双十一,你被套路了吗?
每次面对双十一促销
大家都暗暗发誓
明明说好决不放开掏裤兜的手
可现实说过,有 Flag 还不够
呵呵,这不怪你
怪只怪商家套路深
虽然你们素未谋面,他们却整天在研究
你们买东西时在想啥?
怎样才能让你们掏钱?
还给这些心得,起了个高大上的名字
——消费心理学
那到底你们是怎么被「忽悠」的呢?
小编就来给大家揭个秘:
双十一,商家的千层套路
照例,我们讲个购物的故事。
话说老张是个直男
他破天荒地来到一家围巾店前
面对这个消费链底端的物种
围巾店老板遇到了前所未有的挑战
套路一:心理账户
眼瞅老张要走
老板反手就甩出一条广告!
一看广告,老张开始浮想联翩
想起了自己的广场舞舞伴,巧红
为啥同一件东西
换个理由就想买了呢?
这一招叫心理账户!
原来大家花钱有很多目的
不同目的,大家愿意花钱的数量不同
这就叫心理账户
老张自己买围巾
花的是生活账户,不舍得掏钱
但给女神巧红买
花的是情感账户,贵点也愿意
所以商家通常会用广告营销的方法
把商品移到你更愿掏钱的账户
所以,不要小看一句简单的文案
他们是在黑你的账户啊!
话术变了,格局大了
老张开始心动了
但围巾这么多,该咋选呢?
没错,老张开始纠结了…
套路二:比例偏见
老板见势不妙
立马甩出第二招
一听有换购活动
老尼头立马对这条五百元的围巾
产生了墙裂的兴趣
很多人觉得,不就买一送一嘛
其实没那么简单
原来,大家心里有个小算盘
不喜欢算数值
更喜欢算比例
这就是比例偏见
啥意思呢?
比如,有两件商品都在促销
同样是能省十元
可在大家心里,却是这样的
大家会自动把数字换算成比例
从而发现五折比九折划得来
所以低价品,商家喜欢标出打折
高价品,就标降价
都是为了让你觉得划算
而在换购这件事上
道理是一样的
直接送帽子
你会拿帽子和围巾比
觉得帽子是个便宜货
内心毫无波澜
加一元换帽子
你会拿一块钱和帽子比
艾玛!太值了!
这么一通操作后,
这条围巾在老张心目中,又加了一次码
可万万没想到老张人穷志短
看着这价码牌,他心里发怵
套路三:价格锚点
一看老张还挺抠门,老板只好又使出一招
让他明白,五百真的不贵
五百都舍不得,还给人条更贵的
这老板的智商是不是有问题?
老尼头一比较
顿时觉得五百那条还挺实惠
发现没?
九九八那条根本就不是拿来卖的
就是用来让你比的!
通过和价格锚点对比
一些商品会卖的更好
当然,低价品也可以作为锚点
大家购物时,会先找差不多的
货比一比,一般不会选高价和低价
而是中间价
眼看就要选上了,但好死不死
老张不仅是个抠门直男,还是个处女座
套路四:损失规避
老板看出了他的顾虑
反手使出一个绝招
问题来了,很多商家会包退包换
他们不怕吃亏吗?
从心理上讲
我们得到一件东西会开心,失去会难过
那这种难过是开心的很多倍
这叫损失规避
简单说就是比起得到,大家更怕失去
所以就算一件好东西,但发现会带来损失
很多人宁愿不要
大家购物前有担心损失,就可能不会买
商家可是人精,他们见招拆招
怕东西不好,给你免退换
怕要付邮费,给你包邮
这下你总该买了吧!
只要商品没毛病,实际很少有人退货
而且邮费也可能包含在了价格中
关键是这招一出,东西就卖出去了
老张终于买到心仪的围巾
春心开始荡漾,心思活络起来…
套路五:沉没成本
广撒网,才容易成功嘛!
于是,老张想多买几条,可谁知…
问题来了,没现货
生意是不是就不做了?
当然不可能!
交个定金就好使了?
是的,交了定金之后
退货的概率会大大降低
因为一般情况下
定金是不能退的
人做决定的时候
总会惦记付出了多少
这些付出的、不可回收的东西
就叫沉没成本,比如定金
简单说就是
付出越多,就越不想放手!
就这样,老张被继续忽悠着
该买的买了,不该买的也买了…
终于穷成了狗…
很快,广场上经常只剩下他一个单身老人
被孩子们亲切的称作——
好了,关于消费心理学
咱就先聊到这儿,希望大家双十一…
理性消费
拒绝剩单!
- END -