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公司办公室工作总结

　　公司办公室工作总结（1）：

　　半年来，在公司领导的正确带领下，办公室围绕公司年度工作目标，本着为领导、为其它部门服务的指导思想，认真履行参谋助手、信息沟通、联系协调的职能，做到工作有计划，目标有落实。为使下半年各项工作更加有序进行，现总结如下：

　　一、做好文秘档案工作。

　　用心协助公司领导搞好各项工作，篡写有关材料，组织或协助组织召开各种会议，做好会议记录。及时处理外来文件，领会文件精神，提前进行预期安排，然后再由领导签阅。起草文件追求文字表达“准、实、新”，从领导平时说话中琢磨其思路，从领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明。个性是在先进性教育活动中，在结合建委文件的同时，紧密结合公司实际状况，征求公司意见，起草制订公司各种活动文件。在复印工作上，坚持严格的审批手续，先由各科室负责人进行审核，后由办公室进行复核，落实专人负责，做好文印室保密和节约工作。在往年基础之上，4月份前已完成公司档案归档工作，分别对历年来工程技术本资料权属转载网络放上鼠标按照提示查看转载网络竣工资料、收发文、图书录像资料、大事记等应归档资料进行归档，发挥基础档案功能，切实为公司经营发展服务。服务事业单位改革，准确上报各种人事报表及改革相关文件。时刻关注公司发展动态，用心收集、整理信息源，认真编稿，及时、准确、全面地向建委上报工作信息，在各媒体上搞好宣传，建立宣传网站，确保体现工作，树立外部形象。

　　二、规范小车的使用和管理。明确了公务用车的派用、用车、管车上的程序，对油耗定标，对车辆油耗、维修实行专人负责，定期汇总，做到监督的及时性。同时进一步明确了驾驶员的职责，随时掌握车况，及时维修车辆，消除安全隐患。

　　三、加强督查力度。根据公司年度工作思路，不间断地开展劳动纪律检查，对在检查中发展的状况及时向相关科室或部门进行反馈，同时在月底工作例会上，对存在的主要问题及潜在倾向进行通报、沟通，进一步增强规章制度约束力，使职工遵章守纪观念有较大增强。对公司会议决议或临时性安排的工作进行督查，确保按质、按量、按时完成。

　　四、有效组织各科室职工开展建立活动。对花池草坪进行修剪，对庭院内卫生进行打扫，职工们在劳动中不仅仅交流了感情，调动了热情，更为公司创造了舒本资料权属转载网络放上鼠标按照提示查看转载网络适的工作环境。同时，结合公司建立活动，指定专人定期整理市级礼貌单位、省级卫生单位及综治档案，做到贴合要求、反映真实状况。

　　五、存在的不足

　　六、下半年努力

　　为落实好全年工作计划的安排，服务大局，办公室在做好相关基础工作同时，将着重抓好以下工作：

　　总之，在下半年的工作中，将继续发扬现有的经验和工作作风，扎实工作，从履行管理职能着手，加强督查力度，落实工作计划，确保全年工作任务的完满完成。

　　1、增强工作计划性，每月初制订工作计划，落实到人，各负其责。每月末有总结分析，回头看工作成绩和存在问题。

　　1、政治、业务学习的制度还不健全，坚持不到位，对人员专业技能培训重视(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆网络。查看)不够，学习深度和广度还不够，部分工作完成的不及时，有的还缺乏认真的研究，有时仍存在不是追求精益求精，而是抱着“大概、差不多”的态度，尚未构成较清晰的思路和方法。

　　2、制定出台公司《员工手册》。

　　2、在工作作风转变上欠缺，科室之间协调力度不大。主要表此刻劳动纪律上虽不断督查，但违反劳动纪律现象屡屡有发生，迟到、早退、脱岗或做与公司无关工作时有不能有效遏止。

　　3、按照事业单位改革的统一部署，做好相关措施的落实。

　　4、增强同各科室的沟通协调力度，对不良现象及时反映、及时引导、及时落实公司处理意见

　　公司办公室工作总结（2）：

　　公司办公室工作总结

　　XX年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作状况汇报如下：

　　一、依据业务分工，做好相关业务工作。

　　档案管理：依据工程实施状况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，带给各类业绩原件，为顺利完成投标工作带给了保障。

　　文秘工作：本年度办公室共构成编号文件158份，接收、处理来文672份；进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的状况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自我的事，根据实际状况进行补位，确保各项工作平稳有序。

　　机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发超多的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。

　　企管工作：用心贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展状况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。

　　二、协助配合各部室筹备各项工作会议。

　　业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工状况，分别在不一样时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。透过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度用心进行改善。透过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改善。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够用心主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。

　　三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。

　　相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时光多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。

　　四、集中统一学习，保证思想统一。

　　在每周周五，利用一个小时左右的时光，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时光的工作运行进行点评；另一方面，透过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。

　　尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表此刻：励志天下123

　　一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作能够顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。

　　二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时光都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的状况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。

　　三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工用心进行思想引导。

　　新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。

　　一、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项目实际的结合，加强制度执行状况的调研，透过现场状况分析，向公司带给合理化推荐。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将持续标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，透过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风状况，加强纪律性建设，提高执行力。

　　二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要思考到工作的交叉状况，避免人员万一短缺状况下，能够及时进行补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。

　　三、加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各项目状况进行调研，以带给更好更优质的服务。

　　应对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。

　　公司办公室工作总结（3）：

　　经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮忙，我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下:

　　一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

　　办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时光，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，这天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时光来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

　　办公室人手少，工作量大，个性是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都用心配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。

　　今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮忙，我都会第一时光解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

　　二、尽心尽责，做好本职工作一年来，我主要完成了一下工作:

　　1、文书工作严要求

　　1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

　　2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

　　3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行状况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

　　公司办公室工作总结（4）：

　　年办公室工作的指导思想是：围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写；搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标职责书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员；搞好文书工作，继续持续规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。

　　一、年工作状况

　　（一）基本完成了部门职责目标

　　按照年初职代会上与公司签订的目标职责书要求，办公室考核指标分为9大类，透过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生；公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度；完成调研报告4篇；公文运行及时准确、规范；完善了车辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录；各类档案全部按要求规档；后勤服务满意率也超过80%；公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施；各项费用管理基本实现控制目标。

　　（二）文秘工作继续按规范运行

　　1．文字服务工作水平有必须提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有必须提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通状况，督促工作，还新设立了《工作通报》，目前已经编发了10期。

　　2．公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续持续了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理到达了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行带给了保证。二是在发文的管理上，透过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本到达了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，透过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，务必发文的尽快发文。有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。

　　3．会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，个性是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合带给会议服务，保证了会议的顺利召开。

　　4．加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室透过公司纪律、效率、作风整顿，深刻解剖自我，总结工作中的不足后，花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书21号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。

　　5．扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因，对公司档案的标准化管理工作造成必须影响，但是在现有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件，保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班，提高了公司保密工作水平。

　　6．修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求，及时要求两厂一处和相关部门为《中国通志》、《重庆志》等带给了超多的原始资料，并为中国烟草博物馆带给了超多的商标等资料及照片。同时还根据公司安排为《中国年鉴》、《重庆年鉴》、《重庆经济年鉴》等书刊撰写带给了公司年的改革发展状况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了必须的促进作用。

　　（三）后勤管理工作有所突破

　　后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作：

　　1．强化了安全管理。个性是交通安全管理工作，透过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重提高驾驶人员素质，按期给贴合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。

　　2．完成了办公楼的装修装饰工程。透过协调，努力调动各方面用心因素支持施工单位的工作，加强配合协作，全面完成了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行，各种设施设备按计划到位，保证了新办公室大楼随时能够投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的状况下，又在很短的时光内完成了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象的破旧家具进行了及时更换，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。

　　3．样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使用状况，并据此提出了科学合理的使用推荐，全年共消化即将过期库存*21个品种、437箱，按调拨价计算金额也达300多万元，减少了损失。目前在样品*的管理上，做到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。二是透过做超多的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，透过对各种物品一件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避免了浪费。

　　4．加强了对职工食堂的管理。透过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。

　　5．为新进单身员工装修了6套群众宿舍，解决了单身员工的住宿问题，并建立完善了《职工宿舍管理办法》，加强了对宿舍的管理。透过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的用心性。

　　二、年工作中的不足

　　办公室工作是时光性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离职责目标要求和公司工作要求还存在必须的差距，对部门充分履责造成了必须的影响。主要表现及原因如下：

　　1．与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，个性是对政治、经济等形势认识不高、关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的用心性，满足于忙事务、抓事务，放松了对自我知识的充实，对政治的敏锐性不够。

　　2．内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

　　3．办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。主要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确，计划不具体。

　　三、年工作的初步打算

　　办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依靠于办公室的正常运转。因此，年办公室将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作：

　　1．强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。

　　2．推进办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并构成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将用心配合企管部，按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推进公司办公自动化建设。

　　3．加强调研工作，发挥决策参谋作用。用心开展多种形式的调研活动，抽出时光和人员，开展为领导决策带给参考的各种专题调查研究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态状况开展追踪调查研究，把调研活动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参与政务的职能。

　　4．强化办公室内部管理，严格劳动纪律。个性是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。

　　5．认真履责，全面完成职责目标。进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种物品物资的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成部门目标职责。

　　6．加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好总经理办公会决定事项的决策督查的同时，编发《工作通报》，加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、经常化，实现对公司督查工作的科学管理。

　　公司办公室工作总结（5）：

　　今年，办公室在总公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮忙和支持下，全体同志团结一致，努力工作，较好地完成了文秘宣传、人事劳资、职工培训、物业管理、后勤服务及治安保卫等多方面的任务，个性是在上传下达、为领导带给决策依据、加强物业管理以及在推行多元化工资改革方案等方面做了超多、细致的具体工作，并取得了必须的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。

　　一、牢固树立服务意识。办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门和基层单位服务，同时也为广大职工服务。相对来说，在办公室的同志都比较辛苦，官不大，事做不少；钱拿不多，被批评的多，被表扬的少，我觉得有句话说地比较贴确，办公室是受气的包、被踢的球、看家的狗。还有一句我觉得对办公室的工作概括地更准确，那就是：领导未讲我先讲，看看话筒响不响；领导未行我先行，看看道路平不平；领导未尝我先尝，看看饭菜凉不凉；领导未搂我先搂，看看小姐丑不丑。个性是负责物业方面的同志，他们所做的工作都是和职工切身利益有关系的，往往容易得罪人，因为既要思考职工的利益，更要维护公司的利益，同时还要努力减少浪费，节约开支。200x年我们办公室在后勤服务方面，我觉得完成最大的一件事就是将公司204号宿舍、引河路宿舍、14号楼的水电全部改造为市场供电、供水，为公司进一步加强物业管理开发市场、节约开支作出了较大的贡献。在改水改电过程中，我们顶着被一部分职工误解的压力，不断受到漫骂、围攻，甚至要动手打人，但是我们所有参与这项工作的同志，都能耐心地做好细致的解释工作，有时为了一户的工作都要跑上十几腿。在改水改电中，吴永法同志受到的不公正待遇最多，常常从早晨6

　　点钟开始要忙到晚上10点钟，还要经常被一些人漫骂。为此，能否让办公室全体同志都做到淡薄名利，爱岗敬业，无私奉献是我们着重抓的一件事，因此，我们不断提醒大家要牢固树立起服务意识，端正工作态度，明白自我所处的工作岗位是公司对外的一个窗口，自我的一言一行、一举一动都关系到公司的形象，不能有半点马虎和差错。而我们讲的服务意识，其实就是要大求办公室的人员要做到对公司的事业忠心耿耿、兢兢业业、埋头苦干、谋事而不谋利，奉献而不索取，耐得住生活的辛苦，耐得住工作的艰苦。其次树立服务意识，就是要自觉的把对上级的服务和对下级的服务统一齐来，在繁杂、琐碎的日常工作中掌握办公室工作的内在的规律，在被动中争取主动，努力提高服务质量和水平。在这方面负责劳资工作的同志成绩也十分突出，他们长年处在高度紧张繁忙之中。我公司现有在职正式职工216人，离退休71人，各施工公司临时工近千人。他们不仅仅能够及时办理大中专学生双向选取及各类人员的就业手续，转正定级手续；及时办理各类技术职称及技术等级培训、申报晋升、工资变动手续；及时办理调整工资标准手续；及时准确打印在职人员的月工资发放表；及时办理职工医疗保险及职工养老保险手续；及时办理

　　职工的退休手续，而且在公司资质管理中做了超多细致的工作。能够讲我们办公室大部分同志都能像xx等同志那样勤勤恳恳、踏踏实实，各个方面都做得很好，但也有个别人做得不够，工作不踏实、不认真、不负责，从而影响了办公室的声誉。我们在200x年里，将不断加强这方面的工作力度，决不让一个同志掉队。

　　二、加强组织纪律性，做到步调一致。如何将办公室高效的运转起来，在必须程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都务必有强烈的职责感。但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负职责，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题，我们几个主任首先从自我做起，处处以身作则，要求别人做到的自我首先做到，要求别人不做的，自我坚决不做。我们还利用召开部门会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的职责感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自我家里办事那样认真。个性是在车队服务方面：在任务重、车辆少、部分车辆车况差的状况下，任务完成好，车辆保养好，安全行驶好、工作态度好。司机同志服从工作安排，任劳任怨，有高度的职责感和事业心。不论工作日、节假日，做到了随叫随到。今年总的来说，办公室大部分同志都能认真负责的履行好自我的工作职责，都能较好的完成本职工作和临时性任务，也未出现任何问题。

　　三、搞好团结是办公室开展一切工作的保证。办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到科室的形象，甚至公司的形象。个性是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅仅需要个人具有独挡一面开展工作的潜力，更多的时候要靠群众的力量、群众的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的用心性是我们着重抓的第三个资料。到目前为止，办公室在团结问题上，一向做比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮忙，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公室目前已构成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。

　　四、存在问题：

　　办公室目前最大的问题是人员素质参差不齐，有少部分人在业务水平和职责心上还待进一步提高和加强，尚不能适应办公室的高效率，快节奏的工作要求。

　　五、下半年工作打算：

　　1、继续加强政治、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质；

　　2、本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”；

　　3、进一步提高办事效率和服务质量。

　　公司办公室工作总结（6）：

　　近年来，我们总公司办公室认真贯彻落实县委、县政府的各项安排部署，大力践行“********”重要思想，本着“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”的工作原则，充分发挥办公室的职能作用，较好地完成了各项工作任务。在具体工作中，我们主要有三个方面的做法和体会。

　　现将****年工作总结报告如下：

　　一、围绕中心工作搞好全方位服务

　　搞好服务是办公室工作的“主旋律”。应对经济发展的新形势和新任务，我们找准工作的着力点，努力为公司党委带给优质高效的服务。

　　一是围绕各项会议精神的安排部署，用心做好传达贯彻工作。结合县委、县政府有关会议精神和总公司经济工作会议的安排部署，我们联系企业实际，列出工作重点，及时深入到企业进行会议精神的宣贯、检查和落实。在宣贯上，我们注重会议精神的理论性与企业工作实际性的相结合、相统一，不断增强会议精神宣贯的针对性和有效性，进而把企业广大干部职工的思想和行动统一到了“跨越式发展的目标实现”和“构建中等旅游城市的总体规划”上来；在检查上，我们坚持实事求是的原则，做到件件有着落，事事有回音，保证了工作的有效进行；在落实上，我们着重在服务、帮忙上下功夫，进行广泛深入的调研，摸实情，查症结，指出企业存在的问题，明确发展方向，当好向导，确保企业各项工作落到实处。

　　二是围绕党委工作的重心，做好对领导的服务。我们充分发挥办公室参与政务、管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，确保优质高效的服务。我们想领导之所想，针对企业改革发展过程中的“急、难、险、重”问题，做到有准备、有分析、有推荐、有安排；我们做领导之所需，经常深入一线，加强对改制企业职工关心的热点、难点问题的调查研究，做到底数清、状况明，切实为领导决策带给“第一手”材料。尤其是在保先教育活动过程中，我们针对“保先教育”时光紧、任务重、材料多的实际状况，从服务于党委的大局出发，以高度的政治职责感、务实的工作作风和强烈的时效精神，持续办公室工作高效运转。在“保先教育”材料的整理与打印上，我们几乎没有“八小时五天制”的概念，八小时以外仍在工作，双休日照样加班，从而使得“保先教育”圆满结束。

　　三是围绕企业重点难点问题，做好对基层的服务。我们用心做好企业体制改革工作，针对生产经营困难、资金缺乏、面临停产的企业，在盘活闲置资产、安排就业、持续稳定上进行公文写作了有益的探索。我们在借鉴外地成功改革经验的基础上，按照“公司制改造一批、退出转换一批、调整规范一批、破产出让一批”的工作思路，加快企业改革步伐。由于我们思考全面、准备充分、措施得力，顺利完成了渔阳公司、门窗总厂、氧气厂、乙炔气厂、农机厂产权多元化改制，以及棉纺织厂、大修厂、冶炼公司和下仓脱粒机厂的破产工作，促进企业资产的合理流动和生产要素的优化配置，实现了体制改革的新突破。我们用心帮忙企业协调解决建房问题，针对棉纺织厂、农机厂、挂车厂职工住房日益紧张的状况，协助企业写申请、打报告，找政府、跑土地局，办理有关手续，协调各方关系，争取优惠政策，为加快建房进程起到了很好的促进作用。此外，我们认真做好来客接待工作，做到笑脸相迎，热情相送。个性是上访问题，我们耐心解释，理顺情绪，尽可能地化解矛盾，决不将问题直接上交给领导。

　　二、做好日常工作，做好办公室工作计划，树立良好形象

　　开创办公室工作新局面

　　办公室是公司党委日常工作运转的关键环节，是承上启下，联系左右，协调内外的枢纽。办公室的一文一会，一言一行，一举一动，都影响着全系统的工作，影响着党委在职工心中的形象。为此，我们从作好日常工作做起，做到思想统一，目标同向，相互协作，乐于奉献，构成精诚团结、干好本职工作的强大合力。具体表现：

　　一是办文、办会标准高、质量好。我们始终以良好的精神状态和严谨的工作作风投入到日常工作中，在通知、请示、报告的编写上，坚持反复研究，认真推敲，不放过一丝一毫的疑点，不留下一字一点的差错，保证了文件的质量；在日常信息的报送上，坚持重要状况及时、准确、全面报送，做到喜忧兼报，每年上报各类信息4********条，为上级领导决策带给了有效服务；在会议、活动的组织上，我们从前期准备，到现场服务，直至会后落实，每一件事情、每一个环节都思考周到，安排妥当，确保了会议、活动的高质量进行。

　　二是文件收发、档案管理井然有序。办公室工作无小事，我们以高度负责的精神，做好文件的收发和档案的管理工作。在文件收发上，我们坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，从而使得文件收发工作始终持续着畅通、高效的运行状态。在档案管理上，我们建立健全了各项规章制度，配齐了档案设施，整理汇编了全部文件，做到会议、活动一齐结束，相关材料就加以汇总、立卷归档，保证查有来源、拿有记录。同时，我们组织全系统档案工作人员进行了《档案法》、《天津档案管理条例》的学习，进一步增强了档案人员的业务潜力；帮忙吉华公司、渔阳公司、众兴气体公司和久安气体公司等企业完成了档案联查工作，受到了有关领导的好评；充分发挥档案资源优势，为企业项目建设、房屋改造、土地普查、换证等工作带给了档案材料。目前，我们的档案工作目标管理己晋升为市二级。

　　三是后勤保障工作全面落实。值班工作进一步加强，严格落实领导带班和科室干部值班制度，保证每一天24小时电话接得通、车子开得出、人员调得动；门前三包制度得以全面落实，坚持周五卫生劳动日，保证了卫生区的整洁环境；全面落实廉政建设，坚持“从俭、节省”的原则，机关来客一律实行内部招待；严格车辆管理，确保安全运行，近年来无一重大车辆交通事故发生；物业管理工作不断加强，按时收取水、电、暖的费用，没有少收和多收现象的发生，对职工住宅水、电、气的故障及时给予维修，做到快捷服务。

　　三、改善机关容貌创造良好工作环境

　　我们建立健全了机关卫生职责制度，公司领导带头遵守落实职责制度。比如，每一天卫生职责区的打扫和厕所清洁制度，机关领导和全体干部职工一样排班落实，自觉参与，从而起到了较好的示范作用，保证了制度落实。我们组织进行了机关办公楼的整修和改造，先后投资近百万元，改造房屋2********间，粉刷了办公楼，各科室安装了空调、配备了电脑，极大地改善了机关办公条件。同时，我们用心搞好机关院内的绿化和美化，随季节变化对花草树木进行不一样的管理和养护，做到春花、夏荫、秋果、冬青，营造了一个优雅的工作环境。

　　我们虽然取得了必须的成绩，但在工作中仍存在着差距和不足。有应付碎锁性事务多、下企业调查研究少的问题，有为领导带给有分量、有价值的资料不够全面的问题，有存在畏难情绪、工作推进力度不大的问题等等。这些问题的存在，不一样程度地影响着我们的工作。今后，我们将坚决加以纠正和改善，大力发扬求真务实、迎难而上、与时俱进、开拓创新的精神，用心做好办公室工作，以不断适应新形势，迎接新挑战，开创新局面。在**年到来之际，做好**年个人工作计划，争取将工作做到更好。

　　公司办公室工作总结（7）：

　　在2015年的工作中，办公室作为项目分公司的综合职能部门，在分公司的领导下，在公司办公室的关心帮忙和具体指导下，转变思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围绕公司和分公司分配的各项任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为当好“窗口部门”作出了必须的贡献。我们的主要做法是：

　　一、细处作手，“实干”与“干实”的相统一。

　　发耳项目分公司办公室作为分公司的综合协调部门，在我们工作过程中，极度重视落实公司及分公司各项规章制度，坚持做好日常对内、对外协调工作，从细处作手实现实干与干实的统一，为分公司施工建设工作当好大本营。在干实上注重提高层次，不仅仅日常工作准确到位，而且更借鉴、引用新的办公模式、办公管理办法等，努力做到真正自觉地、全面地贯彻服务工作和辅助领导抓大事做好项目领导的帮手工作、注重深入体察并准确反映分公司工作的整体状况和各个部门的员工所需。

　　我们在工作中，主要作手于四个方面的工作：

　　1、坚持为领导服务与用心主动关注基层员工状况、企业建设的辩证统一，增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是为企业服务，为员工谋利益的过程。在工作实践中，我们针对分公司生产生活中存在的问题和员工关心的热门话题，有见解的提出推荐和意见，透过各种渠道输送合理化的推荐，譬如在2015年6月与分公司安全科联合举办的安全生产活动月活动中，除举办其他相应活动外，还广征合理化推荐，并将之运用到实际生产生活中，取得了很好的效果。在尽力协助分公司领导层察缺补漏的同时，最大努力地注重、利用不一样方式和渠道，了解基层员工们在想什么、做什么；员工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和领导的意图，实事求是地分析状况，进行理性思考，提出意见和推荐，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。

　　2、在工作范围上注重“宽”字方针，所有与生产、生活相关的事情办公室都要力争有所知，在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作质量和实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就务必发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未察，力争在某些状况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。

　　3、在工作态度上求深、求实，坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策带给参考依据，个性是针对影响工作进展、员工关注的深层次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研究解决的对策。

　　4、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。

　　1）紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决策督查工作。我们将领导决策、会议决定和各项任务指标的有关资料逐项分解，职责到人、职责到部门，并加强了阶段性督查与状况通报，有力的推动分公司决策的贯彻落实。

　　2）加紧档案资料的整理工作，严格按照公司相应标准规范各类档案的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备，并实行专人专管。

　　3）抓住分公司内部重点问题，加强了专项督办工作。个性是对员工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部门用心参与督办，基本上做到了件件有着落，事事有回声。

　　二、紧抓规范化管理，努力提高工作效率。

　　办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再加上我们人员少，与各个部门、工程处联系极多，工作量相比较较大，如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。为此，我们以规范管理为突破口，对工作范围、工作职责权限进行明确划分，职责到人，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标，对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。

　　1、规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩”，透过学习教育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员明白哪些能办，哪些不能办；哪些能够表态，哪些不能够表态；哪些该说，哪些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池”、破规矩。

　　2、规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序”。要求办公室人员对公司、分公司的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。

　　3、规范办公室工作的实效性，做到“树形象”，在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议题、会议秩序等各项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。

　　4、为提高工作效率，在硬件建设上，人手一台电脑，根据各自负责的工作所需进行相应配置，并安装了激光打印机、扫描仪，响应分公司办公自动化的要求推行新办公模式。

　　5、增强工作主动性和能动性。综合办公室因为事务繁杂，人员出差、联系工作业务较为频繁，因此工作人员之间需要互相察缺补漏、互为替补，由此工作主动性和能动性就需要增强，需要“一专多能”，在干好自我的本职工作的同时，对同事的工作职责有所知，共同做好办公事务。

　　三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。

　　1、办公室工作是“不干没有事，越干事越多”，既专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际状况，重点抓了两个方面的教育引导工作。一是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构，提高知识水平；同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手。

　　2、强化奉献精神教育，办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时光一长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一状况，我们透过开展谈心、交流沟通活动，使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求，经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练中充实自身，完善自我。

　　透过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步提高：能够围绕公司和分公司的精神处理各方面的关系，善于把各方面的力量团结在一齐，有效的开展工作；提高了心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事漏不了，难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物，持续旺盛的精力和斗志；同时也提高了办公室人员的爱岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。

　　正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、用心工作。为圆满完成各项工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡献了自我的一份力量。

　　一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离公司、分公司要求还有必须差距，在全面发展上、争先创优上都需要增强改善。在今后的工作中，我们将一如既往认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平，为公司的建设事业贡献自我的力量。

　　公司办公室工作总结（8）：

　　即将过去的一年在兴盛发展史上是至关重要的一年，一年来，办公室在公司领导下，围绕两个工作重心，具体开展了三个服务。两个工作重心即技改项目的生产、二期工程的建设，三个服务即为公司上级服务、为同级服务、为基层服务。透过办文、办事发挥了参谋助手和协调服务的作用。具体做了以下几方面的工作。

　　一、办文方面

　　1、规范了文件资料的管理。针对性地出台了文件规范化管理的暂行办法，对上级来文，有登记、有批示、有传阅;对上级来电，有记录、有汇报、有处理，做到准确、迅速、安全，保证了文件资料的时效性和完整性。

　　2、完善了公司下发、上报文件资料的起草、收集、审定、修改、把关、印制、登记、分发、归档程序，保证了各项汇报工作和分配工作有记载、有档案，为公司今后的发展奠定了原始档案基础。

　　3、完成了公司各类文件、会议资料、上报材料、对外宣传材料以及请示、报告、申请等的起草工作，较好地完成了近40万字的文件起草任务。

　　4、完成了公司资料的打印、复印、编排、装订工作，全年共完成50余万字的打印任务和3600余份文件的复印任务，根据资料室的工作资料，针对性地出台了《关于进一步规范图纸、技术资料领用、查阅、打复印和传真发送管理的暂行规定》和资料室工作制度。

　　5、完成了施工图纸、资料的保管、发放、借阅、登记工作。对公司所有技术资料重新进行了分类、编号整理，做到总目录全面，分目录详细，底清数明，查找方便，较好地为公司生产和建设部门带给了服务。

　　二、办事方面

　　1、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，出台了具体的实施意见，会议做到了有记录、有纪要、，成为公司领导指导生产建设，安排工作任务，了解公司状况的一个重要渠道。

　　2、完成了总经理主持的工作会议的安排，做了会务准备工作。

　　3、完成了办公室印鉴和介绍信的开具使用和包管工作，报刊收发工作等，并及时编写了公司的大事记。

　　4、和人力资源部等部门紧密配合，较好地完成了庆国庆系列活动的组织工作。

　　5、根据领导安排，对一些工作抓了督促落实。

　　6、热情接待外来办事人员，做到热情礼貌，让外来人员有宾至如归的感觉，体现亚鑫人以诚为本的待客之道，为公司树立良好的社会形象。

　　7、协助领导策划整体工作布局和阶段性工作方案，理顺工作思路，同时参与了公司对外交往活动中的洽谈工作。

　　8、透过调查研究，及时收集关系公司发展的各种信息，经过综合加工分析，为领导带给准确有效的决策依据。

　　9、用心主动地为公司工作想办法、出主意、提推荐。

　　10、协助总经理开展了思想政治工作，提高了员工的工作用心性。

　　11、协助*副总开展了公司对政府和职能部门的外协工作。

　　三、存在问题

　　1、主动学习少，跟不上时代发展要求。

　　2、工作缺少程序，制度仍不健全。

　　3、对工作人员培养教育差，素质还有待提高。

　　4、工作主动出击少，被动应付多，工作督促、协调功能发挥差。

　　四、2015年工作计划

　　2015年，我准备根据以上总结，对自我存在的问题进行整改，主要从以下几方面着手来抓：

　　1、加强学习，提高自身素质，提高工作效率，当好领导的参谋助手。

　　2、加强协调，提高服务质量，更好地服务于上级、同级、和基层。

　　3、加强制度建设，健全公司各项管理制度，使公司工作上台阶、上档次。

　　4、加强工作人员的培养教育工作，建立一个朝气蓬勃，富有战斗力的工作群众。

　　5、加强公司机构合理配置，从领导工作的实际需要出发，合理调整现有机构，使每个部门、每个工作人员都能各司其职、各尽职守、提高整体工作效率。

　　公司办公室工作总结（9）：

　　2015年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作状况汇报如下：

　　一、依据业务分工，做好相关业务工作。

　　档案管理：依据工程实施状况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，带给各类业绩原件，为顺利完成投标工作带给了保障。

　　文秘工作：本年度办公室共构成编号文件158份，接收、处理来文672份；进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的状况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自我的事，根据实际状况进行补位，确保各项工作平稳有序。

　　机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发超多的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。

　　企管工作：用心贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展状况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。

　　二、协助配合各部室筹备各项工作会议。

　　业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工状况，分别在不一样时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。透过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度用心进行改善。透过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改善。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够用心主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。

　　三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。

　　相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时光多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。

　　四、集中统一学习，保证思想统一。

　　在每周周五，利用一个小时左右的时光，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时光的工作运行进行点评；另一方面，透过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。

　　尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表此刻：

　　一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作能够顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。

　　二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时光都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的状况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。

　　三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工用心进行思想引导。

　　新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。

　　一、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项目实际的结合，加强制度执行状况的调研，透过现场状况分析，向公司带给合理化推荐。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将持续标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，透过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风状况，加强纪律性建设，提高执行力。

　　二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要思考到工作的交叉状况，避免人员万一短缺状况下，能够及时进行补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。

　　三、加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各项目状况进行调研，以带给更好更优质的服务。

　　应对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。

　　公司办公室工作总结（10）：

　　一、过去半年工作的主要状况

　　在过去的半年，本人在陈总的正确领导下，在各部门的支持与配合下，在各位领导的高度重视和悉心关怀下，本人本着务实、求实的宗旨，以“上传下达，确保公司高效运作”为己任，扎扎实实地开展了各项工作，取得了必须的成绩。

　　具体表此刻：

　　1、上传下达工作做到及时、准确、无误;

　　2、在工作事务的安排上，用心主动，利用有限的资源，作了较多的工作，使公司各部门得以协调，高效运作。

　　3、有效协调各部门工作，使各项工作到达整体推进的目的;

　　4、用心做好各时期工作状况调研、督查、汇报，全面了解、掌握社会动态、信息，为公司决策带给有力依据。

　　5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评。

　　综观上述，主要抓了如下几方面工作：

　　1、强化学习，努力提升本人综合素质

　　学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。我深刻地认识到这一点，故此，我自身不断加强学习，并提高自身素质为出发点，有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书。我感觉，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际好处，要求自我虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。与此同时，在日常生活中要求自我要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，构成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。透过学习让自我的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。

　　2、明确职责，全力做好本职能工作

　　我深刻地认识到，办公室是公司的一面旗帜，是形象的集中表现。办公室工作的好与坏直接影响到公司工作能否顺利开展和有效推进，是做好工作的关键。特殊地位和作用，证明办公室各项工作都要走在前头，也决定了身为办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。为此，强化职责，全方位发挥办公室的作用，挖掘自我的工作潜力，更好地构成统一协调的工作程序和机制，构成团结一致，高效运作的氛围，尤为重要。故此，在陈总的大力支持下，制订了《岗位职责说明书》，强化了各人的职责和职责，对每条线、每个层次、每个工作要点都指定专人负责，基本上做到事事有人管，人人有专责，并落实目标考核职责制。由于加强了管理，明确了职责，强化了职责，从而使各部门工作都有了质和量的提高。

　　3、真抓实干，全力完成公司领导交办的任务

　　搞好服务，是办公室工作的天职，领导交办的任务就是办公室工作服务的一种形式，做好服务，首先要找准位置，我时常清醒自我是服务员。其次要有职责心，我时常告诫自我，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容半点闪失，所以要求自我尽心尽责做好每件事。

　　以上是本人近半年来的主要工作表现，总结起来能够用如下几句话形容，就是：任务件件完成，从不拖拉推委，工作认真，从不马虎了事;做人实实在在，从不阿谀奉承;做事任劳任怨，从不埋怨泄气。能够讲，是在埋头苦干中做工作，在默默无闻中做实事。由于有效地推进了各项工作，近半年来，公司的出错率比我就职前少了很多，为公司省下了一笔不小的出错损耗金，也给公司带来了形象上的好评，这些成绩的取得离不开陈总的高度重视和大力支持，离不开各部门干部及全体同事的密切配合，借此机会，我诚挚地向工作中支持过我、帮忙过我、指点过我的领导和同事们表示衷心的感谢。二、存在的主要问题

　　在看到成绩的同时，我也清楚地看到自身存在的很多问题与不足，本人存在的问题在：一是在处理重大问题时，不够大胆果断，对其他的问题欠缺冷静思考。二是深入基层，调查研究做得不够;三是对人对事的了解还不够透彻，处理人与人之间的关系上表现生硬。以上存在的问题有待加以改正和努力。

　　三、今后努力方向

　　针对本人在工作中存在的问题，在接下来工作中，本人将以加强内在素质，外树形象，狠抓如下几方面问题：

　　1、以落实“四抓”为重点，加强自身的内在素质。一抓学习，透过学习，要不断提高自身素质，努力跟上时代发展的步伐，树立正确的人生观、价值观、世界观;二抓思想，转变那种“只求有功，但求无过”的思想，树立进行、开拓、用心的工作姿态;三抓团结，经常性开展批评与自我批评活动，做到多谈心，多理解，找问题，促提高。四抓管理，以遵守公司各项规章制度为主，以制度管人、管事、管物。

　　2、以落实“五个工作要点”为中心，创造性地开展工作。主要是围绕办公室的工作中心，狠抓以下五点要素：一是做好参谋。做好经常性的调查研究，掌握各方面信息材料，把握领导的意图，提出具有建设性的设想和意见，为领导决策带给服务;二是做好把关。把好公司文件与各种材料质量关，把好材料信息的保密关，把好各部门配合的协调关，做到承上启下，沟通内外。三是做好督查，用心认真对公司作出的决定、指示及工作部署的贯彻、执行、落实状况进行督查。四是做好服务，多点深入基层，了解基层职员的心声，为基层服务。五是做好管理，严格按章办事，做好各项后勤工作的管理。

　　3、以落实“六个不准”为准则，实现工作作风转变。主要以在会议上提出的“六不准”为基本要求，强化作风建设，即一不准迟到早退;二不准串岗串位;三不准上班吃早餐或零食;四不准在公司打牌;五不准公办私事;六不准聚众闲谈。

　　公司办公室工作总结（11）：

　　xx年办公室工作的指导思想是:围绕公司工作重点，抓住一个中心，抓好二个管理，突出二个重点，搞好三个服务，促进办公室工作跃上新台阶。抓住一个中心，即生产经营中心；抓好二个管理，即后勤管理、办公室内部管理；突出二个重点，即参谋助手作用、综合文字材料的撰写；搞好三个服务，即为领导、所属企业和各部门服务。按照年初制定的这个工作思路，围绕与公司签订的目标职责书要求，一年来，办公室全体人员努力做好各方面工作，管好后勤，当好服务员；搞好文书工作，继续持续规范化运行。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责。

　　一、年工作状况

　　(一)基本完成了部门职责目标

　　按照年初职代会上与公司签订的目标职责书要求，办公室考核指标分为9大类，透过检查总结我们的工作，各个方面基本上都按照目标要求得以圆满完成。全年无失泄密事件发生；公司总经理办公会决定重大事项督办无失误、差错和遗漏，并建立了电话督查记录和书面督查制度；完成调研报告4篇；公文运行及时准确、规范；完善了车辆及驾驭人员管理办法，有规范的制度和执行记录；各类档案全部按要求规档；后勤服务满意率也超过80%；公司办公自动化按要求拟订了方案，由公司确定后即可实施；各项费用管理基本实现控制目标。

　　(二)文秘工作继续按规范运行

　　1．文字服务工作水平有必须提高。今年以来，办公室撰写、写作的文字材料的数量和质量与往年相比均有必须提高，参谋助手作用有了更进一步的发挥。截止12月10日，全年拟写各类文件200份，各类会议纪要49份。为了沟通状况，督促工作，还新设立了<工作通报>，目前已经编发了10期。

　　2．公文运行管理更加规范。在公文管理工作中，办公室着力强化运行的规范，继续持续了较高的水平。一是在收文的处理上，要求传递、阅文、办理过程原则不超过一周工作日，除因领导出差等原因外，多数文件的处理到达了这一目标。与公司生产经营相关的文件资料甚至做到了当日送达当日办结，有效地提高了公文的运行效率，为公司生产经营的正常进行带给了保证。二是在发文的管理上，透过对各部门的多次反复提示，在公文的拟制和审签等方面，绝大多数部门都基本到达了国家公文管理办法要求的水平，行文规范，程序清楚，格式准确，标注基本规范，提高了整个公司的公文制作水平。在市局组织的全市烟草行业公文评比中，我司参评的三个文种中，两个获得一等奖，一个二等奖。三是按照公司有关规定和要求，严格发文管理，对可发可不发的文件，透过与部门协商，基本没有进行发文，或采取其它形式变通发文，不需要发文的坚决不发文，务必发文的尽快发文。有效地减少了发文数量，提高发文质量，杜绝了文牍主义，克服了文山现象。

　　3．会议服务水平进一步提高。会务工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。一年来，公司组织和协助各部门顺利完成了一些大小会议的组织和服务，个性是公司职代会的召开，由于办公室在历次职代会的组织中，积累了经验，因此，在会议服务过程中，没有出现失误。在市局承办的全国部份城市网建工作会上，办公室也派出人员参与会务工作，配合带给会议服务，保证了会议的顺利召开。

　　4．加大了督查督办力度。从下半年开始，办公室透过公司纪律、效率、作风整顿，深刻解剖自我，总结工作中的不足后，花大力气抓好公司决定重大事项的督查督办工作，全年共发出督查通知书21号，电话督查多次，有效地促进了相关部门开展工作，收到了很好的效果。

　　5．扎实开展档案管理和保密工作。由于档案室配置的原因，对公司档案的标准化管理工作造成必须影响，但是在现有条件下，办公室对档案的达标工作仍然没有放松，按照既定计划，完成了上年应归档文件的整理归档工作。完成了近30万字的公司成立以来的规范文件汇编。保密工作也有了进一步加强，对应清理退回的文件，没有发生任何泄密和遗失保密文件事件，保密工作人员还参加了市委保密局举办的培训班，提高了公司保密工作水平。

　　6．修志工作按计划进行。办公室按照国家局和市局的要求，及时要求两厂一处和相关部门为<中国通志>、<重庆志>等带给了超多的原始资料，并为中国烟草博物馆带给了超多的商标等资料及照片。同时还根据公司安排为<中国年鉴>、<重庆年鉴>、<重庆经济年鉴>等书刊撰写带给了公司年的改革发展状况文字材料，对宣传公司工作、树立公司形象起到了必须的促进作用。

　　(三)后勤管理工作有所突破

　　后勤工作是办公室的重要工作之一，在做好日常的后勤服务、保证公司领导和各部门工作正常开展方面，办公室力求做到规范化，保证了工作的及时性、准确性和全面性。在全面搞好服务工作的同时，办公室重点抓了以下工作:

　　1．强化了安全管理。个性是交通安全管理工作，透过订立制度、会议学习等形式，强化交通安全管理，确保了公司车辆运行安全，一年来无一例大小交通事故发生。同时办公室还注重提高驾驶人员素质，按期给贴合条件的驾驶人员报送了技师职称的申评材料。在驾驶人员的聘用和使用管理上，也基本实现了规范化和程序化，保证了每一个进入公司的驾驶人员都具备了安全驾驶必需的素质，确保了交通安全。

　　2．完成了办公楼的装修装饰工程。透过协调，努力调动各方面用心因素支持施工单位的工作，加强配合协作，全面完成了新办公楼的装修、装饰工作，新食堂招标按计划顺利进行，各种设施设备按计划到位，保证了新办公室大楼随时能够投入使用。在公司决定暂不搬迁办公室的状况下，又在很短的时光内完成了原办公楼的修缮，对部份有损公司形象的破旧家具进行了及时更换，使办公环境焕然一新，创造了良好的工作环境，维护了公司形象和正常的工作秩序。

　　3．样品物资管理实现规范化。为了实现样品物资管理的科学化和规范化，办公室对管理的样品物资进行了认真的清理。一是样品卷烟彻底清理完毕，理清了长期以来由于管理欠科学造成较为混乱的样品物资管理状况，摸清了库存和使用状况，并据此提出了科学合理的使用推荐，全年共消化即将过期库存*21个品种、437箱，按调拨价计算金额也达300多万元，减少了损失。目前在样品*的管理上，做到了账物相符，账目清楚，存放科学安全，发放按章办事。二是透过做超多的工作，对原红球俱乐部的物资进行了清理，透过对各种物品一件一件的清理登记造册，摸清了物品状况，并根据公司要求对各类物品进行了合理的处置，避免了浪费。

　　4．加强了对职工食堂的管理。透过提要求、上档次，目前公司职工食堂饭菜质量有较大的提高，环境卫生得到很大改善，为职工创造了一个舒适的用餐环境。

　　5．为新进单身员工装修了6套群众宿舍，解决了单身员工的住宿问题，并建立完善了<职工宿舍管理办法>，加强了对宿舍的管理。透过解决单身职工后顾之忧，调动了职工的用心性。

　　二、年工作中的不足

　　办公室工作是时光性和服务性极强的工作，任务繁杂，头绪众多，尽管部门全体员工都作了较大的努力，但是整个工作离职责目标要求和公司工作要求还存在必须的差距，对部门充分履责造成了必须的影响。主要表现及原因如下:

　　1．与时俱进意识较差。主要是在思想上对形势跟得较远，造成学习抓得不紧，个性是对政治、经济等形势认识不高、关心不够，缺少对经济管理等方面知识学习的用心性，满足于忙事务、抓事务，放松了对自我知识的充实，对政治的敏锐性不够。

　　2．内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理有所松懈，造成部份工作运行缓慢。

　　3．办公自动化进展缓慢。公司办公自动化工作起步较早，但在使用上至今还没有全面推开，造成了较大的资源浪费。主要原因是受国家局统一规划的影响和制约，公司在对办公自动化系统使用上的要求不明确，计划不具体。

　　三、年工作的初步打算

　　办公室是公司重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的重任，公司内部的正常运转，首先依靠于办公室的正常运转。因此，年办公室将继续按照领导“工作要过得细、工作效率要高、工作要过得硬、经济要说得清”的总体要求，在抓好日常工作的同时，有目标、有重点地开展好以下工作:

　　1．强化办公室牵头作用，大胆开展工作。办公室是公司的综合部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。

　　2．推进办公自动化建设。年，公司办公自动化工作已经有了进一步的规划并构成了方案，办公室多次组织两厂和公司有关人员到市内办公自动化运用较好的市公安局110指挥中心、航运公司等单位参观考察，对办公自动化的运行有了直观的认识。我们将用心配合企管部，按照国家局和市局的统一安排，根据公司目标要求，努力推进公司办公自动化建设。

　　3．加强调研工作，发挥决策参谋作用。用心开展多种形式的调研活动，抽出时光和人员，开展为领导决策带给参考的各种专题调查研究，根据公司中心工作开展典型调查研究，根据突出问题开展重点调查和根据有关事件发生、发展的动态状况开展追踪调查研究，把调研活动作为办公室日常的重要工作之一，真正发挥办公室参与政务的职能。

　　4．强化办公室内部管理，严格劳动纪律。个性是要加强驾驶人员的管理，严格驾驶操作行为的规范，对容易引起安全事故的不规范操作行为将进行严肃处理。

　　5．认真履责，全面完成职责目标。进一步强化办公室的基础管理，保证公文制作和传递准确、及时、规范；努力做好各项后勤服务，保证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种物品物资的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，确保全面完成部门目标职责。

　　6．加大决策督查力度，继续做好专项督查。在继续做好总经理办公会决定事项的决策督查的同时，编发<工作通报>，加强对领导安排事项、公司重点工作等的专项督查，做到事事有督查，督查有过程，结果有回音，建立和完善督查体系，使公司督查工作规范化、经常化，实现对公司督查工作的科学管理。

　　公司办公室工作总结（12）：

　　xx年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作状况汇报如下:

　　一、依据业务分工，做好相关业务工作。

　　档案管理:依据工程实施状况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，带给各类业绩原件，为顺利完成投标工作带给了保障。

　　文秘工作:本年度办公室共构成编号文件158份，接收、处理来文672份；进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的状况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自我的事，根据实际状况进行补位，确保各项工作平稳有序。

　　机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发超多的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。

　　企管工作:用心贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展状况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。

　　二、协助配合各部室筹备各项工作会议。

　　业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工状况，分别在不一样时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。透过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度用心进行改善。透过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改善。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够用心主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。

　　三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。

　　相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时光多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。

　　四、集中统一学习，保证思想统一。

　　在每周周五，利用一个小时左右的时光，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时光的工作运行进行点评；另一方面，透过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。

　　尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表此刻:

　　一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作能够顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。

　　二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时光都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的状况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。

　　三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工用心进行思想引导。

　　新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。

　　一、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项目实际的结合，加强制度执行状况的调研，透过现场状况分析，向公司带给合理化推荐。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将持续标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，透过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风状况，加强纪律性建设，提高执行力。

　　二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要思考到工作的交叉状况，避免人员万一短缺状况下，能够及时进行补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。

　　三、加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各项目状况进行调研，以带给更好更优质的服务。

　　应对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。

　　公司办公室工作总结（13）：

　　回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自我，按照公司的要求，较好地完成了自我的本职工作。透过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作状况总结如下:

　　一、办公室的日常guǎnlǐ工作。

　　办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人，自我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合guǎnlǐ机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。公司办公室工作总结。办公室的工作千头万绪，在文件起草、带给调研资料、数量都要为决策带给一些有益的资料，数据。有文书处理、档案guǎnlǐ、文件批转、会议安排、迎来送往及用车guǎnlǐ等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

　　1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自我在xx部门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，用心为公司办理各类证件。透过多方努力，我只用了月余时光，办好了***证书、项目立项手续\***x产权证产等。公司办公室工作总结。充分发挥综合部门的协调作用。

　　2、及时了解***xx状况，为领导决策带给依据。作为***xx企业，土地交付是重中之重。由于***的拆迁和我公司开发进度有密切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到xx、xx拆迁办等单位，用心和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时光内掌握了******及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

　　3、用心响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司(0x号办公会议精神要求，我针对目前xx房地产的发展状况及房屋租售价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一些商业部门如xx，\xx又到xx花园、xx花园、xx小区调查这些物业的租售状况。就x号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸现区位、统筹兼顾”开发个人设想。

　　4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、滤布文件、批示精神。

　　5、落实公司人事、劳资guǎnlǐ工作。组织落实公司的劳动、人事、工资guǎnlǐ和员工的考勤控制监督工作，根据人事guǎnlǐ制度与聘用员工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动guǎnlǐ部门办好缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性，解决员工的后顾之忧；

　　6、切实抓好公司的福利、企业guǎnlǐ的日常工作。按照预算审批制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物guǎnlǐ工作。办公室装修完毕后，在x月份按照审批权限完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格按照程序核定使用标准；

　　7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在***x召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。压滤机滤布落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

　　二、加强自身学习，提高业务水平

　　由于感到自我身上的担子很重，而自我的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自我半年来还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织guǎnlǐ潜力、综合分析潜力、协调办事潜力和文字言语表达潜力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

　　三、存在的问题和今后努力方向

　　半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻:第一，办公室主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，本文来自自我的理论水平还不太适应公司工作的要求。

　　在新的一年里，自我决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自我就应贡献的力量。我想我应努力做到:第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强guǎnlǐ，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　公司办公室工作总结（14）：

　　行政办公室是公司的综合guǎnlǐ部门，是公司领导的参谋助手，综合承接上级部门指示和公司各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地；行政办公室是公司的窗口和总进出口，负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问，接收处理上级部门和兄弟企业的来文来函，处理各种公务往来。行政办公室沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行状况直接影响着公司整体工作水平和效率。半年来，我们行政办公室全体员工在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮忙下，团结进娶努力工作，克服困难，较好的完成05上半年的工作。现将2005年上半年工作总结如下:

　　一、配合公司各部门，解决节前堵路事件。

　　许平南高速公路通车后，因公司领导班子调整引起拖欠农民工工资问题引发的农民上路阻路现象时常发生，个性是春节前一段时光，农民堵路、围堵公司和收费站现象到达了空前的地步，行政办公室在努力做好公司内部员工思想稳定工作的基础上，透过及时向上级汇报、参与研究解决堵路问题等做法，与公司一齐透过超多艰苦卓绝的工作，基本的解决了节前堵路问题保证了营运工作的正常。

　　二、组织参加省建投文艺汇演并荣获一等奖。

　　元月份，省建投组织下属17家控股企业，参加省建投系统“2005年迎新春文艺汇演”。为塑造我公司年轻、用心、向上的精神风貌，行政办公室用心协调各收费站，临时从各收费站抽调16名女同志，并从方城聘请了艺术指导，克服时光紧、标准高的困难，从一开始的筹划、选取节目形式和艺术指导到正式封闭排练都是昼夜加班。最终，在省建投下属的17家控股企业25个参演节目中，我公司推荐演出的节目被评为一等奖，又被省建投授予优秀组织奖。

　　三、成功组织“许平南高速公路工程建设总结表彰大会”。

　　许平南高速公路公路历时三年于2004年12月12日全线胜利通车，在许平南高速公路建设三年来，个性是在2004年的工程建设中，全体员工在公司党、政班子的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕公司“抓质量、促进度、保通车”和营运准备的中心任务，迎难而上，顽强拼搏，开拓进取，圆满完成了省政府确定的2004年底全线建成通车的目标任务，同时公司涌现出一批先进群众和先进个人。为表彰先进，宣传典型，进一步激励全体职工在公司的改革和发展中，继续发扬奋勇拼搏精神，不断取得新的更大的成绩，行政办公室成功的于2005年1月14日组织召开了“许平南高速公路工程建设总结表暨公司05年度工作会议建设总结表彰大会。为了庆祝许平南高速公路建成通车，活跃职工业务文化活动，增强公司的凝聚力，行政办公室还精心准备策划了“迎新春”文艺汇演。这次大会是一次“动员会、总结会、联欢会”，大会办出了干劲、办出了用心性、办出了水平。大会及文艺汇演取得了圆满的成功。

　　四、充分准备迎接省建投2004年度考核工作。

　　2005年3月11日，由河南省建设投资公司牵头，各股东方代表参与的2004年许平南高速公路公司经营班子考核工作在我公司进行。行政办公室充分准备，合理筹备，用心协调各部门迎接考核。此次考核取得了近三年来最好的成绩，为公司建设期工作画上一个圆满的句号，也为公司运营初期开了一个好头。

　　五、成功创办了六期<许平南人>报。

　　报纸是经济建设的工具、报纸是传播知识的工具。报纸不但要成为企业内部沟通信息、上情下达、表扬好人好事、丰富员工业余生活的工具，更要成为展示企业形象的一个重要窗口。行政办公室就是看到了报纸在一个企业里的重要的作用，创办了公司的第一张企业报刊<许平南人>，迄今为止已成功创办了六期。在办报的版面资料上，一版二版是公司重大活动和公司领导讲话精神及各部室、基层单位本月发生的重大事件。三版四版主要以刊登员工的工作心得和文学创作。如今，员工们都用心踊跃的投搞为<许平南人>能办的更好增砖添瓦。每期报纸出来后，员工们都争先恐后的抢着看，甚至带回家让家里人看。“对内提高企业凝聚力，对外树立公司形象”是我们今后办好<许平南人>的目标。

　　六、成功处理一系列工程建设官司。

　　三年建设期遗留了超多债权债务，自通车以来，公司不断有各类、各级官司找上门来。鉴于公司尚未明确此类问题应由那一个部门处理的实际状况，为了不使此类问题影响到公司正常的办公秩序，行政办公室克服专业知识缺乏、工作量大的困难，用心、诚恳、实事求是的处理了一系列此类问题。为领导分忧解难，保障了公司正常的工作和秩序。

　　七、加强guǎnlǐ制度，部门团结空前加强。

　　没有规矩不成方圆。工作也是一样，需要有专门的制度来约束。行政办公室半年来出台了<经理办公会议制度>、<车辆guǎnlǐ制度>、<打印复印guǎnlǐ办法>、<公司总部办公用品使用办法>、<公司领导值班制度>等多项规章制度，切实透过落实各项规章制度，规范了工作程序。公司领导一向都把各部门的团结看的尤为重要，行政办公室也是一样。部门人员虽少，但人心不齐一样是干不了大事。半年来，行政办公室又新进了几名员工，部门领导都一一告戒他们必须要注意团结，不利于团结的话不说、不利于团结的事不做。全体员工也牢记领导教诲，相互学习、互帮互带、团结奋进，构成了一个关系融洽、分工明确的群众，部门团结空前加强。

　　八、组织召开公司成立五周年座谈会。

　　2005年5月20日上午，为庆祝公司成立五周年，公司领导班子全体成员同公司中层正职以上干部、养护工区、路政大队、收费站等四十余人，在公司会议室召开座谈会。行政办公室针对谢亚伟董事长在会议上的讲话精神、工作安排，确定了今后行政办公室的工作方向、工作重点，为早日实现社会主义和谐企业的目标贡献自我的力量。

　　九、对公司所有车辆进行了有效的guǎnlǐ。

　　行政办公室把公司的车辆guǎnlǐ看作各项工作的重点，派专人专项负责公司的所有车辆的加油、维修、保险等，并制定了<车辆guǎnlǐ办法>。根据公司计划合理购买车辆，并安排在南阳地区统一挂牌以到达节约各项费用的目，减少了公司不必要的费用支出。

　　十、参加省建投召开的控股企业办公室主任工作会议。

　　2005年6月3、4日，省建投在三门峡大鹏国际酒店召开了控股企业办公室主任工作会议，我公司行政办公室的三位同志参加的此次会议。会议上，省建投总经理胡智勇、副总经理吕继增分别在会议讲话中对2004年度各控股企业办公室的工作做了充分的肯定，并对办公室今后的工作提出了要求。此次会议是省建投系统召开的第一次办公室主任工作会议，会议给各兄弟企业办公室带给了一个相互学习、相互交流的机会，让大家在交流中总结出成功的经验、失败的教训，从而能更好的提高办公室的服务质量和水平。

　　十一、组织安排公司2005年度第一次董事会。

　　经行政办公室的认真筹备，河南省许平南高速公路有限职责公司二零零五年度第一次董事会于2005年4月26日在郑州召。出席本次会议的有:董事长谢亚伟、副董事长库有亮、董事张海栓、孙红黑、崔玉岭、王士教、蒋艳军。董事易日勿、王文定分别委托张华、董志强出席本次会议并行使表决权。本次会议应到董事9名，实到9名，贴合公司法和公司章程的有关规定。与会各股东代表及董事在此次会议上指出:在企业进入经营期之后，经营班子应紧紧围绕年度经营目标，重点在guǎnlǐ上下大力气，加强通行费的征收和道路养护，加强生产各环节guǎnlǐ，努力降低成本，推动各项业务工作全面开展，确保年度经营目标的顺利实现，为股东带来良好的经济回报。

　　十二、组织公司人员体检，安排公司搬迁事宜。

　　身体是革命的本钱，没有好的身体什么工作都做不好。公司不但重视员工们的工作状况，更重视每个员工的身体状况。6月14日上午，行政办公室安排公司部分员工按年龄、性别在平顶山152医院进行了科学的、详细的检查，帮忙我们及时了解自我的身体状况，做到防患于未然。根据工作状况的需要，公司总部拟订将于7月初搬迁至郑州。行政办公室打好提前战，早在6月份就开始安排搬迁的部分工作，打扫好新办公区卫生，开通新办公区的电话、网线，给公司领导采购新办公用品，安排好公司员工中午就餐和外地员工在郑州的住宿问题等等。

　　十三、做好公司总部各部门后勤guǎnlǐ保障工作。

　　后勤保障工作作为公司正常工作的保障，任务繁琐、工作量大、且不容易出成绩。行政办公室从开始就用心树立全心全意为公司各部室服务的工作观念，用心、及时、主动的完成日常guǎnlǐ工作中的各项工作。针对某些部门打印任务量大的实际状况，行政办公室人员更是尽职尽责经常加班加点处理。保证了各部门工作能够迅速展开，解除其后顾之忧。

　　行政办公室在2005年上半年的工作中虽然取得了必须的成绩，但今后的工作任务还是很艰巨的，为了确保2005年的工作目标的实现，行政办公室全体工作人员还要努力工作、加强学习、用心配合其它部门，办好领导安排的各项任务，尽自我最大的努力使许平南的整体形象、工作水平上升到一个新的台阶。行政办公室2005年下办公工作重点如下:

　　一、加强公司档案的guǎnlǐ，提高服务水平。

　　档案是企业的生命线。在省建投组织的建投系统办公室主任会议上，胡智勇总经理、吕继增副总经理就多次强调办公室要要高度重视档案工作，加强对公司的档案的guǎnlǐ。行政办公室今后将着重加强档案的现代化guǎnlǐ，对档案进行计算机guǎnlǐ，争取早日实现档案guǎnlǐ电子化。

　　二、加强办公室人员业务学习和知识更新。

　　办公室的工作性质决定了办公室人员要有过硬的组织协调潜力、文字综合潜力。这就要求办公室人员要坚持学习新知识、钻研新业务，全面了解公司的业务进展和行业动态；还要提高个人修养，以较高饿个人素质、良好的精神风貌推动工作的开展，以个人形象树部门形象和公司形象。

　　三、安排好公司领导安排的各项任务。

　　公司办公室工作总结（15）：

　　**年，是公司克服困难、迎难而上的一年。全体员工在公司王总、吴总领导下，克服了资金紧张、市场受国家加强医药行业监控而萎缩等困难，大举引进先进模具、设备，改善生产工艺，采取了各种措施提高质量管理，用心开拓市场，加强企业管理，使得企业经营步入正轨，前景渐渐明晰。办公室一年来立足做好后勤服务，重点狠抓食堂伙食、考勤制度、管理规章制度、企业人力资源等工作，同时从细处着手，在卫生管理、员工日常行为规范、宣传工作、接待工作、会务工作等小事上毫不马虎，为企业正常运作做出了应有贡献。现将一年工作总结如下：

　　一、细化企业管理，发挥行政职能

　　办公室基于去年《员工手册》定稿、规章制度基本框架确定基础上，极力将所有现行制度督办到位，并细化、细分各项规章，使得管理工作更上一层楼。

　　一年来，企业共制定了《工作餐管理制度》、《加强车间现场管理规则》、《湖南乐福地医药包材科技有限公司会议管理制度》、《关于严肃考勤纪律的通知》、《关于将年终奖与请假时光进行挂钩的决定》等十余项规章管理制度，同时在历次的中层会议、质量例会上对原有不贴合实际的制度进行规定予以修正，如：九月二十四日例会上，对公司考勤纪律进行了调整，要求所有员工提前离岗，务必填写请假条并经上级领导批字，请假条经门卫审核留存后方可离厂;三月三十日整风会议上，首次提出了“所有员工不得进行群体性喧哗，扰乱公司正常工作、生产秩序，所有争议、问题，务必按照由员工-班长-带班主任-部长-办公室-总经理的顺序逐级上报，解决问题，如不满意，可选取辞职，否则予以除名”等等规定。这数十条可行性极强的制度新增与修订，使得企业管理越来越成熟、越来越细致，也愈加切实企业运作实际，为保障企业各部门协调运作起到较好的约束作用。

　　在制度的新增与修订过程中，办公室用心做好宣传动员工作，即透过发布公告、通知，或构成红头文件下发各部，让每位员工心中有底。同时，在各项制度的执行中，办公室对违纪员工绝不姑息、严厉处罚，对加强企业各项规章制度的执行力起到了很好的震慑作用，员工们的日常工作、生活中遵纪守法，基本上都能到达企业要求。一年来，在我们的努力下，企业没有出现过大的违纪违章行为。

　　二、用心发挥后勤服务功能，为企业生产经营起到保障作用

　　今年来，办公室在后勤工作方面主要在食堂管理、车辆调配等方面用心开展工作：

　　1、食堂管理方面，首先，今年我们克服了公司人员增多、食堂人手少、物价逐步上涨等不利因素，在伙食质量、采购成本上下工夫。今年公司实行工作餐制度以后，公司就餐人员大幅度增加，食堂工作强度大大增强，而食堂人员仍然持续了原有3人，办公室人员由原先的四人减少到三人，这就使得食堂工作愈加难做。在此状况下，办公室做好调整工作，一方面安排罗芳芳由原先的内勤兼任主管食堂工作，另一方面用心动员食堂工作人员克服困难，适应工作。在食堂人员忙但是来状况下，办公室所有人员都主动充实到食堂一线帮忙，缓解了食堂人员匮乏的困难。

　　2、车辆管理理工作上，办公室继续坚持实行派车制度不动摇，所有部门出车务必先告知办公室，再由办公室合理调配一齐出车，以化零为整，为企业节约了运作成本;

　　3、办公用品领用以及复印、打印方面，我们也要求所有人员坚持签字制度，做到“以旧换新”、所有采购的办公用品个个有记录、件件有源头，同时，我们对领用也进行了控制，不该领用的一律予以追回，务必补充的尽快予以解决。在打印复印方面，所有打印、复印数量在十张以上的都予以登记，以控制碳粉、墨盒成本。

　　4、集团电话管理规范化。今年企业将所有拥有移动卡的员工列入“乐福地”集团，既透过乐福地宣传彩铃提高了企业知名度，也使得企业员工相互通话费用大大降低。

　　5、卫生清洁工作常抓不懈。做为从事医药行业的企业，卫生条件尤为重要。××年办公室继续将卫生工作做为后勤工作的重心来抓，坚持每月一次的卫生大检查雷打不动，对于不遵守卫生规则乱丢乱放、室内摆设凌乱、地面不干净、门窗未擦、墙角有蛛网的房间，办公室都毫不姑息，严厉处罚，一年来共对5个宿舍、9人次进行了卫生奖的扣罚，公司卫生工作在制度的威严下越来越好。其次，是坚持定期对招待所卫生进行清洁、消毒，客户睡过的被褥、毯子哪怕只是睡过一晚，也好不马虎清洗干净，招待所每间房间做到整洁有序、气味清新，给所有到位客户留下了完美映象。

　　三、认真履行文秘工作职责，较好地完成公司领导交付的任务

　　文秘工作纷繁复杂，头绪颇多，整个办公室虽然只有三个人，却要担负起整个公司的对内、对外行文、会务工作安排、对外接待以及招待所管理，同时采访、拍照、宣传工作也应尽职尽责。

　　1、文字工作一丝不苟。为保证各项行文的严肃性，办公室今年加强对文字的审核与推敲工作，××年全年共下发乐字文件10个、乐办文件15个、乐函文件6个，均做到了有凭有据、有理有节、恰到好处、不偏不倚，其他还拟写了简报46期、会议纪要36篇、各项管理通知、通告42个、宣传稿件16篇，为企业日常管理、宣传报道、档案保存等各方面工作起到了较好作用;

　　2、宣传工作侧重企业运作及塑造企业良好形象。今年办公室宣传工作以企业生产经营管理为重点，每月更新一次板报栏，在宣传栏目中刊登企业发生的好人好事、企业动态，同时在安全、质量方面进行培训，尤其透过漫画等形势进行潜移默化教育、透过照片来加强企业新闻报道的效果，今年共出板报48版次，其中优秀员工板块给企业赞誉先进、鼓励后进工作推动不少，企业动向栏目更为企业形象建设以及企业文化建设增色不少，此刻，位于厂门的两块宣传版已经成为企业一道亮丽的风景，成为员工培训和信息传递的一条信息桥梁。3、申报工作有条不紊。今年办公室先后参与了二月份湖南省企业技术创新项目申报、三月份的国家级火炬计划申报、七月份赴香港融资资料及中国农业银行衡阳市亚银支行“还旧借新”方式贷款、八月份的衡阳市中小企业专项资金申请、九月份衡阳市中小企业专项资金申请、十一月份的湖南省科技厅科技项目专项资金申报等各项申报工作，透过我们用心准备资料，今年4月26日财政局给予了企业25万元扶助资金以及75万元税收减免的优惠政策，其他申报工作虽然宣告失败，也为企业来年的申报工作总结了经验、积累了人脉。

　　4、接待工作井井有条。今年企业大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客户团、12月8日迎接省药监局专家，小到陆续到访的客户单位、各设备供应厂家、各政府机构办事人员以及各级单位造访人员，办公室都予以热情接待，做到端茶送水不洒、说话不卑不亢。

　　除此，对于来电来访，做到件件有汇报，件件有落实，件件做到位，让领导满意，也让来电者遂意。对于一些来司拉业务人员及索要债务人员，办公室一方面热心接待，一方面委婉推脱和尽量解决，做到不卑不亢、收放自如，既不伤害彼此感情，也不影响公司利益。

　　四、依据实际状况开展人力资源工作，严格执行考勤考核制度

　　办公室同时兼管公司的人力资源一摊子工作，包括对外招聘、对内培训、考勤考核等。今年企业人事变动频繁，办公室克服了人手少、任务多的困难，圆满完成了6次大型的企业招聘、培训工作，考勤考核工作也按月严格执行，为员工月度考核、工资核算带给了准确无误的依据。

　　考勤、考核方面，首先，办公室每月月初透过对考勤机数据的核对，并比照各部门送交的考勤表，严格审核每位员工的出勤状况，再具体构成考勤表交送财务核算工资，一年来每月数据来龙去脉清楚、每组考勤有凭有据，全年办公室带给的考勤数据没有出现过任何错误，为财务做帐带给了详尽准确的第一手资料。其次，对于历次员工的工资调整、扣款罚款，办公室都做到每笔款项有领导批示、有文件精神，今年共涉及到10位员工的升降职调整工资、所有员工扣除押金以及每月卫生奖、记录奖的扣款状况，我们都有相应文件根据和具体备查记录，因此在员工对扣款、工资数额有争议时，我们都能找到依据令其心服口服，做到理直气壮，确保不让员工受一点委屈，也不让企业经济利益受损。

　　五、注重企业形象建设，用心做好对外联络工作

　　外联工作关系到企业公共关系形象，做好了，能够在社会上树立起一个良好的外部形象和提高企业商誉，今年办公室对于社区工作给予了最大的支持，年初即分别就治安管理、计划生育与街道办事处签订了职责状，全年在我们努力下，一方面，办公室督促保卫处狠抓企业周边环境的治安管理起到成效，年内没有发生过盗窃及其他恶性治安事件，对于一些因学生贪玩砸坏路灯的状况，保安也能注意工作方法，以劝导和教育为主，避免了该类事件的再次发生，也避免了与周边居民的矛盾冲突;另一方面，重视女工工作，按照国家、省市计划生育政策做好各项计划生育宣传和动员、预防工作，公司全年没有发生计划外怀孕、超生状况，今年年初，为了使女同志身体健康得到更好的保障，我们还组织大部分女工进行妇检，赢得员工赞许。

　　另外，对于消防中心给企业进行的各项任务安排，企业都用心予以支持，如*****。其他居委会、社区号召、要求企业完成的各项任务，办公室都先经过领导批示后全力开展，一些行政、事业单位要求参加的会议，我们都派人到会并将会议精神传到达位，很好起到了信息纽带的作用，也使得周边单位与公司关系变得更为融洽，相关部门给予公司的支持与关注也自然而然逐渐增加。

　　除此，今年我们加强同网通、移动、联信网络公司的合作都结出好果，分别为企业节约话费、建立网上企业宣传平台发挥了较好作用。

　　如果说企业生产、销售工作是企业进步的支撑点，那么办公室工作则是在所有支撑点上润滑加油的工作，办公室今年来所有后勤服务的带给让企业发展更为顺利，也使得企业运作更为迅速，当然工作中还存在“文字资料误差”、时机选取错误等失误，有待在××年全力改善。让我们共同期盼企业即将高飞猛进的××年。

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台风应急预案

　　台风应急预案（一）：

　　1总则

　　1.1编制目的

　　做好预防和处置因台风带来的各种灾害，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护社会稳定，保障经济社会持续健康发展。

　　1.2编制依据

　　依据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》等法律法规和《国家防汛抗旱应急预案》、《浙江省突发公共事件总体应急预案》、《浙江省防汛防旱应急预案》等规定，以及省政府“三定”方案，结合我省实际，制定本预案。

　　1.3适用范围

　　本预案适用于本省范围内台风灾害的预防及应急处置。

　　1.4工作原则

　　（1）以人为本，预防为主。防台风工作坚持以人为本，安全第一，把人民群众的生命安全放在首位；做到居安思危，常备不懈，以防为主，防抗结合。

　　（2）统一领导，分级负责。防台风工作在省委、省政府的统一领导下，实行各级人民政府行政首长负责制，统一指挥，分级分部门负责；按照行政区域实行属地管理，各市、县（市、区）政府是本行政区域内防台风工作的职责主体。

　　（3）科学调度，保障安全。及时预报台风移动路径和影响范围，认真分析台风可能带来的危害，合理预排预泄，科学调度洪水，合理防范，保障安全。

　　（4）快速反应，部门联动。发生台风及次生灾害时，当地政府应迅速响应，各有关部门联合行动，及时、高效地开展预防和应急处置。

　　（5）抓好“四进”，加强基层。坚持防台应急管理进农村、进社区、进企业、进学校的方针，加强基层防台风工作，落实各项预防和应急措施，提高基层防台风的潜力。

　　1.5工作重点

　　（1）组织危险地区、危险地段人员安全转移；

　　（2）组织出海船舶及时回港避风；

　　（3）水库、海塘、水闸等水利工程保安；

　　（4）小流域山洪、泥石流、山体滑坡防范和人员避险；

　　（5）城乡高层建筑工地、广告牌、铁塔、行道树、电线杆、天线等高空设施防风保安，城乡低洼地区的防洪排涝；

　　（6）风、雨、潮的预测预报和预警，并及时向公众发布台风信息。

　　2组织指挥体系

　　2.1省政府防汛防旱指挥部

　　防台抢险救灾工作实行各级人民政府行政首长负责制，实行统一指挥，分级分部门负责。浙江省人民政府防汛防旱指挥部（以下简称省防指）负责全省防台抢险救灾工作。当预报12级以上台风正面登陆或严重影响我省时，省委、省政府部署防台抢险救灾工作，省防指具体组织实施。

　　2.2市、县（市、区）政府防汛防旱指挥部

　　按照属地管理原则，各市、县（市、区）人民政府防汛防旱指挥部负责当地的防台抢险救灾工作，必要时，由当地党委、政府部署防台抢险救灾工作，防指具体组织实施。

　　2.3其他防汛防旱指挥机构

　　乡（镇）政府（街道办事处）和城镇社区、行政村等基层组织，以及企事业单位根据需要设立防汛防旱办事机构，明确人员和职责，按照县级政府防汛防旱指挥机构指令和预案，做好防台抢险救灾工作。

　　3影响台风分级

　　按照台风影响范围和程度，分为四级：个性重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较大（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）。

　　3.1个性重大（Ⅰ级）

　　省气象台预报强热带风暴、台风将登陆并严重影响我省。

　　3.2重大（Ⅱ级）

　　省气象台预报热带风暴在我省登陆，或强热带风暴、台风在福建（厦门以北）、上海等附近省（市）登陆，严重影响我省（三个设区市以上）。

　　3.3较大（Ⅲ级）

　　省气象台预报热带风暴、强热带风暴、台风在厦门以南登陆或紧擦浙江沿海北上，影响我省范围较小（二个设区市以下）或预计影响程度不重。

　　3.4一般（Ⅳ级）

　　省气象台预报热带风暴、强热带风暴、台风在东经125度以东，或北纬24以南转向，对我省影响较小。

　　4预防和预警机制

　　4.1台风及次生灾害监测

　　各级气象、海洋、水利、国土资源等部门负责台风、暴雨、洪水、风暴潮及山地灾害监测、预报、预警系统建设，及时向有关防汛防旱指挥机构带给台风、降雨、洪水、风暴潮的实时信息和预测预报成果及地质灾害监测资料。

　　4.2水利工程巡查

　　水库、三级以上堤防（海塘）和其他险工险段等防洪工程管理单位应当建立日常巡查制度与安全监测监管制度。

　　4.3山洪灾害预警员落实

　　易发山洪和泥石流、山体滑坡等灾害地区的乡（镇）人民政府（街道办事处）和城镇社区、行政村，以及企事业单位应当确定预警员，落实预警职责。

　　4.4防台检查

　　4.4.1县级以上人民政府防汛防旱指挥机构应当在台汛前组织有关部门和单位开展防台检查，发现防台安全问题的，责成有关单位限期处理和整改。

　　4.4.2建设、电力、交通、通信等部门应当加强市政、电力、交通、通讯等设施的防台检查，发现问题，责成有关部门和单位及时处理。

　　4.4.3县级以上建设、海洋与渔业、国土资源、水利等部门按职责分工组织对危险区域人员、房屋和船只、病险水利工程等调查，并登记造册，报同级防指备案。

　　4.5台风及次生灾害预警

　　4.5.1台风影响预警

　　气象部门加强台风监测和预报，根据《浙江省气象灾害预警信号发布实施办法》及时对台风影响状况进行预警。可能受台风影响地区的防汛防旱指挥机构应加强值班，跟踪台风动向，研究防御对策，明确防御重点，及时将有关信息向社会发布。

　　4.5.2降雨实时预警

　　水文部门应加强降雨监测，当出现强降雨时，应及时向有关防汛防旱指挥机构报告，并通报乡镇政府。县级防汛防旱指挥机构收到水文部门的降雨信息后，立即向有关乡镇政府和单位发出警报。乡镇政府和有关单位得到降雨警报后，立即向有关地区发出预警。

　　4.5.3山洪灾害预警

　　山洪灾害易发区应建立专业监测与群测群防相结合的监测体系，落实观测措施。有关乡镇、村、组和相关单位的巡查预警员，在台汛期坚持每一天巡查制度，降雨期间，加密观测巡查，一旦发现危险征兆，立即向可能受影响地区发出警报，转移群众，并报乡镇政府或县防汛防旱指挥机构。

　　4.5.4江河洪水预警

　　（1）当江河即将出现洪水时，各级水文部门应做好洪水预报工作，及时向同级防汛防旱指挥机构报告水位、流量的实测状况和洪水走势，为预警带给依据。当水库大流量泄洪时，水库工程管理单位应向下游发出预警。

　　（2）各级防汛防旱指挥机构应按照分级负责原则，确定洪水预警区域、级别和洪水信息发布范围，按照权限向社会发布。

　　（3）水文部门应跟踪分析江河洪水的发展趋势，及时滚动预报最新水情，为抗灾救灾带给基本依据。

　　4.5.5水利工程险情预警

　　当水利工程发生险情或水库遭遇超标准洪水时，水利工程管理单位和各级防汛防旱指挥机构按规定权限，透过广播、电视、电话、警报等方式，向可能受影响地区发出警报，有关地区的政府做好群众转移的有关工作。

　　4.5.6蓄滞洪区启用和内涝灾害预警

　　蓄滞洪区工程管理单位应加强工程运行监测，发现问题及时处理，并报告上级主管部门和同级防汛防旱指挥机构。当启用蓄滞洪区时，当地人民政府和防汛防旱指挥机构应把人民的生命安全放在首位，迅速启动预警系统，按照群众安全转移方案实施转移。

　　当气象预报将出现较大降雨或水文部门监测到较大降雨时，各级防汛防旱指挥机构应按照分级负责原则，督促有关部门确定内涝灾害预警区域、级别，按照权限向社会发布，并做好排涝的有关准备工作。必要时，通知低洼地区居民及企事业单位及时转移财产。

　　5应急响应

　　5.1Ⅰ、Ⅱ级应急响应

　　5.1.1省防指的应急响应

　　省防指指挥或副指挥主持会商，省防指成员参加，并连线各市防指参加。气象、海洋、国土资源、建设、防汛水利等有关部门分析台风发展趋势，风暴潮影响状况，作出雨量、风力、潮位、海浪及洪水预报；提出防御目标、重点和对策推荐。省防指向全省部署防台工作，明确防御目标和重点，发布人员梯次转移命令，根据需要宣布进入紧急防汛期，向灾害发生地派出工作组指导工作，组织指挥重大险情的抢险救灾工作；向国家防总，省委、省政府汇报有关状况，必要时，报请省委、省政府部署防台工作。

　　省防指办密切监视台风发展变化和雨情、水情、工情，掌握人员转移和船只回港避风状况，做好江河洪水预测预报和重要流域的洪水调度，组织有关专家组赴一线加强技术指导，监督指导重要江河和重点区域洪水调度，调配省级防汛抢险物资，联系省军区、武警总队支援灾区抢险救灾。做好灾情核查和信息发布工作。省防指成员单位按照职责分工，根据台风不同发展阶段，做好如下工作。

　　（一）发布台风消息阶段

　　1、省防汛、水利、气象、海洋与渔业等部门坚持24小时值班，预报和监视台风动向；省国土资源、交通、电力、建设、民政、海事、旅游、农业、粮食、教育等部门密切关注台风动向。

　　2、省气象、海洋部门及时将台风、风暴潮和海浪预报消息，报送省委、省政府办公厅和省防指，并向公众发布。

　　3、省防汛、水利部门分析防台形势，明确防御重点，研究落实防台措施。向省领导报告防台有关状况。及时向各市防指办通报台风消息，做好防台准备工作。督促各地加强水利工程安全检查，及时处理安全隐患。台风影响地区高水位运行水库降低水位，防御风险。

　　4、省海洋与渔业部门组织各地通知海上渔船个性是远距离作业渔船开始返航，指导各地检查加固深水网箱、鱼排等养殖设施。

　　5、省国土资源部门密切关注台风动向，与气象部门共同做好地质灾害气象预报工作。

　　6、省交通部门组织各地加强公路、航道和渡口、码头以及在建工程的巡查，通知运输船舶(车辆)做好防台抗台的准备；加强对公路沿线指示标志、广告牌、行道树和施工现场脚手架、间易房的安全防护；准备好各类抢险物资、船舶、车辆和机械等设施设备，安排好抢险救灾人员。

　　7、省建设部门组织各地检查市政公用设施、高空建筑设施、城乡危旧房屋、风景名胜区等重点领域和部位，做好防台准备工作。

　　8、省卫生部门组织做好救灾防病所需的药品、血源、消毒器具、医疗器械、救护车辆、燃料、备用电源和通讯设施等应急准备工作。

　　9、省农业部门指导各地做好果树、高杆作物、大棚和养殖场畜禽舍的加固工作;加强所辖水库等工程的检查，消除安全隐患。

　　10、省电力部门组织各地检查加固电力设施和设备，做好防台准备，指导水电厂做好防洪准备。

　　11、浙江海事部门加强对港口、航道和锚地船舶的监管，提前做好辖区船舶、设施防台各项准备工作；加强海事船艇、VTS雷达站和办公设施设备的检查、落实防台措施。

　　12、省经贸部门组织指导各地做好滩涂造船企业的防台准备工作。

　　13、省粮食部门指导各地加强库存粮食防台检查，消除安全隐患。

　　14、省旅游部门组织指导各地把台风消息通知到各旅游企业、景点及游客，做好防范准备。

　　15、省教育部门组织指导中小学校做好防台准备工作。

　　（二）发布台风警报

　　省防汛、水利、气象、海洋与渔业等部门加强预报，密切监视台风动向，及时将最新消息报送有关部门；省国土资源、交通、电力、建设、海事、旅游、农业、教育等部门24小时值班，密切关注台风动向。省水利、国土资源、海洋与渔业、交通、建设、民政等部门派工作组到台风影响地区指导防台工作。

　　省防指召开防台形势分析会，省气象部门对台风发展趋势提出具体的分析和预报意见，省防指办提出防御重点、措施和推荐，海洋与渔业、国土资源、建设等部门提出各自防御对策。

　　1、省气象部门作出台风路径、影响范围和风、雨量级的预报，省水文部门做好洪水、潮位增水预报和测报的各项准备，省海洋部门做好风暴潮、海浪的预报工作。

　　2、省防汛、水利部门督促各地加强水利工程个性是水库大坝、重要江堤海塘的巡查与监测，落实险工险段和在建水利工程的抢险队伍、物资和设备以及临时防台措施。组织指导台风影响地区做好平原河网和水库的预排预泄工作。掌握各地各部门的防台动态，检查督促防台工作落实状况。

　　3、省海洋与渔业部门组织指导沿海养殖人员的安全转移，检查督促未返航的海上作业渔船迅速回港避风或就近进港避风，指导各地做好网箱等养殖的加固工作。加强风暴潮和海浪预报。

　　4、省国土资源部门做好防台抗灾准备，组织各地加强对重点地质灾害点的监测巡查，应急小分队处于警备状态；及时透过省电视台气象预报节目、手机信息信息系统通报地质灾害预报信息。

　　5、省交通部门组织各地做好相关渡口、码头、运输和作业船舶（车辆）及相关人员的避风防台工作，做好公路水运在建工程简易工棚、危房或简易公路收费站等有关人员及避风船舶内船员的紧急撤离准备工作。检查抢险救灾船舶、车辆、应急人员和物资设备等的落实状况，调整客运班次。

　　6、省建设部门组织各地做好城乡危旧房、临时工棚、易出险地段居民和民工的安全转移准备工作；检查落实高空设施、建设工地、风景名胜区、城市供排水设施、低洼易涝地带和地下空间设施等防台工作。城市公交和公共场所电视屏幕滚动播出台风消息。

　　7、省民政部门做好救灾应急准备工作，指导各地做好被转移群众的安置准备工作。

　　8、省卫生部门组织指导各地建立应急指挥组，医疗卫生机构组建救灾防病应急队伍；储备应急药物、试剂和监测仪器设备等。

　　9、省教育部门组织各地向学校、幼儿园通报台风警报，密切关注台风动向，检查校舍安全，做好防台工作。

　　10、省农业部门指导各地组织抢收成熟农作物，做好设施农业的防台工作。加强所辖水库的巡查，转移危险处人员。

　　11、省电力部门组织各地对电力设施、设备的防台工作进行再检查、再部署、再落实。

　　12、浙江海事部门检查抢险救灾船艇、抢险应急人员和救灾物资的落实状况，抢险救灾船艇、人员进入待命状态。加强对台风影响区域船舶的签证管理。进一步落实各项防台工作。

　　13、省经贸部门组织指导各地检查滩涂造船企业防台措施落实状况。

　　14、省粮食部门检查各地粮库防台落实状况，对沿海、沿江和低洼粮库进行重点督查。

　　15、省旅游部门督促各地组织受台风影响地区的游客回到安全地带。

　　16、省级新闻单位（电视、报纸、广播、新闻网站）及时播发省气象台发布的台风警报、省防汛防旱指挥部部署的防台工作和防台自救知识。

　　省移动通讯企业，透过手机信息及时向社会公众发布台风消息和预报。

　　（三）发布台风紧急警报

　　省防指召开防台电视电话会议，紧急部署防台工作，省防指领导组织指挥防台工作。必要时，报请省委省政府部署防台工作。

　　1、省气象部门作出台风可能登陆地点、时间、移动路径、台风暴雨的量级和落区的预报。省海洋部门作出风暴潮和海浪预报，省水利部门根据气象预报进行江河洪水估报，根据降雨实况及时作出洪水预报，同时作出沿海潮位预报。

　　2、省防指或省政府对台风可能登陆和严重影响地区发出人员紧急转移命令（根据状况可提前发布命令），要求各级领导深入防台第一线，做好宣传发动工作，落实防台救灾措施，个性是组织危险地区、危险地段群众实施梯度安全转移。台风严重影响地区政府可采取停业、停工、停市、停运、停课等十分措施，确保人员安全。

　　3、省防汛、水利部门密切监视台风动向和水库、小流域、重要江河、平原河网的强降雨及水情、工情，并及时对降雨、洪水、水利工程险情发出预警。对水库、水闸等进行科学调度。及时掌握各地防台风动态。

　　4、省海洋与渔业部门督促各地加强对回港避风渔船的安全检查，防止相互撞击、撞堤、撞码头，除必要的人员外，务必全部撤离上岸；沿海养殖人员全部撤离上岸。

　　5、省国土资源部门启动省级地质灾害应急指挥系统，具体部署全省防台抗地质灾害工作。组织各地对5级预报区中地质灾害易发区内的人员实施撤离工作，对4级预报区中地质灾害隐患点周围的人员实施撤离工作，对3级预报区内地质灾害隐患点加强巡查，提醒有关人员作好撤离准备。加密地质灾害气象预报的次数。

　　6、省交通部门组织各地做好各相关渡口、码头、运输船舶（车辆）停止营运，对台风严重影响地区所管辖的内河水域实施交通管制，做好简易工棚、危房或简易公路收费站等有关人员及避风船舶内船员的紧急撤离工作。浙江地方海事部门密切关注内河水域避风船舶、设施的动态，用心组织应急船舶、人员救助遇险人员和指导遇险船舶自救。

　　7、省建设部门组织指导各地做好城乡危旧房、临时工棚、易出险地段居民和民工的安全转移工作。台风影响区停止在建工程施工，关掉景区，停止游乐设施、游览船只等运营，游客撤离至安全地带。做好市政设施的抢修准备。

　　8、省民政部门检查指导各地做好救灾应急准备，协助地方政府做好被转移群众的安置和生活安排，收集各地灾情。

　　9、省卫生部门组织各地做好医疗抢险准备，进入临战状态；检查急救设施、设备状态及备用血源等状况；医院开通绿色通道，及时抢救伤病员。

　　10、省教育部门指导各地做好台风影响区中小学、幼儿园停止上课、集会等群体性活动。

　　11、省农业部门进一步组织做好大棚种养业的卸膜保棚等应急措施，继续做好处在危险地带人员和畜禽的转移工作。

　　12、省电力部门部署电力系统防台风暴雨洪水工作。停止高空、室外等作业，及时转移危险地带人员，保障防台救灾重要用户用电和应急供电。

　　13、省通信管理部门做好启用应急通信保障预案的准备，组织协调相关电信运营企业保障防台救灾重要信息的传递，检查落实通讯基站、设备和备用电源的保安，做好应急通信保障。相关电信运营企业利用信息等方式向用户通告台风信息。

　　14、浙江海事部门密切关注避风船舶、设施的动态，用心组织应急船艇、人员，救助遇险群众，指导遇险船舶自救。

　　15、省经贸部门组织指导滩涂造船企业做好人员安全转移和防范船舶漂移、撞击堤塘桥梁等工作。

　　16、省粮食部门组织指导各地对易出险部位进行再检查，及时组织转移人员、财产、物资等。

　　17、省旅游部门督查受台风影响地区游客回到状况，确保游客回到安全地带。

　　18、省军区、省武警总队协助地方政府转移危险地区的群众，做好抢险救灾准备工作。

　　19、省公安部门组织各地做好道路、桥梁和城镇街道必要的交通管制和其他应急措施。透过110掌握各类遇险人员状况，及时调配警力营救。

　　20、省民航管理部门组织做好受台风严重影响机场的飞机安全管理保护。

　　21、省委宣传部指导省级新闻单位（新闻网站）滚动播发省气象台发布的台风信息及提醒公众注意的事项；及时播发省委、省政府，省防指部署的防台工作和各地、各部门防台动态。

　　（四）抢险救灾

　　台风登陆或严重影响期间，省防指及时部署有关抢险工作；台风影响后，召开抢险救灾工作会议，部署抢险救灾工作；必要时，报请省委、省政府召开抢险救灾会议，部署抢险救灾和灾后重建工作。组织水利、民政、建设、电力、交通、国土资源、海洋与渔业等部门到抗灾一线慰问灾民，指导抢险救灾，并对防台工作进行评价。各地、各部门全力投入到抢险救灾工作。

　　1、省防汛部门及时掌握汇总各地灾情，协调抢险救灾有关工作；负责省级防汛物资调配，联系省军区、省武警总队；会同有关部门做好防台评价工作，做好向国家防总和省委、省政府的汇报工作。会同省委宣传部（新闻办）、民政厅召开新闻发布会，通报防台救灾状况。

　　2、省气象部门继续跟踪监视并做好台风路径、降雨预报，直到台风完全消失、降雨停止。

　　3、省水利部门继续监视水库、小流域降雨和重要江河、平原河网水位状况，做好水库和江河洪水调度，组织指导水利工程抢险、水毁工程修复，确保安全度汛。

　　4、省军区负责组织所属部队、预备役部队、民兵并协调驻浙部队参加抢险救灾。

　　5、省武警总队负责组织所属武警部队参加抢险救灾，协助公安部门维护抢险救灾秩序。

　　6、省民政部门组织向灾区紧急调运救灾物资，理解捐赠，下拨救灾款；协助地方政府安置灾民，做好灾民救济救助工作；收集、核实灾情，及时向省防指办通报。

　　7、省卫生部门组织指导各地医疗队到灾区抢救伤员，指导卫生防疫工作。

　　8、省交通部门加强对山区公路、桥梁、施工路段和高边坡、高挡墙、高路堤路段的检查，加强公路巡查，及时在危险地段设置警示标志，及时向公众发布公路、水路阻段信息。组织指导水毁公路和航道工程修复，保障各地救灾救济物资的运输畅通；组织内河水域遇险船舶的搜寻救助工作。

　　9、省建设部门组织指导灾区抢修城镇供排水等市政设施和灾区的房屋重建工作。

　　10、省电力部门组织指导灾区抢修电力设施、设备，尽快恢复灾区供电。

　　11、省通信管理部门组织协调和指导相关电信运营企业进行灾区通信设施的抢修工作，尽快恢复通信。

　　12、省国土资源部门及时掌握各地的地质灾害状况，组织专家分析提来源理意见，防止灾害进一步扩大。

　　13、省教育部门组织指导灾区学校抢修校舍，为顺利开学或复课创造条件。

　　14、省农业部门组织指导灾区农业救灾和恢复生产工作。

　　15、省公安部门及时掌握各地的治安动态，指导灾区维护社会治安。参加抢险救灾工作。

　　16、省供销部门组织落实抢险救灾物资。

　　17、省粮食部门组织做好粮食供应，确保灾区粮食价格和市场供应稳定。

　　18、浙江海事局组织开展海上遇险船舶的搜寻救助工作。

　　19、省海洋与渔业局指导渔船和网箱养殖的抢险救灾，指导沿海养殖恢复生产。

　　20、省财政厅及时拨付抢险救灾资金，争取中央财政支持。

　　21、省发改委组织协调灾后重建中的基础设施恢复。

　　22、省经贸委负责灾区重要商品市场运行和供求形势的监控，组织协调救灾和灾后重建物资的供应。

　　23、省委宣传部负责组织省内外新闻单位做好抢险救灾工作报道，指导对外宣传工作；加强卫生防疫宣传，普及防病知识；加强对省内外新闻单位和境内外记者的管理。

　　24、省委外宣办（省政府新闻办）及时确定对外宣传口径，拟定对外报道方案，会同省外办、省台办做好国（境）外记者的接待和管理，按照统一部署，及时组织新闻发布活动，向境内外公布台风灾情及救灾状况。

　　25、省级保险机构及时组织灾情核查和理赔工作。

　　5.1.2市、县防指的应急响应

　　台风影响地的市、县（市、区）防汛指挥机构启动相应的一级响应，由防汛防旱指挥机构指挥或党委、政府主要领导主持会商，根据省防指或省委、省政府要求，动员部署防台工作。根据需要宣布进入紧急防汛期。及时做台风及次生灾害的预报、预警，根据预案转移危险地区群众，按照权限做好水库、河网预排预泄和洪水调度，组织水库、堤防险工险段、地质灾害隐患点等巡查，组织人力、物力抢险救灾，营救被洪水围困群众。及时将防台状况报上级防汛指挥机构。

　　5.2Ⅲ级应急响应

　　5.2.1省防指办的应急响应

　　省防指办主任主持会商，防汛、水利、气象等防指主要成员单位参加，并连线有关市防指参加，提出防台工作意见。加强值班，密切监视台风和雨情、水情、工情，做好江河洪水预测预报，监督指导台风影响区域内水库、河网预排预泄和洪水调度，掌握有关地区的人员转移、船只回港避风、抢险救灾等状况。做好灾情核查和信息发布工作。及时将防台信息报告省防指指挥、副指挥，并上报国家防总和省委、省政府，通报省防指各成员单位。省防指各成员单位按照各自职责加强对各地防台工作指导。

　　5.2.2市、县（区、市）防指的应急响应

　　台风影响地的市、县（市、区）防汛指挥机构启动相应的应急响应，由防汛指挥机构指挥或党委、政府主要领导主持会商，部署防台工作，明确防御目标和重点，发布人员梯次转移命令，组织指挥抢险救灾工作。加强值班，密切监视台风和水雨情，及时预报、预警，根据预案做好危险地区群众转移的准备工作，按照权限做好水库、河网预排预泄和洪水调度，组织水库、堤防险工险段、地质灾害隐患点等巡查，组织人力、物力做好抢险救灾准备。及时将防台状况报上级防汛防旱指挥机构。

　　5.3Ⅳ级应急响应

　　5.3.1省防指办的应急响应

　　省防指办副主任主持会商，研究分析台风可能影响影响状况。加强值班，关注国内外气象预报成果，密切监视台风动向，部署有关工作。掌握防台风工作状况，及时将台风信息上报省防指领导和省委、省政府办公厅，通报省防指有关成员单位。省防指各成员单位按照各自职责指导各地防台工作。

　　5.3.2市、县（区、市）防指的应急响应

　　台风可能影响地的市、县（市、区）防汛指挥机构启动相应的应急响应，由防汛防旱指挥机构领导主持会商，研究防御重点和对策，部署有关防台工作。加强值班，密切监视台风动向，重点做好海上船只和沿海作业等人员的保安工作。

　　5.4社会动员与参与

　　（1）出现台风灾害后，事发地的防汛防旱指挥机构可根据事件的性质和危害程度，报经当地政府批准，对重点地区和重点部位实施紧急控制，防止事态及其危害的进一步扩大。

　　（2）必要时，可透过当地人民政府广泛调动社会力量用心参与防台抗灾工作，紧急状况下可依法征用、调用车辆、物资、人员等，全力投入抗洪抢险。

　　5.5信息发布与新闻宣传

　　5.5.1防台抗灾等信息，由各地防汛防旱指挥机构审核和发布；涉及洪涝灾情的，由各地防汛防旱指挥部办公室会同民政部门审核和发布。

　　5.5.2防台抗灾的有关新闻稿务必经县级以上人民政府防汛防旱指挥部核实后，按突发事件报道管理规定进行报道。对省内有重大影响的洪涝台灾的发展趋势、人员伤亡、经济损失等消息，由省人民政府防汛防旱指挥部审核后，按重大突发事件报道管理规定进行报道。

　　5.6应急结束

　　当台风及次生灾害得到有效控制时，事发地的人民政府或防汛防旱指挥机构可视情，宣布应急结束。

　　6应急保障

　　6.1通信与信息保障

　　（1）通信管理部门负责保障防台抗灾现场通讯畅通，确保与外界的联络。

　　（2）防汛防旱指挥机构应按照以公用通信网为主的原则，合理组建防汛专用通信网络，确保信息畅通。水库、堤防管理单位务必配备通信设施。

　　（3）广播、电视、互联网、报刊等媒体，以及手机等通信运营企业，应确保防台抗灾信息的及时播发、刊登和信息形式发布。

　　6.2应急队伍保障

　　任何单位和个人都有依法参加防台抗灾的义务。解放军、武警部队和民兵是抗台抢险的突击力量。

　　县级以上人民政府应当组建专业抢险队伍，乡（镇）人民政府（街道办事处）、社区、村应当组织群众参加抗洪救灾工作。

　　县级以上人民政府防汛防旱指挥机构应当建立防汛防台抢险专家库。

　　6.3物资保障

　　防汛物资储备工作实行“分级储备和管理、统一调配、合理负担”的原则。具体储备要求见《浙江省防汛防旱应急预案》的物资保障。

　　6.4资金保障

　　各级财政、发改、民政、水利、银行等有关部门和单位负责抢险救灾资金的筹措、落实和争取上级部门的支持，做好救灾资金、捐赠款物的分配、下拨，指导、督促灾区做好救灾款的使用、发放，以及相关金融机构落实救灾、恢复生产所需信贷资金的落实和信贷。

　　6.5技术保障

　　各级防汛防旱指挥机构加快和完善防汛防旱指挥系统建设，不断提高水雨情测报、洪水预报、灾害预警水平。同时，开展科学技术研究，提高洪水预报、调度水平和抗洪抢险潜力。

　　6.6治安保障

　　公安部门负责做好灾区和防灾人员转移后的治安管理工作，依法严厉打击破坏防台抗灾救灾行动和工程设施安全的行为，保证抗灾救灾工作的顺利进行；负责组织做好防汛抢险、分洪爆破时的戒严、警卫工作，维护灾区的社会治安秩序。

　　6.7避灾场所保障

　　各级人民政府组织建设、民政、教育、文化、人防等部门确定本地区的避灾场所，设立标志，确保灾害来临时处于危险区域的群众躲避。

　　6.8电力保障

　　电力部门负责防台抗灾等方面的供电需要和应急救援现场的临时供电。

　　6.9交通运输保障

　　交通运输部门保障防台抗灾人员、救灾物资运输和车辆调配，负责洪水时河道航行和渡口的安全。

　　6.10医疗卫生保障

　　卫生、农业等部门负责灾区卫生防疫和医疗救护，预防疾病流行，做好人畜疾病的免疫和公共场所消毒工作。

　　6.11后勤保障

　　灾害发生地的市、县（市、区）政府负责抢险物料、交通工具、食品、饮用水、医疗、药品等后勤保障。必要时，省经贸委牵头，省粮食、民政、交通、卫生等部门共同做好灾区急需物资的调配工作。

　　6.12宣传、培训与演练

　　6.12.1各级防汛防旱指挥机构和新闻部门应加强防台抗灾及避险知识宣传，提高公众的防灾减灾潜力。

　　6.12.2培训

　　（1）采取分级负责的原则，由各级防汛防旱指挥机构统一组织培训。

　　（2）培训工作应做到分类指导、考核严格，保证培训工作质量。

　　（3）培训工作应结合实际，采取多种组织形式，定期与不定期相结合，每年汛前至少组织一次培训。

　　6.12.3演练

　　（1）各级防汛防旱指挥机构应定期举行不同类型的防台应急演习，以检验、改善和强化应急准备和应急响应潜力。

　　（2）专业抢险队伍务必针对当地易发生的各类险情有针对性地每年进行抗洪抢险演习。

　　7善后工作

　　7.1救灾

　　台风灾害发生后，各地人民政府应组织有关部门做好灾区生活供给、卫生防疫、救灾物资供应、治安管理、学校复课、水毁修复、恢复生产和重建家园等善后工作。

　　7.2救济救助

　　民政部门负责受灾群众生活救济救助。及时调配救灾款物，组织安置受灾群众，做好受灾群众临时生活安排，保证灾民有粮吃、有衣穿、有房住，切实解决受灾群众的基本生活问题。

　　7.3医疗救治与卫生防疫

　　卫生部门负责调配医务技术力量，抢救因灾伤病人员，对污染源进行消毒处理，对灾区重大疫情、病情实施紧急处理，防止疫病的传播、蔓延。

　　7.4水毁工程修复

　　7.4.1对影响当年防洪安全和城乡供水安全的水毁工程，应尽快修复。防洪工程应力争在下次洪水到来之前，做到恢复主体功能；抗旱水源工程应尽快恢复功能。

　　7.4.2遭到毁坏的交通、电力、通信、水文以及防汛专用通信设施，应尽快组织修复，恢复功能。

　　7.5防汛抢险物料补充

　　针对当年防汛抢险物料消耗状况，按照分级筹措和常规防汛的要求，及时补充到位。

　　7.6补偿机制

　　启用蓄滞洪区、水库根据防洪调度指令拦洪超蓄淹没造成损失，有关政府应当按规定给予补偿。

　　7.7灾后重建

　　灾害发生地人民政府组织有关部门应尽快开展灾后重建工作。灾后重建原则上按原标准恢复，在条件允许状况下，可提高标准重建。

　　7.8防台抗灾工作评估

　　每次台风过后，各级防汛防旱指挥部应针对防台抗灾工作的各个方面和环节进行定性和定量的总结、分析、评估。总结经验，找出问题，进一步做好防台抗灾工作。

　　8附则

　　8.1预案管理与更新

　　本预案由省防指办牵头制定，省防指批准实施；定期组织对预案进行评估，视状况变化作出相应修改。各市、县（市、区）防汛防旱指挥机构根据本预案制定防台应急预案。

　　8.2奖励与职责追究

　　对防台抗灾工作作出突出贡献的先进群众和个人，由省防指或报请省委、省政府给与表彰；对在防台抗灾中英勇献身的人员，按有关规定追认为烈士；对防台抗灾中致伤致殘的人员，按有关规定给予工作生活照顾。对防台抗灾工作中玩忽职守造成损失的，依据《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国防汛条例》、《公务员管理条例》追究当事人的职责，并予以处罚，构成犯罪的，依法追究其刑事职责。

　　8.3预案解释部门

　　本预案由省防指办负责解释。

　　8.4预案实施时间

　　本预案自印发之日起实施。

　　台风应急预案（二）：

　　防台风应急预案

　　一、总则

　　（一）编制目的与依据。

　　为进一步规范和完善我镇防御台风工作，促进防御台风工作有序、高效、科学地开展，最大程度地减轻台风灾害带来的损失，保障人民群众生命财产安全和经济社会的持续稳定发展。根据《佛山市防台风应急预案》、《顺德区防台风应急预案》等规定，结合我镇实际，制定本预案。

　　（二）适用范围。

　　本预案适用于全镇范围内台风灾害的防御及应急处置。

　　（三）工作原则。

　　1、以人为本，减少危害。坚持把保障人民群众生命财产安全、维护经济社会稳定作为防御工作的出发点和落脚点，最大程度减少台风造成的危害和损失。

　　2、以防为主，防抗结合。坚持预防和处置相结合，完善工作机制，强化防御和应急处置规范化、制度化，不断提高应急处置工作的科学化水平，增强综合管理和应急处置潜力；坚持“防、避、抢、救”各项措施相结合，保障防台风工作有序、高效、科学开展。

　　3、统一指挥，分级负责。在镇委、镇政府和区三防指挥部的领导下开展防台风工作，落实镇行政首长负责制，统筹协调，分级分部门负责。

　　4、全民动员，协调应对。充分调动社会各界和广大人民群众的用心性和主动性，镇三防指挥机构成员单位、社会各界要迅速响应，构成运转高效的应急处置机制。

　　二、区域概况

　　（一）自然地理。

　　**镇座落于佛山市顺德区西南，位于我省沿海地区，受南中国海及西太平洋生成的热带气旋正面袭击或影响的状况时有发生。其中，7～9月份为台风活动季节，台风期间有时发生强台风。由于地处西、北江下游，每年4～9月受两江洪水影响，如适逢多雨和台风天气，容易造成洪涝灾害。

　　（二）防御重点。

　　1、危房及危险房地段人员转移，病险工程（设施）抢修和防护。

　　2、水闸、堤防等水利工程及其它设施运行安全，“三高”农业的防风防涝。

　　3、山体滑坡。

　　4、高层建筑工地棚架、广告牌、铁塔、行道树、电线杆、天线等高空设施防风，城镇低洼地区的排涝。

　　三、组织指挥体系及职责

　　（一）**镇防汛防旱防风指挥所。

　　镇政府成立防汛防旱防风指挥所（以下简称“镇三防指挥所”）为全镇防御台风工作指挥部，负责组织、指挥全镇防御台风及抢险救灾工作。各单位、各村（居）在镇三防指挥所的统一指挥下，负责各自职能范围内或各自辖区内的防御台风及抢险救灾工作。

　　1、镇三防指挥所组织机构。

　　（1）指挥：由镇政府的行政首长担任。

　　（2）副指挥及成员：由镇领导和镇国土城建和水利局主要领导担任。

　　（3）成员单位：党委办公室（应急办）、宣传文体办公室、经济和科技促进局、教育局、农业和社会工作局、人力资源和社会保障局、国土城建和水利局、卫生和计划生育局、区市场监督管理局**分局、区环境运输和城市管理局**分局、武装部、区公安局**分局、**医院、中国电信**分公司、**供电所、**供水公司等。

　　2、镇三防指挥所防台风职责。

　　在镇委、镇政府及区三防指挥部领导下，组织、指挥、协调全镇的防台风和抢险救灾工作。其主要职责是：负责拟订全镇三防政策及相关制度，贯彻执行上级防台风工作的有关方针、政策和区三防指挥部的指示、命令；严格实行防台风工作行政首长负责制；编制完善防台风工作预案；检查督促各有关部门做好防台风准备工作；督促或组织河道清障工作，提高江、河堤围防台风潜力；下达应急强制等调度命令，统一调度全镇各类抢险队；动员社会力量参与防台风抢险救灾；负责发布全镇风情、水情通告，组织灾后处置。

　　3、镇政府防汛防旱防风指挥所办公室（以下简称“镇三防办”）为镇三防指挥所的常设办事机构，负责本镇防御台风的日常工作，编制修订《**镇防台风应急预案》。

　　（二）主要成员单位防台风职责如下。

　　（1）党委办公室（应急办）：①负责协调落实镇委镇政府有关防台风工作的决定及部署；审查《**镇防台风应急预案》等规范性文件；②指导和督促突发性事件应急处理；③负责相关突发事件应急信息的上报工作。

　　（2）宣传文体办公室：①负责全镇防风抢险救灾宣传报道的组织协调和监督管理；②督导电视媒体在接到镇三防办带给的有关风情、雨情、水情的信息后及时向公众发布；③督导电视媒体制作必要的防御台风指引、常识等公益宣传广告。

　　（3）经济和科技促进局：加强对城市照明等市政公用设施的检查和管理，指导辖区相关部门抢修受影响的路灯。

　　（4）教育局：①编制并落实教育部门防台风应急预案；②指挥、协调受台风影响的托幼机构及中小学校落实防御措施，必要时组织、指导师生安全转移；③及时把台风等灾害预警通知传到达有关教育机构，按照有关规定做好停课安排；④指导、监督学校进行防风减灾、应急避险等知识的宣传教育工作。

　　（5）农业和社会工作局：①指导农口各相关单位做好防御台风的各项准备工作；②指导各居（村）委会对各种养殖户落实防风措施做好自保自救工作；③指导渔业船舶、鱼排人员防风避险工作；④向镇三防办报告农业受灾状况。

　　（6）人力资源和社会保障局：①督导有关部门做好防台风的救助工作；协助做好灾后救济工作；②协助核查、发布灾情及救灾工作状况，及时向镇三防办带给灾情信息；③及时对防灾减灾台账中有关庇护中心数据进行核实与更新。

　　（7）国土城建和水利局：

　　①组织督促有关部门对水闸、堤围等水利设施，尤其险工险段进行检查，及时抢修加固；加强水闸、电排站调度管理，及时做好预排工作。

　　②负责编制地质灾害防治规划，组织突发性地质灾害调查，组织专家论证认定地质灾害治理职责，编制年度地质灾害防治工作方案，负责地质灾害防治的组织、协调、指导和监督。地质灾害发生后，负责组织指导排险工作。

　　③负责监督检查各类房屋建筑、工程设施防御台风设防标准的落实，组织做好建筑工地在建工程防御台风的安全管理，疏散、转移危房居民和危险临时工棚住宿人员。台风过后，及时组织对台风影响期间受损、受浸房屋进行安全鉴定，确保安全后方可准许人员回迁。

　　④负责组织、调拨抢险所需的砂、石料、钢筋、水泥等抢险物资，并组织准备好必须数量的抢险机械，组织技术人员上岗就位，随时待命参加抢险工作。

　　⑤负责防灾减灾台账中有关数据的核实与更新。

　　⑥负责道路两旁树木及其它绿化苗木受损修复管理，避免造成事故。

　　（8）卫生和计划生育局：负责组织突击救护队伍，抢救受灾伤病员，做好灾区的卫生防病工作，防控灾区疾病、疫情的传播、蔓延。

　　（9）区市场监督管理局**分局：①监督、指导防台风期间安全生产工作，个性是危险化学品及工业园使用燃气生产企业（包括仓库）的防台风安全工作。②督促有关部门加强对电力、码头、道路、桥梁、市政、大型建设项目等重要设施的防台风安全检查，落实各项防范措施和应急救援措施。

　　（10）区环境运输和城市管理局**分局：

　　①加强对环卫、燃气等市政公用设施、港口码头、交通运输的监督检查和安全管理。

　　②协调、督促有关部门和设置单位（人）检查户外广告牌的安全状况，对存在安全隐患的户外广告牌，联合有关部门督促设置单位（人）及时做好加固工作；必要时，强拆存在安全隐患的建（构）物或设施。

　　③督促指导相关部门做好城市雨水排放工作，做好城市排涝设施的运行管理工作，必要时组织人员对城区积涝严重地区进行抢排。

　　④组织调度抢险救灾车辆、船只，运送抢险队伍和救灾物资。

　　⑤负责公路、桥梁在建工程的防风工作，负责组织抢修损毁道路、桥梁。

　　（11）武装部：组织协调镇民兵预备役参加抢险救灾工作，协助镇人民政府转移危险地区的群众。

　　（12）区公安局**分局：①负责维护社会治安和交通秩序工作，及时制止不法分子乘机打砸抢活动，及时控制灾民哄抢救援物资行为；②协助有关部门妥善处理因防风抢险救灾引发的群体性治安事件；③协助危险地区或危房群众疏散、转移工作和陆地的突击救援、抢险工作；④利用交通电子显示屏协助发布台风预警信息；⑤加强道路交通管制、交通疏导和车辆分流，保障抢险救灾车辆优先通行。

　　（13）**医院：负责组织突击救护队伍，抢救受灾伤病员，做好灾区的卫生防病工作，

　　（14）电信部门（中国电信股份有限公司佛山顺德**分公司、中国移动佛山顺德**分公司、中国联通佛山顺德**分公司等）：①组织集合技术维修队伍，对关键线路和设施进行认真检查，确保镇三防指挥所等重要部门的通讯畅通无阻；②当通信设施遭到破坏而造成较大面积通信阻断时，应及时使用机动应急通信系统，作为公众通信网的延伸和补充手段。

　　（15）**供电所：①负责所辖供电设备的安全供电，个性要保证镇排涝泵站和镇三防指挥所、**医院、供水等部门及通信部门中心机房的用电需要；②保障电力设施的防台风安全工作，必要时，及时切断危险地区的电源；③配备足够的供电应急抢修队伍和材料、物资，及时修复故障；④编制重要用电单位的双电源供电方案，指导、协助有关单位配备足够容量的自备电源。

　　（16）**供水公司：①负责**镇辖区内因台风而损毁的供水设施的抢修工作；②负责因台风而出现停止正常供水区域的应急供水工作。

　　各成员单位应根据本预案制定本单位的实施方案，报镇三防指挥所备案。如实施方案有修订时，每年汛期前（4月15日）报镇三防指挥所备案。

　　四、预警与预防

　　（一）预警。

　　台风预警是针对热带气旋影响所造成的强风、暴雨、洪水超过必须的标准而向社会所进行的警示活动。

　　1、预警等级、信号。

　　根据热带气旋影响范围和程度，台风预警等级分为四级：Ⅳ级（一般），III级（较重），Ⅱ级（严重），I级（个性严重）。热带气旋发展过程中其强度、范围、登陆地点、危害程度等发生变化时，应及时调整预警等级。台风预警信号分五种，分别以白色、蓝色、黄色、橙色和红色表示（见附件1）。

　　（1）Ⅳ级预警：蓝色台风预警信号时为Ⅳ级预警；

　　（2）III级预警：黄色台风预警信号时为III级预警；

　　（3）Ⅱ级预警：橙色台风预警信号时为Ⅱ级预警；

　　（4）I级预警：红色台风预警信号时为I级预警。

　　2、预警发布。

　　（1）台风预警信号由区气象台发布。

　　（2）宣传文体办组织新闻媒体及时播报预警信息、有关台风与防御台风信息，当气象部门发布台风预警信号后，新闻媒体（报纸除外）应在15分钟内向公众播出；**广播电视台除挂出预警信号外，还要以滚动字幕形式播放信号的含义、防御指引等相关信息。

　　（3）镇三防指挥所负责发布防御台风灾害指令。

　　（4）镇三防指挥机构相关成员单位应根据防台风工作职责和预案，做好相关信息发布工作。具体包括:

　　国土城建和水利局负责江河水情、地质灾害、水工程安全、建筑施工工地、高空建筑设施、城镇危旧房屋及地下建（构）筑物等方面的有关信息发布。

　　区环境运输和城市管理局**分局负责渡口、码头等方面的有关信息发布。

　　区市场监督管理局**分局负责安全生产工作等方面的有关信息发布。

　　农业和社会工作局负责督导种养殖户对农田鱼塘水位进行调控，并负责种养殖业防风和抢修的有关信息发布。

　　教育局负责托幼机构及中小学校防范等方面的有关信息发布。

　　其他部门做好相关的报警与其他信息工作。

　　（二）预防。

　　1、预防准备。

　　（1）组织准备:建立健全防风组织指挥机构，落实职责人、抢险队伍和预警措施，加强专业抢险队伍建设。

　　（2）工程准备：按计划完成水毁工程修复，对存在病险的堤防、涵闸、泵站等各类水利工程设施实施应急除险加固；对跨汛期施工的水利工程，包括病险工程，落实安全度汛方案。

　　（3）预案准备：镇三防指挥所根据《顺德区防台风应急预案》的标准，制定《**镇防台风应急预案》；镇三防指挥机构相关成员单位应根据防台风工作职责和预案，制定有关防台风预案。

　　（4）物料准备：按照不低于省定的物料储备标准，分级负责储备必需的防汛抢险物料和设备。

　　（5）通信准备：充分利用公用通信网络，确保三防通信专网和应急通讯畅通。

　　2、防台风检查。

　　（1）镇三防指挥所应适时组织国土城建和水利局、区环境运输和城市管理局**分局、区市场监督管理局**分局、经济和科技促进局、教育局、供电、供水、通信等部门应加强相关设施的防台风检查，发现问题，责成有关部门和单位及时处理。

　　（2）镇三防指挥所、国土城建和水利局、人力资源和社会保障局按职责分工组织对危险区域人员、房屋等进行调查，登记造册，完善防灾减灾台账中有关数据的核实与更新，其汇总状况报镇三防办备案。

　　3、防台风巡查。

　　（1）国土城建和水利局应建立河道、河涌、堤防和险工险段等水利工程的巡查制度；加强公共设施、高空建筑设施、城乡危旧房屋、在建工程等重点领域和部位的防台风巡查工作；加强易造成山体滑坡等地质灾害地段的巡查。

　　（2）区环境运输和城市管理局**分局应加强城市排涝、环卫等市政公用设施、港口、渡口、码头的防台风巡查工作。

　　（3）教育局应加强托儿所、幼儿园、中小学校的防台风巡查工作。

　　（4）区市场监督管理局**分局应加强企业单位，尤其危险化学品生产企业的防台风巡查工作。

　　（5）其他部门应做好相应工程或设施的防台风巡查工作。

　　4、预警员落实。

　　在易发生山洪和泥石流、山体滑坡、低洼易涝等灾害地区的村（居），以及企事业单位务必安排确定预警员，落实预警职责。

　　五、应急响应

　　（一）应急响应级别。

　　应急响应级别从低到高依次分为Ⅳ、III、Ⅱ、I四级。

　　Ⅳ级应急响应区三防指挥部授权区三防办启动。III级应急响应由区三防指挥部或区三防办启动。Ⅱ级应急响应由区三防指挥部启动。I级应急响应由区三防指挥部启动，或组织有关部门、专家会商研判后报区人民政府批准后启动。

　　以上各级应急响应启动后，镇三防指挥所应将级别信息传达至相关成员单位。

　　（二）应急响应行动。

　　1、Ⅳ级应急响应（台风预警信号为蓝色时）。

　　（1）镇三防指挥所组织镇三防指挥机构主要成员单位（应急办、国土城建和水利局、区环境运输和城市管理局**分局、区市场监督管理局**分局、经济和科技促进局等）参加会商会议，研究部署防台风工作。

　　（2）镇三防办加强值班，密切监视台风动向，做好台风信息发布工作；组织做好江河、堤防、地质灾害隐患点、在建工程的检查工作。其他成员单位根据各自职责开展工作。

　　2、III级应急响应（台风预警信号为黄色时）。

　　（1）镇三防指挥所组织镇三防指挥机构主要成员单位（应急办、国土城建和水利局、区环境运输和城市管理局**分局、区市场监督管理局**分局、经济和科技促进局、人力资源和社会保障局、教育局等）参加会商会议，研究部署防台风工作。

　　（2）镇三防办加强值班，研究防御对策，部署有关工作，将防台风信息通报镇三防指挥机构成员单位和各村（居）。

　　（3）教育局根据防台风预警级别视状况发布托儿所、幼儿园的停课通知，对已到校的儿童要负责保护，妥善安置。

　　（4）国土城建和水利局加强水利工程监视，监督指导台风可能影响区域内河网的预排预泄和洪水调度。加强对重点工程的监测、巡查，落实各项防御抢险措施，防范台风引发的暴雨、地质灾害等次生灾害。

　　（5）武装部组织各类抢险救灾队伍做好抢险救灾准备工作。

　　（6）各成员单位根据各自职责，按照部门预案做好防御工作。

　　3、II级应急响应（台风预警信号为橙色时）。

　　（1）镇三防指挥所组织镇三防指挥机构主要成员单位（应急办、国土城建和水利局、区环境运输和城市管理局**分局、区市场监督管理局**分局、经济和科技促进局、人力资源和社会保障局、教育局等）参加会商会议，研究部署防台风工作。

　　（2）镇三防指挥所了解掌握险情、灾情和台风防御工作动态，组织有关单位立即投入防台风工作，并将工作状况报告区三防指挥部和镇委镇政府。

　　（3）教育局根据防台风预警级别视情发布中、小学校的停课通知，对已到校的师生要负责保护，妥善安置。

　　（4）国土城建和水利局加强对重点防范区域，出险工程的调度指挥和应急处置，落实各项防御抢险措施。加强对重点工程的监测、巡查，落实各项防御抢险措施，防范台风引发的暴雨、地质灾害等次生灾害。组织危险地带人员、财产的转移救灾准备工作。

　　（5）镇武装部组织好民兵应急救援队，随时准备投入抢险救灾。

　　（6）区环境运输和城市管理局**分局应加强巡查，检查城市道路城市排水系统、户外广告牌等市政设施。

　　（7）区市场监督管理局**分局督促沿河化工等重要基础设施相关单位加强值班巡视，做好重要设施防风加固工作。

　　（8）人力资源和社会保障局和镇人民政府及时通知开放临时庇护场所，启动各级自然灾害救助应急预案，并核实、统计受灾状况及受灾人员安置状况报送镇三防办。

　　（9）农业和社会工作局落实村（居）农业系统、渔业船舶和鱼排的防台风工作以及城市照明等公用设施的检查管理，并指导相关部门抢修受影响路灯。

　　（10）各成员单位及相关部门应在做好III级应急响应规定的基础上，按照各自职责，要实行24小时值班和领导带班，根据台风影响程度，做好相应工作。

　　4、I级应急响应（台风预警信号为红色时）。

　　（1）镇三防指挥所指挥坐镇指挥，对各项重大防御措施作出决策，必要时，宣布进入紧急防汛期，动员组织各方力量投入防台风抢险救灾工作。

　　（2）镇三防指挥所了解掌握重大险情、灾情和由台风引发的其他重大突发事件、组织协调指挥重大险情灾情的抢险救灾工作。

　　（3）镇三防指挥机构各成员单位应在做好II级应急规定的各项工作的基础上，按照镇政府和镇三防指挥所的重大决策和部署，组织开展防台风抢险救灾工作，具体资料是:

　　区公安局**分局组织力量，指挥人员疏散、转移、并维护治安秩序。

　　国土城建和水利局应加强巡查，检查工程设施；督促有关部门在可能发生山体滑坡、道路坍塌、危险住房和可能发生建筑物倒塌等险情的危险地带划出警戒区域并负责警戒，组织当地人员、财产疏散、转移；通知在建工程停止作业，加固或拆除有危险的建筑施工设施或其它临时设施；组织相应的抢险队伍，准备抢险物资、器材；提出洪水调度意见和排涝技术方案，并派有关领导和专家进驻现场，进行技术指导。

　　区环境运输和城市管理局**分局应加强巡查，检查城市道路城市排水系统、户外广告牌等市政设施，并督促有关部门、单位切断霓虹灯及室外灯箱广告等其他非公共照明电源，加固或拆除有危险的广告牌或其它临时设施，及时清除路障，避免发生事故；抢险车辆、船只处于紧急待命状态。

　　农业和社会工作局落实村（居）农业系统、渔业船舶和鱼排的防台风工作，检查城市照明等市政设施，及时抢修受影响路灯；联系各通信运营部门有关人员要严守岗位，确保防台风及抢险救灾通信畅通无阻。

　　区市场监督管理局**分局督导有关单位做好易燃、易爆品、危险化学品的防台风及应急处置工作。

　　供电、供水、供气、通讯等部门三防负责人上岗值班，并派出巡查人员，检查工程设施，确保能够尽快恢复受损设施。

　　武装部组织好民兵应急救援队，迅速投入抢险救灾，并派员参与镇三防指挥所协助防台风抢险救灾指挥。

　　（三）应急响应结束。

　　应急响应结束后，镇三防指挥所透过OA信息平台或媒体等渠道向社会发布。

　　六、保障措施

　　（一）队伍保障。

　　任何单位和个人都有依法参加防台风救灾的义务。武警、民兵和预备役是防台风抢险的重要力量。镇武装部应按照镇三防指挥所的需求，组织指挥民兵预备役应急救援队、民兵轻舟机动队做好集结工作。在防台风抢险期间，镇政府应组织动员社会力量投入抢险救灾工作。

　　（二）电力保障。

　　供电部门负责防台风救灾等方面的供电需要和应急救援现场的临时供电，个性应落实对大面积停电地区、镇三防指挥机构及成员单位抢险现场的电力应急保障措施。

　　（三）信息保障。

　　通信运营部门有依法保障防汛信息畅通的职责。当发生台风灾害时，通信运营部门要启动通信保障响应，迅速调集力量抢险损坏的通信设施，确保防台风信息接收以及防台风预警信息发布通畅。紧急状况下，优先发布防台风手机信息，充分利用广播、电视、微博等媒体发布台风信息，有效争取时间，安全转移人员。

　　（四）交通保障。

　　区环境运输和城市管理局**分局负责保障抢险救灾队伍、人员转移撤退、抢险救灾物资的运输和车辆调配，保障河道航行和渡口的安全；必要时，由公安交警实施交通管制，保障防风救灾工作顺利进行。

　　（五）治安保障。

　　区公安局**分局负责做好灾区和受灾人员转移后的治安管理工作，组织做好防台风抢险时的戒严、警卫工作，维护灾区的社会治安秩序。

　　（六）物资保障。

　　镇三防指挥所以及易受洪涝威胁的社区和单位，应按省、市、区有关防汛需要和规范要求储备防台风抢险物资、器材。防汛物资管理部门应及时掌握新材料、新设备的应用状况，及时调整储备物资品种，提高科技含量。

　　（七）卫生保障。

　　卫生和计划

　　生育局负责充分保障医疗救援和卫生防疫所需药品、设备和资金；医院组织医疗、防疫队伍，开展卫生防疫和医疗救护。

　　（八）生活保障。

　　人力资源和社会保障局、镇政府应确定辖区的避灾场所，设立标志，确保灾害来临时处于危险区域的群众避险安置；负责应急物资储备、基本生活用品的应急供应及重要生活必需品的储备管理，确保被安置人员的基本生活保障。

　　（九）宣传保障。

　　镇三防指挥所、宣传文体办公室应加强防台风抗灾避险知识宣传，提高公众的防灾减灾潜力。

　　由镇三防指挥所统一组织培训。培训工作应结合实际，采取多种形式，定期与不定期结合，每年汛前至少组织一次培训。

　　镇三防指挥所应定期组织不同类型的防台风救灾应急演习，以检验、完善和强化应急准备和应急响应潜力。镇专业抢险队伍务必针对镇内易发生的各类险情、突发事件，有针对性地每年进行防台风抢险演习。

　　七、善后工作

　　（一）灾后救助。

　　加强宣传教育，稳定群众情绪，镇政府要立即召开救灾会议，做出救灾工作部署，并组织各方力量，迅速组织救灾工作。

　　1、人力资源和社会保障局迅速了解核实灾区灾民受灾状况，切实解决受灾群众的基本生活问题。

　　2、卫生和计划生育局负责组织医疗队伍，抢救因灾伤病人员，对灾区重大疫情、病情实施紧急处理。

　　3、区公安局**分局负责做好灾区治安管理工作，加强巡逻值班，维护灾区的社会治安秩序。

　　4、教育局负责统筹受损校舍的修复和灾区学校在后复课工作。

　　5、农业和社会工作局负责指导各居（村）委会对受灾区农民采取有效措施恢复农业生产，指导他们做好生产自救工作，挽回经济损失或减少损失。

　　6、国土城建和水利局、区环境运输和城市管理局**分局等有关部门要分别组织力量，抢修被毁坏的水利设施、交通道路等，尽快恢复正常的生产、生活秩序。

　　7、镇三防指挥所要及时收集重要灾情，按规定填写有关灾情表格及完成书面材料，报区三防指挥部。

　　（二）补偿要求。

　　防台风抢险期间，如征用了群众的物资，应按市场价格，经镇三防指挥所核定数量，由镇人民政府给予补偿。镇政府对参与抢险的人员应给予适当补助。

　　（三）总结与评估要求。

　　对每次启动的防台风应急响应行动后，镇三防办应针对防台风救灾工作的各个方面和环节，进行定性或定量的总结、分析、评估。总结经验，找出问题，进一步做好防台风救灾工作。

　　八、附则

　　1、根据《顺德区防台风应急预案》的要求，对防台风救灾工作作出贡献的先进群众和个人表彰奖励；对防台风救灾工作中未履行本预案工作职责、玩忽职守造成损失和严重后果的，由区政务监察和审计局负责追究有关部门、单位主管领导及直接职责人的职责，并予以处罚，构成犯罪的，移交司法机关依法追究其刑事职责。

　　2、本预案由**镇三防指挥所制订，报**镇政府批准，并报区三防指挥部备案。每3-5年组织对预案进行评估，视状况变化作出相应修改。

　　3、本预案由镇三防指挥所负责解释。

　　4、本预案自印发之日起实施，2014年编制的《**镇防台风应急预案》同时废止。

　　台风应急预案（三）：

　　1总则

　　1.1编制目的

　　做好洪水、台风的防范与处置工作，提高快速反应和应急处理潜力，保证防洪防台风工作有序、高效进行，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。

　　1.2编制依据

　　依据《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》、《中华人民共和国气象法》、《福建省水法实施办法》、《福建省防洪条例》和《国家防汛抗旱应急预案》、《福建省突发公共事件总体应急预案》等。

　　1.3工作原则

　　坚持以人为本，安全第一，常备不懈，以防为主，防抗结合。实行各级人民政府行政首长负责制，统一指挥，分级分部门负责。

　　1.4适用范围

　　本预案适用于我省范围内洪水、台风灾害及其引发的次生衍生灾害的预防和处置。

　　2组织指挥体系及职责

　　2.1组织机构

　　省人民政府设立省人民政府防汛抗旱指挥部（以下简称“省指挥部”），负责领导全省防洪防台风工作，其办事机构为省人民政府防汛抗旱指挥部办公室（以下简称“省防办”），设在省水利厅；各市、县（区）人民政府设立防汛抗旱指挥机构，在上级防汛抗旱指挥机构和同级人民政府领导下，负责本行政区域的防洪防台风工作；有关部门、行业根据需要设立部门、行业的防洪防台风指挥机构，负责本部门、本行业的防洪防台风工作。

　　2.2省指挥部组成

　　省指挥部由省政府分管副省长任总指挥，省军区首长、省政府分管副秘书长、省水利厅厅长和省武警总队、海洋与渔业局、国土资源厅负责人任副总指挥，省委宣传部、省委农办、省军区、省边防总队、消防总队、发展改革委、经贸委、财政厅、建设厅、民政厅、交通厅、公安厅、教育厅、水利厅、农业厅、林业厅、卫生厅、广电局、旅游局、安监局、福建海事局、气象局、通信管理局、效能办、华电福建公司、省广播影视集团、电力公司、民航福建安监办、南铁福州办事处、福州市人民政府等单位负责人为指挥部成员，省水利厅负责人兼任秘书长。

　　2.3组织机构职责

　　2.3.1省指挥部职责

　　（1）统一指挥全省防洪防台风工作，宣布启动、终止省防洪防台风应急预案。

　　（2）在省人民政府和国家防汛抗旱总指挥部的领导下，贯彻执行相关决定、指令。

　　（3）组织召开省指挥部成员单位和相关地区防汛抗旱指挥部参加的防洪防台风工作会议，分析预测洪水、台风发展趋势，安排部署防洪防台风、救灾工作，制定各项防洪防台风、救灾应急措施。

　　（4）下达抗洪抢险、大型水库泄洪等调度命令，组织各成员单位和相关地区防汛抗旱指挥部实施防洪防台风预案，并对实施状况进行检查、监督。

　　（5）动员全社会参与防洪防台风抢险救灾，指导灾后恢复重建。

　　2.3.2省防办职责

　　（1）及时掌握汛情、工情、险情和灾情，向省政府报告和对外发布汛情、灾情。

　　（2）提出防洪防台风的目标、重点和措施等推荐意见，为省指挥部带给决策依据。及时传达省指挥部的指令，完成交办任务，督促各项防洪防台风措施的落实。

　　（3）负责省级防汛抢险物资、器材的添置、储备、调剂和管理，协调有关部门做好抢险物资、器材的储备、管理。

　　（4）负责省指挥部的日常管理工作。

　　2.3.3省指挥部成员单位职责

　　（1）省军区：根据省指挥部的要求，组织所属部队和民兵预备役参加抢险救灾行动，协助当地政府转移、解救危险地带的群众。

　　（2）省水利厅：负责组织、指导全省水利工程防洪防台风工作，做好所属水库洪水调度，提出防洪防台风应急措施，做好在建水利工程的安全度汛工作。

　　（3）省武警总队：根据省指挥部的要求，组织防洪防台风应急抢险队伍，参加重要工程和重大险情的抢险工作。协助公安部门维护抗灾期间的社会治安秩序，协助当地政府转移、解救危险地带的群众。

　　（4）省海洋与渔业局：负责全省海洋渔业防台风工作，发布海洋灾害预报预警和海洋环境预报，编制《福建省渔业防台风应急预案》，并组织实施。监督、指导相关地区做好海上渔船回港、渔排人员上岸避风工作，掌握最新状况，及时统计上报省指挥部。负责做好避风港的规划、建设与监督管理工作。配合当地政府开展渔业防台风知识宣传，指导渔业的防洪安全。负责提出渔业受灾救助政策、措施的推荐，帮忙灾区组织渔业生产自救和灾后恢复生产。

　　（5）省国土资源厅：负责组织对山体滑坡、崩塌、泥石流等地质灾害的勘查、监测、防治等工作。

　　（6）省委宣传部：正确把握全省防洪防台风宣传的导向，及时组织、指导、协调新闻单位做好防洪防台风新闻宣传报道工作，负责中央各新闻媒体和境外、国外新闻媒体的采访接待安排工作。负责组织新闻单位对社会公众的防洪防台风知识宣传。

　　（7）省委农办、农业厅、林业厅：指导“三农”（农业、农村、农民）防洪防台风工作。负责组织、指导农牧业、林业的防洪防台风工作，若遇农林作物收获季节，应组织台风可能影响地区进行抢收。负责提出“三农”受灾救助政策、措施的推荐。帮忙灾区组织农业生产自救和灾后恢复生产，做好灾区动物疫病和作物病虫害防治工作。

　　（8）省边防总队、消防总队：根据省指挥部的要求，组织所属部队参加重大抢险救灾行动，协助当地政府转移、解救危险地带的群众。

　　（9）省发展改革委：指导防洪防台风规划和基础设施建设工作，协助有关部门落实对重点防洪防台风工程和主要流域治理项目建设、计划的协调安排。

　　（10）省经贸委：负责组织、指导工矿企业做好防洪防台风工作。协调、指导电力部门做好电力调度工作，确保防汛用电保障。

　　（11）省财政厅：组织实施全省防洪防台风和抢险救灾经费预算，及时下拨并监督使用。会同省指挥部有关成员单位向中央争取防洪防台风抢险救灾经费，并及时下拨和监督使用。

　　（12）省建设厅：组织、指导全省建设行业的防洪防台风工作。抗灾期间，及时组织做好建筑工地抗灾、城市排水、排涝工作，灾后及时组织做好恢复供水和环境卫生清理，做好城市树木、绿地、城市公园和风景名胜区的修复工作。

　　（13）省民政厅：负责组织、协调和指导受灾地区开展报灾核灾、灾民救助、人员转移和安置及民房恢复重建等工作，及时掌握灾情信息和救灾状况并上报省指挥部。组织开展、接收救灾捐赠款物等工作，管理、分配本级和上级救助受灾群众的款物。

　　（14）省交通厅：负责组织、指导做好全省公路（桥梁）的防洪防台风工作，配合公安部门实施陆上交通管制，负责内河交通管制，协调关掉高速公路。协调、指导港务部门做好港区防洪防台风工作，公路（桥梁）在建工程安全度汛工作，及时抢修公路（桥梁）水毁工程，保障交通干线畅通。组织运力做好转移危险地带群众和防洪防台风物资的运输工作。

　　（15）省公安厅：负责维护抗灾期间的社会治安秩序，及时疏导交通，保证防洪防台风抢险救灾车辆优先通行。负责实施交通管制。依法打击盗窃防洪防台风物资和破坏、盗窃防洪防台风设施的违法犯罪活动，妥善处置因防洪防台风引发的群体性事件。协助当地政府转移危险地带的群众和海上渔排、渔船人员。

　　（16）省教育厅：负责组织、指导各级各类学校做好防洪防台风工作，及时组织、监督学校做好校舍加固和师生安全的防范工作。监督、指导各级教育主管部门做好学校危、漏校舍的维修和加固。负责组织做好高考等重大活动的防洪防台风安全工作，对在校学生进行防洪防台风知识宣传。

　　（17）省卫生厅：负责组建医疗救护和疾病预防控制专业队伍，做好抗灾期间的医疗救护和疾病预防控制工作，灾后做好防病、治病及防疫工作。

　　（18）省广电局、广播影视集团：负责监督、指导所属各单位做好防洪防台风宣传工作，个性是当接到省气象、防汛部门带给的灾害性暴雨、洪水、台风信息和防洪防台风通知时，应及时滚动向公众播发；及时准确宣传报道汛情、灾情和相关地区防洪防台风动态，做好有关声像资料收集、汇编和保存工作。

　　（19）省旅游局：负责组织、指挥全省旅游行业做好防洪防台风工作，用心协助有关部门监督各相关旅游企事业单位做好宣传、检查加固和关掉旅游区（点）等安全防范工作，确保游客及危险地带相关旅游企事业单位职工人身安全。

　　（20）省安监局：负责监督、指导非煤矿山、危险化学品生产和储存企业的安全度汛工作，落实各项防范措施和应急救援措施。

　　（21）福建海事局：负责组织、指挥海上船舶、设施的防台风工作。及时发布航行警告，必要时进行海上交通管制。防台风期间，当船舶、海上设施遇险时，配合海上搜寻救助工作。

　　（22）省气象局：负责天气气候预测预报工作，及时向社会公众发布气象预报和台风、暴雨等灾害性天气警报，并根据天气变化状况及时补充或订正。对降雨、台风及未来趋势作出分析和预报，并及时报省政府及省指挥部和有关成员单位。及时发布突发气象灾害预警信号，重大气象灾害预警信息透过媒体向社会公众滚动播报。

　　（23）省通信管理局：负责组织、协调通信运营企业做好汛期的通信保障工作，保障全省防汛等重要部门的通讯畅通，确保雨情、水情、汛情等防台风信息和调度指令传递的通讯畅通，协调调度应急通信设备。

　　（24）省效能办：监督防洪防台风职责制的落实。负责对防洪防台风职责制和抢险救灾调度指令执行状况进行督查，对有关领导和职责人不到位、工作失职渎职并造成严重后果的，按照有关规定追究职责。

　　（25）华电福建公司：组织所属水电厂按照批准的汛期调度运用计划实施水库调度；按照防汛指挥机构的调度指令，做好水库防洪调度。

　　（26）省电力公司：负责做好防洪防台风用电保障工作，保障全省防汛等重要部门的工作用电。及时调度解决应急电源，解决排洪、抢险的电力需要。及时抢修受损的电力设施，恢复正常供电。组织所属水电厂按照批准的汛期调度运用计划实施水库调度。按照防汛指挥机构的调度指令，做好水库防洪调度。

　　（27）民航福建安监办：负责组织、协调机场及各航空公司做好防洪防台风工作，负责协调运力，保障防汛人员和物资的运输工作。

　　（28）南铁福州办事处：负责所辖铁路工程及设施的防洪防台风安全工作，保障铁路畅通和行车安全。负责协调运力，保障防汛人员和物资的运输工作。各成员单位应配备防汛联络人，负责与省防办的联络工作。

　　3预防和预警机制

　　3.1预防和预警信息

　　省气象、水文、海洋预报部门负责对暴雨、洪水、台风、风暴潮的监测和预报，并将结果及时报送省政府和省指挥部，及时向社会发布有关信息。

　　各级人民政府和有关部门要加强自然灾害信息军地共享机制建设，及时向解放军和武警部队有关部门通报自然灾害信息。

　　3.2预案准备

　　各级人民政府和有关部门应修订完善城市防洪防台风预案、渔业防台风预案、山洪灾害防御预案、危险区域人员转移预案、水库防汛抢险应急预案、水库洪水调度方案、堤防决口应急预案等各类预案方案。

　　3.3预防行动

　　省指挥部有关成员单位汛前负责组织有关部门做好安全检查，备足抢险救灾物资和救生器材，落实重要城市、水库、堤防、水闸工程的防汛职责人和技术负责人，落实抢险队伍，修订水库、重要水工程、重要地质灾害点和山洪灾害易发区的相关应急预案，开展防洪防台风抢险演练，加强防汛宣传。

　　汛期，省防汛、气象、水文、洪水预警部门实行24小时值班，密切监视全省云情、雨情、水情、风情，必要时实行加强值班，相互沟通，做好上传下达。

　　3.4预警级别

　　按洪水的严重程度和范围，将响应工作分为Ⅳ、Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ四级。

　　按台风的严重程度和范围，将响应工作分为Ⅳ、Ⅲ、Ⅱ、Ⅰ四级。

　　4响应工作

　　4.1总体要求

　　4.1.1坚持依法防汛、科学防汛、合力防汛，坚持省指挥部的统一领导、统一指挥、统一调度。

　　4.1.2进入汛期，省指挥部实行24小时值班制度，全程跟踪雨情、水情、风情、工情和灾情，并根据不同状况启动相关响应工作。

　　4.1.3省指挥部成员单位按照省指挥部的统一部署和职责分工开展工作并及时报告有关工作状况。

　　4.2防洪响应

　　4.2.1Ⅳ级响应。出现下列状况之一者，为Ⅳ级响应：a、闽江、九龙江（西溪）、晋江干流控制站之一发生5-10年一遇（洪水频率值含下限，不含上限，下同）的一般洪水；b、闽江主要一级支流（建溪、富屯溪、沙溪、尢溪、大樟溪、古田溪）、九龙江北溪、晋江东溪、晋江西溪、汀江、木兰溪、赛江主控制站之一发生10-20年一遇的中小洪水；c、其他流域面积1000平方公里以上的溪河之一发生20-50年一遇的大中洪水；d、闽江、九龙江、晋江干流出现险情；e、大中型水库出现险情。即发生一般洪水或局部中小洪水时，重点地区大部分尚在防御标准内。

　　（1）省指挥部有一位副总指挥坐镇指挥，召集有关部门和专家会商汛情，分析暴雨洪水的发展趋势，部署防御暴雨洪水工作，视情派出工作组、专家组到一线指导防汛抗洪工作。

　　（2）省指挥部掌握发洪区有关大型水库的运行状况，对其它大型水库的运行状况进行监视，必要时组织对有关大型水库实施防洪调度。

　　（3）省防办加强值班力量，由办领导带班；密切监视雨情、水情，分析洪水现状及发展趋势，监视重点防洪工程运行状况；根据会商意见，向省委办、省府办和有关成员单位通报汛情，发出防御暴雨洪水的通知，并视情在省电视台发布汛情信息。

　　（4）省气象台加强降雨监测，滚动发布短历时暴雨信息，预报发洪地区未来24小时和48小时降雨发展趋势，发布暴雨警报，并及时向省政府、省指挥部等有关部门报告和通报。

　　（5）省水文水资源勘测局加强洪水监测和预报，分析洪水发展趋势，发布洪水消息或警报，及时向省指挥部报告暴雨、洪水实况（绝对值、相对值和相应频率）和1000平方公里以上河流控制站的洪水预报。

　　（6）省指挥部相关成员单位和相关地区防汛指挥部适时启动防御暴雨洪水的相关预案，部署落实防御暴雨洪水各项工作，传达贯彻防御暴雨洪水工作精神和上级领导指示，反馈应急响应动态。

　　4.2.2Ⅲ级响应。出现下列状况之一者，为Ⅲ级响应：a、闽江、九龙江（西溪）、晋江干流控制站之一发生10-20年一遇的中等洪水；b、闽江主要一级支流（建溪、富屯溪、沙溪、尤溪、大樟溪、古田溪）、九龙江北溪、晋江东溪、晋江西溪、汀江、木兰溪、赛江的主控制站之一发生20-50年一遇的大洪水；c、其他流域面积1000平方公里以上的溪河之一发生50-100年一遇的特大洪水；d、闽江、九龙江、晋江干流出现重大险情；e、大中型水库出现重大险情。即重点地区已接近防御标准，一般地区已超过防御标准。

　　（1）省指挥部至少有一位副总指挥坐镇指挥；召集有关部门和专家会商汛情，分析暴雨洪水的发展趋势。根据会商意见，发出防御暴雨洪水的紧急通知，部署防洪工作。派出工作组、专家组到一线指导防汛抗洪工作。

　　（2）省指挥部组织做好发洪区有关大型水库的防洪调度工作，对其它大型水库的运行状况进行严密监视。

　　（3）省气象台继续做好暴雨监测、预报工作。省水文水资源勘测局加密对江河洪水的监测、预报，并及时向省政府、省指挥部等有关部门报告和通报。

　　（4）省防办监视重要防洪工程运行状况，收集发洪地区的险情、灾情，部署防洪工作的具体措施和要求，并不定期在省电视台发布汛情通报。

　　（5）根据洪水发展趋势，省指挥部组织相关成员单位召开防御暴雨洪水工作会议，提出防御重点和具体防御工作要求。

　　（6）省指挥部部署低洼地、危房、地质灾害隐患点等危险地带人员的安全转移工作，发布抗洪抢险命令。

　　（7）各类抢险队伍按部署开展抗洪抢险救灾工作。各级、各部门组织运送抢险物资器材。驻闽部队、武警部队和公安现役部队根据了解掌握的实时重大汛情、险情和灾情，协调和部署所属部队投入抗洪抢险救灾工作，并向省委办、省政府办和省指挥部报告各部队投入抗洪抢险救灾力量及进展状况。

　　（8）各成员单位和相关地区指挥部要加强值班，在省指挥部的统一领导指挥下，部署和开展防汛抗洪工作。

　　4.2.3Ⅱ级响应。出现下列状况之一者，为Ⅱ级响应：a、闽江、九龙江（西溪）、晋江干流控制站之一发生20-50年一遇的大洪水；b、闽江主要一级支流（建溪、富屯溪、沙溪、尤溪、大樟溪、古田溪）、九龙江北溪、晋江东溪、晋江西溪、汀江、木兰溪、赛江主控制站之一发生50-100年一遇的特大洪水；c、其他流域面积1000平方公里以上的溪河之一发生100年一遇以上的特大洪水；d、一般河流的重要堤段发生决口；e、中、小防洪城市发生内涝。即大部分地区已超过防御标准。

　　（1）省指挥部有关副总指挥坐镇指挥，必要时总指挥亲自坐镇指挥。审议发布进入紧急防汛期的决议，紧急部署抗洪救灾工作。召集省指挥部主要成员单位的领导坐镇省指挥部协同指挥，协调指挥驻闽解放军和武警部队投入抗洪救灾。

　　（2）省指挥部召集有关部门和专家进一步会商汛情，分析洪水的发展趋势，并在24小时内派出工作组、专家组赴一线指导防汛抗洪工作。

　　（3）省指挥部重点做好大型水库的防洪调度工作，督促相关地区做好重点防洪工程、病险水库和在建工程等重点区域的防洪安全工作。

　　（4）省气象台继续加密做好暴雨监测、预报工作，省水文水资源勘测局逐时掌握江河洪水实况，滚动预报主要控制站洪水过程，并及时向省政府、省指挥部等有关部门报告和通报。

　　（5）省防办了解重要防洪工程、重点病险水库和在建防洪工程的运行状况，收集发洪地区灾情，了解成员单位和相关地区的抗洪救灾动态，并不定期在省电视台发布汛情通报。

　　（6）省指挥部召集各成员单位召开抗洪抗灾的紧急会议，提出全面防御工作要求。

　　（7）抢险队伍根据省指挥部的命令投入抢险救灾。

　　（8）省民政部门紧急安置和救助灾民。卫生部门派出医疗队赴一线开展医疗救助。

　　（9）各成员单位按照职责分工支援受灾地区的抢险和救灾工作。受灾地区指挥部，在省指挥部的统一领导指挥下，组织开展本区域防汛抗洪工作。

　　4.2.4Ⅰ级响应。出现下列状况之一者，为Ⅰ级响应：a、闽江、九龙江（西溪）、晋江干流控制站之一发生50年一遇以上的特大洪水；b、闽江主要一级支流（建溪、富屯溪、沙溪、尤溪、大樟溪、古田溪）、九龙江北溪、晋江东溪、晋江西溪、汀江、木兰溪、赛江主控制站之一发生100年一遇以上的特大洪水；d、闽江、九龙江、晋江干流重要堤段发生决口；e、重要城市发生严重内涝；f、水库发生垮坝。即发洪地区大部分已大大超过防御标准。

　　（1）省指挥部总指挥坐镇指挥，有关副总指挥及部分成员单位主要领导在省指挥部协助总指挥工作，审议并发布紧急防汛期的命令，协调部队、部门、设区市的抗洪抢险救灾行动。

　　（2）必要时，省委或省政府主要领导发表电视讲话，进行全民紧急总动员，请求有关方面支援。

　　（3）省指挥部召集有关部门和专家进一步会商汛情，分析洪水的发展趋势，并在24小时内派出工作组、专家组到一线指导防汛抗洪工作。

　　（4）省指挥部继续做好大型水库的防洪调度工作，对重大防洪问题做出决策，提出重点防洪工程、保障部位、地域的应急抗洪抢险技术意见。

　　（5）省气象台继续认真做好暴雨监测、预报工作，省水文水资源勘测局继续做好洪水监测、预报工作，并及时向省政府、省指挥部等有关部门报告和通报。

　　（6）省防办反馈省指挥部各项决定和命令的落实状况，了解掌握重大险情、灾情和由洪水引发的其它重大突发事件，并将工作状况报省政府和国家防总。

　　（7）驻闽解放军、武警部队和公安现役部队协调组织所属单位部队投入抗洪抢险救灾，派出领导到省指挥部协助总指挥工作。

　　（8）各成员单位、有关部门和相关设区市按照省委、省政府和省指挥部有关抗洪抢险的重大决策和部署，认真履行职责，组织开展防汛抗洪工作。

　　4.2.5响应结束：当降雨过程结束，江河主要控制站洪水退落至警戒水位以下后，各级指挥部应把抗洪工作重点转移到救灾工作上来，抓好灾民安置和医疗、防疫工作，确保灾民有房住、有衣穿、有饭吃、有干净水喝，尽快修复灾区水、电、路、通讯等基础设施，组织恢复生产生活、重建家园等支援灾区工作。

　　（1）省气象台发布降雨过程结束，省水文水资源勘测局发布江河洪水退落至警戒水位以下的信息。

　　（2）省指挥部部署、协调有关救灾工作，组织工作组到抗灾第一线，慰问灾民，协助指导抗灾救灾，向国家有关部门报告灾情。

　　（3）省防办收集灾情，会同有关部门核实、汇总灾情，并向省政府和国家防办报告。

　　（4）省水文水资源勘测局继续严密监视并实时报告洪水动向，直到江河洪水位低于警戒水位以下，及时分析暴雨洪水的主要特性，论证最大降雨频率和洪水频率、成因及规律，并向省指挥部报告。

　　（5）省指挥部各成员单位要迅速部署落实抢险救灾的各项工作，安排好灾民生活，采取有力措施，尽快恢复正常的生活、生产秩序，修复水毁工程，持续社会稳定。同时，认真总结抗灾救灾经验教训，将抗灾救灾工作状况迅速报告省指挥部。

　　4.3防台风响应

　　4.3.1Ⅳ级响应：台风生成，或南海出现热带低压，即热带气旋经中央气象台编号。

　　（1）省防办加强值班，密切监视台风发展趋势和风情、雨情、水情、工情，做好上传下达工作。

　　（2）省防办发出台风状况通报。

　　（3）省气象台做好台风的监测和预报，厦门海洋环境预报台做好风暴潮的监测和预报，并及时向省防办等部门报告。

　　（4）沿海设区市、县（市、区）政府有关部门负责统计出海船只与人员数量，并与海上作业单位和船上人员持续联系，通知做好防台风准备。

　　4.3.2Ⅲ级响应：省气象台发布台风消息，未来台风可能影响我省。

　　（1）省指挥部主持召开防汛、水利、气象等部门领导和专家参加的会商会，认真分析台风特点、发展趋势和影响，研究防御的方案和措施，并报告省委、省政府和总指挥。

　　（2）根据会商意见，省指挥部或其办公室发出防御台风通知，要求相关成员单位和设区市适时启动防台风应急预案。

　　（3）省气象台加强台风的监测和预报，厦门海洋环境预报台加强风暴潮的监测和预报，并及时向省防办等部门报告。

　　（4）省防办加强值班，实行办领导带班，密切监视台风发展趋势和水情、雨情、工情，做好上传下达工作。

　　（5）海洋与渔业、海事部门应对台风可能影响的海域作出防台风安全部署。

　　（6）省指挥部相关成员单位和相关地区防汛办加强值班，主动与当地气象台联系，密切注视台风和风暴潮状况。

　　（7）预报台风登陆和严重影响地区政府和指挥部应在省指挥部的统一领导指挥下，组织各方力量，投入防台风防汛工作。

　　4.3.3Ⅱ级响应：省气象台发布台风警报，预计近中心最大风力10级以上的台风在未来48小时内将影响或登陆我省；或者预计近中心最大风力8-9级（含9级）的台风在未来24小时内将影响或登陆我省。

　　（1）省指挥部副总指挥坐镇指挥，部署全省防台风工作。主持召开防汛、水利、气象、水文、海洋与渔业、海事等部门领导和专家参加的会商会，分析台风发展趋势和影响，研究防御的方案和措施。根据会商意见，省指挥部发出防御台风的通知，提出防御台风工作要求。

　　（2）省气象台每隔3小时或1小时作出台风预测预报，厦门海洋环境预报台加强风暴潮的监测和预报，并及时向省防办等部门报告。

　　（3）省防办密切监视台风发展趋势和水情、雨情、工情，做好上传下达工作，收集相关部门和相关地区防台风的准备状况，视状况组织协调通信管理部门发送台风信息的手机信息。

　　（4）省指挥部透过防汛视频会议系统召开相关成员单位领导参加的防台风紧急会议，对防台风工作进行紧急动员部署，并将状况迅速上报省委、省政府和国家防汛抗旱总指挥部。

　　（5）省指挥部研究部署海上船只回港或就近避风、海上渔排养殖人员和进港船只上人员的安全转移工作。预报台风影响区域的设区市、县（市、区）政府应根据当地气象部门预报，在8级风到来之前6小时，组织撤离回港船只和渔排上的老人、妇女、儿童和病弱者；在10级风到来之前6小时，或当地政府认为必要的状况下，组织撤离所有小型渔船（60马力以下）和渔排上的人员，并妥善安置转移的群众，保证其基本生活。海洋与渔业、海事等部门向省指挥部滚动上报转移上岸人数和回港船只数量。

　　（6）省指挥部密切监视预报台风影响区域内的大型水库的运行状况，必要时对有关大型水库实施防洪调度。

　　（7）必要时，组织有关部门分头深入防御台风的重点部位，检查防台风准备状况，督促相关地区、相关部门落实好各项防御措施。

　　（8）必要时，省委办、省府办发出防台风紧急通知。

　　（9）电视台、广播电台用指定（新闻类节目为主的）频道、主要频道，及时滚动播报台风警报、省指挥部作出的部署、防台风知识等，主要报纸在重要版面及时做好防台风报道，重点新闻网站重点报道防台风工作动态。电信、移动、联通公司视状况向全省移动电话用户发送防台风信息公益信息。

　　（10）全省各类抢险队伍做好抢险救灾准备工作。驻闽部队迅速组织好抢险救灾队伍，接到省指挥部通知后，迅速投入抢险救灾和协助当地政府做好群众转移工作。各级、各部门准备好抢险物资器材。

　　（11）省指挥部成员单位立即按照防台风各项预案，部署落实防台风各项工作，传达省指挥部的部署和上级领导指示。加强值班，领导带班。各级防汛职责人立即上岗到位，全面落实各项防御措施。组织人员深入基层、重点部位，检查防台风准备状况，督促基层落实各项防御措施，并及时将防御部署落实状况上报省指挥部。

　　（12）预报台风登陆和严重影响地区政府和指挥部应在省指挥部的统一领导指挥下，组织各方力量，投入防台风防汛工作。

　　4.3.4Ⅰ级响应：省气象台发布台风紧急警报，预计近中心最大风力10级以上的台风在未来24小时内将影响或登陆我省。

　　（1）省指挥部总指挥坐镇指挥，部署全省防台风工作。主持召开防汛、水利、气象、水文、海洋与渔业、海事、国土资源等部门领导和专家参加的会商会，分析台风发展趋势和影响，研究防御的方案和措施。省指挥部召集成员单位对防台风工作进行再动员、再部署。发出防御台风紧急通知。

　　（2）省气象台每隔1小时作出台风和降雨区域、降雨量预测预报，厦门海洋环境预报台加强风暴潮的监测和预报，省水文局及时作出洪水预测预报，并及时向省防办等部门报告。

　　（3）省防办密切监视台风发展趋势和水情、雨情、水情、工情，收集相关部门和相关地区防抗台风落实状况，组织协调通信管理部门发送台风信息的手机信息。

　　（4）预报台风登陆影响地区政府应继续组织海上养殖人员和进港避风船只上的人员迅速撤离上岸。根据当地气象部门预报，在12级风到来之前6小时，或当地政府认为必要的状况下，组织撤离150马力以下渔船上所有人员，150马力以上渔船上除留守3～4人值班外，其余人员全部撤离；在14级风到来之前6小时，应组织撤离所有渔船上人员，并妥善安置转移的群众，保证其基本生活。海洋渔业、海事等部门向省指挥部滚动上报转移上岸人数和船只进港数量。

　　（5）预报台风登陆、影响地区或预报日降雨量超过100毫米的地区政府应认真抓好低洼地、危房、工棚、简易搭盖、易滑坡等危险地带群众安全转移工作，并滚动上报安全转移人数，妥善安置转移的群众，保证其基本生活。

　　（6）省指挥部做好预报台风登陆影响地区的大型水库防洪调度工作，根据暴雨洪水发展趋势，实施防洪响应工作。

　　（7）省国土资源厅指导相关地区对崩塌、滑坡易发生地段和地质灾害隐患点设置警示标志，落实防范措施，确保人员安全。

　　（8）根据台风发展趋势，省指挥部有关成员单位根据职责作出以下应急措施：

　　①风景名胜区、城市公园、旅游景点等适时关掉；

　　②中小学校和中等职业技术学校适时停课；

　　③高速公路、码头、机场适时关掉；

　　④对部分地区适时实行交通和电力管制；

　　⑤报请省委、省政府研究决定，适时取消室外大型活动；

　　（9）必要时，省指挥部可宣布进入紧急防汛期，动员全省人民投入到防台风抢险救灾工作中。

　　（10）必要时，除防台风应急单位外，实行停止上班、停市等措施，确保人民生命安全。必要时，可紧急征用、调用防抗台风急需的物资、设备、交通运输工具。

　　（11）电视台、广播电台指定（新闻类节目为主的）频道、主要频道，及时滚动播报台风紧急警报、省指挥部作出的部署、防台风知识等，根据台风发展趋势，增加播出频道。电视台指定一个频道，重点报道防抗台风工作动态。主要报纸开设重要版面突出做好防台风报道，重要新闻网站及时更新防台风工作动态。电信、移动、联通公司向全省移动电话和小灵通用户发送防台风信息。

　　（12）驻闽部队抢险救灾队伍按省指挥部的命令，赶赴灾区，投入抢险救灾和协助当地政府做好群众转移工作。

　　（13）全省各类抢险队伍按照省指挥部要求，迅速投入抢险救灾。各级、各部门的抢险物资器材准备就绪，做到随调随到。

　　（14）有关部门传达贯彻全省防台风会议精神和上级领导指示，及时将防御部署落实状况上报省指挥部。各级防汛职责人全部上岗到位，全面落实各项防御措施，发现险情及时处理并报告。省效能办对各部门、防汛职责人上岗到位状况和防台风部署落实状况进行检查。

　　（15）预报台风登陆和严重影响地区政府和指挥部应在省指挥部的统一领导指挥下，组织各方力量，投入防台风防汛工作。

　　4.3.5响应结束：省气象台发布台风警报解除阶段。

　　（1）省气象台发布台风警报解除信息。

　　（2）省指挥部发出通知，部署抢险救灾和灾后重建工作。

　　（3）省指挥部组织有关成员单位赴抗灾第一线指导协调抗灾救灾工作。

　　（4）根据受灾状况，省指挥部组织有关部门向国家有关部委汇报灾情。

　　（5）省指挥部各成员单位和受灾地区迅速部署落实抢险救灾的各项工作，安排好灾民生活，加强灾区疫情防治工作，组织力量开展恢复重建工作，尽快恢复正常的生活、生产秩序，持续社会稳定。同时认真总结抗灾救灾经验教训，将抗灾救灾工作状况迅速报告省指挥部。

　　（6）省防办及时统计和评估相关地区受灾状况，收集汇总各地各部门抗灾救灾工作状况，并上报省委、省政府和国家防办。组织召开总结分析会，认真总结全省防台风抗灾救灾经验教训，研究改善措施。

　　（7）省委宣传部组织新闻媒体做好抗灾救灾宣传报道工作。

　　（8）依照有关紧急防汛期规定征用、调用的物资、设备、交通运输工具等，在汛期结束后应及时归还；造成损坏或者无法归还的，按规定给予适当补偿或者作其他处理。取土占地、砍伐林木的，在汛期结束后依法向有关部门补办手续；有关地区人民政府对取土后的土地组织复垦，对砍伐的林木组织补种。

　　5保障措施

　　5.1通信与信息保障

　　5.1.1任何通信运营部门都有依法保障防洪防台风信息畅通的职责。

　　5.1.2省指挥部按以公用通信网为主的原则，合理组建防汛专用通信网络，确保信息畅通。堤防及水库管理单位务必配备通信设施。

　　5.1.3在通讯干线中断或现有网络盲区，应利用卫星等通讯手段，保障应急救援现场与省指挥部及有关部门的联系。

　　5.1.4在紧急状况下，应充分利用电视和广播等新闻媒体以及手机信息等手段发布信息，通知群众快速撤离，确保人民生命的安全。

　　5.1.5省洪水预警报中心要做好省防汛指挥决策支持系统的保障工作，确保洪水预警报、远程视频监视、卫星云图接收等系统通信畅通和正常运行。

　　5.2支援与装备保障

　　5.2.1队伍保障

　　驻闽部队组成抢险突击力量，负责承担省指挥部下达的抢险救灾任务。

　　5.2.2供电保障

　　电力部门负责抗洪抗台风抢险、抢排渍涝救灾等方面的供电需要和应急救援现场的临时供电。

　　5.2.3交通运输保障

　　交通运输部门负责优先保证防汛抢险人员、转移疏散人员、防汛抢险救灾物资器材运输。

　　5.2.4治安保障

　　公安部门负责做好灾区的治安管理工作，依法严厉打击破坏抗灾救灾行动和工程设施安全的行为，保证抗灾救灾工作的顺利进行。

　　5.2.5物资保障

　　省指挥部及相关部门、各市县区建立防汛防台风物资器材储备管理制度，加强对储备物资的管理，防止储备物资被盗、挪用、流失和失效，确保救灾物资供应，负责各类防汛抢险救灾物资的补充和更新。

　　5.2.6资金保障

　　财政部门负责筹措防汛经费，用于遭受台风灾害的地方和单位进行防汛抢险、水毁工程修复，以及用于抢险救灾物资的购置、维修等。

　　6宣传、培训和演习

　　6.1宣传教育

　　各级政府和有关部门充分利用广播、电视、报纸、互联网等新闻媒体，开展防洪防台风、避险、自救等常识的宣传教育，增强群众防洪防台风意识及潜力。

　　6.2培训

　　6.2.1按照分级负责的原则，各级防汛抗旱指挥部统一组织培训。省指挥部负责各设区市防汛抗旱指挥机构负责人、防汛抢险技术骨干和防汛专业抢险队伍负责人的培训。设区市、县（市、区）防汛抗旱指挥部负责辖区内相关人员的培训。

　　6.2.2培训工作应做到合理规范课程、严格考核、分类指导，保证培训工作质量。

　　6.2.3培训工作应结合实际，采取多种组织形式。

　　6.3演习

　　6.3.1各级防汛抗旱指挥部应定期举行不同类型的演习，以检验、改善和强化应急准备和应急响应潜力，及时完善预案。

　　6.3.2防汛专业抢险队伍务必针对当地易发生的各类险情有针对性地每年进行抗洪抢险演习。

　　6.3.3多个部门联合进行的专业演习，一般2～3年举行一次，由省指挥部负责组织。

　　7附则

　　7.1奖励与职责追究

　　对在防洪防台风工作中表现突出、做出重要贡献的单位和个人给予表彰和奖励，对玩忽职守、不执行命令造成损失的单位和个人依法给予相应处罚及职责追究。

　　7.2预案解释部门

　　本预案由省防办负责解释，并根据实际状况变化，适时修订本预案。各设区市、县（市、区）防汛抗旱指挥部可参照本预案制定本级防洪防台风预案。

　　7.3预案实施时间

　　本预案自印发之日起实施。

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心理情景剧剧本

　　心理情景剧剧本（一）：

　　小品剧本：校园心理情景剧

　　简介：女孩于小芊是在一个普通家庭长大的孩子，从小喜欢画画的她被父母给予了厚望。绘画天赋极高的她也不负众望的考上了很好的重点大学。

　　开学以后的她遇到了家境很好，在学校人气很高的韩歆瑶。羡慕着他的于小芊为了和她们成为朋友，编造了一个有着很好家境的身份来和她接触，因为家境相近的原因，爱慕虚荣的韩歆瑶很快理解了于小芊。她们很快就变成了形影不离的朋友。

　　过了一段时光后，学校举办了一个绘画作品选拔大赛，比赛第一名的画将被送去一个全国性的画展上展出，而画作的作者也将成为新一代的画坛新秀。从小有着十分优秀美术功底和天赋的韩歆瑶是这次比赛夺冠的热门选手。而熟悉于小芊的韩歆瑶则明白，十分优秀而又低调的于小芊是她强力的竞争对手。这时，透过一封信明白了于小芊真正身份的韩歆瑶。决定透过陷害于小芊的方式除去竞争对手，让自我的作品能够如愿以偿的成为全校第一名作品。

　　韩歆瑶故意告诉于小芊的最终交作品时光是错的，比真正的时光晚了很多。以至于交作品的时候于小芊的画作还没有完成。当于小芊发现这件事的时候已经来不及了，然而没有任何背景的她却无处喊冤。被朋友背叛以及包裹着自身的谎言被狠狠撕开的痛苦，狠狠的打击着于小芊的内心。这时班长李诗琪出此刻了孤独的于小芊身边，安慰着于小芊，并答应帮忙她。

　　第二天，学校传出了一个消息，比赛作品的交稿日期延后了。于小芊有了足够的时光。应对这个结果，于小芊喜极而泣。正式的评比日期到来了，于小芊如愿以偿的得到了第一名。从此展露自我的才华，在学校大放光彩。

　　主要人物介绍：

　　于小芊：本剧主角，比较单纯，有点小虚荣心。来自一个普通的家庭，有着极高的绘画水平和天赋，来到大学后因为想要和家境很好的韩歆瑶成为朋友，错误的选取了隐瞒自我的真实家境。之后被韩歆瑶陷害，透过李诗琪的安慰，才重新找回自我。在李诗琪的帮忙下，得到了绘画比赛的第一名。

　　韩歆瑶：爱慕虚荣、的大小姐，有着比较强的妒忌心和虚荣心，不允许他人比自我强。在发现于小芊的真实身份的时候，想到的是利用她家境普通没有背景这一点陷害于小芊，最终还是未能如愿以偿。在剧的最后时候，承认自我的错误，和于小芊她们重归于好

　　李诗琪：于小芊和韩歆瑶的班长，正义感强，乐于助人。在于小芊最无助的时候帮忙了她。小品剧本：校园心理情景剧小品剧本：校园心理情景剧。身份很神秘，貌似和学校高层有什么关系，但是班上同学并不明白这点。

　　第一幕：

　　人物：于小芊、韩歆瑶、学生甲、学生乙

　　场景：教室

　　道具：课桌椅诺干

　　【旁白：于小芊是一个来自普通家庭的孩子，有着极高的绘画天赋。高考结束以后，她如愿以偿的考上了这所全国知名的重点大学的美术学院，这是开学后的第一堂课课间】

　　(两个学生在桌位上窃窃私语，于小芊坐在他们旁白，听见了他们的对话)

　　学生甲：“快看啊，前面那个就是传说中的韩歆瑶吧”(指着前排的韩歆瑶)

　　学生乙：“是啊是啊，我在新生入学的时候见过她，被一辆超漂亮的跑车送来报到的，下了车还有很多人来接她，排场大得很呢”

　　学生甲：“她好漂亮啊~”

　　学生乙：“不止是漂亮呢，听说啊，她的爸爸是全国有名的画家。她的妈妈也是有名的模特呢。她本身的成绩和绘画潜力也十分出色，拿过很多全国的奖项呢”

　　学生甲：“哇！这么厉害的女孩，本来还想看看能不能认识一下呢。诶，我们这身份，会被别人嫌弃的吧”

　　学生乙：“是啊，像他那种不可高攀的女孩，身边的朋友也必须是有着与众不一样身份的人吧，我们就别丢人现眼了啊”

　　(于小芊听见了两个学生的对话，诺有所思的看着韩歆瑶的背影)

　　第二幕：

　　人物：于小芊、韩歆瑶、学生丙、学生丁

　　场景：校园内

　　道具：无

　　(韩歆瑶和两个女学生走在前面，于小芊从后面追上她们)

　　于小芊：“请等一下”

　　韩歆瑶(回头)：“什么事？”

　　于小芊：“你好，你叫韩歆瑶吧。我是和你同班的，叫于小芊。”

　　韩歆瑶(面带骄傲的)：“哦，你有什么事么？”

　　于小芊：“是这样的，我觉得你很厉害，能不能交个朋友呢？”

　　学生丙：“诶，又是一个想和歆瑶姐套关系的”

　　学生丁：“就是啊，真是烦人。之前已经打发走好几拨了，这些人就像苍蝇一样，怎样赶也赶不走啊。”

　　学生丙：“谁叫我们歆瑶姐这么优秀，那些凡夫俗子自然想攀附我们歆瑶姐啦。”

　　学生丁：“哪里是所有人都能够和歆瑶姐搭上关系的，也不好好照照镜子。”

　　于小芊：“其……其实是这样的，我的爸爸是《艺术潮流》杂志的总编，他对你的父亲也仰慕已久。爸爸经常和我谈起你的父亲，当我明白韩大画家的女儿是和我同班时，就兴奋的赶来想和你认识一下了”

　　学生丙：“哇，就是那个全国最畅销的《艺术潮流》杂志么？”

　　学生丁：“我每个月必须会买一份的。那杂志实在太酷了”

　　韩歆瑶：“呵呵，别听她们瞎说，你们先回去吧(指着学生丙丁，学生丙丁下场)。我很喜欢那本《艺术潮流》，你的父亲也很棒啊，你的母亲也必须是位与众不一样的人吧”

　　于小芊：“实不相瞒，我妈妈在法国工作，是一个服装设计师。在法国的一些时装秀上也有她设计的服装展出。”

　　韩歆瑶：“你的母亲也很厉害呢，什么时候给我介绍认识认识啊。众所周知，我的妈妈是一个模特，她也需要一些更加时尚的服装来打扮自我。”

　　于小芊：“呵呵，下次有机会必须介绍。”

　　韩歆瑶：“于小芊是吧，很高兴和你成为朋友。”

　　于小芊：“我也很高兴啊”

　　(两人手牵着手走下台)

　　第三幕：

　　人物：于小芊、韩歆瑶、学生甲、学生乙

　　场景：教室

　　道具：课桌椅诺干

　　【旁白：就这样，于小芊和韩歆瑶成了朋友，两个人经常走在一齐，而性格低调的于小芊理所当然的成为了性格张扬的韩歆瑶的跟班式的主角。过了一段时光，有一个消息传入了她们的耳朵】

　　(于小芊和韩歆瑶坐在一齐，后面有两个男生在窃窃私语)

　　学生甲：“喂，有没有听说那个《心之画绘画大赛》啊?”

　　学生乙：“《心之画绘画大赛》？没听过哦，给我讲讲是怎样回事吧。”

　　学生甲：“就明白你不明白，这是我的一个在学生会的朋友透露给我的小道消息。《心之画绘画大赛》立刻就要开始了，这是面向全校学生的一个美术作品比赛。听说第一名的作品能够代表学校参加一个全国性的画展啊”

　　学生乙：“这么厉害，那样的话就出名了啊”

　　学生甲：“是啊，你看这第一名会是花落谁家呢？”

　　学生乙：“看见前面的那个女生没有？你认不认识她？”

　　学生甲：“当然认识啊，以前你不是和我说过她的么，叫韩歆瑶”

　　学生乙：“嗯，据我所知，韩歆瑶是我们学校夺冠期望最大的了，其他的人和她比差远了”

　　学生甲：“诶，如果韩歆瑶拿了第一名的话，在学校必须更出名了，和我们的差距越来越大，没期望了。”

　　学生乙：“你此刻还抱这种期望啊……别多想了”

　　于小芊：“歆瑶，有没有听见他们刚才说的，那个《心之画绘画大赛》好像很不错的样貌啊。呵呵，如果你参加的话，必须能拿冠军的。”

　　韩歆瑶：“别和我谦虚，我还不明白你，论绘画方面，我不必须比得过你的。谁拿第一名还不好说呢。”

　　于小芊：“那就公平竞争，我们都报名，看看谁能拿到第一名。”

　　韩歆瑶：“好吧，过几天我去打听一下报名时光”

　　第四幕：

　　场景：比赛报名处

　　人物：韩歆瑶、学生戊、学生己

　　道具：课桌椅一张

　　【旁白：几天后韩歆瑶一个人来到了报名处】

　　韩歆瑶：“我是想来报名参加《心之画绘画大赛》的。”

　　学生戊：“啊，你好，你是韩歆瑶吧”

　　韩歆瑶：“对，我是。”

　　学生戊：“你但是这次比赛夺冠的大热门呢，要好好加油啊，来填一下这份报名表”

　　韩歆瑶：“承蒙夸奖，还有我的一个朋友也有报名”

　　学生戊：“那你帮她一齐填了就好了，这是比赛的宣传单，上方写了交作品的截稿时光，是下个月十号，必须要在之前上缴作品哦，不然就算弃权了。也帮我转交给你的那个朋友吧。”

　　韩歆瑶：“多谢，我必须给她。”

　　(韩歆瑶填完表后向外走去，没走多远，迎面碰上学生己)

　　学生己：“啊，韩歆瑶，打扰一下”

　　韩歆瑶：“什么事？”

　　学生己：“那里有一封给于小芊的信，你等下要去找她的吧，我明白你们是好朋友，就省得我去找她了，拜托你交给她了。”

　　心理情景剧剧本（二）：

　　转身拥抱阳光（学生心理剧剧本）

　　故事简介：李真是一个贫困的大学生，她自卑，却又有着强烈的自尊心，这使她显得很清高，她的内心开始远离真实的自我，变得冷漠孤僻，细心的室友在相处过程中逐渐注意到她这种心理，安排了一次生日会，化解她们之间的种种误会。

　　人物：A李真（贫困大学生）B黄青云C申明亚D张刘藏E白家琳F张衡

　　道具：电话，洗面奶护手霜等用品，蛋糕，字条

　　第一幕

　　（一天，在学校的林荫道上黄青云，张衡，张刘藏，申明亚，白家琳五个人有说有笑地边聊天边走路，李真一个人走在前面）

　　张刘藏：李真，不要走那么快啊，我们一齐走嘛！

　　李真：哦（放慢了脚步，跟其五个人并排走着）

　　下课后）

　　申明亚：我要去图书馆借几本字体编排书，一齐去看看好吗？

　　张衡：好啊，我也想借几本！

　　黄青云：恩，叫上李真吧（四周看了一下）咦？她人呢？怎样一下课就不见了？

　　白家琳：估计叫了也不会去吧，我们自我先去好了。

　　张刘藏：那走吧！

　　（李真其实是在艺术楼的门口等她们出来，而张刘藏她们已经从另一边去了图书馆，等了一会儿，李真便独自回到了寝室）

　　（寝室里）

　　旁白：寝室的空间并不大，李真却感觉这是一座偌大的空城，她独自站在这中央，站在这快要让人窒息的寂静中，空城里再没有其他人，只充斥着她的寂寞，她的孤独，和她因寂寞和孤独突然感觉到的恐惧……

　　（李真坐下，拿起电话，拨了家里的号码，良久）

　　(电话接线员：您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨。)

　　（李真失落的放下电话，拿起书随意的翻着，这时候张刘藏她们五个回来了）

　　张衡：你已经回来了啊，刚下课后你去哪了呀？

　　（李真无力地摇了摇头，似乎懒得说话了）

　　张刘藏（拉过张横）：算了，她一向都这样，不想说话就算了。

　　（李真起身离开，一转身撞到手里拿着饭盒的申明亚，里面的菜汤溅了她一身）

　　申明亚：阿！！我的衣服，这个好难洗的！

　　白家琳：怎样回事，你怎样那么不留意啊！

　　李真（手足无措）：对不起！对不起！我不是故意的……

　　李真：先去把衣服换掉吧！

　　（张衡五人下场，李真独自站在那里愣着）

　　旁白：接下来的那几天，李真仍旧持续着她特有的沉默，其他五人也很识趣地不再主动去找她，路上熙攘的人群中总是看见她一个人低头走着自我的路，似乎她是来自另一个世界的……

　　第二幕

　　（寝室内，李真在翻书，申、黄、张，白提着一大堆东西进来）

　　黄青云：好重啊，买太多了。

　　白家琳：我们来看看自我的成果吧。

　　申明亚：还成果呢，手都提肿了，叫你们下次买偏不听。

　　白家琳：这不是提回来了吗？

　　张衡：唉，那服务员说这款洗面奶是新上市的，洗过之后脸上会一片清爽。我想试试这效果如何。

　　张刘藏：花那么多钱买一瓶新上市的洗面奶多不值啊！我这件衣服才实惠呢。

　　（拿出衣服）

　　看，是不是既大方又漂亮。

　　申明亚：不错啊。你们都没买防晒霜，晒后护理，洗面奶之类的吗？那里紫外线这么强，要保护好呀！

　　张衡：对啊，我都给忘了，下次吧。

　　黄青云：下次记得叫上我，我还想多买几件短袖呢！

　　申明亚：李真，你怎样不去超市买些东西呢？女生可要提早做好夏天的防护工作啊！我发现你好像什么都没买呢！

　　李真：你们买了，我就必须要跟着你们一齐买吗?我才不屑用那些东西呢！

　　申明亚：我又没这么说，只是一番好意而已，你有必要这么冲吗？

　　李真：好意？我看你们就是讽刺。

　　张衡：李真，你不能这么啊！

　　李真：怎样不能呀，你们以为用了这些东西就能变成天仙吗？有钱又怎样样啊。

　　申明亚：李真，你这是什么态度啊？我已经忍你很久了。为什么你总是这种态度呢，要是看不惯我们你就直说啊!

　　李真：我就是看不惯你们，没事装阔，虚伪~~（冷笑）什么东西都要炫耀，有意思吗？

　　申明亚：你别太过分了，你以为你是谁啊？我们买东西还就犯法了！？

　　李真：我不管你们买什么东西，你们也别管我买不买东西，我的事情不用你们来管！

　　申明亚：好，你行，你拽，我们吃饱了撑着了才跟你说！

　　白家琳：申明亚，李真你们俩别吵了。干吗为了一点小事吵呢？

　　申明亚：我受不了了。她一向都这样自命清高，一副高高在上的样貌，让人无法忍受．

　　李真：是啊，你们这些有钱人怎样会和我这个穷人在一块!!（转身走了）

　　（申、黄、张，白五个人怔住了）。

　　黄青云：原先她家真得很贫困。

　　张刘藏：亚亚，你刚刚说话确实太冲了点……

　　申明亚：是她先这样说话的好吧？我说话根本就没有带讽刺的，她自我要想那么多我能怎样办？！

　　黄青云：我明白，她确实敏感了些，但这也不能怪她啊，家里没钱，我们又这样，她自然会有些自卑了，我们要谦让嘛！

　　白家琳：话虽如此，但是也不能这样总让着，这样我们不好受，她也不会开心的。

　　（张衡，黄青云，张刘藏都看着申明亚）

　　申明亚：恩~~~好吧，好吧，刚刚我确实有些不对，但是她这种性格也不行，我不想天天对着一个定时炸弹过日子，我们想想办法吧！

　　黄青云：（露出笑容）：这样就完美了，我已经有计划了。

　　第三幕

　　旁白：李真回到寝室，发现寝室里没有开灯，她觉得自我是彻底的被这个世界遗弃了，那些幸福的欢笑永远都不会属于她，她还能奢望什么呢？妈妈还在家里洗衣服吗？她就应也在思念着这个这天刚满１９岁的女孩吧…

　　（李真打开灯，惊讶的发现自我的桌上摆着一个蛋糕，还有一张字条：祝李真１９岁生日快乐！

　　黄青云五人从门后走出）

　　申明亚，张衡，黄青云，白家琳，张刘藏：生日快乐！

　　李真（惊异）：你们……

　　黄青云：嘿嘿，我们明白这天是你刚满１９岁的生日，在外面不比在家里，只有我们帮你庆祝咯，你就将就下吧！

　　李真：但是我这天……

　　申明亚：李真，对不起，这天是我不对，我这人说话就是不经过大脑，期望你不要介意。我们从来都没有因为你的贫困而歧视你，当然也没有同情，我们是用平等的眼光去看你，贫困并没有什么，财富是靠自我的双手创造出来的，其实真正该觉得惭愧的是我们自我，我们用着父母的钱，却如此挥霍，也不为他们想想赚钱的辛苦……呵呵，总之期望我们以后能互相谅解，你也不要总拒人于千里之外嘛！

　　李真：恩，我也有不对的……

　　张刘藏：没事啦，对啦，我一向有个问题想问你呢，你衣服怎样洗那么干净，都像新的一样！

　　李真（不好意思）：呵呵，我也发现你们洗衣服的方法不对，等等我教你们吧！

　　黄青云：哈哈，皆大欢喜了！

　　（申明亚五人唱起了生日快乐歌，李真感动得热泪盈眶，唱歌的声音渐渐变小，旁白在歌声中响起）

　　旁白：在这一首发自内心唱出来的生日快乐歌中，李真觉得自我的心理被什么触动了，不再那么僵硬，连呼吸都变得顺畅，她突然觉得，原先她还有一个家，原先她并不孤独，原先生活并没有遗弃她。

　　(话外音:人生一世，白云悠悠；飘走的是多少沧桑与眼泪

　　岁月苦短，汜水流尽，沉淀的又是多少往事与回忆

　　人生真的很难，

　　会遇到许多沟沟坎坎，会遇到许多挫折与打击

　　孤独无助时真心期望有人来帮我们一把

　　然而在人生旅途上

　　许许多多的看客从我们生命的驿站匆匆而过

　　不作任何停留

　　也没有带走一丝云彩

　　只有那些命里注定的人会在我们身边停下

　　与我们相识，相知，相惜

　　与我们成为朋友

　　共同搏击人生长河里的激浪

　　朋友们，也许你的眼前是一片无止境的阴霾

　　也许你常常在孤独中感到绝望和无助

　　但是，请回头看看，你会发现有一大片的阳光在等着你转身去拥抱）

　　参与人员：视传一班

　　心理情景剧剧本（三）：

　　《寻找内心的爱》

　　剧情：

　　19岁的杨怀着冷落的情绪离开了养育他的家乡，只身一人来到上海求学。原以为在新的环境下，能够重新找回自尊，忘却儿时的痛苦。一学期的时光，让杨清晰地了解到，他无法摆脱母亲离去时的伤感。最后，不敢应对同窗室友的杨怀着胆怯的情绪走进了心理剧成长团体。期望能了却他终日的不安，用平常的心态应对自我的生活，改善人际沟通的模式。

　　暖身：

　　导演安排了热身活动，让每个人分享自我的过去。在心理剧场的热身活动中，杨带着冒险一试的情绪，叙述了他的成长经历，成为心理剧场中的主角。

　　在导演的引导下，主角自我选取一位辅角做自我的妈妈。随后，杨与其母亲重逢的一幕幕在观众面前呈现。

　　演出：

　　场景一：与母亲的倾述

　　杨见到离别已久的母亲，放声痛哭。嘴里不断地说着：“你为什么离开我？你为什么选取自杀？”他向母亲哭诉着他是如何应对着突如其来的噩讯，没有人告诉他母亲为什么如此离开他，亲戚与乡亲们都在冷落她。杨默默地怀着痛苦回到学校，他务必要参加一年一次的高考。

　　场景二：主角转换

　　导演让杨扮演他的母亲，扮演母亲的辅角办成为杨。让母亲（杨）重新回到儿子（辅角）的身边，自发地对儿子说：“妈妈很爱你，因为有你，妈妈才不会让婆婆瞧不起，你是妈妈的宝贝。妈妈也舍不得离开你，但是妈的命太苦了，我是无奈才这样做的，期望你谅解妈妈。”儿子对着妈妈（杨）说：“妈，我也好累，我此刻上了大学，但是，我总是一个人，不敢应对我的同学。”妈妈（杨）说：“儿子，勇敢些，不要像妈妈一样，与乡邻不合，与婆婆家不来往。走你自我的路，不要太苦了自我。我们家有你一个大学生真是妈妈的骄傲！”

　　场景三：离别的告白

　　导演引导杨与他的母亲在校园里的大草坪上见面。

　　（场景布置：以绿色的纱布为草坪，深绿色的纱布裹在参与者的身上，让他们蹲下，看似小灌木）

　　杨依偎在母亲的怀抱中，幸福的微笑着。心中曾有的不安与退缩早已不见踪影，杨告诉母亲（辅角）：

　　“妈，我会时常打电话给奶奶，叔叔对我很关心，姐姐已经出嫁了，她有一对儿女，很幸福。姐夫对我也很好。”

　　“妈，我要学习着与同学相处。”

　　分享：

　　观众和所有的成员跟随者杨共同分享他在剧中所触摸到的情感体验，有的人体验到杨的辛楚，有了共鸣；有一些人说出了自我的心得。在与大家的分享中，杨获得了前所未有的力量。

　　审视：

　　场景的安排、灯光的效果与音乐的转换，仿佛带领着杨超越时光与空间的隧道，表达了杨强烈的情感需要与对人际的渴望。在这场剧中，除了杨和其他参与者的经验以外一切都是虚无的，时光、空间是假设的，然而，眼泪和情感是真实的。借着主角的扮演和互换，让主角触及到生命深处的创伤，同时也接触到了生命中的原动力。

　　心理情景剧剧本（四）：

　　《我的勇气》

　　剧情背景：一名来自贫困地区的大学生，因为家境的困难省吃俭用而被同学起了一个外号“老抠”在日常生活中常表现出自我的无奈。一日室友热情期盼他在自我的生日这天请客吃饭。对于贫困生“老抠”来说，是多么的艰难！

　　导演：经过心理剧专业培训的心理健康教育咨询工作者1~2名。

　　主角：在观众中选出愿意成为贫困生“老抠”的主角。

　　辅角：愿意成为“老抠”室友的三名男生，以及主角的替身。

　　舞台：设计与剧情相符的场景，能容纳演出活动足够大的房间。

　　观众：愿意参加的大学生或心理健康协会的成员。

　　演出过程：

　　1。暖身《神奇的商店》

　　在神奇商店里有各式各样人类的特质，如：爱、成功、快乐、勇敢、幸福……，但不以金钱来交易，团体成员能够当顾客来谈交易，以自我不良的特质或人生享受，如：懒惰、说谎、虚伪……。等，以交换所期盼的特质。

　　2。演出

　　（1）主角“老抠”内心独白。平日里自我一个月的开销也只但是二百元左右，而请同学吃饭将用去自我半个月的生活费。生日请客时寝室的规矩，我破了这规矩，以后和他们的友谊不就没了？……

　　“在学校要与同学处好关系”父亲的话在耳边响起。

　　（2）选出辅角。导演让“老抠”在观众中选出辅角，三位扮演他的室友，一位扮演“老抠”的父亲。

　　（3）设场景。在饭店里，“老抠”与三位室友展开了对话：“不管了。这天我请大家出去撮一顿，让大家开开心！”在导演协助下，辅角渐渐地进入这场戏。

　　（4）展开：主角内心的挣扎与矛盾：望着菜单上的“天文数字”发呆。而辅角（父亲）：儿子，好好学，不要辜负相亲，你能读大学有他们的支持！

　　（5）改变：主角拿出自我的勇气，坦然应对与他共处一室的同学。

　　心理情景剧剧本（五）：

　　《恋爱困惑的大四女生晓敏》

　　剧情：晓敏是一位大学四年级的女生，爱自我的男友，但男友似乎什么都不能给她，与自我三位女同学的男友所给予和付出的相差太远。如何解决晓敏内心冲突呢？

　　一、基本五要素

　　导演：经过心理剧专业培训的心理健康教育咨询工作者1~2名，其中一位能够是助理导演。

　　主角：在观众中选出愿意成为晓敏的主角。

　　辅角：愿意成为晓敏好友的三位女生、晓敏男友共4名辅角。

　　舞台：设计与剧情相符的场景，能容纳演出活动足够大的房间（团体辅导室）

　　观众：愿意参加的大学生或心理健康协会成员。

　　二、三阶段过程中的主角

　　1。暖身《烦恼热座》

　　①匿名表达：每一个人都说出自我手中拿到的问题。

　　②随机选取：选出愿扮演晓敏而成为情景剧中主角的团体成员。

　　③直接表达：在暖身活动中，晓敏道出了她心中无法抹去的痛，决定在心理剧中探讨她与男友的关系。他们相恋有两年，晓敏深爱男友，但是，即将毕业时，晓敏再也无法容忍男友的不求上进。见得身边好友的男友个个都有自我的专长，有的会给女友一个惊喜，用自我在外面打工赚得的钱为女友买欧米伽手表；有的女友靠男友父亲的关系进了一家外企，每月有很高的薪水；有的有高超的篮球技术，被名球队相中，即将参加比赛。而晓敏的男友打任何球的水平都一般，在她生日时也没有一点的表示，别说晓敏自我的工作还没有着落，男友的工作还不知在何方？因此两人有过多次的争吵，晓敏曾想离开他，却因为自我的爱而无从选取。

　　④心灵对接：晓敏的话题引起了在场大学生的共鸣与关切，晓敏变成了这场心理剧的主角。

　　2。演出

　　①让晓敏与辅角即三名女生分别对话，澄清内在的需要。然后让三名女生辅角离开必须距离，好让晓敏脱离情绪上的困扰。（因为她们每一天在晓敏耳边夸耀自我的男友，让晓敏无法应对自我心爱的男友）

　　②选出辅角：导演让晓敏再观众中选出辅角即一名男生，作为晓敏的男友。在导演的协助下，辅角渐渐地进入了这场戏，丙深情的与晓敏展开了对话。

　　③在彼此的交流中，晓敏听到了男友的心声，原先男友一向默默承受着晓敏无数次的数落，未来晓敏，更为了自我，他不断的努力，但每次都被晓敏击败。男友深爱着晓敏，他愿意为晓敏默默地承受。

　　④晓敏落泪了，她体会到男友从未说出的情意。导演在此时，让晓敏坐在一旁观看，邀请团体中其他成员，以不一样的方式与其男友交谈。晓敏再细细的品味中，意识到与男友要有一个会心的交流，单凭责怪与伤害，并不能解决他们的问题。只要与他一齐努力，彼此扶持，就能改变。最后，导演让晓敏与扮演男友的辅角进行了交流，发现晓敏有了新的领悟，并学会用新的方式与男友沟通。

　　结束时晓敏露出了会心的微笑。

　　3。分享

　　主角：透过演出小敏主角，我看到自我的影子，也体会到她的内心冲突，应对这样现实的问题，我也会有些气愤、不满但又无可奈何。同时也学会了处理这个问题的方式，学会理解对方。

　　辅角1（女同学）：作为晓敏的同学，只想到自我，未顾及晓敏的感受，联想到今后izai实际生活中应注意不要逃伤害到别人。

　　辅角2（女同学）：其实自我也有一些虚荣心，看到友人们高谈自我的男友是多么的优秀时，如果不说的话会觉得自我好没面子，此刻想想是很幼稚的。

　　辅角3（男友）：作为男友有些累，能够感受到对方的爱与矛盾。

　　……

　　观众1：虽然自我是旁观者，但主角的问题也是我时常思考的问题。到底自我喜欢怎样的人。

　　观众2：很感动主角的勇敢，能够把自我的困惑表达出来。

　　……

　　三、导演的审视

　　在心理剧中，最不能缺少的就是主角，因为主角是整个治疗过程中的支柱。如何暖身、消除主角和服角阻抗，增进安全感，彼此接纳，是十分重要的。主角晓敏是参与成长小组的一员，在小组的互动中，晓敏自觉获得了团体的信任，便把自我的“心结”呈现出来，期望得到团体成员的帮忙。一场心理剧在主角小敏的叙事中产生。

　　心理情景剧剧本（六）：

　　《阿亮的困惑》

　　道具：两顶帽子（红色的和蓝色的），桌椅，白板一块，音响设备。

　　演员：女生分别穿蓝色与红色的衣服，男主角穿蓝红相间的衣服。

　　男主角：阿亮（某大学三年级的学生）。

　　女朋友甲：兰兰（阿亮的大学同学）。

　　女朋友乙：朱朱（阿亮的高中同学，师大学生）。

　　导演：在我们的现实生活中，会不会有像阿亮一样的困惑呢？

　　场景1。

　　主角独白：我叫阿亮，是三年级的学生，个子不高，体重不重，人也长得一般。平时喜欢戴帽子，我有两顶帽子，一顶红的，一顶蓝的。这顶红的就像我的女朋友朱朱，她是我以前的高中同学，此刻在师大。每次我和朱朱出去都戴这顶红帽子。这顶蓝的像我的女朋友兰兰，她是我的同班同学。每次和兰兰出去我也会戴上它。两个女朋友怎样回事。这事挺难说清，其实也好回答，就是她们两个都爱我，而且我也爱她们俩。孰重孰轻我也难分清，就像这两种颜色的帽子，我到底喜欢哪一顶，我也不清楚。（手机响）不好意思，稍等一下。喂，兰兰啊，什么事啊……要不我们出去走走……我过5分钟就过去，再见。我女朋友兰兰找我，我得赶快过去了。（手机又响了）咦，则呢吗又响了，是谁啊？（看着手机）是朱朱，喂朱朱啊，你也想我啦………啊？一会儿要到我们学校来。哦，那你就过来吧。这样吧，一会儿你先去梅陇路上的肯德基，我去找你吧。好好，那一会儿见。

　　主角独白：怎样朱朱这天会心血来潮到学校来，平时都是我去师大的，她很少会自我一个人来的。先不管那么多了，我先去找兰兰，要不她该等急了。

　　场景2。兰兰坐在椅子上。

　　阿亮：兰兰，什么时候来的？

　　兰兰：刚到一会儿。

　　阿亮：哦，是么？找我出来有什么事么？

　　兰兰：找你出来需要理由么？

　　阿亮：不需要么？

　　兰兰：需要么？

　　阿亮：那就不需要了吧…。。哦，我差点忘了，过会儿啊，我还真有事了。刚才心理学会会长晓刚打电话给我，一会儿过去商量演心理剧的事。

　　兰兰：哦，是吗？那你什么时候去啊？

　　阿亮：过会吧。约的是6点，还有十五分钟呢。

　　兰兰：那你还是早点过去吧。我一会儿去外边走走。

　　阿亮：那不是还有十几分钟吗，我们再聊会吧。

　　场景3。在肯德基里，朱朱坐在椅子上，桌上有一推食物。

　　阿亮：娘子！

　　朱朱：怎样这儿晚才离开啊，看我买的那么多东西都凉了。

　　阿亮：朱朱啊，你晚饭还没吃啊？

　　朱朱：是啊。你最近怎样样啊，忙不忙啊？

　　阿亮：还能够吧。你呢？

　　朱朱：也还行吧。

　　音乐放着《两个女孩》，阿亮和朱朱一边吃东西一边有说有笑的。兰兰上场。

　　三人相见，阿亮惊慌而逃！

　　主角阿亮独白：我每一天都担心“这一天”的到来，我该怎样办？！

　　心理情景剧剧本（七）：

　　《夜无色》

　　替身I为诗人，替身II为舞女，替身III为女学生，替身IV为勇士。

　　旁白：从凌晨开始，把灵感寄托于夜的诗人露宿街头。

　　舞女远离人群。施舍，是一种满足。

　　女大学生苦苦追寻的，也但是是舞女以前的。冒昧了，鄙夷了，却苍白着。

　　愤怒的勇士，应对诗人的愤怒。而夜中的舞女即将被黑暗吞噬。

　　场景1。一个诗人走在初冬凌晨两点半的街头

　　诗人：凌晨两点半，走在无人的街头，感受雪花的冰冻，而事实上，并没有雪花在飞扬。怯懦的人都躲到睡梦中去了。在这初冬的凌晨还在街上游荡的除了乞丐，便是诗人。而我浑身洋溢着优雅的气质早已决定了我，理所当然的，是一个诗人。（替身I具象化法，定格）

　　诗人走到墙角：我与路，同孤独。啊啊，我也困了。不！我其实是要去另一个世界寻找灵感了！睡吧，露宿街头也是诗人的职责。

　　诗人在一堆垃圾旁躺下。

　　场景2。舞女出场。

　　舞女：啊！最后逃出来了，那喧嚣和物欲横流的地方。在舞厅领舞，一开始还觉得挺新鲜的，各式各样千奇百怪的人，有人发泄，有人放纵，有人不满。但是越到之后我越觉得千篇一律，尽是些童年没过好的人。实际上，像我这样的舞女是不该想那么多的。在那种拥挤的地方我只该看见的，是伟人。我此刻担心的是，跟伟人在一齐多了，自尊心会不会就此消退…。。算了吧，我跟伟人打的交道比起那些人差得远了，要贱，也轮不到我！哎，好冷…。。

　　舞女看见诗人：呵，幸福的乞丐，你竟然如此香甜地睡觉，什么都不用想，真视一种快乐呢！给你一个惊喜吧！（掏出钱夹，抽出两张放在诗人身）

　　替身I惊喜地拾起地上的钱。匆忙放入口袋。

　　舞女准备下，女大学生急上。

　　女学生：喂！小姐，喂！

　　舞女：嗯？叫我？

　　女学生：请问你有没有看见一个诗人？

　　舞女：诗人？你是谁？

　　女学生：我是一个凌晨出来寻找诗人的大学生。

　　舞女：你妈她没教过你不要一个人在凌晨到处溜达，不要跟陌生人讲话么？

　　女学生：我们大学生就应有自我的独到见解，而且，我看你是好人。

　　舞女：好人？怎样说我是好人

　　女学生：我刚看见你施舍那边那个乞丐了，而且，做好事不留名。

　　舞女：……。对了，那人可能就是诗人了。（指着诗人）

　　替身II：我为什么告诉她？不，不要！这不是我以前的期望！

　　女学生：怎样可能！诗人在这夜里只会游荡，寻找灵感，不会睡觉的！

　　舞女：你找诗人干嘛？

　　女学生：我很仰慕诗人呀，他的诗写得太好了。嗯…。。（吟颂）“女人需要不断地换新衣服，男人需要不断地换女朋友。”写得太好了！我必须要找到诗人，做他女朋友！

　　舞女：……你还真有想法，不愧是大学生。

　　替身II：此刻的大学在教什么呀？

　　女学生：我当然有想法，（自豪地）我跟那些把大学当成围墙的人是不一样的，他们以为进了这围墙里面就算是念大学了。而就应说他们把围墙当成了大学。

　　舞女：那你认为大学该怎样上呀？

　　女学生：一个优秀的大学生，就应天天上课。

　　舞女：这观点倒挺“与众不一样”的。你觉得老师讲的话都值得听吗？

　　女学生；唉，要是都值得听，我还至于这种时候出来找诗人？但是我是这么想的，虽说很多大学老师并吗出色，但怎样说他们一大把年纪也过来了，吃的盐比我们吃的米都多，社会经验也丰富些，所以偶尔还是会讲些重要的东西，不听不是太可惜了。

　　舞女：什么是重要的东西？

　　女学生：比如……点名。

　　舞女一脸的无奈，无心再与女学生闲聊。欲走，替身2隐退。

　　舞女：……我刚下班，有点累了，想回家休息了，以后有机会再聊吧。

　　女学生：下班？你是在哪里上班这么晚？

　　舞女：“菁菁校园”歌舞厅。

　　女学生：“菁菁校园”？那种人渣云集的地方？

　　舞女：是啊，我负责的就是十二点后的那段节目，叫“花旅之春”。

　　女学生：这么说你是舞……舞……

　　舞女：我是舞女。

　　替身2摆出傲慢的姿态，定格。

　　女学生：天啊！我竟然跟一个舞女讲了那么久的话！我以后怎样见人啊？

　　舞女：你！女学生：你不要再说了！我凌晨出来寻找诗人，却居然遇到一个舞女，而且还跟她说那么久，我对不起诗人，我没脸见诗人了……

　　替身3以惊讶的姿态看着舞女。

　　舞女：我还以为一个在凌晨的街上寻找诗人的大学生会与众不一样点，谁知还是一样。

　　女学生：跟谁一样？

　　舞女：跟几年前，在黄昏的校园里寻找诗人的我一样，那时我比你还鄙视舞女这个职业。可此刻，我连气都不会跟你生了，再见吧，小女孩。

　　舞女与替身2下。

　　女学生：舞女……也会寻找诗人吗？不对不对，她是几年前寻找诗人的，那时她还不是舞女吧……但是，我原以为一个寻找诗人的人是不会变成……舞女的。哦，对了，她没找到诗人吧，如果找到了，她也许就不会做舞女了。（走到诗人面前对着诗人替身1说）好，诗人，我必须会找到你的，必须！

　　女大学生下，替身3在舞台上望着替身1。

　　场景3

　　勇士：谁在大喊大叫的……（左顾右盼）没人……咦，不会是你吧？（过去看诗人）一乞丐，还真睡的着啊。

　　旁白：救命啊，来人哪！

　　勇士：什么事！（快步退出）

　　诗人（醒来）:我视乎听到什么声音，在呼唤，这夜里，这风里，难道真的有什么灵性存在？钱，刚才似乎梦见了，啊，这天使的羽毛，我需要。这真有两张天使的羽毛！

　　替身1惭愧退下。

　　诗人(拾起百元大钞，高举)：这天使的羽毛，是哪来的？（四处张望）啊，我似乎看到一些不合理的画面，喔，我什么也没看见。夜，竟是这样的宽容。我还要继续寻找灵感。

　　勇士退进舞台，作拔剑状。

　　勇士：唉，每当我面临伸张正义的关键时刻，这剑便拔不出来，难道说我还不具备充当正义化身的条件？

　　替身4紧紧抱住自我。

　　场景4

　　诗人（缓缓站起）：好诗啊好诗，我们把期望寄托在你们身上，你们把期望寄托在它们身上，我们一齐把期望寄托在暴力身上。

　　勇士：哪来的癞皮狗？

　　诗人：好诗啊好诗，一只没有好皮的狗和一个没有好剑的勇士。

　　勇士：嘿，我听出来了，你讽刺我！怎样样，我的智商没你想的低吧？

　　诗人：不愧是勇士，居然听得见群众的声音。

　　勇士：居然敢讽刺我。

　　替身4作痛苦状。

　　诗人：我是一个诗人。

　　勇士：你如同乞丐，社会的寄生虫。居然敢讽刺我！

　　诗人：我不是乞丐，我是一个气质高雅的诗人。讽刺也是我的职责。

　　勇士拔剑：看见了吧？这是什么？

　　诗人：理论上是一种伸张正义的工具，我是指在你们手中的时候。

　　勇士：这是权利，在谁手中都是权利。

　　替身4欲高高在上。

　　诗人：暴力而已。

　　替身1抬头望着替身4。

　　勇士：我允许你更换措词，但不妨碍我此刻就行使行使这权利或暴力！（勇士拔剑指着诗人）

　　替身1与替身4离开。

　　诗人：哇，我吟诗而已，罪不至死吧！

　　勇士：明白了吧，我最反感你们这些交不上房租被赶到街上就说是要找灵感的诗人和乞丐！

　　诗人：这你都明白！

　　勇士：叫你不要低估权利的者的智商！

　　诗人：不能吧，只有暴力的世界是不完美的，缺什么呢？

　　场景5。舞女和女大学生上

　　舞女：乞丐，你还在！怎样，连乞丐也有人抢吗？

　　诗人：错了，我不是乞丐，我是一个诗人。他（指向勇士）是一个正在行使权利的正义！

　　舞女、女大学生：诗人？

　　女学生（向前）：你真是诗人？

　　舞女：我见过他。

　　替身1和替身2在“彼时彼地”见面的场景展此刻大家面前，一个纯情的少女和一个气质朴实的青年。

　　诗人：啊！你就是……“几年前的那个黄昏”，就是你！

　　舞女：不说这些了，把刚才我给你的钱还我吧。

　　诗人：什么钱？

　　舞女：就是刚才我把你当成乞丐给你的钱。我被人抢了，一分钱都没有了，而你既然是诗人不是乞丐，自然不会要那钱了，还给我吧，否则我连家都回不了。

　　诗人：你说得好，我既然不是乞丐，自然不会要人家把我当成乞丐而施舍给我的钱。只但是我实在没有看见什么钱。

　　女学生：诗人，你怎样……我都看见了。

　　拉回第二幕，替身3在舞台上望着替身1。

　　勇士：哦，对了！我刚才在那边英勇救人时，你在这边摇头晃脑地拿着什么？我看就是人家给你的钱！

　　诗人：你犯了两个错误。第一，你没有英勇救人。第二，我没看见钱，我刚才拿的，是两片天使的羽毛。

　　舞女：你！

　　女学生：对了，诗人！你既然看见了，怎样不去救人？

　　诗人：作为一个诗人，冷眼旁观是我的职责，否则这个世界将没有赞美和讽刺。

　　勇士：就是因为你们，老子才那么辛苦！

　　舞女：你还是跟以前一样。

　　诗人：你就变化太大了。

　　舞女：所以呀，我此刻才会找你要钱。

　　诗人：天使的羽毛……

　　舞女：好吧好吧，就天使的羽毛吧，只但是刚才那天使有一个钱包和厚厚的一叠钱，此刻什么都没有了，连翅膀都没有了，你就行行好，把那两片羽毛还给天使吧？

　　勇士：快点，不要我可就不客气。咦？剑又拔不出来了！？

　　诗人的虚伪、舞女以前拥有的追求、女学生的失望、勇士的懦弱。又何尝不反映出我们目前也存在的困惑。在剧中“富有朝气、灵感与激动、缥缈的幻想、懦弱心灵、自尊”成了我们要思考的话题。诗人、舞女、女学生和勇士只但是是他们的代名词而已。

　　女学生：我在凌晨的街上寻找诗人，苦苦追寻。竟然让我找到了。但是，为什么没有任何满足感呢？从今以后我还能再追寻什么？

　　诗人：哈，没有翅膀的天使，没有钱的舞女，没有好剑的勇士，没有追寻的大学生，而我，是一个没有灵感的诗人。那么，我们在寻找什么呢！？

　　音乐渐渐响起：诗人和替身1、舞女和替身2、女学生和替身3、勇士和替身4在舞台上翩翩起舞，像刚出生的婴儿弹出好奇的脑袋，伸出强壮的四肢，顽强地站在舞台上。他们手拉手，互相回应着，慢慢地走向属于自我那扇门。

　　心理情景剧剧本（八）：

　　《生存选取》

　　第一组生存的理由。

　　小学教师：我是灵魂的工程师，我的生命价值是为人类创造精神财富。我不能够死，何况，我还要给即将出世的宝宝一个完整的家。

　　小学教师的怀孕妻子：我怀着小baby。她是生命的延续，是我们的未来。我更不能去死，我怀着期盼等待小生命的降落。

　　职业棒球运动员：我会给人类带来活力，有我的存在，生命将更有激励，我不能死。

　　十二岁的少女：我是祖国的未来与期望。我有许多完美的憧憬，我要勇敢的活着，见证人类的强盛。

　　外国游客：我虽然是一名外国人，但从优生学的角度，我的存在将会避免近亲繁殖，人类也会更为聪明。其次，帮忙你们掌握第二语言，我不能死。

　　优秀的警官（起立敬礼）：我是安全的象征，守卫祖国大门的卫士。在以后的日子里，请让我保护你们的安全，敬礼！

　　年长的僧侣：阿弥陀佛，我能够为你们超生，净化你们的心灵。让邪恶远离你们。我是你们以后生活的精神支柱。

　　流行男歌手：啊！朋友，把你的心留下。让我用歌声带给你们快乐，我同样是美的化身，以后的日子不能够没有美丽。

　　著名的小说家：有我在，你们会没有烦恼，我会把所有的故事记载下来，把我们的点点滴滴都记下，让我们的后代仰慕。

　　慢性病患者：我虽然是一名慢性病患者，但是（声音加强）我的存在就是明天医学的成就。在我的身上或许有许多能够在医学生值得探索的研究。虽然我很弱，但我的心很坚强。

　　第二组放下生存的理由。

　　小学教师：我最能明白生命的无价。我有了宝宝，相信我的不再，大家必须会把他当做自我的孩子爱护他。

　　小学教师的怀孕妻子：核保护装置里的水、食品和空间有限，不能因为我和孩子而辛苦大家。这一路上我会给大家很多麻烦，让我离开吧。

　　职业棒球运动员：我有强壮的体格，你们先走吧，或许，我的强壮能够让我抵抗核能。我能够留下来。

　　12岁的少女：在以后的日子里，我必须会给你们带来许多的烦心事，少我一个，没有问题。让我留下，让可爱的宝宝活下来。

　　外国游客：我本来就是四海为家，浪迹天涯的人，认识你们是我一生的荣幸，大家保重！

　　优秀的警官（起立敬礼）：保卫生命本来就是我们警察的职责，满足你们的需要，我义不容辞。敬礼！

　　年长的僧侣：阿弥陀佛，我已出家，生死早已置之度外，我留下吧！

　　流行男歌手：啊，朋友，请珍重！让我用歌声迎送你们，我会化为彩虹相伴在你们身旁。

　　著名的小说家：我早已把生死置之度外，允许我在最后时刻记载下人间对生命的感动。请你们好好保管，让后人仰慕。

　　慢性病患者：让我离开吧，在以后艰难的日子里，怎能有我的拖累。好好保重身体，不要像我一样，待到生命衰竭时，方知生命的可贵。

　　心理情景剧剧本（九）：

　　当感情发展成这样

　　剧情背景：主角杏和甲、乙、丙三名女生同寝室，其男友是洋，五人都是大四的学生。

　　导演：经过心理剧专业培训的心理健康教育或咨询工作者1~2名。

　　主角：在观众中选出愿意成为杏的同学。

　　辅角：选出愿意成为杏的好友及男友洋的同学。

　　舞台：设计与剧情相符的场景，能容纳演出活动的足够大的房间（如团体打工辅导室）。

　　演出过程

　　场景1。甲和乙在食堂里吃饭，看到电视里的篮球赛，甲就向主角夸耀其男友打篮球的水平，说最近正有校队和他联系。使得主角杏不禁想到自我的男友洋打任何球的水平都很一般。

　　场景2。乙高兴地回到寝室告诉主角杏，她的男朋友这几天都没有理她，没有带她出去玩是为了给她一个惊喜，用自我这几天外出打工的钱为她买了一块欧米茄手表，此事让全寝室的人羡慕不已，而主角的生日也快到了，洋却还没有一点儿表示的意思，这就更令她不快了。

　　场景3。当主角杏正在为找工作的事而忙碌的时候，丙进来了，告诉她自我的工作已经找到了，是靠男友父亲的关系进了一家外企，开出的薪金很高。主角杏想到了自我的男友洋，连他自我的工作都还没有着落，根本没有可能为她解决工作上的问题。

　　场景4主角和洋在小树林里见面，洋高兴地上前讨好主角，却不断地被她数落，当主角又一次将他和其他人的男友相比时，洋再也忍不住了，站起身来踢了凳子，大吼一声：你到底要我怎样做才会满意？主角留下了眼泪……

　　场景5主角的真心告白。事实上我是深爱我的男友的，但是作为一个将要应对现实的大四学生，我无法控制自我的攀比之心，难以容忍男友的不上进。不断的吵架，不断地矛盾，使这维持多年的感情出现了严重的危机。

　　一段音乐之后，导演开始鼓动大家，试想你们就是主角杏和她的男友洋本人，你们将如何应对？

　　第一组：大一女生饰主角杏，另一大一男生饰男友洋。

　　剧情发展：女主角有了新发现。室友的欧米茄手表是几块钱的地摊货，篮球队的事是瞎吹的，另一室友的男友父亲介绍的工作不是个性助理，只是办公室的打杂小妹。女主角男主角再次约会时，男主角遇到一受伤老人，送老人去医院，如此一来，女主角重新发现了男主角身上的闪光点。

　　在导演的引导下，团体成员各自分享了自我的感觉。

　　1。认为这一组的重新演绎有创新性，他们没有顺着原先的问题继续探讨下去，而是另辟蹊径，从另一个角度去引导情节的走向。

　　2。认为他们的剧间接提出了一个新问题，为什么三个室友都会撒谎呢？这是虚荣在作怪。由于室友的欺骗在先，女主角思想上已必须程度上原谅了男主角。之后男主角帮忙老人，女主角发现男主角内在的美，两人的和好顺理成章。

　　3。认为从常理来讲，这样的剧情是讲得通的，但同时它隐藏了原剧提出的问题，回避了现实的复杂性以及人心爱做比较而不易满足的天性，剧情的后半部分用比较天真理想化的想法回避了感情与现实间的冲突。

　　第二组：大三女生饰主角杏，大一男生饰男友洋。

　　场景1。

　　主角和男友洋吵了起来，洋又多次讨好，请求主角原谅，主角始终不答应。两人分开了一段时光。

　　主角：你为什么不认真改变一下自我？

　　导演：如果你男友真是如此一个不愿意改变，不求上进的人怎样办？

　　主角：那么我会离开他。

　　导演：你还爱着他，你舍得离开？或者除了离开别无他法了？

　　主角：除了离开，再没有了。

　　导演：洋，你认为呢？

　　男友洋：我不期望她做的这么极端。

　　导演：请你们交换主角。

　　场景2。

　　男友洋（主角）：我能够为了你改变一切，但是请你不要怀疑我的潜力！

　　主角杏（洋饰）：我只求你上进，不然我就会离开你，如果

　　你此刻做不到也不要紧，我能够给你时光。

　　男友（主角）：我能够做到，请你不要离开我，我不能失去你，不要再说这些伤感情的话，再给我一点时光吧！

　　最后主角最后同意了，她说：如果他真是一个爱她的人，不妨给他一点儿时光去改变，而不是天天逼着他。

　　这一组比较倾向于用时光来证明一切。导演运用了主角替换，引导他们用更理智的方式解决问题，而不是专注于矛盾焦点上。

　　第三组：

　　主角：你看看别人的男友，再看看你。你怎样一点上进心都没有呢？你爱我，就要为我们的未来打拼呀！我真的要求不多！

　　导演：你觉得用鼓励的方式好还是逼迫的方式更好？

　　主角：不要对自我失去信心呀，你是很强的！还记得当初对我说过的话吗？你说你会给我带来幸福，我一向在痴痴地等待！我相信，永远都不会改变！

　　男友洋：我明白。

　　(此时的男生虽有一些触动，但他已经习惯了这种生活，他无力改变自我)

　　主角:这是我当时续演时的一段独白，设计的结局是两个人分开一段时光冷静思考，但如果我是那个女生最终会选取分手！我觉得，这个女生对他的男友，虽然爱大于恨，然而我们务必应对现实，不能将自我交付在这样一个不负职责的人身上。

　　心理情景剧剧本（十）：

　　面具

　　剧情：主角丹来自一个双亲双亡的家庭。在大学的校园里，他似乎找不到自我的位置。他以为只要把自我锁在盔甲里，一切都会很平静。常戴着面具生活的丹，厌倦了大学生活，把自我紧紧地困在一个角落里，看不到真实的自我。“一个冷酷的男孩，冷酷的面具下，孤独的心如空中的浮云”。

　　场景1。在校园的路上，丹一个人走着，离他不远的地方是一群同学有说有笑的走着。

　　同学甲：那不是丹么？

　　同学乙：瞧他一副臭德行，好像谁欠了他似的，别管他。

　　此时，丹的替身I按照导演的要求“雕塑”成一副盛气凌人的样貌（定格）。旁白（主角丹）：为什么？每一次我想努力的时候都只是徒劳。没有人看得起我。呵呵（无奈的冷笑）。

　　场景2。在画室里，摆放着许多十分有灵性的画。同学们一边画着画，一边闲聊。丹还是一个人独自欣赏着自我的画。

　　同学甲（指着丹的画）：瞧，画的挺不错的。

　　同学乙：构思很个性，亏你想的出来，不错不错。

　　同学丙走过不留意碰到丹：啊！对不起，这么美的画让我给破坏了，真的对不起！同学丙道歉地走开。

　　主角丹：为什么倒霉的总是我？此刻就连我的画也难逃厄运。（冷笑着撕去画走开）

　　替身II则是“雕塑“出一副无所谓的样貌。（定格）

　　场景3。课间休息教室里热闹非凡，有的同学在闲聊，有的在画草稿，有的在发信息，主角丹独自一人望着窗外发呆。

　　同学甲（兴奋地）：我有一个好消息，下周我们将组织去周庄写生。这是群众活动，请大家必须要参加。

　　同学甲（对着主角丹）：怎样样，一齐去吧？

　　主角（微微抬起头）：我，我……可能有事。

　　同学甲：克服一下了，难得的机会。

　　主角（内心挣扎，犹豫地）：那我再思考思考。

　　同学甲：你就配合一下吧，你看其他同学热情都那么高，不要缺你一个啊！

　　主角：我……

　　同学乙（不耐烦地）：算了，算了，少一个也没什么，别劝他了。

　　主角：是，我没空。少我一个你们照样玩得很开心！

　　替身III身体蜷曲成一团，双手紧紧抱住自我。（定格）

　　场景IV。在画室里，画室空无一人。在墙角处，一幅凌乱的画摆在画架上。

　　同学甲匆忙跑进画室，在寻找自我的画具时，一不留意碰倒放在角落的一幅凌乱的画，拾起画，猛见该画背后写着：“天黑了，孤独又慢慢袭来，有个人的心又开始疼了……”

　　主角（突然出此刻面前）：你…。。为什么偷看我的画？

　　同学甲：我不是故意的。你，有什么困难吗？我能够帮得上忙么？

　　主角（愤怒地）：帮我？你能帮我什么？能让我的父母死而复生吗？能帮我和我弟弟重新找到家庭的快乐么？

　　替身IV双手高举，紧紧握住拳头，痛苦地呐喊！（定格）

　　主角（低下头）：朋友?我没有朋友。一个人，能够享受孤独。我不像你，永远不明白悲哀的滋味！

　　同学甲（严肃而伤感地）：我也有过伤痛，我从小在孤儿院长大，从来没有见过我的双亲！

　　主角（惊诧地，哽咽着）：你，你……。。

　　同学甲（微笑着）：我相信只有自我乐观地应对自我，生活才会精彩。我们是你永远的朋友

　　主角：朋友！我愿意！

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