发布时间：2018-01-12 15:34:28
新员工入职培训方案（一）：
新员工入职培训计划
人际交往中，大家互相交流产生第一印象；酒店服务中，服务员给宾客第一印象；新员工入职的培训，是酒店给员工的第一印象。第一印象一旦构成，就很难再去扭转，新员工是酒店的新生力量，同时也是酒店发展和培养的重点，因此新员工的培训就显得尤为重要。而目前虽然很多酒店都能做到新员工入职培训这一部分工作，但培训效果却不敢让人恭维，有的酒店仅仅是培训一天到两天，照本宣科地讲解一下《员工手册》和酒店的一些基本规章制度，把新员工入职培训只是作为一个工作程序，认为新员工到了部门以后经过岗位的熟悉，对于工作的顺利开展是水到渠成的事情，没有意识到入职培训的资料越简单，不仅仅不利于新员工开展工作，而且会因为新员工对于酒店及岗位的不熟悉造成工作效率低下，影响客人对酒店的印象，甚至会造成酒店客源的流失，从而增加酒店的运营成本。这正如日本松下的一句名言：培训是要付出代价的，但没有培训所付出的代价却远远大于要培训所付出的代价!
酒店是一个常说常新的话题，每一天的酒店都是新酒店，因为酒店做的就是与人密切相关的工作。关于新员工入职的培训，我们是这样做的，员工的反映还不错，他山之古，能够攻玉，在此也期望能够给从事酒店培训工作的同行们带给一些小小的借鉴：
一、培训之前，查看新员工入职前的工作经历和学习经历，确定培训需求，制定培训计划。
二、知晓新员工入职时的心理状态，对于培训者来说是务必要做到的，这样才能做到知己知彼，培训顺利。新员工在走上工作岗位后，由于内心的惶恐，不算作、盲目，容易进入以下心态误区：
①自卑：进入企业后，有时会感觉自己一下子变笨了，什么都不会，什么都要别人教。老员工无论在经验或心态上都比新员工要优越得多。
②害怕犯错：因为新员工对业务不熟，做事情总是前怕狼，后怕虎，害怕犯错误，挨批评，因此进步很缓慢。
③期望宽容：这是新员工最普遍的心理感受，如果工作上面出了差错，是能够原谅的，但是，因为自己是新员工就抱着那种期望别人原谅自己的心态是不能原谅的。
④孤独：新领导、新同事、新环境、新的工作流程，更有可能还会遭遇到语言、交通、沟通、包括很多人的不同的处理问题的方式，及自己一无所知的人际关系等等问题。
⑤嫉妒：人人都有私心，嫉妒是人类天性中最恶劣的因素，它让人世间缺少人与人的关爱。要坦然地理解别人，学他人的长处，这样都是最有益的。
三、规划时间：
培训之初的言出令行是促使新员工更快适应酒店的严格管理和快节奏工作的必要保证，能够使员工明白纪律性和以后岗位工作的严肃性。在培训的第一节课，我们会分发培训计划，上面有关员工的培训安排清清楚楚，进入培训的第一步就是主抓员工的时间观念。譬如在培训计划上写着培训时间为次日上午8：30分，提前10分钟点名。那么第二天的培训者就会在8：00钟来到培训教室，以端庄的仪容仪表迎接早到的员工，与他们进行交流。在8：20分，会准时进行点名，迟到者全部在门口等候，待点名之后，再将迟到者姓名记录下来后请其行入坐，同时郑重其事地强调：“遵时守信是一个人做人的最起码的道德，从这天开始，迟到没有理由，也不需要解释，解释就是掩饰!”以后的培训鲜有员工迟到的现象发生。
四、如何开场：
由于一天时间的不同，根据专家分析得知员工在一天中的不同时间段内的学习和理解潜力也不相同，因此我们所需要讲解的正式资料和娱乐资料之比也大致呈如下规律性变化：
培训时间正式资料娱乐资料
上午75%25%
中午---晚上六点50%50%
晚上六点以后25%75%
从上表中我们能够看出，一天之中，晚饭后的培训是最艰难的，要尽量避免，除非你有足够的风趣和幽默。了解了这些以后，我们能够选取自己擅长或喜欢的培训开场。
无论您采取的哪一种培训开场，都请将培训的基调定在：学习是一件快乐的事情，学员们没有学好或是没有掌握就应掌握的知识，不能怪学员，这完全是培训老师的职责，做为培训者，应当将使学员从培训中体会学习是一件快乐的事情，做为培训者的职责和工作奋斗目标。培训开场根据个人的授课特点，大致有以下几种：
→游戏开场：记住人的天性是爱玩的。在玩中学习，在游戏中成长，在合作中领悟。通常游戏能够借鉴，但是如何发挥还是得靠自己。
在一次培训中我给新员工每人发了一张白纸，请大家闭上眼睛，听我的口令，一齐折了一个古代的铜钱，之后请折的各式各样的员工站出来展示给大家看，然后我告诉大家为什么听同一个人的口令，却折成这样千奇百怪的折纸，是因为大家没有经过统一的培训，酒店的服务工作是在规范中体现个性化的。而为什么请大家折这个铜钱呢，是期望大家既然走上了工作岗位，为人处事，取象于钱，外圆内方，做人要有自己的主见，不能随波逐流，人云亦云。
→故事开场：故事开场就应是比较吸引员工的注意力的，故事能够是多种多样的，但必须要能够说明一些道理，产生寓义的。
我曾用一个笑话做过开场：两只老鼠在散步，一只大老鼠，一只小老鼠，正在说说笑笑开心，忽然遇到了一只猫。两只老鼠一路狂奔，猫在后面紧追不舍，眼看就要追上了，这时，大老鼠猛地停了下来，转过身对着追来的近在咫尺的猫大声地学着狗叫，猫迟疑了一下，一转身跑开了。大老鼠松了一口气，对着目瞪口呆的小老鼠说：“看看，学会一门外语是多么的重要!”透过这个故事我告诉已经听得入神的员工：学习是一生一世的事情，在学校学的知识，如果不及时地更新，三五年之内就会被淘汰出局。
→歌声开场：合唱是最能够体现和培养团队精神的，每个人的声音发出最大，但是每个人的声音都是淹没在群众当中，汇集成为一种声音，唱错了不要紧，群众会包容你，你会觉得自己的声音也会在空气中自由处在的游泳。唱歌还能够令人精神振奋，注意力集中。
→问题开场：提出问题能够使大家一齐思考，从而产生对于培训者本人说话的注意力。问题开场必须要做到启发和鼓舞士气，不要一开始就提难以回答的题目，而是要以让大家踊跃回答为前提，才能起到问题开场的作用。
例：①您认为一个人发财致富、比较成功或者说有出息的主要原因是什么？
②什么是愉快？什么是悲伤？请回答之后举例说明。
五、培训人的示范作用：培训者能够说在新员工的心目当中是酒店的形象代言人了，培训者平时的言行举止、仪容仪表、礼节礼貌、开口敬语及灵活应变潜力，都是新员工看在眼里记在心里的榜样。师者，所以传道、授业、解惑也，已身不正，岂能正人!因此做为培训者还要“打铁还得自身硬”才行。
六、培训者的热情：培训不是照本宣科，专业书到处都有，如果培训只是在走个过场，照着书或资料去读还不如复印下来让员工自己在家去背诵。培训就应是一件充满创新和激情的事情，想想把别人从不会到会的过程，自己就会觉得有意思，一个培训者只有从内心深处热爱培训才能够把培训工作给做好，否则的话，口号喊的都是空的，计划列的越多的人，往往是越不能够将计划执行到底的人。
七、培训应搞笑味性：培训者本身就就应具有调动现场气氛的潜力以及现场表演的潜力，善于用许多不同的培训方法来针对不同的员工类型进行不同方式的培训。
八、培训考核：培训没有考核等于没有培训
九、培训评估：通常能够让新员工填写《员工培训评估表》，但是由于每位培训者的眼光不同，我认为即使是一份简单的《员工培训评估表》，也不要必须拘泥于酒店或者是书上的表格，而要根据自己想了解哪些状况能够做适当的修改，以期更适合酒店的培训管理工作。
十、培训跟踪：酒店通常是人力资源部将新入职员工培训好之后，将员工分到相关的各个部门，就此新员工的入职培训告一段落，但是本人窃以为就应还有一个培训跟踪的过程，譬如能够在新入职员工进入部门之后的一周之后，由培训者组织一个新员工座谈会，询问他们在新的工作环境中遇到了哪些问题，学到了哪些技能，有哪些问题是他们认为在新员工入职培训时就是能够加入进去的。这样做首先是让新员工感觉酒店的人力资源部一向在关注他们的成长，其次也为酒店的下一批新员工培训奠定了更加良好的基础。
在本文的结尾我还想要说明一些关于新入职员工培训的看法，新员工培训不是万能的，不能指望新员工在短短几天之内就能够掌握所有的酒店相关知识。新员工入职的培训更就应是由酒店培训者帮忙员工了解酒店，了解服务，帮忙员工树立一个良好的工作心态，以及帮忙员工建立一种健康用心向上的人生观和世界观。在这天这样一个酒店林立的竞争激烈的市场中，一个酒店所做的80%的工作，他的竞争对手同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方面来说都是开放的。因此，一个酒店经营管理的成功还是失败，就取决于酒店工作中的另外20%，而这另外的20%完全是人的因素。而为员工带给良好的培训，是完善这20%的最大最好最有效的途径。
新员工入职培训方案（二）：
新员工入职全方案：180天详细培训计划
新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度，但许多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的离职率高峰出此刻入职第6个月到1年，让企业损失超多的成本，如何快速提升新员工的潜力，取决于前180天管理者做了什么。
第1阶段：新人入职，让他明白来干什么的(3~7天)
为了让员工在7天内快速融入企业，管理者需要做到下面七点：
1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自己的地方，并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);
2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识;
3.直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并了解新人专业潜力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每一天要做什么、怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评)，并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每一天的工作量及工作难点在哪里;
7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生感，让其尽快融入团队。关键点：一齐吃午饭，多聊天，不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段：新人过渡，让他明白如何能做好(8~30天)
转变往往是痛苦的，但又是务必的，管理者需要用较短的时间帮忙新员工完成主角过度，下面带给五个关键方法：
1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他明白怎样写规范的公司邮件，怎样发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等;
2.最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，透过询问发现其是否存在压力;
4.适时把自己的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，干中学是新员工十分看重的;
5.对其成长和进步及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：4C、反馈技巧。
第3阶段：让新员工理解挑战性任务(31~60天)
在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1.明白新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核的指标要求;
2.多开展公司团队活动，观察其优点和潜力，扬长提短;
3.犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值;
4.如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切;
第4阶段：表扬与鼓励，建立互信关系(61~90天)
管理者很容易吝啬自己的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。
1.当新员工完成挑战性任务，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励，表扬鼓励的及时性;
2.多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感，表扬鼓励的多样性;
3.向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经验，表扬鼓励的开放性;
第5阶段：让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)
对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。
1.鼓励下属用心踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发言之后作出表扬和鼓励;
2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;
3.与新员工探讨任务处理的方法与推荐，当下属提出好的推荐时要去肯定他们;
4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;
第6阶段：赋予员工使命，适度授权(121~179天)
当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子，管理者的任务中心也要随之转入以下5点：
1.帮忙下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的好处、工作的职责、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向;
2.时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面用心的一面去解除他的问题，管理者的思维转换;
3.让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;
4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享;要求：随时随地激励下属;
5.开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成果带来的喜悦，放权不宜一步到位;
第7阶段：总结，制定发展计划(180天)
6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤：
1.每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈，面谈之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法;
2.绩效面谈要做到：明确目的;员工自评(做了哪些事情，有哪些成果，为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3.领导的评价包括：成果、潜力、日常表现，要做到先肯定成果，再说不足，再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧);
4.协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进度，协助他达成既定的目标;
5.为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每3-6个月给下属评估一次;
6.给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个人制定出成长计划，分阶段去检查;
第8阶段：全方位关注下属成长(每一天)
度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。
1.关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮忙;
2.记住部门每个同事生日，并在生日当天部门群众庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破，给每次的进步给予表扬、奖励;
3.每月举办一次各种形式的团队群众活动，增加团队的凝聚力，关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。
新员工入职培训方案（三）：
对待新员工既要调动新员工情绪，又要让新员工更快地适应企业环境，定然要制定新员工培训方案，而新员工的培训对于公司的管理更是重要，有了新员工培训方案，能够在事前就思考清楚并准备好对于新员工培训要点，针对新员工的特点，进行有效的按步就班，对于人力资源更好的利用，起到一个指引规范的作用。因此，新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望。
新员工培训方案主要包括了咨询公司、信息公司、五星级酒店、策划公司、房地产公司、塑业公司等不同行业不同公司的新员工培训方案，为企业制定新员工的培训方案带给参考。
一、培训目的
1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境
2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质.
二、培训程序
1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核.(不定期)
2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表确认为证，职校负责抽查.
三、培训资料
1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点组织结构，工作性质，中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题.
2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责.
介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作资料，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定1名老职工带教新员工；1周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估，给新员工下1步工作提出1些具体要求.
3、集团整体培训：集团职校负责--不定期
分发《员工培训手册》——(简述东南大学的历史与现状，描述东南大学在南京市地理位置，交通状况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务资料，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化推荐采纳的渠道；解答新员工提出的问题.)
四、培训反馈与考核
1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心(公司)每培训1批新员工都务必完成1套"新员工培训"表，部门→中心(公司)→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认
2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善.
3、培训结果经职校抽查后，统1发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训状况每学期给各中心总结反馈1次.
五、新员工培训实施
1、召集各中心(公司)负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。
2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。
3、集团内部宣传"新员工培训方案"，透过多种形式让全体职工了解这套新员工培训方案，宣传开展新员工培训工作的重要好处。
4、所有新员工在正式上岗前，都务必在中心(公司)集中培训1次，(培训资料见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训资料见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间，1般状况下，培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间1周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源部。
新员工入职培训方案（四）：
为满足公司发展需要，打造一支高素质，高效率，高执行力团队;使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力，竞争潜力，特制定本方案.
一、目的:本方案属于新员工入职制度之一，在于帮忙新入职员工快速溶入公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础.
二、入职培训共分为3天，其具体培训表如下:
时间课时地点培训资料培训目的培训方式培训器材考核方法
第一天上午10：00---11:001小时公司会议室1、培训纪律要求2、公司简介3、组织架构4、企业文化;5、未来展望
树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质.授课投影仪第三天下午笔试
第一天下午14:00---17:003小时公司会议室1、团队精神2、忠诚乃做人之本树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质.讲课投影仪第三天下午笔试
第二天上午10:00---11:001小时公司会议室破冰游戏及公司制度培训树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质讲课投影仪第三天下午笔试
第二天下午14:00---17:003小时公司会议室1、敬业精神2、新员工如何为机遇做好准备3、新员工如何创造机遇显示才华4、员工行为规范总则.树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质讲课投影仪第三天下午笔试
第三天上午10:00---11:001小时生产车间公司环境的熟悉，了解车位分布尽快熟悉公司讲课第三天下午笔试
第三天下午
14:00---17:003小时生产车间车工技能考试，根据考试成绩，进行分组，并理解公司流水工序的培训，并对阵个培训资料进行考核熟悉公司流水工序，确定工作资料，理解培训考试考试
新员工入职培训资料
第一天上午10：00——11：00的培训资料
一、培训的纪律要求：
1.不可迟到、早退，不得请事假(特殊状况除外)，擅自缺席，视为自动离职。
2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。
3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。
4.培训时要持续安静，不可窃窃私语，注意力要集中。
5.培训中同事之间要互相谦让、友爱，不可发生争执、打架;不能拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。
6.培训期间务必爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿外，还将视状况处罚。
7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。
二、培训所需要的态度和培训的好处
1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮忙不大，但你必须要记住：哪怕最“烂”的一堂培训课，或最“烂”的一本书籍中，你也能发现最有价值的“钻石”，关键在于你是否：用心“学习，态度用心。
心若改变，你的态度跟着改变。
态度改变，你的习惯跟着改变。
习惯改变，你的性格跟着改变。
性格改变，你的人生跟着改变。
2.培训的好处：
①掌握相应的工作技能和服务利益，职业道德，从而胜任工作。
②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。
③坚持理解培训，可减少工作中的安全事故。
④可为增加收入创造条件(新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率;提高营业收入增加自己的提成，奖金)。
⑤会增强自身对胜任工作的信心。
⑥增强工作潜力，有利于未来发展。
三、公司简介：
“浪祺尔”品牌创立于年月日，
四、香港浪祺尔服饰集团公司组织架构图
五、重庆公司组织架构图：
企业文化
我们的使命：
我们的成功法则：
◆顾客的101%满意
我们一切的收入都源自于顾客的惠顾。我们不仅仅能带给顾客所期盼的产品，而且还能够带给给顾客令人惊喜的额外收获。让每位光临我们店铺的顾客都能够享受到101%满意的“美食”体验。
◆股东的信任
只有给企业带来最佳的利润，才能让投资者愿意支持我们成长，让我们拥有更加广阔的空间来实现自己的理想。
◆员工的诚实和职责心
诚实是为人之本，是一切道德的基础;学习成长的动力来自于职责心。这是我们所有员工的价值观。
◆合作伙伴(供应商)的全力支持
合作伙伴(供应商)为我们供应最合理价格的原料来实现企业的利润，最佳品质的原料来满足顾客对我们的需求。他们是我们市场开拓过程中的坚实后盾。
◆员工的诚实和职责心
○相互信任
无论我们的员工来自于什么不同的背景，相信所有人都是因为共同的目标走到一齐，共同努力。
○认同鼓励
我们衷心为我们的同事获得的成功而庆祝。
○辅导支持
我们互相辅导、互相支持。我们首先肯定对方，再谈如何做得更好。
○务实创新
“务实”是我们获得成功的坚实基础，“创新“是我们从成功迈向成功的保障。只有做到这样，我们才能不断取得成功!
○用心主动
我们以正面用心的态度看待问题，用心行动。我们痛恨官僚并避免一切无聊的事情发生。
○力争而合
透过建设性的班轮，不管相聚或分驻各地，我们都实现团队合作。
○追求卓越
没有最好，只有更好。这样我们才能不断提高，交出一份份越来越好的成绩单。
我们的服务格言：
永远为顾客思考更多——顾客也是人，他们不可能在任何时候都正确。但是，身为带给服务者的我们，必须要能够体谅顾客犯错必须有他的理由，把尊严留给客人，把“错误”(工作机会)留给自己，不断的检讨改善，减少让客人犯错的机会，使得所带给的服务得以圆满，让客人真正享受到高质量的贴心服务，这也是我们所有工作的出发点。
我们的市场价值观：
廖记棒棒鸡就是划算!——方便快捷、新鲜卫生、营养健康
◆划算：“划算“不代表低价，产品的竞争力也不完全来源于价格，低廉的价格不能代表高品质的服务。我们为顾客带给“物有所值，物超所值”的产品以及服务，让顾客享受到高品质的“美食”体验才是真正的价值所在。
◆方便快捷、新鲜卫生、营养健康：
除了美味可口的食物，我们所承诺的“划算”还代表着我们能带给给顾客：方便快捷的服务，新鲜卫生的产品以及营养健康的养生之道。这一切就是“划算”所代表的真正涵义。
冠军检测标准：
c、h、a、m、p、s
c：cleanlines美观整洁的环境
h：hospitalit真诚友善的接待
a：accurac准确无误的供餐
m：maintenance优良维护的设施
p：productqualit高质稳定的产品
s：speed快速迅捷的服务
成功是因为态度：
经过两万以上人次的调查结果显示，决定一个人成为成功者最关键的要素中，80%是属于个人自我取向的“态度”类因素，如用心、努力、信心、决心、恒心、雄心、爱心、意志力等;13%是属于自我修炼的“技巧”类因素，如各种潜力;7%是属于运气、机遇、环境、时间、天赋、背景等所谓“客观”因素。
能否具备技巧，是因为我们的态度，因为技巧根源于态度。
能否驾驭客观因素，还是因为我们的态度，因为它根源于我们对待客观因素的态度以及把握客观因素的技巧，而“技巧”已被证明属于“态度”。
成功是因为态度!让我们记住这一令人吮指回味的结论，让我们用这样的思维方式来分析过去，把握这天，准备未来。
营运部员工的发展机会：
一级员工
新员工副店长店长分区经理营运副经理营运经理
收银员
其他更高职位
第一天下午14：00——17：50培训资料
一、服务究竟是什么
服务的英文是“service”，除了字面好处，还有没有其他好处呢
“s”表示微笑待客;
“e”就是精通业务上的工作;
“r”就是对顾客的态度亲切友善;
“v”就是要将每一位顾客都视为特殊的和重要的“大人物”;
“t”就是要邀请每一位顾客下次再度光临;
“c”就是要为顾客营造一个温馨的服务环境;
“e”则是要用眼神表达对顾客的关心。
二、服务意识具体体此刻哪些方面
为了服务顾客，为了顾客的满意，作为服务人员务必要了解顾客的需求，个性是心理需求：
(1)安全：怕被盗、火灾、被别人伤害等
(2)卫生：房间卫生、服务员的个人卫生、饮食卫生等
(3)尊敬：宾客是上帝，对宾客的最基本的尊敬就应是使用礼貌用语向客人打招呼
(4)高效：宾客最怕的就是浪费时间和推三阻四
(5)舒适。所以说，完美的服务就应具备：有礼仪、有礼貌、有效率和心甘情愿。
服务意识还包括：优质服务意识、全员服务意识和宾客至上意识。
还表此刻以下五方面：
1.仪容仪表;
2.言谈;
⑴、学会赞美宾客，给宾客一个友善的微笑：
①、找出你确实欣赏的东西，但不要盲目肉麻的乱赞美。
②、请教一些关于其所在国家或地方的风俗习惯、旅游名胜。
③、不妨一开口就问对方是本地客人或是外地客人，以便找到某些对方熟悉的话题。
④、如果明白对方的职业，不妨能够赞美对方的职业或者行业。
⑵、控制说话的音量：说话的声音受周围环境影响，如空间大小、声音嘈杂程度等。最好很配合其他人的音量。
⑶、忌讳话题：宗教、政治、私人事物、避免任何尴尬的话题。
3.举止;
个人风度的表现：
⑴、表现出尊重的态度：对长者、地位高的人等;
⑵、同其他人友好相处：随和，和任何人都能沟通，以真诚的态度对待每一个人。
⑶、不要轻易下结论：在资料不充分的条件下，持续应有的沉默和稳重，不要急于做出决定;
⑷、同情他人，以正面用心的态度对待他人与事;
⑸、检点自己的言行：注意自己平时的言行、说话和做事的分寸。
工作中容易引起误解的举止：
⑴、在有宾客的场所伸懒腰、伸腿等
⑵、开或关门用力过猛，以肘推门、用脚踢门等
⑶、背对着客人
⑷、和宾客交谈手势过大
⑸、说话声音过大或过小
⑹、不时的看表。
4.礼仪
◆礼仪的含义：
礼仪就是礼节、外貌外加仪式。
礼仪有三层涵义：一是指谦恭有礼的言词和举动，
二是指教养、规矩和礼节，
三是指仪式、典礼、习俗等。
礼仪包涵了以下几个方面的基本意思：
第一，礼仪是一种行为模式或行为规范。
第二，礼仪是带有“共性”的行为规范，是人们共同的，至少一部分人共同的行为准则。
第三，礼仪的好处在于实现人际关系的和谐。
从个人修养的角度来看：礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现，也就是说，礼仪即教养;
从交际的角度来看：礼仪是人际交往中适用的一种艺术，也能够是一种交际方式或交际方法;
从民俗的角度来看：礼仪既是人际交往中务必遵行的律己敬人的习惯做法;
从传播的角度来看：礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧;
从审美的角度来看：礼仪是一种形式美，它是人的心灵美的必然的外化。通俗地说礼仪所表现的是待人的尊敬、友好。
◆礼仪的原则：
第一，遵守的原则。服务人员都务必自觉、自愿地遵守礼仪。
第二，自律的原则。要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。
第三，做人的原则。与交往对象要互谦互让，互尊互敬，友好相待，和睦共处。
第四，宽容的原则。既要严于律己，更要宽以待人，要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人。
第五，平等的原则。根据不同的交往对象，采取不同的具体方法，但尊重交往对象，以礼相待，对任何交往对象都务必一视同仁，给予同等程度的礼遇。
第六，真诚的原则。待人以诚，诚心诚意，诚实无欺，言行一致，表里如一。
第七，从俗的原则。入乡随俗，与绝大多数的习惯做法持续一致。
第八，适度的原则。注意技巧，合乎规范，个性要注意做到把握分寸，认真得体。
◆礼仪的作用及好处：
讲礼仪首先要树立“顾客就是上帝”的观念。
“礼多人不怪”，讲礼仪赢得“回头客”。
礼仪是树立企业形象、创立企业品牌的关键。
讲礼仪可提高公司工作人员的素质，创造企业文化，增强企业凝聚力。
5.称呼
二、宾客至上的服务意识：
1.来者是客。(无论买与不买)
2.客人如是“上帝”，我们是“天使”。(定位)
3.客人永远都是对的。(让的学问)
新员工入职培训方案（五）：
新员工入职培训计划
一、到职前培训（部门经理负责）
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工明白新员工的到来（每一天早会时）。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
二、部门岗位培训（部门经理负责）
到职后第一天：
1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负责）。
2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天：
1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一齐讨论新员工表现，是否适宜此刻岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
三、公司整体培训：（人力资源部负责--不定期）
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。
四、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受
当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内，也最易于构成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题
1）陌生的脸孔环绕着他；
2）对新工作是否有潜力做好而感到不安；
3）对于新工作的意外事件感到胆怯；
4）不熟悉的人、事、物，使他分心；
5）对新工作有力不从心的感觉；
6）不熟悉公司规章制度；
7）他不明白所遇的上司属哪一类型；
8）害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎
主管人员去接待新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情，但却常常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境
新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时，大家都将是如何的困窘，而新进人员同样地也感到尴尬，但是，如把他介绍给同事们认识，这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。
5、使新进人员对工作满意
最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮忙他们。
6、与新进人员做朋友
以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
7、详细说明公司规章制度
新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将明白公司对他的期望是什么，以及他能够对公司贡献些什么。
8、以下政策需仔细说明
1）给薪方法；
2）升迁政策；
3）安全法规；
4）员工福利；
5）人事制度；
6）员工的行为准则。
上述政策务必于开始时，即利用机会向新员工加以解释。
9、如何解释公司政策
对新进人员解释有关公司政策及规章时，务必使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章，使他们认为规章的存在处处在威胁他们时，那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由，主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员，他将十分高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他明白制定政策的理由，否则他势必会破坏规章，同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利明白公司的每一项政策及规章制定的理由，因为当一个新进人员在参加一项新工作时，他是着手与公司建立合作的关系，因此愈是明白那些理由，则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由，是主管人员的职责，这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。
10、给予安全培训
1）配合新进人员的工作性质与工作环境，带给其安全指导原则，可避免意外伤害的发生。安全训练的资料是：
（1）工作中可能发生的意外事件；
（2）各种事件的处理原则与步骤；
（3）仔细介绍安全常识；
（4）经过测试，检查人员对“安全”的了解程度。
2）有效的安全培训可到达以下目标：
（1）新进人员感到他的福利方面，已有肯定的保证；
（2）建立善意与合作的基础；
（3）可防止在工作上的浪费，以免造成意外事件；
（4）人员可免于时间损失，而增加其工作潜力；
（5）对建立公司信誉极有帮忙。
11、解释给薪计划
新进人员极欲明白下列问题；
（1）何时发放薪金；
（2）上、下班时间。
五、相关表格
1、新员工部门岗位培训检查监督表
2、新员工岗位培训反馈表
3、新员工试用期内表现评估表
新员工部门岗位培训检查监督表
序号培训资料完成确认
（负责人签名）备注
11）让本部门其他员工明白新员工的到来；
2）准备好新员工办公场所、办公用品及工具；
3）准备好给新员工培训的部门内训资料；
4）为新员工指定工作导师。上岗前培训
2经理代表全体部门员工欢迎新员工到来、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所
3部门结构与功能介绍，部门内的特殊规定
4新员工工作描述、职责要求，讨论新员工的第一项工作任务
5派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一天的午餐
6一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题。对新员工一周的表现作出评估。设定下次绩效考核的时间（30天后）
新员工入职培训方案（六）：
新员工入职培训计划
一、引言
开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工务必学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作职责所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放下一些在以前的工作环境中帮忙其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工到达工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然透过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。
因此，认识组织社会化的重要性并采取措施帮忙新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活状况。
入职培训的目的通常包括以下几方面：
1、减少新员工的压力和焦虑;
2、减少启动成本;
3、降低员工流动;
4、缩短新员工到达熟练精通程度的时间;
5、帮忙新员工学习组织的价值观、文化以及期望;
6、协助新员工获得适当的主角行为;
7、帮忙新员工适应工作群体和规范;
8、鼓励新员工构成用心的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。
二、入职培训资料的评估和决定
从理想的角度来说，入职培训就应遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训资料和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。
一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工带给;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管带给;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和职责、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。
鉴于组织社会化的本质，组织就应清楚地向新员工传达组织对其的期望。就应向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、职责和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。
组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生贴合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只透过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。
入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工明白他们就应得到的薪酬和已参加的福利计划。
引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也就应得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他十分规的特征。
在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员带给很独特的机会。入职培训的时间根据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。
下面带给的是常用入职培训资料清单：
1、公司历史、哲学、公司业务;
2、组织结构图;
3、组织所在行业概览;
4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)
5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望
6、薪酬程序：发薪日，如何发放;
7、职位或工作说明书和具体工作规范;
8、员工体检日程安排和体检项目;
9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)
10、基本的人与机械控制和安全培训;
11、员工手册、政策、程序、财务信息;
12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;
13、参观设施和公司周围相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、散步空间等的地图;
14、技术或具体与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程安排);
15、着装(如周五可便装上班);
16、工作外的活动(如运动队、特殊项目等)。
三、入职培训直接上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的主角功能
有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。在培训遭遇阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有研究证明：新员工认为与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮忙最大。而且，这种互动与新员工往后的态度(工作满意度、组织承诺、离职倾向)有关。
1、直接上级主管：直接上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。直接主管可借助于向新员工带给实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮忙新员工克服焦虑感。除此之外，直接上级主管还可透过鼓励同事接纳新员工来帮忙他们。有些企业的主管还精心为每一位新员工安排一位伙伴帮忙他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名经验丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，直接主管可协助新员工开发他们在组织中的主角，以减少还不到期望而产生的负面结果。
其他重要的直接主管引导功能包括：
①带给具体工作培训;
②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;
③分派具挑战性的首次任务;
④进行及时的、有推荐性的绩效评估;
⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);
⑥利用新员工到来之机，重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。
值得一提的是，为了让直接主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。透过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的主角、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的认识。
2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮忙的活动。因为，透过此，他们能够获得支持、信息和培训。此外，同事的帮忙有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能透过减少一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其处境尴尬等，来缓解新员工的焦虑。
协助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对帮忙制度。被指派帮忙新员工的同事就应获得相关的材料和培训以便帮忙他们完成其职责。
3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。具体来说，他们的职责包括指定或获取各种材料(比如工作手册和讨论会导师的指引)，实施培训，设计并进行评估研究。
人力资源开发人员还应扮演激励各管理层用心参与和支持入职培训项目的主角。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终用心参与(如与新员工见面、进行入职培训)。另外，人力资源开发人员还应采取措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按计划并有效地进行。
4、新员工：在入职培训过程中，应鼓励新员工用心主动地成为主动的学习者。应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮忙的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。
四、入职培训中常出现的问题
入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。就应引起注意的问题有：
1、过分强调文书工作;
2、信息超载(在短时间内给新员工带给过多信息);
3、不相关信息(带给给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息);
4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面状况);
5、过分地推销组织;
6、强调正式的、单向的沟通(使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提问的机会);
7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);
8、缺乏对培训项目的诊断或评估;
9、缺乏效果跟踪。
信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为许多培训为了图方便和省事而在短时间内向受训者灌输超多的信息。然而，人在必须的时间内能够吸收的信息是有限的。理解的信息量超过人所能理解的程度时，人的学习效率就会下降，压力就会上升。项目的设计者和实施者务必意识到这一点并尽力防止信息超载。
①在培训的初期阶段只包含重要的信息;
②带给书材料以便受培训者课后复习，尤其是对于复杂的福利计划和重要的主题，如公司使命和工作规则等;
③分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲;
④进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训资料并回答他们提出的额外问题。
需求评价活动能帮忙培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也能够借鉴顶尖级组织的做法。
五、设计和实施员工入职培训项目
入职培训的问题可能透过关注以下基本原则来加以避免：需求评价、设计、实施和培训后评估。
下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴：
1、设立目标
2、构成指导委员会
3、入职培训概念研究;
4、访问新近招聘的员工、直接上级管理人员和公司的高管;
5、调查顶级企业的入职培训做法;
6、调查现有本公司的入职培训项目及材料;
7、挑选资料和培训方式;
8、试用并修改材料;
9、编制和装订印制视听材料;
10、培训主管和系统装备。
通常状况下雇佣决定一旦做出，就应尽快将直接主管指引小册子发给新员工的直接上级主管，将入职培训的计划安排发给新员工。之后的培训按计划进行。
六、确保入职培训项目的有效性
为确保入职培训的有效性，能够尝试以下做法：
1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们需要的信息，而既不是填鸭式的课程，也不是表面化的主题。最相关的信息和最急需的信息应率先带给给新员工。
2、有效的入职培训应安排几天或几周来进行。当第一天的培训过于紧张的话，所有的培训目的难以到达。好的入职培训甚至在新员工到职前就已开始，然后在到职的第一天立刻继续。
3、入职培训的资料应注意持续工作有关的技术信息和社交信息的平衡。
4、经理和新员工之间的双向交流通常会使培训更为有效。成功的社会化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。
5、第一印象尤其重要：新员工常常牢记入职的第一天达数年之久。因此，入职培训第一天的资料和形式务必精心计划，并有颇具社交潜力的人来担任培训任务。填写表格等文书工作应减到最少。
6、好的入职培训将帮忙新员工适应新的工作环境的职责交给其直接上级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够带给重要的资源，但长期的指导和支持还是来源于新员工的直接上级主管。再者，直接上级主管的位置有利于其了解新员工所面临的问题并帮忙他们解决这些问题。
7、入职培训应帮忙新员工尽快安顿下来，安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前，新员工是无法专心工作的。
8、就应逐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事，而不是在第一天就一股脑儿介绍所有的同事给新员工认识。
9、新员工到职后应给予足够的时间来适应，而在这之前不适宜安排过重的工作任务。
10、最后，组织应系统地诊断新员工的需要，评估入职培训的有效性。需要时，在往后的培训中，新的主题和事项应加入，而一些边缘的部分就应删除。
新员工入职培训方案（七）：
为了健全公司培训管理，有计划地组织并实施新员工入职培训，不断地提高员工职业化水平和综合素质，增强员工对公司经营理念和企业文化的认同感和归属感，满足公司可持续性发展的需要，特制订此培训计划。
一、公司发展历程及企业文化培训
（以公司宣传册作为主要培训依据，请生促中心企划人员给予培训支持）
企业目标：打造高新科技航母引领发电节能方向
企业宗旨：尽善尽美的工作目标亲切亲近的和谐团队
市场战略：提纲挈领抓点带面立足山东走向全国
企业理念：经营项目专业化专业项目品牌化品牌项目立体化立体项目精细化
企业人本观：构筑干事创业平台共享事业发展成果
公司愿景：让公司更繁荣让工作更愉快让生活更完美
服务理念：始于客户需求最后客户满意
企业作风：诚实创新严细高效
二、公司管理制度培训
1、行政管理篇
编号：hongao【管】001-----《日常工作管理制度》
编号：hongao【管】002-----《出差管理办法》
编号：hongao【管】003-----《办公用电脑配置管理规定》
编号：hongao【管】004-----《车辆管理制度》
编号：hongao【管】005-----《合同管理办法》
编号：hongao【管】006-----《档案管理制度》
编号：hongao【管】007-----《物资采购管理办法》
编号：hongao【管】008-----《印章管理办法》
编号：hongao【管】009-----《会议管理制度》
编号：hongao【管】010-----《员工休假制度》
2、人力资源管理篇
编号：hongao【人】001-----《招聘管理制度》
编号：hongao【人】002-----《薪酬管理规定》
编号：hongao【人】003-----《绩效考核管理制度》
编号：hongao【人】004-----《培训管理体系》
三、公司架构及职能分工
1、组织架构
2、公司高层管理人员职能分工
董事长（是公司法定代表人）：
召集和主持总经理办公会会议，组织讨论和决定公司的发展规划目标、经营方针、年度经营计划及日常经营工作中的重大事项；
主持财务资金的运行，筹集审批、审阅公司的财务报表和其它重要报表，全盘控制公司的财务活动状况；
决定公司高层管理人员的聘用和解职、报酬、待遇和支付方式，并报董事会批准备案；签署批准调入公司的各级管理人员；
签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料；
推进企业文化建设，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争潜力。
总经理（是公司经营负责人）：
负责日常经营管理工作；
在董事会总体部署下，负责公司整体经营计划的制订、执行，处理公司重大突发事件，以及由董事长授权处理的其他重要事项；
主持总经理办公会及各项专门会议。
运营副总经理：
在总经理的领导下，完善公司相关规章制度和体系建设；
负责内部管控；
负责各级政府主管部门外联工作；
根据分工与授权，主持、召集专门会议；。
营销副总经理：
在总经理的领导下，完成公司下达的年度销售目标；
抓好销售团队建设，做好销售管理工作；
根据分工与授权，主持、召集专门会议。
技术副总经理：
在总经理的领导下，负责公司技术管理、新产品开发；
负责华电节能中心管理和协调、工程技术研究中心的管理、技术研发团队建设管理等工作；
根据分工与授权，主持、召集专门会议。
工程副总经理：
在总经理的领导下，负责公司所有工程项目实施管理、成熟项目技术设计管理、施工队伍管理，工程部团队建设管理等工作；
根据分工与授权，主持、召集专门会议。
事业部总经理：
负责事业部的整体发展、规划和管理，具体进行事业部所属产品的再研发、设计、工程实施管理及参与公司产品的营销，承担公司确立的事业部年度任务目标，到达事业部成为公司相对独立利润增长点的目标。
四、部门工作技能培训
1、部门状况介绍
由各部门负责人向新员工介绍本部门人员状况及工作分工概况
部门人员状况：
部门分管领导、部门经理、组成人员
工作分工概况：
部门职责及部门人员工作分工
2、业务知识培训
主要包括两部分资料，一是基础知识，二是业务技能。
针对于公司各专业性较强的业务部门，学习形式不拘一格，能够由部门经理或专业精通者作为讲师，或请本专业的相关专家、教授予以讲授，或在工作及时间允许的状况下，带领相关业务人员到工程现场进行感观式地学习，或以沙龙或座谈的形式建立学习小组，组织并开展学习教授活动。
推荐各部门根据不同的业务性质分类制作ppt，组织并安排专业知识较强的人员进行讲解。如：工程类按不同项目、施工流程或操作指南制作，营销类按业务流程或项目周期制作，技术类按研发方向或不同路线制作等。
3、试用期工作任务分配与考核标准
对于新入职员工完成入职培训后，务必明确其在试用期内（一般状况下为叁个月）的工作任务和目标。
在试用期结束后由部门经理、分管领导对其进行试用期内考核评价。然后，由综合部进行面谈给予评价，逐级提报运营副总经理、总经理、董事长给予考核评价。
根据考核评价结果，决定是否正常转正。
新员工入职培训方案（八）：
新员工培训方案务必“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。透过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，就应从10个方面入手。
员工是企业最重要、最核心的资源要素，企业的所有价值都需要透过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中，因此，企业就应重视对新员工的培养，帮忙他们成长，使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式，在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践，认为新员工培训方案务必“以人为本”，根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。透过总结归纳，认为企业在对新员工培训计划进行设计时，就应从以下方面入手。
一、分析培训需求——方案设计的前提
培训专家就应采用各种方法和技术，分析培训的必要性，以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提，也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行：
1，组织分析。根据企业的远景和使命，确定对员工的要求，以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。
2，工作分析。新员工到达理想的工作绩效所务必掌握的知识、技能和潜力，如果已经有成熟的岗位说明书，能够直接参照书中对员工的要求。
3，差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照，研究两者之间存在的差距，确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。
二、明确培训目标，分层设置总目标和具体目标
培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据，具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如透过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般状况，从而适应企业的各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解，认识并认同企业的事业及企业文化，坚定自己的职业选取，理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
三、遵循培训原则
培训原则是对该方案在设计理念上的界定，常见的如以岗位时间锻炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理，严格考核。
四、明确培训方案的适用对象
如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。
五、设定合理的培训时间
一般公司的职前培训在7—30天不等，少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长，会持续6个月—1年左右。
六、选定适宜的培训职责部门
职前培训由企业总部统一安排，职责部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼，则有多个业务部门共同负责。
七、设计培训资料
一般来说，新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训，他们需要与需求分析的结果相贴合，并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识，如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并透过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面，主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外，不同的培训层次有不同的资料重点，如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
八、选取适宜的培训方式
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据需要和可能，合理地选取采用。根据成人学习的规律，新员工入职培训就应尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
九、准备好相关的培训支持资源
培训资料及培训方法决定如何选取培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀，所以在设计时需要尽量思考员工的感受。
十、评估培训效果
企业在实施新员工培训计划后，应采用必须的形式，把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们推荐企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型，这个模型将培训的效果分为四个层次：
1，反应层，在培训结束时，透过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;
2，学习层，透过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和掌握程度;
3，行为层，即行为改变，确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4，结果层，即产生的绩效，能够透过一些指标来衡量，如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展，因为只有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意，培训评估完成后，需要撰写培训评估报告，资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善推荐，以便不断地展现效果、总结经验和持续改善。
一、新员工培训计划
如何设计新员工入职培训计划开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的，新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一齐工作。为了在新的工作岗位上取得成功，新员工务必学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作职责所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。此外，新员工也许还需要放下一些在以前的工作环境中帮忙其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个复杂而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，需要花数周甚至数月的时间。成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工到达工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮忙新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然透过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。因此，认识组织社会化的重要性并采取措施帮忙新员工在组织中顺利过渡是必要的。除了招聘阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项计划。该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。一般是新员工到岗的第一天开始。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段，新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活状况。
入职培训计划的目的通常包括以下几方面：
1、减少新员工的压力和焦虑;
2、减少启动成本;
3、降低员工流动;
4、缩短新员工到达熟练精通程度的时间;
5、帮忙新员工学习组织的价值观、文化以及期望;
6、协助新员工获得适当的主角行为;
7、帮忙新员工适应工作群体和规范;
8、鼓励新员工构成用心的态度。
入职培训在各种规模的组织中都被广泛采用。不同的组织使用不同的入职培训方法。
二、入职培训计划资料的评估和决定
从理想的角度来说，入职培训就应遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训资料和培训方法的精心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的成功程度。
一般来说，入职培训计划应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工带给;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的直接上级主管带给;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和职责、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。
鉴于组织社会化的本质，组织就应清楚地向新员工传达组织对其的期望。就应向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、职责和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论之列。
组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生贴合组织使命的行为。有的组织使用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中加以强化。许多组织试图简化这些宣言而只透过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。
入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中安排填写薪酬和福利表，以使员工明白他们就应得到的薪酬和已参加的福利计划。
引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相配合，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应讨论工作流程、协调等事宜。最后，实际的工作场所布局也就应得到解释，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他十分规的特征。
在入职培训中，可使用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、讨论等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员带给很独特的机会。入职培训的时间根据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。
大学班主任工作计划（一）：
一、班级基本状况
本班共有24名学生，其中有17位女同学，7位男同学。经大学一年级下来，我班总体状况良好，班内大多数同学学习态度端正，遵守学校规章制度。经过全体师生的共同努力，我班被评为苏州市礼貌班级。此刻我班已经进入了大二阶段，在班级管理上应进一步加强和改善。
二、本学期基本工作要点
1、要求学生严格遵守学校规章制度，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。班内有一部分同学平时对自己放松要求，在学习方面不抓紧，导致期末考试成绩不良。针对上学期末的考试成绩，要求参加补考的学生进一步端正学习态度，多问、多做、多看，向优秀生学习。
2、鼓励学生大胆创新，勇于表现自己，多参加系、学校活动，如卡拉OK、网页制作等比赛。我班有几位同学在文娱方面表现突出，鼓励他们在学好专业课的同时，多参加校内外活动，把班级气氛搞得更活跃。
3、发掘学生特长，培养多方面的人才，锻炼学生动手、动口潜力，为他们不久要踏上社会打好基矗这方面准备在这学期多开展主题班会，如演讲比赛等。
4、培养学生良好的行为习惯，做到有礼貌、讲礼貌、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师，主动打招呼;在参加公众场合注意班级面貌，持续安静，遵守纪律。
5、健全班委会，明确分工，提高学生的管理潜力。在学期初，对原有的班委进行调整，每位班干部都认真写好工作计划，带动全班同学认真学好每一门功课，搞好各项活动。
6、做好弱势学生工作。我班弱势学生主要对象是对学习不重视和有谈恋爱倾向的，在这方面我准备多场地家长联系，双方共同来督促其认真学习，培养其用心向上的学习态度。
7、做好勤工俭学工作。在不影响学习的前提下，允许学生外出打工，目前我班有5位同学利用双休日在外勤工俭学，我将不间断地与任课教师联系，了解他们的学习成绩，关心他们的学习状况。
8、关心住宿生生活。今年我班一部分同学住在东门，还有一部分同学自己租房。状况比较复杂，这就给管理上加大了难度，所以我将更加关心他们的生活状况，经常光顾他们的宿舍。
三、班级主要活动资料
1、组织部分学生到苏州补考，并及时对学习上重视的教育。
2、向学生进行尊师教育，在教师节到来之际，启发学生用各种方式向教师。出版第一期黑板报。
3、组织学生参加开学典礼，进行思想教育。
4、组织学生一次秋游活动。
5、开展庆祝国庆节活动，出版相应黑板报。
6、开展一次演讲比赛。
7、组织学生参加工程系的卡拉OK比赛，争取进入院比赛。
8、组织迎新年庆祝活动。
9、组织参加学校秋季运动会。
10、抓好复习，参加期末考试。
以上是我拟订的大学上学期班主任工作计划，我会尽我最大的努力，重点抓好学生的学习工作，抓好学生的日常管理工作，争取在大学的本学期不出差错，把好每一关。使我班继续持续良好的班风和学风，再创佳绩!!
大学班主任工作计划（二）：
研究生毕业以后我就留在了母校，留校任教，这对我来说是一个很好的职业，上了这么多年学，书生气太重，不想再走出校园来，留校是对我最好的选取了。
此刻在大学教学已经有两年了，去年我理解了一个新的任务，那就是担任大学班级的班主任，我的第一届学生时工商企业管理班，我第一次感觉到当班主任是那么的不同，和教师的区别有很大。
20xx届工商企业管理班的同学经过大学的一学期的适应，绝大多数同学已经从一个高中生转变为大学生，班主任工作也开始变得复杂和难度颇大，但我相信紧跟学院的学生管理步伐，透过自己的努力，依靠班团委是能够将这项工作做好的，现就08-09学年下学期班主任工作，计划安排如下：
一、注重学生寝室文化建设
学生寝室是学生大学生活的缩影，让他们把寝室当成第二个家，逐步养成良好的卫生习惯和构成用心向上的寝室文化。个性是把上学期做得好的几个寝室要继续持续，争取在这学期能更上层楼。用心响应分院号召，把寝室卫生天天95分做为一种达标标准。
二、加强对学生的思想政治工作
大学生思想相对中学生成熟、独立，所以单纯的思想理论教育，往往不能收到很好的效果，反而有说教的嫌疑，但是思想政治教育是一项任何时候都不能放松的工作。我计划对学生的思想政治工作是从三方面来开展，一是利用班会，从小的事情，身边的事情，学生感兴趣的事情引导学生，树立正确的人生观和价值观，树立爱国主义情怀;另一方面，我要充分利用课余时间和有关学生促膝谈心，及时对学生进行针对性的教育。尤其是对思想、情绪不稳定，有激进倾向的学生，要多次进行谈心。一些用心上进的学生，则鼓励他们严格要求自己，用心向党组织靠拢;再一方面是充分利用周报表和月报表，认真做好学生的操行评分，以此来约束和考核学生。
三、加强班级日常管理
在班级的日常管理中，配合学院、系上，认真完成学院和系上布置的各项工作。在工作中，充分发挥班干部的作用，让学生自主管理班级。做好班委和团支部的分工工作，并注意培养和考核班颁布。同时，作好突发事件的预防工作，未雨绸缪，防患于未然。个性加强对学生考勤、晚上外出的管理，一经发现违纪，严肃处理。对典型的违规事例，触犯原则的行为要加大力度处理。
四、拓展学生知识结构，提高学生的社会适应潜力
充分利用学院、分院、各部门、老师和社会的各种资源，让学生多参加相关活动，在培训中学到知识，在实际操作中得到体验，在精彩的演讲中受到启发。
五、狠抓班级学风
学生进入第二学期，人头熟了，地头熟了，刚进校的凌云壮志已经被磨平了，这学期是学生在学习上的一个转折期，转变得好的能适应大学的学习方式，学有所获，转变得不好的，可能就会出现这样那样的问题。所以，我在班周会上要次次强调，对学有余力的同学要引导其获取更广泛和更深入的知识，对一般学生要注意鼓励和督促，对成绩差的学生要找原因，尽最大限度让其心思放在学习上。继续以寝室为学习单位，同学中互帮互助，在班级中构成良好的学习氛围。在晚自习中开展主题活动，让知识在沟通和交流中被理解和熟悉，乃至升华为一种意识和行为。
六、用心开展文体活动
鼓励学生用心参加文体活动，增强学生的体质，丰富学生的精神生活，培养学生团队意识。透过学生的参与，培养学生的群众主义观念和荣誉感，使学生树立不畏艰难，奋勇拼搏的精神。
七、注重学生心理素质教育
心理素质教育在大学生中越来越重要，由于生理、心理因素方面的影响，由于日趋激烈的社会竞争和沉重的学业负担等社会因素的影响，有可能不少学生会产生焦虑、冷漠、恐惧、猜疑、抑郁、自卑、嫉妒等心理障碍。这就对班主任工作提出更高的要求，要求在心理素质教育中能即时了解学生的心理状态，抓住时机，有针对性地为学生排忧解难。同时注意加强心理委员的教育和辅导，让心理委员切实开展好工作，我要和心理委员常常联系，透过他来了解班上。
在这一学期里，我计划透过以上几方面的努力，把班级做好，让学生的整体素质不断的提高。不仅仅仅是在学校方面，我还会鼓励学生走出校园，参加社会实践，实现学生的动手潜力和实践潜力都得到提高。
以后的我会一向在教师这个岗位上走过的，此刻的我已经看到几十年后的我了，那时的我已经退休，但是还是会研究学术，成为一个学者，是我的梦想!
大学班主任工作计划（三）：
我们从刚进入大学的不熟悉到相知，此刻学期已经过去一半，同学们之间已经有了更深的了解，班级工作也不入了正轨。所以在大一下学期，要更独立的加强同学之间的团结，这也是班级各项活动的基础。本学期工作计划如下：
学习方面：
1.保证上课出勤率，监督同学完成作业，如有上课缺勤或未完成作业者，查明原因，期末评分时酌情扣分。
2.保证学习小组井然有序的进行，严格要求同学们遵守学习小组纪律，让学习小组发挥实际作用。了解各同学选课状况，除与选课冲突外，不可缺席自习。如有无故缺席自习者，查明原因，并在期末评分时酌情扣分。
3.重点强调英语三，四级问题，要求同学们认真学习英语，认真应对英语过级问题，争取一次过级。
4.对于学习方面各问题，要求学习委员与班长共同负责，为班级营造出学习氛围，让大家意识到学习的重要性。
班级活动：
1.依然延续上学期每周一次班会、一次团活的规定(每次班会唱一次班歌，团会唱团歌)，对每星期的班级工作和团工作进行总结让同学们各抒己见，使大家感觉到班级是大家的班级，每一个人对班级工作都有发言权，这也是加强班级团结的有效方法。
2.适时组织班级的娱乐活动，让大家在简单的气氛中进一步加深了解，增进感情。
3.用心组织同学参加课外活动，以简单运动为主，主要目的在于让同学们养成良好习惯，以最佳的精神状态投入大学的生活中。
4.每学期组织班级同学春游一次，秋游一次，根据状况组织同学出去写生，采取自愿原则，但尽量保证全员出席。把外出安全工作作为重中之重，保证大家在安全的前提下玩的尽兴。
5.鼓励班级同学用心、主动参加学校、学院组织的各项活动，让每一个人都有机会展示潜力与才能，尽量避免班级在期末评分时有同学附加分一分不加的状况。
6.认真对待班级工作，尤其是奖助学金分发等重点的问题。用心配合辅导员老师和班主任老师的工作，把班级建设成为合格的优秀班级。
7.发挥班级群众的温暖，向每一位需要帮忙的班级成员伸出最无私的援助之手。计划与青年志愿队联系，参与一次大型的公益活动，如慰问老人院等。
班级建设：
1.增强同学们的群众荣誉感、增强群众凝聚力。
2.学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活。
3.在班委工作基础之上，树立班级形象、争创院级、校级先进优秀班级。
4.实行班务公开。设立班务公开日(一月一次)，是班级事务更加公开化、透明化，使班级里的同学人人都能够参与到群众事务中来。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，集思广益，争取使班级工作更上一层楼。
5.在已建立班级群的基础上，建立班级校友录或主页，在网络上展现班级的风采。班级校友录或主页也能够作为同学们心与心交流的无限空间，让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还能够建设成为宣传班级形象的阵地，提高班级影响力，方便今后组织交流及活动通知，并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介，向来访者展示水政班每位同学的独特魅力。可能的话，还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。
6.在工作方面，班长、团支书及副班长、副团支书既要分工明确又要相互配合，坚持每周开班委会，针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开，应用心准备，保证开会效率。另外，对于班会负责人要做好纪录，以便开展工作。
以上就是我作为新一任班长在本学期的工作计划。总而言之，在这个学期，我要好好工作，努力为同学们服务，使同学们更加团结、友爱，使我们的班级更加优秀。
大学班主任工作计划（四）：
以同学为中心，让同学们各尽其才参与班上的各种事务，大学班级新学期工作计划。
用崇高的思想教育人、用自身的模范行动影响人、
用真诚的爱心去帮忙人、用身边先进事例去激励人、
用细致入微的工作去感化人。
大二上学期的工作目标是以下3点：
1、增强同学们的群众荣誉感、增强群众凝聚力。
2、学生以学为本，力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活。
3、树立班级形象、争创院级、校级先进班级。
工作的思路：
1、以人为本，引领学生成为一个正直，善良，智慧，健康的人。
2、营造一个温馨，河蟹，自然的学习环境。
3、教会学生学会生存，学会与人相处，学会付出和爱。
4、利用各种活动增强班级的凝聚力，让每个学生都为班级而自豪。
5、关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正好处上的朋友，
为学生排忧解难，树立信心。
工作原则：
1、进步的、优秀的必须要鼓励表扬，而做错了则必须要罚，决不姑息，要让学生懂得，为自己的行为负责。
2、就事论事，事后清零。无论对错，事情过后，就重新开始，大家还是一样的，错误不该累计。事实验证，这种做法，还是可行的，学生既不会无所顾忌，胡作非为，也不会一失足成千古恨，给学生的心理带来阴影。
班级制度：
以校规为底线，严格执行，记录好每一天班上的各种状况，违规者必严惩，表现好的及时表扬!坚持以下制度：班委会例会制度谈心制度、请假制度、安全值班制度、主题班会制度
班级管理：
及时指出同学的不良现象，经常提醒同学出现的问题，尽可能少去批评、指责同学，及时做好违纪同学的思想工作，工作计划《大学班级新学期工作计划》(unjs.)。具体表此刻考勤、宿舍管理，两大方面。严格考勤制度，专人负责，专人记录，保障上课的出勤率。严格请假制度，杜绝无故夜不归宿和旷课现象。注意宿舍安全用电，晚上外出尽可能告知室友或其他同学，随时持续通讯工具畅通。加强宿舍卫生管理，建立班级大事记，对本班工作的日常生活工作和活动进行记录。
班级文化：
每周开一两个主题班会，主要是针对班级出现的问题，同学的不良行为、做法方面。尽可能开些文学讲座，针对同学意识、观念、思想方面。这些尽可能是感人的事迹。坚持上系列的班会课。由学习小组承担这一系列分题，进行准备、策划、排练、去课，最后评出最佳组，用以鼓励。
班级特色：
发掘同学们各自的优点、掌握同学各自的缺点，以便扬长避短!
让班干部和同学们都有一种职责意识。
比守纪;看谁无违规违纪。比团结;看谁不闹纠纷。
比贡献;看谁为班级争夺荣誉多。比进取;看谁证书多。
比宿舍;看谁的宿舍整洁、礼貌、高雅、温馨。
比成绩;看谁获奖学金和各种竞赛获奖多。
班级活动：
尽可能丰富多彩，多式多样，尽可能多搞一些班级活动。活动资料：历奇游戏、野炊、露营、娱乐活动、真心话大冒险、班刊、讲座、举办方言大赛、和趣味知识竞赛、社会实践活动、加强班际和级际之间的学习生活交流、开班会、茶话会、朗诵会、演讲会、辩论会、用心向社团投稿、搞好班级、社际联谊竞赛活动、充分利用本班在社团任职的同学，宣传班群众等。
班级记录：
包括出勤、卫生、上课纪律、作业状况、老师的批评与表扬、同学各种情绪、班干每日感想以及个班级、年级、学校大事等。选定每周日晚上班干部做本周的班级状况总结。
班级建设具体工作计划：
1、用心开展文体活动。
2、发挥班级群众的温暖，向每一位需要帮忙的班级成员伸出最无私的援助之手。
3、实行班务公开。同时，广泛采纳同学们对班级事务的意见，集思广益。
4、在已建立班级群的基础上，建立班级校友录或主页，在网络上展现班级的风采。
5、在工作方面，班长、团支书及副班长、既要分工明确又要相互配合，坚持每周开班委会，针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开，应用心准备，保证开会效率。另外，对于班会负责人要做好纪录，以便开展工作。
班级财务建设：
我们班的班费由班长和生活委员来管理，做到合理地收取班费，大笔开销需要班委会透过，并且每次活动的开销后或者每隔一个月对班费使用状况进行公布，理解全体同学的监督，实现了财务制度的公开、透明。我们班还要设立宿舍管理制度、班委管理制度、活动管理制度等，使我们班真正成为了"有制度"的班级体。
班级学风建设：
我们班从这学年开始，都透过QQ群来布置作业、督促同学们交作业，
确保每个同学都能准时的交作业，学习委员还将透过各种渠道，给同学
们带给与学习相关的信息。
具体事项：
(1)、建立几本帐
1、入党用心分子
2、贫困生
3、班级重大活动
4、院系表彰
大学班主任工作计划（五）：
经过一个学期的努力工作于学习，我对于自己现任职务有了一个更全面的认识，同时也在工作中不断改善自己存在的不足，在不足中更加完美工作我认为在大学里担任班主任应做好的首要任务就是让同学认清此刻社会的形式，帮同学分析择业问题。因为大学时学生踏入社会的一个跳板，在大学里同学们应对的一个重要问题便是毕业后的就业问题。而就业问题，便是对同学们大学生活中所学的知识和潜力的考验。所以大学期间务必督促他们认真学习和注重培养潜力。以下是我下学期的工作计划：
一、班级概括
我所带的班级是09会计八班，会计九班。经过一学期的努力和付出，八班和九班的总体状况良好，班内大多数同学学习态度端正，遵守学习的规章制度。八班，九班都取得了一些成就，两个班所做的许多工作都得到系里的肯定，赞扬。现立刻将进入下半年，我认为在班级工作上应进一步加强和改善。本学期纪律问题是两班共同存在的问题，我认为在持续多的方面与改善好的方面的同时应狠抓差的方面，使两个班的形象更有待提高。
二、班级应举行的一些活动
因为班级是学生学习知识的地方，同学们不反应上课学好课堂知识，在自习时班委也应带动大家学习，搞一些活动使大家在乐趣中学习知识，在简单中感到知识的重要。
1、兴趣小组活动
鉴于本学期班级兴趣小组带给了同学许多乐趣，而且透过各种办法，途径使同学们简单掌握了许多生活中必知的小知识而且还让同学找到了学习的乐趣。八班、九班各有7个兴趣小组，各小组轮流主持活动，以周为单位，每周举行两个课时，来活跃班级气氛，调动同学们学习的用心性。
2、礼仪知识
因为大学是学生步入社会的最后一个台阶，所以在这个台阶上同学们务必学会很多知识，而礼仪就是最基本的一项。
在本学期中，学校举行辩论赛等许多活动都要求同学穿正装，而穿正装最基本的色调搭配：黑色皮鞋不能与白袜子搭配等，基本常识学生都不懂，而且越来越多的学生不注重这方面的知识。要是学生将来走上职场做一个有素质、有礼貌的人，开展这样的礼仪知识培训班会是十分必要的。
3、心与心的交流班会
踏入社会，社交潜力是必不可少的，我认为在同学们还未进入社会这个复杂的层面时，同学之间就应多交流，多体会彼此的想法。就像本学期所举行的“活出你想要的人生”这种主题班会的效果，在心与心交流的班会是同学们能够任意提问，让大家共同探讨假如进入社会后，我们遇到这些问题我们该怎样做。
4、创新活动
进入21世纪社会需要的不仅仅是学习成绩好学历高的人，也需要有潜力，敢于创新，敢于展现自我的人才。所以在这个科技高速发展的时代，要鼓励学生们多参加系、学院活动来锻炼自己，提高自己的潜力，鼓励学生大胆创新，讲出自己的想法。
5、班级例会
班委务必每周日晚自习坚持开展班级例会，并且给班委明确分工，提高班委的管理潜力，确实起到模范带头作用，带动全班同学认真学好每门功课，搞好班级的各种活动。
6、临时会议
临时会议要求做到及时传达与学生学院和系部的工作要求与安排，并且能够准确把各项工作做到位。
7、节日班会
例如清明节、端午节等一些我国的传统节日，是我国文化遗传的一部分，但却受到别过人的争夺，我认为作为一个华夏子孙有必要让学生记住这些节日，开展与其有关的主题班会来培养学生的爱国热情，增进学生对我国历史知识和文化遗产的了解。
三、根据这学期的具体工作，我认为下学期的工作基本点有：
1、号召学生多参加活动，鼓励学生多读书，透过各种渠道丰富自己的知识内涵，尽量多的考取资格证书。
2、做好学生的思想工作，多与学生交流帮忙学生进步，了解每个学生的心理想法，定期与学生进行心理沟通。帮忙学生解决学习生活中存在的一些问题，必要时何其家长取得联系，共同教育学生成长进步。
3、不定期的去宿舍检查，关心学生的住宿状况，要求学生严格执行学院的相关规定，不准使用大功率电器、不准学生抽烟等问题，杜绝所有可能存在的安全隐患。
4、要求学生严格遵守学院的规章制度，端正学习态度，提高学习兴趣，明确学习目的。
5、多网班内跑、多往宿舍跑，了解自己班级每个学生的学习状况以及生活状况。多与代课老师沟通，请教其方法并采纳好的意见，更有利的帮忙每一位学生进步。
6、班级卫生方面，督促班委做好班级卫生管理，尤其是打水问题，务必每一天确保代课老师有水喝。
7、纪律方面，这是两个班存在的共性问题，是两个班最薄弱的环节，因此下学期在这各方面就应加大力度，让每个学生能够严格要求自己。
以上是我下学期的工作计划，我相信我必须能够努力做到最好，把09会计八、九班建设成为学院的优秀班群众。
大学班主任工作计划（六）：
经过一学年的努力工作，我对于自己现任职务有了一个更全面的认识，同时也在工作中不断改善自己存在的不足。我的目标是把班级建设成一个充满活力、凝集力强、团结友爱、用心向上的先进群众。我的具体工作计划有以下几点。
一、在学习方面
尽量多听班级的课程，了解班级学生的学习状况，对同学们在学习中遇到的问题给予帮忙和指导。对个别学习上有困难出现厌学的同学进行了单独的沟通和指导。二、在班级活动方面
为了同学们学习和实践方面得到更好的锻炼，活跃大学生活，使同学们能够劳逸结合的学习。期望能够在课后举办一些娱乐活动，有助于丰富同学们的日常生活，在学习时更加的精力充沛。
三、在日常生活方面
定期去宿舍检查，关心学生的住宿状况，在宿舍卫生方面，也强调务必贴合学院制定的标准。在日常生活上，多与学生交流帮忙学生进步，定期与学生进行沟通，帮忙学生解决学习生活中存在的一些问题。
除此之外，认真传达学院的各项规章制度、通知文件。用心配合学院总体安排，做好办公室的值班工作，值班期间坚决按照学院各项规定执行，履行班主任职责。
大学班主任工作计划（七）：
大学班主任的工作重心是协调好学生日常生活和学习，帮忙学生更好地认识社会，为将来择业、就业打好基础。
我所带班级是20xx级37班，目前班级共有65名同学，其中，1名同学是由于休学转入班级，2名同学目前申请跑校。37班是个学习气氛较好，凝聚力较强的班级，同学们都很热爱自己的专业，对未来也是充满了信心。
在上学期班主任工作的基础上，我认为本学期的重点工作有：
1、号召学生多参加活动，鼓励学生多读书，透过各种渠道丰富自己的知识内涵，尽量多的考取职业资格证书;针对上学期考取职业资格证书的状况，召开主题班会，专门引导学生有选取的、有目标的选取适合自己的职业资格，指导学生学习、参加考试;
2、做好学生的思想工作，多与学生交流帮忙学生进步，了解每个学生的心理想法，定期与学生进行心理沟通。帮忙学生解决学习生活中存在的一些问题，必要时和其家长取得联系，共同教育学生成长进步;
3、定期去宿舍检查，关心学生的住宿状况，要求学生严格执行学院的相关规定，不准使用大功率电器、不准学生抽烟等问题，杜绝所有可能存在的安全隐患，在宿舍卫生方面，也强调务必贴合学院制定的标准;
4、认真传达学院的各项规章制度、通知文件，要求学生遵守的必须严格检查、督促执行;
5、多往班内跑、多往宿舍跑，了解自己班级每个学生的学习状况以及生活状况。多与代课老师沟通，请教其方法并采纳好的意见，更有利的帮忙每一位学生进步;
6、随时到学生早操地点进行早操检查，对缺勤同学问明原因，对无故缺勤的采取相应措施;
7、配合学院总体安排，做好值班工作，值班期间坚决按照学院各项规定执行，履行班主任职责;
8、对跑校学生严格管理。由于本班有两名跑校学生，因此要经常关注这两名同学的出勤状况，发现问题及时与其家长沟通，确保其按时上课。
大学班主任工作计划（八）：
一、班级基本状况
本班共有38名学生，其中有8位女同学，30位男同学。经大学一年级下来，我班总体状况良好，班内大多数同学学习态度端正，遵守学校规章制度。此刻我班已经进入了大二阶段，在班级管理上应进一步加强和改善。
二、本学期基本工作要点
1、要求学生严格遵守学校规章制度，端正学习态度，明确学习目的。提高学习兴趣，使学生主动学习，提高学习成绩。班内有一部分同学平时对自己放松要求，在学习方面不抓紧，导致期末考试成绩不良。针对上学期末的考试成绩，要求参加补考的学生进一步端正学习态度，多问、多做、多看，向优秀生学习。
2、鼓励学生大胆创新，勇于表现自己，多参加系、学校活动，如英语演讲、技能大赛。我班有几位同学在文娱方面表现突出，鼓励他们在学好专业课的同时，多参加校内外活动，把班级气氛搞得更活跃。
3、发掘学生特长，培养多方面的人才，锻炼学生动手、动口潜力，为他们不久要踏上社会打好基础。这方面准备在这学期多开展主题班会，如演讲比赛等。
4、培养学生良好的行为习惯，做到有礼貌、讲礼貌、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师，主动打招呼;在参加公众场合注意班级面貌，持续安静，遵守纪律。
5、健全班委会，明确分工，提高学生的管理潜力。在学期初，对原有的班委进行调整，每位班干部都认真写好工作计划，带动全班同学认真学好每一门功课，搞好各项活动。
6、做好弱势学生工作。我班弱势学生主要对象是对学习不重视和有谈恋爱倾向的，在这方面我准备多场地家长联系，双方共同来督促其认真学习，培养其用心向上的学习态度。
7、做好勤工俭学工作。在不影响学习的前提下，允许学生外出打工，目前我班有5位同学利用双休日在外勤工俭学，我将不间断地与任课教师联系，了解他们
的学习成绩，关心他们的学习状况。
8关心住宿生生活。今年我班同学住在北门宿舍，所以我将更加关心他们的生活状况，经常光顾他们的宿舍
三、班级主要活动资料
1、向学生进行尊师教育，在教师节到来之际，启发学生用各种方式向教师致敬。出版第一期黑板报。
2、组织学生参加开学典礼，进行思想教育。
3、开展庆祝国庆节活动，出版相应黑板报。
4、开展一次演讲比赛。
5、组织学生参加学校运动会，争取进入院前十名。
6、组织迎新年庆祝活动。
7、组织参加学校秋季运动会。
8、抓好复习，参加期末考试。
以上是我拟订的本学期班主任工作计划，我会尽我最大的努力，重点抓好学生的学习工作，抓好学生的日常管理工作，争取在本学期不出差错，把好每一关。使我班继续持续良好的班风和学风，再创佳绩!!
大学班主任工作计划（九）：
经过一个学期的努力工作于学习，我对于自己现任职务有了一个更全面的认识，同时也在工作中不断改善自己存在的不足，在不足中更加完美工作。
我认为在大学里担任班主任应做好的首要任务就是让同学认清此刻社会的形式，帮同学分析择业问题。因为大学时学生踏入社会的一个跳板，在大学里同学们应对的一个重要问题便是毕业后的就业问题。而就业问题，便是对同学们大学生活中所学的知识和潜力的考验。所以大学期间务必督促他们认真学习和注重培养潜力。以下是我下学期的工作计划：
一、班级概括
我所带的班级是09会计八班，会计九班。经过一学期的努力和付出，八班和九班的总体状况良好，班内大多数同学学习态度端正，遵守学习的规章制度。八班，九班都取得了一些成就，两个班所做的许多工作都得到系里的肯定，赞扬。现立刻将进入下半年，我认为在班级工作上应进一步加强和改善。本学期纪律问题是两班共同存在的问题，我认为在持续多的方面与改善好的方面的同时应狠抓差的方面，使两个班的形象更有待提高。
二、班级应举行的一些活动
因为班级是学生学习知识的地方，同学们不反应上课学好课堂知识，在自习时班委也应带动大家学习，搞一些活动使大家在乐趣中学习知识，在简单中感到知识的重要。
1、兴趣小组活动
鉴于本学期班级兴趣小组带给了同学许多乐趣，而且透过各种办法，途径使同学们简单掌握了许多生活中必知的小知识而且还让同学找到了学习的乐趣。八班、九班各有7个兴趣小组，各小组轮流主持活动，以周为单位，每周举行两个课时，来活跃班级气氛，调动同学们学习的用心性。
2、礼仪知识
因为大学是学生步入社会的最后一个台阶，所以在这个台阶上同学们务必学会很多知识，而礼仪就是最基本的一项。
在本学期中，学校举行辩论赛等许多活动都要求同学穿正装，而穿正装最基本的色调搭配：黑色皮鞋不能与白袜子搭配等，基本常识学生都不懂，而且越来越多的学生不注重这方面的知识。要是学生将来走上职场做一个有素质、有礼貌的人，开展这样的礼仪知识培训班会是十分必要的。
3、心与心的交流班会
踏入社会，社交潜力是必不可少的，我认为在同学们还未进入社会这个复杂的层面时，同学之间就应多交流，多体会彼此的想法。就像本学期所举行的“活出你想要的人生”这种主题班会的效果，在心与心交流的班会是同学们能够任意提问，让大家共同探讨假如进入社会后，我们遇到这些问题我们该怎样做。
4、创新活动
进入21世纪社会需要的不仅仅是学习成绩好学历高的人，也需要有潜力，敢于创新，敢于展现自我的人才。所以在这个科技高速发展的时代，要鼓励学生们多参加系、学院活动来锻炼自己，提高自己的潜力，鼓励学生大胆创新，讲出自己的想法。
5、班级例会
班委务必每周日晚自习坚持开展班级例会，并且给班委明确分工，提高班委的管理潜力，确实起到模范带头作用，带动全班同学认真学好每门功课，搞好班级的各种活动。
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6、临时会议
临时会议要求做到及时传达与学生学院和系部的工作要求与安排，并且能够准确把各项工作做到位。
7、节日班会
例如清明节、端午节等一些我国的传统节日，是我国文化遗传的一部分，但却受到别过人的争夺，我认为作为一个华夏子孙有必要让学生记住这些节日，开展与其有关的主题班会来培养学生的爱国热情，增进学生对我国历史知识和文化遗产的了解。
三、根据这学期的具体工作，我认为下学期的工作基本点有：
1、号召学生多参加活动，鼓励学生多读书，透过各种渠道丰富自己的知识内涵，尽量多的考取资格证书。
2、做好学生的思想工作，多与学生交流帮忙学生进步，了解每个学生的心理想法，定期与学生进行心理沟通。帮忙学生解决学习生活中存在的一些问题，必要时何其家长取得联系，共同教育学生成长进步。
3、不定期的去宿舍检查，关心学生的住宿状况，要求学生严格执行学院的相关规定，不准使用大功率电器、不准学生抽烟等问题，杜绝所有可能存在的安全隐患。
4、要求学生严格遵守学院的规章制度，端正学习态度，提高学习兴趣，明确学习目的。
5、多网班内跑、多往宿舍跑，了解自己班级每个学生的学习状况以及生活状况。多与代课老师沟通，请教其方法并采纳好的意见，更有利的帮忙每一位学生进步。
6、班级卫生方面，督促班委做好班级卫生管理，尤其是打水问题，务必每一天确保代课老师有水喝。
7、纪律方面，这是两个班存在的共性问题，是两个班最薄弱的环节，因此下学期在这各方面就应加大力度，让每个学生能够严格要求自己。
以上是我下学期的工作计划，我相信我必须能够努力做到最好，把09会计八、九班建设成为学院的优秀班群众。
大学班主任工作计划（十）：
根据本学期学校的工作计划，结合上个学期班主任工作中存在的问题和本学期的工作特点，结合班级的实际状况，制定了我班本学期班主任工作计划：
一.日常生活管理方面
1.适时与学生交流，定期让班长汇报班级各项状况，力求学生生活问题早发现、早解决。
2.不定期走访学生宿舍，了解学生宿舍卫生、作息等状况。督促学生做好宿舍卫生，安全工作。定期召开寝室长会议，指导寝室长在寝室中起到用心带头的作用，并争取获得礼貌寝室、特优寝室等荣誉。
3.节假日做好学生离校、到校各项状况统计。
4.培养学生良好的行为习惯，做到有礼貌、讲礼貌、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师，主动打招呼;在参加公众场合注意班级面貌，持续安静，遵守纪律。
5.号召学生多参加活动，鼓励学生多读书，透过各种渠道丰富自己的知识内涵，尽量多地考取资格证书。
6.做好勤工俭学工作，在不影响学习的前提下，允许学生外出打工，不定期了解勤工俭学学生的学习成绩、生活状况。
7.针对上课迟到、早退、旷课的学生耐心导正，并与其家长取得联系，告知早退、旷课相关状况。
8.平等对话，建立朋友般的师生关系。
二.班级特色活动方面
1.用心主持主题班会，促进学生了解社会时事、国家大事、国际大事，提高学生对社会的关注。
2.发掘学生特长，鼓励学生在课余时间多锻炼动手、动口潜力，为学生踏上社会打好基础。
3.组织班级出游，开展演讲比赛，鼓励学生参加秋季运动会等。
4.清明节、端午节等一些我国的传统节日，是我国文化遗传的一部分。因此开展节日活动，增进学生多我国历史知识和文化遗产的了解，进而培养爱国热情。
三.班干队伍方面
1.健全班委会，明确分工，提高班干的管理潜力。
2.本学期初，对原有班干进行适当调整，严格管理班干成员，使班干确实起到模范带头作用，带动全班同学认真学好每门功课，搞好班级的各种活动。
3.利用班会和组织各种活动的时间树立班干的威信。
四.学生创新方面
1.激励学生在取得优异学习成绩的同时，也要锻炼自己的工作潜力，勇于创新，敢于展现自我的人才。
2.鼓励同学之间相互合作，参加校内外各色活动。
3.鼓励学生多关注国内外前沿科技动态、技术走向。
以上为本学期身为计131(卓越)班的工作计划，我将在本学期认真做好如上计划，使计131成为一个出色的班级。
信息技术说课稿（一）：
一、教材分析和学情分析
1、教材分析：信息技术学科是学科中最年轻的工具性学科，同时又是知识技能更新最快的学科。《信息与信息技术》这一节是初中信息技术教材的第一册第一章第一节的资料，教学对象是七年级的同学，它是教材关于信息技术这一学科的初步认识。
本节是基础性的纯理论的资料，所介绍的一些有关信息的知识以激发学生兴趣为主，能够为进一步学习后续资料打下基础，也是构成学生“了解熟悉---基本技能---综合运用”这一合理知识链的必要环节。
新的学科的学习，对学生充满着挑战，能够让学生在现有基础上产生一种求知的冲动。正是这种冲动，导致学生的理想和实际技能的不平衡。
基于此点，从信息技术本身学科特点出发，结合与生活实践的整合理念，设计这一课时，目的在于让学生明白现今是信息高速发展的社会，了解“适者生存，不适者淘汰”的这一社会现实，唤起学生的生活体验，培养学生的信息素养。
2、学情分析：学生对微机充满了向往，甚至用“崇拜”这词决但是分；兴趣是最好的老师。（每次上信息技术课之前，学生在机房门口早已排好了长长的队伍，穿好了鞋套，等着老师的到来。个性是第一次接触计算机的同学，用手摸一摸显示器都会欢欣鼓舞）
基于对学生状况的分析，我将本节课的资料作了一些调整，我想在学生初步建立信息技术中“信息”的感性认识后，能亲自在网上根据特定的任务，搜索一些信息，来加深理解，更能提高学生的学习兴趣。
3、本节课的资料：了解信息的特征和信息的表达方式；
重点：信息的特征；
难点：培养能从各种途径获取信息的思维习惯，以及培养辨析信息的潜力。
二、说目标：
1、一个指导思想：
“使学生明白，随着信息技术的飞速发展，人类活动的终极目标就是：把复杂的问题简单化，对推动社会的发展作出贡献。”
2、两个学会:学会信息的特征和信息的流程；
3、一种体验和一种培养：
以信息处理为主线，注重培养学生的信息素养以及获取、分析、处理、传递、运用信息的意识，体验信息从获取到运用的全过程，并在其中享受快乐；
4、多种收获：
养成在获取信息到运用信息的思维习惯，透过聆听、理解老师的想法，提高学生的听力；透过阅读提高学生的自学、自悟的潜力；透过对学生的上机姿势矫正、上机时间和休息时间的合理分配，使学生养成劳逸结合的习惯。透过对信息的正确决定，提高学生的辨别潜力；
三、教法和学法：
1、教法：
（1）、任务驱动：
结合信息技术本身的特点，要求我们知识和技能的传授应以“典型任务”为主，突破一个个“思维障碍”，因此本课采用建构理论下的主体教育模式，透过学生已储备的书本知识和生活经验，设置一个个任务，让学生在学习任务中，自己思考，主动探究，以“任务驱动”的方式发展潜力。教师在整个过程中起到组织、引导、协调、控制、咨询的作用。启发、诱导贯穿其中，建立自我探究的学习平台。
（2）、讲解演示法：投影一部分图片，其中包括生活中常见的，也包括学生只要稍稍动脑就能立刻反应过来的，结合课本插图来共同讨论。
2、学法指导：
教学活动建立在学生的认知发展水平和已有的经验基础之上，教学过程应赋予学生最多的思考、讨论的时间和空间，应此在讨论的过程中，重在学生说出他的“亲眼所见、亲身经历”。
以此激发学生的学习兴趣，促进学生逐步对问题“深层次”的思考。在情境中感悟，在解决问题中交流探索，在实践中内化、自悟。
四、说教学程序：
本节课的设置体此刻三个方面，一是：“讨论”，让学生分组讨论具体感受信息的获取方法，二是，“自悟”，针对不同的任务有很多种不同的方法，根据现有条件，选取最佳。三是：“尝试”，透过动手操作来体现透过信息技术获得信息的优越性。
过程设置分为：创设情境，以境激趣----合作讨论，自主探究----归纳总结，体验成功
1、创设情境：
一公司贴出招聘广告，广告上只有公司名称和该公司所需的聘用职位（仅限三人），其他的信息都没有，如果你是一名应聘者，你该如何处理呢？
目的：创设完美的情境，调动学生的用心性，同时有明确了任务，利用学生对虚拟生活情境的向往，激发学生的学习兴趣，使学生在情境中主动理解任务，从而乐学。
2、合作讨论、自主探究：
本环节从三个层次展开：
第一层次：透过师生互动、生生互动的方式，了解信息的普遍性和对不良信息的正确识别；
（1）、相邻两个同学相互讨论，举手发言，你能在生活中发现获得信息的途径吗？（交通标志、阅读等等）
第二层次：怎样识别不良信息
（1）、手机信息：“某某中了大奖后？”
（2）、讲一个小故事来激趣：“包不掉毛和毛掉不包”说明怎样去识别信息的好与坏。
（3）、让学生自己搜索记忆，你明白哪些与此类似的事例；
本环节的安排是让学生明白：信息是普遍存在的，但也有优劣之分，培养学生的辨析信息的潜力。（借此告诉学生，天上不会掉馅饼）
第三层次：学生上网查找我们学校的主页（投影出上网的基本步骤和查找的关键字），教师巡回指导，及时纠正某些同学上机的操作姿势和不良习惯；对学生的活动过程做科学有效的控制；这一过程还要注意学生的个体差异，以选取不同的手段和方式进行辅导。
分层次的教学的运用，使全体学生能够在自己的起点上得到发展，从而突出了课堂的重点，分散了难点。个性是最后的上机操作，让学生过了一把瘾。
3、总结归纳，体验成功：
（1）、交流学习心得，各自说说本节课学了哪些资料？
（2）、教师帮忙学生梳理知识，归纳总结。
4、设疑，为后续学习打下基础：
“当一辆汽车突然从我身边驶过，你会做出什么样的反应？
目的：是使学生能够在本节课后能自主思考做到知识的迁移；
5、作业布置：
课后调查：无论透过什么合理的途径，了解一些社会上的透过误导信息来骗人的实例。要求讲出你获得该信息的途径。
五、设计理念：
本节课在学生自主探索，教师引导的过程中学，让学生自主体会信息技术的普遍性这一特征，在“讨论和实际操作”中体验信息的获得和信息的正确辨析，正是在辨析过程中，提高了分辨潜力。提高学生更大的兴趣，是我这堂课的最终目标。
信息技术说课稿（二）：
一、说教材
《彩色世界》是省小学信息技术教材（上册）第13课中的资料，教学对象是小学三年级学生。它是教材关于画图知识铺垫的延伸，并且贯穿着以后整个的画图知识教学，是学生能够顺利、快捷操作使用画图的基础之一，也是构成学生“了解熟悉——技巧掌握——综合运用”这一合理知识链的必要环节。教材目的是让学生学会置前景色、背景色和掌握对封闭图形进行彩色处理的方法，重点是掌握利用画图的“涂色”、“喷枪”、“刷子”、“取色”等工具对封闭图形进行彩色处理的方法。“彩色世界”的内涵不仅仅有自然景色，还有人性的美德，从而使学生受到美的教育。因此这节课是基于网络环境下整合美术教育、信息技术教育和思想品德教育的画图基础知识教学提高课。
二、教学目标
认知目标：让学生熟悉画图功能的操作，掌握对图形进行彩色处理的方法。
潜力目标：培养学生自我探索、自主学习的潜力和自我创新、团体协作的潜力。
情感目标：让学生自我展示、自我激励，体验成功，在不断尝试中激发求知欲，在不断摸索中陶冶情操。
三、教学重点与难点
重点：透过研究性学习活动，掌握对封闭图形进行彩色处理的方法。
难点：前景、背景的置换
“彩色世界”丰富内涵的理解、体验与表现
四、教法阐述
信息技术的学科特点决定了在教学中务必“立足基本操作，渗透基础知识”，从一些学生喜闻乐见的信息处理任务出发，引导学生由易到难完成任务，以培养学生对信息技术的兴趣和意识，使学生具有获取、传输、处理和应用信息的潜力，从而把信息技术作为支持终身学习和合作学习的手段。
为了让学生掌握本课的资料，我采用了情景导学法与任务驱动法，帮忙学生消化本课的资料，引起学生的学习兴趣，激起学生的求知欲，发挥学生的主体作用，体现教师的主体作用。同时，在教学过程中辅之以演示法、迁移法，并借用了艺术课的“三位一体（即欣赏、技能、情感）”教学法，以期到达教学效果的最优化。
五、学法指导
根据建构主义学习理论所强调的：以学生为主体，学生由知识的灌输对象转变为信息加工的主体。在这节课中，我始终引导学生带着浓厚的兴趣与求知欲进行学习与操作，透过自主探索获取知识与技能。把“自学—尝试—创新”的思想渗透在整个教学过程中，使学生在明确目标任务的前提下，充分发挥主体作用，发现方法、解决问题，最大限度地发挥学生的学习用心性。
六、教学环境
多媒体电子网络教室
七、教学过程
根据本课教学资料以及信息技术课程学科特点，结合三年级学生的实际认知水平和生活情感，设计教学流程如下：
（一）创设情境，激情导入
（二）任务驱动，自主学习
（三）综合运用，知识拓展
（四）作品展示，知识巩固
具体阐述
（一）创设情境，激情导入
首先创设一个童话故事情境：小猪淘淘去嘟嘟国学习。一不留意掉进了一个神秘的地方——没有颜色的世界。原先是小动物们不爱护环境，太阳公公把颜色收走了。太阳公公说，只要小动物们爱护环境、保护环境，给嘟嘟国涂上丰富的色彩，就能找回颜色了，这天但是最后期限了。”“别急，我能帮忙你们。”小猪说。但是这么多工具，该用哪个涂色呢？同学们帮帮我吧！”
设计意图：创设完美的童话故事学习情境，调动学生的用心性，又巧妙设计了一个显而易见的缺憾，利用学生对完美事物的向往，激发学生的学习兴趣，使学生在情景中主动、用心地理解任务，从而乐学。
（二）、任务驱动，自主学习
1、涂色工具、喷枪、刷子的使用
教师布置学习任务——给那张黑白的图画涂色，学生分组学习。要求：看哪组同学方法最新颖、工具用得最恰当，有问题的同学能够参考书上的方法，能够互相讨论。学生开始操作，教师巡视。自学之后，教师小结，学生上台演示（边说，边操作）。选取一位将图画涂得有漏色同学，教师以此为突破口，询问原因，进而得出本节课的教学重点——涂色工具只能对封闭图形进行填充。每个小组任选一张，进行涂色，看哪个涂的好，介绍一下是怎样涂的，或者列个表格让学生比较一下几个工具的异同。
2、颜色橡皮的使用——置换前景色、背景色
童话情境：小猪在涂色时，发现自己的橡皮变成了彩色的了？这是怎样回事呢？谁能帮帮他啊？这时就引出另外一个知识点——置换前景色、背景色。透过学生间的互帮互助以及教师讲解，使学生掌握置换前景色、背景色的方法。
设计意图：颜色橡皮在学生画图中也是经常要用到了的。我透过童话情镜，很自然地从涂色工具的知识点转到了前景、背景的知识点，过度自然。在学生帮忙小猪的时候，学生对知识点的掌握也得到了进一步的巩固，采用边演示边操作的方法，教师在学生汇报过程中针对难点工具及时点拨，质疑学习，学生在合作学习中突破难点。在汇报学习中，对学生的闪光点及时地给予肯定和赞扬。学生在自主学习的过程中，培养了自学潜力，养成不怕困难、用心思考、与人合作的学习精神。
（三）、综合运用，知识拓展
童话情境：小猪说：“同学们，运用你们学会的知识，发挥丰富的想象，帮忙嘟嘟国找回色彩吧！”教师提醒：“同学们不要忘记嘟嘟国是因为破坏环境才被太阳公公收回颜色的，那什么样的环境才是环保的、最美的呢？发挥想象设计出你们心中最美的大自然吧！”学生自选图画，使用自己想用的涂色方法，涂上自己最想涂的颜色。
设计意图：在巩固新授课知识的同时，培养学生的创新潜力，激励学生个性发展，让他们在自由、宽松的空间里，充分发挥想象力，创作出独特的作品。
（四）、作品展示，完成建构
一堂好课，最后的画龙点睛之笔也很重要。在此环节，我这样设计：“老师发现同学们设计的嘟嘟国都很美，下面我们来展示一下，互相学习、共同分享，在展示时还要谈谈你为什么要这样装扮嘟嘟国。”学生展示，自我评价。教师总结：“正如同学们所说，不同的色彩能够表达不同的思想感情，也能传递不同的信息，同学们使嘟嘟国变美了，谢谢大家！”最后透过童话情境，结束本课：动物们欢呼：“颜色找回来了，嘟嘟国又漂亮了，小猪你真棒。”小猪说“同学们才棒呢！”“谢谢同学们，你们都是嘟嘟国的荣誉市民！”同学们欢呼：“我们都是嘟嘟国的荣誉市民啦！”
设计意图：学生在作品展示中，相互评价，各抒己见，锻炼了语言表达潜力，在自我展示和相互评价的过程中，进行了思想的交流和碰撞。作品展示为学生带给了充分展示自我的舞台。教师及时发现每一位学生的闪光点，给予准确的评价和肯定，使学生获得一种成功的体验和喜悦感。
八、设计理念
在设计这节课的时候，我注重体现以下几个思想：
1、学科整合的问题。本课整合了美术、信息技术和思想品德三大学科，同时注意了信息技术教育知识的内部整合。
2、讲练结合。单就资料而言，对已掌握了必须画图操作技能的四年级学生来说并不难，而且也是学生十分感兴趣的东西，因此在课堂上只需坚持精讲多练的原则。重难点知识精讲。
3、改变学生的学习方式。学生变被动学习为主动愉快的学习，并且透过多种学习方式（如自主学习、协作学习、自我创新），获取信息，掌握操作。
4、情景与任务驱动的融合。在每一个任务抛出的时候，都创设了许多适当的情景，以此让学生在不知不觉在情景中用心主动地理解任务。
5、分层教学的实施。怎样照顾到学生个体差异性，使得每一位学生在教学活动都获得个体的发展。
信息技术说课稿（三）：
尊敬的各位评委，各位老师，下午好！
(本课在教材中的地位和作用)我说课的题目是《剪切图形》，《剪切图形》是江苏省小学信息技术教材第17课的“用计算机画画模块中的一个重要的组成部分，是在学完其他画图工具后，对菜单工具的更深入的学习。其中的复制、粘帖命令是以后学习的基础。本节课的资料如果掌握好会大大节省创作绘画的时间，变换各种形状图形，为创作绘画打下良好基础。
根据本单元教学要求和本课的特点，我制定了教学目标为：
1、（知识和技能）掌握图形剪贴，复制的技技巧，学会、翻转命令的使用方法。
2、（潜力）透过学生的观察、分析、创作培养学生处理信息运用信息的潜力。
3、（情感和态度）在同学的互助下交流合作中，培养合作意识和合作精神
教学重点：修改菜单中“复制”、“粘贴”命重难点的使用。
教学难点：翻转/旋转工具的使用
（理论和指导思想）信息技术课是以培养学生的信息素养为宗旨。以培养学生的获取信息、处理信息、运用信息的潜力。强调学生的自主学习和探究学习。而皮亚杰的建构主义理论指出学生获取知识不是透过教师教育，而是学习者在必须情境中，借助他人的帮忙，利用必要学习资料，能透过自我建构重组的方式获得知识。因此，为实现教学目标我设计的设计时准备以学生“任务驱动”为主线，透过学生自主探索、合作交流完成教学任务，培养学生的信息素养。
（教学过程，分别说出教学设计的各个环节，在说每一个环节的同时说“怎样做，为什么要这么做”）
一、激情引趣，导入新课
以“你明白孙悟空有什么本吗？学生明白，有七十二变。那么这天我们也就来在计算机上让它变一变。设这样情境的意图是激发学生对这些问题的兴趣，孙悟空是学生比较熟悉的形象，容易激发学生的情绪。
二、讲解重点、点拔难点
学生的自主学习和探究学习，务必有必须基础知识背景，否则就只能盲目尝试。所以本对画出一个月亮，“月亮”、“复制”、“粘贴”的过程。指出“旋转”命令在“修改”菜单中。以此来提高学生的完成任务带给基础。
三、自主探索、协作学习。
在明确了教学任务，创设情境后，这时就应大胆的让学生尝试练习。在操作过程中学生有一学生有一些解决不了的问题，我想能够透过对1、教材的阅读，2、同学之间的帮忙，3、教师的指点让学生在不断的尝试中得到新知。
这个环节充分体现了学生的自主性，让学生在不断尝试中得到新知。体现学生是学习的主体，学生把教材、同学、教师都作为学习的帮忙者，目的是为了自我学习，同时也可照顾学生之间的差异。让先完成教学任务的同学帮忙学习慢的同学。
四、创作绘画，互评互学活动。
学生在完成教学任务后，掌握必须技法，就有一种创作欲望。这时教师让学生自主创作一幅作品，充分利用本节课学习资料，创作出一幅“简单的绘画作品”然后教师引导同学从技法的运用，构图是否合理等几个方面，让同学之间展开互评。教师选几个好的画让全班评。
评价本着发展学生个性和创新精神有利原则，评价方法要灵活多样，鼓励学生创新。上面的评价方法，旨在使评价主体多元化，评教师是自已、同学、教师、评价2、结果的多样化，不再是单一的好和不好而是用鼓励性活动给予肯定性评价。
这样设计，能够发挥学生的主动性，创造性培养学生辨别的潜力。让学生不要单一的只用好和不好，而是说出好在哪里，，实现主体的多元化。评价的结果多样化。在这个教学活动中，提高学生的口头表达潜力，提高信息的辨别力，提高学生的信息素养，这正在我们信息技术所致力求的目标。
（突出说课中的亮点）在整个教学设计中，我感觉比较有特色的是：改变学生学习方式。学习由1、被动理解变为愉快的学习。体此刻自主学习，教师没有把教学任务一一讲解，而是让学生自主完成任务。2、协作学习，交流的方式只是教师，学生之间互学，3、创造学习，即巩固所学的知识，对贴近生活，有利于问题的解决。
教学目标：
1．文件的打开。
2．学会颜料桶的使用。
3．工具箱、颜料盒的隐藏与恢复。
教学过程：
一、文件的打开：
上节课，我们把画好的画保存下来，我们怎样把它打开呢？教师可演示打开上次保存文件的方法。打开保存的文件后，教师能够进一步引导：“我们能不能给图画涂上漂亮的颜色”很自然转到颜色的填充这一环节。
二、油漆桶的运用
教学颜料桶时可采用比较的方法让学生体会在进行填色时，封闭图形与未封闭图形有什么不同。在讲清楚封闭图形的涂色后，能够让学生打开课文例图，自己尝试对色块的更改（换衣服）。
如果要将图画中的某一特定颜色A改成另一特定颜色B，即颜色A-》B，能够使用彩色橡皮，具体方法如下：
1、将前景色设为颜色A；
2、将背景色设为颜色B；
3、选取橡皮；
4、按住鼠标右键，在需要修改的地方拖动鼠标。
（彩色橡皮的使用有必须难度，教材中没有介绍，但这个功能比较常用，可根据状况作为补充知识介绍。）
工具箱、颜料盒的隐藏与恢复在平常学生使用画图软件时经常要碰到工具箱或颜料盒没有出现的状况，所出学生从心理上就比较想了解工具箱与颜料盒的隐藏与恢复，在那里教师能够设置一个暗箱，让学生碰到问题，自己去尝试解决这个问题，教师再从总体上给全体学生一个明确的方法。本课时讲这一资料为学生以后操作标准菜单的工具栏服务。如果学生把工具箱或颜料盒拖到桌面外时，可采用更改屏幕的分辨率来找到工具箱、颜料盒。
就应让学生把涂好颜色的图画保存下来。
信息技术说课稿（四）：
《《从互联网上下载信息》》说课稿
一、说教材
《从互联网上下载信息》是广西科学技术出版社高中信息技术教材第二册“第一单元网络世界”，“第三章网上搜索”中的第二块资料。本章资料分3课时。《从互联网上下载信息》是在学生熟知了网络基础知识，互联网中的常见术语，IE的基本设置以及熟练掌握了透过关键词，利用搜索引擎方便快速地查找资料的基础上展开的第2课时的教学。在本课时中，学生透过完成特定的资料收集和整理，巩固了第一课时中所学的知识，进一步理解搜索引擎及关键词，同时也有机地构成了学生对现有的信息进行分类、筛选、组合以及鉴别的潜力。（注：本课原题目称之为《下载软件》，主要资料为从http、ftp站点下载软件，教材中关于下载问题讲的比较零散，我是将此资料作为一个专题来讲的，命名为从互联网上下载信息）
知识目标：要求学生理解下载的作用和好处；
潜力目标：基本掌握下载的四种方式，培养学生合作的精神，解决实际问题的潜力，并能在学习中探究规律，举一反三，融会贯通。
情感目标：培养学生热爱高中学习生活的情感
重点：四种下载方式
难点：四种下载方式和小组的配合
二、说教法
教师在占用课堂时间较少（大约是30%）的状况下，采用演示法、讲解法、指导法，以任务驱动模式来到达教学效果，同时，教师在教法中适时地给予学生启示。
三、说学法
学生在教师的指导下带着任务透过小组合作、实际操作、探究学习等方式，逐步完成任务，使学生在完成任务的过程中不知不觉地实现知识的传递、迁移和融合。采用“小组制”，目的是思考到整个班级水平差异，分8-10个小组，在每组中设立一位计算机水平相对较好的学生担任组长，负责这组学生的答疑和管理这组的纪律等工作，这样不但能分担教师的负担，而且能让更多的学生当堂掌握知识，并且有问题能够及时解决，在发挥学生的团结互助精神同时也使得本组学生的配合更加默契，也为今后的网页设计中的小组合作打下基础。
四、说教学过程
（一）新课导入
首先，在大屏幕展示一个电子课文网页，（关于任意角三角函数的，有教学过程、练习题及答案）
创设一个情景：因为我们在学习此过程中的时候有些同学对这部分知识理解的不透彻，或需加深理解，有些同学需要找一些练习题来做，-------引出上网查找相关资料和资料的保存整理
（二）新课
1、介绍“下载”的概念
下载：把互联网中的有关的信息资源保存到自己计算机的过程
2、四种下载的方式
（1）保存网页:注意保存时的类型（WEB页，全部；WEB档案，单一文件；网页，仅HTML和文本文件），根据需要选取不同的类型
（2）保存图形：最好能重命名
（3）保存文字：注意保存的载体为一些字处理软件，易犯的错误为选中文字并复制后，在资源管理器窗口中直接粘贴。
（4）下载文件：注意“在文件的当前位置打开”的含义
方法一：左键单击
方法二：右键-》目标另存为
方法三：下载工具，网际快车
*教师演示四种下载方式，其中下载文件只演示前两种方法，后一种方法只简单提及，由学生自行探索。
*学生完成任务：利用搜索引擎，查找并下载有关“三角函数方面的资料”
要求：（1）、由小组合作完成；
（2）、推荐的分工模式：组长负责建立共享文件夹，各组员将收集到并经过筛选、整理等处理的信息存入此文件夹中，最后由组长负责合成。软件不限
*学生代表演示资料
3、总结学生演示资料并补充讲解
（1）归纳法，尤其要对教学难点进行讲解，并得出结论
（2）信息的搜索、筛选、整理和汇总的要点与注意点
（3）小组合作的配合
如还有时间：可让学生在互联网中找一些喜欢听的歌曲下载
一、说教材
《文字的剪切和复制》这一课是科学出版社九年义务教育小学实验教材《小学信息技术》第二册（下）的第四课，这一课分两课时。这天我说的是第一课时的资料。它是学生提高文字修改效率的重点、建立电子小报的基础。根据教材的目的和特点，我确定以下教学目标：
知识目标：
1、使学生认识理解剪切和复制的方法。
2、理解剪切和复制的区别。
潜力目标：
1、掌握对文本进行选取、移动和复制操作。
2、培养学生的分析、观察潜力，学会自学的方法。
3、初步培养学生综合修改的潜力。
情感目标：
鼓励学生与人合作、互相启发、共同完成学习任务。
教学重难点
重点：掌握文本的移动与复制的操作技能。
难点：复制与剪切的区别。
二、说学生
四年级小学生有特定的心理特征：好玩、好问、好奇，他们对理论性强的知识点不易理解，对具体的操作较容易理解，对通俗易懂的语言比较容易理解。在学习本课之前，他们已学会输入文字、对菜单和工具栏进行操作、文字插入和删除操作。
三、说教法与学法指导
本课综合选用讲练结合、启发式教学、演示法等教学方法，以启发式教学法为主，把“自主学习——尝试”的思想渗透在整个教学过程中，使学生在明确目标任务的前提下，充分发挥主体作用，发现方法、解决问题，最大限度地发挥学生的学习用心性。根据信息技术学生操作性很强的特点，在讲完一个知识点后，及时做相应的练习，以巩固所学资料。在理解剪切和复制的区别时，我用动画课件来演示讲解，帮忙学生理解。
在这节课中我注重学生思考和实践操作，学生透过观察演示、小组合作来解决自己所碰到的问题。本课教学中，力求发挥学生的主体功能，激发他们用心参加学习的主动性，引导学生质疑问难，成为学习的主人。
四、说媒体
1、学习材料和资源：绕口令、Flash课件。
2、设备：多媒体教学软件、投影仪。
五、说设计
在教学中，围绕教学的重点和难点，调动学生的主观能动性，发挥学生的主体作用，我把教学过程设计为以下几个阶段：
（一）创设情境、引出课题
（二）引导学生自主、探究学习
（三）解决学生质疑、突破难点
（四）练习巩固、体验乐趣
具体阐述：
（一）创设情境、引出课题
首先我用投影仪展示绕口令“吃葡萄不吐葡萄皮，不吃葡萄倒吐葡萄皮”，组织大家来玩游戏——说话和打字的速度哪个更快在游戏中，选两名学生进行绕口令，其余同学观察老师用电脑输入绕口令。由游戏结果可引入本课课题——文本的移动与复制。
[教学意图]透过游戏来激发学生的学习兴趣，告诉他们本课学习的资料和任务。
（二）引导学生自主、探究学习
围绕教学目标，我带领学生进行自主、探究学习新的知识。
（1）在对一段文字进行复制操作之前，首先要选定这段文字。提问学生明白怎样选定文字？用什么方法来选取？有哪些的方法？让大家参照书上资料。两个同学一组互相讨论学习。从理解到实践有必须的距离，学生可能会有困难，然后由我用简要的词语阐述操作步骤、示范讲解，并提醒学生需要注意的地方，比如在文本区再次单击鼠标左键能够取消选定。然后，让学生打开文件名为“任务书”的文档，以报听写的形式选中自己听到的词语或句子，并注意学生反馈。
（2）由于我事先故意将绕口令个别词语或句子顺序颠倒，学生在刚才的“报听写”中可能已经发现这个问题，或者由我提示学生，请求学生该怎样办？用什么方法解决？让学生思考解决问题的方法。学生已掌握文字插入和删除，他们可能会说先删除后插入的方法。然后我用板书来提示文本移动的步骤：选取文本——剪切——光标定位——粘贴，并演示说明“剪切”和“粘贴”功能都在“修改”菜单里。让学生尝试操作，老师巡视观察，适当指点。提问学生还有哪些方法，比如使用菜单、常用工具栏中的按钮、右键等。
（3）既然文字已经修改正确了，此刻我们就能够复制了。板书出示文本复制的步骤，透过板书上文本移动和复制的步骤相比较，让学生自己去尝试操作。提问学生，文本的复制是否也能象移动那样有多种方法。
[教学意图]尊重学生的个体发展，让学生进行自主探究学习，使学生主动、用心的学习新的知识，培养他们的自学潜力。透过练习，加强学生的操作，从反馈中我也了解学生对文本选取的掌握程度。
（三）解决学生质疑、突破难点
小学生好奇心很强，对新事物会有很多疑问，我让学生自由发问所碰到的问题，并针对他们的问题进行解答。提问大家绕口令进行剪切和复制的操作，在没有进行粘贴之前，计算机把绕口令放在哪里文本的剪切与复制有什么区别？之后我用一个Flash动画课件来展示：文本移动过程就象一本书放在书包里从家里带到学校一样，而复制就象印章一样，先把文字刻在印章上，然后印章就能够不断盖出相同的文字。也就是说，书包和印章都起到一个中转站作用，电脑里的这个中转站我们是看不到的，这就是所谓的“剪贴板”。剪切是删除选中的模块，并把此模块放在剪贴板中。复制是把选中的模块放在剪贴板中，不删除任河资料。这就是两者的区别。
[教学意图]让学生自由讨论，培养学生的分析、比较潜力，透过书包和印章的形象比喻，引导学生认识“剪贴板”的作用，突破教学难点。
（四）练习巩固、体验乐趣
在这一环节我设置了两个任务：第一、将26个字母按字母顺序排列(用鼠标完成)，第二、综合运用文字移动和复制操作，按照书上第31页，把《电脑歌》补充完整，并将完成的任务保存在“网上邻居/teacher/‘我完成了’文件夹”。这环节中，有一部分同学可能先完成，让他们充当“小老师”的主角，帮忙有困难的同学。
[教学意图]鼓励学生将自己探索到的、透过自学等得到的知识，主动地运用到新问题的解决上，巩固文字移动和复制操作。将学生任务完成状况直接用投影仪显示，使完成任务的同学感到自豪，同时激励还没完成任务的同学。初步培养学生综合修改的潜力。
六、说小结
在小学信息技术的教学中，更多的是培养学生操作潜力，让学生在简单搞笑的学习中，掌握知识点，培养自学潜力。因为信息技术知识在不断更新，所以我注重培养学生自学潜力，强调把学生学习的主动性放到首位，提高综合运用潜力。老师利用板书进行归纳总结，透过总结使学生的知识系统化。透过本课的学习，学生基本上能够完成了知识目标、情感目标和潜力目标，掌握了移动与复制文本的操作方法及技能，培养学生的自主学习潜力及大胆探索、相互协作的精神。
信息技术说课稿（五）：
各位领导老师大家好！
这天我说课的课题是：遨游因特网
说课教师：
年级：五年级
一、教材分析
1、教材地位和作用
本课是省编教材小学信息技术下册《遨游因特网》的资料，是在学生已掌握了第一课中Internet的基本操作方法，如：浏览器的打开，网址的输入，链接等操作的基础上而设立的高层次的学习任务：是教会学生在Internet上信息搜索的方法，处理信息的潜力。思考到任务驱动的教学模式，首先给学生提出一个感兴趣的任务“做个小导游，介绍九寨沟”，提高学生的好奇心和兴趣，引出如何在Internet上搜索信息。以查找“九寨沟有哪些特色”为任务明线，搜索的技巧与方法为暗线，两条线路同时进行。透过任务的完成，来驱动搜索方法的学习，驱动学生自主学习、协作学习的潜力的培养。在课堂上贯穿着基于Internet的资源学习的教学模式，以学生自主学习为主的原则，鼓励学生用多种方法在网上搜索“九寨沟”的有关信息;以小组合作学习的方式，组内学生各有分工，合作查找所需的信息，透过讨论交流，确定有用的信息。使学生不仅仅学习了信息技术，同时也扩展了他们的社会知识，培养了他们信息素养、信息的收集与处理潜力。
2、学生状况分析
学生学习成绩可能有差距，天才学生和一般学生及后进生的认知潜力、思维潜力的不同会对教学效果有影响，所以思考适当的分层教学。
3、教学目标的确立
知识与技能目标：
1、使学生了解在Internet上搜索信息的好处，了解搜索信息的基本方法。
2、掌握简单的关键词搜索的方法和保存网页信息的简单操作，培养学生信息的检索、搜集、筛选、整理、加工的潜力，提高学生信息的综合素养。
过程与方法目标：
透过学生交流、师生交流、人机交流、学生活动等形式，培养学生利用信息技术的潜力。
情感与价值观目标：
1、让学生在自主解决问题的过程中培养成就感，为今后学会自主学习打下良好的基础。
2、透过小组协作和主题研究活动，培养学生协作学习的意识和研究探索的精神，从而激发学生对网络产生浓厚的兴趣。
教学重难点：利用Internet查询、收集信息的习惯;用关键词检索信息的方法;将收集到的信息加工处理的方法。
二、教学方法
1、任务驱动法
2、协作学习法
3、分层教学法
4、赏识教育法
三、教学过程
课堂教学应体现以人为本的思想，体现以学生为中心，以学生自主探究为特征的探究性学习模式，以此来实现让课堂活动起来，让学生动起来，使课堂充满生命的活力的目的。以学生为中心，学习者在教师创设的情境、协作与会话等学习环境中充分发挥自身的主动性和用心性，对当前所学的知识进行建构并用其所学解决实际问题。在这种模式中，学生是知识的主动建构者和运用者；教师是教学过程的指导者与组织者，好处建构的促进者和帮忙者；信息所携带的知识不再是教师传授的资料，而是学生主动建构好处的对象。本课尝试引导学生置身于网络这一开放的信息化资源环境中，透过亲身体验，以小组合作的方式进行研究，用心主动地去获取、整理、创造性地加工信息，更进一步地提高学生的信息综合素养，培养学生的探索精神，提升学生探索潜力。
1、任务一——搜索信息的方法
（1）任务启动：兴趣是学生用心求知的诱因，当学生对所要学习的资料产生浓厚的兴趣时，自然便能主动参与到教学过程中来。结合学生在语文课本中学过的《九寨沟》一课，书中介绍的九寨沟是一个人间仙境，十分得美！如果老师此刻想更多地了解一下九寨沟，你有什么办法吗？怎样才能在包罗万象的信息海洋里快速找到我们所需要的东西呢？随即引出“搜索引擎”。激发学生的探索欲望，使学生主动地进入探求的氛围之中。
（2）操作指导：在网上查询信息也需要一个工具—搜索引擎，但是在我们自己的计算机中是没有的，他一般在一些大型的门户网站中才有，比如有名的网站：搜狐、雅虎、新浪等，那么同学们能够跟我来看一看。打开两个搜索窗口，让学生观察他们有什么异同点？一个是IE浏览器自带的搜索窗口，一个是大型门户网站上（如搜狐）的搜索窗口。搜索引擎常用的查询方法有两种：关键字检索服务和分类检索服务。教师解说以上两检索的区别：目录检索适用于按主题（某一类别）查找信息，而关键字检索适用于按只言片语查找的信息。教师演示操作过程。
（3）学生操作：学生能够透过教师的讲解进行操作，也可透过教师带给的可自主交互的网络课件平台，一方面，为学生带给了有搜索引擎的网站，一方面，为学生带给了网上搜索信息的方法，如分类检索、关键词搜索。还能够请同学们进入搜狐网站首页，看一看，想想如何在那里搜索信息（他们能够透过网站上的搜索帮忙，了解搜索的方法，锻炼学生的自学与信息获取潜力。）
（4）信息反馈：学生就进入具体的操作过程，在实践与体验中，让学生利用网络资源与网络工具，在超多的信息源中选取有效方式获取自己感兴趣的资料，学会对资料的检索与分类。请同学们说一说这两类检索的区别之处，个别学生操作演示给大家看，他是用什么方法，如何来查找信息的；信息搜索记录有几条，查找到了哪些九寨沟的资料等等。
（5）归纳总结：网上的资料浩如烟海，纷繁复杂，我们只有透过关键词搜索、分类查询的方法，才能很快地找到我们所需要的素材。大家透过访问不同的网站，都能发现有自己需要查找的资料，那么想把它为自己所用，又该怎样办呢？
2、任务二—加工处理信息的方法
（1）任务启动：把网上搜索到的资料进行筛选、整理、加工，把自己需要的资料保存到下表。
九寨胜景
九寨文化
九寨物产
九寨气候
九寨动物
九寨线路
（2）操作指导：学生在保存搜集到的图片或文字资料时，能够将鼠标移到被选中的文字或图片上单击右键，从弹出的快捷菜单中选取“复制”命令，再打开word新建一个文档，将光标定位到新文档中，透过“粘贴”命令，被选中的文字或图片就被复制到word文档中去，再保存word文档。教师操作演示。
（3）学生操作：学生认真观察老师每一步的演示并聆听老师的讲解。让学生自己去分析思考，去尝试新的创作，同时上课环境是在开放的互联网环境下，这样就使得学生除了获得老师带给的信息资源外还可获取超多新的信息，透过整理加工构成自己所需的信息。
（4）信息反馈：学生将搜集到的各类信息填入老师布置的表格中，形式一份调查报告，以小组合作汇报或展开答辩会等形式。展示的过程不仅仅锻炼了学生的语言表达及语言组织潜力，这也是与语文学科知识的结合，透过交流，分享成果，拓展了思路，使认识和情感得到提升。
（5）归纳总结：新课程强调尊重、赞赏，在充分思考到学生的个体差异的同时，让每一个学生都有展示自我的机会，体验到成功的乐趣和喜悦。学生在展示作品时，教师多给学生扬长性地评价，肯定学生的学习成果，激发学生持续探究的兴趣。
本课是对任务驱动和基于Internet资源型学习的信息技术课的一次尝试，教师由学科专家转变为学生学习的促进者和指导者，学习的主要资源不再是课本而是Internet这一拥有相对无限信息的资源，学生更注重问题，强调学生发现信息的过程。由于学习是由学生的计算机及网络运用潜力控制的，因此我在这一过程中指导学生认识信息资源的特点，指引学生把注意力集中在解决问题最直接相关的信息上，以最快的速度，查找最准确的信息。
3、分层教学与学生自主学习潜力、协作学习习惯的培养
根据学生潜力的不同，一方面我在带给的课件中的辅导区里明确分类，不同程度的学生能够选取不同层次的帮忙，另一方面在对学生调控过程中进行不同层次的辅导，让学生都能完成任务。因为本节课的特点是一节综合实践课，基本知识学生已经在前一课学习过，因此本节课，教师讲解少，主要任务是适时适当对学生加以组织调控，所以我留给了学生极大的空间，让他们去自主学习，协作学习。
4、评价总结，再次深入展开，周而复始
最后用1－2分钟的时间简单与学生一齐回顾本节资料，学生的知识技能得到提升。并对学生在网络中产生的新问题到下一课再次展开研究，让研究再次深入，从而培养学生的研究性学习潜力，做到研究不止追求可持续发展。
总之，我的侧重点在于注重学生的全面发展，信息技术对各学科知识的整合，协调学生与教师之间平等和谐的师生关系，注重学生创新和实践潜力的培养。
信息技术说课稿（六）：
一、教材分析
《初识Powerpoint2000》是苏科版小学信息技术（下册）第的37课的资料。教学对象为小学四年级学生，Powerpoint是微软办公自动化软件office2000中的一个极为重要的组件，它能够将文字、图象、声音、动画等多种媒体汇集在一个作品中，用它制作多媒体演示文稿，简单方便，较容易微学生所理解，很容易引起学生的兴趣。Powerpoint也将成为学生今后进行其它学科的学习展示作品、学习成果的强有力工具。而且，四年级学生已经学过Word2000的操作，对Powerpoint的许多菜单、工具的操作会有种似曾相识之感，这些都有助于学生简单进入Powerpoint的多媒体世界。
教学目标：
认知目标：了解Powerpoint2000；学会启动Powerpoint，选取版式的方法；掌握幻灯片上文字的输入，格式设置的方法；理解建立新幻灯片和插入幻灯片的不同命令。
潜力目标：能用Powerpoint制作两页幻灯片；具有必须探索新应用软件的潜力；培养自主、协作潜力。
情感目标：从多媒体演示文稿的制作过程感受信息技术的魅力而产生愉悦并受到感染；感受信息技术的价值，
教学重点：初步制作两页内含文本和艺术字的幻灯片。
教学难点：“新建”命令和“新幻灯片”命令，背景颜色设置。
二、教法阐述
对于新的应用软件，关键在于激发学生的学习兴趣，对学习对象迅速产生亲近感，Powerpint与word同属一个家族，十分利于学生比较发现它们相似的地方，基于本课资料的特点，本课主要采取“情境法”、“比较发现法”、“任务驱动法”等教学方法。注重从分调动学生的学习用心性和自主学习潜力，变被动理解位主动获取，力促课堂教学在生动搞笑、愉悦的气氛中展开。
三、学法指导
建构主义理论强调以学生的自主建构为核心，便学生为知识的灌输对象为学习活动的主体。本课透过自主探索，小组讨论，协作交流等方式，帮忙学生在不断探索，不断交流、不断评价中自然达成学习目标，改善学习方法，转变学习方式，提高学习潜力。
四、教学准备
硬件：PIII级别以上50座标准机房。
软件：Windows98操作系统、苏亚星或远志多媒体教学软件一套（也可等同于此的其他软件）、Powerpoint2000、集图文声像于一身的优秀演示文稿。
五、教学过程
（一）、情境导入、激发兴趣
为学生展示Powerpoint生动实例让学生感受Powerpoint的广泛应用和魅力，在欣赏、赞叹之余，教师顺势提出：这都是Powerpoint的功劳，那里面既有文字、图片、声音，又有动画，效果十分好，你想不想也来用Powerpoint做一个电子幻灯片？透过本学期的学习，相信大家必须能制作出更精美的幻灯片来。兴趣是最好的老师，如果学习者对学习产生强烈的兴趣，他必将力排外界各种干扰，发挥个体强大的内驱力参与到学习活动中。
（二）、任务驱动，自主探究
任务一：启动Powerpoint。
学生机广播，教师介绍Powerpoint与Word都是微软公司出品的Office2000办公组件，有很多相同之处，你能联系Word的启动方法来启动它吗？交流启动的几种方法。
任务二：新建幻灯片。
教师紧之后启动界面，在“新建演示文稿”的窗口演示建立“空演示文稿”，在弹出的“新幻灯片”对话框内选区自动版式中的“标题幻灯片”，学生比较“新建演示文稿”和“新幻灯片”，讨论交流；学生操作，在第一张幻灯片上的相应框内输入文字（以“我的焦小我的家”为题作为本课任务，介绍自己的母校，本页添加校名、班级、姓名等文字），设置字体、字形、字号、颜色、对其方式等完成本次任务。教师巡视指导。
指名学生上前演示，学生评价。
（三）、引导自学，探索发现
任务三：插入新幻灯片。
说明优秀的演示文稿要充分表现某一主题往往需要多张幻灯片，学生自学课本P156页第二节，同桌合作，交流，完成插入第二张幻灯片，指名完成的出色的组选派一名代表上前演示，全班交流。
任务四：给幻灯片插入“艺术字”和“文本框”。（资料为美丽的校园、敬爱的老师、亲密的伙伴等，鼓励学生自己设计小标题）
由于学生已有在Word中插入艺术字和文本框的基础，因而教师的作用就在于引导学生实现知识的迁移。这个环节让学生自由选取学习方法，能够是独立自学课本，能够是4人组成学习小组进行合作学习，也能够是主动邀请老师加入探讨等。
选派代表演示，学生总结评价。
任务五：设置背景颜色。
对初步完成的作品进行美化。这一部分对于学生熟悉的Word来说是陌生的，教师可把操作录制成教学软件让学生自学尝试，也可直接演示。
任务六：保存文件。
（四）、个性练习，提高技能。
在此基础上，提出让学生制作两页简单的演示文稿——个人简介。这个环节给予学生充分的空间，题目能够自拟，幻灯片资料能够自定，充分体现个性，展示学生个性。教师巡视指导。
（五）、评价反馈、指导激励
指名学生展示作品，然后学生进行交流，评价。评价先由学生自评，再由其他学生评，教师从主题鲜明、资料生动、色彩协调、操作正确、叙述有条理等方面指导学生评价，最后教师评价（还可进行优秀协作小组评选）。
纵观全课，以任务驱动为主线，充分发挥学生的自主学习潜力，教师适时点拨指导，让学生的个性得以张扬，创新潜力得到培养。
信息技术说课稿（七）：
各位老师，各位领导大家好，这天我要和大家交流的是七年级上册《秋天》一课的教学设计思路。下面我将从教材分析、学生分析、教学重点，教学过程（）等方面来向大家简要介绍。
《语文课程标准》中指出：“教学应遵循学生的身心发展规律和语文学习规律，选取不同的教学策略。教学中应当充分利用学生的生活经验，运用多种直观形象的手段，创设丰富多彩的教学情境。”《秋天》是现代著名作家何其芳20岁时所作。课文为我们描绘了一幅绚丽多彩的乡村秋景图。诗不长，只有三节，却将幽谷、农舍、渔舟、牧羊女……诸般景致皆收笔下。表达了作者对祖国大好河山，对大自然的热爱之情。本文语言流畅，优美，是对学生进行朗读训练和审美教育的好教材。学生学习本文的重难点是体会诗歌优美的意境。品味本文优美的语言初一的学生已经具有了必须的自主学习潜力，对语言文字具有必须的感悟潜力，对信息技术课感兴趣，初步具备必须的搜集学习资料并对其进行分类的潜力；能比较好的开展自主学习、小组合作学习。只是部分学生对电脑的操作还没有到达应有的熟练程度。语文课程标准中指出：要使学生“初步具备搜集和处理信息的潜力”“利用图书馆、网络等信息渠道尝试进行探究性阅读。”初中生对于信息的搜集和选取的潜力有待培养和提高，这也是我在教学中着重注意，着力完成的任务。
《语文课程标准》指出：“阅读教学应当让学生在主动用心的思维和情感活动中，加深理解和体验，有所感悟和思考，受到情感熏陶，获得思想启迪，享受审美乐趣。”
因此我设计了透过观赏秋天风景图片，情境导入。运用信息技术手段激发学生学习兴趣，将学生引入学习情境。让如诗如画的情境，为学生领悟课文资料打下基础。
透过配乐朗读课文，使学生能入景、入情地感知课文资料，对秋有个总体的印象，为学生自主学习课文铺路架桥。
透过引导学生登录教师课前制作的共享资源，自主学习课文，质疑问难，到达读通，读懂课文，熟悉并理解课文资料的目的，培养学生在阅读中解决问题的潜力。
透过学生在网站上自主查找、搜集资料，讨论交流、整理资料。运用信息技术，为学生创设自主探索的空间。尊重学生个别差异和多样性的选取，有利于发挥他们各自的特长，自我解决问题的潜力。
透过学生自由选取相关的音乐配乐诵读诗歌，体会课文的感情。允许学生根据自身状况有重点的选取，利用多媒体创设情境，进一步加深对课文资料的理解，到达强化语言积淀的目的。
以上是我的设计思路，对于信息技术与语文教学的整合，我的理解还是很浅薄的，做法也必须存在着许多不足之处，欢迎各位领导和同行多提宝贵意见。
信息技术说课稿（八）：
表格设计
一、教材分析
1.本单元的教学目的：
本单元的教学资料主要围绕word这个主题的展开。学生在学习了word中的一些基本的操作方法后，继续学习word中的另一些重要的操作，加深他们对于word的了解，更能体现word的“所见即所得”的特点。本课是word中的“表格设计”，具有6个部分组成，上一节课已经讲解了前4个部分，这节课主要再深入讲解一些word中对于表格的操作方法。“表格设计”这一课的资料循序渐进，资料慢慢深层，从表格的建立到表格的润色，十分贴合中学生的心理特点和认知规律。学生在学习了新资料的同时，更加加深了对于word的“所见即所得”的特点的认识。
2.教学目标：
对于本课教学，重在对表格的一些更深入的操作，以及表格的润色。基于以上认识和教材前后联系和意图，我把本课的教学目标确定为二个方面。
⑴.认知结构目标，获取表格的新知识，并让学生能把理论跟实际联系起来，能为他们平时生活常用的表格来建一张表格。
⑵培养学生的动手潜力，即培养学生利用计算机处理信息的潜力，在教学活动中透过科学方法的训练，在培养科学素质中提高计算机潜力，不断引导学生“举一反三”，努力实现知识上的迁移。
2.重、难点
⑴.掌握表格的合并和拆分的方法。
⑵.熟练掌握对于表格的润色的操作方法。
二、教法
“教必有法，而教无定法”，只要方法恰当，才会有效。我采用直观教学法，从“感知模仿迁移运用”的教学方法，这样的方法学生理解操作方法，更能运用操作方法去实践，从而培养学生对于信息的获取信息、分析信息和处理信息的潜力。
三、学法
授人以鱼，不如授人以渔，最有价值的知识就是关于方法和潜力的知识。首先，教师应创造一种语言氛围，让学生在生动、直观的环境中学习新知识，在学会并掌握课文知识的基础上，学会运用实践操作，从而到达发展思维潜力，培养自学潜力和动手潜力的目地。
四、教学程序
第一步：复习。指定学生进行操作演示，了解学生对于上一节课的掌握程度，让学生在操作中，回忆上一节课学过的资料，把机会尽量让给中等和中等以下的学生，鼓励他们一开始就尽可能的参与课堂教学，起到“温故知新”的作用。
第二步：信息输入。也就是直观教学法，详细地对学生讲解对于表格的操作步骤，让学生用心思考。
1.表格的合并及拆分
选定第一列的第一、二行单元格，然后选主菜单上“视图”—“工具栏”—“表格与边框”，打开浮动工具条，单击“合并单元格”，这样，这两个单元格就合二为一了。
同样将第二列的第一、二行单元格合并，再将第一行的五、六列合并。
2.拆分，操作步骤基本同上。
3.表格的润色。
⑴设置表格线颜色
为了显示出表头部分的表格线，能够将表头的表格线设置为与斜线相同的绿色。选定表头的所有单元格，打开“格式”菜单，单击“边框和底纹”。然后在“打开“格式”菜单，单击“边框和底纹”。”中选取“鲜绿”。接下来注意要点击右边预览图的中心，使方框中纵横的两条线变成绿色，才能使选定的颜色更新。
注意：此刻的“应用范围”是“单元格”。完成后，单击“确定”。
⑵.设置表格的底纹
选定单元格，打开“格式”菜单，单击“边框和底纹”。选取底纹选项，然后选取所需要的颜色，完成后，单击“确定”。
第三步：实践。学生在掌握了具体操作方法的基础上，为了进一步巩固课堂讲授的知识，训练操作潜力，让学生在操作中，巩固新知识，及时发现知识上的漏洞，并及时加以补充。
第四步：反馈。学生在实践中遇到什么问题，及时纠正他们的错误，并做到用详细，带有鼓励的话语去讲解学生的每一个问题，让学生在简单的对话中，进一步理解新知识。利用多媒体教学的优势了解学生的在实践中的困难，为学生，顺利地进行学习获得成功的结果奠定基础，个性是对于后进生，采取具体的措施，以免引起消极态度。
总之，在本课教学中，我遵循教师为主导，学生为主体的教学原则，注意对学生潜力的培养，在宽松、自然的气氛中培养学生动手潜力和自学潜力
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一，什么叫说课
说课，是指说课教师在自己认真备课的基础上，应对着同行，层次分明，条理清楚地说明本节课教什么，如何教，而且要精辟地揭示为什么这样教.通俗的讲就是要说清:教什么，怎样教，为什么这么教."说课"以说为主，是教师对教案本身的分析和说明，是一种口头叙述为主的教案分析.说课的资料容量一般为一节课，时间15分钟左右.
二，说课的资料
说课的主要资料有:教材分析，教学目标，重点和难点，教学方法，教学媒体的运用，教学过程，时间安排及说课小结等.整个说课过程要能展现教师备课的思维过程，要能充分体现出教师对大纲，教材，教法，学法，学生等方面的把握.
三，信息技术课说课的一般环节
(一)，说教材
1，说教材分析
教材分析主要分析本节课资料在教材中的地位和作用;分析本节课的知识结构，特点及教者打算如何进行科学地处理;分析本节课资料与学过知识的内在联系.如:"资源管理器是Windows98操作系统中最常用的工具程序之一，学习这一节，对于帮忙学生了解Windows环境下资源管理器的表现形式，以及如何方便用户使用和管理计算机的软，硬件资源都具有重要作用."只有确立了该课资料的地位，才能确定教学目标，从而准确地确定该课的教学重点和教学难点.
2，说教学目标
说教学目标要根据学生特点，注重学生实际，所制定的目标要切合学生实际.教学目标主要包括知识目标，潜力培养目标，思想教育目标.教师要说出透过本节课的教与学，学生要掌握哪些知识，哪些潜力要在本节课上得到培养和训练，学生的情感，道德等非智力因素怎样培养.因为信息技术课程本来就是一门知识性与技能性相结合的基础工具课程，不仅仅要说如何使学生掌握知识，培养潜力方面的教学方法与措施，而且不能忽略对礼貌使用计算机及网络，网络安全，网络伦理等方面的思想教育资料.
3，说教材的重点和难点
教材的重点和难点.在教学知识系统中，有些资料是关键性的最重要的中心资料，对于巩固旧知，学习新知起着决定性作用，这些资料是教材的重点.难点是学生难以理解和领会的资料.教师应根据教材资料，学生的年龄特点，认识规律及学习水平来准确地确定难点，以便在教学中巧妙地分散难点，化难为易.
(二)，说教学方法
1.说教法运用
要说出该课的教学以哪种教法为主，哪种教法为辅，为什么要采用这些教法，采用这些教法的依据是什么.这就要求说课教师从学生的实际状况出发，根据信息技术学科的特点和当前素质教育的要求，说清楚怎样运用问题启发，任务驱动，讲练结合，分组合作，精讲-演示，学生自主探究等多种教学方法，从而到达让学生多动手，多思考，多实践，使学生了解，掌握信息技术的基本知识和技能.
2.说学法指导
学法指导是信息技术学科教师需重视的说课资料之一，因为信息技术学科知识的更新远高于其他课程，如果学生不养成良好的学习习惯，以后很难适应这门学科的发展，因此说课教师要说出教学中如何努力提高学生的学习兴趣，变"要我学"为"我要学"，说出如何教给学生发现问题，分析问题的一般方法，如何鼓励学生多动手实践，举一反三，更好地运用学到的知识解决实际问题的过程.例如大家熟悉的"复制"操作，方法很多，什么菜单法，命令法等等，教师不可能一个一个具体介绍，只能根据学生的状况介绍一，二种，其他方法让学生自己练习中发现，引导学生自学和"复制"相似的一些操作，总结方法.介绍完一种软件，学生能自学其他的软件.所谓"授之以鱼"不如"授之以渔"就是这个道理.
(三)，说媒体的运用
计算机教育专家谭浩强老师曾说过这样一句话:"如果谁有'无机教学'法，我就会发现'无水游泳'法!"，这充分说明了我们的信息技术课离不开计算机，离不开硬件的支撑.目前，很多学校还将机房的机器联了局域网，安装了多媒体网络教学软件，使得我们的教学过程更加形象，直观，师生的互动更趋于和谐.在软件方面，很多教师备课时还精心准备了课件，或将一些较好的辅助教学软件，学习软件等充实到课堂，使课堂气氛更加活跃，学生接触的面更广.这些在说课时都要交待清楚，必要时要演示这些软件.
(四)，说教学过程
说教学过程是说课的重头戏.平时我们的教学过程一般遵循层次分明，循序渐进的原则，师生互动的脉络也比较清晰.因此，说课时就应将每个知识点，每个环节教些什么，怎样教，为什么这样教作简明扼要的交待.
1.复习提问.在平时授课过程中，此环节的宗旨是:从复习巩固，激发学生的兴趣和求知欲出发，为自然引入新课作铺垫.因此说课时教师要说清楚用什么样的办法进行复习提问，提问什么问题，所提问的问题与引入新课的关系怎样，提问的问题能不能引起学生的共鸣.
2.引入新课.教师说出在自己提出问题，引出话题之后，如何面向全体学生，采用什么方法进行师生间的交流和反馈，从而使得学生总结出本节课的学习资料和要到达的目标.如:资源管理器这一节有老师把资源管理器比作图书馆，学生是图书管理员，那么你作为图书管理员要做哪些工作呢导入贴近生活，激发学生主动学习的欲望，为后面的学习做好了准备，好的导入是一节课成功的一半.