发布时间：2018-01-12 14:02:34
毕业论文谢辞（一）：
首先我要感谢我的两位导师周晶教授和慕洪生副总工程师。周老师严谨的治学态度、渊博的理论知识、深厚的学术造诣以及平易近人的作风让我心怀感恩，是我工作和学习的榜样!同时我要感谢吉林省水利水电勘测设计研究院的副总工程师慕洪生教高给予我的耐心指导，慕总对我的关怀和教诲我将铭记在心。在此，向两位恩师表示我最诚挚的敬意和感谢!
感谢论文写作期间长春工程学院水工教研室的刘江川老师给予我的支持和帮忙。在这篇论文的创作过程中，作者得到了大连理工大学、吉林省水利水电勘测设计研究院、长春工程学院多位专家、领导和朋友的指导、支持和鼓励，他们开阔的视野、敏捷的思维潜力、不懈的进取意识和清晰的管理思路，为本文带给了丰富的素材，使我能够顺利完成学业。在此，向他们表达我的谢意。感谢大工长春班12级水利工程的老师和同学们，有你们的陪伴让我的生活增添了色彩，祝福你们。
此外，感谢参与论文评审和答辩的各位老师，他们给了我一个审视三年来学习成果的机会，祝愿你们工作顺利。
最后，我要感谢我的父母，他们是我求学路上的坚强后盾，他们对我无私的爱与照顾是我人生不断前进的动力，感谢父母对我的包容和支持!我将在日后的学习和生活中把感恩之心化作动力，回报社会。祝福我的亲人、老师和同学们，一生幸福。
毕业论文谢辞（二）：
感谢我的导师xx教授，他们严谨细致、一丝不苟的作风一向是我工作、学习中的榜样;他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。
感谢我的#老师，这片论文的每个实验细节和每个数据，都离不开你的细心指导。而你开开朗的个性和宽容的态度，帮忙我能够很快的融入我们这个新的实验室。
感谢我的室友们，从遥远的家来到这个陌生的城市里，是你们和我共同维系着彼此之间兄弟般的感情，维系着寝室那份家的融洽。四年了，仿佛就在昨日。四年里，我们没有红过脸，没有吵过嘴，没有发生上大学前所担心的任何不开心的事情。只是今后大家就难得再聚在一齐吃每年元旦那顿饭了吧，没关系，各奔前程，大家珍重。但愿远赴M国的C平平安安，留守复旦的快快乐乐，挥师北上的G顺顺利利，也愿离开我们寝室的开开心心。我们在一齐的日子，我会记一辈子的。
感谢我的爸爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。
在论文即将完成之际，我的情绪无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮忙，在那里请理解我诚挚的谢意。
毕业论文谢辞（三）：
走的最快的总是时间，来不及感叹，大学生活已近尾声，三年的努力与付出，随着本次论文的完成，将要划下完美的句号。
本论文设计在赵爽老师的悉心指导和严格要求下业已完成，从课题选取到具体的写作过程，论文初稿与定稿无不凝聚着赵爽老师的心血和汗水，在我的毕业设计期间，赵爽老师为我带给了种种专业知识上的指导和一些富于创造性的推荐，陶老师一丝不苟的作风，严谨求实的态度使我深受感动，没有这样的帮忙和关怀和熏陶，我不会这么顺利的完成毕业设计。在此向赵爽老师表示深深的感谢和崇高的敬意!
在临近毕业之际，我还要借此机会向在这三年中给予我诸多教诲和帮忙的各位老师表示由衷的谢意，感谢他们三年来的辛勤栽培。不积跬步何以至千里，各位任课老师认真负责，在他们的悉心帮忙和支持下，我能够很好的掌握和运用专业知识，并在设计中得以体现，顺利完成毕业论文。
同时，在论文写作过程中，我还参考了有关的书籍和论文，在那里一并向有关的作者表示谢意。
我还要感谢我的同学们以及我的各位室友，在毕业设计的这段时间里，你们给了我很多的启发，提出了很多宝贵的意见，对于你们帮忙和支持，在此我表示深深地感谢!
毕业论文谢辞（四）：
本文是在XX老师的指导下完成的。我要感谢我的导师XX老师。他为人随和热情，治学严谨细心。在我论文的整个写作过程中，XX老师对我提出了许多宝贵的意见和推荐，从选题、定题开始，一向到最后论文的修改润色、定稿，XX老师始终认真负责地给予我深刻而细致地指导，帮忙我开拓研究思路。正是XX老师的无私帮忙与热忱鼓励，我的毕业论文才能够得以顺利完成，谢谢XX老师。我要感谢我所在实习单位的领导和同事。在我工作期间，他们允许我使用公司的电脑资源上网查询所需的写作资料，他们尽量给我少安排工作任务，让我能够空出更多的时间来进行论文的写作，万分感谢领导和同事的帮忙。我要感谢我的同学，在论文写作的过程中，他们帮忙我解决了许多学校工作上的事，还经常将一些我没有注意到的学校通知透过信息或邮件及时告诉我，让我有更多的精力去完成毕业论文，真诚地向他们表示感谢。
在大学四年期间，我的身边始终围绕着家人、老师、朋友，他们的关爱和无私帮忙使得我度过艰难，顺利地完成大学的所有任务。回首以前，往事犹如昨日，他们的关心帮忙是我不能忘却的完美回忆。在此，向所有支持过我的人表示最衷心地感谢。
最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅，评议和参与本人论文答辩的各位老师表示诚挚谢意。
毕业论文谢辞（五）：
衷心感谢我的指导老师。她严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。老师学识渊博，品德高尚，平易近人，在我学习期间不仅仅传授了做学问的秘诀，还传授了做人的准则，这些都将使我终生受益。在我毕业论文的写作过程中，老师始终给予我精心的指导和不懈的支持。她循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。在此谨向老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。
同时，我也要向身边的同学表示感谢，因为论文中某些观点提出和他们的讨论是分不开的。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我愿在未来的学习和研究过程中，以更加丰厚的成果来答谢以前关心、帮忙和支持过我的老师和同学。
毕业论文谢辞（六）：
论文即将完成之际，我谨向两年多来在工作和学习中给予我帮忙的老师和同学们致以诚挚的谢意!
首先最要感谢的是我的导师杨正球教授，他对我的毕业设计始终给以密切的关注，在他的严格要求和精心指导下，我得以顺利的完成毕业论文。他严谨的治学态度和渊博的专业知识给我留下了深刻的印象。我为能有这样一位导师而自豪!
感谢实验室修佳鹏老师，她经常关心我的学习与工作，并对我进行论文研究和论文的编写工作提出了宝贵的意见与推荐。
感谢项目组的同学们的用心配合和帮忙，使得论文研究和项目开发过程中的很多难题得以圆满解决，他们的智慧给了我很大的启示和帮忙。
最后，向评审论文的各位专家和老师表示衷心的感谢!
毕业论文谢辞（七）：
本研究及学位论文是在我的导师郑建立副教授的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选取到项目的最终完成，郑老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。两年多来，郑教授不仅仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向郑老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。
在此，我还要感谢在一齐愉快的度过研究生生活的××楼×××各位同门，正是由于你们的帮忙和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。个性感谢我的师妹×××同学，她对本课题做了不少工作，给予我不少的帮忙。
在论文即将完成之际，我的情绪无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮忙，在那里请理解我诚挚的谢意!最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们!本论文的所有研究工作从论文的选题、实现条件到论文的写作等阶段都是在×××副教授和×××副教授的悉心指导下完成的。两位导师在作者研究生学习期间在学术和生活等方面的给予了无微不至的关怀和指导。两位导师严谨的治学态度、渊博的学术知识、诲人不倦的敬业精神以及宽容的待人风范使作者获益颇多。谨向两导师致以最衷心的感谢。感谢在研究生学习期间给我上课的老师们，个性是研室的×××教授、×××老师、×××老师、×××老师、×××老师等。
感谢我认识的师兄弟、师姐妹们。需要一一感谢我的同学们，有幸与你们同学是我读研的最大收获：感谢给我带来的不一样的体验的×××、×××两位军队的老大哥;感谢×××，本论文撰写得到你不少帮忙，从你身上学到不少东西;感谢我的合作者胡永飘;感谢给我帮忙的叶子波;感谢双重校友×××;感谢带给我多彩生活的梁立明;感谢关心和帮忙我的×××。同时还要感谢宿友×××。
感谢文船的×××、×××等朋友们在生活上的帮忙。感谢××的×××、×××朋友。也要感谢×××朋友带给我完美的回忆。
最后，我要个性感谢我的家人，没有你们的支持，就没有这天的我。愿把我的幸福和快乐都送给关心和支持过我的人，也愿他们一切如意
毕业论文谢辞（八）：
透过这一阶段的努力，我的毕业论文《×××××××××××××××》最后完成了，这意味着大学生活即将结束。在大学阶段，我在学习上和思想上都受益非浅，这除了自身的努力外，与各位老师、同学和朋友的关心、支持和鼓励是分不开的。
在本论文的写作过程中，我的导师×××老师倾注了超多的心血，从选题到开题报告，从写作提纲，到一遍又一遍地指出每稿中的具体问题，严格把关，循循善诱，在此我表示衷心感谢。同时我还要感谢在我学习期间给我极大关心和支持的各位老师以及关心我的同学和朋友。
毕业论文暂告收尾，这也意味着我在×××大学的四年的学习生活既将结束。回首既往，自己一生最宝贵的时光能于这样的校园之中，能在众多学富五车、才华横溢的老师们的熏陶下度过，实是荣幸之极。在这四年的时间里，我在学习上和思想上都受益非浅。这除了自身努力外，与各位老师、同学和朋友的关心、支持和鼓励是分不开的
论文的写作是枯燥艰辛而又富有挑战的。××××是理论界一向探讨的热门话题，老师的谆谆诱导、同学的出谋划策及家长的支持鼓励，是我坚持完成论文的动力源泉。在此，我个性要感谢我的导师×××老师。从论文的选题、文献的采集、框架的设计、结构的布局到最终的论文定稿，从资料到格式，从标题到标点，她都费尽心血。没有×××老师的辛勤栽培、孜孜教诲，就没有我论文的顺利完成。
感谢经济××××系的各位同学，与他们的交流使我受益颇多。最后要感谢我的家人以及我的朋友们对我的理解、支持、鼓励和帮忙，正是因为有了他们，我所做的一切才更有好处;也正是因为有了他们，我才有了追求进步的勇气和信心。
时间的仓促及自身专业水平的不足，整篇论文肯定存在尚未发现的缺点和错误。恳请阅读此篇论文的老师、同学，多予指正，不胜感激!
毕业论文谢辞（九）：
本论文的完成，得益于××大学老师传授的知识，使本人有了完成论文所要求的知识积累，更得益于导师×××教授从选题的确定、论文资料的收集、论文框架的确定、开题报告准备及论文初稿与定稿中对字句的斟酌倾注的超多心血，在此对导师×××教授表示感谢!
在那里，还要个性感谢大学四年学习期间给我诸多教诲和帮忙的××××××学院的各位老师，感谢×××书记、××老师、×××老师、×××老师，你们给予我的指导和教诲我将永远记在心里!
感谢在大学四年学习期间给我传授诸多专业知识的××××教研室的各位老师，感谢×××老师、××老师、××老师、××××老师、××××老师给予我的指导和帮忙!
感谢和我一齐生活四年的室友，是你们让我们的寝室充满快乐与温馨，“君子和而不同”，我们正是如此!愿我们以后的人生都能够充实、多彩与快乐!
感谢我的同学们，谢谢你们给予我的帮忙!回首本人的求学生涯，父母的支持是本人最大的动力。父母不仅仅在经济上承受了巨大的负担，在心里上更有思子之情的煎熬与望子成龙的期盼。忆往昔，每次回到家时父母的欣喜之情，每次离家时父母的依依不舍之眼神，电话和信件中的殷殷期盼和思念之语，皆使本人刻苦铭心，目前除了学习成绩尚可外无以为报，期望以后的学习、工作和生活能使父母宽慰。
十分感谢×××老师、×××老师在我大学的最后学习阶段——毕业设计阶段给自己的指导，从最初的定题，到资料收集，到写作、修改，到论文定稿，她们给了我耐心的指导和无私的帮忙。为了指导我们的毕业论文，她们放下了自己的休息时间，她们的这种无私奉献的敬业精神令人钦佩，在此我向她们表示我诚挚的谢意。同时，感谢所有任课老师和所有同学在这四年来给自己的指导和帮忙，是他们教会了我专业知识，教会了我如何学习，教会了我如何做人。正是由于他们，我才能在各方面取得显著的进步，在此向他们表示我由衷的谢意，并祝所有的老师培养出越来越多的优秀人才，桃李满天下!
毕业论文谢辞（十）：
经过了两个多月的学习和工作，我最后完成了《##########》的论文。从开始接到论文题目到系统的实现，再到论文文章的完成，每走一步对我来说都是新的尝试与挑战，这也是我在大学期间独立完成的最大的项目。在这段时间里，我学到了很多知识也有很多感受，从对博客一无所知，对ASP，ADO等相关技术很不了解的状态，我开始了独立的学习和试验，查看相关的资料和书籍，让自己头脑中模糊的概念逐渐清晰，使自己十分稚嫩作品一步步完善起来，每一次改善都是我学习的收获，每一次试验的成功都会让我兴奋好一段时间。从中我也充分认识到了博客这一新兴的出版方式给我们生活带来的乐趣，在属于自己的网络空间上，尽情宣泄自己的情感，表达自己的感受，并且把自己的想法与他人分享，我也有了一个属于自己的博客空间。
然我的论文作品不是很成熟，还有很多不足之处，但我能够自豪的说，那里面的每一段代码，都有我的劳动。当看着自己的程序，自己成天相伴的系统能够健康的运行，真是莫大的幸福和欣慰。我相信其中的酸甜苦辣最终都会化为甜美的甘泉。
这次做论文的经历也会使我终身受益，我感受到做论文是要真真正正用心去做的一件事情，是真正的自己学习的过程和研究的过程，没有学习就不可能有研究的潜力，没有自己的研究，就不会有所突破，那也就不叫论文了。期望这次的经历能让我在以后学习中激励我继续进步。
毕业论文谢辞（十一）：
本设计在###老师的悉心指导和严格要求下业已完成，从课题选取、方案论证到具体设计和调试，无不凝聚着#老师的心血和汗水，在四年的本科学习和生活期间，也始终感受着导师的精心指导和无私的关怀，我受益匪浅。在此向###老师表示深深的感谢和崇高的敬意。
不积跬步何以至千里，本设计能够顺利的完成，也归功于各位任课老师的认真负责，使我能够很好的掌握和运用专业知识，并在设计中得以体现。正是有了他们的悉心帮忙和支持，才使我的毕业论文工作顺利完成，在此向####大学，###系的全体老师表示由衷的谢意。感谢他们四年来的辛勤栽培。
毕业论文谢辞（十二）：
感谢我的导师###教授，他们严谨细致、一丝不苟的作风一向是我工作、学习中的榜样；他们循循善诱的教导和不拘一格的思路给予我无尽的启迪。
感谢我的#老师，这片论文的每个实验细节和每个数据，都离不开你的细心指导。而你开开朗的个性和宽容的态度，帮忙我能够很快的融入我们这个新的实验室。
感谢我的室友们，从遥远的家来到这个陌生的城市里，是你们和我共同维系着彼此之间兄弟般的感情，维系着寝室那份家的融洽。四年了，仿佛就在昨日。四年里，我们没有红过脸，没有吵过嘴，没有发生上大学前所担心的任何不开心的事情。只是今后大家就难得再聚在一齐吃每年元旦那顿饭了吧，没关系，各奔前程，大家珍重。但愿远赴M国的C平平安安，留守复旦的快快乐乐，挥师北上的G顺顺利利，也愿离开我们寝室的开开心心。我们在一齐的日子，我会记一辈子的。
感谢我的爸爸妈妈，焉得谖草，言树之背，养育之恩，无以回报，你们永远健康快乐是我最大的心愿。
在论文即将完成之际，我的情绪无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮忙，在那里请理解我诚挚的谢意。
宾馆卫生管理制度（一）：
宾馆卫生管理制度
第一章总则
第一条(立法目的和依据)为保障食品安全，维护公众身体健康和生命安全，促进食品产业健康发展，根据国家有关法律、法规规定，结合本省实际，制定本条例。
第二条(条例适用范围)在本省行政区域内从事食品、食品原料、食品添加剂的生产、销售、餐饮服务及其监督管理，应当遵守本条例。
食品用包装材料、容器、工具、设备、洗涤剂、消毒剂等的生产、销售，使用依照国家有关规定管理。
食用农产品的种植、养殖等生产活动的监督管理，除应当遵守<中华人民共和国农产品质量安全法>外，还应当遵守本条例的规定。
第三条(各级人民政府的职责)县级以上人民政府对本行政区域内的食品安全监督管理负总责，领导、协调本行政区域内的食品安全工作，建立健全食品安全监督管理机制；协调、监督食品安全行政执法工作；管理食品安全信息发布工作；统一领导、指挥食品安全突发事件应对处置工作；建立食品安全监督管理职责制，对下辖政府及本级食品安全监督管理部门的食品安全工作进行督察和考核。
各级人民政府应当将食品安全工作纳入本级国民经济和社会发展规划。
第四条(各监督管理部门分工)县级以上人民政府应设立食品安全综合监督部门，负责食品安全的综合监督、组织协调和重大食品安全事故的组织查处。
农、林、渔业行政部门负责食用农产品生产环节的监督管理；质量技术监督部门负责食品生产(含加工，下同)环节的监督管理；工商行政管理部门负责食品销售环节的监督管理；卫生行政部门负责餐饮服务环节的监督管理；食品药品监督管理部门负责保健食品的监督管理。
集贸市场和超市等市场内的食品生产行为由工商行政管理部门负责监督管理；宾馆、酒店等餐饮服务场所内的食品生产行为由卫生行政部门负责监督管理。
省人民政府依据工作需要，能够调整相关部门的食品安全监督管理职责。
第五条(食品生产销售者的一般职责)食品生产、销售和餐饮服务者应当生产、销售、带给贴合安全要求的食品，并对其生产、销售、带给的食品承担职责。
第六条(食品消费者的权利与义务)任何单位和个人有权对食品安全监督管理工作提出意见和推荐，有权检举、控告侵害食品消费者权益的行为。
消费者因购买、食用食品受到人身、财产损害的，有依法获得赔偿的权利。
消费者不购买、不食用已经明知有毒、有害或不安全食品。
第七条(科学技术支持)政府鼓励和支持开展食品安全科学技术研究；鼓励和支持食品生产、销售和餐饮服务者采用先进技术和管理规范。
第八条(宣传教育)政府及有关部门应当加强食品安全知识和食品安全法律法规的宣传教育，提高公众的食品安全意识。
学校、新闻媒体有义务开展食品安全知识的普及工作，协助政府及有关部门开展宣传教育活动。
第九条(社会参与)政府鼓励、支持社会团体和个人参与维护食品安全。
食品相关行业协会等中介组织应当建立行业规范，开展诚信建设，实行行业自律。
村民委员会、居民委员会应发挥维护食品安全的作用，参与和协助zhèngfǔ部门开展食品安全管理工作。
第二章食品安全保障
第一节食品安全标准
第十条(标准体系)省标准化主管部门应建立健全食品安全地方标准体系，并对标准的实施状况进行跟踪评价，根据评价结果适时组织修订；组织开展食品安全标准的宣传和解释工作，建立食品安全标准的查询平台。
第十一条(地方标准制定和修改程序)制定、修改食品安全标准应当组织专家论证，并听取食品安全监督管理部门和食品相关行业协会、企业及消费者意见。
第十二条(企业标准备案)企业生产没有国家和地方食品安全标准的食品，应当制定企业标准，并报地级以上市标准化主管部门审查备案。
审查合格并准予备案的企业标准方可作为组织生产的依据。
本条例规定的食品安全国家和地方标准实施前，食品生产、销售和餐饮服务者能够按照现行食品卫生标准、食品产品标准生产、销售食品。
第二节食品召回
第十三条(食品召回制度)食品生产、销售和餐饮服务者应及时召回其生产、销售的不安全食品，并承担召回的相关费用。
第十四条(主动召回)食品生产、销售和餐饮服务者发现其生产、销售的食品存在不安全隐患，应当立即停止生产、销售或者使用，主动召回已经上市销售的不安全食品，并记录召回的具体状况，包括召回的数量、时光和地点等资料，并及时向原负责审批的食品安全监督管理部门报告。
第十五条(强制召回)食品安全监督管理部门在监督检查过程中发现不安全食品时，应当责令该不安全食品的生产经营者召回不安全食品。
食品生产、销售和餐饮服务者应按照食品安全监督管理部门的要求召回不安全食品，并及时向其报告召回的具体行动状况。
第十六条(召回行动的监督)食品安全监督管理部门应当加强对不安全食品召回行动的监督，并向社会发布召回的有关信息。具体管理办法由食品安全监督管理部门另行制定。
第三节食品安全事故的预防和处理
第十七条(食品安全事故应急预案)县级以上人民政府应当根据法律、法规和上级人民政府的食品安全事故应急预案以及本地区实际状况，制定本行政区域内的食品安全事故应急预案。
食品生产、销售者和餐饮服务者应当制定相应的食品安全事故处理方案，定期检查本企业食品安全保障措施的落实状况，及时消除事故隐患。
第十八条(食品安全事故信息通报)各级食品生产、销售和餐饮服务监督管理部门(含食用农产品生产监督管理部门，下同)应当定期对本部门的食品安全监督管理工作状况进行汇总分析，并向同级食品安全综合监督部门通报。
食品安全综合监督部门会同其他食品安全监督管理部门，定期对本行政区域内的食品安全形势进行综合分析。认为可能发生食品安全事故的，应当立即向本级人民政府报告，并向上级人民政府有关部门和可能受到危害的毗邻或者相关地区的人民政府通报。
接到报告或者通报的地方政府应当采取预防、控制措施，必要时发出食品安全预警或指引。
第十九条(食品安全事故报告)县级以上人民政府应当建立健全食品安全事故报告制度，各相关职能部门应当完善食品安全事故报告制度。
任何单位和个人发现食品安全事故或重大食品安全事故隐患，应当及时向当地人民政府或食品安全监督管理部门报告，不得隐报、谎报、缓报。
收到报告的部门，确认属于重大食品安全事故的，应当在两个小时内向同级人民政府和食品安全综合监督部门报告。
第二十条(食品安全事故处理)食品安全事故发生后，事故发生单位负责人应当立即按照食品安全事故处理方案对事故予以处理，防止事故危害进一步扩大，并立即向所在地政府或食品安全监督管理部门报告事故发生状况。
事故发生地的县级以上人民政府应当按照食品安全事故应急预案组织实施应急救援工作，各食品安全监督管理部门应当依照各自的职责及时采取应急救援行动。
第二十一条(食品安全事故职责调查)发生重大食品安全事故，食品安全综合监督部门应当立即组织有关部门开展事故的查处和职责调查，并向本级人民政府提出事故职责调查处理报告。
食品安全事故职责调查，除了应当查明事故单位的职责外，还应当查明负有审查批准和监督管理职责的行政部门的职责。
第四节食品安全信息管理
第二十二条(信息管理制度)县级以上人民政府建立食品安全信息管理和发布制度。
各级食品安全综合监督部门负责本行政区域内食品安全信息管理工作的组织协调，负责食品安全信息的汇总、分析和综合性信息的发布工作。
各食品生产、销售和餐饮服务监督管理部门负责其职责范围内相关食品安全信息的收集、报告、分析和发布工作。
食品行业协会负责本行业内的食品安全信息的收集、分析和报送工作。
第二十三条(信息平台)食品安全综合监督部门负责建立统一的食品安全信息平台。
食品安全监督管理部门应当在统一的食品安全信息平台上发布相关食品安全信息。
第二十四条(信息通报、报送)食品安全监督管理部门之间应建立食品安全信息通报制度。
食品生产、销售和餐饮服务监督管理部门应当按照规定及时向同级食品安全综合监督部门报送信息。
食品安全监督管理部门在向社会发布监督抽检结果前，应通报同级食品安全综合监督部门和其他相关食品安全监督管理部门。
第二十五条(新闻发布)重大食品安全事故的查处状况、重大活动或重大节日期间的食品安全状况和食品安全警示信息应当由食品安全综合监督部门组织统一发布。
第二十六条(信息发布要求)食品安全信息发布应当依法进行，做到准确、及时、客观、公正。
第二十七条(食品安全信息发布资料)食品安全信息发布的资料包括:
(一)食品安全法律法规和食品安全标准；
(二)食品安全监测评价、预警和食品抽查信息；
(三)食品安全监督管理信息；
(四)不安全食品以及食品安全事故及查处信息；
(五)其他食品安全信息。
第三章食品生产、销售和餐饮服务
第一节食品生产
第二十八条(持证生产及其一般生产条件)食品生产者应当具备国家规定的生产条件，依法取得许可证和营业执照。
第二十九条(按标准组织生产)食品生产者应当按照标准组织生产。有国家或地方标准的，应贴合国家或地方标准，无国家或地方标准的，应当贴合经标准化主管部门备案的企业标准。
第三十条(食品生产管理体系)食品生产者应当按规定建立食品安全管理体系，对食品生产进行全过程监控。
第三十一条(原料验收)食品生产者应建立原料进货验收制度。食品原料验收合格后方可投入生产。禁止使用非食用原料生产食品。
第三十二条(生产记录)食品生产者应当建立真实完整的生产档案，资料包括:
(一)食品原料进货验收记录，载明食品原料的名称、规格、批号、生产者、供货者、购货数量、购买日期、保质期和储藏或者保管条件要求；
(二)食品生产记录，载明投料状况、生产工艺参数和生产数量等；
(三)食品检验记录，载明食品及原料检验状况和相关检验数据；
(四)食品销售记录，载明食品销售对象、数量和日期；
(五)不合格食品处理记录，载明不合格食品的生产日期、数量、原因和处理措施。
生产档案应当保存至食品保质期满后两年，不得伪造生产档案。
第三十三条(出厂检验)食品生产者生产的每批食品务必检验合格后方可出厂、销售。不具备检验条件的食品生产者，应当委托有资质的检验机构对其生产的食品进行检验。
第三十四条(食品标识)食品标签和说明书应当真实、清晰，贴合法律、法规、规章的规定和强制性标准的要求，不得有虚假、夸大的资料，不得使用涉及疾病治疗、诊断功能的用语。
委托生产的食品应当标明受委托生产企业的名称、地址。
宾馆卫生管理制度（二）：
一、宾馆要持续周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。
二、务必设有消毒间或消毒设施，并要有健全的卫生制度。
三、被套、枕套（巾）、床单等卧具要一客一换。
四、公用茶具应每日清洗消毒。茶具表面务必光洁、无油渍、无水渍、无异味。
五、客房内卫生间的洗漱池、浴盆应每日清洗消毒，并粘贴已消毒封签。无卫生间的客房，每个床位应配备有不一样标记的脸盆和脚盆各一个。脸盆、脚盆和拖鞋要做到一客一换，用后务必清洗和消毒。
六、宾馆的公共卫生间要做到每日清扫、消毒、并持续无积水、无蚊蝇、无异味。
七、宾馆要有防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施，并经常检查设施使用状况，发现问题及时改善。
八、对旅客废弃的衣物要进行登记，统一销毁。
九、店内自备水源和二次供水水质应贴合《生活饮用水卫生标准》，二次供水蓄水池要贴合输水管材卫生要求，做到定期清洗消毒。
宾馆卫生管理制度（三）：
一)总则
1、酒店场所内、外环境整洁，经常开窗换气。不乱放、挂或晾晒衣物等。从业人员的日常生活和用具不与顾客用品混用、混放。工作间的摆放要合理、整洁，每层客房应设专用消毒及顾客用品保洁柜。使用的抹布必须要清洁卫生，专布专用，定期消毒。窗台式空调器滤网或风扇清洁无积尘。
2、卧具要一客一换、长住客每周一换，卫生洁具及餐具应一客一消毒，并有保洁措施。
3、采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其滋生条件的措施，彻底消减室内的蚊、蝇、蟑螂和老鼠。
4、认真执行“法定传染病报”及“公共场所危害健康事故报告”制度。
二)客用口杯、茶杯消毒制度
1、消毒剂:“一片净消毒片，”优氯净“消毒粉
2、清洁剂:去污粉、洗衣粉
3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百洁布
4、存放工具:茶杯储存柜
5、程序
1)从客房撤出的茶杯、口杯放到消毒间倒尽茶水；
2)把茶杯放到清洗池内，用清洁剂洗净，然后放到冲洗池内用清水冲净；
3)用消毒剂配上必须量例水装到消毒桶内，按药剂说明为准，一桶水放一片“一片净”消毒片；
4)将洗过的茶杯、口杯浸泡在消毒水内，时光至少10分钟以上(化学消毒法)；
5)或将清洗好的茶杯、口杯擦干连同铁框一并放到消毒柜内消毒(物理消毒法)；
6)打开消毒电源(自动消毒)，消毒至少45分钟后将茶杯取出；
7)取出已消毒茶杯、口杯储存到封闭的保洁柜里以便备用；
8)在消毒记录上做到登记，记录消毒的时光和姓名。
三)餐饮部卫生管理制度
卫生工作关系到企业的信誉和经营，又关系到社会精神礼貌建设，更关系到广大消费者的身体健康乃至生命安全。养成良好的卫生意识和习惯，不但是每个服务人员工作的优良表现，也是一个人良好修养与习惯的表现。
一、个人卫生
1、做到四勤:勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服和被褥；勤换工作服。
2、上班前和大小便后要洗手。
3、要有健康意识，定期作体格检查，预防疾病，当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好再上班。
4、管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康，要为他们创造一些必要的条件，并经常进行检查督促，使个人卫生构成制度。
二、工作卫生
1、当班时避免触摸头发或面孔，不能对着食品顾客咳嗽、打喷嚏；不准随地吐痰；不准吸烟。
2、手指不可接触到食物，亦不可碰触杯口、刀尖、筷子前端及汤匙盛汤部分。
3、服务员使用的抹布、垫布等天天要清洗干净，用开水浸烫，以减少或消灭细菌。托盘等工具务必持续清洁。
4、凡腐烂变质和不贴合卫生要求的食品果断不出售。
5、从碟上掉落下来的食物不可给客人食用。
6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。
7、对不干净的餐具和台布要及时送回洗洁处清洗，不可摆用。
8、严禁随地丢弃废纸、倒水、乱放茶水杯。
9、不一样的食物不要随便混淆，以免有损味道。
10、在服务过程中要留心就餐者，发现病态者及带菌者，对其所用餐具要单独收拾，重点消毒。
11、收市时注意卫生，牙签、纸巾等杂料当尽力避免掉在地上，以免不雅和增加清洁困难(正确的方法是:先拿开碗碟等餐具，用台布包住倒杂料或用扫把清扫)。
12、在适当状况下，要经常使用托盘，训练自我成为一名出色的服务员。
三、环境卫生
餐厅里的环境卫生主要包括餐厅、通道、厕所、休息室、工作间(厨房)、绿化带、停车场等场所的卫生。要搞好环境卫生，务必做到“四定”，即:定人、定时光、定物、定质量，划片分工，包干负责，做好处处有人清洁，勤检查、保证时时清洁。要做到市前整理，市后清理，平日小扫，每周大扫，以保证卫生工作经常化、制度化。
宾馆卫生管理制度（四）：
一、证照管理
1、卫生许可证原件按卫生局的要求悬挂在宾馆显著位置，由总经办负责定期年检;
2、如需使用证照务必经主管领导或办公室主任同意批准，说明使用范围和使用时光，办理外出携带手续后，方可携带外出。未经主管领导批准，任何人不得复印、外借。
3、证照不得丢失、损坏。如出现损坏或丢失，除立即向主管领导报告外，要立即与发证机关联系，及时办理证照的挂失和补办手续。
4、从业人员健康合格证明及卫生知识培训合格证明真实有效。
二、从业人员健康检查、卫生知识培训考核及个人卫生制度
(一)从业人员健康检查
1、定期组织直接为顾客服务的从业人员进行健康检查和卫生知识培训，取得“健康合格证”后方可上岗。卫生知识培训时光要大于18小时，掌握有关卫生法规、基本卫生知识和基本卫生操作技能等。
2、对体检中发现患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化胧性或渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，务必及时调离直接为顾客服务的岗位，治愈前不能从事直接为顾客服务的工作。
3、从业人员个人卫生良好，工作服整洁，做到“五勤”即勤理发、勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤换衣。
4、培训公共用品的清洗消毒程序。
5、建立完善的公共场所做作业人员健康状况及培训状况档案记录。
(二)卫生知识培训
1、从业人员应当完成规定学时的卫生知识培训，掌握有关卫生法律法规，基本卫生知识和卫生操作技能等。
2、从业人员卫生知识培训每年进行一次。
3、从业人员取得卫生知识培训合格证明后方可上岗。
(三)个人卫生
1、从业人员应持续良好的个人卫生，进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服，不得留长指甲，涂指甲油及佩带饰物;
2、从业人员应有两套以上工作服，工作服应定期清洗，持续清洁;
三、公共用品用具购买验收、储存及清洗消毒保洁制度
(一)公共用品用具采购
1、采购的物品应贴合国家有关卫生标准和规定要求。采购物品应做好记录，便于溯源。
2、采购的一次性卫生用品，消毒品，化妆品等物品中文标识应规范，并附有必要的证明文件。
3、采购的物品入库前应进行验收，出入库时应登记。
(二)公共用品用具储藏
1、公共用品用具储藏间应持续通风和清洁，无鼠害，苍蝇，蟑螂等病媒生物及霉斑，不得存放有毒有害物品及私人物品。
2、不一样物品应分类，分架存放，物品距墙壁，地面均应在10厘米以上。棉织品宜存放于储藏柜中。
3、物品的储藏应遵循先进先出原则，并定期检查，及时清理过期物品。
4、有毒有害物品应有专间或专柜存放，上锁，专人管理，并有物品使用登记。
(三)公共用品用具清洗消毒
1、清洗消毒间应有明显标志，环境整洁，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放。
2、供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具。
3、清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒剂应在有效期内，消毒设备(消毒柜)应运转正常。
4、清洗饮具，盆桶的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染。
5、清洗消毒后的各类用品用具应到达有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光洁，无油渍，无水渍，无异味，贴合《食(饮)具消毒卫生标准》规定。
6、洁净物品保洁柜应定期清洗消毒，不得存放杂物。
四、卫生检查制度
1、各场所服务员上班时是否统一着装，衣着整洁，个人卫生是否“勤洗手、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤理发”。
2、客房卫生是否做到“十二洁一整齐”即门窗、四壁、顶棚、地面、灯具、茶具、桌、椅、床、被褥、箱、柜等干净清洁，行李物品摆放整齐。
3、客房床单、被套、枕巾等卧具是否做到一客一换，长住客人三天一换或见脏就换。病人用过的卧具是否送洗衣房单独消毒。
4、各场所茶具和口杯是否每日清洗消毒，清洁的茶具和口杯是否表面光洁，无茶垢、无油渍、无水渍、无异味。
5、各场所卫生操作时，使用洁具是否有“三桶”、“四帕”，并按类分开配套使用，标志是否清楚。
6、各场所卫生间的“面盆、浴缸、坐便器”是否每日清洗和用多功能消毒液。
7各场所消毒间是否畅通，无积水，面盆、浴缸、墙壁瓷砖是否无污渍、无积水、无毛发、清洁光亮。
五、公共场所危害健康事故报告制度
1、凡在公共场所发生以下传染病及危害顾客健康事故，务必立即报告当地卫生执法监督所和疾病预防中心。
1)因微小气候不贴合卫生标准造成顾客虚脱休克;
2)因空气质量恶化造成顾客呼吸道染病暴发;
3)因生活饮用水遭受污染或饮水污染所致的介水传染性疾病流行和中毒;
4)因公共用具、用品和卫生设施遭受污染所致的传染性疾病、皮肤病;
5)因意外事故所造成顾客一氧化碳、氨气、氮气、消毒杀虫剂等中毒;
6)因发生或者发现不明原因的群体性疾病;
7)因强烈噪声噪声造成顾客短暂性听力损害;
事故报告职责人为经营单位负责人及卫生负责人，其他人员也有义务报告。单位或个人对突发事件不得隐瞒、缓报、谎报。
2、严格隔离现场，并会同卫生部门及时赴现场处理。
3、处理外国旅游者重大事故时，要立即透过外事管理部门，通知有关国家驻华使馆和组团单位。
4、事故处理后，立即写出事故调查报告，其资料包括：事故经过及处理、事故原因及职责、事故教训、今后防范措施，并送至当地卫生执法监督所和痢疾预防控制中心。
5、若发现疫情，首先及时报成都市卫生执法监督所：
X市疾控中心疫情电话：
X市监查局电话：
X区疾控中心电话：
X区监督所电话：
6、如果在现场发生病情应及时送医院处理求治。
7、保护现场，等待医生提取残迹进行化验，防止病毒蔓延。
六、预防控制传染病传播应急预案及健康危害事故应急预案
1、为了有效预防、及时控制和消除突发的传染病传播的危害，保障宾馆客人及工作人员身体健康与生命安全，维护正常的经营秩序，制定本条例。
2、突然发生可能造成宾馆客人及工作人员健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、食物中毒事件后，宾馆设立突发事件应急处理指挥小组，由宾馆领导和有关部门负责人组成，宾馆领导担任组长，负责对宾馆突发事件应急处理的统一领导、统一指挥。其他有关部门，在各自的职责范围内做好区域内疏散客人、维护秩序等应急处理工作。
3、突发事件发生后立即向市疾控中心报告;不隐瞒、缓报、谎报传染病健康危害事故;
4、严格隔离传染源，并用心协助卫生医务人员救治事故受害者，采取预防控制措施，防止事故的继发。;
5、突发事件应急工作，遵循预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则。
七、卫生档案管理
卫生档案档案包括以下资料：
1、从业人员健康合格证明和卫生知识培训合格证明，健康相关产品卫生许可批件或备案文件(复印件)等;
2、卫生管理制度;
3、卫生管理组织机构或卫生管理人员与从业人员岗位职责;
4、发生传染病传播或健康危害事故报告制度;
5、公共用品用具清洗，消毒记录;
6、设备设施维护与卫生检查记录;
7、每年度检测报告;
8、客用化妆品生产企业的营业执照、卫生许可证、产品检验报告单等相关资料复印件;
管理要求：
1、各项档案中应有相关人员的工作记录并签名;
2、档案应有专人管理，各类档案记录应进行分类;有关记录至少应保存三年。。
八、设施设备维护保养制度
1、接听报修电话或报修单时应礼貌用语，并仔细听取和记录维修地点及资料等状况。
2、维修人员应在最短时光内赶到现场，如客房已经出租，应由客房中心服务员配同，在征得客人同意或不打扰客人的状况下迅速抢修，修理完毕后，维修人员和服务员共同检查验收签字，并向客人致歉。
3、如遇设备损坏较严重，应向客人解释，并告知客房中心，由客房中心征得客人同意后为客人换一新房。
4、如客人挂“请勿打扰”的警告牌，而在当班时光内无法维修时应在交接班记录本上注明，并叮嘱客房中心当客人同意维修后及时通知再次维修。
5、未住人的客房如需停电停水维修或一时无法修复时，应立即通知客房中心做为维修房。
6、餐饮部或大厅需要维修时，原则上要避开早晚营业高峰，在无人用餐的状况下进行维修，特殊状况应征得客人同意后迅速抢修，修复后做好清理善后工作，并向客人至歉。
7、发生大的工程事件(如主水管爆管，主线路损坏等)，部门经理、主管都应在第一时光赶到现场处理。
宾馆卫生管理制度（五）：
一、目的
为提高酒店卫生管理工作质量，向顾客带给清新、整洁、卫生的消费环境，特制定本规定。
二、资料
1、卫生管理包括个人卫生管理、物品及设备卫生管理和食品卫生管理三个方面。
2、每一级人员都对各自工作区域的卫生负有持续清洁、进行清理的职责。管理人员对下级的卫生工作负有管理连带职责。
3、专业卫生清理部门和人员对所负责的区域和工作项目进行专业化清洁与管理。主要指公共卫生清洁，餐饮部膳食部管事、厨房及厨师、医疗部门及其人员。
4、个人卫生管理标准:
(1)员工仪容仪表和个人卫生。
(2)掌握必要的卫生知识。
(3)身体、心理健康，须持<健康证>上岗。
5、食品卫生管理标准参见<关于酒店食品卫生的管理规定>。
6、物品及设备卫生管理标准:持续物品及设备表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序。
7、卫生检查按照员工自检、班组检查、部门检查、职能部门检查的四级检查制度，采用常规检查、专项检查、暗查、暗访的方式进行。对检查出的问题，按照标准追究职责和进行处罚。
三、考核
1、物品、设施设备要求表面平整、光亮、无异味、无损坏、无抹痕，摆放整齐有序，否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。
(1)毛絮、浮灰、水渍、纸屑等轻微卫生问题，每处给予0、1—0、5元的处罚。
(2)积灰、污渍、油渍、较大杂物、毛发、皱褶等卫生问题，每处给予0、5—2元的处罚。
(3)污垢、有异物、裂痕、损坏、摆放不整齐、错位、脱落或物品缺少、有异味等环境卫生问题，每处给予2-5元的处罚。
2、凡属周期性卫生清理工作，因到期没有清理构成卫生死角的，给予1元分处罚，由此影响到客人的消费或由客人提出的，酌情给予职责部门警告或职责人过失处分。
3、在个人卫生和食品卫生方面违反规定的，按照酒店相关制度进行处罚。
四、本规定自下发之日起执行。
酒店食品卫生的管理规定
一、目的为加强酒店管理，严格贯彻<食品卫生法>，确保酒店食品加工的清洁卫生，特制定本规定。
二、资料
(一)食品卫生基本保障
1、食品生产、加工、贮存、运输、销售的场所及周围环境务必干净、卫生，并有良好的防蝇、防鼠、防尘和其他防污染措施。
2、食品从业人员务必持健康证上岗。凡患有疮疖、化脓性创伤(个性是手指被切破)以及可能引起食物中毒的肠道疾病或健康带菌者，一律不准从事入口食品的加工工作。
3、食品从业人员应讲究个人卫生。当班时穿戴工作服帽，并持续洁净；做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服被褥、勤换工作服帽；工作前及便后务必洗手消毒。
(二)预防细菌性食物中毒措施
1、加工食品饭菜的原料务必新鲜，禁止使用病死、毒死或死因不明的畜禽肉类、死蛤蜊、死扇贝及其制品；不使用变质原料；不买不卖腐烂变质食品。
2、防止食品交叉污染。生熟食品要严格分开加工；加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及筐、盆、盘、桶、碗等容器要严格分开。执行“生与熟隔离；成品与半成品隔离；食物与杂物隔离；食物与天然冰隔离”的“四隔离”制度。严禁生熟食品混放，成品与半成品混放，海鲜与肉类混放。加工生海产品务必严防生海产品及其加工刀具、容器等污染其他食品和器具。加工海产品用过的工具、容器及加工人员的手臂要及时洗刷消毒5分钟。凉拌菜务必在专用冷拼间操作加工。设置专用冰箱、刀板、容器、用具、抹布，配备流水洗手消毒、空气杀菌设施。紫外线灯要吊在工作台上方1、5-2米处。非冷拼间人员不准随便入内，冷拼间内不准存放未洗干净的水果、蔬菜、生鱼、生肉及其他杂物。
3、凡盛放食品的盆、盘、碗等容器，使用前务必洗净，用开水煮沸3-5分钟，或使用蒸汽消毒柜蒸15-20分钟。不耐热的，可用药物消毒，但务必将残留药物用水冲净。厨房菜墩要随用随刮，并杀菌消毒。不使用时务必彻底清洁，放于指定位置。凡接触食品的员工，加工操作前务必用皂液洗手，并用流水冲净。熟食间的工作台面、水龙头开关、冷拼间把手及冰箱门拉手等，应定期消毒；直接接触污染物时，务必立即消毒；熟食刀具存放时加保鲜膜。
4、熟食品在加工食用前务必煮熟炸透，彻底灭菌，严防里生外熟。鸡蛋煮沸8分钟，鸭蛋煮沸10分钟，各类海产品及肉食品加热温度及时光务必保证其蛋白质凝固。
5、熟食要低温、短时贮存。热菜及制作凉拌菜的酱肉、火腿等，务必在10摄氏度以下的条件贮存。凡超过4小时以上的饭菜、熟肉制品、熟海产品等，务必回锅蒸煮后再供食用。新购进的上述食品如不了解带菌状况，食用前应加热灭菌。
6、热菜及凉拌菜制作完毕应立即供给客人食用，严禁提前加工。为大型会议超多准备的饭菜及凉拌菜加工后存放时光不能超过1小时。
(三)餐具杯具等器皿的消毒措施
1、所有的餐具杯具等器皿洗刷后务必进行消毒。
2、消毒程序严格执行“一洗，二刷，三冲，四消毒，五保洁”的制度。
3、使用消毒液进行消毒时，按1:200的比例稀释配好消毒液，倒入消毒桶内，再将器皿放入消毒桶。要求器皿要完全浸入水中，浸泡5-10分钟后取出，用消毒抹布揩干，放入保洁柜内保洁。
4、使用消毒柜消毒时，先将器皿上残渣刮净，用水冲刷干净后放入蒸箱内高温消毒(温度不低于90摄氏度，时光不少于15分钟)，用消毒抹布揩干，放入保洁柜内保洁。
(四)预防毒性动植物食物中毒
1、禁止食用河豚鱼。
2、严禁使用猪甲状腺、毒蘑菇、洋金花、发芽马铃薯，未煮熟的豆角、云豆、霉豆角、扁豆等，未蒸煮干制的鲜黄花菜。
(五)预防化学及农药中毒
1、勿将亚硝酸盐当作食盐食用。
2、果瓜蔬菜加工食用前应反复用水冼净，可去皮食物尽量去皮。
三、考核
1、凡违反本规定的，给予职责部门或职责人10元至重大警告处分；造成严重后果的，给予职责人停职检查至开除处理。
2、按酒店相关处罚规定执行。
四、本规定自下发之日起执行。
宾馆卫生管理制度（六）：
公共用具、用品的清洗、消毒制度
一、建立客房清扫制度。
二、要设有足够面积的消毒间，便于消毒员工作。
三、消毒间要通风良好，及时将消毒过程中产生的高温、高湿、化学气体排出室外。
四、应设有通畅的上、下水设备，保证物品充分清洗。
五、应设有放置洗刷、消毒后用具的保洁橱、保洁柜，并持续清洁、防止消毒后的用具再次污染。
六、根据不一样的消毒方法，选取适宜的消毒设备。用“84”消毒液等化学消毒方法，务必有双连池、消毒桶(盆)用热力消毒法，务必有蒸气或远红外线消毒柜。
七、消毒工作要做到制度化、程序化、标准化。
1、制度化：旅客用过的卧具、茶杯、漱口杯、脸盆、脚盆、拖鞋等公用物品，都要采取切实可行的响应的消毒方法，必做到一客一换一消毒，高级宾馆做到一天一消毒。
2、程序化：一洗涤、二消毒、三存放。
3、标准化：设专(兼)职消毒员，要有详细的消毒记录，消毒药品配比标准化、时光标准化，严格操作，保证消毒效果。
八、洗衣房的工作程序应先消毒后洗涤，保证消毒效果。
程序是：收衣、污衣分类、消毒、洗涤、干澡、修补、烫平、分类存放保洁橱，要个性注意污、洁分开，防止洗消后的物品受到二次污染。
客房清扫卫生制度
一、首先打开门窗或空调器，通风换气，使室内空气持续新鲜。
二、从里到外，从上到下，轻轻扫去或用抹布擦去四壁灰尘。
三、撤掉顾客用过的被套、床单、枕巾(枕套)、并送出房间。
四、整理床铺，换上新的床上用品，将床上用品折叠整齐。
五、撤掉茶具、冷水杯和烟灰缸，将室内杂物、纸屑、果皮受到垃圾桶内，送出房间，再换上清洁桶。
六、进行室内湿式清扫地面或吸尘器清扫，将地面杂物垃圾清除。
七、用湿抹布把玻璃、门窗框、灯具、电视机等擦得干干净净。
八、卫生间的整理和清扫：先检查洗衣袋内有无客人要洗的衣服，及时送洗衣房。然后冲洗座便池，撤掉毛、浴巾，撤出漱口杯、牙具等，清扫垃圾，然后按面盆、台面、浴盆座便器的顺序对“三盆”进行消毒、清洗(消毒持续10-15分钟)然后换上清洁和消毒后的漱口杯及各种用品。最后湿式清扫，换上消毒标志。公共用具、用品的清洗、消毒制度被套、枕套、床单等床上用品备品充足，其与床位数之比不低于3:1，干净待使用的用品应存放于单位单独的备品库内，不得与其他污染物品混杂。床上用品要进行一客一换一消毒，长住旅馆床上用品更换时光不超过一周，星级宾馆还用执行星级宾馆有关床上用品更换规定，并应做好更换清洗记录。供旅客使用的床上用品应无污迹、破洞、毛发。客房内卫生间的洗漱池、浴盆和抽水恭桶应每日清洗消毒，上述卫生洁具应配备有明显区分标记的情节工具、抹布，不得混放混用。无卫生间的客房，每个床位应配备有不一样标记的脸盆和脚盆各一个，脸盆、脚盆和拖鞋应做到一客一换一消毒。清洁的脸盆、脚盆和拖鞋应在旅客入住时当即带给、宾馆、旅店卫生管理制度
一、经营单位要有有效的卫生许可证并悬挂在明显处。
二、从业人员持有有效的健康合格证明，熟练掌握卫生知识。
三、室内外环境整洁，物品摆放整齐，地面无垃圾污物，空调器滤网、电风扇叶、门窗等应无积尘，无卫生死角。
四、要设有专用消毒间(多层建筑应每层设一消毒间)，消毒间内要有上下水，设有两联洗刷池，配备红外线消毒柜、保洁柜、“84”消毒液等消毒药品，有专人管理，要有物品消毒记录。
五、设有顾客用品备品库。床上用品配备数应每张床至少3套。
六、有卫生间的客房，卫生间应有机械通风装置，配有清洁消毒筐(车)，整理卫生间的抹布应配有6块(浴盆、脸盆、座便器各2块)，专间专用。卫生洁具不相互污染。
七、各类宾馆要有除“四害”设施，保证正常使用。
八、无卫生间的客房，每个床位应配备标记分明的脸盆和胶片。
九、客房内床上用品应一客一换一消毒，有换洗记录。顾客用口杯、茶杯、毛巾、拖鞋以及脸盆、脚盆应一客一清洗消毒，且应在消毒间内操作。
十、顾客用洗发液、浴液应贴合《化妆品卫生规范》要求。
十一、各类宾馆饮用自来水和二次供水水质要贴合《生活饮水卫生标准》，二次供水蓄水池要有消毒和防护措施，定期清洗消毒，且与记录。
讲礼貌树新风活动方案（一）：
根据县委宣传部、县礼貌办关于在全县广泛开展“讲礼貌树新风”公益广告宣传的要求，我局为切实抓好“讲礼貌树新风”公益广告宣传，结合工作实际，特制定如下实施方案。
一、指导思想：
深入宣传贯彻党的十八大精神，推进社会主义核心价值体系建设，培育知荣辱、讲正气、作奉献、促和谐的良好风尚，充分运用“讲礼貌树新风”公益广告这一生动形式，传播先进文化，引领礼貌风尚，弘扬正风正气，激发奋进力量，着力提高全局干部职工礼貌素质和社会礼貌程度，为沛县城建事业又好又快发展做出更大贡献。
二、领导小组：
组长：******
副组长：******
成员：******
联络员：******
三、工作要求：
“讲礼貌树新风”公益广告宣传是一项长期任务，局属各单位要构成有效运行机制，狠抓工作落实。
1、强化组织保障。各单位要成立“讲礼貌树新风”公益广告宣传领导小组，明确专人负责，制定具体实施方案，推动公益广告宣传常态化。
2、建立工作机制。日常公益广告宣传，由各单位自行制作，自行审核把关。
3、突出宣传重点。着重围绕用心培育社会主义核心价值体系和社会道德行为规范、生态礼貌建设等，与贯彻落实党的十八大精神紧密结合，与学雷锋精神紧密结合，与“勤俭节约、反对浪费”等主题教育活动紧密结合，与县委县政府工作大局紧密结合，与建设“美丽沛县”紧密结合，推出一批公益广告，营造礼貌和谐的浓厚氛围。
4、抓好统筹协调。局“讲礼貌树新风”公益广告宣传领导小组统筹协调全局公益广告宣传工作，各单位每月将刊播状况报局人事科汇总后，当月底报县礼貌办。
讲礼貌树新风活动方案（二）：
一、指导思想
以“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主要资料，重点围绕社会主义核心价值观、社会道德行为规范、生态礼貌建设和与人民群众生活关系密切的交通、食品安全等方面开展礼貌礼仪、读书学习、勤俭节约、礼貌交通、礼貌引导、礼貌餐桌等活动，传播先进文化，引领礼貌风尚，弘扬正风正气，激发奋进力量，为推动科学发展、促进社会和谐营造良好氛围。
二、活动资料
各党支部、村委会、驻镇单位要充分利用板报、广播室、LED显示屏、手机、张贴标语、悬挂横幅等形式按月开展公益广告刊播活动。具体资料：
1月份，以扶贫帮困、关爱弱势群体，弘扬中华传统美德为主题;
2月份，以厉行节约、反对浪费，食品安全，红红火火过大年，礼貌交通行动为主题;
3月份，以雷锋精神耀陇州，学习雷锋，奉献他人、提升自我，汇聚道德能量，传递社会正能量为主题;
4月份，以关注健康，关注生态环境，移风易俗、礼貌祭祀，礼貌天成，书香天成为主题;
5月份，以劳动光荣，保护环境、生态旅游、礼貌出行为主题;
6月份，以关注儿童健康成长，未成年人思想道德建设为主题;
7月份，以礼貌传播行动，勤俭节约，诚信建设为主题;
8月份，以拥军优属，爱心助学，弘扬社会公德为主题;
9月份，以公民道德宣传日，尊师重教，关爱老人为主题;
10月份，以热爱祖国，礼貌旅游(出行)为主题;
11月份，感恩社会，感恩父母，弘扬社会公德为主题;
12月份，以国际志愿者日，扶贫助困为主题，精心做好我镇公益广告宣传活动。
三、工作要求
“讲礼貌树新风”公益广告宣传是一项长期任务，各村各单位要构成有效运行机制，推动工作落实。
(一)加强组织领导。各村各单位要成立专门工作小组，明确职责，落实任务。要加大投入，在财力、物力上予以保障，推动公益广告宣传常态化。
(二)抓住关键环节。“讲礼貌树新风”公益广告宣传，要着重围绕用心培育社会主义核心价值观、社会道德行为规范、生态礼貌建设和与人民群众生活关联度高的知识资料紧密结合。春节前，要推出一批与人民群众生活关联度高的交通安全、食品卫生、健康知识等方面，与学习贯彻党的十八大精神紧密结合，与“中国梦”、“美丽中国”、“勤俭节约、反对浪费”等主题宣传教育活动紧密结合。
(三)强化督查考核。镇党委镇政府将把此项工作纳入年度目标职责制考核，督查考核组将定期对活动开展状况进行考核通报，并对考核前三名的村年终予以表彰奖励。
讲礼貌树新风活动方案（三）：
为落实我县建立省级礼貌县和国家园林城市工作部署，提升我局干部职工的礼貌素质，大兴礼貌礼仪、读书学习之风、勤俭节约之风，营造礼貌和谐的社会环境，展示礼貌垦利的良好形象。现决定在全局开展“讲礼貌树新风”活动。具体活动方案如下：
一、活动资料
（一）开展社会公德促进活动。
在机关内宣传市民礼貌守则和垦利礼貌公约等礼貌规范，加强公民意识教育。持续公共卫生，无乱扔杂物、随地吐痰、损坏公共设施及花草树木、吵架、斗殴等不礼貌行为。工作场所全面禁烟，并有明显的禁烟标识。办公室、会场等场所安静、礼貌、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象。实施政府绿色采购，推行机关无纸化办公，厉行节约，杜绝浪费。倡导礼貌就餐、健康用餐，反对暴饮暴食，陋习消费。
（二）开展道德讲堂建设活动。
深入贯彻落实党的十八大提出的培育社会主义核心价值观的要求，大力开展“明德讲堂”建设、“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）建设，以“身边人讲身边事、身边人讲自我事、身边事教身边人”的基本形式，大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”等基本道德规范，引导广大干部职工学有榜样、做有标杆，营造讲礼貌、树新风、讲道德、做好人的良好社会风尚。
（三）开展普法创文系列活动。
以“礼貌垦利，法治先行”为主题，持续开展系列双创法制教育活动。重点加强对《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》和交通安全、村居换届选举等方面法律的宣传。继续深入开展“法律六进”活动。将双创宣传和法制宣传结合起来，虚工实做，不断扩大普法双创宣传的覆盖面和渗透力。
（四）开展“全民阅读”活动。
加强国土文化建设，在4·23世界读书日期间，开展机关阅读活动，不断培养机关干部职工多读书、读好书的良好社会风尚。组织机关干部职工学习党的历史、党的知识，加强对党的理论和路线方针政策的理解。
（五）开展学雷锋志愿服务活动。
加大宣传力度，普及“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的志愿服务理念，广泛开展“三关爱”（关爱他人、关爱社会、关爱自然）志愿服务活动，透过国土资源法律法规宣传、法律咨询等多种形式和资料的志愿者活动，弘扬志愿精神，树立良好的国土资源机关形象。
三、工作要求
（一）提高认识，加强领导。“讲礼貌树新风”对构建社会主义核心价值体系，提高机关工作人员礼貌素质，打造礼貌和谐幸福垦利具有十分重要的好处。我局成立讲礼貌树新风工作领导小组，各单位、各部门相互配合，共同努力，确保各项活动深入开展。
（二）突出重点，兼顾全面。各单位、各部门要从实际出发，突出公务员道德、法律职业道德等重点领域励志网wWw。qqZf。cN/，将“讲礼貌树新风”活动和“道德讲堂”建设结合起来，与机关作风建设结合起来、寻找“讲礼貌树新风”与推动工作的结合点、着力点，透过提升思想道德境界，焕发热情、激发斗志，提振信心，从而凝心聚力，勇立新功。
（三）改善创新，构成特色。要掌握新形势新任务新技术的要求，充分利用现代化技术手段，探索新的“道德讲堂”建设模式，扩大覆盖面；要紧密结合实际，把这项工作融入司法行政的整体工作中来，在服务全局的同时，构成鲜明特色；要广泛开展“讲礼貌树新风”、“做一个有道德的人”、社会志愿服务等道德实践活动，引导人们自觉履行法定义务、社会职责、家庭职责。
（四）完善资料，总结经验。各单位、各部门在开展活动过程中，要注意总结经验，树立典型，及时发现和推广一些好的做法，构成制度，争取有利于今后开展工作。
讲礼貌树新风活动方案（四）：
一、指导思想
本次活动以“三个代表”重要思想为指导、科学发展观为统领，按照构建社会主义和谐社会的要求，以引导广大学生增强民族自豪感，树立社会主义荣辱观，构成知荣辱、树新风、促和谐的礼貌风尚为主线，以讲礼貌、树新风为重点，努力消除有违公德、有违诚信、有损形象、污染环境、危害秩序等不礼貌现象，使全校学生在礼貌用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法、维护秩序等方面有明显进步，为构建和谐校园，实现学生的成才和学校的发展，带给强大的精神支持，营造礼貌和谐的社会环境。
二、活动主题
本次活动的主题为：迎国庆、讲礼貌、树新风
三、活动原则
1、以学生为主体，重在参与。在开展活动期间，教师要尊重学生，突出学生在活动中的主体地位。要充分调动全体学生参与活动的用心性和主动性，动员和引导全体学生参与活动，使学生在活动中受到教育，潜力得到锻炼。
2、以活动为主线，重在实践。要把思想道德教育的主要资料融合贯通到有计划、有目的的一系列实践活动中，使学生体验、感悟和认同讲礼貌、树新风，并身体力行，到达知与行的统一。
3、以课内、课外、校内、校外为主渠道，相互配合。要把思想道德教育的主要资料贯穿到丰富多彩的活动过程中。加强学校、家庭和社会的沟通和联系，共同支持配合，做好教育活动，共同把“迎国庆、讲礼貌、树新风”思想道德教育活动推向深入。
四、活动资料与形式
（一）宣传发动阶段：（4月23日—5月1日）
召开“迎国庆、讲礼貌、树新风”思想道德教育系列活动启动仪式，向全校师生发出倡议，在校园内张贴标语，并在校园网、校广播站、校刊校报、橱窗板报等开设“迎国庆、讲礼貌、树新风”思想道德教育专栏，营造学习活动氛围。
（二）组织实施阶段（5月1日——5月25日）
1、抓住建国六十周年、建队六十周年契机，对少年儿童进行爱国主义、革命传统教育。激发学生爱国热情，树立远大志向，好好学习，将来报效祖国，建设家乡。组织学生观看改革开放三十年的光盘，进行今昔比较。利用五一长假期间，引导全校师生搞一次“讲过去、看此刻”社会调查活动，透过耳闻目睹的经济、社会、家庭生活的变迁，写出体会或调查报告，以年级组为单位进行评选。另外，协助学校少先队组织在学生中开展适合学生身心特点、学生所喜闻乐见的各种纪念活动。如讲述历史上少先队员中的先进人物事迹，讲述去年抗震救灾中的英雄少年，对学生进行人生观、荣辱观、价值观的教育，引导学生从小养成良好的思想品德和行为习惯，立志做社会主义事业的合格接班人。
2、用心开展学唱《我是合格小公民》歌曲活动，并把这首歌曲和我们开展的“三好、四不、五为”活动结合起来，在全校各个班级利用音乐课和兴趣活动时光尽快组织学生学会唱这首歌曲，使其融入少年儿童的心灵，滋润他们茁壮成长。另外，我们将以班级为单位组织合唱比赛，以此促进活动的开展。
3、教育学生做合格小公民，搞好社区环境综合治理工作，抓好“礼貌礼仪普及教育”活动，以“迎国庆、讲礼貌、树新风——良好习惯伴我行””为主题，开展礼貌礼仪教育活动。⑴、组织学生观看反映礼貌礼仪的专题教育片。⑵、召开一次主题班会。⑶、出一期专题黑板报。⑷、做一件讲礼貌讲礼貌的实事。⑸、评选校园十大礼貌之星。
4、结合“迎国庆、讲礼貌、树新风”活动，继续开展感恩教育、爱的教育活动。各班组织开展“算算亲情帐，感知父母恩”主题班会；体验母爱：利用双休日开展“我与妈妈换主角——这天我当家”活动，尽自我所能完成妈妈日常的家庭事务，真实体验妈妈的辛苦，懂得体谅妈妈、感恩妈妈；给妈妈送上一份真诚的礼物——对妈妈说一句祝福的话、送一件自制的卡片、为妈妈洗一次脚，把欢乐、祝福和关爱送到妈妈的心中；写一封“爸爸、妈妈，你们辛苦了”为主题的家信；用心参加“孝敬从每一天做起”为主要资料的孝敬老人、体验亲情等活动，加强学生的敬老爱亲教育。教育学生有一颗感恩的心，懂得奉献爱，对父母、老师、长辈、学校、社会等一切有助于自我成长的人感恩。
5、开展向优秀中学生卢世强学习的活动。学习宣扬卢世强的先进事迹，印发《阳光下的小树》事迹材料，每个队员人手一份，透过大队辅导员导读、自读、讨论交流，全面了解卢世强的事迹。学习卢世强同学勤奋好学、艰苦朴素、吃苦耐劳、克服困难、体谅父母、尊敬师长、团结互助、热爱同学的勤学精神和道德风范，并提出“向卢世强同学十对照”的要求，发给每个队员一张“我和卢世强比成长”的对照调查表，让队员分条列出卢世强的先进事迹，然后再和自我对照。并参照卢世强十对照进行答题，透过主题队会、板报、演讲、调查问卷等形式，使每位学生在向卢世强学习活动中找到自我的不足。
6、大力开展“中华魂”主题读书活动。结合我校“畅游书海、塑完美人生、创书香校园”读书活动实施方案，用心倡导学生“多读书、读好书、好读书”，并提倡全校学生把家里的好书拿到学校来，跟同学们共同分享，透过读书活动，激发学生的读书兴趣，养成读书的好习惯，让读书渐渐成为学生的一种生活方式，让学生在深厚文化熏陶中成长，积累丰富自身的底蕴，提高整体素养。
（三）总结表彰阶段（5月25日——6月1日）
1、结合“六、一”儿童节庆祝活动，进行本次系列活动成果展示，并制作成专题片对学生进行深化教育。
2、各班透过总结，评选出优秀少先队员，上报德育处，由德育处给予表彰奖励。
3、德育处评选出在本次活动中表现突出的班级和教师，由学校进行表彰奖励。
4、学校向教育局关工委推荐用心分子，进行活动总结，向教育局报送书面总结。
五、活动要求
1、各年级、各班级要根据学校的活动方案，结合本年级、本班的实际，开展卓有成效的活动。
2、“讲礼貌、树新风”思想道德教育活动是一项长期的工作，各班级要树立以月促年，常抓不懈的思想，在活动月结束后，对此项工作继续予以高度重视，抓长期，长期抓，建立起长效机制。
3、活动月期间，将结合日常工作，对各年级、班级的活动开展状况进行督查。
4、活动结束后，德育处、少先队要及时对活动开展状况进行总结，书面总结材料上交教育局相关部门。
讲礼貌树新风活动方案（五）：
开展“讲礼貌、树新风”活动是贯彻落实十八大精神的一项重要举措，是推动群众性精神礼貌建立活动扎实深入地开展的一项重要工作。开展这项活动，有利构成崇尚礼貌，弘扬正气的社会风尚，有利于展示老区人民用心进取，奋发向上的精神面貌，有利于推进“美丽浏阳，幸福家园”目标的实现。根据长沙市礼貌委《关于开展“贯彻十八大讲礼貌树新风”活动的通知》（长礼貌委〔2014〕2号），结合我市实际，特制订本实施方案。
一、活动目的
围绕在全市兴“三风”（礼貌礼仪之风、读书学习之风、勤俭节约之风）和创“三优”（优美环境、优良秩序、优质服务），深入开展“做礼貌有礼的浏阳人”、“礼貌餐桌”行动、清洁环境行动、“礼貌交通引导”、礼貌旅游行动、“做人民满意公务员”、“负职责地做产品”、公益广告宣传、礼貌信息传递和“爱国歌曲大家唱”等系列活动，贯彻党的十八大精神，不断提高市民礼貌素质和城乡礼貌程度，营造喜庆热烈、礼貌和谐的社会环境。
二、活动资料
（一）大兴礼貌礼仪之风
1、“告别陋习、牵手礼貌”——随手拍活动
活动时光：2014年4月15日-7月31日
职责单位：礼貌办
活动资料：透过媒体充分发动全体市民，用心参与随手拍活动，并将自行拍摄的图片或视频寄送到礼貌办。礼貌办将评选出优秀作品，在相关媒体进行刊登或播出，并举办图片展览。
2、“公益广告”行动
活动时光：2014年5月1日-12月31日
职责单位：浏阳日报社广播电视台教育局城管局
公路局交通运输局工商局
活动资料：浏阳日报社、广播电视台要结合浏阳实际状况，制作一批“公益广告”，并在重要版面刊登或黄金时段播出；教育局组织全市中小学生开展“公益漫画”、“公益标语”、“公益童谣”征集大赛；城管局负责城区内户外大型广告位、公路局负责主要道路两旁的广告位、交通运输局负责公交通和出租车电子广告屏、工商局负责沿街店铺电子广告屏刊登或发布公益广告、标语。
3、德行浏阳？道德讲堂
活动时光：2014年5月1日-12月31日
职责单位：礼貌办
活动资料：各乡镇（街道）、市直各单位继续深入开展“德行浏阳”为主题的道德讲堂活动，各单位全年开展活动务必1次以上。此外，各乡镇（街道）还要选取2家企业、1个社区、1个村各开展1次道德讲堂活动；教育局负责组织全市各中小学校开展1次以上的“德暖童心？道德小讲堂”活动。
4、“礼貌生活”主题演讲
活动时光：2014年6月
职责单位：教育局
活动资料：组织全市中小学生开展“礼貌生活”为主题的演讲比赛，引导和激励全市青少年提升礼貌礼仪水平。
（二）大兴读书学习之风
1、“移动书屋”活动
活动时光：2014年5月1日-12月31日
职责单位：工务局
活动资料：每月组织1-2期流动电影、图书馆进工地活动，丰富广大农民工的业余文化活动，培养农民工自我学习意识。
2、“全民阅读”暨“书香单位”评选活动
活动时光：2014年5月1日-12月31日
职责单位：宣传部
活动资料：广泛开展“全民阅读”活动，要求和督查各相关单位定期开展学习活动，推进全民阅读机关行、校园行、家庭行、乡村行、社区行、企业行，鼓励和引导全体党员、干部、群众养成自觉学习、主动学习的良好习惯，并评选出“读书之星、书香家庭、书香校园、书香社区、书香村镇”。
3、“知我浏阳、爱我浏阳”知识抢答赛
活动时光：2014年5月
职责单位：团市委
活动资料：组织全市各级团组织用心参与“知我浏阳、爱我浏阳”知识抢答赛。抢答赛题目主要以浏阳的历史、文化、经济、政治等相关知识为主，激发广大青年的学习激情。
（三）大兴勤俭节约之风
1、“礼貌餐桌”行动
活动时光：2014年5月1日-12月31日
职责单位：礼貌办浏阳广播电视台
活动资料：在全市各单位食堂、宾馆、饭店及相关商家，开展以“礼貌消费、节俭惜福”为主题的礼貌餐桌行动，培养干部和市民的节俭意识。浏阳广播电视台开设“‘行家里手’大比拼”栏目，以“小餐桌，大礼貌”为主题，鼓励餐饮行业大兴勤俭节约之风。
2、节能环保宣传教育活动
活动时光：2014年5月1日-12月31日
职责单位：团市委义工联
活动资料：充分利用世界环境日、地球日、无车日及五·四、六·一、七·一等节日，组织志愿者和义工开展节能减排、低碳生活与生态礼貌理念的宣传活动，激励和感染广大公众关注、支持、参与环保工作。
（四）争创优美环境
1、“共创共建”礼貌卫生社区
活动时光：2014年5月1日-12月31日
职责单位：礼貌办
活动资料：定期组织市直机关干部到各社区，和社区干部、群众一齐开展“大宣传、大劝导、大清扫”活动，共同建立和谐、礼貌、洁净的社区。
2、“向不礼貌行为告别”主题活动
活动时光：2014年4月27日-12月31日
职责单位：城管局
活动资料：向市民发放倡议书和免费车载垃圾桶，引导和督促市民养成讲礼貌、讲卫生的好习惯。
3、“最美乡村行”活动
活动时光：2014年5月1日-12月31日
职责单位：浏阳日报社浏阳广播电视台
活动资料：开设专题栏目，发现和挖掘全市范围内，比较典型的基层群众性精神礼貌建设和创优美环境的经验，向全市推介。同时，在下属网络论坛开设专栏，充分听取网民的意见和推荐。
（五）争创优良秩序
1、礼貌交通行动
活动时光：2014年5月1日-12月31日
职责单位：团市委交通运输局交警大队治超站
活动资料：团市委组织志愿者在市区内各繁华路口或路段，不定期开展交通秩序劝导和礼貌交通宣传活动；交通运输局组织全市公交车、出租车司机开展礼貌交通活动，并评选出礼貌驾驶员；交警大队和治超站负责对“三超一疲劳”、酒后驾驶等违法行为进行严厉查处。
2、礼貌旅游行动
活动时光：2014年5月1日-12月31日
职责单位：旅游局
活动资料：在全市旅游行业广泛组织开展以“礼貌旅游”为主题的宣传教育活动，推动广大市民旅游礼貌素质不断提升。在旅行社、景区（点）旅客中心、旅游客车上播出礼貌旅游宣传短片，在旅游景区设置礼貌旅游宣传点，引导旅游自觉遵守旅游礼貌公约，养成爱护景区环境的礼貌习惯。
（六）争创优质服务
1、“学雷锋、树新风”活动
活动时光：2014年5月1日-12月31日
职责单位：礼貌办
活动资料：围绕学习雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神和干一行爱一行、钻一行精一行的敬业精神，深入组织各乡镇街道、市直各单位开展“学雷锋优质服务示范岗”、“学雷锋巾帼建功先锋岗”和“学雷锋礼貌诚信示范岗”等建立活动。
2、“负职责地做产品”活动
活动时光：2014年5月1日-12月31日
职责单位：工商局质监局食品药品监督管理局
活动资料：对全市生产、经营与人民群众生产生活息息相关产品的企业，个性是食品生产经营企业，进行不定期检查，确保人民群众利益。
3、“爱国歌曲大家唱”活动
活动时光：2014年7月
职责单位：文体广电局教育局
活动资料：在广大群众和学生中，广泛传唱中宣部、中央礼貌办推出的100首爱国歌曲、36首“唱响中国”新歌和雷锋赞歌，在全市唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的时代主旋律，引导群众心向党、跟党走。
三、活动要求
1、高度重视，加强领导
“讲礼貌、树新风”活动是精神礼貌建立活动围绕中心、服务大局的一项重点工作，是深化礼貌城市建设的重要资料。各乡镇（街道）和市直有关部门要高度重视，加强组织领导，制定活动方案，落实人员职责，确保活动顺利开展。活动开展状况纳入全市礼貌建立绩效考核。
2、突出重点，务求实效
要严格按照长沙市《关于开展“贯彻十八大讲礼貌树新风”活动的通知》，突出重点工作和特色工作，确保各项工作落到实处。要充分发挥基层的用心性和主动性，构成群众广泛参与的良好格局。要把有效做法常态化、制度化，构成活动持续深入开展的长效工作机制。
3、加大宣传，营造氛围
市属媒体要围绕“讲礼貌、树新风”主要活动资料开展宣传，重点报道活动的好经验、好做法，集中反映市民礼貌素质和社会礼貌程度的提升，推出“讲礼貌、树新风”的典型代表，制作刊播“讲礼貌、树新风”主题公益广告，为活动营造良好舆论氛围。
4、规范档案，报送信息
各乡镇（街道）和市直有关部门要高度重视基础材料的收集、整理、归档工作，安排专人将工作中构成的文字、图片、音像、媒体报道等资料，分类整理、规范存档，并及时向市礼貌办报送相关活动开展的信息和简报，此项工作将纳入礼貌建立工作的考核资料。
讲礼貌树新风活动方案（六）：
为全面营造礼貌和谐的社会环境，根据县礼貌委相关要求，在全县人社系统广泛开展“迎接十八大、讲礼貌、树新风”活动。
一、活动目的
坚持以社会主义核心价值体系为思想基础，深入学习党的十八大、十七届六中全会精神，以科学发展观为统领，以建设和谐人社系统为出发点，大力推进公民道德建设，围绕倡导礼貌礼仪、遵守公共秩序、提高服务质量等资料，广泛开展精神礼貌建立活动，努力提高全体人社人礼貌素质，为社会礼貌程度的提高增砖添瓦，努力打造人社礼貌新形象，为迎接党的十八大胜利召开营造喜庆热烈、礼貌和谐的社会环境。
二、活动资料
1、开展践行礼貌礼仪活动。在全县人社窗口单位广泛开展礼貌礼仪宣传教育活动，利用报纸、广播电视、互联网等多种媒体，运用公益广告、知识竞赛等多种形式，宣传普及礼貌礼仪知识，提高公众的知晓度、关注度、支持度和参与度，提升市民礼貌素质，营造良好社会氛围。
2、开展道德模范学习宣传活动。认真贯彻《社会主义核心价值体系实施纲要》，全面加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。举办“学雷锋”系列活动，大力弘扬新时期雷锋精神；举办“学习张文峰”活动，推动全局构成学好人、做好人、做好事的良好氛围。
3、开展志愿服务活动。不断健全志愿服务工作机制，支持各类志愿者协会和志愿服务基金会建设，继续扩大志愿者队伍，发展各类志愿者组织，动员更多的热心于公益事业的人们参与到志愿服务活动中来；进一步拓宽志愿服务领域，重点做好对空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人的志愿服务。
4、开展“践行行业核心价值”主题建立活动。组织全县人社系统干部职工认真开展核心价值观的讨论和征集活动，归纳、总结和提炼单位核心价值观，进一步提升员工礼貌素质，规范行业行为，树立行业新风。
5、开展“读书进机关、读书进工地”全民阅读活动。围绕“学党史、知党情、跟党走”、“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”、“治庸问责，提能增效”等主题开展读书活动，推进“书香机关”建设；围绕“读书改变命运”主题在广大农民工中开展系列读书活动，营造开拓、创新、用心进取的文化氛围，推进“书香工地”建设。
三、活动方法
（一）加强组织领导
县人社局成立“喜迎十八大、讲礼貌、树新风”活动领导小组，由局党组书记、局长任组长；局党组副书记、公务员局长任副组长；局党组成员、二级单位负责人为成员。活动领导小组下设办公室，由值班副局长兼任办公室主任，政工股股长、办公室主任为成员，具体负责活动的组织、协调、实施，各人社服务中心、各二级单位都要明确1名领导和1名具体工作人员负责此项工作。
（二）加大宣传力度
认真学习国家、省市县礼貌建立精神，到达广泛知晓；广泛动员全体干部职工，用心投身礼貌建立活动；要求每一名干部职工恪尽职守，搞好礼貌建立；利用新闻媒体网络、专栏等阵地，广泛宣传本系统在建立活动中的先进典型，努力营造人社系统礼貌、和谐的人文环境。
（三）明确活动步骤
人社系统“讲礼貌树新风”活动，从今年4月份开始，12月结束，分三个阶段组织实施：
第一阶段（4月至5月上旬）：宣传发动、营造氛围。制定活动方案，对活动进行整体安排部署。
第二阶段（5月中旬至10月）：围绕活动资料，深入推进各项活动的有效开展。4月至5月重点开展道德模范学习宣传活动，认真贯彻《社会主义核心价值体系实施纲要》，开展“学雷锋”系列活动，开展“学习”活动，开展“学习劳动模范”活动。全面加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育。全面开展践行礼貌礼仪活动、志愿服务活动、“践行行业核心价值”主题建立活动、“读书进机关、读书进工地”全民阅读活动。
县人社局“讲礼貌树新风”活动领导小组办公室将对各二级单位各项工作的开展状况进行检查，个性是加强对各窗口的督导。
第三阶段（11月至12月）：全面总结活动的有效做法和成功经验，巩固成果，发扬成功经验，建立长效机制，促进“迎接十八大、讲礼貌、树新风”活动常态化。
讲礼貌树新风活动方案（七）：
为了推动本市窗口服务行业实现服务质量、服务水平、服务环境、服务功能的全面提升，促进礼貌城市建立，特制定本行动工作方案。
一、总体要求
全面动员、全员参与，从小事小节抓起，从陋习顽症改起，从规范服务做起，着眼于管理、技术、服务、能级水平的提高，更新服务理念，增强服务技能，改善服务细节，优化服务流程，美化服务环境，提高服务质量，充分展示孝义窗口行业礼貌形象，为中外宾客和广大市民带给优质的服务。
二、总体目标
窗口服务行业迎世博的总体目标是：“两优化两提升”、“五个无障碍”。即：优化服务设施、优化服务环境，提升服务品质、提升服务水平；重点窗口服务语言交流无障碍、刷卡消费无障碍、残障设施无障碍、便捷服务无障碍、投诉处理无障碍。
三、主要任务
（一）行政服务类窗口
按照提高效率、方便群众的要求，做到政务透明、公开，便捷带给各类服务，使孝义成为行政效率和透明度较高的城市。不断推进“一门式”服务设施建设，加强规范服务，改善服务态度，改善服务环境，提高服务效率。公开热线监督电话。充分利用信息化手段，推进网上办事，完善电子政务，提升网上政务信息公开的服务水平。有关部门要按照各自的职责，明确整治重点，规范市场经营秩序。
（二）交通运输类窗口
以改善出行环境为重点，着力抓好基础管理，优化服务设施，强化便民举措，不断提高交通运输行业窗口服务水平和社会公众满意度，以优美环境、优良秩序、优质服务展现交通运输行业的崭新形象。
（三）旅游商贸类窗口
实施旅馆服务质量标准，整合全市旅游、餐饮资源，提高接待服务潜力。各商场、超市、专业市场及食品、药品、餐饮等各种消费场所，要大力开展礼貌服务活动，规范经营行为，优化服务环境，加强诚信建设和企业信用管理，创造规范、舒适、亲和、诚信的消费环境。
（四）城市公用类窗口
加强服务功能配套，促进服务网点优化布局、提升功能。着眼于服务软环境建设，带给便捷的服务窗口，推进行业服务标准化，创造规范、舒适、亲和、诚信的服务环境，提升银行、医院、通讯、文体场馆及供电、供水、供气等城市公用窗口的服务能级、质量和品位。进一步拓展公共文化设施的服务功能，广泛开展以世博为主题的群众文化活动。
四、重点工作
（一）强化服务标准，推进规范服务。围绕满足中外宾客、全市居民的服务需求，优化各窗口服务行业服务标准和办事流程，规范服务语言，促进服务窗口规范化。
（二）完善服务功能，提升窗口形象。完善窗口服务功能，提升专业服务水平，增强服务特色，体现人文关怀，努力满足中外宾客多样化服务需求。
（三）细化便民措施，解决薄弱环节。从热点难点问题入手，有针对性地采取措施，着力解决公众反映突出的窗口排队长、服务投诉处理慢、推诿拖拉等问题，畅通投诉渠道，加快改善速度，大幅降低投诉率，明显提高满意度。
（四）培育服务品牌，树立示范典型。广泛开展服务品牌建立活动，有效改善和提升服务技能、服务方式、服务艺术。发挥“星级礼貌示范窗口”先进示范作用，树立一批窗口服务示范典型，培育一批有时代新意、有孝义特色、有行业特征的服务品牌。
（五）开展全员培训，提高人员素质。开展服务质量规范、行业服务技能、礼貌礼仪常识、接待用语等培训。重点推行职业道德教育、基本素质教育和世博专项定向教育，提高服务世博的潜力。
（六）开展志愿服务，丰富服务内涵。充分利用上海世博会志愿服务站及我市志愿者服务点，加强对志愿者的指导和培训，培育和建立志愿者品牌和服务基地，充分发挥志愿者在与市民互动中的宣传、引领和示范作用。重视各类人才个性是稀缺人才的储备，满足中外宾客的多样化需求。
（七）规范导向标识，完善信息公示。按规定设置和完善公共服务设施的导向标识、图文信息指示牌。各类信息标志设置规范、清晰醒目，并及时更新信息。完善信息公开制度，所有窗口服务单位实行服务项目、服务标准和服务承诺“三公开”，做到守信践约。
（八）加强环境整治，构成保洁机制。加强道路保洁窗口建设，到达环境整洁、作业规范、形象良好，构成长效保洁机制。加强窗口单位内公共场所的环境卫生整治，持续“无积尘、无纸屑、无杂物、无烟蒂、无粘物、无痰迹”。改善店容店貌、站容站貌、车容车貌、院容院貌，持续窗口服务单位设施、墙面和道路整洁。
（九）完善服务设施，提升服务质量。完善机动车、非机动车停放点；特殊乘客优先通道、问讯处、自动取款机、投拆受理窗口等。寝具、餐具等服务用品要贴合卫生、环保的要求；所有对外开放的公共厕所要优化和完善基础性设施，持续清洁、卫生，基本无异味。在窗口单位公共开放场所，设置足够数量的废物箱。推进窗口设施无障碍建设，加强残障人士信息沟通和无障碍服务工作。
（十）加强市场监管，维护消费者权益。对虚假广告、商标侵权、价格欺诈等不正当竞争行为开展专项整治，重点打击无证无照经营、钓模拉客、医托票贩、旅游欺诈、黑中介、黑车运营等行为，保护消费者权益。规范零售商促销行为，落实大型营销活动的应急通报等安全保障措施和备案制度，确保良好秩序，防止安全事故的发生。推进信用消费，完善消费环境。
五、实施阶段
第一阶段，制订计划、分解任务
市各有关部门结合行业实际，抓紧制订、完善具体的优化窗口服务工作方案，明确目标，分解任务，细化措施，确保可操作、能落实。
第二阶段，狠抓推进、全面落实
在广泛动员、营造声势、构成共识的基础上，抓好推进落实。组织市级专项检查，各行业、各乡镇、各单位认真开展自查整改。7月份将委托第三方专业机构进行行业礼貌服务公众满意度指数测评。
第三阶段，巩固完善、总结提高
市各有关部门、有关单位抓好督促整改、防漏补缺，总结表彰、推广经验、巩固成果，着力构成长效机制。
六、保障措施
（一）加强领导，落实组织保障。由市“讲礼貌、树新风”行动领导小组，统筹各相关工作，组织推进行动计划，落实具体措施。全市各窗口行业也成立相应领导小组或工作班子，及时制定具体实施计划，负责本行业各项工作的落实。
（二）广泛动员，构成社会氛围。加强宣传，多层面、多形式地开展动员、教育活动，构成全员参与个性是一线员工主动投身迎世博活动的良好局面。以一线窗口为重点，广泛开展专题培训和技能竞赛等活动，全面提升职工的职业素养和服务技能。加大考核力度，树立先进典型，构成有效的激励机制。
（三）加强监督，提高服务质量。进一步发挥市民巡访员作用，建立窗口服务业迎世博“啄木鸟”队伍，明查与暗访相结合，有序开展巡访活动。及时解决存在问题，不断提高服务质量、服务潜力和服务水平。发挥新闻媒体的作用，强化窗口服务监测，构成社会化的监督网络。
讲礼貌树新风活动方案（八）：
为用心参与新一轮全国礼貌城市建立，提高居民礼貌素质，提升社区礼貌水平，努力构筑和谐社区。按县镇有关要求，经社区研究，决定在全社区开展“讲礼貌，树新风”活动，特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以提高居民礼貌素质为目标，以普及礼貌礼仪知识为重点，围绕“讲礼貌、树新风、知礼仪”的主题，广泛开展资料丰富、形式多样的活动，规范居民言行，传播礼貌礼仪知识，努力提升居民礼貌素质和辖区礼貌程度，为建立礼貌城市做出用心贡献。
二、主要任务
（1）建立领导小组，落实职责制度。成立社区城市公共礼貌测评工作领导小组，以社区书记为组长，物业管理处主任及社区卫生专管员为副组长，管线包片居干和管理处环境主管为组员。统一思想，明确分工，落实制度。各组员职责分片，每日深入包片区域进行卫生自查自评，并把检查结果在会上分析，发现问题及时纠正。
（2）强化宣传教育，广泛发动群众。精心设计宣传载体，用心利用社区网站、刊物、宣传窗等宣传礼貌礼仪知识，在社区主干道悬挂横幅，发放宣传资料，召开礼貌城市建立动员大会。充分激发居民群众参与礼貌建立的用心性和主动性，让更多的居民参与到礼貌建立活动当中。
（3）志愿者队伍建设。为进一步倡导礼貌新风，弘扬中华民族的传统美德和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，社区成立志愿者队伍及应急志愿者队伍台帐资料，对这些应急志愿者进行培训，社区志愿者与社区内弱势群体进行结对活动。如“献爱心送温暖”活动，以社区残疾人、孤寡老人为对象的帮扶活动。社区对个别行动不便的残疾人、孤寡老人，安排专门的志愿小组，定期为他们服务，如打扫卫生、料理家务、以体现社会的关怀，社区的温暖，他们生活得幸福快乐。
（4）开展各类志愿者行动。社区内开展“弘扬志愿精神，争做环境卫士”活动。除了社区工作者每一天必带“三宝”下社区外，还以社区党员志愿者队伍队为依托，安排她们进行白色垃圾清理、“牛皮癣”清除、对不礼貌行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。引导社区居民讲礼貌、树新风，养成良好的行为习惯。另外，还将开展“小小志愿者”活动。重点是利用暑假期间，组织社区内的中小学生参加一些公益性的活动。发放建礼貌和谐社区的宣传资料、参与爱绿护绿活动等。
（5）社区与物业公司用心沟通、配合，共同提高。开展以“你丢我捡，你贴我撕”为主题，在小区内开展清理绿化带的烟蒂、杂物等垃圾，整治乱张贴、乱涂写现象，清除屋顶垃圾，对楼道内的杂物进行整治等活动。