发布时间：2018-01-12 14:09:01
宣传工作总结（一）：
宣传工作总结
现将乡2014年度宣传工作作如下总结汇报：2014年度乡党委政府一班人，在县委和县委宣传部的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕党委中心工作、服务大局，着力加强全乡舆论宣传工作，找准结合点，力求新突破，较好的完成了全年各项工作任务、为推进乡经济建设再上新的台阶营造良好的发展环境。
一、重视理论学习教育，坚持用科学理论武装头脑。
（一）深入推进学习型党组织建设，建立和完善党委中心理论学习计划，认真组织学习省、市、县党代会精神。结合我乡新形势新任务，及时组织学习当在农村的各项路线方针和政策，将理论学习与全面贯彻落实县委政府重大工作决策相结合；乡党委中心学习组联系实际用心开展调研，在交通建设、特色产业发展，新农村建设、基础设施建设等方面构成新的工作思路，推动工作取得显著成效。
（二）扎实开展机关干部理论学习，坚持每周一例会学习制度，全年组织机关干部职工学习48次，资料包括观看理论宣传片，党委领导现场讲座，把理论学习同学法律、学科技学业务嘉合起来，注重实用性，强调针对性，把握灵活性，增强学习效果。透过学习，提高了机关干部的理论政策水平。营造了良好的学习氛围，深入开展“创先争优”活动，全乡上下进一步统一了思想，转变了工作作风，服务群众的质量和水平不断提升，构成了奋发有为，干事创业的良好局面。
（三）抓好基层农村干部群众的学习教育，针对群众产业发展需要，组织宣讲队下乡召开院户会，针对养殖，种植等方面进行专业技术培训，除参加党委组织的集中学习外，各村还自主开展学习，充分利用远程教育，农家书屋，宣传栏的多样化载体，扎实开展理论宣传普及活动，提高了思想水平。
二、把握正确舆论导向，努力营造良好舆论氛围。
（一）进一步深化市、县、乡党委、全委会议精神的宣传，深入宣传党代会提出的指导思想，总体思路，目标任务和重大举措，充分反映我乡贯彻落实会议精神的新思路，新举措全乡组织宣讲队深入村庄宣讲24场次，办学习园地48期，书写大幅宣传标语138条。透过扎实有效的宣传，增强了广大干群推动科学发展，推荐完美家园的自觉性和主动性。
（二）充分宣传上级主管部门以及我乡十大民生工程的各项措施成就，深入宣传县委政府民生政策，着力解决事关群众切身利益热点难点问题。扎实推进保障和改革民生的各项工作、交通、水利、特色农业、新居工程、小集镇建设等工作取得重大突破性发展，引导全乡广大干群用心参与到我乡各项建设中来，充分调动了用心性与主动性。
（三）高度重视宣传信息队伍建设，制定了《乡通讯报道考核奖励办法》进一步提高了新闻外宣对伍的用心性与主动性。加强了市县信息，新闻单位联系，用心鼓励大家多投稿，投好稿，努力打造一支思想好，作风正、质高、理论强、务精的宣传队伍。
（四）强化宣传阵地建设，努力完成全年党报党利任务，2014年度党委政府把宣传工作纳入议事日程，着力解决，资金人员、阵地三个问题，全面完成了报刊杂志征订任务，为来年宣传思想工作打下了良好基础。
三、大力加强精神礼貌建设，努力提升新形象。
今年以来党委政府以提升公民礼貌素质，建立礼貌单位为目标，推进群众性精神礼貌建立活动，努力为全乡济社会发展营造良好的社会环境。
（一）扎实推进社会主义核心价值体系建设，以促进人的全面发展为目标，着眼树立新形象，深入开展“讲礼貌、树新风”活动。
（二）大力开展礼貌村建设，以环境综合整治和新村建设为契机，加大我乡环境整治力度。
（三）进一步深化未成年人思想道德建设，以促进全乡未成年人健康成长为目标。深入九义校、红五小学现场讲座指导。建立长效机制，推动未成年人思想道德建设的深入开展。
（四）大力发展文化事业，丰富群众精神文化活动，以乡文化站为载体，建立了十二个村级文化站点。农家书屋，远程教育发挥其职能作用，大力开展群众性文化体育活动，组织文艺演出和农民体育运动会，组织收看文艺节目使全乡宣传思想文化工作取得了较好成绩，总结起来还存在以下差距，一是理论学习抓得还不够紧；二是外宣工作力度还不够；三是宣传基础薄弱，宣传力量不足，宣传队伍有待进一步加强，宣传质量和效益还有待进一步提高。对存在的以上问题，我们将在今后的工作中进一步解决。
宣传工作总结（二）：
到宣传部工作以来，我在领导和同事们的关心和支持下，透过不懈努力，工作潜力和思想政治素质得到锻炼和提高，基本完成了工作任务，较好地履行了岗位职责。
在思想上，我用心参加政治学习，关心国家大事。工作中我注意加强理论学习，努力使自我的思想和行动跟上时代潮流，适应新形势、新任务的要求，做到与时俱进，注重学习党的路线、方针、政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十六大报告、十六届五中全会精神。透过学习，进一步增强了政治敏锐感，在具体事情面前能够持续清醒头脑，立场坚定，处处以群众利益为重，先群众、后个人，思想逐步走向成熟。在生活中，用心向周围领导和同事们学习，使自我的潜力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。
在工作上，我加强学习，努力使自我在思想上、理论上、业务上真正成熟起来，尽力更好的搞好本职工作。来到宣传部，我本着干一行，爱一行的心态，以极大的热情投入到工作中，思想稳定、态度用心、勤于学习，很快进入了工作主角。我参加工作时光短，理论基础较差，业务不熟悉，为了尽快弥补这些不足，我坚持利用业余时光学习思想政治理论，提高自我的理论素质，学习了《“十一五”规划推荐学习读本》、《2005年中国发展目标与任务》、《党员干部关心的确个科学发展观问题》等。同时加强应用文写作练习，认真完成每一次写作任务，不断提高写作水平。
在工作期间，我主要完成了以下工作：
1、承担学校校园网主页资料设计工作。
2、撰写了学校2005年“高校礼貌杯”活动总结报告。
3、参与校庆画册的图片搜集工作，并撰写了图片的中文说明和英文说明。
4、完成了持续共产党员先进性教育活动的3期简报和一份先进典型事迹报告的写作工作。
5、我还承担了一些其他材料的撰写和打印工作以及部里的一些日常工作。
总之，在领导和同事们的帮忙和指导下，我基本完成了工作任务，但同时也意识到自身仍存在许多缺点，如政治理论学习的深度和广度还很不够;工作方法需要改善，工作不够大胆，不够自信，工作水平需要提高等。在今后的工作中，我将发扬优点、改正缺点，努力完成每一项工作任务，锻炼自我的才干，勤奋工作，大胆实践，以高度的工作职责感、以科学严谨的态度，以扎实认真的工作作风，努力搞好本职工作。
宣传工作总结（三）：
宣传工作总结
上半年，我镇宣传思想工作在市委宣传部和镇委的正确领导下，以党的十八大精神为指导，着力加强社会主义核心价值体系，着力提高引导社会舆论的潜力，着力推动文化大发展大繁荣，着力提高宣传思想工作科学化水平，为推动经济社会跨越式发展营造了良好的舆论环境。
一、围绕主线，加强了理论武装工作
一是深入推进了学习型党组织建设。建立和完善党委中心组理论学习计划，认真组织学习了党的十八大精神、新党章、《中国梦》等专题资料，同时结合新形势新任务，及时组织学习了党的路线方针政策以及省、市重要文件精神，将理论学习与贯彻落实镇委、镇政府重要工作部署相结合。我镇党委中心组还联系实际，用心开展，在特色产业发展、城镇规划、基础设施建设、转变工作作风等方面构成新的思路和方法，工作上取得了新成效。
二是扎实开展了党的群众路线教育实践活动理论学习。结合党的群众路线教育实践活动看，今年上半年已组织机关及部门干部职工集中学习28次，透过观看理论宣传片，邀请纪委、党校专家进行专题讲座等，将理论学习同转方式、正风气、提效能、转作风结合起来，增强了学习效果。透过学习，提高了机关干部的理论政策水平，营造了良好的学习氛围。全镇上下进一步统一了思想，转变了工作作风，服务质量和水平得到提升，构成了奋发有为、干事创业的良好局面。
三是用心开展党员干部读书月活动。扎实开展了“共读共享”评好书活动，仅机关党员干部就撰写学习心得30余篇。开展向党员干部推荐优秀图书活动，在“党员干部读书月”活动中，我镇全体机关干部订阅《十八大以来廉政新规定》40余本，为班子成员订阅《之江新语》10本、发放其他学习书籍、资料7000多份。构成了全民阅读的良好氛围。
四是狠抓了基层农村党员干部群众的学习教育。针对群众发展需要，邀请有关专家在养殖、种植等方面进行专业技术培训和讲座。各村党员干部带头学，召集全体党员和部分村民代表，透过远程教育、农家书屋、宣传专栏等多样化载体，扎实开展理论学习及宣传普及活动，提高了政治理论水平和技术业务水平。
二、把握导向，加强了社会典论宣传
一是新闻宣传唱响了主旋律。及时做好新闻报道工作，加强与《三峡日报》、《三峡枝江网》的合作，及时投递我镇新闻材料，上半年全镇向两办、三峡日报枝江办、三峡枝江网等部门和媒体共积累投稿120余篇。同时，镇宣传办在新浪开通了官方微博，坚持每月发帖量不低于20条，进一步加大了对外宣传力度。
二是信息上报上打了胜利仗。调整充实了信息员队伍，为提高通讯员公文写作水平，我们透过邀请专家进行通讯员培训，召开了全镇通讯员工作会议，部署信息工作重点，收集信息源，强调信息上报的及时性，较好地向各部门推介了的工作。
三是舆论引导抢占了主动权。认真做好重大突发事件的报告及新闻记者采访报道的协调和服务工作，增强舆论引导的调控潜力，加强对突发事件的防范与应对，用心主动与新闻媒体沟通，释疑解惑，做好舆论引导。
三、点面结合，推进了礼貌建立工作
以提升公民礼貌素质、建立市礼貌乡镇为目标，推进了群众性精神礼貌建立活动，努力为全镇经济社会发展营造良好的社会环境。
一是扎实推进了社会主义核心价值体系建设。以促进人的全面发展为目标，着眼于培养树立新形象，深入开展“讲礼貌、树新风”宣传活动，镇政府累计投入30余万元修建了文化墙，公益广告宣传宣传在全镇范围内铺开，使社会主义核心价值观深入了人心。充分发挥道德模范的榜样作用，着力提升公民思想道德素质。用心组织志愿者参加学雷锋志愿服务活动。参加“最美枝江人”演讲比赛。印发了《董市镇组织推动培育和践行社会主义核心价值观工作实施方案》的通知。
二是进一步深化了未成年人思想道德建设。以促进全镇未成年人健康成长为目标，以贯彻执行《未成年人保护法》为基础，建立长效工作机制，推动未成年人思想道德建设工作的深入开展。制定加强和改善未成年人思想道德建设的具体措施办法，营造有利于未成年人健康成长的良好社会文化环境和氛围;把家庭教育的状况作为评选礼貌家庭的重要资料。个性是关心单亲家庭、困难家庭、流动人口家庭的未成年子女教育，透过开设道德讲堂、关爱留守儿童活动、结对扶贫帮困活动，为他们带给指导和帮忙，构成推进未成年人思想道德建设工作的强大合力。
三是大力开展了美丽乡村建立活动。大力践行社会主义核心价值观，在巩固示范点，提升新亮点的基础上，以礼貌家庭、礼貌单位、礼貌村建立为抓手，以结对共建为推动，深入开展了礼貌建立活动。
四、丰富载体，活跃了群众文化生活
一是群众文化活动丰富多彩。用心开展各类文艺活动，上半年用心协调市直有关部门，邀请市歌舞剧团来我镇进行“党的群众路线教育实践活动专场文艺巡演”，为村民送上了文化大餐。参加市第三届广场舞大赛，并取得社区组一等奖，农村组二等奖的佳绩。目前正在筹备枝江市首届文化艺术节相关节目，下半年，我镇将举办董市镇首届“舞动国庆、共筑梦想”广场舞大赛，并已下发通知。
二是文化阵地建设得到加强。今年我镇继续加大投入，高标准完善了5个村的文化读书室，新增居民娱乐活动场所2个，利用现有文化资源，创作编排节目送戏到村，并组织开展村与村之间文化走亲活动，使乡村舞台真正“亮”起来。
三是文化市场稽查有力。以暑期集中行动为契机，加强了文化市场义务监督员队伍建设，用心配合市文化市场执法大队，参与文化市场综合治理，做好文化市场监管工作。探索开展文化市场义务监督员与网吧、娱乐场所业主“结对监管”活动，抓好业务培训，提升义务监督员工作水平。
上半年，全镇宣传思想文化工作虽然取得了必须的成绩，但离上级要求仍然存在必须的差距，主要表此刻：一是理论学习抓得还不够紧、不够深;二是对外宣传工作力度还不够，缺乏深度和广度，形式还比较单一，重点还不突出;三是宣传基础薄弱，宣传队伍建设有待进一步加强，宣传质量和效率还有待于提高。对于以上的问题，我们将在今后的工作中逐步加以解决。
五、下半年工作安排
一、继续加强理论学习教育。一是认真组织学习培训。扎实开展中心组学习、机关干部学习和党员干部理论培训活动，召开镇党委理论学习中心组(扩大)读书会暨半年度经济形势分析会。二是扎实推进学习型党组织建设。组建农民宣讲团，深入农村基层，开展农民宣讲，同时邀请市宣讲团专家，进行专题宣讲，以进一步加强执行力建设活动为统领，以学习《近平总书记系列重要讲话读本》为动力，用心探索学习新载体、新形式，营造浓厚学习氛围。
二、继续加大对外宣传力度。一是加强与新闻媒体的沟通联络，共同研究宣传方案，提高宣传质量，增强社会效果。下半年，确保信息总量上报不低于50条，全年在各大媒体采用量不低于30条。二是进一步加大网上舆论监督与回复力度，确保高质量回复率达100%。三是用心应对负面报道。
三、继续推进礼貌建立工程。一是全力以赴做好各级各类礼貌单位建立指导工作;二是以“卫生乡镇”建设为抓手，扎实推进“最美乡村”、“十星级礼貌户”评选，挖掘先进亮点，着力培育各类道德模范先进典型，扩大社会影响面;三是有效推进未成年人思想道德建设，组织开展好志愿者服务活动。
四、继续丰富群众性文化生活载体。以我镇首届广场舞大赛为契机，创新思维，打造一批农村先进文化阵地，培养一支强有力的文化宣传队伍，推动农村基层文化建设工作，丰富群众性文化生活。进一步加大农家书屋、电子阅览室的开放力度，促进文化惠民工程真正落到实处。
宣传工作总结（四）：
20xx年，我们医院宣传科在院党委的领导下，围绕医院的中心工作用心开展外宣内导，较好的完成了各项工作任务，全年在各级报纸、电视台、电台刊用稿件***篇，编印医院简讯**期，更换宣传橱窗**余快，按照党委的部署，抓了党员的“双学”、职工的“三学”工作，内科楼启用典礼的筹备及启用工作后的宣传，支持和协助各职能科室开展了形式多样的宣传活动，如卡ok演唱赛、文艺演出、上街咨询及临床各科室的学术活动、科研教学工作等。我认为：宣传科的工作人员是团结的、工作用心主动、成效显著，两位干事经常加班加点、不计报酬，在困难比较多的状况下，逐步开辟了中心医院宣传工作新天地，我院的宣传工作和市区内各医院相比较，成绩是明显的。襄樊日报社、襄樊电视台和襄樊人民电台的领导对襄樊市中心医院宣传科的工作持肯定态度，连续三年被评为先进单位，湖北省卫生系统政研会也将我院政研会评为先进单位。我作为宣传科长，也作了一些工作，主要的是：
一、围绕党委的以突出好“点子”。我认为，就做好具体工作和出好点子这两个问题来讲，出好点子是宣传科长的主要职责。因此，我把工作重点放在揣摩党委的工作意图上，经常布置写稿任务，对关系到医院全局工作的事，集中文字、电视、摄影和宣传栏等宣传手段，重点宣传。如内科楼被市政府定为“民心工程”，这是襄樊市中心医院的一件大事，也是一件大好事。我的眼睛一致盯在大楼上，先后在立项、完成主体工程、大楼竣工及典礼等时机，组织了一次比一次力度大的宣传活动，仅典礼的筹备，从四月份就开始了，组织力量编印襄樊市中心医院画册、先后在报纸、电视、电台发稿**余篇，仅头版第一、二条就有*篇，使襄樊市民都明白，中心医院要修内科楼，内科楼是市政府的“民心工程”，借此，杨中心医院的美名。大楼启用以后，我就思考，如何消除误解，吸引病人，先后多次给医院领导推荐大作“不提价”的文章，并组织了电视报道，和朱晓敏同志合写了“星级病房楼爆满的启示”等深度报道，湖北日报和襄樊晚报都答应用稿。
医院宣传栏资料的制作和更换是个大难题，靠科室来完成这个任务不行，因为，科室的医务人员都比较忙，况且非专业人员制作宣传栏质量差、效果也不好;靠宣传科本身的力量也不行，因为全院**余处宣传栏，仅靠宣传科一个美工忙但是来。为了解决这个难题，我们采取了各科室供稿，宣传科组稿、编排，在院外请专业人员协助制作的办法，既节约了经费，又提高了制作质量。
为了向患者宣传医院的新技术新业务，介绍专家和进行健康教育，我们编印了《导医手册》向住院患者发放，每年改版一次，印数一万余册，医院不但不出一分钱，而且还提高了宣传效果。
二、摸准新闻单位的规律，疏通“路子”。社会主义市场经济体制的建立，使新闻单位的运行规律也发生了很大变化。对卫生宣传这一块，最突出的变化能够体此刻三个方面：一是变无偿宣传为适当的有偿宣传。目前多数的新闻单位吃不到“皇粮”，靠创收养活自我，但对卫生单位的宣传，他们还有别于企业，既想从卫生单位多收点费，又不敢大收特收;二是利用卫生单位也互相竞争这个现实，在报道力度上寻求一种平衡;三是二级科室组稿发稿的权利不断加大。针对这些特点和变化，我作为宣传科长也在千方百计适应变化，为提高上稿率疏通路子。
第一，尽量利用新闻单位对卫生事业还“另眼相看”这个现实，少出钱多登稿子。如去年向电视台投稿**篇，有的纯粹是介绍医疗器械属广告性质的稿子，我们都透过各种关系，变通处理为新闻发了稿。襄樊日报的修改们创收观念很强，他们采取多种理由把本是新闻的稿子当作广告处理，我们则透过多种办法来变通，如去年我院实行承诺制的稿子，被作为新闻发了，而全市几乎所有单位类似的稿件都是作为广告发的。
第二，利用报社修改想搞活版面的心理，多登医院的稿子。我们和襄樊日报合办的《健身房》专栏，和襄樊电台合办的《寻医问药》专栏，既动员了医务人员加盟宣传工作，主动参与宣传工作，有些主新闻单位搞活了版面，提高了报纸的可读性。
第三，主动和负责宣传的有关部门搞好关系。如他们到医院看病，我们主动导医，来住院，我们主动去探望，在力所能及的范围内帮他们的忙，提他们办事等。透过这些办法，使宣传科和新闻单位的对口科室，甚至宣传科人员和新闻单位经常打交道的个人也增加了感情。前几天，市“形象办”到医院检查工作时，差点给医院亮了“黄牌”，我分别给两个电视台和报社的有关人员打了招呼，他们都表示：尽可能不出医院的图像，不点医院的名，并且，事后还给我们及时通报状况。
宣传工作总结（五）：
宣传工作总结
今年以来，我乡坚持以科学发展观为指导，大力实施“旅游带动，项目支撑，优果富民，产业强乡”的经济发展战略，紧扣“深化一个主题，扩张三大内涵，领跑五大旅游，助推万亩苹果”的发展思路，以转变经济发展方式为主线，以保障和改善民生为根本，解放思想，开拓创新，真抓实干，各项工作进展顺利。
一、以党的群众路线教育活动为主线，进一步加强党的基层组织建设
一是结合党的群众路线教育活动，加强干部理论学习。组织干部集中学习了“两会”、中央一号文件、省、市有关会议精神。切实提高干部队伍的整体素养。县委十六届九次全会和县十六届人大五次会议之后，我乡立即召开专题党委会，认真学习传达刘书记和吴县长的讲话精神，把思想统一到县委、政府的决策上来。同时召开干部会，组织全体干部学习会议精神。随后在全乡农业农村工作会议上，将县“两会”的精神和各专业会议精神在全乡干部和基层干部会议上进行传达和学习，使会议精神贯彻到基层，传到达群众中去。
二是强化职责，农村党建逐步推进。年初，乡上即与各党支部签订党建工作目标职责书，将任务逐级分解下达，夯实职责。目前，全乡12个农村支部远程教育全部开通，按时组织党员观看学习。在“升级晋档，科学发展”活动中，二类支部晋升一类支部1个，三类支部晋升二类支部3个，已透过市、县验收认可。
三是以机关作风整顿活动为契机，狠抓干部队伍作风建设。完善干部学习、工作、纪律制度，使干部精神面貌得到全面改善，工作热情不断高涨，学习自觉性明显提高，廉洁自律意识不断增强。工作效率显著提升。
四是严肃换届纪律，确保换届清风正气。我们召开了党委会进行了专题研究，同时召开了班子民主生活会，实行了“双承诺”，对班子成员和全体干部进行了严肃换届纪律纪律测试，教育班子成员正确面进、退、流、转，确保换届工作平稳进行。
五是围绕构建党建工作新格局，建立健全党建工作机制。今年6月29日我乡顺利完成了党委换届选举工作，选举产生了5名党委委员及党委书记、党委副书记各1名。在基层党组织中全面实行党务公开，规范基层党务公开的资料、形式和程序，为党员参与党内事务创造条件，切实保障党员民主权利。
二、以四大工程为重点，全面推进农业农村各项工作
1、果业提质增效工程。苹果产业是我乡的立乡之本，是群众的致富之源。完成201亩新建园；果园完成2200亩，占任务的104%；开展培训12次，培训果农6100人次，对全乡果农进行了轮训。改造老果园182亩。完成苹果套袋具体措施上，一是加大技术培训。由乡果树站负责，聘请县果业局专业技术人员，分环节、分阶段开展大型培训活动12场次以上，村级培训每村2次以上。二是按照“抓两点带一线”、辐射周边、覆盖全乡的思路，由党委书记包抓郭下，由乡长包抓熟畔千亩苹果示范区，由主管副乡长包抓月村300亩初挂果园示范点。同时每名副职领导在公路沿线包抓50亩，干部包抓30亩，农民技术员和基层干部在抓好自我果园的基础上，每人指导完成10亩示范园建设机制，培植新的示范点，带动公路沿线苹果产业快速发展。三是优先发展农民专业合作社。高树梁专业合作社投资1000万元迁址柳树村，前期工作已经准备就绪，即将奠基开工。2、旅游开发拓展工程。坚持旅游服务产业支撑高柏发展的思想不动摇，真正把旅游服务业做大做强。一是进一步加强了羊家庄旅游专业合作社自身建设，促使全乡所有农家乐经营户归属专业合作社统管。羊家庄旅游专业合作社即将迁址壶口民窑庄园办公。二是在公路沿线村确定了旅游观光自采园5个，吸引游客
推介高柏苹果，增加群众收入。三是计划在高柏街道建设一个旅游标志性建筑，宣传和推介高柏，此项目正在筹划之中，同时计划在羊家庄建设无公害蔬菜大棚2个。3、草畜业固本工程。一是新建村养猪专业村。乡上采取免费带给沼液启动沼气，并为养猪户每户补助300元的奖励扶助政策，现已落实养猪户58户，引进仔猪36头。二是加大农村能源建设力度。今年我乡新建沼气任务120口。现已落实126口，建成26口。三是完成春季畜禽防疫工作。
4、重点项目建设工程。用心争取资金完成郭下、岭玉移民搬迁配套基础设施建设工程。包括水电入户、巷道硬化、绿化、护岸、排水渠等。投资100万元重点搞好村片区开发工程。社区服务中心建设工程正在报县民政局审批。集中供水300立方米蓄水池建设，现正在报县水务局立项。世行五期扶贫项目。村供水、村级道路拓宽、新村巷道硬化项目前期工作已经就绪，即将付诸实施，2011年上报郭下、新村、曹家庄、佛庄四个项目村，正在审批中。新村农村环境综合治理项目已经上报到省环保厅。新村新型农村社区建设前期规划已经上报。
三、以改善民生为出发点，推动社会各项事业全面进步
一是林业工作。完成了重点村绿化—高柏；育苗5亩；义务植树5。29万棵；退耕还林补植596亩；4月11日，国家对我乡2003年退耕还林面积3060亩进行了验收，验收全部合格。坚持封山禁牧“一刀切”政策，坚决制止野外用火，确保人民群众生命财产安全。二是切实加强卫生工作。以“双创”工作为抓手，深入推进农村环境卫生整治。以建立农村健康档案为重点，提升农民健康水平。三是深入推行人口和计划生育政策，提高服务潜力，稳定低生育水平，提高人口质量。四是高度重视安全生产工作，全面落实安全生产职责，开展安全宣传月和专项整治活动各1次，提升群众安全意识的同时，有效防止了重特大事故的发生，五是认真贯彻《信访条例》，妥善处理人民内部矛盾，截至目前共调解处理纠纷5起，依法及时、合理地解决了群众反映的热、难点问题。六是深入推进“平安”建立活动，加强“两劳”人员回访和教育，开展大型法律培训会2次，农民知法、守法理念得到明显提高，社会态势平稳。七是关心弱势群体的生产生活，落实危房改造户26户。完成新型农村养老保险收缴摸底统计工作，按时发放养老保险金。目前共发放救济款12519元，保证了困难群众正常的生产生活。
四、存在困难及问题
经过我们认真反思和分析，一是的产业基础比较薄弱。因仍处于梨果产业的转型阶段，产业起步晚、底子薄，与兄弟乡镇相比有较大差距。二是果农素质低。在果业生产上，群众的管理水平不高，学习的技术不能很好地应用到实际中去。三是农业发展资金短缺。
五、下半年工作打算
（一）继续抓好以推广四项关键技术为主的苹果生产
全力抓好农民技术培训和示范园建设，再组织乡级培训至少12次，村级培训36次，组织外出学习培训1次。进一步提高我乡果园管理水平，增加科技含量，提高效益。
（二）实施完成五个重点项目建设工作任务
一是抓好岭玉村的移民搬迁；
二是抓好苹果夏季管理；
三是扶持旅游服务业，组织农家乐经营户外出参观学习。
总之，上半年以来，在县委、县政府的坚持领导下，在各相关部门的大力支持下，在全乡干部群众的共同努力下，我乡经济和社会各项事业都得到了必须发展，取得了明显的成绩。下半年，我们将进一步明确任务，夯实职责，强化措施，狠抓落实，力争提前完成各项工作任务，给县委、县政府和全乡父老乡亲交一份满意的答卷。
宣传工作总结（六）：
宣传思想工作总结
一、以抓好干部职工理论知识学习为重点，突出宣传思想工作的重要性
按照县委的安排部署，成立了理论知识及业务技能学习领导小组，制订了详细的学习计划，给每个职工购买了学习资料，并要求做好学习记录及撰写好学习心德体会。
今年来，局机关集中学习20多次、举办党课学习4次、各种教育活动及专项业务学习12次，组织干部职工集中学习了XX大及XX届X中全会精神。围绕县委开展的“进村入户民情大调研”活动，局领导先后多次深入到笔山镇的冠寨村、天池村、星斗村进行进村入户民情调研活动。
今年共报送各类信息40多篇，其中市局报送18篇，县转发20余篇(经济信息网转发1篇，市网络转发2篇、县实践办转发8篇);围绕重大发展战略开展“民情大调研”和“三进三问计”活动，撰写调研材料15篇，《经济日报》、《西部经济报道》、《全国城市信息联播》刊用8篇。
二、主要做法
(一)以扩大对外宣传为重点，着力抓好理论知识学习
1、结合招商引资工作特点，加大形势宣传力度。在今年工作经费十分紧张的状况下，经请示主要领导同意，聘请电视台制作了的形象宣传画册“xx映象”。制订了干部职工理论业务学习计划，同时把任务逐一分解，落实职责，实行‘亮点工作’与奖惩挂钩。
2、创新理论学习方式，掌握学习重点。一是制定“加强理论学习、严格管理、注重实效”的原则和要求;二是注重对一般干部职工学习教育与业务骨干带领相结合，保证平时政治理论学习教育时光，充分调动业务骨干撰写理论文章的用心性;三是掌握学习重点，注重学习时效。主要是加强对马克思主义传统经典理论学习，“党章”、落实科学发展观、XX大及XX届X中、X中全会重要思想的培训学习工作;四是贴近干部职工的需求，把普法、行政效能建设、“三问职责制”等作为重点，着重提高干部职工适应招商引资工作需要和经济社会发展需要的潜力。
3、创新管理理念，推行外宣考核激励机制。我局结合招商引资工作的实际状况，围绕重点宣传县域经济状况和基本资源优势为出发点，建立了外宣考核奖惩制度。凡在国内公开发行的党政刊物上用稿，按稿费的倍数计奖：县级二倍，市级三倍，省级四倍，国家级五倍，调研文章按县级200元、市级500元、省级1000元。县党政网上发的简报，每篇10元的激励机制。
(二)结合“我为xx发展作贡献”，抓好干部职工自学
我局结合单位实际，按照干部理论学习要求，对学习资料除了集中组织学习外，对未组织学习过的资料作了规划，并购买、印发所需材料，要求干部职工加强自学。为检验自学效果，采取对干部职工读书笔记、学习心得、理论文章进行抽查，抽查状况在局范围内进行通报，对做得不好的给予批评教育。
(三)努力抓好干部的实践锻炼
在加强干部职工理论学习培训的同时，更注重对干部职工理论实践锻炼。一是结合干部职工本人实际，有目的、有侧重的安排干部职工开展一些工作，如分配落实每个干部职工联系县级相关部门，学习掌握相对应的政策法规，锻炼他们实际操作潜力和培养理论指导实践的潜力。二是安排干部职工经常深入外来企业开展服务工作，使他们经受锻炼和考验，以加强党性锻炼和为民服务的理念。
三、取得的成效
透过理论知识的学习，结合建立县级礼貌单位，参加“十佳道德模范”和“十大孝星”评选活动，进一步提高了干部职工的政治思想素质，增强了干部职工的法制和职业道德观念及为民服务的宗旨意识。使全体干部职工的世界观、人生观得到了改造。有了正确的价值取向，爱岗敬业、刻苦钻研业务、勇于创新。用心探索招商引资新路子的精神增强了。
一是政治思想觉悟明显加强。落实科学发展观思想进一步加强，学习贯彻和实践“三个代表”和XX届X中全会精神得到进一步深入推进。
二是进一步树立了良好的行业风气。全局干部职工认真执行县委、县政府的《三问责制》，把构建和蔼社会、服务好群众及外来企业、保障企业利益和促进地方经济社会健康、稳定发展作为自觉行动，树立了良好的招商人形象。
三是工作的主动性增强。全局干部职工把工作的重点和着眼点放在了服务县域经济发展上，用心开展各项服务工作，确保外来企业的健康持续发展。
总之，在今后的工作中，将按照县委的安排部署和大交通构成后，坚持以“三个代表”和XX届X中全会及最近中央召开的经济工作会议精神，与时俱进、创新理论学习新方式，围绕提高干部队伍素质，促进县域经济长远发展来开展干部理论教育和培训工作，努力建设一支适应新形势要求的政治过硬、知识面广、潜力较强的高素质招商干部队伍。
宣传工作总结（七）：
XX年，县委宣传部在县委的正确领导和市委宣传部的精心指导下，全面贯彻中央、省市宣传思想工作会议精神，深入学习实践科学发展观，以创先争优活动和学习型党组织建设为重点强化理论武装工作，以转变经济发展方式宣传和学习贯彻党的xx届四中、五中全会精神为重点加强舆论宣传，以深化文化体制改革和促进文化产业发展为重点推进文化创新，以群众性礼貌和谐建立活动为重点引深礼貌建立，理论武装、舆论宣传、文化创新和精神礼貌建设等各项工作都取得了新突破、新成效，先后荣获全国休闲农业与乡村旅游示范县、全省文化建设示范县、xx省第三次全国文物普查先进县和xx市宣传工作先进县，宣传文化工作走在了全省全市前列。
----扎实推进理论武装和学习型党组织建设。进一步健全完善了各级党委(党组)中心组学习的考勤、经验交流和学习状况通报等各项制度，组织制定了加强学习型党组织建设的实施方案，依托新闻网站创办了学习型党组织建设大讲堂，指导全县党员干部学习必读篇目，学习型党组织建设全面展开。县委中心组集中学习12次，重点学习了转变经济发展方式、《廉政准则》、“四议两公开”工作法、干部选拔任用四项监督制度、创先争优和学习型政党建设、省市领导干部大会精神、党的xx届五中全会、省委九届十一次全会、市委九届七次全会精神等资料，中心组成员参学率达95%以上。加强理论研讨，组织召开了加快转变经济发展方式学习座谈会，用心开展形势政策宣讲活动，邀请市委讲师团团长张敦义作了题为《认真学习贯彻中央、省委、市委全会精神，为把xx打造成一流的都市南部新区而奋斗》的专题宣讲报告，各级中心组成员用心撰写理论文章和调研报告达300余篇，县主要领导理论文章获市“九个一工程”优秀理论作品奖。
----突出主题宣传、营造发展氛围。紧紧围绕县委“项目推进年、城镇建设年、创业富民年、强基固本年”四项活动，开展了学习宣传xx届五中全会精神和xx规划纲要、防震减灾、加快转变经济发展方式、“两节一月”节庆活动、推进村级组织活动场所建设和“四议两公开”工作法、第六次全国人口普查、社区换届等重要宣传活动。创办了xx手机报，在醋都广场设置了户外大屏幕led宣传平台，进一步拓宽了宣传新阵地。《xx日报·醋都采风》专版出版24期，《中国信息报》、《xx日报》、《xx经济日报》、《xx政协报》刊发了xx宣传专版。成功组织了嫦娥剧团晋京演出新闻发布会和世博会外宣活动，用心完成“3。13”清都火灾和“9。7”特大交通事故等新闻突发事件应急处置工作，外宣工作走在全市前列，县委外宣办连续九年获xx市对外宣传工作先进单位。一年来全县共在国家及省、市等媒体上发表稿件5963篇，其中国家级1715篇，省级990篇，市级3258篇，专版26版。
----礼貌和谐建立再上新台阶。组织开展了“迎世博迎亚运讲礼貌树新风”系列志愿服务活动、礼貌出行志愿服务示范岗活动、关爱空巢老人志愿服务活动和“礼仪、秩序、卫生”礼貌践行活动，引导大家尊老敬老，自觉遵守交通法规，营造礼貌、礼让、畅通的交通环境。开展国际志愿者日“三下乡、四进社区”志愿服务活动，送电影下乡达30余场，利用农村庙会、集市进行科技信息咨询、健康卫生宣传、举办法律讲座等，服务群众近2万人。用心组织省市道德模范等先进典型的评比推荐活动和xx县首届“十大诚信模范、十大诚信企业”评选活动，xx水塔老陈醋有限公司等10户企业被评为xx县诚信企业，丁拖保等10人被评为xx县诚信模范，高旭彬获第三届xx省道德模范评选敬业奉献模范提名奖。大力推进乡村少年宫建设，拓展未成年人思想道德建设阵地，全市未成年人思想道德建设工作经验交流会在我县召开。县实验小学、县职工子弟二校被市礼貌办授予xx市首批乡村学校少年宫。
----大力发展节庆经济，打造“醋都葡乡”文化品牌。以节庆经济带动高效观光农业发展，用心筹备组织“XX中国?xx葡萄采摘月暨金秋乡村游”活动，融群众文体活动、旅游观光、采摘体验、垂钓等活动为一体，透过葡萄文化图片展、土特产展销会、“xx一日游”、xx风土人情摄影艺术展等项目全方位展示推介“醋都葡乡”独特风采。活动期间，共接待游客近30万人次，旅游收入到达774万元，实现农民人均增收4500元。借中国xx特色农产品北京展销周活动契机，在北京组织举办了XX中国xx醋文化节醋与健康国际高峰，进一步提升了xx作为“中国醋都”的品牌形象，提高了xx醋在全国醋业的品牌号召力，从而引导xx醋业乃至全国醋业向保健、绿色、高端、品牌方向转型发展。
宣传工作总结（八）：
20XX年，是xxx之年，也是水利改革发展的关键之年。一年来，在局党委的高度重视和各单位的大力支持及广大业余新闻工作者的用心参与下，我局新闻宣传报道工作形势喜人、成效显著，当然也存在着不足，现将有关状况汇报如下：
一、主要工作状况
(一)宣传工作日益得到重视和加强。
2015年我们组织专门的人力、物力、财力对局网站进行了改版升级，升级后的网络宣传平台界面更加友好、使用更为便捷。版式美观、资料丰富、功能完善，提高了信息量，增强了可读性，方便了浏览者，切实增强了宣传效果。
局主要负责人还多次在全局干部职工参加的会议上强调水利新闻宣传工作的重要性，要求各级领导要高度重视新闻宣传工作，加大新闻宣传力度，提高新闻稿件质量。各单位(科室)主要负责人为本部门新闻宣传工作的第一职责人，负责涉及本部门职责的信息报道的撰写工作;所有信息稿件统一上传电子版到局办公室，经局办公室审核修改后上网。对全局各单位(科室)分配年度信息报道任务，对未完成年度任务的单位(科室)群众和主要负责人取消当年评先资格;对已完成或超额完成的单位(科室)撰稿人则由局财务发放撰稿补助，补助标准为：被厅处室网、局域网采用的稿件，每篇补助30元;被厅宣传中心采用的稿件，每篇补助50元;被水利部网站采用的稿件，每篇补助200元。
在局领导的高度重视和有效激励下，全局干部职工的投稿用心性高涨，稿件数量和质量较之去年有了质的飞跃，截止目前，局网上网稿件202篇，被厅宣传中心采用的稿件量为87篇，厅网稿件采用率为43%。实践中还培养出了一支优秀的业余通讯员队伍，使得单位重大新闻事件能够得到及时、有效的宣传和报道。
(二)宣传工作的力度和实效明显增强
一年来，我局宣传工作紧紧围绕党的方针政策，深入宣传省厅的工作方针和可持续发展治水思路，宣传全局中心工作，包括防汛抗旱、工程管理工作中的先进典型;重大水雨状况变化与发展形势;除险加固工程建设质量和进度;多种经营生产中的先进事迹;水政执法与水土资源保护;精神礼貌建设及日常管理方面的工作状况;各单位(科室)年度目标职责书的履行状况;省厅及局内领导到本单位(科室)调研考察状况;涉及到各单位(科室)的年度、季度工作动态及思路创新等。
防洪保安与抗旱减灾是我局的中心工作。今年上半年，我省出现了罕见的持续干旱天气，作为水库管理单位，我们义不容辞地担负起了抗旱保春耕、抗旱保丰收的社会职责。在长达三个多月的抗旱时光里，我局干部职工以创先争优的奉献精神和坚强决心坚守抗旱一线。为确保抗旱工作顺利进行、最大限度地减轻灌区的旱情，我局顾全大局，统筹兼顾，科学调度，抗旱工作取得良好社会效益。对于这些我们都多渠道进行了宣传，社会反响强烈，王英局的形象得到极大提升。6月3日至6月4日，王英水库灌区普降暴雨，降雨量达120mm，出现旱涝急转。我局干部职工沉着应战，成功应对，对此我们也进行了及时的报道。
20151年是水利改革发展的关键之年，我局围绕学习贯彻中央和省委两个一号文件精神、中央水利工作会议、胡锦涛“三个重要讲话”精神进行了系列宣传和追踪报道。对于目前在全省范围内开展的治庸问责活动，我们也正在持续宣传报道中。
二、存在的主要问题
个别二级单位对新闻宣传工作的认识不足，重视程度不高;新闻宣传方面的培训力度不够，有些通讯员对新闻写作的基本知识和技巧把握不足，影响整体新闻稿件质量。
三、下步工作打算
(一)加强引导，继续强化对水利宣传工作重要性的认识。各单位(科室)负责人要加强学习，提高认识，营造新闻宣传工作的良好氛围，以身作则，自上而下，构成合力;增加对外宣传人力、物力投入，加大宣传力度，扩大宣传范围，强化宣传服务工作的成效。
(二)强化培训，努力提升宣传工作人员的整体素质。切实加强学习潜力建设，大力举办多类型多层次的培训工作，全面提升宣传工作人员的政治理论素质、职业道德素质、新闻专业素质和个人综合素质
总之，我局将继续我局宣传工作要坚持正确舆论导向不放松，从提升新闻宣传质量和新闻宣传影响力两个方面入手，抓重点，找焦点，出亮点，完善制度措施，以塑造我局良好的公众形象。
宣传工作总结（九）：
在省、市国税工作会议及省、市国税局各位领导的关怀支持下，在全体部门的同事和同志们的共同努力下，透过一年的辛苦工作，我们在内部管理、制度建设、理顺关系、加快退税进度等方面取得了必须成绩，各项工作都得到顺利地开展和落实，帮忙我局开创了十分好的发展局面，干部精神足，面貌新，干劲大，各项工作完成得紧凑有序，措施到位，落实有力，取得了较好成绩，全处呈现出崭新的面貌。回顾我处一年来所做的工作，主要是：
一、以加强思想政治教育和作风纪律建设为基础，不断提高干部觉悟，扎实推进作风的转变
思想政治工作历来是我们做好各项工作的首要工作，也是我们推进党的事业的优势所在。2014年，我们更是将思想政治工作作为做好退税工作的前提和基础，长抓不懈。年初，全处干部认真开展了以思想作风纪律教育整顿活动为主题的思想政治教育活动，干部结合本职工作，纷纷投入到学习教育行列之中，认真对照检查自身在思想作风方面存在的问题，写笔记、写心得，采取措施，用心整改，促进了作风的转变。
一年来，结合思想作风纪律整顿活动的开展，我们从广度和深度上不断加强政治理论学习的层面，详细制定了每个季度的学习计划，指导干部对十八大报告、《领导干部作风建设读本》、党章等的学习和领会。党的十八大召开后，处领导主动召集全体干部群众收看十八大开幕式，习近平总书记在开幕式上所作的报告，深深地吸引和鼓舞了干部。十八大的胜利召开，标志着我国又进入到一个新的发展时期。在处领导的高度重视下，我处广大干部用心学习领会党的十八大精神，学习十八大报告以及对党章的修改意见、学习十八届三中全会所做的有关决议。透过学习，进一步提高了我处干部的思想认识和政治觉悟，促进了工作作风的转变。
今年，我们还结合思想政治工作，广泛开展干部廉政教育，干部结合退税工作用心创作廉政诗歌作品，开展廉政专题演讲等文艺活动，还组织干部收听收看有关专题讲座，传达了国家总局关于新疆维吾尔族自治区拜城县截留税款案件的通报，观看《赌之害》等警示教育片，召开2014年处室党风廉政建设工作会议，扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。
二、以加强各级领导班子建设为抓手，不断增强团队凝聚力，全面建设和谐退税机关
税收工作说到底是人的工作，而人的工作的关键，在于领导、在于班子。朱局长在今年1月25日全市国税工作会议上，强调要加强领导班子建设，并把“建强班子，进一步提高领导潜力”作为今年要重点抓好的六个方面工作之首，揭示了班子建设对推进国税工作的重要作用。为了更好地贯彻落实市局今年总体工作部署，适应思想作风建设需要，完成好繁重的出口退税工作任务，我们把加强各级领导班子建设，发挥班子对工作的保障作用作为首要任务和突破口进行重点攻关。
2015年，我们以处室领导班子建设为中心，以科级领导班子建设为延伸，把建设好科、处两级领导班子作为头等要务，严格落实处长办公会和处务会议制度，认真召开处级领导班子思想作风建设民主生活会和中层领导干部思想作风建设民主生活会，加强班子成员间的沟通理解和协调配合，对副科以上中层领导干部开展全方位教育培训，不断提高各级领导班子的亲和力与领导力。经过不懈的努力，我处领导班子战斗力得到极大加强，中层干部队伍在思想认识上和实际行动上也与处领导持续一致，到达了高度统一，在两级班子的感召下，全处干部队伍也到达了空前团结，干部的用心性主动性进一步增强，工作效能明显提升。此刻，我处从上到下，处长、科长、干部之间关系融洽，相互支持，团结协作之风成了主流，以前有所表露的那种人心不齐、相互扯皮的不正常现象得到了有效抑制，这为我处出色完成上级交给的各项任务带给了良好的基础，这是我们抓各级班子建设抓出的好结果。
2015年，处室班子更加重视以人为本，更加关心干部生活，更加务实，加大了人性化工作力度。7月份，处里邀请专家，从饮食、睡眠、运动、情绪、生活态度等方面，为干部举办《健康知识讲座》，现场互动的形式，使大家明白了一些平时不太清楚的健康知识，深受干部欢迎。每逢干部或家属有了困难，如生病住院、遭遇车祸、生活困难等，处领导都会亲往慰问，问寒问暖，帮忙解决实际问题，尽力消除干部的后顾之忧，干部深受感动。尤其是，我处家属楼手续问题是一个老大难问题，本届班子将办理家属楼房产证作为今年为群众办实事的重头戏，采取多种措施进行督办和落实，在办公室有关同志的辛苦奔波下，最后有了结果，干部有望在年内拿到房产证。我们能够下大力气解决前几届班子多年来都没能解决的问题，本身就说明本届班子的务实和维护干部利益的决心。
三、以大力推进国税文化建设为纽带，不断张扬处室文化氛围，全力搭建退税工作平台
总结去年的经验，今年我们更加重视国税文化对促进退税工作的巨大作用。一是适应新时期新形势对干部素质的新要求，号召开展“树典型、学先进”活动，倡导干部学习身边的先进事迹和人物;号召干部多读书、读好书，不仅仅要读业务书籍，更要读开拓视野、反映时政、提升境界、净化心灵、鼓舞斗志的好书，在干部生日之际，我们为干部送上一本有好处的书籍，既是礼物，又是期望，期望透过努力，培养干部高尚的精神文化。二是用心推进制度建设，针对有关制度在上年工作中表现出的欠缺和不足，结合退税工作需要，我们对现行制度进行了修订和完善，同时新补充了一些制度和办法，对各科室各岗位的工作权限、职责和工作流程也做了规范。制度文化建设的加强，有助于干部依法治税、忠于职守、创造业绩、增强工作职责感和使命感，不断提高工作质量和工作效率，确保各项工作任务的圆满完成。三是开展灵活多样的活动，寓教于乐，促进行为文化和物态文化取得丰硕成果。在经费紧张的状况下，办公室干部亲自动手创作作品参加市局Flash动漫大赛，既活跃了文化又促进了节约型机关建设;春天，组织干部到户外观赏樱花，举办第二届干部摄影展，既调节了生活，还增添了干部情趣;为了加强与外界的联系，我们应邀参加了省商务厅举办
的首届“商务杯”羽毛球友谊赛，在赛出良好国税风貌的同时也加深了与省政府有关部门及企业的感情;11月份，我局参加了市局系统羽毛球比赛，并获得了女子双打第五名的好成绩;为了减缓干部工作压力，我们组织干部双休日去郊外摄影，举办干部摄影作品展，既放松了干部情绪，又提高了干部艺术欣赏水平。值得一提的是，我处干部自发组织捐钱捐物捐书，前往澄城县永丰村小学对贫困学生开展捐资助学活动，为学校捐赠了一批图书，救助了两名失学儿童，干部深受教益;为培养干部坚忍不拔团结协作的团队精神，我们组织干部到驻陕某部开展拓展训练活动，体验军旅生活，打造健康体魄，培养顽强意志;七一前夕，党支部组织党员前往西航进出口公司，开展税企共建庆七一活动，进一步密切了税企关系。透过这些活动，调节了工作，活跃了机关，增强了团结，干部精神面貌和处室机关形象有了很大提高，文化氛围日益浓厚，给工作开展创造了极其有利的条件。
四、以实施“1+5”税务管理模式为支柱，不断提升业务工作质量，全面完成2015年出口退税任务
出口退税工作作为我处中心工作，今年，我们在市局的正确领导下，在省局进出口处的大力指导下，大力推行“1+5”管理模式，用心开展税源调查分析，严格落实出口退税政策，热情开展退税工作服务，加强绩效管理与考核工作，不断促进工作质量的提升和工作效率的提高，截止12月，受理外贸企业退税申报XX亿元，办理退库XX亿元，其中下发免抵调库金额XX亿元;新办出口企业资格认定XX户，办理电子口岸手续XX户，办理各类证明份，圆满完成了2015年度我处承担的出口退税工作任务。
(一)重视开展税收分析工作。去年以来，国家对出口退税率进行了较大调整，为了及时掌握我市出口企业出口产品结构及业务变动状况，我们用心开展税收分析工作，成立了分析工作领导小组，吸收各个科室各个环节的业务骨干为分析成员，加强对原始资料的搜集提取，加强对来自海关、经贸、外管、以及企业等相关单位的有关信息及数据的分析整合，出具分析研究报告。处室领导还亲自带队，深入多户企业进行工作调研，今年我们先后完成了4篇分析报告，尤其是7月份出口退税率调整后及时构成的分析报告，不仅仅得到了市局的肯定，也受到商贸厅等有关单位的好评，并被多方转载参考。今年，我处还承担了省局关于出口退税对陕西省外贸经济影响分析这一课题调研任务，对此我处成立了课题小组，在超多分析研究的基础上，按要求完成了研究报告。同时作为承办单位，我们正在用心筹备省局这一课题研讨会的召开。我们的税收调研及分析工作，确确实实对促进全年工作科学化、精细化管理起到了很好的指导及决策作用。
(二)加强业务研究，促进工作落实。在加强内部管理，严格退税接单、审核、审批、退库等业务流程的基础上，我们加强与外部单位的联系、协作、学习、借鉴等工作，一是主动到省商务厅、市外经贸局、海关、外管、财政、国库、银行、出口加工区等部门恳谈，增强协作力度，优化退税环境;二是派员到江苏、上海、南京等地的出口加工区进行工作考察，用心探索对西安出口加工区区内企业实施退税管理的模式，这项工作正在进行当中;三是与深圳、湖南、云南等兄弟省市的退税部门进行联系座谈，学习了解他们在退税管理工作上的做法与经验，以为我们带给参考借鉴;四是用心开展群众性学术调查研究工作，认真组织落实我们承担的各类调研课题，在报刊上发表宣传文章，在全处大兴学习与研究之风，构成了以工作带动调研，以调研促进工作的良好风气。
(三)强化退税管理。对信誉好的A类企业和地产品开辟绿色通道，做好审核系统升级维护，做好退税率文库更新管理，做好电子数据上传、接收与应用，强化退税职责机制，强化税收管理员制度，将为企业带给优质服务渗透于严格管理之中，从退税指标的到达、管理、使用，到单证的审结、税款的退出，以及计划完成状况分析报告，对业务全过程进行链式跟踪和严密管理，推动了工作。需要说明的是，与往年退税指标较为宽余不一样，今年的退税指标从年初一开始就表现得比较紧张，在整个2007年的退税工作中始终存在有退税指标不足的矛盾。为此，我处坚持了重点大户与零散小户通盘思考，月、季退税与年度退税前后照应，既努力确保绿色退税通道的畅通，又力争使所有中小企业都能及时拿到该拿的退税款，照顾了面，保证了点，点面的有机兼顾，使我们今年的退税指标做到了合理使用，科学使用，退库工作实现了均衡退库，普遍退库，有效化解了各种矛盾，确保了任务的圆满完成，促进了税企和谐，促进了经济发展。
在加强室内审核工作的同时，处室今年十分重视加强实地调查工作，检查科每月都主动选取几户企业下去检查，了解企业的经营状况和出口退税业务真实状况;审核一科各管理员每月都至少深入管户一次，加强了对企业的管理和服务;审核二科也是经常走访各管理局和生产企业，为方方面面排忧解难。尤其在省局关于加强对流通企业购进出口业务管理通知下发后，我处加强了对流通企业供货业务的专项检查工作，并于九、十月间分三批共派出9个检查小组分赴浙江、广东、云南等地开展实地检查，以核查业务的真实性与合法性。
(四)认真开展绩效管理及考核工作。作为市局一个职能处室，能按照市局的要求，深入各管理局进行业务指导和工作调研，了解实际问题，加强监督管理，对各局退(免)税业务工作进行检查评比和考核评定，并定期通报，促进了全市退(免)税工作顺利进行。作为一个基层业务单位，我们在处室内部用心推行绩效管理暨“创佳评差”竞赛工作，对上年的考核办法进行了全面修订，对多个环节重新提出了量化考核标准，坚持定期定时考核与随即考核不定期抽查相结合，群众考核与考核组考核相结合，加之客观、公正、公开、透明的人性化考核过程，增强了绩效考核的公信力，也增进了全处干部参与绩效管理工作的用心性。
结合绩效管理工作的有关资料，我们加强了和谐机关建设，加强了节约型机关建设。需要指出的是，我处今年经费较为紧张。为了确保处室各项工作的正常运转，在指导思想上，我们一方面是透过做工作，尽量争取有关部门的支持，以弥补经费的不足，另一方面也是最重要的，就是要求严格经费管理，严控费用支出。可喜的是，我们办公室的有关同志不辱使命，一年来能严格管理日常费用开支，每周都做一次经费支出预算，认真为处室把好财务关，如办公用纸都是按张领取，车辆加油也是50元50元的加，正是这样一分钱一分钱的节俭，我处今年每月人均支出已由上年的4000元减少为此刻的1000元，这个成绩，展现了我处干部在加强绩效管理，推进节约型机关建设中的崭新风采。
(五)用心完成省局退税处布置和委托的一些工作，如参与全省《出口货物退(免)税管理工作规程》的讨论和制定工作;草拟点面结合工作制度和推行点面结合工作试点;开展外贸企业税收管理员试点、透过试点不断明确税收管理员职责和完善税收管理员管理办法，并在省局的组织下参与编写了《税收管理员出口退税管理职责操作实务》一书;承办了4月份召开的全省进出口税收工作会议，并在大会上做了经验交流发言。11月赴汉中参加了全省出口退税点面互动现场会，受大会邀请做了重点交流发言，我市出口退税工作在全省出口退税工作中受到各地市的广泛好评。
五、当前工作存在的主要问题
2015年的工作告诉我们，不和谐因素仍然是困扰我处工作的主要问题。干部之间总是存在隔阂，不能真诚相处，缺乏沟通互信，常常会把原本很简单的问题复杂化，导致工作中冷漠、散漫、意见不统一、行动不一致、难以协调配合，给工作带来了极其不利的影响。这个问题由来已久，虽然不是主流，但干扰极大。对此我们班子不回避，不隐瞒，也不放任，我们有信心有决心，透过耐心细致的用心举措，来逐步改善和彻底解决这一顽症，重树干部间健康和谐团结信任的人际关系。
另外，对处室内部工作流程需要进一步细化和明确，处室内部工作机构还要继续研究和完善，对新任中层干部领导潜力的培养、对有关工作的督察落实、在国税文化建设投入上以及各项制度完善上也需要在来年重点加强。
宣传工作总结（十）：
回眸这一年来我所走过的路，所经历的点点滴滴，发现自我变得成熟稳重了许多。在协助团总支学生会其他部门做好各项工作的同时，我们的宣传部也是硕果累累，成绩骄人。现浅谈这一年的工作状况如下:
一，企宣:这一年，我和企宣的同学们依然采取以宣传板为主，海报横幅为辅的宣传手段，坚持走绘画风格新颖，宣传资料突出的路线，为我们学院的各大中小型活动起到了应有的宣传效果。其中包括第X届团总支学生会干部公示，第X届寝室文化节，第X期电子刊物发行，院刊征文比赛，第X届田径运动会，第X届"智能杯"辩论赛，第X届"智能杯"篮球赛，学习组评优及奖学金公示，第X届"挑战杯"大学生课外学术科技作品竞赛，考研驿站，毕业生离校活动，第X期电子刊物发行等以及各部门活动的前期宣传和后期新闻发布。不足的是，在工作中由于疏忽，导致宣传物上出现个别错别字，虽然都及时作了修改，但在以后的工作中应尽量避免发生类似的状况，宣传部作为团总支学生会的一个门面，它关系到整个组织在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。
二，文宣:XX学院的书本刊物和电子刊物，在宣传部全体干部干事的共同努力下进展顺利，并取得了良好的效果。主要体此刻以下几个方面:1，团队精神得以培养。所谓团队精神，简单来说就是大局意识，协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的核心是协同合作，宣传部正是以明确的协作意愿和协作方式完成了两期刊物的征文，选稿，访谈，修改，出版等群众工作，有效地培养了团结协作，互助互利的精神。2，管理更加合理。在宣传部X位部长的良好管理下，根据每位同学的特长将其安排至适宜的岗位，大家挥洒个性，表现特长，充分发挥群众的潜能，让我们的组织始终维持高效率运转。3，外观更加专业。透过大家的努力，书本刊物的外观较前几期有了明显进步:封面由原先较单调的黑白WORD页面变成了接近专业杂志的PS彩色图片，封底的利用率也大大提高，成为电子刊物《XXX》的宣传页面。4，版块走向成熟。书本刊物的版块在原先的基础上调整为:XX，XX，XX，XX。资料上，XX版块对近期学院的大小新闻进行了回顾报道，XX版块记录了学院优秀师生的访谈实录，XX版块结合相关学科知识对各专业的就业前景作了精辟分析，XX版块则刊登了自命题征文和命题征文的优秀文学创作。5，电子刊物的创立。电子刊物的发行是XX学院团总支学生会
的一大特色工作，《XXX》给了我一个全新的视角，一个崭新的生活，让我从各个方面都得到了巨大的发展。我们全体成员本着在实践中认真摸索学习的态度，在吸收刊物的传统精髓的同时，努力寻求创新突破。电子刊物《XXX》的创刊号和第二期均在学院网站(XX)和XX网站(XX)同步发行，在此我们祝愿《XX》能在大家的意见中慢慢成长，发展壮大。接下来，我想对刊物修改工作中的经验和认识作一小结:1，提高文化修养，戒骄戒躁。作为一名校园刊物的修改，需要有必须的文学修养和相关的专业知识，而这种素质的构成又非一日之工，在学习生活中，我们应每时每刻都要抱以一颗学习的心，为出色完成工作做好准备，不辜负老师和同学的期望。2，修改稿件精益求精。在把握好大方向的基础上，我们还需要做到创新求实，提高稿件整体质量，努力把我们的刊物做成全院学生了解各项活动成果的媒体。在保证简单幽默基调的同时，想尽办法深层次挖掘，做出水平，做深层次，提升两本刊物在全校的影响力。当然还应注意改善工作方法，提高工作效率，严把稿件修改关，决不让劣品，有问题，有错误的稿件出版发行。这仅是我在刊物征稿，选稿，修改等工作中的一些，在此写下，期望能对今后的工作有所帮忙。一年的忙碌换来的是满心的喜悦，一年
的辛苦得到的是无比的自豪。此刻的宣传部比以前更加团结，大家的工作质量也有必须水平的提高，当然不可否认这其中也有种种的不足，但总的来说今年的宣传部让我看到了活力，闻到了芬芳，深切的感受到温暖。时光悄然离去如流星，却留下的是繁星点点，眨眼间我来宣传部工作已经两年了，回首过去这两年经历的种种，感受颇多，有挫折的痛楚，也有成功的喜悦……但那都已成为过去，这些经历反而成为我以后工作的宝贵经验，而此刻的我更期望看到的是宣传部能拥有更加完美的。
组织行为学论文（一）：
试论组织行为学课程双语课堂中的跨文化教学
论文关键词：跨文化双语教学组织行为学
论文摘要：本文在分析双语教学与跨文化关系的基础上，探讨了文化差异对组织行为学双语教学的影响，并对在组织行为学双语教学中实施跨文化教学的必要性进行了分析。提出了在组织行为学双语教学中进行跨文化教学比较中西方文化差异，在课堂上设置具体的“情境”和“语境”，教师应熟悉西方文化知识，学生要进行多渠道自主学习。
随着我国改革开放的不断深化和各种国际交流活动的日益频繁，需要超多既懂外语又有专业知识的国际化人才。为了使高等教育能够适应这一需要，培养出国际化的人才，教育部早在2001年就提出：“本科教育要创造条件使用英语等外语进行公共课和专业课教学”；2007年又明确指出：“推动双语教学课程建设，探索有效的教学方法和模式，切实提高大学生的专业英语水平和直接使用英语从事科研的潜力”。在这些政策的影响下，越来越多的高校用心开办双语课程，培育双语人才，在全国各地掀起了双语教学的热潮。在此背景下，组织行为学课程双语教学便应运而生。组织行为学课程开设双语教学，开创了全新的“教”与“学”的思路，学生透过对原版教材的提前预习及仔细阅读，再透过授课教师的英文授课，学生能够以英文的思维方式思考国外的原著学科，能更好地跟踪本学科发展的前沿理论与方法，保证组织行为学学科知识的及时更新。同时，也有利于传达组织行为学核心知识和核心理论，增强对世界一流学术大师及其思想的了解，把握学术精髓。然而，在取得种种进步的同时，我们也在实际教学中碰到了许多因文化差异所带来的问题，这些问题有的严重阻碍了组织行为学双语教学过程的顺利开展，并明显制约了双语教学效果的提高。有鉴
于此，本文将对组织行为学双语教学中所涉及的跨文化教学进行探讨，并给出一些对策推荐，期望有助于促进我国双语教学的顺利开展。
一、双语教学与跨文化的关系
所谓双语教学，是指在学习母语的同时用非母语进行部分或全部非语言学科的教学， 其实际内涵因国家、地区不一样而存在差异。在双语教学中，由于语言具有交际功能， 当交际的双方分属于不一样的社会文化群体时，就产生了跨文化交际。同时，又由于各个民族的语言都不可避免地带有本民族文化的印记，所以在习得一种民族语言知识的时候，就是习得这个民族的文化和他们的传统。所以双语教学与跨文化交际是紧密联系的。在双语教学过程中，文化教育是重要的环节。由于双语课程不仅仅承担着语言潜力目标的实现，还承担着专业知识目标的提升。因此，在双语教学中，为了更好地实现以上两个目标，就有必要在双语课程中渗透文化知识，进行跨文化教学，从而将学生培养成掌握学科知识的双语人，双语文化人。
另一方面，英语大师王佐良先生曾说过：“不了解语言当中的社会文化，谁也无法真正掌握语言。”因此，语言教学不仅仅仅要掌握“语言规则”（the rules of the language as code），即：懂得语法正确与否，而且还要掌握“语言使用规则”（the conventions governing the use of the code），即：决定语言是否得体。在组织行为学双语教学中，教师只有透过对中西方文化差异进行多角度、多层次的比较，加强跨文化知识的导入，才能使学生对西方社会逐渐构成系统、全面的了解。进而增强跨文化意识，提高语言水平和跨文化交际潜力。
二、文化差异对组织行为学双语教学的影响
语言是文化的载体，两者密不可分。在双语教学中，由于母语和目的语所蕴含的两个民族的价值观念、文化取向、思维方式等诸多方面存在差异，许多语言现象单单从语言本身是无法解释清楚的。具体来讲，文化差异对组织行为学双语教学的影响，主要表此刻以下几方面。
（一）文化差异会影响学生对组织行为学双语教学课程知识点的理解
组织行为学是一门应用性、实践性极强的学科，其研究对象往往是和我们人类社会联系紧密的政治、经济、文化、交流等范畴。由于组织行为学课程双语教学大多使用国外原版教材，因此，学生对于该门课程双语教学知识点的理解就和目的语（大多为英语）国家和民族的文化相关。也就是说，文化差异对学生在理解双语教学知识点时有着很大的影响。例如，当笔者在给学生讲解霍夫斯泰德评估文化的五个维度时，其中有一个维度是各种文化背景下人们的长（短）期取向（long-term orientation & short-term orientation）。长期取向是指人们总是想到未来，而且看重节俭、持久与传统，而短期取向是指人们看重此时此地。由于我国的社会环境和传统教育，课堂上大部分学生都认为长期取向比短期取向更可取。思考到文化差异，笔者告诉学生，美国是一个多元国家，允许各种文化共同存在。按照组织行为学的观点，长期取向并不必须比短期取向更可取。短期取向下的人们更容易理解变革，他们对于工作的忠诚度也很稳定。因此，长（短）期取向是不一样文化背景下人们对过去、此刻和将来的价值观取向，它们共同存在，其本身并没有优劣之分。这样，就让学生对该知识点有了准确的理解与把握。
（二）文化差异会影响学生进行组织行为学双语学习的思维习惯
具体来讲，这种影响突出表此刻语篇分析和词汇理解两反面。一方面，学生倾向于总是潜意识的拿所学语言与自身母语进行比较，导致无法跳过难句或语法，而对整个语篇的含义进行分析。大学生是成年人，他们的认知模式和思维模式早已定型。关键不在于是否迁就学生的习惯性思维（汉语思维），而在于帮忙并引导学生了解、掌握新的认知方法（学习第二语言）。另一方面，词汇是语言的基本单位，是一个民族文化概念的指代方式，它最容易受到文化渗透。学生受困于中式的词义理解，往往难以领会一些西方语言的词义。例如，在组织行为学双语教材中，多处涉及到“宣传”这个词汇，例如“广告宣传、新闻宣传、公关宣传、产品宣传和企业宣传”等等。汉语里“宣传”指的是“对群众说明和讲解，使他们相信并且跟着行动”。而英语词典中对“propaganda”的定义是“政治团体为影响公众所散布的信息。通常是夸大甚至是虚假的信息”。可见，“宣传”一词在两种不一样的文化环境有着不一样的褒义和贬义，从而反映出不一样的文化特点。所以，“产品宣传”用的是“product promotion”，而不能想当然的认为是“product propaganda”。
（三）文化差异会影响学生对组织行为学双语教学教材的案例理解
案例教学法是不少课程讲授中颇为常见的方法。然而，西方原版教材对一些案例的选用表达常有别于我国的本土教材，经常会由于文化的差异而让学生对案例的理解不准确。在组织行为学的双语教学中尤其如此。如在讲授“群体冲突”一节时，由于文化的差异，学生们受传统理念的影响，对“冲突”这个概念的理解还停留在“冲突的存在是管理不善的结果，应当避免冲突”的认识上。如果就理论解释理论，学生们是很难理解“冲突从绩效的角度，是能够产生价值的”这一观点的。为此，笔者在课堂上就我们学校如何充分利用竞争手段，透过增加工资、奖金、表彰、晋升、待岗等形式，产生用心好处的“冲突”、创造新局面的实例，借用我们自我的文化，说明了“冲突是任何组织都不可避免的，且往往是保证高绩效所必需的”、“冲突本身并无好坏之分，只有从绩效的角度，才能决定冲突的价值”等观点。
三、组织行为学双语课堂进行跨文化教学的必要性
（一）能够提高学生的学习兴趣
双语教学面临着激发学生学习兴趣，使其克服畏惧心理的难题，而实现这一目标的途径就是引入跨文化教学。在双语教学中，透过文化比较和文化差异分析，一方面能够帮忙学生了解和体验西方文化下的认知方式和思维模式，从中体会到二元文化的搞笑差异；另一方面，还能够推进学生的探究式教学。“探究式教学”是在课堂教学过程中，以学生自主学习和合作学习为前提，以教材为基础，在教师启发诱导下，学生主动探究问题、自主建构知识体系的一种教学方式。将跨文化教学引入双语教学，能够促使教师透过多种形式的文化沟通活动解难释疑，使学生构成学习的主动性、探索性和创造性，从而提高学生的学习兴趣。
（二）能够培养学生的英语交际潜力
组织行为学课程的双语教学，既是一门学科基础课程的知识技能传授，也是对语言应用潜力的培养和提升。许多语言学家经过研究，普遍认为除了培养和发展学生的语言技能，还需要培养他们的文化潜力。当前大学生普遍表现出英语交际潜力差，沟通自信不足，过分偏向英语应试教育。只有将跨文化意识充分融入双语教学的各个环节，鼓励学生进行课堂英文问答、讨论、演示和课后英文写作等，才能使学生的交流沟通水平在专业知识的学习过程中得以提高。
（三）能够提升学生的个人修养和文化感悟
文化通识和个人修养越来越成为国内外本科生教育的主要指标。语言是文化的载体，一种语言便是一种文化，而一种文化便是一种生活方式与思维方式。以文化作为感召力的双语教学能够使学生在更宽广的课程领域理解两种文化的熏陶，有助于开阔学生的视野，使他们摆脱传统狭隘观念的束缚，构成一种对文化的潜在反应潜力，以开放的心态和跨文化的素养迎接全球化社会所带来的诸多挑战。
四、组织行为学双语课堂进行跨文化教学的方法
由于缺少西方国家的语言环境，在组织行为学课程的双语教学中，学生不能身临其境的去学习和感受西方国家的社会文化，这就要求教师要设法在双语教学的各个环节中，最大限度地将文化背景和文化内涵导入教学过程。
（一）比较中西方文化差异
要在双语课堂上努力增强学生对中西文化的敏感性。如对许多中国人来说munism，collectivism，interdependence等都内含正面用心的好处，但这些对西方人来讲却内含反面、消极的好处。相反capitalism，bourgeoisie，landlord，ambition等对中国人来说有必须的贬义，而对西方人来说则带有褒义。这些词汇在不少社会科学中都较为常见，如果忽视或轻视了这一点，本身也会对学生的课程资料理解产生障碍。而一旦正确引导学生分析中西方学者这种文化背景和学理的差异，将有助于其构成双重文化的学习潜力。
（二）在课堂教学中设置具体的“情境”和“语境”
情境教学法是指在教学过程中，教师有目的地引入或创设具有必须情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景，以引起学生必须的态度体验，从而帮忙学生理解教材，并使学生的心理机能得到发展的教学方法。情境教学法实际上是一种极具实践性和可操作性的教学方法。教师能够透过多媒体技术展示跨文化管理活动的视频资料、模拟组织行为学场景、主角扮演等方式将组织行为学实践中的跨文化冲突展此刻课堂上，给学生创设一个跨文化管理实践的情景。教师也能够担任其中的一个主角，这样给学生以身临其境的感觉，让学生能够体验跨文化的实践活动。
组织行为学双语课堂上很重要的是要营造出双语教学的氛围，这种氛围既包括了课堂知识点的双语讨论和辩论，也包括对课程案例的现实模拟表演。前者能够锻炼学生用西方语言进而到用西方思维来思考问题，激发其用英语表达观点的愿望。后者则是将整个教学过程组织成近乎实际的交际活动，让学生体会在不一样场景下就应讲什么，从而到达良好的双语教学效果。
（三）教师就应同时熟悉专业课程材料和西方文化知识
教师在教学中的作用毋庸置疑，只有教师具备较强的跨文化意识，才能培养出具有跨文化意识的学生。而双语教学对教师的专业课程熟悉程度和语言潜力提出了更高的要求。但是，与其他的非双语教学的课程不一样，组织行为学引入双语教学，还要求教师更加熟知西方的一些文化故事和名人名作。这既考验着双语教师多学科的知识广度，也要求其花更多精力进行备课工作。如果教师不能在授课前进行充分地查阅和注释，也就无法帮忙学生准确地理解文章。
（四）鼓励学生进行多渠道自主学习
双语教学的课堂时光是有限的，仅仅依靠每周一、两次的课堂讲授，学生的英语思维是不可能构成的。这就要鼓励学生在课堂之外，能够自主阅读西方经典文化名著，观看反映西方文化生活和历史的电影、电视剧，并多浏览英文的知名媒体网站和主流论坛。同时，在生活中有意愿与西方人士和一切西方元素的事物进行接触，从而自发创造感受跨文化差异和熏陶西方文化的途径。
参考文献：
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[4] 王 宁。旅游专业主干课程双语教学模式构建与实践[J]。旅游学刊，2006（10）：195-198。
组织行为学论文（二）：
组织行为学论文
组织行为学
组织行为学是研究必须组织中人的心理和行为规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究必须组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导潜力，以便更有效地实现组织预定的目标。组织行为学的性质与特点是 (1)边缘性、综合性；(2)两重性；(3)实用性。组织行为学的理论主要依据(既源于)心理学、社会学、人类学、政治学、伦理学、生物学、生理学等学科。
组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。组织行为是一个具有超多普通知识的独立的技能领域。它研究什么呢？它研究组织中行为的决定因素：个体、群体和结构。另外，组织行为学把研究个体、群体和结构对行为的影响所获得的知识用到实际中，使组织的运作更有效。
总之，组织行为学关心人们在组织中做什么，这种行为如何影响组织的绩效。因为组织行为学个性关注与就业有关的情境，所以毫不奇怪，你将会发现这一领域强调的是与工作岗位、缺勤、员工流动、生产率、绩效和管理有关的行为。人们对于构成组织行为学主题领域的成分或题目的看法越来越趋于一致。虽然还有孰轻孰重的超多争论，但人对于组织行为学研究的核心题目基本上达成了共识，这些题目包括激励、领导行为和权威、人际沟通、群体结构与过程、学习、态度构成与知觉、变革过程、冲突、工作设计、工作压力。
一、个体行为的基础
传记特点。对管理者来说传记特点十分易于得到。大部分状况下，每个人的人事档案中都有这些资料。在研究的基础上，我们得到的最重要的结论是：年龄似乎与生产率不存在关系；员工年龄越大，任职时光越长，则流动的可能性越低；已婚员工相比未婚员工缺勤率更低，流动率更低，对工作的满意度更高。
潜力。潜力透过潜力--工作的适应性直接影响到员工绩效水平和满意度水平。如果管理者期望在二者之间进行合理匹配，该如何来做呢？
第一，有效的选拔程序能提高这种适应性。工作分析能够带给两方面的信息：该工作目前在做些什么以及个体需要具备什么潜力以充分完成工作。然后，透过测验、面试和评估方式了解申请者在所需潜力方面的水平如何。第二，组织中在职者的晋升和调职决策就应反映出候选人的潜力。应与新员工一样，评估任职者在具体工作中应具备什么关键潜力，并将这些要求与组织中的人力资源相匹配。第三，透过对工作进行微小调整使其与在职者的潜力更为匹配而改善这种适应性。这种调节常常是在对工作的基本活动方面不造成明显影响的条件下进行的改变，以更好地适应在职者的工作潜力。这方面的例子有：在员工群体中，改变所使用的设备、重新安排任务等。这种方法能够于新员工中，也可应用于现任的在职者中。对于后者，还能够采取培训方式，使其在时光和条件变化时，依然有足够充分的技术水平和工作潜力。
人格。对人格文献的考察为有效的工作绩效带给了总体的指导方针，以此为根据能够提高聘用、调职和晋升决策的有效性。由于一个人的人格特点限制了他的行为，它为我们带给了预测行为的框架。比如，在社会情境中，害羞、内向、不自然的个体可能不适于做推销人员；一个具有服从、循规蹈矩人格特点的人可能在广告策划方面不会有太大的作为。仅仅靠人格特点一个方面能够预测各行各业的高成就者吗？显然不能。但是，了解个体的人格特征确实能帮忙我们减少不匹配性，从而保证员工的流动率降低和工作满意度提高。我们已经明白某些人格特质与工作的成功有高度的相关。对这些特质进行测验，并在选拔过程中利用这些数据将会使工作更为有效。一个理解规则、遵从权威、依靠性得分高而经验的开放性得分低的个体可能更适合从事的工作是：高结构化的装配线工作，医院的保卫人员或大型公共机构的行政官员；而不适合于做研究人员或从事需要创造性的工作。
学习。根据定义，任何行为中可观察到的变化都是学习已经发生的初步证据。在那里，我们期望确定的是，学习概念对解释和预测行为方面带给了什么见解。用心强化是行为改变的有力工具。透过对与工绩效相关的行为进行肯定和奖励，管理层能够提高这种行为重复出现的概率。在学习方面的有关研究还证明，强化比惩罚更有效。对行为进行惩罚常常倾向于只能获得暂时的抑制效果而不能发生长期的转变，而且受惩罚的对象也容易对惩罚实施者产生反感。尽管惩罚比消极强化更迅速地消除了不良行为，但其效果常常只是暂时的，而后还会产生不良的副作用，如士气低落、高缺勤率和高流动率。因此，我们推荐管理者使用强化而不是惩罚。最后，管理者应明白员工把他视为榜样。如果自我经常上班迟到，要用两小时吃午饭，将公司的办公用品挪为私用，则员工必定会接收到这些信息，并相应模仿他的行为。
二、群体行为基础
群体绩效。要预测群体绩效，务必认识到，任何一个工作群体都是更大的组织的一部分，组织战略、权力结构、招聘程序、奖酬体系等因素都会对群体运作带给某种有利或不利的气氛。例如，如果一个组织中管理人员和普通员工之间互不信任，组织中的群例又可能会构成一些限制员工努力和产出的规范。因此，管理人员不应孤立地看待一个群体，而就应看到群体的外部环境给群体以多少支持和鼓励。显然，一个处于成长型组织之中，外部资源丰富，受到高层管理人员支持的群体，容易提高生产率。同样，如果一个群体的成员具备完成群体务所需要的技能和有助于群体共事的个性特点，这个群体就容易提高生产率。有几个结构性因素与群体绩效相关，最主要的有：主角知觉、群体规范、地位不平等、群体规模、群体人口统计方面的构成、群体任务和群体凝聚力。主角知觉和员工绩效评估之间存在用心关系。在对待雇员工作的态度上，员工和上司之间的一致程度，影响着上司对员工的评价。如果群体规范支持提高产出，管理者就能够期望员工个人的绩效远大于群体规范是限制产出的群体。同样，在群体中，什么样的缺勤率能够理解，也由群体规范决定。
地位不平等，会使群体成员产生挫折感，对群体生产率和员工留在组织之中的愿望有不利影响。对于那些对平等比较敏感的个体，不平等很容易导致其动机降低，并寻求可能带来公平的其他途径（比如另找一份工作）。群体规模对群体绩效的影响取决于群体任务的类型。大型群体对于发现事实之类的活动更有效，而小型群体对于采取行动类的任务更有效。我们对社会惰化现象的认识证明，如果管理人员使用大型群体，应带给衡量群体成员个人绩效水平的手段。
我们发现，群体人口统计方面的构成，是决定个体流动的关键因素。更具体些说，如果群体成员的年龄相近，或进人工作群体的时光相近，他们辞职的可能性就小一些。影响群体互动过程与群体绩效之间关系的权变因素是群体任务。群体任务越复杂，依靠性越强，群体互动程越容易导致群体绩效的降低。群体凝聚力对群体生产率有重要影响。这种影响取决于群体的绩效规范。
员工满意度。与主角知觉和绩效的关系相似，如果上司和员工对员工工作的认识一致，员工的满意度就比较高。同样，主角冲突与工作压力和工作不满意有联系。
大多数人喜欢和地位等级与自我相同或高于自我的人沟通。这样，我们能够预测，如果员工的工作能够使他们减少和地位比他们低的人交流的机会，他们的满意度会提高。
群体规模和满意的关系我们凭直觉就能够想像得出：群体规模越大，群体成员满意度越低。群体规模越大，群体成员参与和互动的机会就越少。同时，群体成员越多，群体内部就越容易发生纠纷和冲突，并构成小集团。所有这些都会使群体成为一个令人不愉快的地方。
三、组织结构的基础
组织的内部结构能够解释和预测员工的行为。也就是说，除了个体和群体因素之外，员工所属组织的结构关系对员工的态度和行为具有重要影响。认为组织结构对员工行为和态度具有影响的根据是什么？很明显，组织结构有助于减少不确定性，明确工作资料，澄清员工所关心的问题，解决他们提出的"我就应做什么？""怎样做？""我向谁汇报工作？""如果我有问题，去找谁来帮我？"这类问题，这就对员工的态度产生了影响，并激励他们提高工作绩效。
当然，组织结构在某种程度上也限制着员工的所作所作为。例如，如果组织的正规化、专门化程度很高，命令链很牢固，授权程度较低，控制跨度较窄，员工的自主性就较小，这种组织控制严格，员工行为的变化范围很小；相反，如果组织的专门化、正规化程度较低，控制跨度较宽，能给员工带给较大的活动自由，员工的活动资料相对也就丰富得多。策略、规模、技术、环境决定着组织的结构类型。为简洁起见，我们可把组织结构设计分为两种：机械模型和有机模型。组织结构对员工工作绩效和满意度的影响与员工的个人喜好有关，受个体差异的调节，如下图所示。
最后一点，管理人员就应了解，像工作专门化、控制跨度、正规化、集权化的结构变量，是组织研究者能够测量的客观变量。我们在本章所带给的研究发现和结论实际上是这些研究者们工作的直接结果。但是，员工们往往不能客观地来测量这些结构特征。他们以一种不太科学的方式来看待自我周围的一切，然后构成他们自我隐含的组织结构模式。为得到在公司中工作的机会，自我务必理解多少人的面试？自我那个工作部分一共有多少人？公司有政策手册吗？如果有，每个人都容易得到一份吗？公司员工都严格按照手册要求办事吗？公司及其管理人员在新闻媒介中的形象如何？员工对于这些管理所得到的答案，结合他们自我的经历及同事的看法，会构成员工对组织结构的主观印象。当然，这种印象可能与组织的客观结构格格不人。
员工们对组织结构的隐含模式十分重要。人们行为反应的基础是他们的主观认识而不是客观现实。例如，有关研究证明，许多结构性变量和与之直接相关的绩效水平、工作满意度的关系并不一致，我们认为导致这种现象的部分原因是个体差异。但另一种导致这些不一致发现的原因可能是对客观特征的多样化的认识，或者说对同一客观事物，不一样的人看法不一样。研究者通常关注组织结构的实际水平，但如果人们对同一要素的解释不一样，结果就会大相径庭。因此，最根本的是要了解员工是如何认识他们的组织结构的。对于有效预测员工行为而言，这比组织结构的客观特征本身更有助于预测员工的行为。
组织行为学论文（三）：
组织行为学论文
摘要：本论文是对中外企业应用激励理论来进行企业管理的比较研究。本论文首先对组织行为学中的激励理论的发展现状和好处做了阐述，随后针对GE公司和联想集团的激励体制进行了比较分析，证明企业应针对自身不一样的性质制定不一样的激励体制。
A b s t r a c t
This study is a parative study of applying the theory of motivation to business management between state-owned enterprises and foreign-invest enterprises。
This study first researches the development and significance of motivation theory。 Then on the basic of this， a parative study has been performed through analyzing how to apply the theory of organization behavior to business management between GE co-operation in Germany and Legend Group in China。
关键字：效绩考评；双因素分析理论；团队精神；员工成就感；
目 录
一、 激励机制概述……………………………………………（3）
1。1 激励机制原理……………………………………………（3）
1。2 运用激励机制的好处 ………………………………………（3）
二、 案例分析 ……………………………………………… （3）
2。1 GE公司的员工激励机制………………………………………（3）
2。2 联想集团：业绩为重…………………………………………（5）
三、中外企业在建立激励制度上的联系与差异…………………（6）
3。1中外企业在建立激励制度上的共同点………………………（6）
3。2 中外企业在建立激励机制上的不一样点………………………（7）
3。2。1 概述…………………………………………………………（7）
3。2。2 外国企业激励机制的特点…………………………………（7）
3。2。3 国有企业激励机制的特点…………………………………（8）
四、参考文献………………………………………………………（9）
一、 激励机制概述：
1。2 激励机制原理：
激励机制是为了激励员工而采取的一系列方针政策、规章制度、行为准则、道德规范、文化理念以及相应的组织机构、激励措施的总和。透过这一机制所构成的推动力和吸引力，使员工萌发实现组织目标的动机，产生实现目标的的动力，引起并维持实现组织目标的行为；并透过绩效评价，得到自豪感和响应的奖酬，强化自我的行为。
1。2 运用激励机制的好处
国内外的实践证明，适当的运用激励机制并据此进一步研究改善生产环境，组织结构，管理方法，协调人际的关系，能够缓和劳资矛盾，构成“同舟共济”意识，齐心协力应付经济危机。从精神上、物质上引导员工充分发挥他们的劳动创造性和工作用心性，提高工作效率和工作效益，推进企业的可持续发展，有着极其重要的作用。
二、 案例分析
本论文透过对GE公司和联想集团各自的激励机制做一个分析，比较中外企业对于激励机制的不一样运用。
2。1 GE公司的员工激励机制
GE公司对员工有着一套相当完善的考评制度。公司CEO韦尔奇随身都会携带一本笔记本，上方画满了图表，每个部门都有相关的图表，反映每个员工的状况）这是一个动态的评估，每个人都明白自我所处的位置。第一类占10%，他们是顶尖人才；次一些的是第二类，占15%；第三类是中等水平的员工，占50%，他们的变动弹性最大；接下来是占15%的第四类，需要对他们敲响警钟，督促他们上进；第五类是最差的，占10%，我们只能辞退他们。根据业绩评估，每个员工都会明白他们处在哪一类，这样没有人会抱怨得不到赏识。第一类员工会得到股票期权，第二类中的大约90%和第三类中的50%会得到股票期权，第四类员工没有奖励。图表是最好的工具，哪些人就应得到奖励，哪些人就应打道回府，一目了然。奖赏对员工而言，不应是可望而不可及的，就象鼻子碰着玻璃而穿但是去那样，他们能得到他们应得的。精神鼓励和物质奖励都是必要的，两者缺一不可。对于高层管理人员，GE公司鼓励鼓励他们在工作上相互竞争，但不要有个人恩怨。韦尔奇的做法是将奖赏分为两个部分，一半奖励他在自我的业务部门的表现，另一半奖励他对整个公司发展的贡献。如果自我部门业绩很好，但对公司发展不利，则资金为零。
韦尔奇一向鼓励员工勇敢地展示自我，谈出自我的看法，争取上司的赏识。“我期望员工能充分发挥潜能，提出他们的推荐，而我会为他们带给各种资源。这样员工们给我的将是许多推荐和计划，我可能会说："我不喜欢这个想法，但那个主意十分好"。这样的交流更有创意。”在这天GE的各个部门，每当公司取得一些成绩，他们都会把生产线停下来，大家一齐出去庆祝。GE公司每位员工都有一张"通用电气价值观"卡。卡中对领导干部的警戒有9点：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。这些价值观都是GE公司进行培养的主题。也是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。
2。2 联想集团：业绩为重
联想是一个以业绩为导向型的公司，不惟学历重潜力，不惟资历重业绩。联想此刻许多高管人员其实在公司工作时光并不长，能从普遍员工升到最高管理层，原因不是跟谁有什么关系，而是全凭业绩。为什么外企一些有相当级别的管理人员愿意到联想工作，就是看重了这一点。不一样层次的人员收入不一样是很自然的，但联想的干部没有贵族化的倾向。
联想的干部比例适中，中级以上管理人员有200多人，而公司全部员工有1。1万多人（其中职员约5000人）。其实联想每一个事业部的规模，都相当于一个中型IT企业，这些管理者得到的收入高些也是理所应当的。当然从薪酬结构上看，固定工资部分，经理层跟员工层的差异并不十分巨大。联想员工的收入分为3块，固定工资、绩效浮动和年底分红，在一个以业绩为导向型的企业里，员工的收入是跟其贡献直接挂钩的。任何一个企业都是20%的人才创造80%的财富，对这20%员工的薪酬当然不能少了。此刻市场竞争很激烈，人才争夺很激烈，争夺的焦点就是一些高级管理人才和高级技术人才，因为这些人才能够为公司做出重大贡献。
在联想，普通员工并不是只有做管理人员一条升迁之路，不做经理能够走技术职称的道路。技术骨干的待遇与相应的管理者的收入没有差别。 今年年底之前，联想要完成潜力评介体系，要让公司的各级管理层明白每个员工的潜力如何，其社会竞争力处在什么水平，是否到达了人岗匹配，是不是把最适合的人放在最适合的位置。这项工作能够到达3个目的：公司清楚员工的潜力水平、主管清楚手下人员的潜力水平、员工清楚自我的潜力水平，真正做到人尽其用，不造成人才浪费。
为突出业绩导向效果，联想在业绩考核中实行末位淘汰制，如果员工在考核后进入最后一个层次，就进入了末位淘汰区。所以，不论哪一层次的人都有压力，中层管理人员压力也是很大的，如果考核时排在最后，就会成为不合格员工。联想还培养了后备干部，对于被淘汰的人所在的岗位，立刻就有人能够顶上，这是一个合理的闭环。确实，在IT企业务必每个人都时刻要有危机意识，不进则退，跟不上形势就要被淘汰，企业如此，个人亦如此。
三、 中外企业在建立激励制度上的联系与差异
3。1中外企业在建立激励制度上的共同点
在GE公司和联想集团的激励机制中我们能够看到一个共同点，那就是员工的业绩考评制度。两家公司都是将物质奖励与精神奖励结合起来，将正激励与负激励结合起来，实行末位淘汰制度；所不一样的是，GE公司更偏重于激发员工的竞争意识，使这种外部的推动力量转化成一种自我努力工作的动力，充分发挥人的潜能；而联想集团则是力争体现公平发展的原则，力争做到人尽其用，不造成人才浪费。
3。2 中外企业在建立激励机制上的不一样点
3。2。1 概述
由于企业的性质不一样，两家公司在机制上也有不一样的侧重。因为对于不一样企业来说，影响工作用心性的因素所产生的排序也不一样，详见下表：
不一样因素对不一样类型的企业的影响力排序
国外企业 国有企业 中外合资企业
成就 公平与发展 成就与认可
认可 认可 企业发展
工作吸引力 工作条件 工作激励
职责 报酬 人际关系
发展 人际关系 基本需求
职责 领导作风
基本需求 自主
福利报酬
*摘自鲁直《人类功效学》1999年第一期
3。2。2 外国企业激励机制的特点
作为外资企业，GE公司就十分注重培养员工个人的成就感，以员工的满意度为工作重点，鼓励员工充分发挥创造性和自主性，提升员工的团队精神。公司的这一体制正是赫兹伯格双因素理论的具体体现。赫兹伯格认为使员工感到不满意的因素与使员工感到满意的因素是不一样的，前者往往是由外界的工作环境所引起的（即保健因素），而后者通常是由工作本身所产生的（即激励因素）。员工在工作上的成就感，职责感，得到的认可和赞赏，都属于激励因素。对于一个公司来说，使员工意识到他们有潜力不断进步比制定目标更重要。因为只有当员工发挥了主动性，为公司出谋划策，才能使公司以最快的速度发展。因此，对于管理者来说，要让员工明白他们是受重视的，以及他们对于公司的重要性，GE公司良好的团队合作氛围，“GE价值观”卡就是这一理论很好的应用。每个人都期望自我能在一个民主，开明的公司工作，GE的这些制度使员工们感觉到他们是一个成功团队的一部分，同时自我也为着这个团队的成功献出的每一份贡献也都是能够预见的到回报的。激励因素的改善，往往能够给员工以很大的激励，产生工作的满意感，有助于充分、有效、持久地调动员工的用心性。
3。2。3 国有企业激励机制的特点
作为国有年轻的IT企业，联想根据高科技企业的特点激励多条跑道，以效益为主导。同时，由于集团员工的年龄结构普遍较轻，年轻职员的自我意识通常都比较强；所以联想在组织结构上淡化领导层的贵族化倾向，强调每个员工的公平发展。例如不做经理能够走技术职称的道路，有突出业绩的业务人员和销售人员的工资和奖金比他们的上司还高许多。联想集团认为激励机制就应是一个永远开放的系统，要随着时代、环境、市场形式的变化而不断变化。正是建立了适合自身的激励机制，使得联想集团在国内IT行业中始终处于不败的地位。
透过以上的研究，不难发现对于企业来说，正确运用激励机制有着深远的好处。但是因为企业的性质各不相同，管理者在运用激励机制的时候切不可生搬硬套，只有根据企业自身的特点量体裁衣，选取适合的体制，这样才能到达事半功倍的效果。
四、参考文献：
① 孙彤 《组织行为学》高等教育出版社 2000年
②作者不详《GE公司的员工激励体制》 中企人力资源网
③作者不详《联想靠文化解决：不一样背景、不一样收入员工》 中企人力资源网
④《Public Relations》 British Library Cataloguing-in-Publication Data 1999
医德医风心得体会（一）：
医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则，它就像是一面镜子，让我们在工作中能时刻对照自我的一举一动，谨言慎行。为贯彻“十七大报告”中“加强医德医风建设”的要求，以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，透过认真学习医德医风教育学习的相关材料，能够使我们充分认识到医院是卫生系统的主要窗口，而各门诊科室又是医院的重要窗口，医德、医风的好坏是社会风气好坏的反映，也是全民族整体道德素质的重要表现。因为医务人员的行为关系到人的健康与生命，所以，医德、医风一向受到社会各界、舆论的经常关注和很高的要求，常常构成一时的热点。由医德、医风恶劣造成的事故尽管不多，但是影响大，格外遭人痛恨和谴责。因此，医德、医风建设是社会道德建设的重点之一。
随着市场经济体系的建立和不断完善，医院建设和发展由依靠型向经营服务型转轨。由于多方面的原因，造成目前市场经济环境下医德存在多面性的特点：
1、受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。
2、价值背向，导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与群众利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员在遇到透过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品;向病人推荐和销售保健药品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。
3、效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的状况下，为谋求发展，医院在思考社会效益的同时也务必重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。应对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的职责，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。
由此可见，市场经济不仅仅体此刻以法律为手段的制度约束性上，还体此刻以信誉为基础的道德约束性上。在市场经济条件下，医院既担负着保障人民群众健康的任务，又要为自身生存和发展参与市场竞争。加强医德医风建设，建立一套科学、合理、有效可行的管理体制，是医院在激烈的医疗竞争中持续旺盛生命力的重要环节。
首先，医务人员在医疗卫生服务活动过程中，“为人民服务”是关健，其核心就是要尊重、关心患者，营造出礼貌、和谐的就医环境，构成平等，相互理解的医患关系。就像曾获得过“国家最高科学技术奖”的吴孟超医生，他数十年如一日，在医疗服务和医学科研第一线上努力奋斗，无私奉献，取得了重大的成就。他在说到自我从医五十年的感悟时说道：“作为一名医务人员，敬业精神至关重要。敬业精神就是要忠于职守，热爱本职工作，以病人为中心，全心为病人解除痛苦。对工作精益求精，对患者极端负责。淡泊名利，关爱病人，甘于奉献。在医疗战线上，这样优秀的医务工作者有很多很多，正是他们组成了医疗卫生服务的“主体”，成为每个医务工作人员的楷模和榜样。
其次，医疗卫生服务行业是一个特殊的行业。它是由许许多多“零件”所构建成的一个与人的生命息息相关的整体。不论哪个“零件”出了毛病，都有可能让病人付出宝贵的生命作为代价。我们医务人员每一个人就是那一个个的“零件”。每个医务人员，不论你是医生、护士、医技人员或是护工，都是医院这个整体的重要一部分。正是我们每个同事的共同配合，团结协作，这个群众才能够正常的运转，才能很好地履行为人民健康服务的承诺。
随着人类科学技术水平的不断发展，作为现代科学重要组成部分的医学科学也有了极大的进展。新知识、新观点、新仪器等等层出不穷，都在对我们的工作发出挑战和新的要求。而单凭学校所学到的知识，是无法跟上时代进步的脚步的了。这就要求我们要理解继续教育，严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。只有不断的更新自我的知识水平，才能更好地完成自我的本职工作。
作为一名医务人员，工作是很辛苦的。身上时刻背负着巨大的精神压力，而且还常常受到来自患者及其家属的责难和不理解不配合。但是，当与死神的拔河最后获得胜利，当失明的病人能重新看到眼前的世界;当痛苦的表情被放松的微笑所代替，作为医务工作者，那一份满足和喜悦，是无法用言语形容的。那是找到自我生命的价值，体会到平凡中的快乐。路遇时一句不经意的问候，相逢时一个真诚的微笑都在无形间拉近我们与患者之间的距离。我们带给他们战胜病魔的勇气和潜力，他们让我们在凡俗的生中得到自信和升华。
医院该如何以“诚信”教育入手，抓好医德医风建设呢?
我认为能够从以下两个方面入手做文章。
1、以“诚”人为本，做好医务人员的思想教育。一是抓好理想信念的教育。这是思想道德建设的核心，也是医德医风建设的核心。要教育职工正确对待市场经济条件下出现的困难、利益调整及一些问题，坚定全心全意为病人服务的决心，为医院的生存和发展贡献力量。二是对职工进行“三观”教育。即对职工进行新型人生观、价值观、世界观的教育，透过教育使职工正确看待物质利益，正确对待个人、群众与国家的关系，把个人利益融入群众利益之中;教育医务人员树立正确的人生观，把治好病人，减轻病人痛苦作为实现人生价值的最高目标。三是对职工进行全心全意为病人服务的教育。教育职工树立起病人是医院的“客户和朋友”，加强医患沟通，构建医患和谐关系，教育职工经常进行换位思考，把病人的利益放在第一位。
2、以“信”为本，切实履行对服务对象的承诺。一是要把医德医风建设同各项制度结合起来。要制定和完善医德医风规范，使医德医风同职工的利益紧密挂钩，严格考核落实，建立竞争机制，优胜劣汰，全面提高医护人员的服务水平，提高其医德医风水准，让病人满意。二是要继续坚持落实好医疗服务和医药收费价格公开制度和住院病人“一日清单制”，让患者明明白白消费，把“医不二价”、“童叟无欺”作为行医道德的根本要求。只有心态摆正了，才会对病人坚守诚信，才能兑现全心全意为病人服务的诺言。
医德医风心得体会（二）：
第一：受利益驱动，医德出现失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化，受利益驱动，部分医务人员的是非观、利弊观、尊卑观也随之发生了变化。本来，医院的服务宗旨是减少疾病、救死扶伤，不能单纯以营利为目的，但在市场经济条件下医院是以自主经营的医疗卫生服务为主体，既求社会效益，又要讲求经济效益，二者处理不当，就导致了有些单位和医务人员见利忘义，医德失衡现象的发生。具体为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业搞“创收”等，由此扰乱医疗秩序，败坏了医德医风。
第二：价值背向，导致医德失去规范。国家对医院实行差额补贴的同时又使医院物资市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化，在个人利益与群众利益发生冲突时，受市场经济体系和社会不良风气的影响，，请保留此标记个别医务人员在遇到透过正当途径而利益得不到实现时，就可能寻求非道德补偿。更有甚者认为，为病人看病、做检查、做手术、受病人吃请、收病人红包和礼品是等价交换，合情合理。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值的距离，导致了医德失去规范。
第三：效益碰撞导致医德失调。在国家补偿不足的状况下，为谋求发展，医院在思考社会效益的同时也务必重视经济效益，由此在重视医疗服务的同时也十分重视医疗服务效益。但是，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。应对患者，医院有择优治病救人和救死扶伤的道义，同时又有维持医院劳动力再生产的职责，在具体实施中难免使二者产生碰撞，导致医德失调。
综上所诉，医德医风心得体会还是很重要的，期望广大医务人员能更好的认识医德医风。医生作为高需求学历职业之一，智慧是必要的，但是德行也是比不可少的，医德与医风与人道主义密不可分，孟子曰“仁者爱人”，只有充满慈爱之心、满怀爱意的人才是具有大智慧、人格魅力的仁者。在实际工作当中，我们务必认识到做好医德医风建设是一项长期而艰巨的工作。作为一名刚踏入工作岗位的新进医务工作者，应当自觉遵守社会主义医德医风的规范和准则，不断加强专业技术学习，在平凡的岗位上兢兢业业，履行白衣天使的职责，以高尚的医德医风和熟练的医疗技术救死扶伤，为保障广大人民群众的身体健康无私奉献。总之，从政治和全局的高度，深刻认识加强医德医风建设的极端重要性和紧迫性。进一步增强职责意识、忧患意识，牢记党和人民的嘱托，恪守全心全意为人民健康服务的宗旨，以对人民满腔热情、对技术精益求精的精神，从自身做起，从此刻抓起，树立良好的医德医风，用自我的行动来兑现医院“以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，做病人之所需”的诺言，维护杜皮人民医院良好的医疗服务形象。
医德医风心得体会（三）：
一个政治家的职责在于洞察国际风云，高瞻远瞩、力挽狂澜、兴国安邦、百业俱兴;一个科学家的职责在于发明创造，科技成果的不断问世，推动人类生产力的不断进步;一个医务工作者的职责就在于掌握先进的医疗技能，具备良好的医德医风，手到病除，妙手回春，使人民健康幸福。因此说：我们选取了医生这个职业，就选取了神圣，选取了高尚。
当在与死神短兵相接的搏杀中，看到患者那信任的眼神，对生命的渴望，耳边听到的是患者家属那卑微的祈求，你是否感受到了职责的重大。南丁格尔提着一盏小马灯，点燃了生命之光，我们便拥有了一个共同的名字"白衣天使"。而要做一个真正的天使就要求我们每个人具有良好的职业道德。医疗行业是一个崇高的行业，因为它担负着救死扶伤的重大职责。
医院求发展，就要善于发现问题。患者满意度是病人在医院就诊过程中，对医院医疗质量、医德医风状况客观的总体评价。过去，我们往往由主管部门工作人员到病房、门诊测评满意度，满意度虽高，但因往往病人有后顾之忧，不能真实反映医院存在的实际问题。提高患者满意度，注意从容易忽略的小事做起，把服务做得更细更实。我们坚持“服务质量无小事”的原则，每次进行患者满意度测评和“两访四会”后，都要把结果和意见向有关领导和科室反馈，并帮忙、督促逐一落实整改。XX科原先每次考核时，满意度都很高。
对医务人员医德医风素质进行量化评估考核，是调动医务人员全心全意为病人服务用心性的一条重要途径。对医务人员医德医风素质进行量化评估考核是必要的，也是可行的。把反映医务人员医德医风素质的基本因素采取数量化的表达方式，并建立对应和比照关系，提出相对的衡量标准，进行量化测评。这种评估方式，能够使医德医风管理由无形转化为有形;由原则要求转化为数据化要求;由软指标转化为硬指标，能够客观、真实地反映医务人员的医德医风状况。测评的最终结果与医务人员的奖励、评先、晋职、晋升、专业技术人员的考核挂钩，强化了医德医风和职业道德教育，调动了医务人员全心全意为人民服务的用心性，这是我们测评的好处和期望得到的效果。
以“载体教育”形式加强医德医风建设，群众喜闻乐见，行之有效。几年来，我院党委十分注重医德医风建设，引导全院职工紧紧围绕医疗卫生事业改革和发展的要求，深入扎实地开展“以病人为中心”的职业精神、职业道德、职业信念的教育活动。
尽管医院此刻存在着种种医患纠纷，但我们要正确看待它们，医生不是神，不能把每个患者从死亡线上拉回来，但是保有一颗济世之心，必将能得到病人的理解与爱戴。
做一个好医生很辛苦，身上不仅仅时刻背负着巨大的精神压力，而且还会经常受到病人和病人家属的责难和不理解。但是，每当危重病人被成功救治，从患者家属脸上的笑容，我体会到一种满足。从病人进医院时的愁容满面，到回家时的眉开笑意中，我找到了自我的价值，体会到了平凡中的伟大!一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就能够温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心，而我们的工作，也在平凡中得到了升华!
从古至今，医生都把“大医精诚”奉为圭臬，在中国几千年的礼貌史上留下了许多千古佳话，丰富了伟大的中华民族精神文化和民族文化。新时代赋予我们这个职业更深层的含义，让我们明白作为医务工作者不光要有精湛的医术，更要有高尚的医德医风。从古代济世救人的扁鹊、华佗、张仲景到现代抗击"非典"的勇敢战士钟南山、梁世奎;从南丁格尔奖章获得者黎秀芳、章金媛到为"非典"而献身的叶欣、李小红。他们用自我辛勤的汗水甚至宝贵的生命诠释了医者的职责和使命。
这天，我们要弘扬老一辈的医德医风，掌握先进的医疗技术，承前启后，继往开来，百尺竿头、更进一步。想人民之所想，急人民之所急，需人民之所需，敬业爱岗，取信于民，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，缔造人间爱的真谛。
医德医风心得体会（四）：
作为一名从业多年的医务人员，不但要有过硬的医术，更要有良好的医德和医风，唯有这样才能更好的为人民群众服务，使人民满意。治病救人、挽救生命，是我们神圣的使命。只有努力提高自我的相关专业知识水平，这样才能做好自我的本职工作。所以我们需要不断、并且坚持天天学习专业知识和新的医疗方面的知识。这是我们行医救人的所务必的和就应具备的潜力。但光靠知识和技术不够的，它需要良好的服务规范为指引思想，使患者在痛苦中得到一丝安慰。
当然，在我们医疗行业中有少部分医务人员违反规定，收受红包，请吃请喝，服务态度恶劣，在患者中造成了不良影响。在我们基层医院，应对的是广大的农村患者，尤其是老年患者，基层主要是以保健和预防为主，所以要以认真、踏实、细心、耐心态度向每位患者讲解有关知识。医德和医风再次显现得尤为重要，没有好的态度、好的质量、好的医德，我们是生存不下去的。
在很多状况下，在应对“胡搅蛮缠”的病人时，要讲求方式方法，语言技巧，主要还是态度问题。只要有良好心里素养、高尚的道德情操、精湛的医疗技术水平，我们能够摆平任何困难。目前就是对我们的一次考验和学习，怎样应对工作中这样那样的问题，需要向其他老同志学习，尤其是业务方面。
此刻的社会人才济济，竞争激烈，需要更好的完善自我学习意识，无论是思想还是行为上。目前患者要求也很高，既要环境好又要技术水平高，还要服务好，所以要贯穿实施医德医风中的三好，即“服务好、质量好、医德好”。满足患者要求，提高服务水平。
所以，“铸医德、提医术、正医风”是当前医务人员长期不懈努力做好的事，这也是行业之风气，也是我们务必和必然的思想道德之风气。
医德医风心得体会（五）：
透过此次在我院学习“铸医德、提医术、正医风”的培训活动，引发了我对护士岗位意识的正确确立，对能够做到高效率、高质量、创造性的完成本职工作任务，到达最佳工作效果，让病人安心、放心、舒心，并用心配合医院各项活动有了新的认识。
1职责意识
有职责心才是做好工作的前提。工作是靠人做的，护士工作要到达良好的效果，甚至最佳效果，必定要求护士本身要有良好的心理状态，有正确的意识指导自我去履行职责。有好的开端，才会有好的结尾。具有必须的职责心才会使病人和家属相信、放心我们医院。我们才能有更多的机会锻炼、提高我们的医术。
2平等意识
护士要尊重病人，重视对方的存在，象招待客人一样热情地对待每一位病人，力争使病人感觉到我们热情、随和、周到的服务。做到这些，主要体此刻护士的服务态度上，护士就应做到“说话轻，走路轻，操作轻”。如果护士在思想上确立了这种意识，那么在对待病人的态度上就不会有居高临下的表现，代之的是说话和蔼可亲，做事轻巧灵敏。与病人之间多多相互交流，使病人信任护士，用心配合医护人员治疗疾病。同时，病人得到了平等相待，受到了尊重，减少了因病而带来的失落感因此，护士在职责意识的基础上确立平等意识是高质量完成本职工作的重要一环，也是护士创造性工作的一个重要方面。
3微笑意识
护士的工作能够得到病人的赞许，是很不容易的。但我们，应一如继往地，用同一种态度，微笑着应对他们。用护士真诚的微笑去为病人服务，其实没有那么难。因为我们有健康、用心的心态，有认认真真的社会职责和自身价值追求。我们微笑迎接病人，给他一句简单的问候，会给病人很大的安慰，能使他们消除陌生感，从而增强病人战胜疾病的信心和勇气;在日常治疗护理中，给患者一个自信而坚定的微笑，能消除紧张，打消顾虑，让他们更好地配合治疗;当患者病情好转和康复时，给予一个赞许的微笑，说一句鼓励的话语，能愉悦患者以前伤痛的心。
总之，护士工作千头万绪，归根到底就是一句话：“全心全意为病人服务”，这“服务”思想的确立，就是护士岗位意识的构成，而岗位意识的具体资料就是职责意识、平等意识、微笑意识。完全体现出真、善、美，力避护理工作中的假、恶、丑。因为护士确立职责意识在工作中就必然求真务实;确立平等意识，尤其是确立微笑意识，在工作中就必然善待病人，与同事相互协作，与病人和睦相处，整个病区不是家庭，甚似家庭氛围;在“和睦的家庭”氛围中，护患之间彼此配合默契，心心相印，“你中有我，我中有你”，心灵必然涌现出美的和谐，升华出人间真情。
医德医风心得体会（六）：
医德医风心得体会——共铸“医魂”
当二甲的铜牌高悬在医院的门诊大厅时，很多人可能不屑一顾，很多人只是谈谈的相望，病友们也许会端详片刻。但是有一位老者却凝视了良久良久。他拍着我的肩膀说：“15年，我最后看到了这块铜牌。多谢你们。”把我的手握得好紧好紧……。我一阵心酸、一阵惭愧、一阵兴奋、又一阵自豪。是啊，他只是一位普普通通的退休医生，便有如此的荣誉感。一声多谢，道出了多少期盼，多少盼望。我在想，他还能看到三甲的铜牌吗?我们还能有足够的实力去夺取这块铜牌吗?我问自我、问同事、问病友。有的说，医院差设备;有的说，差技术;有的说，差资金;有的说，差这差那……。不错，这些我们都差。但我以为，最需要的是“医魂”。
医魂，医者之魂或医学之魄。魂，便是精、气、神。无论医者或医学，一旦离了魂，便若行尸走肉尔。
记往矣，有一种职业最为美丽，那就是医者;有一首歌最为动人，那就是医德;有一道风景最为绚丽，那就是医魂;医魂，崇高而厚重的字眼。一种高于职业良心的坚守和力量。纵观历史，从华佗、扁鹊、张仲景、孙思邈、李时珍到希波克拉底、白求恩、南丁格尔。历史几经变迁，不朽的是医魂。
曾几何时，患者的权益保障成了新闻媒体关注的焦点;受人尊重的白衣天使成了新闻导向下的弱势人群。“医德缺失”、“医疗腐败”的指责铺天盖地而来。我们茫然过，我们徘徊过，我们自责过，我们委屈过。但我们没有后悔过。为什么我们还要顽强的站起来，去迎接一个又一个的挑战?为什么我们还要不断创新、努力奋斗，去攻克一个又一个的医学难关?——那就是我们不朽的医魂!
一件白袍、两袖清风、三班奉献、四季耕耘。这就是医者的真实写照。正是无数医者的大爱无私，甘于奉献。让医者这个职业熠熠生辉。尽管有的医者的“行医规范”在经济利益的驱使下开始变得扭曲，尽管有的同仁在市场经济的大潮中随波逐流。但这不能是千千万万白衣战士的缩影。
曾记否，在非典、禽流感、甲流肆虐全球，人类的生存受到威胁时，当代中国的医务工作者，临危不惧，舍生忘死，无私无畏，冲锋在前，用生命谱写了一曲曲可歌可泣的壮丽诗篇。在抗震救灾的一线，医务工作者和人民军队并肩战斗。他们有的人自我的孩子还在废墟中，但他们却没有离开救治伤员的一线。这就是医务人员，一个平时忍受责难还得为他人解除痛苦恢复健康的优秀群体。这一刻，医者的灵魂被定格为永恒。
当然，我们不期望用生命的代价来衬托医魂的伟大。环顾我们周围，好医生、好护士、优秀党员、劳动模范不是遥不可及，医德医风在他们身上也不是枯燥的理论。还有那些默默无闻、每一天工作在一线的医务人员。他们在简单的追求中闪耀着医德的光芒，在平凡岗位上书写着人格的尊严。一个会心的微笑、一句温存的问候、一次倾心的交流。没有惊天动地的豪言壮语，却是脚踏实地的奉献;没有望洋兴叹的感慨，却用水滴石穿的信念在前行。共同书写着大爱铸就的医德长城。那就是医魂
“天生我才必有用，咬定青山不放松”，十一医院我亲爱的同仁们。医德在你心，医德在我心;有你，有我的共同努力。我们必须能用高尚的医德铸就医魂的丰碑。让我们再次重温我们入行时的誓言：“我将要凭我的良心和尊严从事医业;病人的健康应为我的首要顾念;我将要尊重所寄托给我的秘密;我将要尽我的力量维护医业的荣誉和高尚的传统;我的同业应视为我的手足;我将不容许有任何宗教，国籍，种族，政见或地位的思考介于我的职责和病人间;我将要尽可能维护人的生命。。。。。。”。