目录1.怎么介绍自己的产品
2.怎么跟客户介绍产品
3.跟顾客怎样介绍产品 

 

怎么介绍自己的产品


怎么介绍自己的产品

美国首屈一指的个人成长人士博恩·崔西说过:“不推销产品,而推销产品带给客户的好处。”的确,在向客户推销产品时,说出产品给客户带来的利益和好处,是一个专业销售员所必备的技能 。销售员可通过以下两种方法实现:

(1)认同并重复客户的需求。专业的销售员会在客户的只言片语中迅速地捕捉到客户的需求,并用一种肯定的语气来重复这种需求。此时通常就会给客户一种心理暗示:我们的产品可以满足您的需求!

销售员:“汪先生,您要购买的笔记本电脑配置要求是速度快、硬盘大、经常处理图片,而且适合户外办公,是这样的吗?”

汪先生:“是呀!我就需要一白这样的电脑,你这里有吗?”

(2)用产品的优点满足客户的需求。销售员在确认客户的需求以后,就应该用产品的特征或者优点来满足客户这种需求。还以上述那位电脑销售员为例:

销售员:“汪先生,您看这款电脑,它采用奔腾4处理器,硬盘是160G的容量,您可以随意处理或存储图片。另外,它体积小,重量轻,非常方便携带。而且它还具备无线上网功能,您在飞机、火车 上也可以通过电子邮件和外界联系,满足您户外办公的需求。”

汪先生:“太好了,我可以仔细看看吗?”

很显然,客户已经被销售员的介绍所吸引并产生了极大的兴趣,所以才会要求进一步仔细看看。也就是说,销售员为客户介绍的产品利益点已经被客户接受了。

在介绍产品能为客户带来的利益时销售员需要注意,切记不要夸大产品的功效,更不要无中生有、欺骗客户。对待客户一定要诚信,这样你才能和客户成为朋友,才能在销售的道路上越走越远。

在销售中有这样一句话:“销售员业绩的80%是由20%的老客户带来的,如果丧失了这20%的老客户,销售员将丧失80%的市场。”这告诉每一位销售员,想要在销售领域占有一席之地、长久地发展,不 仅需要优质的产品,还需要完善的告后服务。

现在的客户都会对自己所买的产品有没有告后服务,告后服务的期限、态度以及优势等十分关注。因此,即便销售员在产品介绍时涉及了这一点,在后依然要特别强调一下,以便让客户放心购买 。

总之,销售员在向客户介绍产品时,不仅要说得动听,更要说得有序,这样才能让客户详细、深入地了解产品,才能一步步地吸引客户。

 

怎么跟客户介绍产品

 

怎么跟客户介绍产品

其实很多销售员对产品的信息都非常了解,无论是基本特征还是产品优势,他们都烂熟于心,他们缺少的只是把这些产品信息有步骤、有条理地介绍给客户。

1.介绍产品的基本特征

如果说促成销售95%靠的是热情,那剩下的5%靠的就是销售员所掌握的产品知识。如果销售员只有销售热情,却对自己所销售的产品知识不了解,也是无济于事的。所以销售员必须熟知产品的基本特 征,并在为客户讲解时流畅地讲出来。产品的基本特征包括:产品名称、型号、价格、产地、性能等。只有将这些信息介绍给客户,客户才会对你的产品有一个基本的了解。

2.介绍产品的优势

在当前产品极大丰富的市场,可以说任何一种产品都有竞争对手。当然,客户之所以选择购买某种产品,是他有这方面的需求。但是,面对众多的同类产品,如何让客户选择你所销售的产品呢?这就 需要销售员把产品的优势毫不保留地展示给客户。

产品优势是销售员为客户介绍产品时为关键的信息,也是产品介绍步骤中重要的一步。只有让客户认同了产品的优势,才能激发其购买欲望,才能慢慢培养其品牌忠诚度。那么,产品的优势主 要体现在哪些方面呢?

(1)品牌效应。随着人们品牌意识的提高,客户越来越重视产品的品牌知名度。但这并不是说你所销售的品牌知名度越高成交率也就越高,因为品牌知名度高,相应地,价格也就会高,而高价格并非 是每个客户都能接受的。现在,客户选择产品都比较理智,通常是“只选对的,不选贵的”,所以,针对不同的品牌,销告员要用不同的方法去说服客户:

第一,成熟的一线品牌:这种品牌几乎人人皆知,所以销告员在向客户介绍时就不用刻意地强调该品牌如何有知名度了,而是要重点突出口碑、质量、服务等这些由一线品牌所带来的附加值。比如: “先生,xx牌子的电脑是我国第一民族品牌,您买了这款电脑,质量是可以确保的,如果遇到什么问题,打一个电话我们就会上门服务。”

第二,二线品牌:二线品牌由于质量稳定、价格合理,通常会比成熟的一线品牌销量高出很多,销告员在介绍这类产品时,重在强调产品的性价比。比如:“先生,这款车省油、内部空间大、内饰也 很好,性价比非常高,在近两年的中档车销售排行里,每年都排前三名。”

第三,不知名品牌:客户通常会对不知名品牌有一种排斥心理,认为没有听说过的就不愿意尝试购买,这是一种正常的心理。销售员在遇到这种情况时一定要寻找各种证据,证实产品质量的稳定性、 告后服务有保障、价格优惠等。比如:“小姐,您看,这是产品的质量认证证书,还有这个,是知名影星x xx为此产品做的代言,即将在本市的媒体上投放。”

总之,品牌问题是销售员在介绍产品时一定要面对的问题,无论你产品的品牌知名度是高是低,你都要热爱自己的品牌,更要热爱自己的产品,这样你才能充满激情地去向客户介绍。

(2)价格优势。在购买产品时,每个客户都想用少的钱买到比较好的产品,所以如果你销售的产品在价格方面有较大的优势,一定要将其作为重要的卖点介绍给客户。

与其他同类产品相比较,即便是你的产品不具备价格优势,“价格”也会成为客户是否购买的一个关键要素。所以,如果客户认为你的产品价格相对比较高时,销售员就要引导客户不要只关注价格 ,还要关注其背后的质量、服务等其他附加值。

要想把产品的价格优势毫不保留地介绍给客户,销售员就要在了解自己产品的同时,了解其他同类产品的信息,以便进行比较及透彻地分析产品的设计、质量等与同类产品的优势,向客户说明购买 你的产品的好处要远大于购买其他产品,从而引导客户正确看待价格的差异。

(3)特殊优势。除了品牌和价格优势,销售员还要跟客户讲明与同类产品相比,自己的产品在设计、质量、外观等方面的独特优势,尤其是产品所含的新功能,更要重点说明。原因是客户都有好奇心 ,对新颖、独特的产品都会眼前一亮,销售员一定要把握住客户这种心理,及时说服客户购买你的产品。

跟顾客怎样介绍产品

 

跟顾客怎样介绍产品

进入正式面谈的程序后,下一步就是向客户介绍产品。如何介绍产品才能引起客户的兴趣呢?这就需要销售员有特殊的本领。其中,有步骤、有顺序地介绍产品就是很管用的一招。

北京四海天恒公司是一家经销办公设备的贸易公司,为了向客户展示新产品,公司常常不定期地开展示会。这次展示会公司邀请了二百多名客户参加。刚刚入职两个月、还没有业绩的刘俊好不容易 邀请到了客户赵经理参加展会。

赵经理如约来到了展示会上,但在观看产品的时候,他并没有下决心购买,而且不是站在刘俊平时经常给他介绍的那款打印机旁,而是站在另外一款新型号的机器前左看右看。刘俊见状,上前说道: “赵经理,您对这款机器感兴趣?”

“嗯,是的。这款功能好像更多些。”赵经理说。

“基本差不多。这款机器是刚上市没多久的,目前的价格是3500元。”

“哦,那这款机器的输出速度是多少?”赵经理问道。

“输出速度是每分钟15页,跟我之前介绍的那种一样。”刘俊有间必答。

“这是哪个型号呢?”赵经理问。

"J品牌的1001型号。”刘俊答道。

“哦……”

如果客户要真心购买某一产品,那么他一定会尽可能多地了解此类产品的信息,尤其是购买价格比较高的产品更是如此。所以,销售员一定要掌握所有产品的详细信息,并且有步骤、详细地介绍给 客户。可以看出,刘俊为赵经理介绍新机器时完全不是有步骤、有顺序地进行的,整个情景都是客户问,刘俊答。对于刘俊来说,这是非常被动的局面,会严重影响客户对产品的购买积极性,进而影响 整个销售。针对以上情景,销售员可以这样做:

“赵经理,您对这款机器感兴趣?”

“嗯,是的。这款功能好像更多些。”赵经理说。

“两款机器的功能其实都差不多。这款机器是J品牌的1001型号,目前的价格是3500元,在去年10月份刚刚上市,销售情况非常不错。这款机器与之前我给您推荐的那款相比,区别在于:这款1001型 号的机器……那款机器……”

“听了你的介绍,我觉得这款机器也不错。”赵经理道。

“是的,您也可以把这款机器作为您的备选机型。”刘俊微笑着回答。

“嗯,是的……”赵经理说。

有步骤、有顺序地产品介绍,会让客户觉得你是一位专业人士,不仅如此,你所陈述的产品特点和优势也会很自然地被客户接受。因为在整个的产品介绍过程中你是处于主动地位的,在很大程度上 ,客户的思维已经被你的语言所左右,你已经完全占据了销售优势。


**,198*年*月**日出生于**省**县。从小与土地亲近,与自然感情之久毋庸置疑。读书生涯以母亲的《中药学》和父亲的《储粮害虫》发端,与生物学结缘也始于此。

接受了正统的十二年中国基础教育,十二年寒窗乏善可陈。初中两次参加中学生物奥林匹克竞赛,分别取得省区一等奖和特等奖。高中三年,平心而论只拼了半年,用减肥八千克换了一张总分623的高考成绩单。怀着对生物学的一腔热情,力排众议报考了**大学生命科学学院,并被录取。

进入大学,发现理想中之自由开放的象牙塔仍遥不可及,但对我来说已经是如鳅得泥。虽然与中学相比,课程的负担不止增加了倍余,但我更喜欢这种忙碌。基础课的教学,应该不能算得上理想,我想这是国内多数大学的通病。不过,课程本身的吸引力,远远大于我对教学方式的不满。虽然没有在拿到全部的优秀,但也算是顺利通过。英语轻松拿下四级六级,也似小马过河,不是一件异常恐怖的事情。

在顺利完成学习任务之余,课外阅读成了我的最大爱好,三年间省下了别人喝咖啡的钱全部买了书。01年北京,02年上海,每次都把钱包里的钱换成了更加充实的书包里的书。至今,床头的三层书架全部塞满了各种生物学读物,被同学戏称为山大图书馆生物学分馆。为了及时了解科技界特别是生物学界的动态,各种杂志成了我最大的涉猎品,《SCIENCE》《NATURE》千金难求,《SCIENTIFIC AMERICAN》的中文版三年来一期不缺。

在学校,最大的乐土莫过于实验室,即使基础实验成了理工科学生最为诟病的孱头。虽然无法完全掌控实验,但我力争求变,看到自己的思想被证实或被否定,实在是一件乐事。儿时与土地的亲近和十几年住院(live in THE hospital)生活让我对实验操作本身颇有体会。特别是动物实验,被同学叫去在扎满耳孔的兔子耳朵上寻找立针之地的往往是我。三年来,十几门实验课,门门都是优秀,每每成为实验同伴偷懒的理由,这也是大学时光里的一个美好的回忆。

闲暇之余,背上帐篷和睡袋,深入济南南部的山山水水中,虽然没有云南风光旖旎,还是能寻找到一份城市中失落已久的难得清静。带上地质锤和放大镜,张夏、山旺,都是好去处。和奥陶纪、寒武纪、第四纪的生灵们打个招呼。虽然还上升不到分子的水平,也算是对进化的小小研究了。

说到进化,2003年的春天,非典疑云笼罩京城之际,我和几个朋友受邀到中央电视台科教频道与南京大学、天津大学的朋友一起参加关于恐龙灭绝的话题的讨论。我们提出的复原恐龙生殖生态模型的观点得到了著名古生物学家董枝明和甄朔南的一致肯定。从北京赶回济南后五天,非典隔离开始。同样因为非典,中央台的节目录制陷入停顿,我们的节目有幸被重播四次之多,希望我们的观点能够得到更多人的认可。

不过,比之讨论恐龙灭绝,我更喜欢探讨生命的诞生。在这里,进化不仅仅是一个生物学课题,更是一个哲学命题。我对进化生物学及进化基因组学的认识将在下面的一篇小文中展开,在此就不加赘述了。

最后,三年大学生活行将结束,未来的研究生生活即将展开。对我来说,中科院系统始终是我的唯一选择,我需要的是一个纯粹的研究氛围。昆明动物所正是这样一个地方。不管是我目前主攻的动物发育方向,还是我的兴趣所在--进化生物学方向,昆明所都有国内顶尖的教授和实验条件。如果能有幸成为昆明所的一员,在如此优秀的研究条件下工作,还有什么可以说的呢。


在大生毕学业就业时,试面一个是常重非的要过程,些大有学在这个生过程感中到知不措所或,者做得好不,自己使在求中职因小失,大达到不成.功果如图在短短几分试钟内吸引面试的注意力,你官的介简然要是浓当缩的品.所精以前奏,一般一句话用述陈己的自本特征即基可.后迅然进速正题入,选或择自最己以引为的傲历叙述,或介经绍己的自处.面试官一长般承接你的自会介绍发我,所以问做自在我介绍时好不最要提别特于讲难清楚事情的比较和抽的概象,念铁钢人才网供一篇提学生大自我绍范介文,以参考.

 我 是xx学x校x专业x年x级学生.业将毕至又一,新个始即开将来到,等着我继续努待力奋、斗迎接战.时挑光飞,将梭着带童年的梦、青年的理想离开学校,想上工走岗作位大学.年四是思想我、知结识及心理、构生长熟成的四年惠.于理大学的工浓学厚习、创新氛围,融熔中四年使我成其一名复合型人为.才

 

在 学大年是四思我、想知识结及心理构生、长熟成四年的在大学期间,我.认真学习专业能技掌握,了强较专的业识知并,理论把识运知用到践中去实获得,X年xx月X期暑“下乡”三会社践活实论动文等奖和x一x年xx湘月市潭四第大学届科生技创竞新一赛奖等此.外我还,入加了学院生联合会学和生讯通.社在学生会期院间表现突,出由干,事被拔为选院社联团合管会部副部理长后来,转,而做生学通讯负社责人,作为校新区生学讯社通负责的,负责新人区学生通讯社校的建组作.在院工委宣传党的部导指下,经过南北区同事的校结努团,从力无到,成功有地组了新建区校学通讯社,生并接下在来的年一中又成,地功组了三织区校生学讯社记者培训工作,三通区校生通学社讯论赛辩在此期.,由间工作努于力表,现突,被院党出委宣部传评“为优秀生学部干.”

 

 学大三级,年以我异的优绩成表与现光荣,加入了地国共产中党.加这入先个进团的,是我人生的一体升华次在.保先育教中我更是,严格求要己,自带身边领学,一起同进.曾获步精文明神先个人称号.在参加进义务献后血,我让加懂得更珍生命惜热,爱活生.假中期,根我专据业特,在电脑长司参公社会加实践,这对我的验经累积起了到其极要的重用作.取考了动机驾车驶照执(C).型对即将入社步的我会充满了信心,.“长破风会浪有,时挂云直济帆沧”,怀海着饱的满热情坚、韧的格性勤奋、态度的,等着待我是机遇的与挑战抓住!这机会,个为单尽自己绵薄之力位.