱，至少，当母亲节这样一个温馨的节日，人们能够想起，却也不明白用什么样的办法来表自己的情感，母爱是世界上最伟大的爱，是一个人生命的源泉，对于幼小的孩童而言，因为这些爱，生活才变得如此的柔软和温馨，因为这样的爱，眼中的世界是如此的完美，因此，我们开展了以“爱。言”为主题的母亲节活动。
托班活动目标
1、学会用简单的行为表现爱自己的妈妈。
2、锻炼幼儿的语言表达潜力，动手实践潜力。
活动一：学说“妈妈我爱你，妈妈你辛苦”等爱的鼓励的话。
活动二：帮妈妈做一件小事情，用相机或者DV记录下来，主任老师修改到一齐，制作成视频进行分享。
活动三：制作一张简单的小贺卡，送给自己的妈妈。
小班活动目标：
1、能够主动说出对妈妈的爱。
2、为妈妈做力所能及的事情。
3、培养幼动手潜力，以及语言表达潜力。
活动一：DV拍摄，幼儿将自己想说的话用DV视频记录下来。
活动二：手工康乃馨。
中大班活动目标：
1、幼儿能够明白5月8日是母亲节。明白母爱的伟大。
2、能够用各种形式表达对妈妈的爱。
3、体会妈妈的艰辛，培养幼儿尊重妈妈的情感。
活动一：《我的妈妈长的什么样貌》语言，每一个小朋友的妈妈都长的不一样，而你是否有仔细观察过你的妈妈呢
活动二《我的妈妈》绘画，将妈妈的样貌用画笔画下来。
活动三：《我给妈妈寄封信》，选取一个妈妈能够收到信的地址，给妈妈一个惊喜。
活动四：《我和妈妈有一个约定》，和妈妈定下一个属于只两个人的约定。
群众活动：
1、许愿树：将所有的爱全部都写在树上。让树实现我们的愿望，传递我们的爱。
2、爱的录音：将一些好听的母爱歌曲记录成MP3。
3、周末派对：以“母爱”为主题开展。透过歌曲、朗诵、亲子合唱等形式开展。
母亲节活动方案（十一）：
主题：感恩，是中华民族的优良传统，“乌鸦反哺”的性灵原态，让我们感悟到作为人的重要表证，漂泊在生活的经纬里，总有千丝万缕的情感把我们支撑，如果我们能够把他们一一解开，就会发现，60%以上的是属于母亲的。最后有一个机会给我们了，我们要怎样讴歌她们
“母亲节，感恩节，爱心献给母亲月”，是美福反哺社会的又一体现，他的整体构思包括：
一、特殊“母亲特殊情”情感联谊活动
二、“母亲节感恩大促销”(营销策划部)
三、“母亲节，爱心献给母亲月”大型晚会策划。
活动简介：在母亲节期间，在美福的忠实消费者中寻找与美福同月同日出生(5月22日)或者同月同日做母亲的特殊母亲10人，作为美福首批品牌监督人，理解一份特殊的礼品(除一份礼品外，另邀请参加3.8“母亲节，爱心献给母亲月”大型晚会)。
对象：凡在3.8日前到美福专卖店、美福专卖柜购买美福产品金额达100元以上的女士(生日为5月22日，或者孩子生日为5月22日)均有机会获得其中荣誉和奖品
步骤：
1、2月26日发软文“美福将实行品牌社会监管制”(发放媒体另定)
2、2月28日发广告“真情母亲系列”，配合美福3.8万人品尝活动，进行品牌宣传。
28日广告主题：
母亲节，购物大惊喜(费用)
31日广告主题：
超一百，喜出意外(费用)
2日软文“寻找真情母亲”
4日广告“大喜报”(费用)
6日软文“品牌社会监督员尘埃落定”
3、核准相关标准：
凭购物小票和身份证、孩童出生证到公司核准
如果人数过多，则以现场抽取的方式进行聘用
4、相关文本准备：
品牌监察员手册
品牌监察员证书
经济测算：
●支出：广告费用+媒体联系费用+证书费用(控制在元)
回报：预计销售额提升2%，有效增加品牌传播率
5、人员分工：
部门工作资料完成时间项目负责人项目进程项目负责人确认
企业策划部广告创意按照进行时间
二、“母亲节感恩大促销”万一品尝活动(营销策划部)(略)
三、“母亲节，爱心献给母亲月”大型晚会策划书：
活动目的：
感谢母亲，给了我生命，感谢母亲，给了我前程，在母亲的节日里，作为延续母亲的后续体，我们有必要为母亲讴歌情怀。为了弘扬中华传统，进一步激扬美福人关爱天下人，关爱母亲的情怀，为进一步推动绿色的社会礼貌而奋进的斗志和决心。
活动地点：
另定
参加人员：
公司女性员工(84)公司行政人员(27)外邀佳宾：
主持人：杨小琴外聘主持(2)
活动时间：3月8日晚20：00——22：00
活动资料：
20：00主持人作“母亲节，爱心献给母亲月”的开幕主讲
20：10“母亲节，心有灵犀一点通”活动
参加人数：6组(3人)，每组时间8分钟
规则：(另附)
奖励：以答题对数分为三等奖，一等奖一名，奖励价值90元的奖品，二等奖两名，奖励价值75元的奖品，三等奖三名，奖励价值60元的奖品(225元)
20：50(陈总致辞)(送花、转送)(花10元)
20：55佳宾致辞(送花)(10元)
21：00歌舞(参与者每人一点礼品)(侗乡基地)(礼品价值20元两份)
21：10诗歌朗诵：(歌颂母亲的诗歌)(创作者、朗诵者礼品)(礼品价值20元两份)
21：20“献给母亲，魔法大表情”
参加人数：6×3组，每组时间8分钟
规则：(另附)
奖励：每组赠品60元，(360元)
22：05歌曲(乐器)(礼品价值20元)(山东基地)
22：10品牌监督员授牌(献花)(花100元，礼品20元×10=200元)
22：20浓浓春色、悄悄有礼
工具：(摸奖箱一个，奖品十份)
三等奖三名(50元×3)、二等奖两名(80元×2)、一等奖一名(100元×1)
22：40绿色美福顶顶全福
参加人数：6组×3，每组时间8分钟
规则：(另附)
奖励：一等奖一组(90元)，二等奖两组(75元)三等奖三组(60元)
会场布置：
大横幅一条(喷绘)：“母亲节，感恩节，爱心献给母亲月”(6×0.5)
小横幅一条(喷绘)：“永远的母亲情怀，美福食品有限公司3.8个性晚会”
竖幅两条：情溢东海情长在爱在美福福自来
母亲节活动方案（十二）：
康乃馨已经是母亲节的常规礼品，它代表着温情，代表着温馨，新鲜的康乃馨由于其物理属性，只能保存数天，而真挚的亲情需要永恒与执著，显然，只能保鲜数天康乃馨承载不了这层信息。
公司推出的贵金属吊坠和转运珠配上时尚的24k镀金仿真康乃馨就能完美的承载永恒的亲情、代表着执著信息的母亲节礼品。
【活动资料】
1、活动期间，购买贵金属吊坠满2999元以上均可获赠24k镀金仿真康乃馨一支。
【目标客户】
目标人群：年龄25岁~55岁之间，重点为私营业主、企业高管以及事业单位中高层职务的成功人士。由于事务繁忙，与父母亲在一齐的时间少，大都存在“回报养育之恩”和“家·亲情”观念的心结，能够引发其潜在情感需求。
【活动时间】201x.5.7-201x.5.8
【活动目的】扩大品牌影响力，提升销售量
【执行网点】
1、公司旗下所有网点
2、公司天猫网店同步执行，另收邮寄费10元。(是否限量待定)
【感恩共鸣】妈妈在，家就在，纵岁月改变了容貌，纵沧海变作了桑田，枯守着不变的，依然是那份家的眷恋和深深的母爱。因为家和妈妈和我们血脉相连，息息相通。
客户回访制度（一）：
客户回访制度
一、总则
1、目的
1）提高客户对公司服务的满意度。
2）全面了解客户的服务需求和消费特点。
3）提高公司信誉，传播公司客户服务理念。
2、适用范围
本控制程序适用于客户服务专员对客户进行的例行回访和针对大客户的特定回访。
二、调取客户资料
1、客户服务专员根据公司客户资料库和客户回访的相关规定对所保存的客户信息进行分析。
2、客户服务专员根据客户资料确定要拜访的客户名单。
3、客户服务专员根据客户资料确定每个客户拜访的具体目的。
三、客户拜访准备
1、制订回访计划
客户服务专员根据客户资料制订《客户回访计划》，包括客户回访的大概时间、回访资料、回访目的等。客户服务专员要根据公司业务状况结合客户特点选取适合的回访方式。
2、预防回防时间和地点
（1）客户服务专员及时同客户联系，与客户预约回访的时间和地点。
（2）时间和地点的预约要充分思考客户的时间安排，不打扰客户。
3、准备回访资料
客户服务专员根据《客户回访计划》准备客户回访的相关资料，包括客户基本状况（姓名、职务、年龄等）、客户服务的相关记录和客户消费特点等。
四、实施回访
1、客户服务专员要准时到达回访地点。
2、客户服务专员要热情、全面了解客户的需求和对服务的意见，并认真填写《客户回访记录表》。
3、回访结束后，客户服务专员要及时将回访的相关资料归还给公司，如果由于客观原因确实无法归还，应报客户服务主管批准。
五、整理回访记录
1、客户服务专员在结束回访的第二天应根据回访过程和结果，根据《客户回访记录表》，填写《客户回访报告表》，主要对客户的回访过程和回访结果进行汇总和评价。
2、主管领导审阅
客户服务主管对客户服务专员的《客户回访记录》、《客户回访报告表》进行审查，并提出指导意见。
六、资料保存和使用
1、客户服务部相关人员对《客户回访记录表》进行汇总，并经过分类后由专人负责保存。
2、相关市场开拓部参考客户回访的相关资料制订《客户开发计划》和客户销售策略。
七、回访费用报销
1、客户服务专员将在客户回访过程中构成的报销凭证和单据进行汇总，经部门客户服务主管审核并签字后，到财务部报销。
2、回访费用的报销额度应控制在公司限定的范围内，超额部分自行负担。
客户回访制度（二）：
客服部电话回访制度
这个月针对电话回访员，强训一个月的电话回访礼仪及相关资料，效果很明显，得到很大的改观，在此也完善了医院的电话回访制度。如下：
客服部电话回访制度
按照集团对回访工作的要求，医院对电话回访工作作了明确分工。客服部回访工作以体现医院人文关怀，收集患者意见推荐，进一步提高服务水平，构建和谐医患关系为主要任务。明确了服务宗旨，切合医院的实际状况客服部现制定了与客户回访相关的制度：
一、回访的目的及工作管理
回访的目的：1、加强与客户的感情；
2、透过客户了解对医院各类服务质量的满意度；3、针对客户的疾病进行健康知识宣教；
4、体现医院对客户的人文关怀，从而维护和提升医院品牌建设；5、培育忠诚客户；
回访的工作管理：
1、专职回访员：配置回访员一人，做到专人专职，在客服部的管理下进行资料收集、回访及分析报告。
2、由客服部制定相应类别的回访制度、流程、资料及要求。
3、现以书面形式统计回访的相关信息，以后利用新研发的客服系统资源将客户的资料进行登记、有效存档并在此基础上进行回访服务，构成自动化的数据统计、分析。
4、对回访后的资料、数据分析和客户的意见、每月、每季度构成总结报告及时上报到院级领导，以便采取相应措施，有利于服务方面的改善。
二、回访流程：
礼貌问候--自我介绍--寒暄--了解疾病康复状况--健康宣教--满意度调查--相关信息介绍--感谢--登记回访信息三、回访形式：回访能够采取电话、信息平台、信函等形式。
四、回访的时间：每一天上午10点至12点，下午3点至5点，各两小时，节假日不进行回访。
五、回访类别及要求：
1、住院客户：出院一周后进行回访服务，根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
2、专科门诊初诊（非流失）客户：第一次来院就诊一周后进行回访服务，根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
3.基础科室初诊客户：第一次来院就诊10天后进行回访服务，根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
六、回访资料：
1、以关心问候为目的，了解客户术后康复状况。
2、主动为客户带给健康常识宣教，指导客户注意饮食规律、合理用药、自我保健。
3、带给义务咨询，帮忙客户与各科专家联系等。
4、针对不同客户对疾病的情绪反应给予良好的心理支持。
5、客户对医院各环服务的满意程度。
6、客户及家属对医院的意见、推荐和需求。
七、回访员工作职责要求：
1、按时对各类客户在规定的时间内进行电话回访，负责将回访结果认真进行整理、记录，并建立相应的回访笔记，必要时随时和临床医院进行沟通再反馈。
2、回访时必须按照电话回访礼仪与客户进行沟通，不得对客户提出的问题解答不耐烦、冷语相对。
3、为客户带给优质的回访服务同时树立了回访营销意识，将医院服务品牌建设、特有的资源进行正面宣传和推广。
4、每月、每季度总结整理一次回访后状况，列出每月、每季度回访的病人总数、回访率，满意度如何、病人意见推荐和需求等。
八、回访工作考核管理：
1、回访工作纳入每月考核：奖惩分明
具体实施：
A、每月对回访录音进行抽查，不贴合电话回访规范礼仪、标准语方运用不到位的与职责人月绩效考核挂钩。
B、对客户回访率由客服经理每月进行抽查，低于回访率标准的（以5%为一个档次），低于一个档次，扣除职责人月绩效考核分值1分。
九、回访病人注意事项：
1、回访病人时语言亲切，态度诚恳，有耐心和爱心。
2、帮忙病人时不应随便承诺，有寻求帮忙的病人，能做到的，应尽力去帮忙，如做不到的服务，要向病人解释清楚，得到病人的理解，做到诚信服务。
3.回访后了解到患者特殊的状况如（对疾病的压力过大，术后的不适需要医生来回访解决的问题）必须要及时向主治医院反馈沟通，让医生做到对患者目前的了解或再进一步沟通。
十、各种客户回访语言规范。
1、礼仪要求：礼貌用语；语言要亲切；语气柔和；适宜的语调；端正的姿态；持续良好的情绪和微笑。
2、出院患者电话回访语言要求：
回访起始语：“您好！
请问是XXX小姐或先生吗？对方答是，则说：您好！我是……谢谢您对我们医院的信任，祝您早日康复！再见！
3、门诊患者电话回访语言要求：
回访起始语：您好：
请问是XXX小姐或先生吗？对方答是，则说：您好！打扰了，我是……结束语：十分感谢您的配合，谢谢您能给我们提出这些宝贵的意见，祝您身体健康！再见！
（1）对医院服务满意的客户我们这样回答：十分感谢您对医院服务的认同，同时在以后的就诊中您有什么意见和推荐，能够随时和我们客服沟通。
（2）对医院不满意的客户我们回答：很抱歉我们有些环节的服务令您不满意，我们会认真对待您所提的意见！
客户回访制度（三）：
客户回访制度
第一条：为提高服务质量，树立企业形象，促进与客户的信息交流，对用户做到事事有落实、件件有结果，特制定本制度。
第二条：对报修、投诉工单都要进行百分之百回访。客房来电72小时内追踪工单落实结果，以确保客户问题的及时处理，到达客户的满意。
第三条：回访要解决问题。在回访时发现了问题，必须要及时给予解决，并做好对客户的解释工作。
第四条：做好客户回访记录，有效处理回访资料，找出工作中存在的问题，以利于不断地改善工作、改善产品、改善服务。
第五条：定期对大客户进行回访，制定大客户回访计划，要把大客户回访工作作为一项长期、重点的工作狠抓不懈。
第六条：客户服务回访制度作为公示项目，各分公司务必认真做好自查、督导工作。
客户回访制度（四）：
客户回访制度
为进一步提高维修质量，加强与客户的沟通，向客户带给优质、满意的服务，特制定客户回访制度。
1、回访工作安排专人负责，专职回访员.
2、回访对象：所有与修理厂（服务站）发生联系，包括：有尝修理、保用修理、登记定保的客户。
3、回访时限的要求：
（1）在修理厂（服务站）做过有偿修理后10日内。
（2）在修理厂（服务站）做过保用服务后10日内。
（3）在修理厂（服务站）进行登记后10日内。
4、回访的资料：
（1）自我介绍（2）了解车况（3）解释说明（4）询问服务信息（5）告别客户。
5、回访员在电话回访过程中如果遇到客户在某一方面不满意，首先应表示歉意，再问清细节，了解客户要求，包括事件经过涉及的相关人员，并做好记录，及时向修理厂分管领导汇报，落实职责人，做好妥善处理，并再次回访客户，告之处理结果，最后得到客户满意。
6、回访员要将回访的状况录入微机，实现回访微机化管理。
24小时救援服务制度
为确保向用户带给“优质、高效、快捷”的维修服务，及时为客户排忧解难，特制定本制度：
1、每月1日前由办公室编制夜间救援值班表，值班人员包括带班领导、技术员、驾驶员、材料员及维修人员，并将值班表分发到有关部门和人员。
2、夜间值班夏：季自18点30分至早8点、冬季自17点至早8点期间发生的外出救援服务，均由夜间带班领导组织救援，市内救援服务务必在2小时之内到达现常
3、夜间值班室设在二楼职工宿舍，值班人员值班期间严禁空岗、溜岗，有事务必找人替班。
4、白天外出救援服务，由各班组轮流外出救援。
5、夜间救援服务超过12点，救援服务人员每人奖励20元。
6、24小时救援服务热线
客户回访制度（五）：
客户回访制度
为了提升客户满意度，提高韵达快递全网络服务质量，韵达快递总部客户服务中心日前专门成立了由40余名专业客服人员组成的服务质量工作跟踪小组，建立了客户回访制度。
此举旨在践行韵达快递“以客户为中心，主动服务”的服务理念，了解客户需求和对韵达品牌的体验状况，广泛吸收客户意见与推荐，以便韵达快递持续提升服务质量。
根据制度，每周将安排2～3次对客户的电话回访，主要是对快件已正常签收的快递订单客户进行随机抽查。抽查的资料涉及是否本人签收、快递业务员是否着韵达快递统一工作服带给服务、是否送货上门（送货上门前是否电话通知）、快递业务员态度是否良好等方面。
除了对客户回访外，服务质量工作跟踪小组还将对全网络各网点开展回访制度，广泛听取各网点对于做好售后服务工作的意见与推荐，以期透过多方面的努力，提高服务质量，提升韵达品牌美誉度和忠诚度。
客户回访制度（六）：
房地产开发公司营销中心客户回访制度
第一条、来电客户回访制度：
1、当日来电客户当日电话回访，确定客户质量并邀约其来访；
2、优质来电客户三日内再次电话邀约，了解其动态并再次邀约；
3、优质来电客户三日内邀约后，每周定期电话邀约，直到其来访；
第二条、来访客户回访制度：
（一）普通客户
1、当日A、B类来访客户，当日电话回访，再次确认其需求及看房感受，对其重点关注的卖点和主要抗性再次进行解说，解决和淡化其主要抗性，坚定其对项目认可的卖点，再次邀约其来销售中心再次商谈；
2、A、B类来访客户三日内，再次电话回访，了解动态，并持续其对项目卖点的印象，邀约其再次来访；
3、A、B类客户定期回访，重点客户每三天电话回访，部分有抗性客户每周回访，持续其对项目的印象，联系客户感情；
4、C类客户，视客户每周安排回访，持续其对项目的感受；
5、D类客户在重要节点及节日给予祝福，多以信息形势维护，以期进行口碑传播。
（二）特殊客户
1、公司领导或政府部门领导介绍客户，只在项目重要节点时，如开盘、优惠、活动、样板房开放等，提前以电话或信息的方式向客户告知，并邀约客户来访，平时不要过于频繁的打扰客户。每逢节日以信息的方式向客户表示祝福，持续其对项目的印象，联系客户感情；
2、公司举办重要活动，特邀的VIP贵宾，其回访根据公司安排进行，每逢节日以信息的方式向客户表示祝福，持续其对项目的印象，联系客户感情。（信息规范以"尊敬的贵宾"或"**先生/女士您好"开头，以首席预约电话：******置业顾问：***"结尾）。
第三条、老客户回访制度：
1、成交客户当日电话回访，表示恭喜，同时了解其还有什么问题，解决其疑虑，重复其关心卖点，稳定客户；
2、定期回访，每半月以电话或信息形式回访客户，联络感情，了解其最新动态；
3、重要节点以电话或信息回访客户，尤其是工程节点，通知其项目最新进度，告知其项目最新消息；
4、节日以信息或电话形式回访客户，致以节日祝福。
第四条、特殊回访制度：
1、节假日务必回访客户，给客户发祝福信息，重点客户以电话形式表示祝福，联络感情；
2、重要项目节点回访客户，如开盘、SP活动、封顶、交房、样板间开放等。
第五条、备注：
1、客户回访以把握客户动态，解决客户问题，了解客户真正需求，加深客户印象，提高客户感受为目的，注意不要成为骚扰客户，不要让客户产生抵触情绪；
2、尊重客户，对于客户反感电话联系等，要适当降低频率并寻找好的回访机会和借口；
3、把握合式的时间段，根据不同客户，确定合式的约电时间，一般来说，上午10：00-11：30，下午3：30-5：00，是较好的约电时间；
4、约电要寻找好的机会和借口，切忌就事论事，目的性太强，一般以我们的最新活动、天气、节日、工程节点、营销上的新的变化、优惠等机会作为开端会比较好；
5、信息规范格式，以"尊敬的贵宾"或"**先生/女士您好"开头，以首席预约电话：置业顾问："***"结尾；
6、持续良好的心态，客户拒绝是很正常的事，往往在其拒绝你很多次以后，你再坚持和他联系一次就是你成功的开端；
7、约电之前，调整气息，使自己持续良好的心态，面带微笑，并想好说辞，切忌随意打电话回访客户，做到心中有数。
客户回访制度（七）：
客户回访制度
第一条为提高服务质量，树立企业形象，促进与客户的信息交流，对用户做到事事有落实、件件有结果，特制定本制度。
第二条对报修、投诉工单都要进行百分之百回访。客房来电72小时内追踪工单落实结果，以确保客户问题的及时处理，到达客户的满意。
第三条回访要解决问题。在回访时发现了问题，必须要及时给予解决，并做好对客户的解释工作。
第四条做好客户回访记录，有效处理回访资料，找出工作中存在的问题，以利于不断地改善工作、改善产品、改善服务。
第五条定期对大客户进行回访，制定大客户回访计划，要把大客户回访工作作为一项长期、重点的工作狠抓不懈。
客户回访制度（八）：
客户回访制度
第一章总则
第一条为了提高本公司的服务质量，树立企业良好的形象，促进与客户间的信息沟通交流，特制定本制度。
第二章适用范围
第二条本公司下属部门（销售计调部）。
第三章回访形式、资料及顾客回访率
第三条回访可采用上门回访、电话回访、信函回访、发放客户意见调查表等形式，顾客回访率≥80%。
第四条就本公司各部门所开展的项目进行回访。
第四章职责分工
第五条公司设两级职责部门，负责管理公司日常的客户回访。一级职责部门服务质量管理办公室
（1）督促二级职责部门进行日常客户回访。
（2）受理客户的咨询、投诉、推荐等问题。
（3）对客户直接向公司反映的问题进行记录、分理，传递给有关二级职责部门。
（4）对客户反映比较集中的重点、难点问题，及时向二级职责部门通报，并及时将有关办理状况汇总、上报总经理。
（5）统计、汇总、分析信息资料等，为总经理带给决策依据。
二级职责部门(公司下属各部门
（1）负责日常的客户回访活动，负责接收客户传递的意见。
（2）负责对回访意见进行分类、记录，上报一级职责部门。
（3）负责处理一级职责部门传递的信息，直接答复客户，并在规定时限内将答复意见反馈一级职责部门。
第五章投诉管理
第六条公司设客户投诉电话，根据公司首问职责制度要求，及时解决客户所投诉的问题。
第七条追踪落实客户投诉处理结果。在72小时内追踪落实结果，以确保投诉的及时处理，到达客户的满意。
第六章奖惩
第八条客户回访制度将纳入公司员工考核资料，对客户满意度高（超过90％）的员工公司将按有关规定发放工作质量奖金；对客户满意度低（未到达70％）的员工给予批评教育，并酌情扣发工作质量奖金，对客户满意度达不到50％的员工，公司将不发放工作质量奖金并酌情将其调离原岗位，直至解聘。
第七章附则
第九条本制度由服务质量管理办公室解释、补充，经总经理批准后颁布执行。
客户回访制度（九）：
客户回访制度
一、总则
1.目的
1)提高客户对公司服务的满意度。
2)全面了解客户的服务需求和消费特点。
3)提高公司信誉，传播公司客户服务理念。
2.适用范围
本控制程序适用于客户服务专员对客户进行的例行回访和针对大客户的特定回访。
二、调取客户资料
1.客户服务专员根据公司客户资料库和客户回访的相关规定对所保存的客户信息进行分析。
2.客户服务专员根据客户资料确定要拜访的客户名单。
3.客户服务专员根据客户资料确定每个客户拜访的具体目的。
三、客户拜访准备
1.制订回访计划
客户服务专员根据客户资料制订《客户回访计划》，包括客户回访的大概时间、回访资料、回访目的等。客户服务专员要根据公司业务状况结合客户特点选取适合的回访方式。
2.预防回防时间和地点
(1)客户服务专员及时同客户联系，与客户预约回访的时间和地点。
(2)时间和地点的预约要充分思考客户的时间安排，不打扰客户。
3.准备回访资料
客户服务专员根据《客户回访计划》准备客户回访的相关资料，包括客户基本状况(姓名、职务、年龄等)、客户服务的相关记录和客户消费特点等。
四、实施回访
1.客户服务专员要准时到达回访地点。
2.客户服务专员要热情、全面了解客户的需求和对服务的意见，并认真填写《客户回访记录表》。
3.回访结束后，客户服务专员要及时将回访的相关资料归还给公司，如果由于客观原因确实无法归还，应报客户服务主管批准。
五、整理回访记录
1.客户服务专员在结束回访的第二天应根据回访过程和结果，根据《客户回访记录表》，填写《客户回访报告表》，主要对客户的回访过程和回访结果进行汇总和评价。
2.主管领导审阅
客户服务主管对客户服务专员的《客户回访记录》、《客户回访报告表》进行审查，并提出指导意见。
六、资料保存和使用
1.客户服务部相关人员对《客户回访记录表》进行汇总，并经过分类后由专人负责保存。
2.相关市场开拓部参考客户回访的相关资料制订《客户开发计划》和客户销售策略。
客户回访客户回访的技巧
一、面带微笑服务
每一天重复做同样的工作，产生心理疲劳，缺乏兴奋点是再所难免的。精神上不亢奋，在工作上就会懒散，表情上就会显得淡漠。在这种状况下，笑从何谈起？公司不可能为了员工兴奋，而频繁更换员工的工作岗位，如果每个岗位上都是生手操作，必然造成工作质量的下降。所以每一个员工都就应明白惟有调整好心态，高高兴兴地去对待每一天工作。打个比喻“与一位从未谋面的客户打电话，透过声音能够想象对方此时此刻的情绪。这是因为人都有透过声音去想象别人容貌的习惯。如果我们说话时没有微笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样能够感觉得到。因此，我们进行回访工作也务必要面带微笑的去说话。
二、话术规范服务
话术规范服务是服务人员在为服务对象带给服务过程中所应到达的要求和质量的标准，话术规范服务是体现一个公司的服务品质。因此，公司专门拟定了一系列规范话术，如：新契约回访、离司业务员保单回访、失效保单回访、给付业务回访等等，也是为突破性地提高服务质量，减少客户投诉，缩短与其他公司服务水平的差距。
三、因人而异、对症下药
1、对冲动型客户莫“冲动”
在回访过程中，常常会碰到这种性急而暴躁的客户，一时性急而说出气话，所以我们只当未听见，仍以温和友好的态度和他谈。只要他能够平静下来，这类客户往往很果断，决定自己的所需。作为回访工作人员对这类客户就应务必做到用温和的语气交谈。
2、对寡断型客户“果断”地下决心
这类客户表现优柔寡断、三心二意，常常是被人左右而又拿不定主意。个性是新单回访中常常会出现此类客户，客户购买了保险后又反悔，害怕业务员欺骗；害怕购买保险以后如果公司营经不善，公司破产后该怎样办；害怕购买保险后得不到理赔怎样办等等，应付这类客户须花很多时间，坐席务必用坚定和自信的语气消除客户忧虑，耐心地引导其购买此保险是正确的。
3、对满足型客户“欲望”送一个巧妙台阶
对这类客户要采用夸赞性语言满足其自尊心理。客户的报怨，其实并不是什么了不得的问题。只但是是他原先就有不满情绪，正好借题发挥或小题大做。他来发泄目的主要是找机会倾吐一番。对这样的客户，也不可对其失礼。不妨请他把话讲完，同样征求他对问题应如何解决所持有的意见，满足他的讲话欲望，使他的自尊心不受伤害，这样不需要采取更多的措施，也能把问题解决。
在客户回访中，有效地利用提问技巧也是必然的。透过提问，我们能够尽快找到客户想要的答案，了解客户的真正需求和想法。透过提问，理清自己的思路，同时透过提问，也能够让愤怒的客户逐渐变得理智起来。比如进行一些针对性的问题、选取性问题、服务性问题、开放性问题、封闭性问题。俗话说，人上一百，形形色色。服务工作者的努力，让每一位客户满意，这是多么困难。在服务工作者成功背后，是巨大的代价和艰辛。需要创新、需要学
习、需要发展、需要克己、需要忍耐、需要执着、需要付出成倍的努力才能取得成功，也只有这样才能把回访客户服务工作做的更好。
客户回访客户回访的要点
1、注重客户细分工作
在客户回访之前，要对客户进行细分。客户细分的方法很多，根据自己的具体状况进行划分。客户细分完成以后，对不同类别的客户制定不同的服务策略。例如有的公司把要回访的客户划分为:高效客户(市值较大)、高贡献客户(成交量比较大)、一般客户、休眠客户、流失客户等;对客户进行细分也能够按照客户的来源分类，例如定义客户的来源包括:CALLIN、自主开发、广告宣传、老客户推荐等;也可将客户按其属性划分类型，如合作伙伴、供应商、直接客户等;还能够按客户的地域进行分类，如国外、国内，再按省份例如山东、北京、上海等，再往下能够按地区或者城市分;也能够按客户的拥有者的关系进行管理，如公司的客户、某个业务员的客户等等。
客户回访前，必须要对客户做出详细的分类，并针对分类拿出不同的服务方法，增强客户服务的效率。总言之，回访就是为更好的客户服务而服务的。
2、明确客户需求
确定了客户的类别以后，明确客户的需求才能更好地满足客户。个性是最好在客户需要找你之前，进行客户回访，才更能体现客户关怀，让客户感动。
很多单位都有定期回访制度，这不仅仅能够直接了解产品的应用状况，而且能够了解和积累产品在应用过程中的问题。我们回访的目的是了解客户对我们的产品使用如何，对我们单位有什么想法，继续合作的可能性有多大。我们回访的好处是要体现我们的服务，维护好老客户，了解客户想什么，要什么，最需要什么，是要我们的售后服务再多一些，还是觉得我们的产品就应在改善一些。实际上我们需要客户的配合，来提高我们自己的服务潜力，这样才会发展得越来越好。
一般客户在使用产品遇到问题时、客户购买的产品有故障或需要维修时、客户想再次购买时是客户回访的最佳时机。如果能掌握这些，及时联系到需要帮忙的客户，带给相应的支持，将大大提升客户的满意度。
3、确定适宜的客户回访方式
客户回访有电话回访、电子邮件回访及当面回访等不同形式。从实际的操作效果看，电话回访结合当面回访是最有效的方式。
按销售周期看，回访的方式主要有:
·定期做回访。这样能够让客户感觉到贵单位的诚信与职责。定期回访的时间要有合理性。如以产品销售出一周、一个月、三个月、六个月....为时间段进行定期的电话回访。·带给了售后服务之后的回访，这样能够让客户感觉贵单位的专业化。个性是在回访时发现了问题，必须要及时给予解决方案。最好在当天或第二天到现场进行问题处理，将用户的抱怨消灭在最少的范围内。
·节日回访。就是说在平时的一些节日回访客户，同时送上一些祝福的话语，以此加深与客户的联系。这样不仅仅能够起到亲和的作用，还能够让客户感觉到一些优越感。
4、抓住客户回访的机会
客户回访过程中要了解客户在使用本产品中的不满意，找出问题;了解客户对本公司的系列推荐;有效处理回访资料，从中改善工作、改善产品、改善服务;准备好对已回访客户的二次回访。透过客户回访不仅仅解决问题，而且改善公司形象和加深客户关系。
产品同质化程度很高的状况下，客户购回产品后，从当初购买前担心质量、价位，转向对产品使用中的服务的担心。所以在产品销售出后，定期的回访十分重要。
5、利用客户回访促进重复销售或交叉销售
最好的客户回访是透过带给超出客户期望的服务来提高客户对企业或产品的美誉度和忠诚度，从而创造新的销售可能。客户关怀是持之以恒的，销售也是持之以恒的，透过客户回访等售后关怀来增值产品和企业行为，借助老客户的口碑来提升新的销售增长，这是客户开发成本最低也是最有效的方式之一。开发一个新客户的成本大约是维护一个老客户成本的6倍，可见维护老客户是如何重要了。
企业建立客户回访制度，很重要的方法就是建立和运用数据库系统，例如利用客户关系管理(CRM)中的客户服务系统来完成回访的管理。将所有客户资料输入数据库，如果可能，还要尽量想办法收集未成交客户的资料，并进行归类。无论是成交客户还是未成交，都需要回访，这是提高业绩的捷径。制定回访计划，何时对何类客户作何回访以及回访的次数，其中的核心是“做何回访”。不断地更新数据库，并记录详细的回访资料，如此循环便使客户回访制度化。日积月累的客户回访将导致单位的销售业绩得以提升。
6、正确对待客户抱怨
客户回访过程中遇到客户抱怨是正常的，正确对待客户抱怨，不仅仅要平息客户的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被动转化为主动。推荐单位在服务部门设立意见搜集中心，收集更多的客户抱怨，并对抱怨进行分类，例如抱怨来自产品质量的不满意(由于功能欠缺、功能过于复杂、包装不美观、使用不方便等等)、来自服务人员的不满意(不守时、服务态度差、服务潜力不够等等)等方便。透过解决客户抱怨，不仅仅能够总结服务过程，提升服务潜力，还能够了解并解决产品相关的问题，提高产品质量、扩大产品使用范围，更好地满足客户需求。
客户回访是客户服务的重要一环，重视客户回访，充分利用各种回访技巧，满足客户的同时创造价值。
1、回访主体资料确定。回访工作者在与顾客沟通中，他是公司的“发言人”，他所讲的资料代表公司。因此，回访的资料，务必要事先确定统一的用语，个性是技术性比较强的产品，技术术语的解释十分重要。
2、回访的方法。能够采用电话、书信、电子邮件、QQ等现代通信方式回访。对于重要顾客能够上门回访。个性是对产品提出意见或推荐的顾客，必须要上门回访。
3、回访行为要求。回访工作人员的语言行为、行体行为都务必要体现企业文化。都务必要诚实、可信，并且对公司负责，对顾客负责。
4、回访制度的法律依据。在回访中，要处理顾客的投诉、不满、疑惑等，因此，回访制度要有法律基矗参考的法律文件有：《三包法》、《消费者权力保护？》、《产品质量法》以及国家有关的《产品制造检验标准》等。
5、回访信息记录。回访工作人员务必要日清日结，对所回访的对象身份信息、社会地位信息都要有书面记录，对于回访对象所提出的问题、推荐都要有原始记录。
信息提醒的设定
客户回访制度（十）：
家装公司客户回访制度
完整的的售后服务及完工回访制度，包括施工中及竣工后现场照片拍摄存档，工程质量跟踪服务，售前售后服务、电话回访及服务满意度调查等。
客户回访分类：
施工现场回访并拍摄现场照片
电话回访
信息回访
在施工程回访时间点：（电话回访）
前期回访：一般为工程开工后10日左右
中期回访：客户交纳工程中期款后3日内
竣工回访：整体工程竣工、客户交纳全部工程款且办理完相关保修手续后10日内
质保期回访频率：（电话回访）
一年内客户每季度电话回访一次
两年内客户每半年电话回访一次
两年以上客户每一年电话回访一次
回访资料主要包括：
施工期间及竣工验收后对工地现场拍照存档施工期间向客户询问对设计师、巡检、项目经理的各阶段工作是否是客户满意相关人员是否按照公司要求带给规范的服务。询问对工程质量、服务态度、施工材料、施工效率、施工安全、施工礼貌、后期保洁是否满意。
客户回访制度：
回访人员负责仔细填写回访单（电话回访须填写电话回访单），于当周周日下午5
点前打印上报部门领导。
对在回访中发现以及客户提出的问题，要详细记录，并与当日告知相关职责部门领
导及时处理，并对处理结果进行跟踪回访。
回访时需持续礼貌，并使用公司的客户回访规范用语
每个在施工程至少回访3次（施工阶段2次，竣工后1次），回访率到达全部再是
工程的90%
对于未能按时完工的工程应记录器具体完工时间，以便再次回访
未经行政人员批准，公司员工不得查阅回访记录
电话回访规范用语：
问：您好，我是XXX装饰公司的客服人员，很高兴能为您服务。请问您此刻是否方便理解一下我们的电话回访？可能要耽误您5到10分钟的时间。
答：否
问：那好的，不好意思打扰您了，请问您大概什么时候方便理解回访？
问：好的，那我稍后再给您打电话，感谢您选取XXX装饰公司，期望您对我们的服务感到满意，祝您一切顺利。
问：您好，我是XXX装饰公司的客服人员，很高兴能为您服务。请问您此刻是否方便理解一下我们的电话回访？可能要耽误您5到10分钟的时间。
答：好的
问：请问您对我们公司的设计是否满意？
问：请问您对施工质量是否满意？
问：请问您对工作人员的服务态度是否满意？
问：请问您的装修工程是否按期完工？您对工程进度是否满意？
问：请问您对我们公司的设计师、工程巡检员、施工人员及项目经理在工程各阶段的服务态度是否满意？
问：请问公司相关人员是否按要求定期对工地进行巡查？
问：请问施工人员是否按要求张贴礼貌施工标识？
问：请问您对工地现场的礼貌施工标准及安全措施是否满意？
问：请问您对公司制定的管理规定及施工中的各项规章制度是否满意？
问：请问您在施工过程中，是否发现公司人员有违反公司规定的行为？
问：请问如果的家人朋友需要装修，您是否会向他们推荐XXX装饰公司？
客服人员：请您对我们的整体服务打分
5分——十分满意，有机会必须会推荐给亲朋
4分——比较满意，会思考向亲朋推荐
3分——感觉一般，有些服务还是不到位，但问题能够及时解决
2分——不满意，服务不好，很多质量问题解决不及时
1分——十分不满意，质量问题多，且得不到解决
0分——感觉极差，不思考再次合作
问：最后，您认为我们公司的服务在哪些方面还需要改善？能否请您给出一些意见或推荐。
客服人员：好的，我们的电话回访资料就是这些，十分抱歉占用了您的宝贵时间（您所反映的问题我会在第一时间向相关部门负责人汇报）。感谢您选取尚尧装饰公司，期望您对我们的服务感到满意，祝您一切顺利，生活愉快。
先进基层党组织事迹材料（一）：
先进基层党组织事迹材料
渭河之滨，麦积山下，有一个政治坚强，求真务实，开拓创新的领导群众——xx银监分局党委班子。在2004年、2005年度连续两年被**银监局考核为A级单位、评为先进群众；2005年度被银监会表彰为“礼貌单位”、被中央礼貌委授予“全国精神礼貌建设工作先进单位”称号；2006年荣获第二届全国金融系统职业道德建设十佳单位。当人们赞誉这支队伍时，都情不自禁地将镜头对准了队伍的领导核心——分局党委。
搭起党建舞台
构建组织体系。2004年4月在分局党委成立的第一次会议上就研究制定了《关于加强领导班子建设的意见》，从加强党委的思想、组织、作风和廉政等四个方面确定了党建工作的新思路。并迅速组建起了机关党总支、机关党支部和三个办事处党支部；成立了党委办公室、组织部、宣传部门以及工会组织；制订了基层党组织、职能部门和各岗位的工作职责，为创造性地开展党建工作搭好了舞台。
建设学习型党委。用学习型党委来引领学习型分局建设，努力锻造“五型”员工。以“三个代表”重要思想为指导，<莲山课件>从加强自身建设入手，不断改善中心组学习方法，按照每月集中学习一次，每次突出一个主题，重点研讨一个问题，理清一个方面的工作思路，推动一项工作的学习方式，使学习取得新成果。班子成员带头撰写党建理论研讨文章，全局先后采写信息400余篇，被各级刊用38篇。两年多来，举办各类培训班21期，参训人数达703人（次）；推荐参加上级学习培训（检查）39期，参加学习培训112人（次），建立培训档案64份；邀请商业银行高管人员、省局和市政府办公室人员授课；制定实施《职工教育培训规定》，分局大专以上人员占比达90。77%，一个人人学习、事事学习、时时学习的风气已经构成。
筑牢反腐堤坝。制定了《实施纲要》具体意见，在“xx监管在线”上开通廉政网页，组织职工观看典型案例光盘4次；办学习《纲要》专栏2期，党委书记、纪委书记给党员上廉政党课2次，“八荣八耻”教育1次。开展了“三项清理”工作；推行党（政）务公开，设置“局长信箱”，公布监督电话，建立局长接待日、联系点和领导干部谈话诫勉制度；透过“行业作风监督卡”等措施，有效地推进了行业作风建设，2005年在向社会各界问卷调查中，满意率到达100%。仅2005年先后理解银监会纪委、省局纪委监察室以及xx市纪委对分局党风廉政建设的检查4次，均受到了一致好评。
奏响时代旋律
先进性教育亮点多。分局党委高度重视先进性教育工作，组织编写了《持续共产党员先进性教育知识问答》教材；购置了党旗、党徽，制作了“共产党员岗”桌前牌。先后编写《简报》33期，其中有5篇被省局刊用；在简报上设置了《永远的丰碑》固定栏目，受到阅览者的赞赏；办图片专栏3期；心得体会专栏3期；制作大型“学习园地”一块。组织开展了“三省三问”大讨论和“十一个”的主题实践活动，先进性教育到达既定的目标要求，也受到了车迎新、王晓光同志的高度评价。群众测评“满意”和“基本满意”率到达100%。
礼貌建立展新姿。在礼貌单位建立中，分局坚持“以人为本、勤奋进取、求实创新、科学监管、廉洁高效、团结和谐”的建立理念，全方位、多层次的开展工作。把“四四六三”、廉政文化、励志格言，制成精美的宣传画，装框上墙，凸显楼道文化的宣示效应；在“监管在线”网站，开辟了《党的建设》等31个栏目，使之成为分局党委的喉舌；举办“党旗下的风采”等文艺联欢会；团委用心组织参加省局先进性教育演讲比赛并获二等奖；“四法”知识竞赛获三等奖。同当地人行协商共同使用“职工之家”、“图书阅览室”和“健身活动室”，共同举办了“庆元宵佳节文艺联欢”和职工运动会，构建了和谐共事工作环境。
春风化雨润无声。分局党委把思想政治工作作为治局立本的头等大事来抓，认真落实“一岗双责”，协调党、团、工会齐抓共管。始终坚持尊重人、理解人、关心人的工作原则，坚持做到职工有病住院主动看望，红白喜事主动协办等“五个主动”，职工生日能得到工会精心准备的生日蛋糕和贺卡，建立了职工健康档案。这些充满人性化的关爱，展示了亲情文化的魅力，极大地增强了凝聚力和向心力。
领航监管工作
落实工作职责制。分局先后制定下发各项管理制度40多项，编制了各部门、岗位的《职责汇编》，并装框上墙；用心开展“制度落实年”活动，促进了制度的落实和工作的规范。启动了“共产党员奉献在岗位”的工作竞赛活动，制作了“五项承诺”的桌前牌即：不让岗位职责和工作任务在自我手中延误；不让各种差错在自我手中出现；不让规章制度在自我那里失效；不让服务对象因自我而受冷落；不让分局的形象在自我那里受影响。制定了《目标管理职责制实施细则》，将目标考核同绩效工资挂钩，奖优罚劣，。
探索监管创新。分局党委以科学发展观为指导，坚持新的监管理念，以风险监管为本，大力实施分类监管策略，用心探索建立把“协调监管规则和政府意志相互统一、监管主体和客体的相互沟通配合、外部监管与内部监督的有机结合、制度落实和风险文化的建设、区域性金融稳定的构建、监管统一动作和自选动作的关系处理”等问题设计为监管流程资料，并有序推广运行。在全辖实施了对银行业机构高管人员的年度政绩考核，全面实施监管问责制。
监管成效斐然。把“双降”作为一项长期的任务，用心鼓励各金融机构处置不良资产存量方面大胆探索，按照市场规律高效运作。截止2005年12月末，全市四家国有商业银行不良贷款余额较年初减少91117万元，占比较年初下降9。53个百分点。历史构成和长期积累的风险逐步化解，辖内银行总体风险状况进一步好转。在案件专项治理工作中，坚持疏堵并举，督促辖内各机构按照业务部门日常风险管理、风险政策制定和风险管理指引、风险监督流程，建立起防范操作风险的“三道防线”，构成了风险防控的长效机制，两年多来，辖内没有发生任何案件和突发事件，确保了一方金融平安，促进了当地经济又快又好的发展。
先进基层党组织事迹材料（二）：
先进基层党组织申报材料
能源与环境学院现有一个工程硕士点，两个工学硕士点，四个本科专业，40个自然班，1275名在校生，44名教职工。学院现有2个教工党支部，2个学生党支部，党员人数为118名，其中教工党员20名，学生党员98名。能源与环境学院党总支坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，解放思想，实事求是，与时俱进，开拓进取，充分发挥党组织的政治领导核心作用和战斗堡垒作用，取得了优异的成绩。
一、加强党的组织建设，切实发挥党组织的政治领导核心作用。
1、加强党的组织建设，提高党组织的战斗力。⑴、建立和完善基层党组织的机构建设。2004年初我们根据学生人数多，学生党员发展任务重的实际状况，将学生党支部由1个调整为2个。学院党总支委员在2004年初进行了调整，调整后学院党总支克服由于合校所带来的不利影响，专心致志抓教学，千方百计做好学生工作，一心一意求发展。学院在领导成员少，党总支委员不全的状况下，努力工作，较好地完成了各项工作任务。⑵、加强制度建设，使党建工作逐步走向规范化、制度化。近一年来，为了使党建工作进一步规范化、制度化、正规化，学院党总支进一步加强了规章制度的建设，先后制定和实施了《关于党员编号公示、佩戴党徽的有关规定》、《党员考核制度》、《蹲点班党员负责工作规则》、《入党用心分子管理办法》等一系列规章制度，这些制度的制订和实施，有利地促进了党组织的建设。党总支工作和党支部工作能够做到年初有计划，年终有总结，活动有记录。
2、以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导，认真抓好党的思想建设。党的理论、方针、政策对党员的日常生活实践有重要的指导好处，党总支个性重视党员的理论学习和思想教育。为此，总支要求各教工党支部，每学期至少要有二次组织生活安排政治学习，要求学生支部每两周召开一次支部组织生活，认真学习党章、邓小平理论、“三个代表”重要思想、“十六大”精神以及开展持续共产党员先进性教育活动，另外对时事热点问题进行专题分析讨论。同时，预备党员季度总结改为到期在支部会上公开汇报，大家评议，评议不合格者，进行自查，下次继续汇报整改状况，直至透过民主评议。透过这一制度，改变了广大党员以为入党后就“船到码头”的错误观念，不断提高自身素质。透过学习，既培养了党员理论学习的主动性和用心性，又使党员的政治理论水平得到了很大的提高，组织性纪律性明显增强。党总支将继续坚持并完善政治理论学习制度，谋求到达形式上有创新，资料上更丰富的目标，争取透过学习讨论，解放思想，统一认识，增强职责感、使命感和搞好工作的自觉性，持续党员的先进性。
3、在学院工作中，切实发挥党组织的政治领导核心作用。学院每周四上午都召开党政联席会议，商讨学院发展大计，安排部署学院各项工作。学院党总支不定期召开总支委员会全体委员会议，讨论工作计划，审批党员发展和转正等问题，部署党建各项工作任务。在学院党组织的领导下，一年来学院在教学、学生工作、科研等方面都取得了较好地成绩。
二、加大培养力度，坚持发展标准，为党组织输送更多新鲜血液。
1、做好用心分子的培养教育工作是发展学生党员工作的基础。⑴、坚持“四早”，建设好学生入党用心分子队伍。学生入党用心分子是高校学生党员队伍的源泉。加强学生入党用心分子队伍建设是高校发展学生党员工作的基础。我院坚持“早启发、早引导、早选苗、早培养”的做法，从低年级抓起，建立一支数量较多、素质较高的入党用心分子队伍。坚持“四早”，建立学生入党用心分子队伍，能激发学生不断地追求政治进步的热情，引导学生入党用心分子不断地以实际行动创造条件争取入党；有利于学生入党用心分子培养梯队的构成，为分层次、有针对性地对学生入党用心分子培养教育考察工作奠定良好的基础，为源源不断地发展学生党员带给可靠保证，目前，我院有近1300学生，递交了入党申请书的占学生总数的90％。⑵、健全三级培训模式，完善培训机制。坚持学生入党用心分子培训以学校党校为主导，由“年级业余党课学习小组———院(系)党课———学校党校”共同构成的结构完整、分工合理的入党用心分子三级培训体系。年级业余党课学习小组党支部负责指导，院(系)党校由党总支负责组织，学校党校由校党委组织部负责组织。三个层次的培训相互衔接、相互配合。参加学习培训是循序渐进的，是根据学生入党用心分子的表现状
况，经党组织考察而定的。截至目前为止，我院申请入党的学生中参加年级业余党课学习小组的几近100％，参加院党课的同学近90％多，选送学校党校学习的累计将近500多人。⑶、创新培训形式，丰富培训资料，提高培训效果。为切实到达培训的效果，要拓展培训环节，创新培训形式。充分拓展培训资料与环节，除理论授课外，增加“研讨（座谈）”环节，每次授课后留专题组织讨论，撰写心得体会；“自学”环节，指定书目自学，撰写读书笔记；“实践”环节，实践包括校内公益劳动、参观学习、社会调查等。这样的培训，时间充足，环节完善，形式多样，资料丰富，效果较好。
2、坚持发展标准，保证发展党员的质量。高校团员比例都在95%以上，整体素质比较高，党支部在发展党员过程中要做到严格把关，真正把那些品学兼优、为人正直、入党动机端正、在同学中威信高的同学吸收入党。力争成熟一个发展一个，发展一个树立一个学习的榜样。为确保党员的质量，党支部采取层层把关的制度。⑴、把入党动机关。考查一个用心分子，首先看他的入党动机是否纯正，看他是否明确“为什么入党？”这个问题。如果我们将“为了入党而入党”，“为了找工作而入党”，“为了虚荣而入党”的人吸收到党组织中，势必会影响党组织的纯洁，势必会损害党的形象。因此，支部在用心分子培养上应注重引导校正用心分子思想认识上的偏差，在用心分子中树立“入党是一种奉献，是一种牺牲”的思想。⑵、把品学兼优关。在发展党员时考察该同学的品行和平时的表现如何，调查该同学的学习成绩怎样样，对有不及格门次或学习成绩排在后面的学生不能发展，对德、智、体综合测评排在后面的学生不能发展。⑶、把好“推优”关。对于推荐优秀团员入党这一工作，党支部应给予足够的重视，对各团支部所推选的优秀团员，党支部要进行日常的培训和考察工作，针对重点、难点、热点进行培训，对发展对象进行全面、客观、公正的考
察。对没经过支部推荐上来的不能发展。⑷、把好党支部讨论、党员意见关。党支部要经过充分讨论，把基本贴合入党条件的用心分子列入学期发展计划。在上报每一批准备发展的同学之前，党支部都要进行认真的讨论，广泛征求每一个支部成员的意见。⑸、把好班主任意见、群众意见关。党支部在上报每一批准备发展的同学前都要广泛地征求其班主任及其所在班级普通同学的意见，而且为避免普通同学在一齐不敢说真话的现象，党支部最好采取“分时逐个”征求意见的方法，以便深入了解，确保成熟一个发展一个，做好最后的把关工作。同时，党支部还能够采用调查问卷的形式，对用心分子进行进一步的了解，这样会使调查的范围更广，使调查的结果量化、标准化。
在发展过程中严格把关，真正把那些政治素质高、入党动机纯正、品学兼优、在同学中威信高的同学发展进来。2004年3月至今，院党总支共发展教工党员3名，学生党员109名。
三、高标准，严要求，充分发挥党员的模范带头作用。
1、交任务，压担子，努力提高党员的素质。⑴、学生预备党员承担用心分子的培养工作是对预备党员很好的锻炼机会。由于大学生中用心分子比较多，支部的培养任务重，学生党员在党员培养方面发挥着重要的作用。一方面，让学生党员担任业余党课学习小组的负责人，负责制定学习计划，并负责学习计划的具体实施，透过担任党课业余小组的负责人，对学生党员提出了更高的要求，使他们在活动中受到教育，得到锻炼。另一方面，学生党员还能够担任用心分子的接待和培养工作，让每一名学生党员定向负责用心分子的培养工作，让他们经常找用心分子谈话，了解用心分子的思想动态，帮忙他们不断取得进步。⑵、让学生党员担任副班主任，既是对党员很好的锻炼，又充分发挥了学生党员的作用。让高年级的学生党员担任低年级的副班主任的工作，以学生党员的先锋模范作用带动低年级学生的进步和成长，既协助了学校对各班级的管理，又促进了各班级学风、班风的建设。⑶、在学校“自我教育、自我管理、自我服务”中充分发挥党员的作用，使党员受到锻炼，提高素质。学生党员在学校学生工作中是一支不可缺少的队伍，学生党员队伍是一个优秀的群体，他们既能以自身良好的素质带动其它同学，促进校风的发展，又能在学生“自我教育、
自我管理、自我服务”中充当主力军，担当重任。要让他们成为学习马列著作的骨干，让他们成为信息员，成为联系群众的骨干，让他们了解状况及时向学生工作部门反映学生的思想问题和意见要求，为学校学生工作做贡献。
2、充分发挥党员的模范带头作用。高校党建工作是高校一项重要工作，党建工作不是孤立的工作，党建工作搞好了，对促进校风、学风、班风的发展都是十分重要的。一名党员，就就应是一面旗帜，一个群众学习的榜样。让学生党员成为学习上的带头人，生活上的领头人，班级活动的热心人，服务社会的有心人，充分发挥学生党员的模范带头作用。如：冬季下雪后，学生党支部组织在校内义务清扫道路上的积雪。每年无论是校运动会还是院运动会，我们都给学生党员分配工作任务，赛场上运动员奋力拼搏，赛场下党员同志也在不停奔忙。今年我院在校运动会上取得了比赛总成绩第三和精神礼貌一等奖的好成绩。看着我们所获得的奖杯和锦旗，党员们都露出了欣慰的笑容。
四、教育以育人为本，以学生为主体，党总支在做好学生工作方面起主导作用。
1、做好学生的思想教育工作。透过班会、全院学生大会等形式，对学生开展思想政治教育活动。个性注重做好“双差生”、特困生等特殊群体的思想教育工作。今年的新生入学教育工作由学院来负责，我们对该项工作给予高度重视，共组织了7次讲座，1次专业教育，1次参观实验室。透过对新生进行理想成才、职业规划、学籍管理、校规校纪等一系列的教育活动，使新生了解大学生活，尽快适应大学生活，明确奋斗目标。
2、学风建设。抓学风建设是学生工作一个永恒的主题，只有学风搞上去了才会有好的院风、校风。⑴、做学生的思想工作，端正学习态度，明确努力方向。⑵、努力降低不及格率。每学期初我们都将两门以上不及格同学的成绩寄回家，并认真做好重点生（不及格门次多）的工作。⑶、努力提高四级透过率。4月份调动全体师生用心性和参与意识，修定并出台了《关于促进和提高大学生外语水平的实施条例》。多次开展英语讲座等活动。组织了二次英语四级模拟考试。⑷、努力提高考研率。04年我院有23名同学考取了研究生，学院在全院学生大会上对他们进行了表彰。6月21日召开了01级全体学生大会，对他们进行了考研指导。努力为考研的同学创造学习氛围和条件。⑸、抓学生上课出勤率。透过“考勤周”集中抓上课出勤率。加强对学生宿舍的检查。⑹、抓教风、考风。12月对带必修课的教师进行了教学质量测评。在学生中进行“杜绝考试作弊，做诚信大学生”的教育活动。⑺、组织开展各种学习竞赛活动，调动学生学习的用心性和学习热情。
3、学生就业指导服务工作。大学的就业率如何不仅仅会对在校生产生影响，还会影响学校的招生和声誉，甚至还会影响到学校的生存和发展。加强了与用人单位的联系与勾通，开拓就业市场。透过讲座、宣传报等，对毕业生进行就业指导。为毕业生就业做好服务工作。圆满完成了04届毕业生离校以及毕业生档案整理等工作。组织参加了学校召开的二次“双选会”。截止到9月1日我院2004届三个专业的就业率均超80%。此刻我院05届毕业生的签约率已超70%，我们会继续努力，争取使05届的就业率超过90%。
4、认真做好班主任工作。学院现有班主任15人，每人负责2-3个班级。班主任工作如何直接影响班级建设，只有班风好了，才会有好的院风，因此，加强班主任工作，十分重要。⑴、做好班主任的日常管理、指导工作。⑵、8月份对班主任进行了调整。⑶、11月份召开了班主任工作研讨会。⑷、12月份对班主任的工作状况进行了调查测评。⑷、2005年4月召开了班主任工作研讨会。
5、做好特困生的工作。⑴、10月制定了《特困生评定条例》对特困生进行调查，建立了特困生档案，对特困生进行分类，明白学院有多少特困生，有那些是个性困难的，那些是比较困难的。⑵、从思想、生活、学习等方面，全方位关心帮忙特困生。
6、做好学费催交工作。学生欠费问题直接影响着学校的正常动作，催交学费是让那些能交得起学费的非特困同学把学费交上。我们此刻约有20%的贫困生，有的学生生活都没有着落，更谈不上交学费了。解决学费问题的根本出路是助学贷款。⑴、3月制定了《关于学费收缴管理的暂行规定》，明确了班主任负责本班学生学费的收缴管理工作。⑵、10月份对没有交学费的学生，寄信通知家长，避免学生带了钱不交的现象。
7、领导院团总支、学生会的工作。对学生干部进行培训，努力提高学生干部的素质，充分发挥学生在学生自我教育、自我管理、自我服务中的作用。8月对团总支、学生会干部进行了竞选换届。
五、办学以人才为本，以教师为主体，抓教风建设，建设高素质教师队伍。
1、认真做好教学工作。⑴、按照教学计划较好地完成本科课堂教学、实践教学及实验教学各项任务，其中课程设计、毕业设计克服学生多、设计教室少的不足，透过严格考核和组织设计竞赛，高质量完成教学任务。组织学生进行问卷调查，学生对教师敬业精神、授课方式及作业批改等方面的满意率到达80％以上。⑵、按照学校部署，按照学科到专业再到具体课程从粗到细进行规划建设，对学院四个专业的培养计划、课程的教学大纲进行修订，目前建筑环境与设备过程专业已经全部完成，环境工程、给排水工程两个专业已经基本完成。⑶、狠抓教学质量，出台了保证教学质量的一系列规范、措施，对毕业设计教学环节进行了改革，毕业设计题目提前选定，在校园网对全院师生公布，让学生充分了解设计和论文题目，自主选取毕业设计或论文题目，自主选取教师，毕业设计环节的准备工作提前完成。出台了加强毕业设计过程管理的措施，在毕业设计过程中分阶段加强考核。⑷、认真完成研究生的课堂教学、论文开题、论文中期检查及毕业论文答辩的工作，坚持开展平均两周一次的研究生学术研讨会，较快提高研究生的科研水平，解决因扩招带来的很难按时完成毕业论文的突出问题。
2、充分发挥学院工会的作用。能源与环境学院工会在校工会的领导下，用心开展工作，维护教职工权益，开展各种活动，2004年工会主要活动如下：⑴、4月8日组织了院教工排球比赛。⑵、5月15日组织了全院教工春游活动。⑶、6月10日组织了院教工汽排球比赛。⑷、12月25日组织了全院教职工保龄球比赛和教职工庆元旦联欢晚会。⑸、参加校运动会取得了团体总分第二名和精神礼貌奖。⑹、本学期工会已组织了排球比赛、爬山等活动。
能源与环境学院党总支将以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以党支部建设为重点，狠抓基础工作，突出重点工作，充分发挥党员在校风学风班风建设中的模范带头作用，努力实践，大胆创新，为做好党建工作不断努力奋斗。
先进基层党组织事迹材料（三）：
公司先进基层党组织事迹材料
自创先争优活动开展以来，延陵建设公司党支部在上级党组织的正确领导下，在企业全体党员的共同努力下，以邓小理理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕企业发展实际，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，开拓进取，务实创新，增强了企业的凝聚力和向心力，为企业的发展作出了应有的贡献。
一、深入开展创先争优活动
为了搞好活动，结合企业实际，党支部召开创先争优活动动员大会，对开展创先争优活动进行了全面动员和部署，提出了创先争优活动实施方案，使每个党员都能深刻领会开展创先争优活动的精神实质；加强党员教育，利用网站、信息等，全方位报道活动状况，并认真落实党课教育制度，采取集中学习和个人自学等形式，把党的十八届四、五中全会精神与学习创先争优活动相结合，把深入学习科学发展观与学习市场经济理论相结合，打造综合专业优势的发展思路；为充分发挥党员的先锋模范作用，进一步彰显党员的先进性，支部用心开展无职党员设岗定职活动，根据企业的需要和党员的实际，合理设置岗位，明确岗位职责，构建长效机制，把设岗定职作为履行党员义务的重要资料，作为实现自身价值的舞台，以实际行动践行科学发展观；为扎实推进创先争优活动，党支部认真做好公开承诺的有关工作，做到党支部向上级组织作出承诺，党员向党支部作出承诺，党支部和党员向群众作出承诺。在深入调研走访的基础上提出承诺事项，定期进行践诺状况自查和督查，及时了解兑现公开承诺事项的进展状况和实际效果，使公开承诺成为推动工作的有力抓手。一系列活动的开展，使企业建设更加人性化，合理化，使广大党员的工作热情更加用心主动，大
家在活动中对照工作标准，查找自身差距，明确了努力方向，自然构成了比、学、赶、超的浓厚氛围。
二、加强党组织的先进性建设
企业党支部担负着联系群众、号召群众、组织群众、团结群众，把党的各项主张和企业的各项指令落到实处的重要职责。要必履行好这个职责，就务必不断地夯实党支部的基础，在企业发展和生产经营的实践中体现应有的先进性。
在创先争优活动学习中，企业党支部领导班子能够认真贯彻落实党的十八大精神和党的路线方针政策以及企业的各项规章制度，坚持民主集中制原则，重要事项群众研究决定。班子成员团结互助，情绪舒畅，工作愉快，讲真话，办实事，求实效，力争从思想上互相统一到行动上，经常深入一线，靠前指挥，尽责履职，发挥先进模范带头作用，构成了合力和向心力，增强了企业的凝聚力和战斗力，发挥了战斗堡垒作用，促进了公司经济快速增长。
为深入开展创先争优活动，发挥先进典型的模范作用，激励全体员工始终持续拼搏进取，勤恳敬业，昂扬向上的精神风貌，营造为推动企业发展争做贡献的良好氛围，要求每个党员在企业中亮身份，树榜样、做表率。并设立了党员先锋示范岗，发挥一名党员一面旗帜的先锋模范作用，要求党员立足本职岗位，牢固树立大局意识、职责意识、奉献意识，主动为企业做贡献，为社会创造更多财富，实现共产党员的人生价值；要求每个党员要在管理创新上带头；在生产经营上带头；在思想政治上带头。重视党员发展，增强组织活力。坚持把握入党动机的纯洁性，政治立场的坚定性，严把党员“入口关”，注重加强世界观改造，做到在思想上入党，注重创新工作方法，做到在行动上入党，注重加强思想道德建设，做到在生活上入党，成熟一个，发展一个，切实保证新党员的质量。
三、推动企业科学和谐发展
企业党支部具有一套目标明确、程序合理、制度完善的工作运行机制，在深入开展创先争优活动中，紧密结合企业实际，有效的融入了施工生产中，充分发挥党员领导干部的表率作用、党员的先锋模范作用，推动企业发展、服务基层、惠及员工，在安全、质量、进度、效益、形象、信誉评价等各方面全面争先，保证和促进了企业在创先争优中科学和谐发展。
围绕创先争优活动，企业将党建工作与业务工作有机结合起来，建立创先争优长效保障机制，不断健全完善各科室和项目部管理制度和目标职责考核制度，透过定期考核，表彰先进，鞭策落后，构成创先争优的良好局面，同时使各类核心技术人才凝聚在党的周围，为企业发展带给强有力的人才支撑。
企业党支部真心诚意地关心职工群众的生活，全力以赴地解决职工群众的困难，千方百计地为职工群众多办好事、实事；尊重和维护职工群众的合法权益，严格落实民主管理、公开制度、引导职工群众发挥民主管理、民主监督的作用。做到安全管理到位，严格执行各项安全规章制度，确保安全生产无事故；做到生产管理到位，生产组织科学严密，确保超额完成计划；做到经营管理到位，开源与节流并重，确保企业和职工收入双提高。
透过创先争优活动，带动广大党员、职工坚定理想信念，坚持和弘扬点滴做起、勤恳敬业、主动学习、自强不息的企业作风，不断战胜前进中的困难，力争为企业的发展干出新成绩，开创新局面，做出新贡献。我们将紧密结合企业实际，抓好落实，有上级党组织的精心指导，有全体党员的共同努力，我们有决心、有信心搞好创先争优活动。透过活动，把党组织资源转化成经济发展资源，把党组织的优势转化成经济发展优势，把党的政治优势转化成企业核心竞争力，促进企业健康发展。
先进基层党组织事迹材料（四）：
党的基层组织，是党的全部工作和战斗力的基础。党的领导能不能得到加强和改善，从严治党的方针和干部队伍建设的任务能不能落到实处，归根到底取决于党的基层组织建设状况。沧州市第一中学党委，是以干部、教师为主的基层党组织。现有党员100人，其中正式党员89人，预备党员15人，教师党员67人。近年来，沧州市第一中学党委，在上级党组织的领导下，从严要求，从学校实际出发，认真履行党章规定的职责，在健康、有序、规范发展青年教师党员和学生党员上下功夫，切实改善和加强对党员的教育、管理和监督。
2004年，在上级党委的正确领导下，在基层党组织和全体党员的共同努力下，沧州市第一中学党委以党的十六大精神为指针，认真贯彻落实“三个代表”重要思想，坚持党要管党、从严治党的方针，坚持围绕教育抓党建，抓好党建促教育的原则，加强党组织建设，充分发挥组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，较好地完成各项工作任务。
*一、加强学习提高素质全面加强党的思想建设
*对于党员来说，理论上的清醒和坚定是政治上清醒和坚定的前提。一个党员若在社会主义现代化进程中出现摇摆、迷茫，则往往源于理论上的模糊不清；而政治上的坚定、实践上的进取，则往往得益于理论上的清醒坚定。针对于此，学校党委克服了其他一些基层党支部在理论学习上重视不够、抓得不紧、要求不严、态度不端、浅尝辄止、敷衍应付、理论学习不能联系实际等缺点与不足，创新思维，开拓性地开展了党员理论学习活动，把党的思想建设放在首要地位，在全校党员和用心分子中掀起学习《中国共产党章程》、《中共中央关于加强和改善党的作风建设的决定》、“三个代表”等重要思想的高潮，并推动学习向广度和深度发展。对教育学习活动资料、方法、步骤和时间进行了统一安排。坚持学用结合，要求全体党员既用理论改造客观世界，同时又用理论指导改造主观世界，不断增强党性，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。
校党委严格党的组织生活会制度，做到加强教育，健全制度，注重效果，督促检查。透过严格党的组织生活，全体党员提高了参加党的组织生活的自觉性，能够自觉理解党组织的教育、管理和监督。用党章规范党委工作，坚持“三会一课”制度和学习制度等。校党委透过坚持“三会一课”制度，经常组织党员学习党的有关方针方针政策、时事政治和科学文化知识，不断提高了党员的政治觉悟和工作水平，并利用此制度先后组织学习了毛泽东、邓小平、江泽民和胡锦涛同志关于党的思想、作风、组织建设等理论文章；同时透过“三会一课”制度定期讨论党委工作，发扬党内民主，揭露和纠正工作中的缺点错误，保证了我校基层党组织的健康发展。用心支持各支部开展活动，让党员和入党用心分子在活动中理解教育增进了解，增强了党支部的凝聚力和吸引力。用心调动广大党员和入党用心分子第二课堂学习邓小平理论和党的知识的自觉性和主动性。
二、实行规范化、制度化管理，推进党的组织建设
校党委建立了一套完善的规章制度，认真执行党章及中央下发的各项条例，结合实际制定了具体的工作制度和实施办法，使党的生活和组织建设有章可循，以规范和制度来保证党建工作和党组织作用的发挥。一是加强支部班子建设，选配好支部书记。把思想政治素质高，熟悉全校学生状况，业务潜力强，群众信任，热心党务工作，具有奉献精神和牺牲精神的同志选出来担任支部委员。二是建立“推优”制度，充分发挥团组织的作用，做好“推优”考察工作。每学期1-2次向党支部推荐表现突出的优秀团员作为培养考察对象，充分发挥团组织在学生党员发展和培养中的作用，认真听取他们的推荐考察意见，使校党委能够了解真实状况，提高发展质量，也促进了团委工作开展。建立入党用心分子的培养、教育和考察制度，做好发展党员的基础工作。校党委在入党用心分子培养教育方面，学校每学期举办一期业余党校学习班。与此同时，教师党支部也加强了对入党用心分子的教育与考察工作，确定两名党员对一名用心分子进行联系，加强指导，每6个月写一份考察记录，并定期向党委汇报考察状况。要求入党用心分子每季度向支部写一份思想汇报，做到及时了解，及时教育。确立“制定发展计划严格发展标准”制度，确保发展党员的质量。2004年学校党
委制定了《中共沧州市第一中学发展学生党员细则（试行）》。学校各党支部每年都要根据入党用心分子培养状况，制定出下一年度的发展计划，及时上报校党委，做到有计划地发展党员，在发展工作中严格按照党章规定的党员标准和中组部《发展党员工作细则》的要求确保党员的质量。完善预备党员的继续考察教育制度，采取多种形式加强预备期的教育。组织预备党员参加党支部开展的各项活动，让他们在活动中理解教育，增进了解，进一步升华思想，确保了预备党员在预备期的思想一如既往，健康向上的成长态势。在制度化发展党员的同时，校党委还充分发挥了原有基层党建制度化管理的优势，如学习制度，“三会一课”制度，民主生活会制度等。透过实行规范化、制度化管理，校党委建设一向处于一个健康、有序、规范、良性的发展状态。
三、加强领导班子建设，提高干部队伍素质
1、加强学校领导班子政治理论学习。坚持政治学习制度，用心开展民主集中制学习教育活动，使党员干部认真系统地学习了“三个代表”重要思想，胡锦涛同志的重要讲话等理论文章，深入开展批评和自我批评。提高了班子成员理论修养和道德修养，增强了事业心、职责感。使班子成员能紧紧围绕学校的中心工作，尽职尽责，尽心尽力，互相尊重，互相支持，团结向上，起到了模范带头作用。
2、加强对干部的教育与管理
按照《党政领导干部选拔任用条例》的要求，校党委认真做好领导干部的教育与管理工作。组织领导干部学习十六大精神，加强警示教育。在领导干部管理方面，每年对领导干部进行一次年度考核。透过民主测评和个别谈话，了解领导干部在政治思想素质、业务潜力、团结协作、工作政绩等方面的资料，并注重对领导班子的状况进行分析。
3、改善结构，提高素质，调整充实领导干部队伍。
2004年，校领导班子有较大变动。在校党委的领导下，新班子成员职责明确，不推诿扯皮，不搞内耗，重大事项经民主讨论，反复斟酌，安排科学、合理，力求工作的实效性、计划性、科学性和民主性。新班子成员带领全体师生继续发扬我校“个性能吃苦、个性能忍耐、个性能团结、个性能战斗、个性有作为”的一中精神，推动了学校各项工作的长足发展。
四、注重发挥共产党员的先锋模范作用，促进党的作风和纪律建设
党风体现着党的性质和宗旨，是党的世界观在行动中的具体表现。无疑，党风的好坏将直接影响着党的性质和宗旨，影响党的路线方针政策的制定、执行和党的领导的实现。党风问题是关系到党的生死存亡的大问题。在社会主义市场经济新形势下，加强党的作风建设，根本的是坚持全心全意为人民服务的宗旨，充分发挥党密切联系群众的优势。校党委从战略的高度认识发展青年教师党员和学生党员的重要好处，把发展青年教师党员和学生党员同培养和造就新世纪合格人才的战略任务结合起来，从小事抓起，从日常学习生活抓起，培养青年教师党员和学生党员服务于学生、同学，以自身优秀的品质，带动他人，进而构成良好的学风和校风。校党委2004年发展青年教师党员2名，学生党员4名，全部为优秀教师，毕业生、优秀学生干部。1年来获得省、市表彰的党员有20人次，在学习、工作、生活各方面都起到先锋模范作用，对我校各项工作的开展起到了用心推动作用。
党的纪律建设是党的作风建设的重要保障。党的纪律是无产阶级政党性质的重要体现，是党性的重要资料，是维护党的团结统一，完成党的各项任务，持续党的先进性和纯洁性的重要保证。从严治党，是我们党加强自身建设的优良传统、宝贵经验和一贯方针，是党的性质和宗旨决定的。我们党能否持续党的先进性和纯洁性，能否实践党的根本宗旨，在很大程度上靠的是从严治党，严肃执纪。只有严格执行党的纪律，才能规范党员和党组织的行为，持续党的优良传统，维护人民群众的利益，只有严肃执行党的纪律，查处违纪者才能密切党群关系，提高党的威信，持续党的性质，坚持党的宗旨。在纪律建设方面，校党委委员以身作则，从严要求，讲学习、讲政治、讲正气，在发展学生青年教师党员、学生党员中始终坚持讲党性、讲原则、不计较个人得失、不讲面子、不讲人情、不怕得罪人，做到组织发展公开、公正、公平、透明，严格发展程序，使发展的党员，真正为群众中的优秀分子，确保为党组织输送了新鲜血液。强化党员干部遵守党的纪律的自觉性，严格党纪，从严要求，做到有问必查，有错必咎，从而使校党委的全体党员呈现出极强的凝聚力和战斗力。到目前为止，我校发展的党员没有出现严重的政治思想问题，错误处分率为零人次。
校党委的全体党员，能够自觉、主动、按时、足额上交党费。在党费管理上，做到统一管理，专人负责，及时上交党委。
五、认真做好群团工作及老干部工作
工会组织加强自身建设，按照《中国工会章程》规定按期换届，教职工入会率达95%以上，学校工会健全各项工作制度，成立工会活动小组，定期开展工会活动。建立和完善了教职工民主管理和民主监督机制，推进了学校民主管理工作制度化、经常化、规范化进程，认真落实教育局下发的《关于在教育系统开展民主管理质量年活动方案》，深入开展校务公开工作。建立和完善劳动关系协作机制，认真地执行国家规定的工资、福利政策及人事政策。建立健全职工生活保障机制。用心组织职工开展教育教学竞赛活动。注重加强教职工的思想道德和科学文化教育，开展丰富多彩的文体活动，提高职工的身体素质，增强凝聚力。
团委认真贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，在广大团员学生中开展了道德实践日记活动，以培养学生道德观念为重点，增强对道德实践的管理和规范，对于进一步提高团员学生的道德实践观有重要好处。
认真做好关工委和老干部工作。认真落实老干部的各项政治待遇和生活待遇，关心老干部的生活，用心组织老干部开展活动，充分发挥老干部的余热。
六、认真做好社会治安综合治理工作和计划生育工作。
进一步加强中小学生的法制教育，开展了禁毒知识讲座及《中华人民共和国预防传染病防治法》等法制教育活动，透过聘请法制副校长和法制辅导员对学生进行专题法制讲座。注重做好后进生的转化工作，大力开展青少年心理咨询活动。继续做好校园周边环境整治工作，加强自我管理，加大力度整治学生进网吧等现象，注重搞好警民共建活动，加强对学生的安全教育和学校的安全工作检查，做好学校的安全工作。
认真做好计划生育工作。与全体教职工签定计划生育工作职责状，明确工作目标和职责，对计划生育工作实行严格管理，加强对计划生育政策和计生知识的宣传教育工作，2004年计划外生育为零。
先进基层党组织事迹材料（五）：
先进基层党组织事迹材料
党的基层组织，是党的全部工作和战斗力的基础。党的领导能不能得到加强和改善，从严治党的方针和干部的队伍建设能不能落到实处，归根到底取决于党的基础组织建设状况。广丰县农机局党支部现有正式党员21人，退休党员2人，长期以来，在农业局党委的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大、十八届三中全会、习近平同志系列重要讲话精神，坚持紧扣我县农业机械化的中心工作，认真落实上级党委的各项文件精神，在全体党员和同志们的共同努力下，农机局党支部注重开展“践行党的群众路线，争做爱岗敬业模范”，开创了党建工作新局面，树立“为民、务实、清廉”工作作风，加强党组织建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为我局的农机化工作的开展带给了强大的思想政治和组织保障。
一是以践行党的群众路线为指导，切实加强班子自身建设。
领导班子、领导干部带头深入学习党的十八大、十八大三中全会精神和习近平同志系列讲话精神，同时组织好全体党员的学习、实践活动。采用领导专题导读、专家讲座、观看专题教育片、讨论交流等形式，提高学习的实效。透过深入践行党的群众路线，领导班子进一步增强了党的意识、群众意识和自律意识，提高了立党为公、执政为民的自觉性，明确了权为民所用、情为民所系、利为民所谋，增强了团结，提高了战斗力。
二是以增强党的先锋模范作用为重点，切实加强党员干部队伍建设。
对党员和入党用心分子定期进行教育培训，持续党员思想的先进性，行动的规范性，使党员的先锋模范作用得到体现。在发展党员的工作中，将那些素质高、品德好、思想上进的群众吸收到党组织中，严把党员的“入口关”，及时为党组织补充新鲜血液，不断壮大党组织的力量。抓好年轻党员的岗位技能培训个性是年轻党员业务骨干的培训，建设一支精通农机各项法律法规，能熟练操作计算机的党员业务骨干队伍；加强对党员中层干部的管理培训，建设一支综合管理潜力强、善于解决难点问题的党员管理干部队伍；加强对高层次、复合型党员专业人才的培训，造就一支紧跟农机发展趋势、熟悉农机市场发展规律、拥有先进管理理念的党员农机专家队伍。力争打造“思想政治好、工作实绩好、服务基层好、廉洁奉公好、遵纪守法好”的“五好”党员队伍。
三是实行规范化、制度化管理，推进党的组织建设。
我支部党组织建立了一套完善的规章制度，认真执行党章及局党组织下发的各项条例，结合实际制定了具体的工作制度和实施办法，使党的生活和组织建设有章可循，以规范和制度来保证党建工作和党组织作用的发挥。一是加强支部班子建设，选配好支部委员。把思想政治素质高、群众基础好、热心党务工作、具有奉献精神的党员选出来担任支部委员。二是建立、健全民主生活会制度。将民主生活会作为支部紧密联系党员群众的交流平台，建立相应的规章制度，确保民主生活会的有效开展。三是建立完善的学习制度，确保党员终身学习，永葆党的先进性。透过实行规范化、制度化管理，使支部建设始终处于一个健康、有效、规范、良性的发展状态。
四是以党建促发展，各项工作成绩显著。
透过深入开展党的群众路线教育实践活动，支部构成了开拓创新、精诚合作的领导班子，构成了干部党性强、作风正、实事求是、密切联系群众的工作作风，全局党员干部牢固树立为“三农”服务意识，把党的工作和中心工作有机结合起来。一是建立了“一站式”服务大厅，设立了“领导值班岗”、“党员先锋岗”、“党员示范岗”。以农机用户满意程度作为考评党员干部工作实绩和效率的重要标准，把为农机用户服务贯穿于农机工作的全过程，坚持在管理中服务，在服务中管理。要求党员干部严格履行服务承诺，实行限时办结制、首问职责制和一次性告知制，有效杜绝了“门难进、脸难看、事难办”等不良歪风，赢得了前来办事的群众一致好评。二是不断加强农机相关政策宣传，不断推广农机新技术，千亩马家柚党员示范基地的工作卓有成效，荣获了省级“果园全程机械化示范基地”荣誉称号。三是20ｘｘ年争取到2个省级财政“以奖代补”维修网点名额，率先在县城及洋口打造了两个二级农机维修服务中心，实现了我县农机维修服务中心“零”的突破。这也是我局党支部按照“政府引导、市场运作、因地制宜、合理规划、整合资源、区域覆盖”的建设思路开创的工作新局面———构成以机械化示范区为依托，逐步建立各乡镇维修服务网点，
建成我县农机维修服务的网络，提升我县农机维修业服务水平，更大满足广大农机户服务需求，推动我县农机化快速发展。四是深入推进农机社会化服务示范建设活动的开展，大力扶持农机社会化服务组织体系的建立，我县先后有华峰、振丰、同丰农机专业合作社成立了，并且有志明农机公司和横上上孚鑫德管业公司在用心申报县级农机龙头企业。
先进基层党组织事迹材料（六）：
先进基层党组织主要事迹
**党支部成立于1997年，现有党员16名。党支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“五好支部”的要求，创造性的开展党建工作，用心带领广大党员、干部和群众坚决贯彻执行党的路线方针政策，并认真落实上级党组织部署的各项工作任务，在三个礼貌建设中成效显著，曾多次被局党委评为先进基层党组织，单位年年被***、***评为先进
单位。平时注重对党员的管理、教育和培训，能严格执行发展党员工作制度。在持续共产党员先进性教育活动中，能精心组织党员集中学习和参加各种活动，不折不扣地完成党委部署的各项任务，认真开展“先进性见行动、当先锋促发展”系列主题实践活动，尽心竭力为群众办实事、做好事、解难事，并着力解决群众反映强烈的热点、难点问题。同时还能用心组织党员参与社区党建活动，赢得了社会各界的信任和支持。
近几年来，党支部班子团结、廉洁、务实、创新，在党员和群众中有较高的威信，具有较强的凝聚力、创造力和战斗力；能坚持民主集中制，凡属单位重大问题均由群众讨论，支部再作出决定；党的生活制度健全，“三会一课”制度执行好，党员组织生活会、民主评议党员等制度落实效果显著，支部所属党员没有发生违法违纪等问题。为**更好的完成各项工作任务带给了坚强的政治和组织保证。
先进基层党组织事迹材料（七）：
先进基层党组织事迹材料
——老河口市房管局机关党支部
在市委、局党委的正确领导和支持下，近年来，房管局机关党支部坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，按照“三个代表”重要思想的要求，紧紧与市委、局党委持续高度一致，坚持立党为公、执政为民，认真抓好党支部党建工作，党组织战斗堡垒作用明显，班子团结，廉洁自律，党员学习抓得紧、管得严，党员作用效果明显，在机关党支部的带领下，全体干部职工紧密团结在党支部周围，开创了机关“三个礼貌”建设新局面。房产管理主体业务房屋产权产籍管理实现了现代化、规范化、流程化，走在各县市前列，房地产开发经营管理进一步规范，物业管理工作稳步推进，拆迁管理坚持依法行政，规范管理，为全市旧城改造、改善城市居民居住环境作出了基础性贡献。2003年房管局机关被授予“襄樊市礼貌单位”称号，2004年被市委评为“建立学习型机关先进单位”，年年被局党委评为“先进单位”。现将主要事迹汇报如下：
一、充分发挥党支部的战斗堡垒作用，努力完成各项任务，为我市房产管理事业健康、持续、协调发展做出不懈地努力和贡献
近年，随着中央“促进中部地区崛起”，省委“一主三化”和襄樊市省域副中心城市发展战略的实施及市大力实施“工业立市、三产活市”的战略决策，为房产管理事业的发展带给了重要的机遇，局机关党支部根据“三个代表”重要思想的要求，充分发挥广大党员的先锋模范作用，认真学习“三个代表”、深刻领会“三个代表”，努力实践“三个代表”，无论是支部书记，还是普通党员；无论是一线党员，还是退休老党员，都能用心为房管事业发展谋大局、想办法，献计献策，身先士卒，加班加点，从无怨言，真正起到了模范带头作用。为了提高工作效率和服务质量，局投资十多万元安装了局域网络管理系统，并要求在一个星期内将全市近3万余份产权档案输入系统，难度大、时间紧、任务之重可想而知，而工作在一线的党员同志毫无怨言，立即没日没夜地投入到工作中去，房产管理科科长吴艳芳，为了按时完成任务，眼睛过度疲劳造成视力下降，在党员的带动下，在全体工作人员的共同努力下，全市3万余份产权产籍档案顺利输入系统，使我市产权产籍管理水平提升了一个档次，走在了地区各县市的前列。2004年10月在全国开展清理拖欠农民工工资问题，我局也接到了这一工作任务，对这一难度大、易得罪人的工作，机关党员主动请缨，对全市
九家房地产开发企业开发项目拖欠工程款及农民工工资问题进行了认真细致的检查，经督促整改，截止2004年12月底，我市无拖欠工程款及农民工工资现象，顺利完成了这一惠及群众、树立政府形象的工作任务。在机关党支部的带领下，在机关党员的共同努力下，房产管理各项工作都取得了新进展，房地产开发经营管理逐步规范，房地产开发市场逐步活跃，精品楼盘不断涌现。物业管理工作稳步推进，在全市已实行物业管理企业资质备案制度。全市城市房屋拆迁工作走上了依法拆迁、礼貌动迁的轨道，在市重点工程沿江大道建设拆迁管理工作中，机关党员长年放下节假日，工作在动迁一线，接待群众上访，及时化解矛盾，协调解决拆迁纠纷，确保了沿江大道建设顺利进行，截止目前，已完成拆迁面积5。5万平米，动迁居民800余户，新建楼房8万平米，城市面貌和市民居住条件得到了很大改善。
二、党支部班子团结，全体党员廉洁自律
近年来，房管局机关在党委的正确领导下，社会形象不断提升，经济实力逐步增强，这与党支部一班人政治坚定、团结协作、与时俱进、开拓创新分不开，与我们工作规范化、制度化分不开；与全体党员自觉维护和执行党的纪律和国家的各项法律、法规分不开。房管局机关成立时间长、党员人数多，机关党支部始终坚持民主集中制，较重大事情务必征求广大党员和职工的意见，真正做到集思广益，使重大决策多年来从没出现过失误，更没有造成损失，国有资产迅速增长，职工得到了应有的实惠。同时，为了使工作规范化、制度化，机关相继出台了《机关工作人员工作细化量化标准》、《机关工作人员工作职责考评制度》及财务、奖惩各项管理制度，整个机关管理职责明确、奖惩分明，每名来到房管局机关办事的领导或群众，都会对我局机关严格的管理、良好的形象、扎实的作风发出感叹。由于广大党员廉洁自律，近9年来，局机关没有发生一齐违法乱纪事件。
三、加强党员的学习，教育与管理
尽管局机关行政业务繁忙，但局机关党支部在对党员的学习、教育和管理上从未放松过。认真组织党员学习邓小平理论，“三个代表”重要思想、十六届三中、四中全会精神以及科学、文化、法律、业务知识，不断提高广大党员的综合素质。同时，注重抓好党员的日常教育与管理，广泛、深入、扎实开展以实践“三个代表”重要思想为主要资料的持续党员先进性教育活动，坚持党的组织生活制度，结合先进性教育活动，建立完善了党员交心谈心制度、党员领导干部参加双重民主生活会制度、党政领导干部联系基层群众制度、党员年度分析评议制度、重大问题议事规则等，认真召开党内民主生活会，广泛开展批评与自我批评。在抓好党员的学习、教育与管理的同时，加强入党用心分子的培养、教育和团支部的学习教育活动，使广大职工紧紧团结在党支部周围，同心同德，共同谋划，描绘单位发展完美蓝图。
四、密切联系群众，用心为群众解决实际问题
房管局机关作为政府职能部门，近年来不断转变观念，优化环境，逐步树立以人为本，服务群众的意识，切实利用部门优势，为群众办实事，办好事，规范市场秩序，优化经济环境，提升部门形象。房产管理工作涉及千家万户，与群众的切身利益息息相关，作为房产管理政策的执行者和房产市场的管理者，我们大力推行政务公开制度，将我局各部门办事程序、收费标准、工作时限等以公示栏或利用电视、报纸等媒体向群众公示，并定期走上街头开展政策咨询活动，向群众带给最直接地服务。今年，在党支部的创意下，我局开通了“办证直通车”服务，开通热线电话，机关党员走进社区、走进行动不便或孤寡老人家中，为他们带给优质上门服务，深受社区群众的好评。在全市开展的“三联三建”和“双联双促”工作中，局机关党支部认真贯彻落实这一利国利党利民的务实之举。为加强联系村竹林桥丁楼村村支部班子建设，加强村党员教育，提高村党员素质，切实发挥村党员的表率作用，投资5000余元，配备了电教设备，帮忙该村建立了党员电教室。局“三联三建”工作专班在丁楼村调研时，从该村支部书记金志安口中了解到，由于该村经济文化落后，缺乏必要的学习工具，该村党员文化教育水平滞后，平时党员学习仅限于读书看报，形式单一，缺
乏凝聚力，期望我们帮忙他们建立一个党员电教室。工作专班向支部汇报后，党支部十分重视和关心，在经过讨论后，在经济条件并不宽裕的状况下，筹措资金5000余元购置了彩电、DVD、功放、音箱，为该村建立了党员电教室。为联系贫困户送去党和组织的关怀和温暖，机关小卖部发动局机关职工捐赠冬衣棉裤，并要求成色要新，质量要好，共捐各类冬衣棉裤65件，每户送去20余件冬衣和100斤大米。在三夏来临之际，于2005年5月26日机关干部职工深入到竹林桥丁楼村，为五户困难群众送去慰问金壹千元。当听说残疾人张振才家种有12亩小麦已成熟在地还没收割时，立即下田帮忙抢收。当日抢收小麦、蚕豆1200斤，受到该村群众好评。
先进基层党组织事迹材料（八）：
学校先进基层党组织事迹材料
党的基层组织，是党的全部工作和战斗力的基础。山西省经贸学校现有职工140人（其中退休12人），党员54人（其中退休23人），校党委下设党支部3个。近年来，在上级党委的正确领导下，在学校各党支部和全体党员的共同努力下，校党委紧紧围绕建设高标准基层党组织的目标，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大精神，落实科学发展观，增强党员意识、提高党员素质、构建党员队伍建设长效机制为重点，不断增强党员队伍和基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，为构建和谐校园、推动学校健康发展带给坚强的政治动力和组织保证。坚持党要管党、从严治党的方针，坚持围绕教育抓党建，抓好党建促教育的原则，加强党组织建设，在职业教育教学、学科建设以及各级各类活动中，取得了显著成绩，起到了基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
一、领导班子求真务实、团结协作
学校领导班子以自觉学习，加强团结，勤政务实，廉洁自律为准则，认真贯彻党的教育方针，执行国家各项政策法规和上级文件指示精神，用心参加领导干部培训班，将自学与群众学习相结合、政治理论和业务学习相结合，分工协作、职责明确、独挡一面，班子中每一名成员，都把各自分管的工作，当成促进学校发展的事业来做，在干部中具有向心力，在职工中具有凝聚力。坚持民主集中制，大事群众讨论，小事经常通气，定期召开民主生活会，主动理解群众监督，改善工作作风。坚持走群众路线，采取各种形式听取教职工的意见和推荐，集中全校的智慧构成了领导班子分析检查报告，成为指导我校未来一段时间内建设和发展的纲领性文件。着力建设起一支政治素质好、职教成果好、团结协作好、作风形象好的“四好”领导班子。
二、党员队伍教风优良、素质高
按照上级党组织的要求，认真组织全体党员学习理论知识，按时召开组织生活会，组织党员学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习贯彻党的职教方针政策，落实科学发展观，不断提高理论水平，增强明辨是非的潜力，进一步发挥党员的先锋模范作用，开展批评和自我批评，从组织、制度、作风等方面切实加强自身建设。校党委还将经常性党员教育、目标管理、有效监督于一体，党员能深入师生，开展交心谈心活动，坦诚相见，沟通思想，师生关系融洽。在一年一度的党员评议工作中，有9名党员被评为优秀党员、优秀党务工作者，没有不合格的党员；全体党员能以大局为重，主动承担各项教学任务，教学育人、管理育人、服务育人，强化师德师风，率先垂范，吃苦在前，享受在后，构成了教风优良、素质很高的基层党员队伍，真正起到党员表率作用。
三、组织机制科学规范、制度完善
一个完善的机制是促进学校发展的保证。校党委建立和完善了《山西省经贸学校中心组学习制度》《山西省制度经贸学校民主生活会制度》《山西省经贸学校党费收缴、管理和使用》《山西省经贸学校教职工政治理论学习制度》《山西省经贸学校党员两会一课制度》《山西省经贸学校预备党员考察管理制度》《山西省经贸学校入党用心分子培养考察制度》《山西省经贸学校党内纪律检查工作制度》《山西省经贸学校民主评议党员工作实施细则》《党员联系学生制度》等制度，定时定期地开展扎实有效的活动。
每月组织党员政治理论学习2次，支委会会议2次，党课每学期开讲1次，请专家学者作专题讲座。要求每位党员认真做好学习笔记，并将政治理论学习同系列主题教育活动结合起来。学习过程中，每位党员认真撰写学习体会、心得等文章。增强了党员的使命感和职责感。
在组织发展上，坚持成熟一个、发展一个的原则，严格按组织发展工作的程序和要求，规范操作。今年举办了第六期业余党校培训班，共培训了42名学生；全年完成了ｘｘ名学生党员和4名教工党员的组织转正工作以及15名学生党员的组织发展工作，还举行了新党员的入党宣誓仪式，在学生中反响很大，营造了用心向上的氛围。新发展的党员都成为学校独当一面的骨干力量。
四、发挥基层党组织堡垒作用，工作业绩突出
校党委不断推进创先争优实效，发挥基层党组织战斗堡垒作用，工作业绩突出。在校党委的正确领导下，学校实现了跨越式发展，多次被山西省人民政府、太原市人民政府授予“山西省教育工作先进单位”、“太原市礼貌和谐单位标兵”称号。2006年，学校被省人民政府批准为省级重点中等职业学校。2007年，学校被国家商务部、人事部授予“全国商务系统先进群众”称号；2008年，学校被中国烹饪协会授予“全国餐饮业教育成果奖”，学校被选为“山西省烹饪餐饮饭店行业协会副会长单位”。同年，学校荣获“山西饭店与餐饮业教育成果奖”，并成为“山西省烹饪饭店餐饮教育专业委员会会长单位”。2009年，学校被国家教育部、财政部批准并建成国家职业教育烹饪实训基地。20ｘｘ年学校被教育部批准成为国家级重点中等职业学校。
学校现开设有中餐烹饪（中餐烹调、中式面点制作）、西餐烹饪（西餐烹调、西式面点制作）、农产品保鲜与加工、会计电算化、市场营销、连锁经营与管理、计算机应用、数字媒体技术应用、酒店服务与管理、导游服务等多个适应市场经济需求的专业。其中烹饪专业、市场营销专业分别于2005年、2007年被山西教育厅评为省级示范专业。
受教育厅委托，学校连续四年成功组织了四届山西省职业院校烹饪技能大赛，同时分别参加了山西省四届职业学校烹饪、会计、计算机应用、导游等专业的技能大赛，并连续四年牵头组队代表山西省参加了全国中职烹饪技能大赛，均取得了优异成绩。上级领导多次来校视察指导工作，副省长张平亲临学校，观看我校学生的面艺表演并题词：“山西面艺名扬天下”，学校的社会声誉不断提高。个性是在2009年全国中职烹饪技能大赛中，学校一举获得两个全国一等奖，一个全国三等奖，使学校成为全省所有参赛学校中唯一获得一等奖的学校，在全省乃至全国展示了学校的办学水平。
学校受中央电视台邀请，四次登上了央视舞台，20ｘｘ年春节期间，参加了CCTV-7套“面面聚道”面条厨艺竞技大赛，参加了CCTV-7套20ｘｘ年农民工春节联欢晚会。20ｘｘ年6月，学校荣获20ｘｘ年全国职业院校学生技能作品展洽会一等奖。20ｘｘ年、20ｘｘ年学校面艺表演队还分别在CCTV-1《我们有一套》栏目和CCTV-1《生活早参考》栏目中为全国观众上演了精彩绝伦的面艺表演，在全国范围内展示了学校的风采。
同时校党委用心依靠和关心广大教职工，党员参与、渗透到各个基层，倾听职工的呼声，用心处理好一些职工敏感的问题。使学校教职工思想稳定，凝聚力强。同时，认真开展礼貌和谐单位建立，我校建立活动已经构成了一套比较完整的活动载体。党委牵头，不定期组织思想教育活动；行政牵头每年为职工群众办几件实事；工会牵头每年开展两次职工文体活动；团委牵头每月组织一次学生主题活动；团委、学生科牵头成立６个学生活动社团；党政工团每年各组织一次先进模范表彰奖励活动；工会团委联合组织一支志愿者活动协会和青年志愿者突击队。我校设立了爱心基金会，全校师生踊跃报名，帮忙那些品学兼优但家庭困难的学生完成学业。并用心参与各类社会捐助活动。学校已连续ｘｘ年被评为“太原市礼貌和谐单位标兵”。
五、全心全意服务师生，群众反响好
校党委的各项工作措施贴合教职工的意愿，能有效地维护教职工的合法权益，发挥服务、团结和组织群众的作用。我校历来注重以人为本，把礼貌和谐建立工作与为群众办实事结合起来，坚持群众利益无小事，把解决实际问题、促进学校教育教学工作作为检验礼貌建立工作的标准。对教职工思想上关心、生活上照顾、事业上铺路，使我们的学校真正成了和谐的校园。个性是在学习实践科学发展观活动中我们认真查找了学校存在的影响和制约科学发展观的问题。分析了问题产生的原因，提出了解决问题的措施。凡是能立即整改的问题都进行了即时整改，此刻已经彻底解决了教职工专业技术职务聘任历史欠账问题。此外，用心维护教职工权利，关心和帮忙解决教职工的实际困难，丰富广大教职工的业余文化生活，增强教职工的身心健康，增强了群众观念，受到了教职工的好评。党员干部尊重群众，爱护群众，工作作风和实绩群众公认，党组织得到群众拥护。
在今后的工作中我们将进一步深入学习党的各项方针政策，落实科学发展观，学习兄弟单位的先进经验，进一步抓好党的基层组织建设，锐意进取，开拓创新，谱写出新的乐章。
先进基层党组织事迹材料（九）：
社区先进基层党组织事迹材料
桥西社区自创先争优活动开展以来，社区党总支从广大居民需求出发，主打文化建设品牌，筑牢为民服务基础，不断推进和完善社区管理民主建设，围绕“繁荣社区文化生活创先进提高为民服务质量争优秀”活动主题，带领广大党员干部和群众围绕提高为民服务质量、繁荣居民文化生活和加强基层组织建设履职尽责创先进、立足岗位争优秀。
一、加强社区居民文化建设，提升社区党组织的向心力
一是学习型家庭建立活动凸现成效。社区党总支高度重视精神礼貌建设，用心推进学习型家庭建立活动，使社区家家自觉学习、人人主动学习蔚然成风，家庭文化氛围日益浓厚。在开展的巾帼模范行动中，组织失业妇女参加插花、家政、电脑等各类就业培训，鼓励广大妇女读书成才、做学习型女性，自立自强，当创业先锋。在开展的家庭文化建设活动中，组织居民收看录像，学习有关党的政策、法律法规、家庭教育等方面的知识，开展“礼貌的社区、学习的家”读书征文比赛。在开展的“特色家庭”评选活动中，评选表彰了“好母亲”“好媳妇”“婚姻新风户”“好居民”“好妻子”“好婆婆”等ｘｘ位学习型妇女和ｘｘ户礼貌家庭、6户平安家庭。二是文化品牌社区建设有较大突破。应对桥西社区群众性文体活动蓬勃发展的新形势，从满足人民群众日益增长的文化生活需求出发，社区党总支及时调整工作思路，确定了以文化建设为特色的发展之路。在整合社区文化资源方面，吸纳社区文艺爱好者并免费为他们带给舞台，并把社区各项工作以群众喜闻乐见的形式融入文化活动之中，为社区文化的繁荣发展奠定了基础。在加强社区文化队伍建设方面，发挥党员文艺骨干模范带头作用，把社区内各个层次、各个界别人员团结和凝聚起来，建立健全组
织，调动社区群众参与文化建设的用心性，扩大社区文化的覆盖面和影响力。
二、完善社区便民服务功能，增强社区党组织的凝聚力
为增强社区党组织的凝聚力，桥西社区党总支从完善社区便民服务功能入手，着力解决社区居民关注的热点难点问题。一是整合社区服务资源。在了解民情，建立民情档案方面，发放《“我为社区建设献一策”征求意见表》和《社区志愿者注册登记表》，分别对各类党员、社区志愿者队伍和弱势群体进行摸底登记，采集技术特长、兴趣爱好、服务意向、老人身体健康状况、儿童入学状况、家庭生活状况等个人信息资料。建立居民健康档案及孤寡、老弱、病残、特困、留守儿童等弱势群体档案，重点建立60岁以上老人健康档案及80岁以上老人档案。在服务团队建设方面，重点用好三支队伍。建立一支社区创业联盟，探索以创业促就业新路子，对社区创业者开展开业指导、政策咨询、项目推介、创业培训等创业服务。截止目前，帮忙申请小额担保贷款8万元，免费带给创业培训52人。成立一支社区文体演出队。在社区党员志愿者中的文艺骨干倡导和发动下，成立了社区文艺队伍。党员志愿者在社团的文艺创作上把好政治方向关，在排练、演出中当好表率，在日常生活中关心团结困难队员，增强了社团的凝聚力。社区ｘｘ0余人的志愿者服务队中，有30余名党员骨干，社区党总支根据党员志愿者的特长、爱好、意愿组成教育辅导、爱心帮扶、医疗卫生等
多支志愿者服务队伍，他们走家串户，主动用心地开展为老、助残、帮困和精神抚慰等方面的服务，为居民解决实际困难。二是创新社区服务载体。社区高标准建立了为民服务全程代理中心，设立了计划生育、社会保障、民政、党员服务、司法咨询等服务窗口。设置调解室，主动排查社区内的矛盾纠纷；设立电子屏幕、便民服务栏为社区发挥服务功能开辟了多种渠道。三是坚持开展“党支部在行动”、“察民情、访民意、解民忧、促和谐”活动。用心和上级共建单位联系，召开由特困群众、信访户、老党员、老模范为代表的干群座谈会，听取群众意见推荐，商讨解决困难的办法措施。记一本《民情日记》，认真记录、梳理问题矛盾，问题逐一研究、措施逐一制定、职责逐一明确、整改时限逐一兑现，坚持一改一销，办结事项及时透过社区党务、政务公开栏向居民反馈告知。
三、推进社区管理民主化，彰显社区党组织的亲和力
社区党总支发挥核心作用，整合社区党群资源、行政资源和各类社会资源，与辖区内河沥派出所、河沥二院、东津小学等单位开展共驻共建活动，构建上下对应、工作联动的社区党建工作网络。一是成立党建工作指导协调委员会，定期召开会议，深入开展党建工作联创、思想工作联做、社会治安联防、环境卫生联搞、文体活动联谊等共驻共建活动；二是以社区居民为主体，规范社区民主议事和社区党员议事会制度。完善了党务、政务公开和民主管理的各项制度，建立了社区矛盾纠纷调解会、社区警民恳谈会制度，加强与各类党员的沟通联系，构建起上下协调、左右贯通的社区党建工作新格局；三是推行“四位一体”工作模式，盘活社区组织资源。立足于“小社区、大服务”的思路，充分发挥和协调辖区各单位在社区建设中的作用，增强了居民的认同感和归属感，提高了为民服务水平。
透过扎实开展创先争优活动，桥西社区党组织的凝聚力得到进一步增强，党员干部的执行力和表率作用得到充分地体现，广大居民共建礼貌和谐社区的热情越来越高涨。(面试
先进基层党组织事迹材料（十）：
银行先进基层党组织事迹材料
中共ｘｘ支行党支部拥有一支热爱金融事业、团结向上，具有较高政治素质和业务素质的党员队伍。现有正式党员7人，占支行人数的64%。自2009年新一届支部班子组成以来，在总行党委的正确领导下，在上级部门的关心支持下，始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照建立“五好”基层党组织要求，从抓支部党组织建设入手，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，带领全体员工抢抓机遇，锐意进取，各项工作取得显著成绩。
截止20ｘｘ年ｘｘ月，各项存款余额到达ｘｘｘ万元，较年初新增ｘｘｘ万元，完成年度计划的ｘｘｘ%，实现利息收入ｘｘｘ余万元，各项考核指标均居全县各支行前列。20ｘｘ年、20ｘｘ年二次被ｘｘｘ农商行授予“先进支行”，20ｘｘ年-20ｘｘ年度“先进党支部”，先后有5人次获得“优秀共产党员”等荣誉称号；支部书记ｘｘｘ同志获得ｘｘ监管分局“20ｘｘ年度信贷支农先进个人”、多次获得ｘｘ农商行“优秀共产党员”及20ｘｘ年、20ｘｘ年度“优秀支行行长”等荣誉称号。
一、加强支部班子建设，增强党组织战斗力
以支行行长为支部书记的三位班子成员年轻有为、团结和谐、务实高效，是一个经验丰富、团结拼搏、具有很强的战斗力和凝聚力的团队。自组建以来，始终坚持党建与业务经营工作两手抓，两手都要硬的指导方针，带头认真执行党的各项路线、方针政策和上级行党委的工作指示、要求，在思想上、政治上和行动上与上级行党委持续高度一致，班子成员团结奋斗、开拓进取，坚持民主集中制和贯彻群众路线，讲学习、讲政治、讲正气，清正廉洁，公道正派，紧紧围绕支行的中心工作，创造性地开展党的工作，在党员和群众中具有较高威信。为提高自身综合素质，增强党务工作潜力，班子成员利用业余时间系统地学习了《党章》，较系统学习掌握了党务工作有关知识和工作技巧，为开展各项党务工作奠定了良好基础。
二、提高党员队伍素质，充分发挥党员的先锋模范作用为造就一支政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明的党员队伍，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，ｘｘ支部注重做好以下几项工作：一是认真坚持“三会一课制度”，要求党员同志做学习的表率、做贯彻执行党的方针政策的表率、做遵章守纪的表率，加强自身政治修养和道德修养，全心全意为人民服务，一心一意为农商行谋发展。二是要求党员同志做礼貌优质服务和廉洁勤业的表率，全面提高员工队伍素质和优质礼貌服务水平。坚持以理想信念教育为核心，加强员工世界观、人生观、价值观的教育和职业道德教育，组织员工学习专业知识，法律、法规知识，提高员工为人民服务的本领。全体员工自觉遵守各项规章制度，立足岗位，扎实工作，全心全意为客户服务，涌现出许多好人好事，树立起了农商行良好的社会形象。三是要求党员同志做业务工作的表率。各项业务工作中，全体党员同志率先垂范、勇挑重担，均较好的完成了各项工作任务，得到了单位员工和广大客户的满意和认可。
三、完善工作机制，强化内控管理，增强服务意识为确保党支部工作落到实处，ｘｘ支部把制度建设作为党支部工作的一项重要资料抓实、抓好。结合工作实际，认真坚持“三会一课”、民主评议党员、支部工作目标管理、党员目标管理、党员鉴定、党员活动日等一系列组织生活制度，把制度落实到对党员的教育、管理、监督等各个环节当中，并透过自我评价与群众监督相结合、定期考核与不定期抽查相结合、定量考核与定性考核相结合的方法，将各项制度的落实状况与提拔聘用、评先创优等挂钩，变制度约束为党员、员工的自觉行动。不断强化员工的服务意识，改善服务环境，用心践行“以客户为中心”的理念。要求职工时时刻刻做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户带给礼貌、热情的贴心服务，使客户来到ｘｘ支行就有一种宾至如归的温馨。号召员工树立“以市场为导向，以客户为中心”的理念，真正认识到服务出品牌、服务出形象、服务出效益的重要地位和作用。充分发挥大堂经理的作用，在做好客户引导分流的同时用心主动带给业务咨询及其他服务。
支行党支部不断加强标准基层行社建设，提高内控执制水平。认真贯彻落实省联社“打基础、抓规范、提素质、促发展”的工作方针，根据“五大规范”要求，从强化基础管理，防范经营风险，提高管理水平等方面入手，一是规范岗位操作流程，序时记载各项登记簿，严格管理，并列入内勤月度考核；严格柜员卡及短期代岗管理，坚持每月不少于一次内控执制方面的检查，对存在的问题，实行月考扣分处理，有效地防范了操作风险的发生。二是规范信贷操作流程，切实实行贷款“三查”制度，防范信贷操作风险和道德风险的再度发生，经过严格建立，于20ｘｘ年顺利透过“一级标准基层行社”验收，成为ｘｘ农商行第四个获得“一级标准基层行社”的支行。
四、勇创一流业绩，确保支行各项经营指标全面发展透过深入扎实开展党员先进性教育和创先争优活动，ｘｘ支行党支部全面剖析总结近年来业务发展的得失，构成了加快有效发展的共识，决心透过业务经营战略转型，有效地推动了支行资产质量、存款规模、经营效益、内控外防和组织建设以及思想政治工作，实现各项业务又快又好的发展，以良好的经营业绩体现新时期党员和党组织的先进性。
一是存款连年增长，四年实现翻三番。二是资产质量显著提高，截止20ｘｘ年4各项贷款余额ｘｘｘ万元，其中抵质押、担保贷款余额ｘｘｘ万元，占比ｘｘｘ%，抵质押贷款占比位居全县前列；三是真实反映不良贷款，至4月未占比为2。1%，超额完成总行核定的压降控升指标。四是盈利水平、经营效益稳步增长。20ｘｘ年实现总收入ｘｘｘ万元，实现账面盈余ｘｘｘ万元。20ｘｘ年ｘｘｘ支行各项经营指标考核得分ｘｘ7。5分，名列全县第一名。
五、勤勉尽职，廉洁自律，大力营造支行和谐氛围俗话说：“村看村，户看户，群众看干部”。支行班子同志以身作则，着重从四个方面发挥好示范带头作用。一是加强勤政建设，切实转变工作作风。坚持艰苦奋斗、勤俭办行、埋头苦干、敢于负责的务实工作作风。二是在工作上身先士卒，敢为人先，不管是新业务的拓展攻关，还是老不良贷款的清收，哪里有急难险重的任务，哪里就有支部一班人的身影，为支行职工作出了很好的榜样。三是坚持以人为本，关注、关心员工工作、家庭、生活上的实际困难，急其所急，想其所想，带给力所能及的帮忙，体现组织的温暖和关怀。近年来支行向心力和凝聚力逐步增强，党群关系、干群关系融洽，单位工作氛围和谐，支行党支部在员工中有较高威信。四是加强党风廉政建设，努力践行习近平总书记“打铁还需自身硬”的工作理念，同所有党员同志一道，切实改善工作作风，密切联系群众，透过脚踏实地的工作，不断将支部班子“团结协作、公道正派、清正廉洁”的形象更加深入人心，让党群关系更加密切，让支部班子的工作能更好的得到所有党员和建立群众的拥护，从而更好的树立农商行党委的良好形象。